PEMERINTAH KABUPATEN CILACAP

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS CIMANGGU I
Jalan Raya Cilempuyang Telp. ( 0280 ) 6261072 e-mail : cimanggu1_clp@yahoo.com
CIMANGGU
KodePos : 53256

JENIS –JENIS HAMBATAN DAN TINDAK LANJUT MENGATASI HAMBATAN

UPT PUSKESMAS CIMANGGU I

N HAMBATAN IDENTIFIKASI HAMBATAN PROSES TINDAK LANJUT

O
1 Fisik Pasien Lansia : Pasien yang berkunjung ke Memberitahukan kepada pasien
- Pasien mengalami penurunan puskesmas 50% adalah pasien untuk didampingi setiap kali
aktivitas fisik sehingga lama lansia, sehingga perlu berkunjung ke puskemas.
bila dipanggil pertugas penatalaksanaan bagi pasien Petugas selalu siaga bila ada pasien
pendaftaran lansia, pasien perlu lansia dan disfabel untuk membantu
- Pasien mengalami penurunan pendampingan keluarga atau
pendengaran sehingga lama petugas
menjawab pertanyaan petugas
- Pasien mengalami penurunan
daya ingat sehingga sering
lupa bila ditanya tanggal lahir,
alamat rt/rw, tidak membawa
kartu berobat
- Bahasa pasien sering tidak
dimengerti Pasien yang berkunjung ke
- Emosi yang labil sehingga puskesmas ada pasien yang
mudah marah/emosi disabilitas, sehingga perlu
keluarga atau petugas yang
Pasien Disabilitas : mendampingi pasien
- Gangguan pendengaran :
 susah diajak komunikasi, lama
menjawab pertanyaan petugas
- Gangguan pengelihatan :
kesulitan berkomunikasi
secara visual
- Gangguan bicara : kesulitan
petugas dalam memperoleh
data pasien secara lengkap ,
karena harus menggunakan
bahasa isyarat.
- Gangguan aktifitas gerak :
anggota gerak pasien tidak
dapat maksimal digerakkan
sehingga pasien akan lama
bila dipanggil petugas,
gangguan pada tangan pasien
akan kesulitan dalam menulis.
2 Mental Pasien dengan gangguan mental Ada pasien yang berkunjung ke Pasien untuk selalu didampingi
ringan : pasien masih sulit diajak puskesmas dengan gangguan keluarga dan petugas
komunikasi dengan petugas jiwa ringan sehingga pasien
harus didampingi keluarga
3 Kebiasaan Pasien malas menulis : pasien Kebiasaan pasien sangat Petugas harus memberikan
merasa malas menulis data yang beragam sehingga petugas informasi yang jelas, dan siap
dibutuhkan di pendaftaran perlu memberikan pelayanan membantu bila pasien dalam
Pasien Buta Huruf : pasien tidak secara sabar, adil dan kesulitan.
dapat membaca dan menulis manusiawi
Pasien emosional : Pasien mudah
marah bila antrian panjang
4 Bahasa Pasien pendatang dari luar daerah : Puskesmas terletak di rute jalur Petugas selalu siap membantu
pasien kesulitan berkomunikasi jalan yang menghubungkan pasien dengan mencarikan petugas
dengan petugas karena perbedaan antar propinsi sehingga ada yang mampu berbahasa sama
bahasa, pasien kebingungan dengan pasien dari luar daerah yang dengan pasien, menyampaikan
alur pelayanan singgah ke puskesmas informasi pelayanan
Kepala UPT Puskesmas Cimanggu I

H.Arif Abdulrahman, SKM, MH.Kes

NIP 197205271994031004