PEMERINTAH KABUPATEN CIREBON

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS TEGALGUBUG
Jl. Lapang bola tegalgubug Kecamatan Arjawinangun
Telp. 0231 8830125 Email: pkmtgb12@gmail.com Kode Pos 45162

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS TEGALGUBUG

NOMOR : 800/ 1 – SK/PKM/II/2017
A/I/SK/03/2016/010TENTANG

KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN

DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN

Menimbang : a. bahwa untuk menjamin tercapainya hasil mutu

pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan
komunikasi yang baik antara petugas pemberi layanan
dengan pasien maupun keluarganya di UPT Puskesmas
Tegalgubug;
b. bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan
dengan pasien dapat berjalan optimal, dipandang perlu
untuk melakukan identifikasi hambatan budaya,
bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b,
perlu menetapkan Keputusan Kepaa UPTD Puskesmas
Tegalgubug tentang Kewajiban Mengidenfikasi
Hambatan Budaya, Bahasa, Kebiasaan dan Hambatan
Lain Dalam Pelayanan.

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 36 tahun 2009 tentang

Kesehatan

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG KEWAJIBAN

MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA,
KEBIASAAN DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN
UPT PUSKESMAS TEGALGUBUG
KESATU : Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan
budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam
pelayanan menjadi kewajiban bersama baik Kepala
Puskesmas, petugas pendaftaran maupun petugas pemberi
layanan klinis

KEDUA : Puskesmas sering melayani berbagai populasi masyarakat,

yang diantaranya mempunyai keterbatasan, antara lain :
lanjut usia, orang dengan disabilitas, bicara dengan
brbagai bahasa dan dialek, budaya yang berbeda atau ada
penghalang lainnya yang membuat proses asesmen dan
penerimaan asuhan sangan sulit

KETIGA : Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan

 hambatan lain dalam pelayanan yang diidentifikasi pada
saat rapat koordinasi, dilakukan tindak lanjut untuk
meminimalkan hambatan sehingga proses pelayanan
berjalan lancar.
KEEMPAT
Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya

Ditetapkan di Tegalgubug
Pada tanggal
KEPALA UPT PUSKESMAS
TEGALGUBUG,

dr. Hj. Eliyah