MAKALAH

“Tanggung Jawab Sosial dan Etika Dalam Manajemen Strategis”

Dosen Pengampu:

Safaruddin, SE., M.SA., Ak, CA.

DISUSUN OLEH:

ADIT SAMAWI B1C119001

EYI NAGATRI LIAWANG B1C119014

MUHAMMAD RIDHO B1C119031

NUR HIKMAH B1C119036

RIZKA ELIATI LA HARUN B1C119050

JURUSAN AKUNTANSI

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS HALU OLEO

KENDARI
 KATA PENGANTAR

Dengan mengucap puji dan syukur penyusun panjatkan kehadirat Allah SWT, atas
semua rahmat yang diberikan, sehingga mampu menyelesaikan tugas makalah ini guna
memenuhi tugas mata kuliah Sistem Informasi Manajemen.

Makalah ini disusun agar pembaca dapat memperluas ilmu tentang “Tanggung
Jawab Sosial dan Etika dalam Manajemen Strategis”, yang kami sajikan berdasarkan dari
berbagai sumber informasi dan referensi.

Pada akhirnya penyusun menyadari makalah ini masih jauh dari kesempurnaan, serta
masih banyak kekurangannya.Oleh karena itu penyusun mengharapkan kritik dan saran yang
membangun bagi kelengkapan makalah ini.

Kendari 1 April 2022

Penyusun
 Daftar Isi
KATA PENGANTAR...............................................................................................................2
BAB I.........................................................................................................................................4
PENDAHULUAN......................................................................................................................4
A. Latar Belakang................................................................................................................4
B. Rumusan Masalah...........................................................................................................4
BAB II........................................................................................................................................5
PEMBAHASAN........................................................................................................................5
A. Tanggung Jawab Perusahaan Bisnis...............................................................................5
B. Pemangku Kepentingan Perusahaan...............................................................................7
C. Beberapa Alasan Untuk Perilaku Tidak Etis...................................................................8
D. Mendorong Perilaku Etis...............................................................................................11
BAB III.....................................................................................................................................15
PENUTUP................................................................................................................................15
A. Kesimpulan..................................................................................................................15
DAFTAR PUSAKA.................................................................................................................16
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Sebagai makluk sosial, setiap manusia mempunyai tanggung jawab untuk memeuhi
kebutuhan hidup bersama didalam sosial, serta melakukan suatu tanggung jawab yang
bersosial dimana saja. Dalam manajemem pasti memiliki tanggung jawab walaupun
dimanapun mereka berada, tanggung jawab yang dimiliki berbeda-beda ada diperusahaan dan
ada juga diorganisasi. Tanggung jawab sosial bukan hanya dimasyarakat tetapi dimanajemen
terdapat juga. Dalam manajemen juga membutuhkan tanggung jawab yang handal dan kuat
pada tanggung jawabnya yang telah diatur oleh suatu organisasi atau perusahaan.

Konsep tanggung jawab sosialmengusulkan bahwa perusahaan swasta memiliki

tanggung jawab kepada masyarakat yang melampaui menghasilkan keuntungan. Keputusan
strategis seringkali mempengaruhi lebih dari sekedar korporasi. Keputusan untuk mengurangi
dengan menutup beberapa pabrik dan menghentikan lini produk, misalnya, tidak hanya
mempengaruhi tenaga kerja perusahaan tetapi juga masyarakat di mana pabrik berada dan
pelanggan yang tidak memiliki sumber lain untuk produk yang dihentikan. Situasi seperti itu
menimbulkan pertanyaan tentang kelayakan misi, tujuan, dan strategi tertentu dari perusahaan
bisnis.

Manajer harus mampu menangani konflik kepentingan ini dengan cara yang etis
untuk merumuskan rencana strategis yang layak.

B. Rumusan Masalah
1) Jelaskan tanggung jawab perusahaan bisnis
2) Jelaskan pemangku kepentingan perusahaan
3) Jelaskan beberapa alasan untuk berperilaku tidak etis
4) Jelaskan mendorong perilaku etis
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Tanggung Jawab Perusahaan Bisnis

1. Pandangan Tradisional Friedman tentang Tanggung Jawab Bisnis

Mendesak kembalinya ekonomi dunia yang laissez-faire dengan regulasi pemerintah

yang minimal, Milton Friedman menentang konsep tanggung jawab sosial sebagai fungsi
bisnis. Seorang pebisnis yang bertindak "bertanggung jawab" dengan memotong harga
produk perusahaan untuk membantu orang miskin, atau dengan membuat pengeluaran untuk
mengurangi polusi, atau dengan mempekerjakan pengangguran inti, menurut Friedman,
menghabiskan uang pemegang saham untuk umum. kepentingan sosial. Bahkan jika
pengusaha memiliki izin pemegang saham atau bahkan mendorong untuk melakukannya, dia
masih bertindak dengan motif selain ekonomi dan mungkin, dalam jangka panjang,
merugikan masyarakat yang coba dibantu oleh perusahaan. Dengan menanggung beban biaya
sosial ini, bisnis menjadi kurang efisien—baik harga naik untuk membayar kenaikan biaya
atau investasi dalam kegiatan baru dan penelitian ditunda. Hasil ini berdampak negatif.
Mungkin fatalefisiensi bisnis jangka panjang. Friedman dengan demikian mengacu pada
tanggung jawab sosial bisnis sebagai "doktrin yang pada dasarnya subversif" dan menyatakan
bahwa:

Ada satu dan hanya satu tanggung jawab sosial bisnis — untuk menggunakan sumber
dayanya dan terlibat dalam aktivitas yang dirancang untuk meningkatkan keuntungannya
selama bisnis itu tetap berada dalam aturan main, yaitu, terlibat dalam persaingan terbuka
dan bebas tanpa penipuan atau penipuan.

