• Tetingkap tingkah laku

• i-Mesej
KONSEP
• Penyelesaian konflik tanpa kalah

• Pengurusan disiplin yang berkesan tidak boleh dicapai • Pendengaran aktif

melalui paksaan, ganjaran dan hukuman.
• Pengurusan disiplin yang berkesan melalui
pembentukan kemampuan mengawal diri sendiri yang
berlaku secara intrinsik dan dalaman. APLIKASI MODEL PENGURUSAN BILIK
DARJAH THOMAS GORDON
• Fokus utama: Membantu murid memupuk kawalan diri.
• Gordon berpendapat bahawa pembentukan
mekanisme kawalan diri murid ini boleh dibuat dengan
bantuan guru agar murid berpeluang mengawal
perlakuan mereka sendiri dan mampu berdikari, guru
harus mengurangkan kawalan terhadap murid mereka.
• Menurut Gordon, semakin bertambahnya kuasa
digunakan untuk mengawal orang lain, semakin kurang
pengaruh kita terhadap perlakuan orang tersebut.
 TETINGKAP TINGKAH LAKU PENDENGARAN AKTIF

• Menggunakan pendengaran secara aktif sebagai strategi

untuk komunikasi antara pelajar dan guru.
• Dikenalkan pada awal 1960-an. • Strategi pendengaran aktif digunakan apabila masalah
itu datang dari pelajar.
• Rangka kerja awal membahagikan pandangan ibu bapa
terhadap tingkah laku kanak-kanak secara keseluruhan • Memberikan peluang kepada pelajar untuk meluahkan
yang menunjukkan penerimaan dan penolakan tingkah perasaan.
laku kanak-kanak.
• Sebagai contoh, jika pelajar tidak menyiapkan tugasan
• Kemudian, model dimasukkan dengan peringkat secara rutin, guru akan bertanya kepada secara peribadi
penerimaan dan penolakan tetapi matlamatnya adalah dan mendengar luahan hati pelajar.
untuk menentukan pandangan ibu bapa terhadap sebuah
situasi yang mempengaruhi penerimaan tingkah laku dan
bagaimana penerimaan bleh berubah.
• Di dalam kelas, tetingkah tingkah laku direka untuk
PENYELESAIAN
membantu KONFLIK
guru mengenali masalah yang mengganggu
P&P dalam bilik darjah dan menentukan di mana
TANPA
datangnya masalah KALAH
tersebut.

I-MESEJ
 • Apabila strategi pendengaran aktif dan i-Mesej tidak berjaya,
Gordon mengenalkan strategi penyelesaian konflik tanpa
kalah.
• Mencari penyelesaian yang boleh diterima oleh kedua-dua
pelajar dan guru.
• Strategi ini perlu dilakukan dengan bahasa bilik darjah dan
sebelum apa-apa
• Apabila masalah
masalah lain berlaku.
datang daripada guru, strategi i-Mesej
digunakan. (kerana gangguan daripada pelajar)
• Pelajar perlu tahu bahawa kesalahan itu tidak datang dari
mereka,
• Dalamkeperluan
strategi ini,mereka akan
guru akan didengar dan
menyampaikan akan
kepada pelajar
dipertimbangkan oleh guru.
tanpa menyalahkan dengan cara yang adil – bagaimana
pelajar itu menyebabkan masalah kepada guru.
• Prinsip di sebalik strategi ini akan membangkitkan perasaan
Langkah-Langkah Penyelesaian Konflik Tanpa Kalah
hormat kepada guru.
• Menentukan keperluan guru dan pelajar
• Sebagai contoh: I am very disappointed with you guys. I’ve
made by plans
• Sumbangsaran on how to teach you today but you didn’t show
penyelesaian
me any commitments of studying.
• Menilai penyelesaian
• Pilih penyelesaian
• Melaksanakan penyelesaian
• Menyemak keputusan