MANAJEMEN RANTAI PASOKAN DAN OPERASI

CASE 1
Eastern Gear, Inc.
CASE STUDY
EASTERN GEAR , INC.

Easterm Gear, Inc berlokasi di Philadelpia merupakan perusahaan manufaktur gear

yang pembuatannya berdasarkan permintaan dan kebutuhan pelanggan (customized product ),
dengan berat yang bervariasi antara 1 ons sampai lebih dari 50 pounds. Produk gear yang
dihasilkan berdasarkan permintaan pelanggan ini mempunyai jenis bahan baku yang berbeda-
beda dan dapat mencapai 40 jenis bahan baku baja dan logam.
Target marketnya adalah Engineering research and development laboratories, dan
pabrik-pabrik kecil. Baru-baru ini, Eastern Gear memutuskan untuk menerima pesanan gear
dengan ukuran 100 ke atas, dengan harga yang lebih rendah tetapi dapat menutupi overhead.
Dengan adanya order yang besar tersebut menyebabkan memperlambat pengiriman order
yang kecil.

DISCUSSION QUESTION
1. Apa masalah utama yang dihadapi oleh Eastern Gear?
a. Penerimaan order yang tidak efisien
Alur pemesanan yang digunakan oleh Eastern Gear adalah menggunakan sistem make to
order, penyediaan gear berdasarkan pesanan dari pelanggan. Penerimaan order di Eastern
Gear adalah sebagai berikut :
 Penerimaan Pesanan
- Pemesanan yang masuk diterima oleh marketing, disertai dengan
design produk yang diinginkan, blueprint atau sketsa, jumlah gear yang
dipesan dan jenis bahan yang diminta.
- Pesanan dikirimkan ke bagian controller dan supervisor produksi.
 Pemesanan Bahan Baku
Bagian controller melakukan pemesanan bahan baku, yang penyediaannya
memerlukan waktu 1 – 2 minggu. Setelah memutuskan untuk menerima custom
order, sistem produksi Eastern Gear memerlukan inventory tambahan guna
memenuhi spesifikasi permintaan konsumen yang customized.
 Proses Pembuatan
Setelah itu baru diterima oleh tim produksi dan kontrol. Proses pembuatan
memerlukan waktu 2 minggu sejak bahan baku diterima.