Mengikuti alasan Friedman, manajemen Caterpillar mungkin bersalah karena

menyalahgunakan aset perusahaan dan berdampak negatif pada kekayaan pemegang saham.
Jutaan yang dihabiskan untuk daur ulang dapat diinvestasikan dalam pengembangan produk
baru atau diberikan kembali sebagai dividen kepada pemegang saham. Alih-alih manajemen
Caterpillar bertindak sendiri, pemegang saham dapat memutuskan badan amal mana yang
akan didukung.

2. Empat Tanggung Jawab Bisnis Carroll

Pendapat Friedman bahwa tujuan utama bisnis adalah memaksimalkan keuntungan

hanyalah satu sisi dari perdebatan yang sedang berlangsung mengenai tanggung jawab sosial
perusahaan (CSR). Menurut William J. Byron, Profesor Etika yang Terhormat di Universitas
Georgetown dan mantan Presiden Universitas Katolik Amerika, keuntungan hanyalah alat
untuk mencapai tujuan, bukan tujuan itu sendiri. Sama seperti seseorang membutuhkan
makanan untuk bertahan hidup dan tumbuh, begitu jugasebuah perusahaan bisnis
membutuhkan keuntungan untuk bertahan dan tumbuh. “Memaksimalkan keuntungan seperti
memaksimalkan makanan.” Jadi, menurut Byron, maksimalisasi keuntungan tidak bisa
menjadi kewajiban utama bisnis

Archie Carroll mengusulkan agar para manajer bisnis organisasi memiliki empat
tanggung jawab: ekonomi, hukum, etika, dan kebijaksanaan

a. Tanggung jawab ekonomi manajemen organisasi bisnis adalah untuk menghasilkan

barang dan jasayang bernilai bagi masyarakat sehingga perusahaan dapat membayar
kembali krediturnya dan meningkatkan kekayaan pemegang sahamnya.
b. Tanggung jawab hukum ditetapkan oleh pemerintah dalam undang-undang yang
diharapkan dipatuhioleh manajemen. Misalnya, perusahaan bisnis AS diharuskan
untuk mempekerjakan dan mempromosikan orang berdasarkan kredensial mereka
daripada mendiskriminasikan karakteristik yang tidak terkait dengan pekerjaan seperti
ras, jenis kelamin, atau agama.
c. Tanggung jawab etis dari manajemen organisasi adalah untuk mengikuti keyakinan
umum tentang perilaku dalam masyarakat. Misalnya, masyarakat umumnya
mengharapkan perusahaan untuk bekerja dengan karyawan dan masyarakat dalam
merencanakan PHK, meskipun tidak ada undang-undang yang mewajibkan hal ini.
Orang-orang yang terkena dampak dapat menjadi sangat marah jika manajemen
organisasi gagal untuk bertindak sesuai dengan nilai-nilai etika yang berlaku secara
umum.
d. Tanggung jawab diskresi adalah kewajiban sukarela murni yang diemban perusahaan.
Contohnya adalah kontribusi filantropi, pelatihan pengangguran inti, dan
menyediakan pusat penitipan anak. Perbedaan antara tanggung jawab etis dan
tanggung jawab diskresioner adalah bahwa hanya sedikit orang yang mengharapkan
organisasi untuk memenuhi tanggung jawab diskresioner, sedangkan banyak yang
mengharapkan organisasi untuk memenuhi tanggung jawab etis.

Contoh manfaat lain yang diterima dari tanggung jawab sosial adalah:

a. Kepedulian lingkungan mereka memungkinkan mereka untuk mengenakan harga

premium dan mendapatkan loyalitas merek (misalnya, Stoneyfield Yogurt, Whole
Foods, dan Ben & Jerry's Ice Cream).
b. Kepercayaan mereka dapat membantu mereka menghasilkan hubungan yang langgeng
dengan pemasok dan distributor tanpa mengharuskan mereka menghabiskan banyak
waktu dan uang untuk mengawasikontrak.
c. Mereka dapat menarik karyawan luar biasa yang lebih suka bekerja di perusahaan
yang bertanggung jawab(misalnya, Procter & Gamble dan Starbucks).
d. Mereka lebih mungkin diterima di negara asing (misalnya, LeviStrauss).
e. Mereka dapat memanfaatkan niat baik pejabat publik untuk mendapatkan dukungan di
masa-masa sulit.
f. Mereka lebih cenderung menarik pemasukan modal dari investor yang memandang
perusahaan bereputasi baik sebagai investasi jangka panjang yang diinginkan.
Misalnya, reksa dana yang hanya berinvestasi di perusahaan yang bertanggung jawab
 secara sosial meningkat lebih dari dua kali lipat dari tahun 1995 hingga 2007 dan
mengungguli daftar saham S&P 500.

