BAB I

PENDAHULUAN

Keinginan dan kebutuhan konsumen (consumen orientied). Pemasaran saat ini dituntut
untuk dapat mempengaruhi perilaku pembelian konsumen sehingga dapat menghasilkan
pembelian terhadap produk. 2 Salah satu strategi pemasaran yang dilakukan perusahaan yaitu
dengan menciptakan Perkembangan teknologi pada era globalisasi sekarang ini semakin maju.
Salah satunya dilihat dari sarana transportasi yang ada saat ini, khusunya untuk transportasi darat
sendiri. Dapat kita lihat beragam jenis sarana transportasi seperti bus, mobil dan sepeda motor.
Keadaan ini menjadi suatu peluang untuk pelaku bisnis di dalam menyediakan berbagai macam
sarana transportasi. Dunia bisnis dan industri otomotif khususnya motor di Indonesia, bila
diamati mulai berkembang dengan baik dalam 7 tahun terakhir, tingginya pertumbuhan bisnis
dan industri motor diikuti oleh bertambahnya kuantitas produk motor di Indonesia dari berbagai
merek dan berbagai negara.

Perkembangan otomotif khususnya motor di Indonesia dari berbagai merek sangat pesat.
Persaingan antar produsen roda dua (motor) semakin memanas. Tingginya kesadaran konsumen
terhadap suatu produk ini, menyebabkan pemasaran yang dilakukan saat ini lebih memfokuskan
pada pemenuhan komunikasi pemasaran yang efektif dan efisien. Dengan menggunakan iklan
melalui media televisi untuk memberikan informasi kepada konsumen mengenai produk yang
ditawarkannya agar bisa mempengaruhi sikap konsumen dalam membeli produk. Periklanan
merupakan salah satu cara promosi produk yang selama ini diandalkan oleh banyak perusahaan
baik di negara maju maupun di negara berkembang. Menurut Dalam hal ini iklan berjenis iklan
strategis digunakan untuk membangun merek agar dapat mengkomunikasikan nilai merek dan
manfaat produk.

Perhatian utama iklan strategis ini adalah dalam jangka panjang yakni “memposisikan”
merek serta membangun pangsa pikiran dan pangsa pasar. Iklan ini juga turut mengundang
konsumen untuk menikmati hubungan dengan merek serta meyakinkan ulang bahwa merek ini
tetap tersedia bagi para pengguna yang telah ada, maka demikian menjalankan iklan strategis
untuk memperkenalkan suatu produk baru melalui televisi siaran dapat menghasilkan jangkauan
yang mengesankan karena televisi mempunyai daya tarik yang luas lagipula televisi adalah
sesuatu yang dapat diperdagangkan. Upaya “menjual” dapat dilakukan 3 dengan cara yang
berbeda selain dengan cara menyisipkan sebuah iklan pada jeda waktu tertentu, maka dari itu
dilihat dari kondisi persaingan yang tinggi serta memperkuat untuk menyusun suatu strategi
kekuatan merek suatu produk dimata konsumen, namun pada perkembangannya tidak jarang
iklan juga menjadi acuan konsumen. Iklan sering dinilai telah ikut menjadi konsumen. Iklan
dinilai telah ikut menciptakan gaya hidup yang jauh dari gambaran dunia sebenarnya. Berbagai
cara dilakukan oleh para industri otomotif khususnya motor, untuk menarik perhatian, dan
merebut perhatian konsumen.

