STANDAR PELAYANAN MINIMAL

DI LINGKUNGAN RUMAH SAKIT INTAN HUSADA

JENIS
NO INDIKATOR STANDAR CAPAIAN
PELAYANAN
1 Gawat Darurat 1 Kemampuan menangani life 1 100% 100 %
saving anak dan dewasa
2 Jam buka pelayanan gawat 2 24 jam 24 jam
darurat
3 Pemberi pelayanan gawat 3 100% Jan 3
darurat yang bersertifikat Feb 3 3:13x100=23%
yang masih berlaku Maret 2
BTCLS/PPGD/GELS/ACLS
April 2
Mei 2 2:13x100=15%
Juni 2
Juli 2
Agustus 2 2:13x100=15%
Sep 2
Okt 2
Nov 2 2:13x100=15%
Des 2
17%
4 Ketersediaan tim 4 Satu tim Dalam proses
penanggulangan bencana
5 Waktu tanggap pelayanan 5 ≤ 5 menit terlayani, ≤ 5 menit
dokter di gawat darurat setelah pasien datang
6 Kepuasan pelanggan 6 ≥ 70% Belum terlaksana
7 Kematian pasien <24 Jam 7 ≤ dua per seribu (pindah
ke pelayanan rawat inap
setelah 8 jam)
8 Tidak adanya pasien yang 8 100% Pembayaran dilakukan di akhir,
diharuskan membayar uang untuk Rawat Inap diberlakukan
muka deposit 1x24 jam
 STANDAR PELAYANAN MINIMAL
DI LINGKUNGAN RUMAH SAKIT INTAN HUSADA

JENIS
NO INDIKATOR STANDAR CAPAIAN
PELAYANAN
16 Ambulance/Kereta 1 Waktu pelayanan 1 24 jam 24 jam
Jenazah ambulance/kereta jenazah
2 Kecepatan memberikan 2 ≤ 30 menit ≤ 30 menit
pelayanan ambulance/kereta
jenazah di rumah sakit
3 Response time pelayanan 3 ≤ 30 menit ≤ 30 menit
ambulance oleh masyarakat
yang membutuhkan