B. Pemangku Kepentingan Perusahaan

Dalam setiap keputusan strategis, kepentingan satu kelompok pemangku kepentingan

dapat bertentangan dengan kepentingan kelompok lainnya. Misalnya, keputusan perusahaan
bisnis untuk hanya menggunakan bahan daur ulang dalam proses manufakturnya mungkin
memiliki efek positif pada kelompok lingkungan, tetapi efek negatif pada dividen pemegang
saham. Dalam contoh lain, bisa dibilang bencana lingkungan terburuk dalam dekade terakhir
terjadi di Teluk Meksiko ketika platform Deepwater Horizon meledak, menewaskan 11
pekerja dan melepaskan tumpahan minyak terburuk dalam sejarah bangsa. Sebagian besar
penyelidikan sejak ledakan itu berpusat pada serangkaian pendekatan penghematan biaya
yang digunakan oleh Trans Ocean (di bawah kontrak dengan BP). Di satu sisi, pemegang
saham dihargai dengan biaya yang lebih rendah dan keuntungan yang lebih tinggi.

Seandainya rig itu tidak meledak, fokusnya akan tetap pada penggalian minyak
dengan biaya seminimal mungkin. Di sisi lain, pejabat dan penduduk di sepanjang pantai
teluk dihancurkan oleh dampak ekonomi dan lingkungan dari tumpahan yang sepenuhnya
dapat dicegah.28 Kepentingan kelompok mana yang harus diprioritaskan? Untuk menjawab
pertanyaan ini, perusahaan mungkin perlu menyusun strategi perusahaan strategi
menyeluruh yang secara eksplisit mengartikulasikan hubungan etis perusahaan dengan
pemangku kepentingannya. Hal ini membutuhkan tidak hanya manajemen yang dengan jelas
menyatakan nilai-nilai etika kunci perusahaan, tetapi juga memahami konteks sosial
perusahaan, dan di bawah analisis pemangku kepentingan untuk mengidentifikasi
kekhawatiran dan kemampuan masing-masing pemangku kepentingan.

1. Analisis Pemangku Kepentingan

Analisis pemangku kepentingan adalah identifikasi dan evaluasi pemangku

kepentingan perusahaan. Ini dapat dilakukan dalam proses tiga langkah :

 Langkah pertama dalam analisis pemangku kepentingan adalah mengidentifikasi

pemangku kepentinganutama, mereka yang memiliki hubungan langsung dengan
perusahaan dan yang memiliki daya tawar yang cukup untuk secara langsung
mempengaruhi aktivitas perusahaan. Pemangku kepentingan utama termasuk
pelanggan, karyawan, pemasok, pemegang saham, dan kreditur.
 Langkah kedua dalam analisis pemangku kepentingan adalah mengidentifikasi
pemangku kepentingan sekunder — mereka yang hanya memiliki saham tidak
langsung dalam korporasi tetapi juga dipengaruhi oleh aktivitas korporasi. Ini
biasanya termasuk organisasi non-pemerintah (LSM, seperti Greenpeace), aktivis,
komunitas lokal, asosiasi perdagangan, pesaing, dan pemerintah. Karena
hubungan korporasi dengan masing-masing pemangku kepentingan ini biasanya
tidak tercakup dalam perjanjian tertulis atau lisan, ada ruang untuk
kesalahpahaman.
  Langkah ketiga dalam analisis pemangku kepentingan adalah memperkirakan
efek pada setiap kelompok pemangku kepentingan dari setiap keputusan strategis
tertentu. Karena kriteria keputusan utama yang digunakan oleh manajemen
umumnya ekonomis, ini adalah titik di mana pemangku kepentingan sekunder
dapat diabaikan atau diabaikan sebagai tidak penting. Agar perusahaan dapat
memenuhi tanggung jawab etis atau diskresinya, perusahaan harus secara serius
mempertimbangkan kebutuhan dan keinginan pemangku kepentingan
sekundernya dalam setiap keputusan strategis.

2. Pengambilan Keputusan yang Etis

Beberapa orang bercanda bahwa tidak ada yang namanya "etika bisnis". Mereka
menyebutnya oxymoronkonsep yang menggabungkan ide-ide yang berlawanan atau
kontradiktif. Sayangnya, ada beberapa kebenaran dalam komentar sarkastik ini. Pusat Sumber
Daya Etika telah mengukur keadaan etika dalamorganisasi sejak 2007. Survei 2013 (dirilis
pada 2014) menemukan bahwa 41% karyawan yang disurvei mengatakan bahwa mereka
telah menyaksikan pelanggaran di tempat kerja, tetapi hanya 63% yang melaporkannya. Studi
terbaru melihat beberapa tren positif yang signifikan; persentase organisasi yang memberikan
pelatihan etika naik ke angka tertinggi sepanjang masa sebesar 81% dan 74% perusahaan
sekarang menyediakan komunikasi secara internal tentang tindakan disipliner ketika
kesalahan terjadi.

