PEMERINTAH KABUPATEN LAMPUNG UTARA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP
NEGARA RATU
Jl. Protokol No.03 Negara Ratu Kec. Sungkai Utara
' 081273261911 e-mail puskesmasnegararatu@gmail.com
Kode Pos 34555

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP NEGARA RATU

NOMOR : P.80101/ /ADM/14-LU/2019

TENTANG
KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BAHASA, BUDAYA, BAHASA
KEBIASAAN DAN PENGHALANG LAIN
DI UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP NEGARA RATU

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP NEGARA RATU,

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan

yang sesuai harapan pasien, diperlukan komunikasi yang
baik antara petugas pemberi layanan dengan pasien
maupun keluarganya;
b. bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan
dengan pasien daat berjalan optimal, dipandang perlu untuk
melakukan identifikasi hambatan budaya, bahasa,
kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan ;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu
menetakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Rawat Inap
Negara Ratu tentang kewajiban mengidentifikasi hambatan
budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain.
Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009
tentang Kesehatan;
2. Keputusan Menteri Kesehatan RI
No.128/Men.Kes/SK/II/2004 tentang kebijakan dasar
Puskesmas
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan republik Indonesia Nomor 42
tahun 2014 tentang Perubahan atas Peraturan Menteri
Kesehatan Nomor 46 tahun 2015 tentang Akreditasi
Puskesmas, Klnik Pratama, tempat Praktik Mandiri Dokter
dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi;

MEMUTUSKAN:
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP
NEGARA RATU TENTANG KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI
HAMBATAN BAHASA, BUDAYA, BAHASA KEBIASAAN DAN
PENGHALANG LAIN
KESATU : Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan bahasa,
budaya, bahasa kebiasaan dan penghalang lain dalam
pelayanan menjadi kewajiban bersama baik Kepala
Puskesmas, Petugas Pendaftaran maupun petugas pemberi
layanan klinis
KEDUA : Identifikasi hambatan bahasa, budaya, bahasa kebiasaan
dan penghalang lain dalam pelayanan sebagaiman diktum
Pertama dilaksanakan sekali dalam setahun dalam rapat
koordinasi antara Kepala Puskesmas dengan petugas
pendaftaran dan petugas pemberi layanan klinis.
KETIGA : Segala hambatan bahasa, budaya, bahasa kebiasaan dan
penghalang lain dalam pelayanan yang diidentifikasi pada
saat rapat koordinasi, dilakukan tindak lanjut untuk
meminimalkan hambatan sehinggan proses pelayanan
berjalan lancar
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan
ketentuan apabila dikemudian hari tedapat kekeliruan
dalam penetapan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana
mestinya

Ditetapkan di Negara Ratu

Pada tanggal 06 Januari 2020
KEPALA UPTD PUSKESMAS
RAWAT INAP NEGARA RATU,

ELIA HERLINA