OLEH :

M.RICKY MAULANA SW
RADITE DYAH SAMSI

(0514124013)
(0514124008)

ANALISIS SWOT DARI SISI SISTEM INFORMASI

PERUSAHAAN PENYEDIA JASA EKSPEDISI
PT.FEDEX

Universitas Widyatama Bandung

Jurusan Teknik Indutri
2016

PENDAHULUAN

Profil Perusahaan

Fedex didirikan oleh Frederick W.

Smith pada 18 Juni 1971
Fedex mempunyai beberapa produk
diantaranya :
1.

FedEx Express

2.

FedEx Trade Networks

3.

FedEx Ground

4.

FedEx Freight

PENDAHULUAN

FedEx Corporation merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang penyedia jasa pengiriman asal
Amerika yang berpusat di Memphis, Tennessee. FedEx Corporation didirikan pertama kali pada tanggal 2
Oktober 1997 yang mulai menawarkan layanan lain selain pengiriman kilat setelah pembelian Caliber
System Inc oleh Federal Express.
Teknologi menjadi kenggulan FedEx, tiap tahun FedEx menginvestasikan lebih dari 1 Miliar dollar AS pada
bidang ini. Layanan FedEx ditunjang oleh 7 ribu karyawan teknologi informasi dunia. FedEx-lah yang
mulai merintis penggunaan teknologi nirkabel 25 tahun lalu saat memulai Digital Assisted Dispatch System
untuk mengordinasikan on-call pickups bagi konsumen. Kesungguhan FedEx dalam investasi ini
mmenghasilkan penghargaan peringkat pertama dalam bidang TI di antara 50 perusahaan kargo di dunia.
Untuk bersaing secara global, di mana pun bisnis berada , infrastruktur fisik (IT) harus berada di tempat
yang tepat termasuk pengelolaan dan pemanfaatan aliran informasi yang berkaitan dengan pengiriman fisik.
Wujud implementasi IT yang mendukung strategi perusahaan di antaranya adalah :

1. Tahun 1980-an, FedEx memberikan lebih dari 100,000 paket PC dan softwarenya yang dirancang untuk
menghubungkan pelanggan dengan sistem pemesanan dan pelacakan FedEx.
2. FedEx merupakan yang pertama mengeluarkan scanner genggam kepada pengantar paket sebagai tanda
bahwa customer sudah menerima pesanannya.

VISI & MISI

menciptakan e-business dan operasi logistik dimana para costumernya dapat

melakukan pengiriman dan pengecekan barang dan lain sebagainya dalam
satu waktu.
menyediakan market business to business .
bekerjasama dengan perusahan lokal dan international yang menyediakan
layanan transportasi pada berbagai bisnis.
memperluas pasar nasional dan international dalam mencari keuntungan dari
pasar baru dan untuk mendapatkan sumber daya yang murah.
menghasilkan pendapatan finansial yang tinggi untuk pemegang saham dengan
menyediakan rantai suplai, transportasi, bisnis, dan jasa informasi yang
berhubungan dengan nilai tambah yang tinggi melalui perusahaan yang
beroperasi secara terfokus.

STRENGTH

Pembeli dapat dengan mudah memilih jenis jasa dari perusahaan FedEx yang
paling mereka sukai.
Fedex mempunyai armada transportasi darat dan udara untuk layanan pengiriman,
serta layanan perawatan untuk kendaraan tersebut. Juga, software terbaru untuk
pemantauan perangkat dan peralatan elektronik yang mendukung software ini.
Semua kebutuhan ini dapat dengan mudah dibeli dari pemasok di pasar. Supplier
tidak memiliki pengaruh yang besar karena kebutuhan Fedex merupakan
kebutuhan standar dan mudah didapatkan. Fedex adalah sebuah perusahaan besar
yang selalu membeli dalam volume tinggi sehingga Fedex memiliki bargaining
power
Kenggulan FedEx dalam memadukan jaringan fisik, informasi dan orang-orangnya
yang meudahan konsumen dengan fitur trackingnya yang dapat diakses melalui
website perusahaan tersebut.
Jaringan yang luas dengan lebih dari 200 negara di dunia, 705 service centre dunia,
1804 lokasi kantor FedEx.

WEAKNESS

Relatif Mahal. Karena menggunakan Fedex dalam pengirimannya, maka ongkos

kirim relatif lebih mahal dibanding jika menggunakan perusahaan jasa sejenisnya
walaupun sedikit lebih lama.
Tidak bisa melakukan combine shipping cost untuk item yang berbeda dalam satu
seller. Jadi misalnya anda membeli dua barang ( A dan B ), walaupun anda
membaayarnya dalam satu invoice, maka anda tetap harus membayar biaya kirim
masing-masing serta import charges masing-masing. Hal ini menyebabkan harga
barang menjadi lebih mahal. Bandingkan jika anda membeli barang dengan sistem
normal, maka anda akan mendapatkan diskon ongkos kirim dari seller.
Jika anda tinggal diluar area penghantaran sistem tracking Fedex, maka anda akan
dikenakan biaya tambahan berupa biaya kurir lokal dari kantor Fedex terdekat ke
alamat anda. Misalnya anda tinggal di Bojonegoro. Karena tidak masuk dalam
jangkauan area hantaran Fedex, maka Fedex akan mengirimkan paket dari kantor
mereka di Surabaya ke Bojonegoro menggunakan kurir lokal. Disini semua biaya
dibebankan kepada anda.

OPORTUNITIES

Perkembangan e-commerce. FedEx yang mempunya kelebihan di bidang TI dapat

memanfaatkan perkembangan bisnis online ini. Hal ini dikarenakan peluang para
konsumen baru dari bisnis onlineuntuk menggunakan jasa FedEx.
Layanan FedEx menyediakan penjualan, pemasaran, teknologi informasi, dan
dukungan layanan pelanggan bagi perusahaan lain. Melalui layanan FedEx dan
anak perusahaan FedEx Customer Information Services, Inc, perusahaan
memberikan akses kenyamanan bagi banyak pelanggan. FedEx Mobile adalah
sebuah layanan yang tersedia pada kebanyakan perangkat mobile, seperti
BlackBerry, termasuk dukungan untuk produk Apple, seperti iPhone, iPod
Touchdan iPad. FedEx Mobile memungkinkan pelanggan untuk melacak status
paket, membuat label pengiriman, dan akses data lokasi untuk pengiriman FedEx.
Dengan hal seperti itu fed ex akan berencana mengembangkan kerjasama ke merk
mobile lainnya

THREAT

Persaingan dengan perusahaan ekspsidi lokal tiap negara ,dimana aturan tiap
negara berbeda sehingga Fed EX membutuhkan perizinan yang banyak untuk
membuka Sistem informasi dan tracking di wilayah negara yang akan di jadikan
target pasar

Terima Kasih