JAKARTA
NOVEMBER, 2018
KATA PENGANTAR
Puji Syukur Penyusun panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa. Berkat
Penyertaannya yang tidak pernah lepas dari kami, memberi kami kesungguhan
menuntaskan makalah ini sebagai tugas kelompok. Kerjasama yang terjalin turut
and Concern for Social Causes”. Kami berterimakasih kepada dosen kami yang telah
memberikan kami tanggung jawab agar mampu memperdalam suatu pokok bahasan.
Tidak lupa kami sebagai penyusun mengucapkan terimakasih kepada setiap sumber
dan komponen pembantu. Kami menyadari, penulisan makalah ini tidak sempurna.
Sebab itu kami membuka diri terhadap kritik membangun untuk menyempurnakan
ii
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR...............................................................................................................ii
DAFTAR ISI..........................................................................................................................iii
BAB I PENDAHULUAN..........................................................................................................1
I.1 Latar Belakang.................................................................................................................1
I.2 Rumusan Masalah....................................................................................................2
I.3 Tujuan......................................................................................................................3
I.4 Manfaat....................................................................................................................3
BAB II PEMBAHASAN...........................................................................................................4
II.1 Coorporate Cause Promotion: Increasing Awareness and Concern for Social Causes
……………………………………………………………………………………………………………………………..4
II.2 Mengembangkan Rencana kampanye Penyebab Promosi.......................................8
BAB III CONTOH KASUS......................................................................................................10
III.1 Aqua.......................................................................................................................10
III.2 PT Philips Indonesia................................................................................................14
BAB IV PENUTUP...............................................................................................................15
IV.1 Simpulan.................................................................................................................15
IV.2 Saran......................................................................................................................16
DAFTAR PUSTAKA..............................................................................................................17
iii
BAB I
PENDAHULUAN
Pada tahap awal di tahun 1990-an, CSR tadinya hanya dipandang sebagai “beramal
demi nama baik”. Sifatnya hanya bantuan jangka pendek, disebar ke berbagai
lembaga-lembaga penerima donasi, dan ada kecenderungan justru menghindari isu-
isu sosial yang dapat diasosiakan dengan produk-produk core business perusahaan
dan menghindari bidang-bidang controversial (seperti AIDS) dengan alasan bahwa
permasalahan tersebut sebaiknya ditangani oleh pemerintah, para ahli, dan LSM. CSR
pada tahap ini juga hanya berdasarkan pada niatan pihak manajemen senios dan
dewan direksi, bukan berdasarkan kebutuhan untuk mendukung tujuan-tujuan
strategis bisnis. Dalam kegiatan csr ini terdapat 6 program sosial perusahaan yaitu
1
2
I.3 Tujuan
I.4 Manfaat
PEMBAHASAN
- Ini berbeda dari pemasaran yang berkaitan dengan sebab dalam dukungan
kontribusi tidak terikat pada penjualan perusahaan produk tertentu.
- Ini berbeda dari pemasaran sosial karena fokusnya bukan pada memengaruhi
perubahan perilaku individu. Meskipun menyebabkan kampanye promosi
memiliki ajakan bertindak, mereka paling sering berada di bidang kontribusi,
4
5
jumlah anak-anak yang tidur dengan perut lapar di Amerika setiap malam atau
jumlah anjing yang di-eutanasia setiap tahun; dengan berbagi kisah nyata
orang-orang atau organisasi yang membutuhkan atau yang telah dihilangkan
oleh penyebabnya, seperti salah satu tentang pria paruh baya di negara
berkembang yang mendapatkan kacamata yang sangat dibutuhkan untuk
pertama kalinya dalam hidupnya, atau rumah sakit setempat melaporkan
bahwa mereka tidak memiliki jumlah perawat kritis yang mereka butuhkan
untuk melayani komunitas mereka; atau dengan menyajikan informasi
pendidikan, seperti brosur tentang tanda-tanda peringatan untuk bunuh diri
remaja.