C. Beberapa Alasan Untuk Perilaku Tidak Etis

Mengapa banyak pebisnis yang dianggap bertindak tidak etis? Mungkin orang-orang
yang terlibat bahkan tidak menyadari bahwa mereka melakukan sesuatu yang meragukan.
Tidak ada standar perilaku dunia untuk pebisnis. Hal ini sangat penting mengingat sifat
global dari kegiatan bisnis. Norma dan nilai budaya bervariasi antar negara dan bahkan
antara wilayah geografis dan kelompok etnis yang berbeda dalam suatu negara. Misalnya,
apa yang dianggap di satu negara sebagai suap untuk mempercepat layanan terkadang
dianggap di negara lain sebagai praktik bisnis yang normal. Beberapa perbedaan ini mungkin
berasal dari apakah sistem pemerintahan suatu negara berbasis aturan atau berbasis
hubungan. Negara-negara berbasis hubungan cenderung kurang transparan dan memiliki
tingkat korupsi yang lebih tinggi daripada negara-negara yang berbasis aturan. Lihat fitur Isu
Global untuk penjelasan tentang sistem tata kelola negara dan bagaimana sistem tersebut
dapat memengaruhi praktik bisnis.

Alasan lain yang mungkin untuk apa yang sering dianggap sebagai perilaku tidak etis
terletak pada perbedaan nilai antara pelaku bisnis dan pemangku kepentingan utama.
Beberapa pebisnis mungkin percaya memaksimalkan keuntungan adalah tujuan utama
perusahaan mereka, sedangkan kelompok kepentingan yang bersangkutan mungkin memiliki
prioritas lain, seperti mempekerjakan minoritas dan perempuan atau keselamatan lingkungan
mereka. Dari enam nilai yang diukur dengan uji Allport-Vernon-Lindzey Study of Values
(estetika, ekonomi, politik, agama, sosial, dan teoretis), baik eksekutif AS maupun Inggris
secara konsisten mendapat nilai tertinggi pada nilai ekonomi dan politik dan terendah pada
nilai sosial dan agama. yang. Ini mirip dengan profil nilai manajer dari Jepang, Korea, India,
dan Australia, serta siswa sekolah bisnis AS. Sebaliknya, para pendeta Protestan AS
mendapat skor tertinggi dalam nilai-nilai agama dan sosial dan sangat rendah dalam nilai-
nilai ekonomi.

Perbedaan nilai ini dapat mempersulit satu kelompok orang untuk memahami
tindakan orang lain. Misalnya, Michael Bloomberg, (mantan walikota New York City)
mendorong melalui peraturan yang mengubah jenis minyak yang dapat digunakan oleh
perusahaan makanan cepat saji dalam penggorengan mereka, mengamanatkan daftar kalori
untuk semua tempat makan, dan pada tahun 2012 mempresentasikan rencana yang akan
melarang perusahaan jasa makanan menjual soda dan minuman manis serupa dalam ukuran
lebih besar dari 16 ons. Rencana itu dibatalkan oleh pengadilan sebelum dapat dilaksanakan.
"Biarkan pembeli berhati-hati" adalah pepatah tradisional oleh pendukung pasar bebas yang
berpendapat bahwa pelanggan dalam demokrasi pasar bebas memiliki hak untuk memilih
bagaimana mereka menghabiskan uang mereka dan menjalani hidup mereka.

Progresif sosial berpendapat bahwa pebisnis yang bekerja di tembakau, minuman

beralkohol, perjudian, dan mungkin sekarang industri minuman ringan bertindak tidak etis
dengan membuat dan mengiklankan produk dengan efek samping yang berpotensi berbahaya
dan mahal, seperti kanker, alkoholisme, obesitas, dan kecanduan. Orang yang bekerja di
industri ini dapat menjawab dengan menanyakan apakah etis bagi orang yang tidak merokok,
minum, atau berjudi untuk menolak hak orang lain untuk melakukannya.

Penekanan komunitas keuangan pada kinerja laba jangka pendek merupakan tekanan
yang signifikan bagi para eksekutif untuk "mengelola" laba triwulanan. Misalnya, sebuah
perusahaan mencapai angka pendapatan kuartalan yang diperkirakan menandakan komunitas
investasibahwa strategi dan operasinya berjalan sesuai rencana. Gagal memenuhi tujuan yang
ditargetkan menandakan bahwa perusahaan sedang dalam masalah—sehingga menyebabkan
harga saham turun dan pemegang saham menjadi khawatir. Penelitian oleh Degeorge dan
Patel yang melibatkan lebih dari 100.000 laporan pendapatan kuartalan mengungkapkan
bahwa sebagian besar (82%) dari pendapatan yang dilaporkan sama persis dengan ekspektasi
analis atau melebihi mereka sebesar 1%. Kesenjangan antara jumlah laporan pendapatan yang
meleset dari perkiraan satu sen dan jumlah yang melebihi mereka satu sen menunjukkan
bahwa eksekutif yang mengambil risiko gagal memenuhi perkiraan "meminjam" pendapatan
dari kuartal mendatang.

