PEMERINTAH KABUPATEN MUSI RAWAS

DINAS KESEHATAN
BLUD UPT PUSKESMAS CIPTODADI
Alamat : Jl. Lintas Cecar Desa Ciptodadi Kecamatan Sukakarya
Kabupaten Musi Rawas Kode Pos 31665
E-mail : puskesmas.ciptodadi18@gmail.comCall Center 08117111232

SURAT KEPUTUSAN
Nomor : 800/ /KPTS/PKM.CPT/ /2022

TENTANG
KEBIJAKAN IDENTIFIKASI DAN PEMENUHAN
KEBUTUHAN PASIEN DENGAN RISIKO, KENDALA
DAN KEBUTUHAN KHUSUS

KEPALA BLUD UPT PUSKESMAS CIPTODADI KECAMATAN SUKAKARYA

Menimbang : a. Bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu

pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan
komunikasi yang baik antara petugas pemberi
layanan dengan pasien maupun keluarganya;
b. Bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi
layanan dengan pasien dapat berjalan optimal,
dipandang perlu untuk melakukan identifikasi
hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan
lain dalam pelayanan;

c. Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan

b, perlu menetapkan Keputusan Kepala BLUD UPT
Puskesmas Ciptodadi tentang Kewajiban
Mengidentifikasi Hambatan Budaya, Bahasa,
Kebiasaan dan Hambatan Lain Dalam Pelayanan;

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 2004, tentang Praktik

Kedokteran;
2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
1691/Menkes/PerVIII/2011 tentang Keselamatan Pasien
RumahSakit;
 4. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor
290/MENKES/PER/III/2008 tentang Persetujuan
Tindakan Kedokteran;
5. Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 43 Tahun 2019
tentang Puskesmas;

MEMUTUSKAN

Menetapkan :

Kesatu : Keputusan KEPALA BLUD UPT Puskesmas Ciptodadi

tentang kewajiban mengidentifikasi hambatan budaya,
bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam
pelayanan;
Kedua : Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan
budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam
pelayanan menjadi kewajiban bersama baik Kepala
Puskesmas, petugas pendaftaran maupun petugas
pemberi layanan di unit pelayanan.
Ketiga : Identifikasi hambatan budaya, bahasa, Kebiasaan dan
hambatan lain dalam pelayanan sebagaimana diktum
Pertama dilaksanakan sekali dalam setahun dalam
sebuah rapat koordinasi antara Kepala Puskesmas
dengan petugas pendaftaran dan petugas pemberi
layanan di Unit Pelayanan.
Keempat : Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan
hambatan lain dalam pelayanan yang di identifikasi
pada saat rapat koordinasi, dilakukan tindak lanjut
untuk meminimalkan hambatan sehingga proses
pelayanan berjalan lancar
Kelima : Hambatan budaya dan bahasa sebagaimana dictum
pertama adalah sebagaimana terlampir dan
merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat
keputusan ini.

Keenam : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan

apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Dikeluarkan di : Ciptodadi
Pada Tanggal : 31 Januari 2022
KEPALA BLUD UPT PUSKESMAS
CIPTODADI
KECAMATAN SUKAKARYA

dr. Erwan Susanto

Lampiran : SK Kepala BLUD UPT Puskesmas Ciptodadi
Nomor SK : 800/ /KPTS/PKM.CPT/ I /2022
Tanggal : 31 Januari 2022
Tentang : Kebijakan Mengidenifikasi Hambatan Budaya, Bahasa,
Kebiasaandan Hambatan Lain Dalam Pelayanan

1. Hambatan Budaya

a. Budaya/Pantangan masyarakat untuk berobat pada hari

Sabtu.

b. Budaya/Pantangan masyarakat yang menghindari makanan

amis-amisan (dalam bahasa Jawa) setelah melaksanakan
operasi / tindakan medis lain yang membutuhkan tindakan
pembedahan, yang mana makanan tersebut justru
mempunyai nilai gizi yang tinggi.

c. Budaya/Pantangan bagi ibu hamil untuk tidur di siang hari,

yang mana kebutuhan istirahat pada ibu hamil sangat
dibutuhkan untuk mempersiapkan kondisinya saat menjelang
persalinan.

2. Hambatan Bahasa

a. Lambung (dalam bahasa Jawa), yang sebenarnya adalah

pinggang.

b. Mancur-mancur (dalam bahasa Jawa), yang sebenarnya

adalah diare/mencret.

c. Bayu (dalam bahasa Jawa), yang sebenarnya adalah

pembuluh darah vena.

d. Otot (dalam bahasa Jawa maknanya pembuluh darah), yang

sebenarnya adalah daging.

3. Hambatan Fisik

Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau

alat bantu yang lain, dituntun. Buta, Bisu, tuli, menggunakan
kursi roda)