- Meyakinkan orang untuk mencari tahu lebih banyak tentang penyebabnya
dengan mengunjungi situs web khusus (misalnya, dengan informasi tentang
sekolah keperawatan di negara ini) atau dengan meminta brosur informasi
atau alat alat (misalnya, untuk tips melakukan penjualan kue ke
mengumpulkan uang untuk bank makanan di komunitas mereka).
- Membujuk orang untuk menyumbangkan waktu mereka untuk membantu
mereka yang membutuhkan (misalnya karyawan di toko ritel mengantarkan
kacamata, atau warga dalam komunitas yang menyelenggarakan penjualan
kue untuk kepentingan amal setempat).
- Membujuk orang-orang untuk menyumbangkan uang yang akan bermanfaat
bagi penyebab (mis., Menghosting bagian dari situs web perusahaan tempat
pengunjung dapat menyumbang untuk amal kesejahteraan hewan).
- Membujuk orang untuk menyumbangkan sumber daya non-moneter, seperti
telepon seluler yang tidak diinginkan dan pakaian bekas (mis., Untuk
penampungan wanita).
- Membujuk orang untuk berpartisipasi dalam acara, seperti menghadiri acara
seni yang menampilkan fotografer profesional minoritas, berpartisipasi dalam
7
Korporasi paling sering bermitra dengan organisasi nirlaba yang misinya terkait
dengan penyebabnya, serta mitra media, asosiasi profesional, dan kelompok minat
khusus. Tidak mengherankan banyak manfaat perusahaan yang dikaitkan dengan
promosi penyebab adalah pemasaran yang terkait: penguatan posisi merek dan
preferensi merek, peningkatan lalu lintas, dan kesetiaan konsumen. Selain itu,
manfaat yang didapat mengalir dari menyediakan pelanggan dan peluang karyawan
serta cara-cara yang mudah untuk berkontribusi terhadap penyebab, dan diciptakan
dengan membentuk kemitraan baru dan kuat dengan organisasi masyarakat.
Singkatnya, prinsip-prinsip yang berhasil bagi kita dan dapat berfungsi untuk
yang lain
Ini termasuk rekomendasi berikut:
8
Salah satu cara paling efektif untuk membuat keputusan ini adalah
berkembang dokumen yang akan memberikan arahan untuk mengembangkan pesan,
desain elemen kampanye, dan memilih saluran media. Alat yang berguna adalah
sesuatu yang singkat kreatif, biasanya satu hingga dua halaman panjangnya. Ini akan
membantu memastikan bahwa semua anggota tim, termasuk mitra eksternal, sepakat
target audiens, tujuan komunikasi, dan asumsi utama, sebelumnya untuk
pengembangan dan produksi komunikasi materials. Biasanya, singkat kreatif untuk
mendukung pengembangan promo-
- Tujuan komunikasi. Ini adalah pernyataan dari apa yang kita inginkan target
audiens untuk mengetahui (fakta, informasi), percaya (merasa), dan mungkin
lakukan (mis., menyumbang atau sukarela untuk suatu alasan), berdasarkan
pemastian komunikasi kami.
- Manfaat apa yang harus dijanjikan. Ini adalah identifikasi faktor-faktor kunci
yang akan memotivasi audiens target untuk berpartisipasi dalam kegiatan
sukarela benteng atau untuk membuat sumbangan - dengan kata lain.
Keuntungan mereka akan perience dengan mengambil langkah-langkah ini.
- Bukaan. Michael Siegel dan Lynne Doner menggambarkan bukaan sebagai
"waktu, tempat, dan situasi saat penonton paling banyak memperhatikan, dan
mampu bertindak, pesan. "26 informasi ini akan kunci untuk menentukan
media saluran.
- Posisi dan persyaratan. bagian ini menjelaskan secara keseluruhan de- Bapak
nada untuk kampanye (misalnya, serius versus ringan), serta persyaratan
seperti penggunaan perusahaan logo.
