BAB I

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Manusia selain makhluk sosial juga merupakan makhluk ekonomi dimana
dalam aktivitasnya sebagai manusia selalu mempertimbangkan untung dan rugi.
Manusia cenderung mementingkan tujuan kemakmuran pribadi dan menggunakan
prinsip ekonomi dalam aktivitasnya termasuk dalam pemilihan pemanfaatan suatu
barang atau jasa guna memenuhi kebutuhannya. Manusia melakukan pemilihan
barang atau jasa yang akan dikonsumsi dengan menggunakan prinsip
pemaksimuman kepuasan.
Teori perilaku konsumen menjelaskan bahwa tindakan konsumen dalam
mengkonsumsi barang-barangdengan pendapatan tertentu dan harga barang
tertentu pula sedemikian rupa agar konsumen mencapai tujuannya. Tujuan
konsumen untuk memperoleh manfaat atau kepuasan (utility) sebesar-besarnya
dari barang-barang yang dikonsumsi. !leh karena itu perlu dilakukan analisis
utility suatu barang atau jasa yang dikonsumsi.
Utility merupakan kemampuan suatu barang atau jasa dalam memberikan
manfaat atau kegunaan atau kepuasan kepada orang yang mengkonsumsinya.
"emakin tinggi utility suatu barang atau jasa semakin diinginkan barang atau jasa
itu oleh seseorang. #tility bersifat relative karena manfaat barang untuk setiap
orang berbeda.
Makalah kelompok $ ini akan membahas tentang analisis utility dari produk
mie instan yaitu %&ndomie 'oreng( pada sejumlah warga &katan kesehatan
Masyarakat )&*M+ angkatan ,-11 .akultas *esehatan Masyarakat #niversitas
/irlangga. /nalisis utility ini kelak akan dibutuhkan oleh produsen indomie
goreng untuk meningkatkan nilai guna produk untuk memenuhi kepuasan
konsumen. "elain itu analisis utility indomie goreng ini juga dapat dijadikan
pertimbangan produsen untuk melakukan inovasi terhadap produk indomie goreng
guna menciptakan nilai guna yang lebih tinggi pada produk.
1., 0umusan Masalah
a. /pa yang dimaksud dengan utility1
b. Bagaimana utility indomie goreng pada mahasiswa &*M/ ,-111
1.2 Tujuan
a. #ntuk mengetahui tentang utility.
b. #ntuk mengetahui utility indomie goreng pada mahasiswa &*M/ ,-11
BAB II
HASIL DAN PEMBAHASAN
,.1 *arakteristik 0esponden
0esponden dalam kuesioner utility ini adalah mahasiswa &*M / ,-11
.akultas *esehatan Masyarakat #niversitas /irlangga sebanyak 2- orang.
Terdapat 2 karakteristik responden antara lain jenis kelamin usia dan tempat
tinggal di "urabaya.
a. 3enis *elamin 0esponden
'ambar 1.1 *arakteristik 0esponden Berdasarkan 3enis *elamin
4ada gambar diatas sebagian besar responden berjenis kelamin
perempuan yakni 5,6 dan sisanya adalah responden laki-laki yakni ,$6.
b. #sia
'ambar 1., *arakteristik 0esponden Berdasarkan #sia
Berdasarkan hasil kuesioner mayoritas responden berumur ,- tahun
sebanyak 776 responden berumur ,1 tahun sebanyak 726 responden
berumur ,, tahun sebanyak 1-6 dan responden yang berumur 1$ tahun
hanya sebanyak 26.
c. Tempat Tinggal di "urabaya
'ambar 1.2 *arakteristik 0esponden BerdasarkanTempat Tinggal
Mahasiswa
8ari grafik diatas yang menggambarkan tempat tinggal 2- responden
diketahui 556 dari total responden bertempat tinggal di rumah
sewa9rumah kos 1:6 dari total responden bertempat tinggal di rumah
orang tua 26 dari total responden di rumah sendiri dan 76 dari total
responden bertempat tinggal dilainnya.
,., *arakteristik 4roduk
Mie &nstan merupakan makanan yang mudah untuk didapatkan dan dimasak
terutama oleh mahasiswa. 8engan harga yang relatif murah dan mudah untuk
mengolahnya mie instan dapat dijadikan alternatif untuk mengatasi rasa lapar.
