KOMUNIKASI

KERJA

MARLINA, SE., MM
MSDM_FEKON
2023
Pengertian Komunikasi Menurut Para Ahli
1. James A. F. Stoner
komunikasi adalah suatu proses pada seseorang yang berusaha untuk
memberikan pengertian dan informasi dengan cara menyampaikan pesan
kepada orang lain.
2. Prof. Drs. H. A. W. Widjaya
Komunikasi adalah hubungan kontak antar dan antara individu maupun
kelompok.
3. Anderson
Komunikasi adalah rangkaian langkah serah terima maksud yang terjadi
dengan dinamis serta konstan berubah sesuai dengan kondisi yang berlaku.
4. Lexicographer
komunikasi adalah upaya yang bertujuan untuk memberi dan meraih
kebersamaan. Tujuan yang ingin diinginkan kedua beluah pihak akan
tercapai bila mereka berkomunikasi dan memiliki pemahaman yang selaras
tentang informasi yang saling ditransfer.
5. Aristoteles
komunikasi adalah usaha yang berfungsi sebagai alat warga masyarakat
dalam berperan serta dalam demokrasi.
Beberapa Elemen yang membentuk komunikasi

1. Kommunikator

2. Pengkodean (coding)

3 Pesan

4. Media Perantara

5. Pengurai – Penerima Pesan (Decoding receiver)

6. Umpan Balik

7. Gangguan
Bentuk-bentuk komunikasi
• Komunikasi Eksternal
• Komunikasi Internal
• Komunikasi formal
• Komunikasi informal
• Oral Communication (face to face)
• Active Listening
 Indikator Komunikasi efektif

1. Pemahaman

2. Kesenangan
3. Pengaruh pada
sikap
4. Hubungan yang
makin baik

5. Tindakan
 Prinsip dasar yang harus diperhatikan dalam berkomunikasi

1. Respect

2. Empati

3. Audible

4. Kejelasan dari pesan yang

kita sampaikan (clarity)

5. Sikap rendah hati (Humble)

 Kemampuan dan keterampilan dalam berkomunikasi

a. Attention (perhatian),
1. Kemampuan dalam menyampaikan pesan b. Need (kebutuhan),
c. Satisfaction (pemuasan),
d. Visualization (visualisasi),

2. Kemampuan dalam menerima pesan

3. Kemampuan dalam memberikan umpan balik

Respon atau tanggapan dari komunikasi dibedakan menjadi:
a. Respon langsung
b. Respon tidak langsung
c. Respon yang kurang dimengerti
d. Respon yang dapat dimengerti
e. Respon yang bersifat netral
f. Respon yang bersifat negatif

4. Keterampilan dalam berkomunikasi

 Faktor-faktor yang mempengaruhi
komunikasi

• Pihak sekunder atau komunikator, yaituketerampilan, sikap,

media saluran yang digunakan.

• Pihak receiver, yaitu keterampilan receiver, sikap

receiver, pengetahuan dan media saluran komunikasi
Hambatan - hambatan dalam komunikasi
Komunikasi dalam prosesnya, ada saja beberapa
hal yang merintangi atau menghambat
tercapainya tujuan dari proses komunikasi.
Hambatan atau rintang dalam komunikasi bisa
berasal dari pribadi komunikan dan
komunikator, lingkungan dsb. Penyebab utama
dari kemacetan komunikasi adalah kebisingan,
bunyi atau suara yang ribut, yang dalam konteks
ini berarti segala sesuatu yang mengganggu
penyampaian atau penerima penerimaan pesan
 Kelompok Komunikasi
Komunikasi Komunikasi dengan diri sendiri, baik disadari
Intrapersonal atau tidak

Komunikasi Komunikasi antar orang-orang secara tatap

muka yang memungkinkan setiap pesertanya
Interpersonal menangkap langsung reaksi orang lain.

Komunikasi Komunikasi yang terjadi dalam sekumpulan

Kelompok orang yang mempunyai tujuan yang sama
 Kelompok Komunikasi
Komunikasi Komunikasi antara seorang pembicara dengan
sejumlah besar orang yang tidak bisa dikenali
Publik satu persatu

Komunikasi yang terjadi dalam suatu organisasi

Komunikasi yang dapat bersifat formal maupun informal
Organisasi dan berlangsung dalam suatu jaringan yang
lebih besar dari komunikasi kelompok

Komunikasi
Komunikasi yang menggunakan media masa.
Masa
 Prinsip Dasar Yang Mempengaruhi Komunikasi

• Faktor perilaku
• Lingkungan yang
• Faktor teknis
tidak mendukung
• Faktor situasional
• Keadaan si
• Keterbatasan
komunikator
waktu
• Gangguan
• Jarak
bahasa\rintangan
psikologis/status
fisik
sosial
• Rintangan
• Adanya evaluasi
kerangka berfikir
terlalu dini
Tugas harian, Jelas masalah komunikasi
berikut
• permasalahan yang relatif besar yakni antara
karyawan dan manajemen. Secara kasat
mata kita bisa ikuti berita sehari-hari di
berbagai media.
Disitu tampak permasalahan dalam bentuk
demonstrasi dan pemogokan. Apakah hal itu
karena tuntutan besarnya kompensasi,
kesejahteraan, keadilan promosi karir,
ataukah karena tuntutan hak asasi manusia
karyawan.