Para industri otomotif khusnya motor terus berjuang dan berlomba-lomba untuk
menjadikan industri otomotifnya, khususnya motor menjadi industri yang banyak di idolakan
oleh para konsumennya. Salah satu cara yang dilkukan oleh perusahaan untuk merebut perhatian
konsumen adalah melalui promosi yang dilakukan secara gencar, baik itu dalam bentuk reklame,
media periklanan atau menjadi sponsor dalam berbagai event. Para industri otomotif khususnya
motor, berlomba-lomba untuk menjadi yang terdepan, serta berusaha untuk memenangkan
persaingan di percaturan industri otomotif khususnya motor. Dengan alasan itu, salah satu
produsen sepeda motor di Indonesia yaitu PT. Yamaha Motor Indonesia (PT YMI)
memberanikan diri untuk mengeluarkan produk baru dengan fitur yang sama sekali baru pada
tahun 2006. Dan Yamaha lebih di untungkan posisinya di Semester I 2006 dimana pasar sedang
menurun besar, karena pada saat itu Yamaha baru saja mengeluarkan produk baru untuk memikat
konsumen sedangkan merek lain tidak. Honda melihat geliat Yamaha yang menuai prestasi sejak
Semester I 2006 berkat keluarnya Jupiter MX. 4 Dikeluarkannya Yamaha Jupiter MX oleh PT
YMI dimana iklan tersebut dibawakan oleh pembalap Motor Yamaha yang sudah tidak asing lagi
yaitu Valentino Rossi yang berasal dari Italy. Dimana pesan yang disampaikan oleh iklan Motor
Yamaha Jupiter MX yang dibawakan oleh Valentino Rossi adalah bahwa Motor Yamaha Jupiter
MX itu kecepatannya sangat kencang sekali. Adapun kelebihan dari Motor Yamaha Jupiter MX
adalah technology terbaru (diasyl), tenaga maksimum, kecepatan bisa lebih dari 100 km/ jam,
desainanya sporty, kencang dikelasnya yaitu 135cc. Dari survey awal yang dilakukan peneliti
sebanyak 30 responden menyatakan bahwa 70% responden memilih Motor Yamaha Jupiter MX,
dan sisanya 30% memilih motor lain. Tetapi, dari 70% responden ternyata 70% nya memilih,
menggunakan/ membeli Motor Yamaha Jupiter MX bukan karena melihat iklan di media televisi
namun karena faktor dari teman dan dari brosur. Faktor yang menyebabkan responden
menggunakan motor Yamaha Jupiter MX bukan karena melihat iklan, adalah bahwa mereka
kurang memahami apa yang disampaikan oleh sumber pesan.

Adapun mereka memilih/ menggunaka motor Yamaha Jupiter MX, karena faktor teman,
brosur. Dan 30% nya, memilih, menggunakan/ membeli Motor Yamaha Jupiter MX karena
melihat iklan di media televisi. Penggunaan iklan yang baik akan berdampak kuat dalam menarik
sikap konsumen untuk membeli suatu produk. Dengan penggunaan iklan sebagai media promosi,
PT YAMAHA MOTOR INDONESIA (PT YMI) berharap iklan sebagai 5 media promosi
tersebut dapat mempengaruhi sikap konsumen dalam membeli produk motor , khususnya motor
Yamaha Jupiter MX.
 BAB II

PEMBAHASAN

1. SEJARAH SINGKAT PERUSAHAAN

Yamaha didirikan pada tahun 1887, ketika Torakusu Yamaha mendirikan

perusahaan Yamaha Corp Nippon Gakki yang membuat alat musik piano organ, tidak
lama kemudian Yamaha dikenal sebagai pembuat berbagai instrumen musik terbesar di
dunia, Logonya pun dibuat Pada 1 Juni 1955, berdirilah Yamaha Motor Corp. yang
terpisah dari dari Yamaha Corp. namun masih tetep dalam satu grup. Motor produksi
pertama yamaha adalah single cylinder 2 stroke dengan kapasitas 125cc, dimana motor
ini plek-plek copy dari DKW 125cc, Pabrikan Inggris BSA juga dari pabrikan Jerman ini
dikenal dengan Bantam, Motor 125cc tersebut dikenal sebagai YA1 alias Atakombo dan
dikenal juga sebagai Red DragonFly, Motor ini lumayan sukses dan laris dipasaran dan
diproduksi berikutnya menggunakan mesin dengan kapasitas 175cc. Produksi motor
berikutnya adaah twin cylinder YDI dibuat pada tahun 1957, sanggup mengeluarkan
power 20 BPH, dan memenangkan race Mount Asama di Jepang, produksinya sekitar
15.811sepeda motor yamaha dan jumlah ini masih dibawah Honda ataupun Suzuki.

VISI :

1. Menjadi perusahaan distributor motor, produk dan jasa pendukungnya yang memiliki
jaringan pemasaran terbesar di Indonesia.
2. Menjadi perusahaan yang Terpercaya, meliputi sumber daya manusia yang handal,
Sistem pengelolaan keuangan yang solid, dan Infrastruktur yang tepat guna.

