Kajian Pemasaran

Bab 9

LO 1

Pemasaran Perniagaan Kecil?

Pemasaran
Aktiviti yang menyebabkan aliran barang /

perkhidmatan daripada pengeluar kepada

pengguna.

Terdiri daripada aktiviti-aktiviti

Mengenalpasti pasaran sasaran (target market)
Mengenalpasti potensi pasaran sasaran
Menyediakan, mengkomunikasikan dan

memberikan kepuasan kepada pasaran sasaran

6-2

Aktiviti Pemasaran
Utama
Analisa Pasaran
Proses penilaian segmen pasaran, kajian
pasaran dan jangkaan pasaran
Campura Pasaran (Marketing Mix)
Kombinasi produk, harga,
promosi dan aktiviti pengedaran

6-3

LO 1

LO 2

Penilaian Peluang
Analisa industri
Analisa persaingan
Segemen pasaran
Kajian pasaran pelanggan:
Data primer & sekunder (primary &

secondary data)

Jangkaan peluang berdasarkan

jangkaan jualan
6-4

LO 2

Campuran Pemasaran
(Marketing Mix)
Setelah menilai peluang dalam pasaran,

marketing mix akan dilaksanakan

The marketing mix
Product strategy
Pricing strategy
Promotion strategy
Distribution strategy

6-5

LO 2

Ingredients of a Market
Ingredient 1
Customers:
People or
businesses

Ingredient 2
Purchasing
power:
Money/credit

Ingredient 3
Unsatisfied
needs

6-6

LO 3

Menilai potensi Pasaran

Jangkaan jualan
Jangkaan berapa banyak (dalam unit dan/atau

ringgit) barang/perkhidmatan akan dijual dalam

suatu tempoh tertentu
Mesti berdasarkan segmen pasaran yang spesifik

6-7

LO 3

Segmen Pasaran
Pasaran dibahagikan berdasarkan
Manfaat

yang diperolehi

Manfaat yang diperlukan oleh pelanggan

Faktor

geograf

Lokasi, saiz
Demograf

Umur, jantina, pendidikan, pendapatan, pekerjaan dll.

Psikografk

Bagaimana pelanggan berfkir dan bertindak (cth:

gaya hidup, trend)
6-8

LO 4

Pelan Pemasaran
Analisa Pasaran
Profl pelanggan
Dekkripsi pelanggan dalam pasaran sasaran
Ramalan Jualan

Pesaing
Kenalpasti pemain utama dalam industri
Kenalpasti faktor kejayaan utama (faktor persaingan)
Kajian atas pesaing secara individu (kekuatan,
kelemahan)
Analisa potensi untuk berjaya (Porters Five Forces)
continued

6-9

LO 4

Pelan Pemasaran
Strategi Pemasaran
Perancangan produk
Perancangan edaran
Perancangan harga
Perancangan promosi

6-10

Product Mix
One
Product

Strategy Alternatives

Target Market(s)

(1)
(2)

Modified
Product

(3)
(4)

Multiple
Products

(5)
(6)

One Market

Multiple Markets
Key to Strategy Alternatives
(1) One product/one market
(2) One product/multiple markets

(3) Modified product/one market

(4) Modified product/multiple markets

(5) Multiple products/one market

(6) Multiple products/multiple markets

LO 10

Strategi Perniagaan Kecil

Saluran edaran yang pendek
Pentingkan jualan peribadi
Hubungan rapat antara penjual dan pembeli

Kebergantungan yang kuat kepada aktiviti

promosi
Penggunaan internet

6-12