&ndomie merupakan merek mie instan yang legendaris artinya sudah cukup lama
beredar di masyarakat dengan aneka pilihan rasa &ndomie masih menjadi merek
yang mendarah daging di masyarakat.
,.2 Metode
,.2.1 Metode 4engumpulan 8ata
8ata dikumpulkan menggunakan metode survei melalui daftar pertanyaan
)kuesioner+ kepada mahasiswa &*M / ,-11 .*M #/ yang mengkonsumsi
mie goreng instan &ndomie. 8esain kuesioner meminta responden memilih
salah satu jawaban dan menunjukkan tingkat kepuasan atau ketidakpuasannya
terhadap beberapa pertanyaan.
,.2., Metode /nalisis 8ata
Metode analisis yang digunakan dalam survei utility ini dengan
menggunkakan analisis kualitatif yaitu untuk membahas dan menerangkan
hasil tentang nilai guna produk indomie goreng yang dapat diuraikan dengan
kalimat. ;al ini berdasarkan distribusi frekuensi jawaban responden atas
pertanyaan dalam kuesioner. &tem pertanyaan digambarkan dalam variabel
kualitas kesesuaian harga dan kemudahan dalam mengakses dan membuat
produk &ndomie 'oreng.
8ata yang telah terkumpul kemudian dilakukan skala pengukuran dan
pemberian skor. "kala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah
modifikasi skala likert yaitu dari 1 sampai <. "kala pengukuran masing-
masing variabel untuk setiap responden dibagi ke dalam empat kategori yaitu=
a. "angat Tidak 4uas diberi skor 1
b. Tidak 4uas diberi skor ,
c. >ukup 4uas diberi skor 2
d. 4uas diberi skor 7
e. "angat 4uas diberi skor <
"etelah skor diperoleh lalu didistribusikan ke dalam bentuk persen
sehingga dapat dideskripsikan distribusi jawabannya.
,.7 ;asil
,.7.1 "umber &nformasi
'ambar 1.7 "umber &nformasi &ndomie 'oreng
8ari diagram diatas <56 responden mengatakan mendapatkan informasi
mengenai produk &ndomie dari iklan ,26 responden sudah lupa mendapatkan
informasi mengenai &ndomie dan ,-6 responden mengetahui informasi
mengenai indomie dari relasi.
,.7., !rang yang Mempengaruhi *onsumsi &ndomie 'oreng
'ambar 1.< !rang yang Mempengaruhi *onsumsi &ndomie
'oreng
8ari diagram diatas dapat diketahui bahwa 5,6 dari total responden
mengkonsumsi &ndomie goreng atas dasar inisiatif sendiri 176 dari total
responden dipengaruhi oleh teman 1-6 dari total responden mengkonsumsi
&ndomie dipengaruhi oleh orangtua dan 76 dari total responden menjawab
lainnya.
,.7.2 Tempat 4embelian &ndomie 'oreng
'ambar 1.: Tempat 4embelian &ndomie 'oreng
Berdasarkan hasil kuesioner diketahui bahwa <$6 dari total responden
membeli &ndomie di swalayan 2:6 dari total responden membeli &ndomie di
toko 26 dari total responden membeli di pasar dan 26 lainnya menjawab
lainnya.
,.7.7 ?aktu *onsumsi &ndomie 'oreng Terakhir
'ambar 1.5 ?aktu *onsumsi &ndomie Terakhir
Berdasarkan hasil kuesioner 7-6 dari total responden terakhir
mengkonsumsi &ndomie 'oreng @ 7 minggu yang lalu 276 dari total
responden A 1 minggu yang lalu 126 dari total responden @ 2 minggu yang
lalu dan 126 dari total responden terakhir @ , minggu yang lalu.
,.7.< *onsumsi &ndomie 'oreng 0ata-rata per Bulan
'ambar 1.$ *onsumsi &ndomie 'oreng 0ata-rata per Bulan
Berdasarkan diagram diatas diketahui bahwa <,6 dari total responden
mengatakan bahwa rata-rata konsumsi &ndomie dalam sebulan yaitu ,-2 kali
216 dari total responden sebanyak 1 kali per bulan 176 dari total responden
menkonsumsi &ndomie lebih dari : kali dalam sebulan dan 26 dari total
responden sebanyak 2-7 kali sebulan.