- Sasaran kampanye. hal ini penting bagian yang perlu dipertimbangkan di
select- Ing media saluran, karena itu menjabarkan kuantitatif tujuan untuk
kampanye paign. ini mungkin termasuk proses tujuan (misalnya, diinginkan
mencapai dan frekuensi tujuan) atau sebenarnya hasil tujuan (misalnya,
beberapa orang untuk mendaftar untuk ras). dokumen ini kemudian akan
menyebabkan perkembangan kampanye elemen in- cluding slogan, berita
utama, dan copy; grafis gambar; bahan; pilihan media saluran; evaluasi
rencana; anggaran; dan rencana implementasi, termasuk tanggung jawab dan
target tanggal untuk kegiatan kampanye.
BAB III
CONTOH KASUS
III.1 Aqua
Tentang Program
Sebagai salah satu bentuk komitmen terhadap masyarakat dan juga untuk mendukung
target program pemerintah untuk mencapai 100% Universal Access pada 2019,
AQUA berkontribusi meningkatkan akses air bersih bagi masyarakat dengan
menjalankan program Water Access, Sanitation and Hygiene (WASH)/Akses Air
Bersih dan Penyehatan Lingkungan. Dengan menjalankan program WASH, AQUA
meyakini bahwa setiap individu memiliki hak atas akses air bersih untuk membentuk
generasi yang sehat sehingga memiliki daya saing bangsa yang lebih baik. Komitmen
untuk berkontribusi pada pencapaian Universal Access ini juga sejalan dengan
komitmen ganda Danone (dual commitment) yaitu memastikan keberlanjutan bisnis
dan berkontribusi pada kemajuan sosial dan lingkungan yang diterjemahkan AQUA
Grup dalam payung inisiatif keberlanjutan, AQUA Lestari.
Dalam implementasi AQUA Lestari, program WASH merupakan bagian
dari strategi pengelolaan sumber daya air terpadu. WASH dijalankan di area
pemukiman yang merupakan bagian dari Daerah Aliran Sungai (DAS) tempat AQUA
beroperasi dan daerah yang memiliki tingkat akses air bersih dan sanitasi yang rendah
di Indonesia.
10
11
Deskripsi Program
AQUA Grup menginisiasi program ini di tahun 2003 dan mulai mengembangkannya
secara masif dan terstruktur pada tahun 2007. Program ini dijalankan dengan
melibatkan berbagai pemangku kepentingan dengan pendekatan partisipatif yaitu
dengan melibatkan pemerintah pusat dan daerah, Lembaga Swadaya Masyarakat
(LSM) serta masyarakat setempat.
Program WASH didasarkan pada hasil pemetaan sosial dan lingkungan,
analisis kebutuhan masyarakat dan data nasional terkait tingkat akses air bersih dan
sanitasi di daerah-daerah di Indonesia. Dengan informasi tersebut, maka dilakukanlah
kajian sosial dan teknis pada daerah sasaran program dengan turut melibatkan
masyarakat yang ada dan melalui diskusi bersama Pemerintah Setempat, Sekolah,
Karang Taruna, PKK dan Puskesmas.
Kemitraan Multi-Pihak
Dalam mengembangkan program WASH, AQUA melibatkan berbagai pemangku
kepentingan seperti pemerintah pusat dan daerah, LSM serta masyarakat setempat.
Hingga saat ini, AQUA telah bermitra dengan 19 LSM dan satu Universitas. Para
pihak berkontribusi sesuai dengan sumber daya dan keahlian masing masing dalam
pelaksanaan program. Secara umum, AQUA banyak berperan dalam hal fasilitasi
program bersama mitra LSM, penyediaan material untuk sarana air bersih dan
sanitasi, pengembangan modul promosi PHBS, peningkatan kapasitas terhadap
sejumlah mitra LSM, koordinasi bersama pemangku kepentingan setempat dan
monitoring terhadap kemajuan program.
13
Capaian Program
- 120 ribu jiwa penerima manfaat.
- Lokasi program di 15 kabupaten di sekitar pabrik, 2 di NTT dan 1 di NTB
- Banjar Bukian dan Kiadian, Desa Plaga, Kabupaten Badung, Bali menjadi
Desa Bebas Buang Air Besar Sembarangan (Open Defecation Free/ODF).
