PEMERINTAH KABUPATEN MERANGIN

PUSKESMAS PAMENANG
KELURAHAN PAMENANG KECAMATAN PAMENANG
Jln.Kesehatan

No.Telp : ( 0746 ) 331064

Kode Pos : 37357

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PAMENANG

NOMOR :
TENTANG
KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN
HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN
KEPALA PUSKESMAS PAMENANG
Menimbang

a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan yang

sesuai harapan pasien, diperlukan komunikasi yang baik antara
petugas pemberi layanan dengan pasien maupun keluarganya;
b. bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan dengan
pasien dapat berjalan optimal, dipandang perlu untuk melakukan
identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan
lain dalam pelayanan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Pamenang tentang
Kewajiban Mengidenfikasi Hambatan Budaya, Bahasa, Kebiasaan
dan Hambatan Lain Dalam Pelayanan;

Mengingat

1. UU Nomor 29 Tahun 2004, tentang Praktik Kedokteran;

2. UU Nomor 36Tahun 2009, tentangKesehatan;
3. Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 128/Men.Kes/SK/II/ 2004
tentang Kebijakan Dasar Puskesmas;
4. Peraturan Menteri Kesehatan No.290/MENKES/PER/III/2008
Tentang Persetujuan Tindakan Kedokteran;
5. Peraturan Menteri Kesehatan No.1691/MENKES/PER/VIII/2011
Tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit;

Menetapkan

MEMUTUSKAN
: KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS PAMENANG TENTANG
KEWAJIBAN
BAHASA,

MENGIDENTIFIKASI

KEBIASAAN

DAN

HAMBATAN

HAMBATAN

LAIN

BUDAYA,
DALAM

PELAYANAN;
Kesatu

: Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan budaya,

bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan menjadi
kewajiban

bersama

baik

Kepala

Puskesmas,

pendaftaran maupun petugas pemberi layanan klinis;

petugas

Kedua

: Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan

lain

dalam

pelayanan

sebagaimana

diktum

Pertama

dilaksanakan sekali dalam satu bulan dalam sebuah rapat

koordinasi

antara

Kepala

Puskesmas

dengan

petugas

pendaftaran dan petugas pemberi layanan klinis;

Ketiga

: Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan

lain dalam pelayanan yang diidentifikasi pada saat rapat
koordinasi,

dilakukan

tindak

lanjut

untuk

meminimalkan

hambatan sehingga proses pelayanan berjalan lancar;

Keempat

: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila

dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka
akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya;

Ditetapkan di : Pamenang
Pada Tanggal :
2016
Plt Kepala Puskesmas Pamenang

PENSUS PURBA
Penata Muda Tk I
Nip : 19610423 198308 1 001