NO.

DOKUMEN : KSAS/KKP/
ELEMEN 5 HSE-MS-001
PINDAAN NO : 0

PLAN TINDAKAN TARIKH : 15.11.2018

KECEMASAN (ERP) MUKA SURAT : 1/11:

ISI KANDUNGAN

MUKA
KANDUNGAN
SURAT

1.0 PENGENALAN 2

2.0 DEFINISI 2

3.0 OBJEKTIF 3

4.0 KATEGORI KECEMASAN 3

5.0 TUJUAN PELAN TINDAKAN KECEMASAN (ERP) 4

6.0 ELEMEN ERP 4

7.0 ORGANISASI ERP 5

8.0 TANGGUNGJAWAB ORGANISASI ERP 6

9.0 PUSAT TINDAKAN KECEMASAN 7

10.0 LATIHAN KECEMASAN 7

11.0 PROSEDUR KECEMASAN 8

12.0 TINDAKAN BERLAKU KEBAKARAN / KECEMASAN DI BANGUNAN 10

13.0 TINDAKAN KECEMASAN SEMASA BANJIR 10

14.0 CARTA ORGANISASI ERP 11

 NO. DOKUMEN : KSAS/KKP/
ELEMEN 5 HSE-MS-001
PINDAAN NO : 0

PLAN TINDAKAN TARIKH : 15.11.2018

KECEMASAN (ERP) MUKA SURAT : 2/11:

1.0 PENGENALAN
Pengurusan krisis adalah aktiviti komprehensif yang merangkumi semua aspek
perniagaan termasuk operasi, pemasaran, perhubungan media, pengedaran dan hal-hal
perundangan. Rancangan itu sering dipanggil pelbagai nama termasuk rancangan
tindak balas kecemasan, pelan pengurusan krisis, pelan kesinambungan perniagaan,
pelan bencana dan lain-lain tetapi pada prinsipnya, ia adalah peringkat perancangan
untuk menganggapi sebarang kecemasan termasuk bencana.

Matlamat Plan Tindakan Kecemasan adalah untuk mengurangkan punca-punca

kecemasan. Selain mengawal atau menghadkan apa-apa kerosakan. Matlamat pelan
tindakan kecemasan yang paling utama adalah menyelamatkan jiwa. Beberapa perkara
yang perlu diberi keutamaan iaitu:

i) Keselamatan nyawa - sekiranya berlaku keadaan yang melibatkan banyak

kemalangan jiwa dan lebih banyak kecederaan, dan sumber menyelamat adalah
terhad , keutamaan akan diberi untuk membantu perkhidmatan.
ii) Keselamatan penyelamat (rescue) - penyelamat tidak perlu meletakkan diri mereka
dalam keadaan yang berisiko.
iii) Untuk melindungi aset, harta dan reputasi syarikat.
iv) Memastikan keselamatan orang ramai dan alam sekitar.

2.0 DEFINISI
"Pengurusan krisis" melibatkan perancangan, penganjuran, mengetuai dan
mengawal aset dan aktiviti dalam tempoh kritikal sebelum, semasa dan selepas
bencana sebenar atau yang akan berlaku mengurangkan kehilangan sumber penting
kepada pemulihan sepenuhnya organisasi.

"Kecemasan" berhubung dengan ERP, adalah peristiwa yang tidak dijangka yang
memerlukan tindakan segera yang mana melampaui aktiviti seharian yang normal,
untuk memastikan keselamatan orang ramai, orang awam, persekitaran dan
peralatan. Situasi yang tidak dirancang ini boleh menimbulkan bahaya sebenar atau
potensi kepada kehidupan, persekitaran, kemudahan, pengeluaran dan imej syarikat.
 NO. DOKUMEN : KSAS/KKP/
ELEMEN 5 HSE-MS-001
PINDAAN NO : 0

PLAN TINDAKAN TARIKH : 15.11.2018

KECEMASAN (ERP) MUKA SURAT : 3/11:

"Response" adalah tindak balas kepada keadaan sebenar atau potensi seperti yang
dinyatakan di atas.