- Empat desa di Kecamatan Amabi Oefeto Timur, Kabupaten Kupang, Nusa
Tenggara Timor menjadi Desa ODF 19 mitra LSM dan 1 universitas terlibat
dalam proyek ini
14
The ‘+’ Project merupakan program tanggung jawab sosial (CSR) Royal
Philips Electronics di negara-negara Asia Tenggara (di antaranya Thailand,
Indonesia, dan Singapura), Korea, Australia, dan Selandia Baru. “Philips memulai
The ‘+’ Project di Indonesia satu tahun yang lalu, yaitu 5 Desember 2011, dengan
memanfaatkan kekuatan media sosial,” terang Fletcher. Menutup November 2012,
dua dari tiga inovasi terpilih telah diluncurkan di Indonesia. Inovasi ketiga dipastikan
menyusul Februari 2012. Di Thailand, telah terpilih 3 ide juga. Sementara itu,
Singapura masih dalam tahap pengumpulan ide dengan hadiah total sejumlah $10
ribu.
PENUTUP
IV.1 Simpulan
Perusahaan sosial inisiatif dikategorikan sebagai penyebab promosi ketika inti
elemen dari upaya promosi di alam. Primer strategis gies digunakan adalah persuasif
komunikasi. Komunikasi tujuan fokus pada membangun kesadaran dan perhatian;
membujuk orang untuk mengetahui lebih lanjut, membujuk orang untuk
menyumbangkan waktu, uang, atau nonmonetary sumber daya untuk penyebab; dan /
atau membujuk orang untuk berpartisipasi dalam acara untuk manfaat penyebab.
Paling Umum, perusahaan bermitra dengan organisasi nirlaba dan kelompok minat
khusus, Meskipun beberapa memulai dan melaksanakan kampanye sendiri. Dalam
banyak kasus, korporasi diberikan visibilitas pada materi promosi dan di media dalam
pertukaran untuk dukungannya. Sebagian besar perusahaan manfaat pemasaran
terkait, dengan pendukung as- serting bahwa penyebab promosi dapat memperkuat
posisi merek, cre- makan merek preferensi, meningkatkan lalu lintas, dan
membangun loyalitas pelanggan. Banyak perusahaan pengalaman manfaat tambahan,
mencatat peningkatan em- ployee kepuasan dan pengembangan baru dan kuat mitra
di masyarakat. Beberapa potensi kerugian untuk korporasi melekat dalam kampanye
promosi: visibilitas korporasi bisa mendapatkan hilang; paling materi promosi tidak
berkelanjutan; pelacakan investasi dan kembali pada promosi investasi sulit; upaya
ini, karena yang visi- bility, mungkin menghasilkan terlalu banyak tambahan
permintaan dukungan lainnya organisasi terhubung dengan penyebab; pendekatan ini
membutuhkan lebih banyak waktu dan keterlibatan dari menulis cek, dan promosi
sering mudah untuk meniru, berpotensi menghapus diinginkan keunggulan
kompetitif. kunci untuk sukses termasuk rekomendasi, hati-hati memilih masalah (up-
16
depan) yang dapat terkait dengan produk Anda dan Anda nilai-nilai perusahaan. Itu
harus
17
18
IV.2 Saran
Kami menyadari keterbatasan kami dalam penyusunan makalah ini. Kami
berharap agar setiap isinya dapat tetap ditelaah dengan baik dan dapat dikoreksi agar
kedepannya kami mampu menyajikan materi yang lebih baik. Kami membuka diri
terhadap kritik. Baik langsung maupun secara tidak langsung. Segala kritik akan kami
jadikan bahan evaluasi.
DAFTAR PUSTAKA
- Chapter 3 “Coorporate Social Responbility”, Philip Kotler and Nancy Lee
- http://www.aqua.com/kabar_aqua/berita-perusahaan/program-peningkatan-
akses-air
- https://www.philips.co.id/id
- https://ejournal.unri.ac.id/index.php/JAB/article/download/910/903
- http://jurnal.unpad.ac.id/share/article/download/13045/5945
19