Dalam menjelaskan mengapa eksekutif dan akuntan di Enron terlibat dalam tindakan
tidak etis dan ilegal, mantan Wakil Presiden Enron Sherron Watkins menggunakan analogi
"katak dalam air mendidih" . Jika, misalnya, seseorang melemparkan katak ke dalam panci
berisi air mendidih, menurut cerita rakyat, katak itu akan segera melompat keluar. Itu
mungkin akan dibakar, tetapi katak itu akan bertahan. Namun, jika seseorang memasukkan
katak ke dalam panci berisi air dingin dan menaikkan panasnya dengan sangat lambat, katak
itu tidak akan merasakan panas yang meningkat sampai ia terlalu lesu untuk melompat keluar
dan akan direbus.

1. Relativisme Moral
 Beberapa orang membenarkan posisi mereka yang tampaknya tidak etis dengan
berargumen bahwa tidak ada satu kode etik yang mutlak dan bahwa moralitas itu relatif.
Sederhananya, relativisme moral mengklaim bahwa moralitas adalah relatif terhadap
beberapa standar pribadi, sosial, atau budaya dan bahwa tidak ada metode untuk memutuskan
apakah satu keputusan lebih baik daripada yang lain.

Pada satu waktu atau lainnya, sebagian besar manajer mungkin telah menggunakan
salah satu dari empat jenis relativisme moral naif, peran, kelompok sosial, atau budayauntuk
membenarkan perilaku yang dipertanyakan.

a. Relativisme naif: Berdasarkan keyakinan bahwa semua keputusan moral sangat

pribadi dan bahwa individu memiliki hak untuk menjalankan hidupnya sendiri,
penganut relativisme moral berpendapat bahwa setiap orang harusdiizinkan untuk
menafsirkan situasi dan bertindak sesuai dengan nilai moralnya sendiri. . Ini bukan
keyakinan, melainkan alasan untuk tidak memiliki keyakinan atau alasan umum untuk
tidak mengambil tindakan saatmengamati orang lain berbohong atau curang.
b. Relativisme peran: Berdasarkan keyakinan bahwa peran sosial membawa kewajiban
tertentu untuk peran itu, penganut relativisme peran berpendapat bahwa seorang
manajer yang bertanggung jawab atas unit kerja harus mengesampingkan keyakinan
pribadinya dan melakukan apa yang dibutuhkan peran yaitu, bertindak demi
kepentingan terbaik unit. Mengikuti perintah secara membabi buta adalah alasan
umum yang diberikan oleh penjahat perang Nazi setelah Perang Dunia II.
c. Relativisme kelompok sosial: Berdasarkan keyakinan bahwa moralitas hanyalah
masalah mengikuti norma-norma kelompok sebaya individu, relativisme kelompok
sosial berpendapat bahwa keputusan dianggap sah jika itu adalah praktik umum,
terlepas dari pertimbangan lain ("setiap orang melakukan dia"). Bahaya nyata dalam
menganut pandangan ini adalah bahwa orang tersebut mungkin salah percaya bahwa
tindakan tertentu adalah praktik yang diterima secara umum dalam suatu industri
padahal sebenarnya tidak.
d. Relativisme budaya: Berdasarkan keyakinan bahwa moralitas relatif terhadap
budaya, masyarakat, atau komunitas tertentu, penganut relativisme budaya
berpendapat bahwa orang harus memahami praktik masyarakat lain, tetapi tidak
menghakimi mereka. Pandangan ini tidak hanya menyarankan bahwa seseorang tidak
boleh mengkritik norma dan kebiasaan budaya lain, tetapi juga bahwa mengikuti
norma dan kebiasaan ini secara pribadi dapat diterima. (“Ketika di Roma, lakukan
seperti yang dilakukan orang Romawi.”)

Meskipun masing-masing argumen ini memiliki beberapa elemen yang mungkin

dapat dimengerti, relativisme moral dapat memungkinkan seseorang untuk membenarkan
hampir semua jenis keputusan atau tindakan, selama itu tidak dinyatakan ilegal.

2. Tingkat Perkembangan Moral Kohlberg

Alasan lain mengapa beberapa pebisnis mungkin dianggap tidak etis adalah karena
mereka mungkin tidak memiliki etika pribadi yang berkembang dengan baik. Perilaku etis
seseorang dipengaruhi oleh tingkat perkembangan moralnya, variabel kepribadian tertentu,
dan faktor situasional seperti pekerjaan itu sendiri, penyelia, dan budaya organisasi.42
Kohlberg mengusulkan bahwa seseorang berkembang melalui tiga tingkat perkembangan
moral.Mirip dalam beberapa hal dengan hierarki kebutuhan Maslow, dalam sistem Kohlberg,
individubergerak dari pemusatan diri total ke perhatian pada nilai-nilai universal. Tiga
tingkatan Kohlberg adalah sebagai berikut:

a. Tingkat prakonvensional: Tingkat ini dicirikan oleh kepedulian terhadap diri

sendiri. Anak- anak kecil dan orang lain yang belum berkembang melampaui tahap ini
mengevaluasi perilaku berdasarkan minat pribadi—menghindari hukuman atau quid
pro quo.
b. Tingkat konvensional: Tingkat ini ditandai dengan pertimbangan hukum masyarakat
dan norma. Tindakan dibenarkan oleh kode etik eksternal.
c. Tingkat berprinsip: Tingkat ini dicirikan oleh kepatuhan seseorang terhadap kode
moralinternal. Seorang individu pada tingkat ini melihat melampaui norma atau
hukum untuk menemukannilai atau prinsip universal. Lihat Edisi Inovasi untuk
melihat bagaimana seseorang mengubah kebutuhan dunia yang mendesak menjadi
bisnis yang layak.

