DETASEMEN KESEHATAN WILAYAH MADIUN

KLINIK DENKESYAH MADIUN

_______________________________________

KEPUTUSAN KEPALA KLINIK DENKESYAH MADIUN

NOMOR : SK/002/II/Akreditasi/Klinik Denkesyah/2018

TENTANG
KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA,
KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN
KLINIK DENKESYAH MADIUN

KEPALA KLINIK

Menimbang : 1. Bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu pelayanan

yang sesuai harapan pasien, diperlukan komunikasi yang baik
antara petugas pemberilayanan dengan pasien maupun
keluarganya.
2. Bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan
dengan pasien dapat berjalan optimal, dipandang perlu untuk
melakukan identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan
dan hambatan lain dalam pelayanan.
3. Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b,
perlu menetapkan Keputusan Kepala Klinik Denkesyah Madiun
tentang Kewajiban Mengidenfikasi Hambatan Budaya, Bahasa,
Kebiasaan dan Hambatan Lain Dalam Pelayanan

Mengingat : 1. UU Nomor 29 Tahun 2004, tentang Praktik Kedokteran

2. UU Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan
3. Peraturan Menteri Kesehatan No.
290/MENKES/PER/III/2008 Tentang Persetujuan Tindakan
Kedokteran.
 MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA KLINIK DENKESYAH MADIUN

TENTANG KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN
BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN
DALAM PELAYANAN
KESATU : Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan budaya,
bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan menjadi
kewajiban bersama baik Kepala Klinik, petugas pendaftaran
maupun petugas pemberi layanan klinis
KEDUA : Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan
lain dalam pelayanan sebagaimana diktum Pertama
dilaksanakan sekali dalam setahun dalam sebuah rapat
koordinasi antara Kepala Klinik dengan petugas pendaftaran dan
petugas pemberi layanan klinis
KETIGA : Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain
dalam pelayanan yang diidentifikasi pada saat rapat koordinasi,
dilakukan tindak lanjut untuk meminimalkan hambatan sehingga
proses pelayanan berjalan lancar
KEEMPAT : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila
dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka
akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Madiun
Tanggal : 22 Juni 2018

Kepala Poliklinik Denkesyah Madiun,

Siti Rohmani
PNS III/c NIP 196809221990032002