"Rancangan" adalah pendekatan sistematik dan tindakan yang perlu diambil atau
strategi tertentu untuk diikuti.

3.0 OBJEKTIF
Objektif ERP adalah seperti berikut: -
 Untuk meminimumkan kecederaan diri
 Untuk meminimumkan kerosakan harta benda
 Untuk meminimumkan kerosakan kepada alam sekitar dan orang ramai
 Untuk menyediakan semula aktiviti normal yang segera
 Memberi asas untuk latihan dan meningkatkan kesediaan untuk semua orang
yang terlibat kecemasan.
 Untuk memenuhi keperluan perundangan

4.0 KATEGORI KECEMASAN

a) Berkaitan keadaan atau pekerjaan.
Contohnya adalah kebakaran, kejutan elektrik dan letupan, kebocoran berbahaya
bahan kimia.

b) Bukan berkaitan dengan pekerjaan.

Contohnya, kemalangan atau kebakaran dalam negeri, ancaman bom, amok, tanah
runtuh, pergaduhan, rusuhan, wabak penyakit, tsunami dan pergolakan industri dan
lain-lain.
 NO. DOKUMEN : KSAS/KKP/
ELEMEN 5 HSE-MS-001
PINDAAN NO : 0

PLAN TINDAKAN TARIKH : 15.11.2018

KECEMASAN (ERP) MUKA SURAT : 4/11:

5.0 TUJUAN PELAN TINDAKAN KECEMASAN (ERP)

Tujuan utama ERP adalah untuk mengawal situasi kecemasan dalam kawasan tempat
kerja, meminimumkan kesan kejadian kepada pekerja dan harta di dalam kawasan
tempat kerja termasuk: -
i) Memberi panduan yang jelas mengenai tindakan yang perlu diambil untuk
menyusun kakitangan dan sumber-sumber sekiranya berlaku kecemasan.
ii) Untuk memastikan bahawa semua kelengkapan kecemasan dikendalikan dengan
betul, sedia untuk digunakan dan kakitangan dilatih dalam penggunaan peralatan
dan prosedur kecemasan.
iii) Pelan ini dibentangkan untuk menangani kecemasan tertentu seperti kebakaran,
keadaan cuaca yang teruk, banjir, ancaman bom, dan sebagainya.
iv) Untuk memberikan pengenalan yang jelas tentang tapak, lokasinya, lokasi bahan
berbahaya disimpan dan kuantiti di tapak.
v) Untuk mendapatkan bantuan dari agensi luar seperti Polis, Hospital, Jabatan
BOMBA, dsb
vi) Memastikan penyelarasan komunikasi secara dalaman dan luaran.

6.0 ELEMEN PELAN TINDAKAN KECEMASAN

Setiap ERP harus mempunyai elemen berikut:
 Carta organisasi ERP
 Peranan dan tanggungjawab
 Keperluan peralatan dan penyelenggaraan
 Peralatan/ujian penggera
 Tapak pemindahan atau plan keselamatan
 Prosedur pemindahan, penyelamatan dan pertolongan cemas
 Senarai dan lokasi bahan berbahaya termasuk SDS.
 Panduan tindak balas relatif / media.
 Senarai semakan audit
 Tindakan khusus terhadap kebakaran, letupan, pelepasan toksik, banjir, dsb.
 Keperluan dan jadual latihan
 Penamatan kecemasan
 NO. DOKUMEN : KSAS/KKP/
ELEMEN 5 HSE-MS-001
PINDAAN NO : 0

PLAN TINDAKAN TARIKH : 15.11.2018

KECEMASAN (ERP) MUKA SURAT : 5/11:

7.0 ORGANISASI PELAN TINDAKAN KECEMASAN

Secara keseluruhannya organisasi ERP adalah di bawah kawalan Pengurus.
Tanggungjawab ini termasuklah merangka ERP yang terperinci, melantik petugas-
petugas, menyediakan latihan dan peralatan-peralatan kecemasan yang mencukupi
bagi kegunaan petugas-petugas semasa kecemasan.