Kohlberg menempatkan sebagian besar orang pada tingkat konvensional, dengan

kurang dari 20% orang dewasa AS pada tingkat perkembangan berprinsip.44 Penelitian
tampaknya mendukung konsep Kohlberg. Misalnya, satu studi menemukan bahwa individu
yang lebih tinggi dalam moral kognitifpengembangan, lebih rendah dalam
Machiavellianisme, dengan locus of control yang lebih internal, filosofi moralyang kurang
relativistik, dan kepuasan kerja yang lebih tinggi cenderung tidak merencanakan dan
memberlakukan pilihan yang tidak etis.

D. Mendorong Perilaku Etis

Mengikuti pekerjaan Carroll, jika pebisnis tidak bertindak secara etis, pemerintah
akan dipaksa untuk mengeluarkan undang-undang yang mengatur tindakan mereka—dan
biasanya meningkatkan biaya mereka. Untuk kepentingan pribadi, jika tidak ada alasan lain,
manajer harus lebih etis dalam pengambilan keputusan mereka. Salah satu caranya adalah
dengan mengembangkan kode etik. Lain adalah dengan memberikan pedoman untuk perilaku
etis.

1. Kode etik

Kode etik menentukan bagaimana organisasi mengharapkan karyawannya berperilaku

saat bekerja. Mengembangkan kode etik dapat menjadi cara yang berguna untuk
mempromosikan perilaku etis, terutama bagi orang-orang yang beroperasi pada tingkat
perkembangan moral konvensional Kohlberg. Kode tersebut saat ini digunakan oleh lebih
dari setengah perusahaan bisnis AS. Kode etik (1) menjelaskan ekspektasi perusahaan tentang
perilaku karyawan dalam berbagai situasi dan (2) memperjelas bahwa perusahaan
mengharapkan orang- orangnya mengenali dimensi etika dalam keputusan dan tindakan.46
 Berbagai penelitian menunjukkan bahwa semakin banyak perusahaan yang
mengembangkan kode etik dan melaksanakan lokakarya dan seminar pelatihan etika. Namun,
penelitian juga menunjukkan bahwa ketika dihadapkan dengan pertanyaan etika, manajer
cenderung mengabaikan kode etik dan mencoba untuk memecahkan dilema mereka
sendiri.47 Untuk memerangi sepuluh kepadatan ini, manajemen perusahaan yang ingin
meningkatkan etika karyawannya perilaku seharusnya tidak hanya mengembangkan kode etik
yang komprehensif tetapi juga mengkomunikasikan kode tersebut dalam program
pelatihannya; dalam sistem, kebijakan, dan prosedur penilaian kinerjanya; dan melalui
tindakannya sendiri.

Selain itu, perusahaan AS telah berusaha untuk mendukung pelapor, karyawan yang
melaporkan perilaku ilegal atau tidak etis dari pihak lain. Amerika SerikatFalse Claims Act
memberi pelapor 15% hingga 30% dari setiap ganti rugi yang dipulihkan dalam kasus di
mana pemerintah ditipu. Meskipun Sarbanes–Oxley Act melarang perusahaan melakukan
pembalasan terhadap siapa pun yang melaporkan pelanggaran, 22% karyawan yang
melaporkan pelanggaran dalam satu penelitianmengatakan bahwa mereka mengalami
pembalasan, yang naik dari 15% pada tahun 2009 dan 12% pada tahun 2007.

Perusahaan tampaknya mendapat manfaat dari program etika yang disusun dengan
baik dan diterapkan. Misalnya, perusahaan dengan budaya etika yang kuat dan kode etik yang
ditegakkan memiliki lebih sedikit pilihan tidak etis yang tersedia bagi karyawansehingga
lebih sedikit godaan.51 Sebuah studi oleh Grup Kepatuhan dan Etika Terbuka menemukan
bahwa tidak ada perusahaan dengan program etika selama 10 tahun atau lebih yang
mengalami “kerusakan reputasi” dalam lima tahun

terakhir.Beberapa perusahaan yang diidentifikasi dalam survei memiliki budaya moral

yang kuat adalah Canon , Hewlett-Packard, Johnson & Johnson, Levi Strauss, Medtronic,
Motorola, Newman's Own, Patagonia, SC Johnson, Shorebank, Smucker, dan Sony.

