Bab 16 : Self-assessment

As Deming reminds us, perfection is never a prequisite for improvement interventions, but a
willingness to work systematically to reduce errors is.
Martin Barlosky and Steve Lawton,
Developing Quality Schools

Institusi penilaian sendiri adalah yang semakin meningkat kepentingan

dalam pendidikan. Ia adalah elemen utama dalam peningkatan kualiti dan
menandakan satu langkah dari pemeriksaan terhadap institusi yang
mengambil tanggungjawab untuk kualiti tersendiri yang adalah tanda
utama kematangan organisasi. Ia adalah satu elemen penting dalam
budaya penambahbaikan yang berterusan. Ia adalah proses di mana
institusi pendidikan membuat pertimbangan terancang prestasi mereka
sendiri dan menggunakan ini sebagai data untuk peningkatan masa
depan perkhidmatan mereka. Institusi yang mengambil penilaian kendiri
serius mungkin menjadi salah satu yang makmur. Penilaian diri adalah
kunci untuk mesyuarat yang lebih baik keperluan pelajar.

What is self-assessment?
Penggunaan penilaian kendiri atau audit kualiti adalah sangat baik
langkah diagnostik pertama di atas jalan untuk kualiti menyeluruh.
Mempunyai senarai semak penilaian kendiri adalah satu standard
terhadap institusi itu boleh mengukur sendiri. Ia menyediakan rangka
kerja untuk membina pemahaman yang berkualiti. Ia membolehkan
organisasi untuk membezakan kekuatan dan kelemahannya dan daripada
analisis apa-apa untuk memutuskan cara terbaik untuk membuat
penambahbaikan. Oleh itu, penilaian kendiri adalah pemangkin untuk
membuat penambahbaikan pendidikan dan meningkatkan lagi taraf. Dari
ini, organisasi boleh membina satu pelan tindakan untuk pembangunan
masa depan.

senarai semak tersebut boleh juga berguna digunakan pada jangka masa
untuk mengukur kemajuan dan menilai kejayaan dan kegagalan. Terdapat
pelbagai rangka kerja penilaian kendiri disediakan. model Eropah Yayasan
forQuality Pengurusan (EFQM) untuk TQM penilaian diri adalah salah satu
yang paling canggih. The EFQM percaya bahawa proses penilaian kendiri
adalah pemangkin untuk memacu peningkatan.

Takrif EFQM penilaian kendiri adalah seperti berikut: Penilaian kendiri

adalah kajian yang komprehensif, sistematik dan berkala aktiviti dan
keputusan organisasi dirujuk terhadap EFQM Excellence Model Proses
Penilaian kendiri membolehkan organisasi untuk membezakan dengan
jelas kekuatan dan kawasan di mana penambahbaikan boleh dibuat dan
memuncak dalam peningkatan dirancang yang kemudiannya dipantau
untuk kemajuan. (EFQM, www.efm.org)

Using a self-assessment checklist

Masalah dengan banyak senarai semak audit diri adalah bahawa mereka
boleh kelihatan menakutkan. Dengan menyenaraikan semua kriteria
mungkin kecemerlangan mereka mewujudkan imej kesempurnaan yang
boleh muncul mustahil untuk dicapai. Senarai semak dalam bab ini telah
dirancang sebagai alat yang mudah. Ia meliputi keperluan dan
menumpukan kepada bidang yang lebih penting. Ia adalah fleksibel dalam
skop dan tujuannya.

Institusi boleh mengubah suai atau menggunakannya sebagai asas untuk

merangka mereka sendiri. Ia merupakan instrumen dasar dan membuat
keputusan membantu. Ia boleh memberikan panduan yang berguna untuk
apa yang betul dan apa yang perlu diperbaiki. Ia boleh menjadi satu titik
permulaan bagi pembangunan faktor kejayaan kritikal dan pelan tindakan
penambahbaikan.

Ia adalah penting bahawa pendidik menggunakan proses penilaian kendiri

dengan cara yang berkesan dan ketat. Ini melibatkan:

- yang berusaha untuk objektiviti apabila membuat penghakiman;

pendidik perlu realistik mengenai prestasi institusi mereka;

- memastikan perhatian yang mencukupi diberikan kepada kualiti

pengajaran dan pembelajaran;

- memastikan pelan tindakan dibina dalam apa-apa cara yang mereka

membawa kepada peningkatan yang dibuktikan yang membina kekuatan
dan mengurangkan kelemahan.

