KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA,

KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN

UPT PUSKESMAS JIRAK

KEPALA UPTD PUSKESMAS JIRAK

Menimbang : a. Bahwauntuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan yang sesuai

harapan pasien, diperlukan komunikasi yang baik antara petugas
pemberi layanan dengan pasien maupun keluarganya.
b. Bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan dengan pasien
dapat berjalan optimal, dipandang perlu untuk melakukan identifikasi
hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam
pelayanan.

c. Bahwaberdasarkanpertimbangan pada huruf a dan b, perlumenetapkan

Keputusan KepalaUPTD Puskesmas Selomerto 1 tentangKewajiban
Mengidenfikasi Hambatan Budaya, Bahasa, Kebiasaan dan Hambatan
Lain Dalam Pelayanan.

Mengingat : 1. UU Nomor 29 Tahun 2004, Tentangpraktikkedokteran

2. UU Nomor36Tahun 2009, tentangKesehatan

3. Peraturan Menteri Kesehatan No.43 Tahun 2019TentangPuskesmas

4. Peraturan Menteri Kesehatan No.11 tahun

2017TentangKeselamatanPasien

MEMUTUSKAN

Menetapka KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SELOMERTO

n 1TENTANG KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN
: BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN
DALAM PELAYANAN
KESATU : Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan budaya, bahasa,
kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan menjadi kewajiban
bersama baik Kepala Puskesmas, petugas pendaftaran maupun petugas
 pemberi layanan klinis.

KEDUA : Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain

dalam pelayanan sebagaimana diktum Pertama dilaksanakan sekali
dalam setahun dalam sebuah rapat koordinasi antara Kepala Puskesmas
dengan petugas pendaftaran dan petugas pemberi layanan klinis.

KETIGA Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam
pelayanan yang diidentifikasi pada saat rapat koordinasi, dilakukan
tindak lanjut untuk meminimalkan hambatan sehingga proses pelayanan
berjalan lancar.

KEEMPA : Keputusan iniberlakusejaktanggalditetapkan dan

T
apabiladikemudianhariterdapatkekeliruandalampenetapannya,
makaakandiadakanpembetulansebagaimanamestinya

Ditetapkan di Selomerto

Pada tanggal, 1 April 2020

dr. SUMANTO
NIP. 196409092002121001
 Lampiran Keputusan
KepalaPuskesmasSelomerto 1
Nomor : 445.4 / / 2020
Tanggal :

KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA,

KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN

A. HAMBATAN BUDAYA:
1. Tidakbolehkeluarrumahsebelumbayiberumur 40 hari
2. Anak-anakdiaredianggaptambahpintar
3. Anak kejangdemamdibawahke dukun
4. Orang sakittidakboleh mandi

B. HAMBATAN BAHASA:
1. Boyok/pinggangdikatakanlambung
2. Ngimputartinyacapek

C. HAMBATAN KEBIASAAN :
1. lukabakardioles pasta gigi, kuningtelur, olie
2. Sakit typus diobatidengancacing
3. Menggigildiselimuti dg kaintebal

D. HAMBATAN KEBUTUHAN KHUSUS:

1. Orang tuna Netra
2. Lansia yang tidakbisaberjalan
3. Orang dengantunarungu