,.7.: Bariabel *ualitas 4roduk &ndomie 'oreng
&ndikator dalam variabel ini antara lain=
a. 0asa &ndomie 'oreng
'ambar 1.C *epuasan Tentang 0asa &ndomie 'oreng
8ari hasil kuesioner 1< responden menyatakan tidak puas akan rasa
&ndomie 11 responden menyatakan cukup puas dan 7 responden
menyatakan sangat puas terhadap rasa &ndomie serta tidak ada responden
yang menjawab sangat tidak puas dan puas.
b. Barian 0asa &ndomie 'oreng
'ambar 1.1- 4endapat Tentang Barian 0asa &ndomie 'oreng
8ari grafik diatas diketahui bahwa 15 responden menyatakan cukup
puas terhadap varian rasa yang diberikan oleh &ndomie goreng C
responden menyatakan puas dan 2 responden menyatakan tidak puas akan
varian rasa &ndomie 'oreng serta tidak ada responden yang menjawab
sangat puas dan sangat tidak puas.
c. ?arna *emasan &ndomie 'oreng
'ambar 1.11 4endapat Tentang ?arna *emasan
8ari grafik tentang pendapat warna kemasan dari &ndomie diketahui
bahwa 15 responden menyatakan cukup puas terhadap warna kemasan
&ndomie 1, responden menyatakan puas dan 1 responden tidak puas serta
tidak ada responden yang menjawab sangat tidak puas dan sangat puas.
d. 8esain 4roduk *emasan &ndomie 'oreng
'ambar 1.1, 4endapat tentang 8esain *emasan
8ari grafik diatas diketahui 1: responden mnyatakan cukup puas
terhadap desain kemasan &ndomie 12 responden menyatakan puas dan
seorang responden menyatakan tidak puas serta tidak ada responden yang
menjawab sangat tidak puas dan sangat puas.
e. *andungan 'iDi &ndomie 'oreng
'ambar 1.12 4endapat Tentang *andungan 'iDi
8ari grafik di atas 12 responden menyatakan tidak puas terhadap
kandungan giDi yang ada pada &ndomie goreng 11 responden menyatakan
cukup puas < responden mengatakan sangat tidak puas 1 responden
menyatakan puas dan tidak ada responden yang menyatakan sangat puas.
f. #kuran Berat &si &ndomie 'oreng
'ambar 1.17 4endapat tentang #kuran Berat &si &ndomie
Berdasarkan grafik diatas dapat diketahui bahwa 1, responden
mengatakan cukup puas terhadap ukuran berat isi &ndomie goreng 1-
responden mengatakan tidak puas < responden megatakan puas 2
responden mengatakan sangat tidak puas dan tidak ada responden yang
mengatakan sangat puas.
,.7.5 Bariabel *esesuaian ;arga 4roduk &ndomie
&ndikator dalam variabel ini antara lain=
a. *esesuaian ;arga dengan Berat &si &ndomie 'oreng
'ambar 1.1< *esesuaian ;arga dengan Berat &si &ndomie 'oreng
Berdasarkan grafik diatas dapat diketahui bahwa 17 responden
mengatakan cukup puas terhadap kesesuaian harga &ndomie dengan berat
isi C responden mengatakan tidak puas : responden megatakan puas 1
responden mengatakan sangat tidak puas dan tidak ada responden yang
mengatakan sangat puas.
b. *esesuaian ;arga &ndomie 'oreng dengan 4roduk "ejenis
'ambar 1.1: *esesuaian ;arga &ndomie 'oreng dengan 4roduk
"ejenis
Berdasarkan grafik diatas dapat diketahui bahwa 1: responden
mengatakan cukup puas terhadap kesesuaian harga &ndomie goreng
dengan produk sejenis $ responden mengatakan puas < responden
megatakan tidak puas 1 responden mengatakan sangat tidak puas dan
tidak ada responden yang mengatakan sangat puas.
