CONTOH HAMBATAN YANG PERNAH TERJADI

NO TANGGAL NAMA PERMASALAHAN

pasien gangguan jiwa mengamuk di puskesmas,

1 dikarenakan obat habis dan kurang tidur

Pasien tunanetra datang periksa tidak

didampingi keluarga, dan menggunakan
2 transportasi umum

HUT Jogja dengan menggunakan bahasa jawa,

yang mampu berbahasa jawa hanya satu
3 petugas, petugas lain sedang cuti

HASIL IDENTIFIKASI MASALAH DAN HAMBATAN

NO IDENTIFIKASI MASALAH RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT

1 Bahasa kendala dalam berbahasa petugas mempelajari bahasa jawa sebagian besar petugas mampu berbahasa
jawa bagi pasien lansia jawa

Pasien buta huruf Memberikan fasilitas nomor angka pada Pemberian nomor angka disetiap ruang
ruangan pemeriksaan/ Bangsal pemeriksaan/ bangsal
2 Budaya budaya santun lansia yaitu membuat poli lansia,nomer antrian poli lansia dibuat tersendiri beserta ruang
mendahulukan pasien lansia, dan ruang tunggu khusus lansia tunggu khusus lansia, dan tersedia nomer
lansia untuk dilayani antrian khusus lansia yang penggunaanya
dibantu oleh petugas dan satpam
3 Pasien disabilitas pasien disabilitas menyediakan alat bantu untuk pasien tersedia alat bantu untuk pasien disabilitas dan
membutuhkan bantuan disabilitas dan petugas yang petugas yang mendampingi dan berkoordinasi
dalam proses pelayanan mendampingi dalam proses pelayanan dengan petugas yang berada di poli

4 Penghalang lain pasien gangguan jiwa Merujuk pasien ke Rumah sakit jiwa Pasien dirujuk ke Rumah sakit jiwa dengan
yang tidak teratasi dengan didampingi oleh psikolog dan menggunakan ambulan didampingi oleh polisi
lintas sektor
Pasien dengan gangguan Memberikan pendamping untuk
pendengaran pelayanan pemeriksaan sesuai tujuan

Mengetahui,
Kepala Puskesmas Tamanjaya

Yayat Suhayat, SKM, SIP, MM

NIP. 196810251990121002