NAMA : I MADE ROMI ANDIKA

NIM : 1905551157

MATA KULIAH : SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

DOSEN PENGEMPU : I MADE SUWIJA PUTRA, S.T.,M.T.

TUGAS KASUS II

CASE REAL WORLD 3

“Cogent Communications, Intel, and Others”: Mergers Go More

Smoothly When Your Data Are Ready

Ketika Cogent Communications melihat perusahaan untuk mengakuisisi, itu masuk ke

mode pertempuran. Dua mil di utara Pentagon, di seberang Potomac di Washington, Cogent
mengatur apa yang disebut Ruang Perang, di mana ia memerintahkan delapan eksekutif puncak
untuk mengevaluasi perusahaan target. Di antara mereka yang ada dalam tim uji tuntas adalah
direktur IS dan manajer infrastruktur TI. Cogent, penyedia layanan Internet skala menengah
memahami apa yang tidak terlalu banyak dilakukan oleh perusahaan: Kemampuannya untuk
berintegrasi dan, dalam beberapa kasus, mengadopsi sistem dan operasi TI perusahaan yang
diakuisisi dapat menentukan apakah merger berkembang atau tumbuh.

Untuk satu hal, biaya integrasi TI yang tidak terduga dapat mengimbangi penghematan
merger. Bayangkan bisnisnya hilang ketika pesanan hilang, hutang dagang tidak terkumpul, dan
informasi pelanggan menjadi AWOL karena perusahaan yang mengakuisisi memberikan sedikit
perhatian terhadap tantangan TI di masa depan. Ketika tahun 2006 hampir berakhir, itu
memecahkan rekor untuk jumlah merger dan akuisisi, tetapi sekarang manajer TI harus
meningkatkan dan memastikan pusat data mereka dapat membantu membuat kesepakatan itu
menjadi kenyataan. “Pusat data yang dikelola dengan baik dengan kompleksitas yang berkurang
membuat merger dan akuisisi menjadi lebih mudah,” kata Andi Mann, analis senior di Enterprise
Management Associates (EMA). Lebih dari 11.700 penawaran dilakukan.
 Kata Musilli. Satu tim dikirim lebih awal dan menghabiskan waktu satu tahun untuk
mencoba mengidentifikasi setiap server pada 30-40 rak. "Tidak ada satu pun aplikasi mereka
yang cocok dengan sistem operasi kami," katanya. Ketika waktu semakin menipis, Musilli
menyuruh mereka untuk mengemas semua server dan mengirimkannya kepadanya. "Pada
akhirnya, butuh dua manday untuk memindahkan mereka utuh dan membuatnya berdiri dan
berjalan di pusat data kami," katanya. Ketika perusahaan mulai merenungkan merger atau
akuisisi di masa depan, mereka harus melihat ke dalam pada proses dan prosedur mereka sendiri.
"Sama pentingnya dengan teknologi adalah dokumentasi proses - Anda harus tahu apa yang
dilakukan orang dengan sistem," kata EMA's Mann.

Osborn dari AFCOM mengatakan bahwa dokumentasi yang baik membantu proses
penemuan yang dilalui perusahaan sebelum merger atau akuisisi. "Jika perusahaan yang Anda
peroleh memiliki dokumentasi yang baik dan proses yang baik, akuisisi berjalan jauh lebih
lancar," katanya. "Dalam beberapa kasus, Anda mungkin dapat menurunkan biaya perangkat
lunak Anda jika Anda menggunakan server yang lebih kuat dengan lebih sedikit prosesor, tetapi
jika lisensi aplikasi tidak memungkinkan untuk itu, maka Anda tidak bisa," kata Osborn, dan
menambahkan: "Berapa banyak uang yang harus Anda keluarkan untuk menggabungkan
teknologi dapat sangat membebani keputusan untuk mengakuisisi perusahaan." Nemertes ’Burke
menyarankan bahwa satu langkah utama menuju keberhasilan M&A adalah memastikan bahwa
pusat data Anda memiliki alat virtualisasi yang berjalan di kedua server dan penyimpanan.
Virtualisasi penting tidak hanya untuk penskalaan pusat data tetapi juga untuk menciptakan
lingkungan eksekusi standar.

"Dengan pusat data yang tervirtualisasi dengan baik, Anda dapat menyembunyikan fakta
bahwa banyak hal bergerak di beberapa server dan perangkat penyimpanan," kata Burke. Rob
Laurie, CEO pada penyedia perangkat lunak-virtualisasi Dunes Technologies di Stamford,
Connecticutt, mengatakan bahwa virtualisasi berguna untuk perusahaan yang ingin menguji
integrasi aplikasi dan infrastruktur sebelum mereka memasukkan aset yang digabung atau
diakuisisi ke dalam produksi. Ini juga bermanfaat bagi perusahaan yang harus mengintegrasikan
aset yang tidak dapat dipindahkan secara fisik, katanya. Dia memperingatkan, bagaimanapun,
bahwa untuk virtualisasi menjadi paling efektif, penggabungan perusahaan harus memutuskan
platform yang seragam untuk lingkungan virtual mereka.
PERTANYAAN STUDI KASUS :

1. Tempatkan diri Anda dalam peran manajer di perusahaan yang sedang melakukan merger
atau akuisisi. Apa hal terpenting yang diharapkan pelanggan dari Anda saat masih dalam
proses itu? Apa peran IT dalam memenuhi harapan itu? Berikan setidaknya tiga contoh.