MISI :

1. Melakukan terobosan dan analisa untuk pengembangan bisnis dengan membentuk

jaringan-jaringan ( Penjualan, Perawatan, dan Suku Cadang ) baru di seluruh
Indonesia.
2. Memastikan terjadinya pertumbuhan penjualan dan pangsa pasar di setiap wilayah
operasional.
3. Melakukan strategi bisnis perusahaan yang didukung oleh strategi kebijakan yang
optimal.
4. Mengembangkan dan menempatkan karyawan sesuai dengan tuntutan kompetensi
jabatan sehingga karyawan memiliki kapasitas serta dapat menjalankan tugas-tugas
dan tanggung jawabnya dengan baik.
5. Menerapkan Standar Operasional yang tepat guna, sebagai landasan kerja untuk
menghasilkan kinerja yang optimal.
6. Mengembangkan sistem infrastruktur, informasi teknologi serta sumber daya fisik
yang tepat guna dan terintegrasi dengan departemen terkait, sesuai standar yang
berlaku.
7. Melakukan audit internal kontrol secara periodik dan objektif.

SASARAN :

Perusahaan mampu menjadi perusahaan di bidang transportasi nomer 1 di indonesia dan

terus memenuhi keinginan dan kebutuhan konsumen

STRATEGI :

1. Meningkatan kualitas product dan desain yang menarik konsumen

2. Meningkatkan promosi dan marketing penjualan
3. Meningkatkan kinerja karyawan
4. Menjaga kualitas produk
5. Membuka cabang di berbagai daerah sehingga memudahkan customer untuk
menjangkau
 3. ANALISIS SWOT

Strenght (kekuatan)

1. Kualitas sepeda motor semakin di depan

2. Promosi produk dan menjaga hubungan dengan supplier
3. Mempunyai pelanggan yang tetap
4. Inovasi dan desain yang selalu menarik konsumen

Weaknes (kelemahan)

1. Bahan bakar boros

2. Spare part gampang rusak dan mahal

Opportunity (peluang)

1. Perusahaan sudah memiliki banyak cabang yang tersebar di kawasan indonesia

2. Mampu mengembangkan tingkat penjualan dengan banyaknya peminat produk
Yamaha

Theath (ancaman)

1. Adanya pesaing dari perusahaan luar negeri contohnya honda dan suzuki
2. Produk pesaing dengan harga lebih rendah

4. PRODUCT AND PRICE

Motor jenis Matic

Motor jenis Sport

5. PLACE
 Konsumen dapat dengan mudah menemukan produk Yamaha motor, karena terdapat lebih
dari 4.300 dealer yang tersebar di seluruh Indonesia

 Yamaha, Sukses dengan Tiga Pilar Strategi

Siapa yang tak tahu Yamaha, perusahaan sepeda motor yang menguasai pangsa pasar di
banyak negara terutama di Indonesia. Namun siapa sangka dalam perjalanan nya, tidak
semulus yang kita bayangkan. Pada awal kemunculannya Yamaha sempat terseok-seok untuk
mendapatkan pangsa pasar seperti sekarang.

Yamaha Motor Indonesia atau sering disebut YMI adalah anak cabang Dari Yamaha pusat
di jepang. Begitu besarnya volume penjualan Yamaha di Indonesia, Yamaha Indonesia
tercatat menyumbangkan penjualan sekitar 40% dari seluruh penjualan di berbagai negara.
Yamaha di Indonesia juga sudah mempunyai pabrik spare part dan assembling sendiri.
Mungkin kita akan bertanya-tanya strategi apa yang digunakan Yamaha Indonesia hingga
bisa sesukses sekarang?

Kesuksesan Yamaha Indonesia tak lepas dari duo Yoshiteru Takahashi dan Dyonisius Beti
Yang menerapkan Tiga pilar Strategi Yamaha yaitu Produk Mangement, Brand management
dan Customer & Community Management. Ketiga pilar inilah yang menjadi tonggak
keberhasilan Yamaha Indonesia.

