Ekma4567 Modul 3
Ekma4567 Modul 3
FUNGSI SIKAP
1. 2. 3. 4. Penyesuaian Ego-defensif Ekspresi Nilai Pengetahuan
KONATIF
Kecenderungan mengambil tindakan/ berperilaku tertentu
AFEKTIF
Emosi yg bersifat evaluatif
0 =
=1
Kelemahan:
Situasi konsumsi bervariasi Jarak waktu antara decision dan pelaksanaan Perbedaan harus jelas antara sikap thd objek dan sikap thd perilaku tertentu thd objek Persepsi orang lain thd konsumen berpengaruh
1. Menghentikan merek & meluncurkan produk baru (Ajinomoto) 2. Memperkenalkan merek baru
SUMBER SIKAP
Pengalaman Pribadi
Asosiasi Kelompok
Personality
Kepercayaan/ sikap lain Nilai kepercayaan thd atribut sebuah produk Value system Sikap umum thd suatu produk/ merek
Membutuhkan struktur
1 Pengulangan (Reciprocity) 2 Kelangkaan (Scarcity) 3 Wewenang (Authority) 4 Konsistensi (Consistency) 5 Rasa suka (Liking) 6 Konsensus (Consensus)
Faktor-faktor Komunikasi
(3.47 3.57)
1 Kredibilitas sumber
a.
b. c.
Cara mempengaruhi pendapat penerima pesan Message discrepancy condition Aktivitas dr sumber yg memiliki kredibilitas rendah
3 Jenis kepercayaan
FIN!