SOP SATPAM TRIPLE-S

AREA THE MANOR ANDARA

1. Sebelum serah terima, petugas melakukan patroli area :

a.periksa seluruh pintu the manor(dari segala kondisi)
b.periksa semua jendela the manor(dari segala kondisi)
c.buat laporan harian per orang tentang segala jenis kejadian

2. Serah terima tugas jaga

a.wajib mengingatkan kepada petugas selanjutnya untuk menjalankan tugas degan
baik.
b.jangan lupa absen

3. Per 2 jam petugas melakukan control area ( Siang / Malam ).

a.periksa kebersihan the manor secara keseluruhan
b.harus segera memberi tahu orang kantor jika menemukan sesuatu yang tidak wajar
atau kotor atau rusak dll.

4. Mencatat kejadian-kejadian / temuan.

5. Membuka tutup pintu gerbang.

a.setelah membuka gerbang harus segera di tutup kembali.
b.pintu harus selalu dalam posisi tertutup

6. Membantu tamu yang ingin bertemu staff, karyawan, atau pimpinan.

a.Semua tamu yang sudah punya janji tolong di arahkan untuk menunggu di ruang
tunggu atau di receptionist .
b.jangan di biarkan client memasuki ruangan ruangan yang berada di area the manor
tanpa izin.

7. Memberi larangan untuk memasuki area kepada :

a) Orang yang mencurigakan
b) Pengemis, gelandangan, pemungut barang-barang bekas, tukang koran. DLL
c) Orang yang tidak mempunyai urusan / kepentingan dengan staff / karyawan.
8.Memberikan pelayanan terhadap client.

a. harus sopan santun dalam berbicara

b.harus bisa menjaga emosi
c. jawab lah pertanyaan pertanyaan client dengan bahasa yang baku.

9. mengecek keluar masuk barang ( Vendor ).

a. Setiap vendor yang punya kepentingan harus selalu mengisi form loading
unloading
b. PIC vendor wajib menukarkan ID card mereka dengan ID pekerja yang telah di
siapkan oleh pihak the manor.
c. Control pekerjaan vendor , pastikan mereka tidak merusak fasilitas the manor
d. Setelah selesai loading , security wajib memeriksa barang” vendor apakah sesuai
dengan yang tertera di surat jalan.
e. Pastikan tidak ada fasilitas atau asset the manor yang rusak di area kerja vendor
f. Jika ada kerusakan bisa langsung di laporkan atau bisa di buatkan berita acara
untuk semua vendor pada saat event.