 Produk management

Yamaha Indonesia yang mempunyai slogan “Semakin Di depan” berupaya untuk

membuat produk berbeda kelas sehingga bisa masuk ke dalam pangsa pasar yang berbeda-
beda. Yamaha dulu membuat motor Vega yang masuk ke dalam kelas premium, namun
memang tidak terlalu berhasil, saat itu Yamaha memutuskan untuk membuat merk motor
baru untuk masuk kelas premium yaitu Jupitera dan men down grade kan Vega ke dalam
pasar low. Keputusan ini rupanya sangat tepat, Yamaha juga terus melakukan inovasi
terhadap motor vega dengan menggunakan teknologi tinggi. Walau kemumculan Jupiter
pertamakali kurang mendapat respon positif karna menggunakan warna oranye yang di
Indonesia indentik dengan motor tukang pos, Yamaha telah melakukan riset pasar dan
 melakukan inovasi dari warna dan tekhologi untuk motor kelas premium Jupiter dan hasilnya
sungguh luar biasa penjualan terus meningkat.

Salah satu produk yang bisa di bilang fenomenal dari Yamaha adalah saat meluncurkan
motor Matic “MIO”. Strategi ini membuat Yamaha jauh lebih unggul di banding para
kompetitornya HONDA, SUZUKI.

Kehadiran motor matic memang sudah tak asing di Indonesia, sebelum mio ada juga
nuvo namun ketidakjelasan target dari motor matic saat itu membuat kurang di minati
masyarakat. Kehadiran MIO mampu masuk pangsa pasar yang belum pernah ada, dengan
target yang jelas mengusung Motor Untuk Wanita, MIO mampu menjawab kebutuhan wanita
akan sepeda motor yang tidak ribet, nyaman dengan desain yang juga menawan.

 Brand management

Brand manajemen sangat penting dalam sebuah perusahaan, karna produk yang baik
harus juga di barengi dengan Brand Management yang baik pula. Strategi Yamaha adalah
agar selalu dekat dengan konsumen. Lewat konsep Touring yang di lakukan Yamaha serta
selalu hadir dalam kejuaraan-kejuaraan nasional maupun internasional, membuat Yamaha
kian melekat di benak masyarakat. Yamaha juga merubah slogan Selalu di depan menjadi
semakin di depan, hal ini mempertegas bahwa Yamaha mmerupakan merk yang tangguh.

Selain itu Yamaha juga konsisten dengan Brand Ambasadornya seperi Komeng, Dedi
Mizwar, an Didi petet. Bahkan Yamaha juga punya Jorge Lorenzo sebagai brand Ambasador
dunia, sehingga hal ini akan semakin memperkuat manajemen merk Yamaha.

 Consumer and Community Management

Dalam perjalananya Yamaha selalu menekankan kalau peran konsumen bukan hanya
sekedar menjadi pembeli belaka, tapi ada komunikasi dua arah dngan konsumen. Hal ini
membuat konsumen semakin tertarik dan merk yang semakin kuat di mata masyarakat.
Yamaha terus mengembangkan pelayanan yang terbaik bagi konsumennya, sekarang dealer-
dealer Yamaha bukan hanya melayani pembelian saja, tapi melayani 3S (service, selling,
Spare part).
 Strategi Yamaha yang selalu ingin beda membuat Yamaha di segani di kalangan
kompetitornya. Inovasi-inovasi yang terus di lakukan semakin memperkuat merk Yamaha
sebagai market leader dan mempunyai market share yang luas. Seperti pada saat Honda dan
Suzuki mulai membuat motor dengan 125cc, Yamaha tetap bertahan dengan mesin 110 cc
namun tetap melakukan inovasi-inovasi terhadap produk-produknya itu. Dan Akhirnya
Yamaha mamutuskan untuk mengeluarkan motor baru kelas premium 135cc JUPITER MX,
yang menawarkan kecepatan untuk motor bebek, hasilnya respond an penjualan terus
meningkat.