,.7.$ *emudahan dalam Mengakses dan Membuat 4roduk &ndomie 'oreng
&ndikator dalam variabel ini antara lain=
a. *eterjangkauan 4roduk &ndomie 'oreng
'ambar 1.15 4endapat tengtang *eterjangkauan 4roduk
Berdasarkan grafik diatas dapat diketahui bahwa 1C responden
mengatakan puas terhadap kesesuaian harga &ndomie goreng dengan
produk sejenis 5 responden mengatakan sangat puas 7 responden
megatakan cukup puas serta tidak ada responden yang mengatakan sangat
tidak puas dan tidak puas.
b. *epraktikas *onsumsi &ndomie 'oreng
'ambar 1.1$ 4endapat tentang *epraktisan *onsumsi
Berdasarkan grafik diatas dapat diketahui bahwa 1$ responden
mengatakan puas terhadap kesesuaian harga &ndomie goreng dengan
produk sejenis 7 responden mengatakan cukup puas 2 responden
megatakan tidak puas serta tidak ada responden yang mengatakan sangat
puas dan sangat tidak puas.
,.< /nalisis dan 4embahasan
;asil survei yang telah dilakukan terhadap 2- responden melalui penyebaran
kuesioner dapat diukur dengan pengukuran skala likert. "kala likert menggunakan
lima tingkatan untuk menyatakan kepuasan responden yaitu=
a. "angat Tidak 4uas )"T4+ diberi skor 1
b. Tidak 4uas )T4+ diberi skor ,
c. >ukup 4uas )>4+ diberi skor 2
d. 4uas )4+ diberi skor 7
e. "angat 4uas )"4+ diberi skor <
*emudian masing-masing pertanyaan akan disajikan dalam bentuk skala
indeks. *riteria indeks jawaban adalah sebagai berikut=
a. "kor Minimum E 1
b. "kor Maksimal E <
c. 0entang *ategori E E -$
8engan demikian kategori indeks skor jawaban adalah sebagai berikut=
a. 1- F 1$ E "angat 0endah
b. 1$1 F ,: E 0endah
c. ,:1 F 27 E "edang
d. 271 F 7, E Tinggi
e. 7,1 F <- E "angat Tinggi
4engukuran utility menggunakan variabel kualitas produk kesesuaian harga
dan kemudahan dalam mengakses dan membuat produk &ndomie goreng melalui
1- indikator. Tanggapan terhadap pertanyaan yang telah diajukan dijelaskan
sebagai berikut=
Tabel ,.1 Tanggapan 0esponden mengenai Utility 4roduk &ndomie
'oreng
Go. Bariabel &ndikator
.rekunsi )f+ dan "kor)s+ 3umlah
"kor
&ndeks
"T4 T4 >4 4 "4
1. *ualitas 0asa fE- fE1< fE11 fE- fE7 <5 1C
4roduk
sE- sE1< sE,, sE- sE,-
Barian 0asa
fE- fE2 fE15 fEC fE-
<5 1C
sE- sE: sE<1 sE- sE-
?arna
*emasan
fE- fE1 fE15 fE1, fE-
1-1 225
sE- sE, sE<1 sE7$ sE-
8esain
*emasan
fE- fE1 fE1: fE12 fE-
1-, 27
sE- sE, sE7$ sE<, sE-
*andungan
'iDi
fE< fE12 fE11 fE1 fE-
:$ ,:5
sE< sE,: sE22 sE7 sE-
#kuran Berat
&si
fE2 fE1- fE1, fE< fE-
5: ,<2
sE2 sE,- sE2: sE,- sE-
,.
*esesuaian
;arga
*esesuaian
harga dengan
Berat &si
fE1 fEC fE17 fE: fE-
$< ,$2
sE1 sE1$ sE7, sE,7 sE-
*esesuaian
;arga &ndomie
dengan ;arga
4roduk Lain
fE1 fE< fE1: fE$ fE-
C1 2-2
sE1 sE1- sE7$ sE2, sE-
2.
