PEMERINTAHAN KABUPATEN BOGOR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS CILEBUT
Jln. Raya Cilebut Timur RT 02 RW 03 Kec. Sukaraja Kab. Bogor 16710
Telp. (0251) 7543172 Email : pusk_cilebut@yahoo.co.id

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CILEBUT

NOMOR : 440/SK-202/Pkmclbt/III/2018

TENTANG
KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN
DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN

KEPALA PUSKESMAS CILEBUT,

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan

yang sesuai harapan pasien, diperlukan komunikasi yang
baik antara petugas pemberi layanan dengan pasien maupun
keluaganya;
b. bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan
dengan pasien dapat berjalan optimal, dipandang perlu
untuk melakukan identifikasi hambatan budaya, bahasa,
kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Cilebut tentang
Kewajiban Mengidenfikasi Hambatan Budaya, Bahasa,
Kebiasaan dan Hambatan Lain Dalam Pelayanan;
Mengingat : a. Undang-undang Negara Republik Indonesia Nomor 29 Tahun
2004, tentang Praktik Kedokteran;
b. Undang-Undang Negara Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009, tentang Kesehatan;
c. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor. 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
MEMUTUSKAN
Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS CILEBUT TENTANG
KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA,
BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM
PELAYANAN.
KESATU : Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan budaya,
bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan
menjadi kewajiban bersama baik Kepala Puskesmas, petugas
pendaftaran maupun petugas pemberi layanan klinis.
KEDUA : Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan
hambatan lain dalam pelayanan sebagaimana diktum
Pertama dilaksanakan sekali dalam setahun dalam sebuah
rapat koordinasi antara Kepala Puskesmas dengan petugas
pendaftaran dan petugas pemberi layanan klinis.
KETIGA : Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan
lain dalam pelayanan yang diidentifikasi pada saat rapat
koordinasi, dilakukan tindak lanjut untuk meminimalkan
hambatan sehingga proses pelayanan berjalan lancar.
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya,
maka akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Cilebut
Pada tanggal : 01 Maret 2018
KEPALA PUSKESMAS CILEBUT

DRG. HILDA SEPTANIA SAPARI

Pembina
NIP.197909192006042012