Bismillah P2

ALUR PELAYANAN POLI RSKB KARTIKA DOCTA (Profil depan Rumah Sakit)

1) Sebelum datang ke rumah sakit kartika docta, pasien diwajibkan menelfon 2 atau 3 hari
sebelum jadwal poli (gambar animasi)
2) Karena situasi masih pandemic covid-19 petugas keamanan memastikan pasien dan
keluarga pasien yang datang menggunakan masker, melakukan cuci tangan, pengukuran
suhu (untuk suhu diatas 37 keatas tidak diperbolehkan masuk) serta memberikan
penjelasan jika hanya pasien dan satu keluarga pasien yg boleh masuk ke ruang poliklinik

Vid. 1 dan vid 1A

Penerapan protokol covid-19 (wajib masker, CTPS, dan pengukurn suhu tubuh)

3) Pasien dan keluarga pasien ke bagian administrasi untuk menyerahkan surat kontrol dan
mengambil no antrian, untuk pasien baru maka menyerahkan ktp dan kk serta berkas yang
Vid. 2
diperlukan
Penyerahan surat control dan pengambilan no antrian
Untuk pasien baru penyerahan KTP , KK dan berkas yg dibutuhkan

4) Pasien menunggu di ruang poliklinik dengan tetap menerapkan physical distancing hingga
nomor antrian dipanggil oleh perawat poli
Vid. 3
Pasien menunggu dg tetap menerapkan physical distancing

5) Pasien dan keluarga pasien menyerahkan no antrian kepada perawat poli, dan
mengarahkan pasien untuk masuk ke ruang konsul poli
Vid. 3 dan Vid 3A
Note : vid 3 diambil pas yg lagi udh siap di panggil perawat poli
Menyerahkan no antrian ke perawat poli dan masuk ke ruang konsul

6) Setelah konsul selesai, perawat poli menyerahkan kertas resep dan surat kontrol serta
mengarahkan pasien dan keluarga pasien ke bagian farmasi untuk menyerahkan kertas
resep dan surat kontrol ke administrasi.

Vid. 3AB
Perawat poli menyerahkan kertas resep dan surat control
7) Pasien dan keluarga pasien menyerahkan kertas resep ke bagian farmasi, petugas farmasi
mengintruksikan pasien untuk menunggu sementara petugas menyiapkan obat
Vid. 4
Pasien ke farmasi menyerahkan kertas resep

8) Petugas farmasi memanggil pasien dan meminta pasien melakukan tanda tangan di kertas
resep sebagai bukti telah melakukan pengambilan obat

Vid. 4A
Pasien melakukan pengambilan obat dan penandatanganan kertas resep

9) Pasien dan keluarga pasien ke bagian administrasi untuk penyerahan surat kontrol dan
petugas administrasi menyampaikan persyaratan untuk kontrol selanjutnya.

Vid. 5A
Pasien dan keluarga pasien ke administrasi untuk menyerahkan surat kontrol