Manajemen perusahaan harus mempertimbangkan untuk menetapkan dan

menegakkan kode perilaku etis tidak hanya untuk dirinya sendiri, tetapi juga untuk
perusahaan yang berbisnis dengannya— terutama jika perusahaan itu mengalihdayakan
produksinya ke perusahaan di negara lain. Apple adalah salah satu perusahaan paling
menguntungkan dan kuat di dunia. Banyak dari manufaktur produk mereka dialihdayakan ke
pabrik-pabrik China yang memiliki reputasi untuk kondisi kerja yang keras. Apple memiliki
kode etik pemasok dan upaya audit yang relatif kuat. Terlepas dari upaya tersebut, The New
York Times melaporkan pada tahun 2012 bahwa beberapa pemasok yang diaudit oleh Apple
telah melanggar setidaknya satu aspek kode setiap tahun sejak 2007. Kritikus telah
menunjukkan bahwa karena berbagai alasan Apple relatif lemah dalam penegakannya. dari
kode. The New York Times melaporkan bahwa Apple melakukan 312 audit selama periode
waktu tiga tahun menemukan lebih dari setengah perusahaan melanggar dan 70 pelanggaran
inti. Namun, terlepas dari semua bukti, Apple hanya mengakhiri 15 kontrak selama lima
tahun terakhir.

Survei terbaru terhadap lebih dari seratus perusahaan di Global 2000 menemukan
bahwa 64% memiliki beberapa kode etik yang mengatur perilaku pemasok, tetapi hanya 40%
yang mengharuskan pemasok untuk benar-benar mengambil tindakan apa pun sehubungan
dengan kode tersebut, seperti menyebarkannya kepada karyawan, menawarkan pelatihan,
sertifikasi kepatuhan, atau bahkan membaca atau mengakui penerimaan kode.

Penting untuk dicatat bahwa memiliki kode etik untuk pemasok tidak mencegah
kerusakan reputasi perusahaan jika salah satu pemasok luar negerinya mampu
menyembunyikan pelanggaran. Banyak pabrik Cina, misalnya, menyimpan dua set buku
untuk mengelabui auditor dan mendistribusikan skrip untuk dibaca karyawan jika mereka
ditanyai. Konsultan telah menemukan bisnis baru yang membantu perusahaan China
menghindari audit.

2. Pandangan tentang Perilaku Etis

Etika didefinisikan sebagai standar perilaku yang diterima secara konsensual

untuk pekerjaan,perdagangan, atau profesi. Moralitas, sebaliknya, merupakan aturan
perilaku pribadi seseorang berdasarkan alas an agama atau filosofis. Hukum mengacu pada
kode formal yang mengizinkan atau melarang perilaku tertentu dan mungkin atau mungkin
tidak menegakkan etika atau moralitas.

Mengingat definisi ini, bagaimana kita sampai pada pernyataan etika yang
komprehensif untuk digunakan dalam membuat keputusan dalam pekerjaan, perdagangan,
atau profesi tertentu? Titik awal untuk kodeetik semacam itu adalah dengan
mempertimbangkan tiga pendekatan dasar terhadap perilaku etis:

a. Pendekatan utilitarian: Pendekatan utilitarian mengusulkan bahwa tindakan dan

rencana harus dinilai dari konsekuensinya. Oleh karena itu, orang harus berperilaku
dengan cara yang akan menghasilkan manfaat terbesar bagi masyarakat dan
menghasilkan kerugian paling sedikit atau biaya terendah. Masalah dengan
pendekatan ini adalah kesulitan dalam mengenali semua manfaat dan biaya dari setiap
keputusan tertentu. Risetmengungkapkan bahwa hanya pemangku kepentingan yang
memiliki kekuatan paling besar (kemampuan untuk mempengaruhi perusahaan),
legitimasi (klaim hukum atau moral atas sumber daya perusahaan), dan urgensi
(permintaan untuk perhatian segera) yang diprioritaskan oleh CEO.59 Oleh karena itu,
kemungkinan besar bahwa hanya pemangku kepentingan yang paling jelas yang akan
dipertimbangkan, sementara yang lain diabaikan.
b. Pendekatan hak-hak individu: Pendekatan hak -hak individu mengusulkan bahwa
manusia memiliki hak-hak dasar tertentu yang harus dihormati dalam semua
keputusan. Keputusan atau perilaku tertentu harus dihindari jika itu mengganggu hak
orang lain. Masalah dengan pendekatan ini adalah dalam mendefinisikan “hak-hak
dasar.” Amerika SerikatKonstitusi mencakup Bill of Rights yang mungkin atau
mungkin tidak diterima di seluruh dunia. Pendekatan ini juga dapat mendorong
perilaku egois ketika seseorang mendefinisikan kebutuhan atau keinginan pribadi
sebagai “hak.”
c. Pendekatan keadilan: Pendekatan keadilan mengusulkan agar para pengambil
keputusan bersikap adil, adil, dan tidak memihak dalam distribusi biaya dan manfaat
kepada individu dan kelompok. Inimengikuti prinsip-prinsip keadilan distributif
 (orang-orang yang serupa pada dimensi yang relevan seperti senioritas pekerjaan
harus diperlakukan dengan cara yang sama) dan keadilan (kebebasan harus sama
untuk semua orang). Pendekatan keadilan juga dapat mencakup konsep keadilan
retributif (hukuman harus proporsional dengan pelanggaran) dan keadilan kompensasi
(kesalahan harus dikompensasikan secara proporsional dengan pelanggaran). Isu
tindakan afirmatif seperti diskriminasi terbalik adalah contoh konflik antara keadilan
distributif dan kompensasi.

