DOKUMEN AKREDITASI UPT PUSKESMAS NAWANGAN

POKJA : PELAYANAN KLINIS

BAB VII
LAYANAN KLINIS YANG BERORIENTASI PASIEN (LKPP)

STANDAR 7.1
Proses Pendaftaran Pasien

7.1.1. Prosedur pendaftaran dilaksanakan dengan efektif dan efisien dengan

memperhatikan kebutuhan pelanggan

Check List
Elemen Penilaian
Ada Tdk Ada
7.1.1.1 Tersedia prosedur pendaftaran.
7.1.1.2 Tersedia bagan alur pendaftaran.
7.1.1.3 Petugas mengetahui dan mengikuti prosedur tersebut.
7.1.1.4 Pelanggan mengetahui dan mengikuti alur yang ditetapkan.
7.1.1.5 Terdapat cara mengetahui bahwa pelanggan puas terhadap proses
pendaftaran.
7.1.1.6 Terdapat tindak lanjut jika pelanggan tidak puas
7.1.1.7 Keselamatan pelanggan terjamin di tempat pendaftaran.
 DOKUMEN AKREDITASI UPT PUSKESMAS NAWANGAN
POKJA : ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

BAB III
PENINGKATAN MUTU PUSKESMAS (PMP)

STANDAR 3.1
Perbaikan Mutu dan Kinerja Puskesmas

3.1.4 Penanggung jawab Upaya Puskesmas melakukan evaluasi kegiatan

perbaikan kinerja melalui audit internal yang dilaksnakan secara periodik.

Check List
Elemen Penilaian
Ada Tdk Ada
3.1.4.1 bukti pengumpulan data kinerja, bukti analisis, dan bukti
tindak lanjut dalam perbaikan kinerja (lihat 1.3.1)
3.1.4.2 Adanya SK tim audit, Audit plan, kerangka acuan kegiatan
audit; bukti pelaksanaan audit dan tindak lanjut audit dalam
bentuk perbaikan
3.1.4.3 laporan audit internal kepada kepala puskesmas, png jwb
mutu
3.1.4.4 ada bukti tindak lanjut audit
3.1.4.5 bukti dilaksanakan rujukan untuk masalah yang tidak dapat
diselesaikan sendiri