*emudahan
Memperoleh
dan
Membuat
&ndomie
*emudahan
Memperoleh
&ndomie
fE- fE- fE7 fE1C fE5
1,2 71
sE- sE- sE1, sE5: sE2<
*epraktisan
Mengkonsumsi
&ndomie
fE- fE2 fE7 fE1$ fE<
111 25
sE- sE: sE$ sE5, sE,<
Jumlah 816 29,43
Rata-rata 81,6 2,943
Tanggapan responden berdasarkan tabel ,.1 menunjukkan bahwa sebagian
besar responden memberikan tanggapan cukup puas terhadap 1- indikator
tersebut dengan rata-rata ,C72. Berdasarkan kategori rentang indeks maka rata-
rata tersebut berada pada tingkatan skor utility yang sedang. *ondisi ini
memberikasn kesan bahwa produk &ndomie goreng masih belum sesuai9maksimal
dengan harapan konsumen.
4ada indikator ke-1 dan ke-, diperoleh bahwa sebagian besar responden
menyatakan bahwa rasa dan varian rasa dari produk &ndomie goreng cukup
puas9cukup enak. 0asa dan adanya berbagai macam varian rasa dari suatu produk
makanan dapat mempengaruhi keputusan sesorang konsumen untuk membeli
suatu produk.
4ada indikator ke-2 diperoleh bahwa sebagian besar responden menyatakan
bahwa warna kemasan produk &ndomie goreng cukup menarik. ?arna kemasan
dapat mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli suatu produk. ;al ini
karena konsumen yang akan membeli pertama kali akan melihat luarnya terlebih
dahulu. /pabila warnanya menarik maka konsumen akan mulai tertarik untuk
mencoba membeli produk tersebut.
4ada indikator ke-7 diperoleh bahwa sebagian besar responden menyatakan
desain produk &ndomie goreng menarik. &ndikator desain produk ini sama halnya
dengan warna kemasan yang dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam
membeli suatu produk ketika melihat dari sisi luarnya.
4ada indikator ke-< diperoleh bahwa sebagian besar responden menyatakan
kandungan giDi produk &ndomie goreng cukup. ;al ini dikarenakan responden
yang berasal dari kalangan mahasiswa kesehatan yang sudah mengetahui bahwa
produk mie instan tidak sehat. "ehingga hanya sedikit responden yang memilih
kandungan giDi tinggi. *andungan giDi yang terdapat dalam suatu produk juga
dapat mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli produk. ;al ini juga
dapat mempengaruhi loyalitas konsumen. 3ika produk tersebut tidak banyak
memberikan manfaat dari sudut pandang giDi maka loyalitas konsumen terhadap
produk tersebut menurun dan akan beralih pada produk lainnya yang lebih bergiDi.
4ada indikator ke-: sebagian besar responden menyatakan berat isi &ndomie
goreng sudah cukup. ;al ini dapat dikarenakan sebagian besar responden berjenis
kelamin perempuan diamana jumlah asupan makanan lebih sedikit daripada laki-
laki. "ehingga 1 bungkus &ndomie goreng saja sudah dapat membuat responden
merasa cukup kenyang.
4ada indikator ke-5 diperoleh bahwa sebagian besar responden menyatakan
bahwa harga &ndomie goreng cukup sesuai dengan berat isi yang terkandung.
*esesuaian harga tentunya dapat mempengaruhi keputusan seorang konsumen
untuk membeli suatu produk. "alah satu penentuan harga produk adalah
berdasarkan sepesifikasi berat isi dan kandungan produk. 3ika semakin berat dan
kandungan giDinya tinggi maka harga yang ditawarkan juga akan semakin mahal.
8engan harga &ndomie goreng yang cukup murah yaitu rata-rata 0p ,.--- maka
berat dan kandungan giDinya tidak tinggi. 3ika harga yang ditawarkan tidak sesuai
dengan kandungan suatu produk maka konsumen akan mempertimbangkan untuk
membeli suatu produk dan hal ini dapat menurunkan loyalitas konsumen.
4ada indikator ke-$ diperoleh bahwa sebagian besar responden menyatakan
bawa harga indomie goreng cukup jika dibandingkan dengan harga produk lain di
kelasnya. /rtinya harga &ndomie goreng di pasaran cukup bersaing dengan harga
produk lain. *onsumen juga akan mempertimbangkan haraga yang ditawarkan
produk lain. ;arga produk lain juga dapat mempengaruhi keputusan konsumen
untuk membeli suatu produk. 3ika produk lain menawarkan harga yang lebih
murah dengan kadungan dan manfaat sama dengan &ndomie goreng maka
kemungkinan konsumen akan beralih ke produk lain.