Salah satu cara untuk menggunakan senarai semak adalah untuk pihak
pengurusan kanan institusi untuk menjaringkan persepsi bagaimana
institusi mengukur sehingga. Tiada apa yang salah dengan ini, tetapi ia
juga boleh digunakan dengan kakitangan dan, sekurang-kurangnya,
dengan sampel wakil berbeza kumpulan pelanggan. Perbezaan persepsi
kumpulan yang berbeza boleh menjadi sangat ketara. Ia juga boleh
membawa kepada perubahan dalam susunan keutamaan strategik
sesebuah institusi.
Satu lagi cara untuk menggunakan apa-apa surat cara itu adalah untuk
menubuhkan sebuah pasukan audit. Pasukan ini akan mempunyai tugas
mengumpul bukti untuk menyokong kesimpulan yang diambil daripada
setiap perkara. Sebahagian daripada prosedur bukti mengumpul akan
melalui hubungan dengan kakitangan dan pelajar menggunakan
kumpulan fokus. Pasukan audit ideal harus menjadi kumpulan campuran
yang melibatkan pengurusan kanan, pengajaran dan kakitangan
sokongan, pelajar, dan mungkin seorang pelanggan luaran seperti
presentative majikan. Pasukan itu kemudian boleh membuat laporan
kepada jawatankuasa membuat keputusan yang sewajarnya dalam
institusi. Kepentingan seperti pendekatan audit adalah bahawa proses
sebenar mengumpul bukti adalah kedua-dua latihan pembangunan dan
penilaian. Ia adalah penting untuk menyedari bahawa ini jenis
pengauditan kualiti tidak menghakimi tetapi pembangunan dalam watak.
Ia bukan mengenai kesalahan mencari, tetapi kira-kira menonjolkan
amalan yang baik, dan menunjukkan kawasan di mana pembangunan dan
perubahan akan membawa manfaat. Ia adalah panduan untuk
penambahbaikan dan perancangan.

Constructing the action pelan

Tujuan kualiti penilaian diri adalah untuk membuat penambahbaikan. Ini
dicapai dengan tepat dan objektif menilai kualiti peruntukan terhadap
setiap petunjuk dan kemudian membuat pertimbangan mengenai
tindakan yang diperlukan untuk memperbaiki proses. Proses membuat
penambahbaikan yang dikenali sebagai perancangan tindakan. Pelan
tindakan adalah satu dokumen bertulis yang mempunyai skala masa,
petunjuk prestasi dan menamakan individu terhadap setiap tindakan yang
dicadangkan untuk diambil. Pelan tindakan perlu hidup, bernafas
dokumen yang dimiliki oleh seluruh institusi.

The self-assessment quality indicators

Senarai semak ini mengemas kini yang dalam edisi pertama buku ini dan
menggabungkan beberapa idea-idea dan pindaan kepada senarai semak
yang dibuat oleh Martin Barlosky dan profesor Steve Lawton dalam sangat
berguna Membangunkan Sekolah kualitasnya.

Tidak seperti peranti audit yang lain seperti Yayasan Pengurusan Kualiti
Eropah atau ISO9000 yang generik dalam alam semula jadi, penilaian diri
ini telah dirancang khusus untuk pendidikan dan menggabungkan bidang
utama, seperti pengajaran dan pembelajaran dan perkhidmatan kepada
pelajar yang kurang dalam senarai semak generik . Institusi boleh, sudah
tentu, menyesuaikan senarai semak untuk memenuhi keperluan institusi
mereka sendiri.

Dalam senarai semak penilaian kendiri terdapat 10 petunjuk kualiti. Ini

telah wajaran untuk menunjukkan kepentingan relatif mereka dalam
proses kualiti. Kawasan wajaran tertinggi adalah pengajaran dan
pembelajaran berkesan dan kepimpinan.. Kepimpinan adalah amat
penting kerana banyak kajian telah menunjukkan bahawa kepimpinan
yang tinggi adalah ciri utama institusi pendidikan berprestasi tinggi.
pemimpin Cemerlang inspirasi kepada kakitangan serta mereka
memastikan bahawa terdapat satu pemacu untuk peningkatan kualiti.
Dalam orang-orang pertubuhan di mana kejayaan pelajar adalah tinggi,
mereka yang bekerja di dalam mereka dan terutamanya pengurusan
mereka mempunyai kefahaman yang jelas tentang standard dan tindakan
yang perlu untuk mencapainya.. Ini gabungan kepimpinan dan pengajaran
dan pembelajaran membentuk 35 peratus daripada jumlah skor.

Petunjuk untuk penilaian kendiri kualiti institusi adalah:

- akses (5%);

- Perkhidmatan kepada pelanggan (5%);

- Kepimpinan (15%);

- Persekitaran fizikal dan sumber (5%);

- pembelajaran yang berkesan dan pengajaran (20%);

- pelajar (15%);

- kakitangan (15%)

- hubungan luar (5%);

- organisasi (5%);

- standard (10%).

The grading scale

Dalam senarai semak ini menjaringkan 5 untuk prestasi yang lemah dan 1
kecemerlangan. Ia adalah penting dalam latihan ini untuk membuat
objektif penilaian kendiri dengan menyediakan bukti mengenai kenapa
setiap gred tertentu diberikan. Serta pemberian gred bagi setiap penunjuk
adalah penting untuk anugerah gred keseluruhan bagi setiap penunjuk
dan gred institusi keseluruhan untuk kualiti keseluruhan institusi. Kriteria
bagi setiap skor ialah:

Gred 1 diberikan untuk kecemerlangan. Terdapat majoriti kekuatan dan

beberapa kelemahan.

Gred 2 diberikan untuk prestasi yang baik. Kekuatan melebihi kelemahan.

Gred 3 dianugerahkan untuk prestasi purata. Terdapat keseimbangan

kekuatan dan kelemahan.

Gred 4 dianugerahkan untuk di bawah prestasi purata. Kelemahan-

kelemahan melebihi strengths.

Grade 5 dianugerahkan untuk prestasi yang lemah. Terdapat majoriti

kelemahan dan beberapa kekuatan.