Kemahiran Kelompok
A) Kemahiran Teknikal
1) Kemahiran memimpinmemimpin secara tidak langsung(untuk menjemput klien untuk menceritakan atau
memperincikan ceritanya).
Memimpin secara langsung(Untuk menentukan tujuan untuk memimpin, meluahkan
dengan perkataan yang dapat memperincikan secara khusus, menggunakan soalan
terbuka dan membolehkan klien bebas mengikut pimpinan anda.)
2) Parafrasa- Respons ketua kelompok setelah mendengar isi & memerhati tingkah
laku ahli-ahli.
Pemahaman ketua kelompok dinyatakan dalam bentuk ayat pendek tetapi tepat dan
padat maksudnya.
Ia bertujuan untuk mendapatkan kepastian dan menyatakan bahawa kaunselor
faham dengan apa yang dinyatakn oleh klien.
3) Mendengar - Untuk benar-benar memahami, kaunselor perlu memberikan tumpuan
dan pemerhatian yang sepenuhnya sama ada lisan atau bukan lisan
4) Pendedahan kendiri - mendedahkan perihal peribadi kepada orang lain, dalam erti
kata lain menceritakan kisah peribadi bagi tujuan untuk difahami dan dibantu atau
hanya satu bentuk perkongsian
5) Menyoal - merupakan cara yang paling mudah untuk mendapatkan maklumat
6) Refleksi - pengulangan kembali isi kata-kata klien secara tepat, padat dan ringkas.
7) Konfrontasi - Apabila tingkahlaku yang ditunjukan oleh klien tidak sama seperti apa
yang diperkatakan.
Apabila perasaan yang diluahkan oleh klien tidak sama dengan fakta yang
disampaikan oleh klien.