4ada indikator ke-C sebagian besar responden menyatakan bahwa sangat
mudah dalam mendapatkan produk &ndomie goreng. ;al ini karena produk
&ndomie goreng sudah tersebar luas di &ndonesia dan dapat diperoleh di toko
kecil supermarket maupun hypermarket. *emudahan akses dalam menjangkau
suatu produk juga dapat mempengaruhi keputusan konsumen dalam membeli
suatu produk. 3ika produk yang diinginkan konsumen tidak mudah didapat maka
mereka tidak akan membeli produk tersebut atau akan beralih pada produk lain.
4ada indikator ke-1- sebagian besar responden menyatakan bahwa sangat
praktis dalam membuat produk &ndomie goreng. ;al ini juga akan mempengaruhi
keputusan konsumen dalam membeli suatu produk apalagi responden pada survei
ini adalah mahasiswa. Terkadang mereka tidak mempunyai cukup waktu untuk
membuat makanan sehingga mereka memilih memasak makanan yang praktis
dan cepat saji. "elain itu jika mahasiswa tersebut tidak mempunyai cukup uang
untuk makan mereka terkadang memilih untuk mengkonsumsi mie goreng karena
harganya yang murah.
8ari 1- indikator tersebut dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas produk
harga produk dan kemudahan mendapatkan produk akan mempengaruhi tingkat
keinginan konsumen serta membeli produk tersebut. 8engan penilaian tersebut
maka konsumen mungkin tetap berkeinginan untuk membeli produk tersebut.
;asil ini menjelaskan bahwa umumnya konsumen dalam membelanjakan uangnya
dengan mempertimbangkan kualitas harga kemudahan menjangkau untuk
membeli suatu produk &ndomie goreng.
BAB III
PENUUP
2.1 *esimpulan
Mie instan merupakan makanan yang mudah untuk didapatkan dan
dimasak terutama oleh mahasiswa. 8engan harga yang relatif murah dan
mudah untuk mengolahnya mie instan dapat dijadikan alternatif untuk
mengatasi rasa lapar. &ndomie merupakan merek mie instan yang legendaris
artinya sudah cukup lama beredar di masyarakat dengan aneka pilihan rasa
&ndomie masih menjadi merek yang mendarah daging di masyarakat.
Berdasarkan hasil analisis utility indomie goreng pada 2- orang responden
maka dapat disimpulkan bahwa =
a. <56 responden mengatakan mendapatkan informasi mengenai produk
&ndomie dari iklan ,26 responden sudah lupa mendapatkan informasi
mengenai &ndomie dan ,-6 responden mengetahui informasi
mengenai indomie dari relasi.
b. 5,6 dari total responden mengkonsumsi &ndomie goreng atas dasar
inisiatif sendiri 176 dari total responden dipengaruhi oleh teman
1-6 dari total responden mengkonsumsi &ndomie dipengaruhi oleh
orangtua dan 76 dari total responden menjawab lainnya.
c. <$6 dari total responden membeli &ndomie di swalayan 2:6 dari
total responden membeli &ndomie di toko 26 dari total responden
membeli di pasar dan 26 lainnya menjawab lainnya.
d. 7-6 dari total responden terakhir mengkonsumsi &ndomie 'oreng @ 7
minggu yang lalu 276 dari total responden A 1 minggu yang lalu
126 dari total responden @ 2 minggu yang lalu dan 126 dari total
responden terakhir @ , minggu yang lalu.
e. <,6 dari total responden mengatakan bahwa rata-rata konsumsi
&ndomie dalam sebulan yaitu ,-2 kali 216 dari total responden
sebanyak 1 kali per bulan 176 dari total responden menkonsumsi
&ndomie lebih dari : kali dalam sebulan dan 26 dari total responden
sebanyak 2-7 kali sebulan.
f. 1< responden menyatakan tidak puas akan rasa &ndomie 11 responden
menyatakan cukup puas dan 7 responden menyatakan sangat puas
terhadap rasa &ndomie serta tidak ada responden yang menjawab
sangat tidak puas dan puas.
