Anda di halaman 1dari 1

Kemahiran Melayan Dalam Kaunseling Kaunseling x. Semua kemahiran dalam kaunseling perlu diaplikasi dalam proses kaunseling seperti;1.

KEMAHIRAN NON-VERBAL. i. Ekspresi Muka ii. Tahap Tenaga iii. Kedudukan dan Jarak iv. Nada Suara. v. Pergerakan Kaki dan Tangan. vi. Dorongan Minima. vii. Mendengar. Mendengar Isi. Mendengar Perasaan Mendengar makna/Pengalaman 2.KEMAHIRAN VERBAL/MAKLUMBALAS (RESPOND) i. Penstrukturan Masa Peranan kaunselor Peranan klien Etika ii. Dorongan Minima. iii. Kemahiran Menyoal Soalan Tertutup Soalan Terbuka iv. Memberi Galakan (encouragers) v. Membuat Parafrasa (Paraphrase). vi. Meminta Penjelasan vii. Refleksi i. Releksi Isi ii. Refleksi Perasaan iii. Refleksi Pengalaman. viii. Membuat Penjelasan (interpretasi) ix. Membuat Rumusan Rumusan Kecil.

Rumusan Besar. Membuat Konfran Situasi yang memerlukan konfran i. Percanggahan antara apa yang klien kata dengan apa yang anda (Kaunselor) lihat. ii. Percanggahan antara perasaan dan perbuatan klien. iii. Percanggahan isi yang dinyatakan oleh klien.

Baker (1981) mencadangkan beberapa kemahiran lain dalam proses kaunseling. 1. Kebolehan menyampaikan secara berkesan kemudahan perkhidmatan kepada bakal pelanggan(klien). 2. Kefahaman menggunakan satu system untuk menganalisis dan menjalankan proses kaunseling. 3. Kemahiran memberi latihankepada klien tentang kemahiran asas melayan klien. 4. Kefahaman tentang perkaitan antara proses psiko-sosial dengan proses pendidikan. 5. Kemahiran mengenalpasti masalah yang klien hadapi. 6. Kemahiran menggubal strategi untuk klien menyelesaikan masalah yang dihadapinya. 7. Kemahiran melaksanakan strategi penyelesaian masalah klien. 8. Patuh dengan etika dan perundangan.

Anda mungkin juga menyukai