2. Berfokuslah pada apa yang disebut sebagai "pengetahuan suku". Menurut Anda apa yang
dimaksud dengan itu, dan mengapa begitu penting untuk proses ini? Strategi apa yang
akan Anda sarankan untuk perusahaan yang dihadapkan dengan kehadiran luas masalah
ini di organisasi yang diakuisisi? Kembangkan beberapa rekomendasi spesifik.

3. Sebagian besar diskusi tentang kasus ini berfokus pada masalah perangkat keras dan
perangkat lunak. Namun, ini pada dasarnya adalah pemungkin untuk proses bisnis
mendasar yang dikembangkan oleh masing-masing perusahaan yang terlibat. Alternatif
berbeda apa yang dimiliki perusahaan untuk menggabungkan proses bisnis mereka, dan
peran apa yang akan dimainkan TI dalam mendukung kegiatan tersebut? Berikan
perhatian khusus pada manajemen data dan masalah tata kelola.

JAWABAN :

1. Pelanggan adalah aset yang sangat penting dalam sebuah perusahaan. Sebagian besar
perusahaan akan berusaha untuk memperoleh kepercayaan pelanggan yang mereka
miliki. Hal ini merupakan pekerjaan yang sangat sulit untuk mempertahankan pelanggan
awal. Siapa pun yang memiliki perusahaan, pasti pelanggan mengharapkan layanan yang
lancar dan nyaman digunakan. Mereka berharap pekerjaan mereka dilakukan dengan cara
yang sama seperti dulu atau bahkan mungkin menjadi lebih baik. Mereka jelas tidak
menginginkannya Layanan dan pekerjaan menderita karena perdagangan. Sebagai
manajer untuk mempertahankan pelanggan, saya harus sangat berhati-hati, apakah
mereka senang dengan konsep baru atau tidak ?? Jika mereka memiliki masalah
mengenai pola fungsi baru atau tidak? Saya perlu melihat apakah pertanyaan mereka
diatasi atau tidak?
  TI dapat membantu perusahaan saya untuk memenuhi harapan dari para
pelanggan. Jika organisasi sebelumnya memiliki cara sistematis yang sangat baik
dalam menyimpan sebuah informasi, dengan itu perusahaan dapat dengan mudah
mengetahui tentang hal-hal yang biasa dilakukan orang dan dapat
mengakomodasi itu.
 TI dapat membantu saya mengatur seluruh prosedur yang ada dan membuatnya
lebih mudah bagi mereka untuk mendapatkan seluruh proses baru.
 TI dapat membantu saya untuk mengetahui selera dan preferensi mereka

2. Ada cara yang dilakukan untuk melakukan hal-hal di setiap organisasi tertentu. Suku
adalah sekelompok orang di mana setiap orang mengikuti pola tertentu dalam melakukan
sebuah sesuatu. Dengan mengatakan pengetahuan tentang kesukuan, dia mungkin ingin
mengatakan bahwa kita setidaknya harus memiliki sedikit gagasan tentang apa dan
bagaimana orang bekerja dalam sebuah sistem.

Untuk mengatasi tantangan ini di bawah ini ada beberapa saran yang menurut saya akan
membantu organisasi yang diakuisisi:
 Sebelum mengakuisisi, tim ahli organisasi harus menyelidiki dan meneliti tentang
bagaimana hal-hal dilakukan dalam organisasi dan menyiapkan laporan. Sehingga
ketika tim baru datang untuk mengambil alih organisasi, mereka tidak akan tahu
apa-apa.
 Pemahaman yang tepat tentang teknologi yang digunakan dan cara fungsinya
harus dipelajari dengan benar.
 Pakar IT harus melihat cuaca IT yang ada dapat digunakan atau dapat digunakan
untuk digunakan atau tidak. Mereka harus jelas tentang opsi yang tersedia dan
keefektifannya.

3. Tata pemerintahan yang baik menjaga semuanya tetap di tempatnya dalam membuat
sistem yang terorganisir. Tujuan utama menggunakan IT dalam bisnis adalah untuk
mengelola data dengan benar dan aman sehingga semuanya berjalan baik dengan cara
yang efisien dan efektif. Jika organisasi memiliki cara yang sangat terorganisir untuk
melakukan sesuatu dengan aturan dan peraturan yang telah ditetapkan dengan cara yang
jelas dalam pola yang berbeda, akan menjadi lebih mudah bagi pendatang baru untuk
bertahan hidup. Hal yang sama berlaku dalam kasus merger dan akuisisi, dengan
menggunakan teknologi jika organisasi memiliki pola fungsi yang sangat sistematis
dalam cara ilmiah daripada perusahaan yang diakuisisi, dapat memperoleh manfaat
dengan memahami syarat dan ketentuannya dengan mudah dan beradaptasi dengan
lingkungan baru.
Teknologi membuat semuanya terjadi secara akurat dan lancar dalam waktu yang sangat
singkat. Jadi, jika organisasi dengan menggunakan IT mempertahankan manajemen data
yang baik dengan tata kelola yang baik, maka perusahaan yang melakukan merger dan
mengakuisisi akan memiliki lebih sedikit masalah dan masalah terkait lingkungan bisnis
baru.