g. 15 responden menyatakan cukup puas terhadap varian rasa yang
diberikan oleh &ndomie goreng C responden menyatakan puas dan 2
responden menyatakan tidak puas akan varian rasa &ndomie 'oreng
serta tidak ada responden yang menjawab sangat puas dan sangat tidak
puas.
h. 15 responden menyatakan cukup puas terhadap warna kemasan
&ndomie 1, responden menyatakan puas dan 1 responden tidak puas
serta tidak ada responden yang menjawab sangat tidak puas dan sangat
puas.
i. 1: responden mnyatakan cukup puas terhadap desain kemasan
&ndomie 12 responden menyatakan puas dan seorang responden
menyatakan tidak puas serta tidak ada responden yang menjawab
sangat tidak puas dan sangat puas.
j. 12 responden menyatakan tidak puas terhadap kandungan giDi yang
ada pada &ndomie goreng 11 responden menyatakan cukup puas <
responden mengatakan sangat tidak puas 1 responden menyatakan
puas dan tidak ada responden yang menyatakan sangat puas.
k. 1, responden mengatakan cukup puas terhadap ukuran berat isi
&ndomie goreng 1- responden mengatakan tidak puas < responden
megatakan puas 2 responden mengatakan sangat tidak puas dan tidak
ada responden yang mengatakan sangat puas.
l. 17 responden mengatakan cukup puas terhadap kesesuaian harga
&ndomie dengan berat isi C responden mengatakan tidak puas :
responden megatakan puas 1 responden mengatakan sangat tidak
puas dan tidak ada responden yang mengatakan sangat puas.
m. 1: responden mengatakan cukup puas terhadap kesesuaian harga
&ndomie goreng dengan produk sejenis $ responden mengatakan puas
< responden megatakan tidak puas 1 responden mengatakan sangat
tidak puas dan tidak ada responden yang mengatakan sangat puas.
n. 1C responden mengatakan puas terhadap kesesuaian harga &ndomie
goreng dengan produk sejenis 5 responden mengatakan sangat puas 7
responden megatakan cukup puas serta tidak ada responden yang
mengatakan sangat tidak puas dan tidak puas.
o. 1$ responden mengatakan puas terhadap kesesuaian harga &ndomie
goreng dengan produk sejenis 7 responden mengatakan cukup puas 2
responden megatakan tidak puas serta tidak ada responden yang
mengatakan sangat puas dan sangat tidak puas.
2., "urvey
8ari hasil survey dan analisis yang sudah didapatkan maka ada beberapa
saran yang dapat diberikan yaitu =
a. *onsumsi &ndomie goreng cukup tinggi dan cukup dikenal oleh
masyarakat kelompok sasaran sehingga jika ingin dilakukan strategi
pemasaran terkait utility dari &ndomie itu sendiri maka strategi yang
tepat adalah diversifikasi pasar.
b. 4roduk &ndomie dikenal banyak oleh masyarakat kelompok sasaran
lewat iklan menunjukkan pemasaran lewat iklan efektif dan sebaiknya
terus dilakukan.
c. /kses masyarakat terhadap &ndomie goreng sebagian besar ada di toko
swalayan untuk meningkatkan akses masyarakat lebih baik dilakukan
partnership terhadap swalayan-swalayan yang tersedia.
d. "ebagian besar masyarakat kelompok sasaran tidak puas terhadap
kandungan giDi di &ndomie maka sebaiknya harus ada perbaikan
kandungan giDi dalam &ndomie dan pemasaran yang intensif terkait
dengan nilai giDi yang sudah ditingkatkan.
e. "ecara umum masyarakat kelompok sasaran sudah puas terhadap
produk &ndomie itu sendiri. #ntuk meningkatkan utility lebih baik lagi
jika dilakukan strategi pemasaran untuk menembus pasar yang belum
terjangkau.
DA!AR PUSA"A
/nonim. ,-1,. Makalah Hkonomi #tility. 8iakses ,< Mei ,-17 dari
http=99id.scribd.com9doc911:$-<5C59Makalah-Hkonomi-#tility
?arsidi. ,-17. #tility dalam konteks ilmu ekonomi. 4urwekorto = #niversitas
3endral "oeddirman
"ukirno "adono. ,--<. Mikro Hkonomi Teori 4engantar Hdisi *etiga. 3akarta=
4T 0aja 'rafindo 4ersada.