3 pilar strategi itulah yang membuat Yamaha bisa sesukses sekarang ini. Duo maut Takahashi
yang memandang dari sisi manajemen, inovasi dan pengembangan tekhologi dengan Dyon yang
tak hanya memandang dari sisi perusahaan tapi juga dari sisi konsumen dan strategi pemasaran
yang luar biasa membuat Yamaha Indonesia menjadi salah satu perusahaan yang menciptakan
inovasi dan produk baru yang juga di impor ke negara-negara target pasar lainnya. Keputusan
yang cepat dan berani mengambil resiko dari duo ini membuat Yamaha terus Semakin Di depan.

Segmenting :

 Untuk segmentasi geografis Yamaha tidak menentukan wilayah sasaran mana yang akan jadi
sasaran tetapi sasaran yang dilakukan ialah menyebar yaitu melayani semua segmen pasar.
 Untuk segmentasi demografis, pemasaran Yamaha ditujukan untuk semua kalangan mulai
dari kalangan atas hingga bawah.
 Untuk segmentasi psikografis. misalnya Yamaha Vixion untuk kalangan yang lebih menyukai
tantangan seperti pria, sedangkan untuk kaum wanita adalah matic seperti mio atau vino

Targeting :

Target penjualan yamaha ialah untuk konsumen semua umur baik dari kalangan bawah sampai
atas. Mulai dari remaja,dewasa, dan siapapun yang menginginkanya.

Positioning :
  Jika dilihat dari hagra pasar, produk Yamaha lebih murah dibandingkan harga produk
pesaingnya yaitu Honda. Begitu juga dengan harga spare partnya.
 Yamaha Akan Bangun Pusat Riset dan Pengembangan di Indonesia
 Yamaha Siapkan Pusat Riset dan Pengembangan di Indonesia – Sebagai salah satu
penguasa pasar otomotif Indonesia, Yamaha terus berinovasi guna semakin mempertegas
reputasinya. Salah satu upaya tersebut diwujudkan oleh Yamaha dengan rencana
membangun pusat Research and Development secara mandiri.
 Yamaha telah membangun pusat riset dan pengembangan di Indonesia

Sebelumnya, pusat riset dan pengembangan motor Yamaha masih dibawah naungan PT
Yamaha Indonesia Motor Manufacturing. Menurut rencanana, pusat pengembangan yang akan
diberi nama PT Yamaha Motor R&D Indonesia (YMRID) tersebut akan menjadi pusat riset serta
pengembangan inovasi Yamaha meliputi pengembangan mesin, sasis dan juga teknologi lainnya.

GM Marketing PT Yamaha Indonesia Motor Marketing, Mohammad Masykur menerangkan

bahwa aktivitas riset dan teknologi yang dilakukan Yamaha sendiri sudah berlangsung sejak
dekade 90-an. Namun, pada saat itu pusat riset tersebut masih menjadi satu dengan proses
manufaktur. Mulai tahun ini, Yamaha akan memisahkan proses manufaktur dengan pusat riset
dengan cara mendirikan badan usaha baru.

Selama ini, pusat riset dan pengembangan di bawah PT YIMM memang masih menggunakan
fasilitas seadanya. Masykur sendiri merupakan orang yang pernah berkontribusi sebagai
pelaksana riset dan pengembangan Yamaha Indonesia. Masykur menambahkan, waktu itu pusat
riset dan pengembangan Yamaha Indonesia hanya terdiri dari tiga orang. Selain hanya dikerjakan
oleh tenaga yang terbatas, pusat R&D Yamaha kala itu juga hanya dibekali dengan peralatan
serta fasilitas yang sangat minimal, tegas Masykur.

Kini, dengan perkembangan Yamaha yang semakin pesat serta didukung oleh teknologi
Yamaha yang juga semakin maju, pusat riset dan pengembangan sepeda motor Yamaha Indonesia
akan dilengkapi fasilitas canggih dan tentunya tenaga-tenaga ahli yang berkompeten. Selain itu,
Yamaha Motor Research and Development Indonesia akan mendapat pengawasan langsung dari
Yamaha Motor Company Japan.
 Peran Yamaha Motor Company sendiri juga dipastikan akan sangat besar pada pusat riset dan
pengembangan Yamaha Indonesia. Hal ini karena Indonesia merupakan pasar yang sangat
strategis untuk pemasaran Yamaha, khususnya di kawasan Asia Tenggara.

