PEMERINTAH KABUPATEN GIANYAR

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TAMPAKSIRING II

Alamat : Jalan DR.IR. Soekarno Pejeng Telp (0361) 981847

Email : kesmas.tampaksiring2@gmail.com Web. Kesmas-tps2.blogspot.com

KEPUTUSAN KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT TAMPAKSIRING II

NOMOR : 440/060/PUSK/I/2021

TENTANG

IDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN

DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN
PADA UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT
TAMPAKSIRING II

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH

PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT TAMPAKSIRING II,

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu

pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan
komunikasi yang baik antara petugas pemberi layanan
dengan pasien maupun keluarganya;

b. bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi

layanan dengan pasien dapat berjalan optimal,
dipandang perlu untuk melakukan identifikasi
hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan
lain dalam pelayanan;

c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut butir a

dan b, perlu menetapkan Keputusan Kepala Unit
Pelaksana Teknis Daerah Pusat Kesehatan Masyarakat
Tampaksiring II tentang Idenfikasi Hambatan Budaya,
Bahasa, Kebiasaan dan Hambatan Lain Dalam
Pelayanan pada Unit Pelaksana Teknis Daerah Pusat
Kesehatan Masyarakat Tampaksiring II.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang

Kesehatan;

2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang

Tenaga Kesehatan;

3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia

Nomor 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas;
 4. Peraturan Bupati Gianyar Nomor 50 Tahun 2019
Tentang Sistem Organisasi Tata Kerja Dinas
Kesehatan Kabupaten Gianyar.

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

KESATU : Melakukan identifikasi hambatan budaya, bahasa,

kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan menjadi
kewajiban bersama baik Kepala Puskesmas, petugas
pendaftaran maupun petugas pemberi layanan klinis;

KEDUA : Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan

hambatan lain dalam pelayanan sebagaimana diktum
Pertama dilaksanakan sekali dalam setahun dalam sebuah
rapat koordinasi antara Kepala Puskesmas dengan petugas
pendaftaran dan petugas pemberi layanan klinis;

KETIGA : Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan

hambatan lain dalam pelayanan yang diidentifikasi pada
saat rapat koordinasi, dilakukan tindak lanjut untuk
meminimalkan hambatan sehingga proses pelayanan
berjalan lancar;

KEEMPAT : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan

dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan dalam penetapan ini akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.

Di Tetapkan di Gianyar
Pada Tanggal 11Januari 2021
KEPALA UPTD PUSKESMAS
TAMPAKSIRING II

NI LUH TONI PARWATI

LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT TAMPAKSIRING II
NOMOR 440/060/PUSK/I/2021
TENTANG IDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA,BAHASA,
KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN
PADA UNIT PELAKSANA TEKNIS DAERAH
PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT TAMPAKSIRING II

IDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN

DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN

A. HAMBATAN BUDAYA:
1. Tidak boleh keluar rumah sebelum bayi
berumur 40 hari.
2. Bayi yang belum berumur 3 bulan tidak boleh
potong kuku.

B. HAMBATAN BAHASA:
1. Petugas Pendaftaran kurang menguasai Bahasa
Inggris (Puskesmas merupakan jalur tourist
cycling).

C. HAMBATAN KEBIASAAN :
1. Luka bakar dioles pasta gigi, Putih telur, olie.
2. Menggigil diselimuti dengan kain tebal.

D. HAMBATAN INTERNAL :
1. Petugas Laboratorium hanya 1 orang dengan
kondisi sakit (Kronis).
2. Petugas Loket bukan Perekam Medis.
3. Dokter Umum hanya dua orang.

E.HAMBATAN LAINNYA :
1. Pasien Penyandang Disabilitas belum memiliki
Akses khusus.

KEPALA UPTD PUSKESMAS

TAMPAKSIRING II

NI LUH TONI PARWATI