ELEMEN-ELEMEN KOMUNIKASI

ELEaMEN-ELEMEN TERSEBUT ADALAH

Penyampai Penerima Mesej Saluran Maklum Balas
Gangguan

PENYAMPAI Untuk memastikan komunikasi berlaku secara berkesan,

penyampai haruslah mematuhi beberapa perkara Penyampai haruslah jelas
tentang mesej yang disampaikannya, teliti dengan baik mesej yang ingin
disampaikannya, pasti dengan mesejnya, pasti dengan kepentingan
mesejnya, menggurangkan gangguan yang mungkin diterima penerima dan
sebagainya
PENERIMA DAN MESEJ Penerima Orang yang menjadi sasaran mesej Mesej
Mesej yang disampaikan akan dihanatr menggunakan perkataan, symbol,
ayat, atau bahasa tertentu bagi menggambarkana makna sesuatu mesej
SALURAN, MAKLUM BALAS, DAN GANGGUAN Saluran Mesej yang dibentuk
boleh dihantar melalui saluran tertentu Saluran ini boleh berbetuk lisan,
tidak lisan, tulisan atau lain-lain Saluran mempengaruhi keberkesanan
sesuatu komunikasi itu Maklum Balas Tindak balas terhadap penerimaan
mesej Boleh berbentuk Lisan atau Tidak lisan Gangguan Perkara-perkara
yang mengganggu keberkesanan komunikasi Akibatnya, maklumat yang
dihantar kemungkinan tidak dapat diterima
PENYAMPAI DALAM ELEMEN KOMUNIKASI
APA ITU PENYAMPAI? Menurut Ee Ah Meng (1995) dalam bukunya yang
berjudul Sekolah Dan Perkembangan Kanak-Kanak, mendefinisikan komunikasi
sebagai satu proses di mana seseorang menyampaikan sesuatu maksud
kepada orang lain. Noresah Baharum et al. (2000) mentakrifkan
menyampaikan sebagai membawa dan menyerahkan, mengirimkan,
memberikan atau mengunjukkan kepada. Manakala maklumat bermaksud
makluman, pemberitahuan dan pengumuman.
CARA PENYAMPAIAN YANG EFEKTIF Mempunyai kemahiran dalam bertutur
dan cekap dalam berbahasa. Mengetahui cara penyampaian yang betul.
Membuat persediaan sebelum menyampaikan sesuatu maklumat.
Bijaksanaan memilih dan menyusun ayat dengan efektif. Nuraini Yusoff et al.
(2005) mendefinisikan susunan sebagai satu proses yang melibatkan susunan
dalam teks pengucapan. Konsep 4M seperti yang dikemukakan oleh Eddy
Rosyadie (2007) untuk pengucapan awam sesuai untuk diaplikasikan ke
dalam konsep penyampaian maklumat yang berkesan.
KONSEP 4M DALAM PENYAMPAIAN MAKLUMAT 4M tersebut ialah memahami,
menghayati, menghafal dan melafaz. Memahami adalah merujuk kepada
tahap faham pengucap tentang topik yang hendak disampaikan. Manakala
menghayati merujuk kepada tahap penghayatan topik dengan penuh emosi.
Menghafal berkait rapat dengaan ketajaman fikiran dan kelancaran
pengucap. Melafaz bermaksud mengeluarkankan perkataan-perkataan
dengan penuh yakin.

PENERIMA DALAM ELEMEN KOMUNIKASI

PERANAN PENERIMA Maksud : Mereka yang menerima maklumat daripada
penutur atau penyampai Memberi perhatian kepada penyampai ketika
proses penyampaian maklumat berlangsung Aspek utama : Ini lebih
melibatkan penglihatan dan pendengaran. Contoh : Kedua-dua saluran ini
penting bagi pendengar agar dapat berkomunikasi dengan berkesan dan
saling memahami mesej yang disampaikan oleh penyampai.
Dalam komunikasi bersemuka ini, antara saluran yang boleh digunakan
adalah seperti telefon bimbit atau melalui komputer yang sering digunakan
pada zaman ini. Saluran ini lebih cepat dan mudah digunakan tanpa perlu
bertulis.
Penglihatan : melihat dengan teliti dan faham mesej yang disampaikan oleh
penyampai Contoh :
Pendengaran : diam dan memberi perhatian terhadap maklumat yang
disampaikan. Mengelakkan salah faham atau keciciran maklumat penting.
Contoh yang lazim dilihat ialah ketika menelefon dan berbisik.
MESEJ DALAM ELEMEN KOMUNIKASI
APA ITU MESEJ? Maklumat yang cuba disampaikan oleh pengirim kepada
penerima perlu mudah difahami agar penerima tahu maklumat apa yang
hendak disampaikan oleh pengirim Boleh disampaikan melalui cara lisan
dan bukan lisan.
CARA PENYAMPAIAN MESEJ Lisan Kamarudin Husin (1999) mentakrifkan
lisan sebagai percakapan atau pertuturan iaitu satu kegiatan melahirkan
bahasa melalui suara atau sebutan. Bertulis (SMS, surat, nota, memo, emel) Pendengaran (nada suara atau cara percakapan) Penglihatan
(pandangan atau pergerakan mata) Sentuhan (pelukan mencetuskan
emosi dan perasaan) Bau, rasa, pergerakan badan, mimik muka dan
hubungan mata