CSR

1. Pendidikan

Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) aktif dorong sektor pendidikan lewat
sejumlah aktivitas Corporate Social Responsibility (CSR). Kini CSR Yamaha Indonesia
sejalan dengan pemerintah yang menggelar program bernama Program Vokasi Industri untuk
Membangun Link and Match antara SMK dengan Industri.

2. Lingkungan

Salah satu contoh kegiatan CSR yang dilakukan oleh perusahaan adalah YAMAHA FOREST
PLANTING CEREMONY, Planting Ceremony ini merupakan kegiatan CSR ( Corporate
Social Responsibility) yang dilakukan sebagai bentuk kepedulian Yamaha Group Corporation
terhadap Pemanasan Global yang terjadi saat ini. Yamaha Forest sendiri merupakan suatu
kegiatan restorasi pohon – pohon di Indonesia yang merupakan basis produksi dan penjualan
Yamaha. Melalui kegiatan restorasi ini diadakan pula pelestarian lingkungan, pendidikan
mengenai lingkungan dan beberapa kegiatan lainnya yang berhubungan dengan lingkungan.
Planting Ceremony Tahap Pertama telah dilakukan pada Desember 2005 yang lalu di
Sukabumi ( Jawa Barat ) dengan luas area 127 ha dan telah menanam 115.110 bibit pohon.
Namun pada saat Plating Ceremony Tahap Pertama, kegiatan ini dilaksanakan bekerja sama
dengan Yamaha Motor bersama dengan perusahaan-perusahaan terkait.

TATA KELOLA PT. YAMAHA MOTOR

 Pendekatan Fundamental terhadap Tata Kelola Perusahaan

Mengadopsi Filosofi Yamaha dan Janji untuk Para Pemangku Kepentingan, yang berlaku
untuk pemegang saham dan semua pihak terkait lainnya, Yamaha Perusahaan-perusahaan
Korporasi dan Grup Yamaha bekerja untuk mengamankan daya saing global dan tingkat
profitabilitas yang tinggi berdasarkan manajemen yang efektif. Pada saat yang sama,
 Perusahaan sedang membuat upaya mewujudkan pertumbuhan berkelanjutan dan
meningkatkan nilai perusahaan dalam jangka menengah sampai panjang dengan memenuhi
tanggung jawab sosialnya di bidang-bidang seperti kepatuhan, lingkungan, keselamatan, dan
sosial kontribusi. Untuk menyelesaikan tugas-tugas ini, Perusahaan telah mendirikan
lembaga desain tutional untuk manajemen — di samping organisasi struktur dan sistem —
dan menerapkan berbagai macam pemerintah tindakan terkait ernance berdasarkan Kebijakan
Dasar untuk Korporasi Pemerintahan, yang dinyatakan di bawah ini. Pada saat yang sama,
Yamaha menyadari manajemen yang transparan dan berkualitas tinggi melalui yang sesuai
pengungkapan informasi.

 Kebijakan Dasar untuk Tata Kelola Perusahaan

 Dari perspektif pemegang saham, pastikan hak dan kesetaraan perlakuan pemegang
saham
 Mempertimbangkan hubungan kami dengan semua pemangku kepentingan, secara
proaktif memenuhi tanggung jawab sosial Perusahaan
 Pastikan informasi tersebut diungkapkan dengan tepat dan itu manajemen
transparanDengan memisahkan fungsi pengawasan dan eksekutif dan memperkuat fungsi
pengawasan, memastikan bahwa Dewan Direksi sangat efektif dan mampu melaksanakan
keputusan dengan tepat dan dengan rasa urgensi
 Secara proaktif terlibat dalam dialog dengan pemegang saham
 Filsafat Yamaha
 Slogan Perusahaan: Berbagi Gairah & Kinerja
 Filosofi Perusahaan: Dengan keahlian dan sensibilitas kami yang unik ikatan, yang
diperoleh dari pengabdian kita kepada suara dan musik, kita adalah diimbau untuk
menciptakan kegembiraan dan inspirasi budaya bersama dengan orang-orang di seluruh
dunia.
 Pengalaman Pelanggan * 1 : Sukacita, Keindahan, Keyakinan, Penemuan
 Kualitas Yamaha * 2 : Keunggulan, Keaslian, Inovasi