Cavanagh mengusulkan agar kita memecahkan masalah etika dengan mengajukan tiga
pertanyaan berikut mengenai tindakan atau keputusan:

a. Utilitas: Apakah itu mengoptimalkan kepuasan semua pemangku kepentingan?

b. Hak: Apakah itu menghormati hak-hak individu yang terlibat?
c. Keadilan: Apakah itu konsisten dengan kanon keadilan?

Misalnya, bagaimana jika sebuah perusahaan mengizinkan satu wakil presiden untuk
terbang kelas satu ke Eropa, tetapi tidak ke yang lain? Menggunakan kriteria utilitas, tindakan
ini meningkatkan biaya perusahaan dan dengan demikian tidak mengoptimalkan manfaat bagi
pemegang saham atau pelanggan. Dengan menggunakan pendekatan hak, Wakil Presiden
yang diizinkan untuk terbang kelas satu mungkin berpendapat bahwa dia berhutang jenis
hadiah ini untuk beban ekstra yang ditimbulkan oleh perjalanan internasional pada hubungan
pribadi atau kinerja kerja. Menggunakan kriteria keadilan, kecuali semua orang di level VP
diizinkan untuk terbang kelas satu, hak istimewa tidak dapat dibenarkan.

Pendekatan lain untuk menyelesaikan dilema etika adalah dengan menerapkan logika
filsuf Immanuel Kant. Kant menyajikan dua prinsip (disebut imperatif kategoris) untuk
memandu tindakan kita:

a. Tindakan seseorang adalah etis hanya jika orang itu mau tindakan yang sama
dilakukan oleh setiap orang yang berada dalam situasi yang sama. Ini sama dengan
Aturan Emas: Perlakukan orang lain sebagaimana Anda ingin mereka memperlakukan
Anda. Misalnya, tinggal di hotel kelas atas saat dalam perjalanan ke Eropa hanya etis
jika kesempatan yang sama tersedia untuk orang lain di perusahaan pada tingkat yang
sama.
b. Seseorang tidak boleh memperlakukan manusia lain hanya sebagai sarana tetapi selalu
sebagai tujuan. Ini berarti bahwa suatu tindakan adalah salah secara moral bagi
seseorang jika orang tersebut menggunakan orang lain hanya sebagai sarana untuk
memajukan kepentingannya sendiri. Agar bermoral, tindakan itu tidak boleh
membatasi tindakan orang lain sehingga mereka dirugikan dalam beberapa hal.
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan

TanggungjawabSosial PerusahaanatauCorporate Social Responsibility (CSR)

adalahsuatu konsep bahwa organisasi, khususnya (namun bukan hanya) perusahaan memiliki
berbagai bentuk tanggungjawab terhadap seluruh pemangku kepentingannya, yang di
antaranya adalah konsumen, karyawan, pemegang saham, komunitas dan lingkungan dalam
segala aspek operasional perusahaan yang mencakup aspek ekonomi, sosial, dan lingkungan.

Tanggungjawab sosial sebagai konsekuensi logis keberadaan perusahaan di sebuah

lingkungan masyarakat mendorong perusahaan untuk lebih proaktif dalam mengambil
inisiatif dalam hal tanggungjawab sosial. Pada dasarnya tanggungjawab sosial akan
memberikan manfaat dalam jangka panjang bagi semua pihak.

Etika manajerial adalah standar prilaku yang memandu manajer dalam pekerjaan
mereka. Sedangkan menurut Vonder Embsedan Wagley, etika didefinisikan sebagai
konsensus mengenai suatu standar perilaku yang diterima untuk suatu pekerjaan dan
perdagangan, atau profesi.
 DAFTAR PUSAKA

M. Friedman, “Tanggung Jawab Sosial Bisnis Adalahuntuk Meningkatkan Keuntungannya,”

The New York Times Magazine(13 September 1970), hlm. 30, 126–127;
M.Friedman,Kapitalisme dan Kebebasan (Chicago: University of Chicago Press, 1963), hlm.
133.

WJ Byron, Prinsip Etika Lama untuk Budaya Perusahaan Baru, presentasi di College of
Business, Iowa State University, Ames, Iowa (31 Maret 2003).

AB Carroll, "Model Konseptual Tiga Dimensi Kinerja Perusahaan," Academy of

Management Review (Oktober 1979), hlm. 497–505. Model tanggung jawab bisnis ini
ditegaskan kembali dalam AB Carroll, “MengelolaEthically with Global Stakeholders: A
Present and Future Challenge,”Academy of Management Executive (Mei 2004), hlm. 114–
120.

MS Baucus dan DA Baucus, “Paying the Piper: An Empirisal Examination of Longer-Term

Financial Consequences of Illegal Corporate Behavior,” Academy of Management Journal
(Februari 1997), hlm. 129-151.

J. Oleck, “Slip Merah Muda dengan Lapisan Perak,” BusinessWeek(4 Juni 2001), hal. 14.

SMJ Bonini, LT Mendonca, dan JM Oppenheim,“Ketika Isu Sosial Menjadi Strategis,”

McKinsey Quar terly (2006, Nomor 2), hlm. 20–31.

“Survei Global McKinsey tentang Eksekutif Bisnis:Bisnis dan Masyarakat,” McKinsey

Quarterly, edisi Web (31 Maret 2006).