JKK yang ditubuhkan mengikut kehendak Akta KKP 1994 adalah berfungsi untuk
membantu Pengurus membangunkan ERP dan memastikannya dilaksanakan dengan
berkesan. Manakala Pegawai Keselamatan adalah bertanggungjawab mengkoordinasi
persiapan, pelaksanaan dan penilaian kesediaan ERP yang dibangunkan termasuk
latihan, peralatan, prosedur, dan seumpamanya bagi memastikan ERP dilaksanakan
dengan berkesan semasa kecemasan.

Komander Kecemasan
(Pengurus)

Pengawal Operasi
(Pegawai Keselamatan & Kesihatan)

Pemimpin Pasukan A Pemimpin Pasukan B Pemimpin Pasukan C

AHLI AHLI AHLI

Rajah 1 : Carta Organisasi ERP

 NO. DOKUMEN : KSAS/KKP/
ELEMEN 5 HSE-MS-001
PINDAAN NO : 0

PLAN TINDAKAN TARIKH : 15.11.2018

KECEMASAN (ERP) MUKA SURAT : 6/11:

8.0 TANGGUNGJAWAB ORGANISASI TINDAKAN KECEMASAN

 Komander Kecemasan
Komander Kecemasan adalah orang yang paling penting dalam keadaan kecemasan
pasukan tindak balas. Dia mengawal keadaan dan memutuskan tindakan yang perlu
diambil untuk menangani keadaan dengan bantuan Jabatan Perkhidmatan Bomba
atau agensi Kerajaan yang berkaitan dan untuk membawa keadaan menjadi normal.
tanggungjawabnya adalah: -
i) Untuk mengawal keadaan sehingga sampai bantuan.
ii) Untuk membuat keputusan pemindahan yang teratur
iii) Untuk memeriksa kecemasan dan menentukan sumbernya.
iv) Untuk melaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan
v) Untuk menilai keterukan mangsa.
vi) Untuk meringkaskan kawalan apabila tapak itu diserahkan semula dari Jabatan
Perkhidmatan Bomba.
vii) Untuk menilai prestasi pasukan semasa kecemasan.

 Pengawalan Operasi
Pengawal operasi bertindak sebagai pembantu komander dan tanggungjawab
utamanya adalah: -
i) Untuk menyokong peranan Komander Kecemasan.
ii) Memberi nasihat teknikal kepada Komander Kecemasan.
iii) Untuk menggerakkan kenderaan dan peralatan sokongan untuk kecemasan.
iv) Untuk merakam masa semua peristiwa dan tindakan yang diambil, untuk
menjejaki orang yang hilang di tempat kerja dan mereka yang terlibat dalam
mencari dan menyelamat.

 Ketua Pasukan
Pemimpin Pasukan adalah kakitangan yang mengetuai kebakaran, pertolongan
cemas, mencari dan menyelamat, membersihkan, dan sebagainya semasa
kecemasan.
 NO. DOKUMEN : KSAS/KKP/
ELEMEN 5 HSE-MS-001
PINDAAN NO : 0

PLAN TINDAKAN TARIKH : 15.11.2018

KECEMASAN (ERP) MUKA SURAT : 7/11:

9.0 PUSAT TINDAKAN KECEMASAN

Pelan tindak balas kecemasan harus mempunyai pusat untuk menangani keadaan
kecemasan. Pusat ini hendaklah terletak pada jarak yang selamat dari tapak
kecemasan dan dilengkapi dengan kemudahan berikut: -
i) Sistem komunikasi yang termasuk telefon, faks, internet, radio, TV, telefon bimbit
dan lain-lain.
ii) Papan status untuk rakaman acara utama, isu utama, dan lain-lain.
iii) Maklumat visual seperti carta, peta, peta topografi, pelan plot, Rancangan Layout
dan lain-lain.
iv) Bahan rujukan seperti Prosedur Operasi, Prosedur Kecemasan, MSDS / CSDS
dan lain-lain.
v) Sistem Pemprosesan dan sistem pengurusan maklumat seperti komputer, dan
pencetak.

10.0 LATIHAN KECEMASAN

i) Prosedur pemindahan kecemasan adalah bahagian penting berkaitan dengan
latihan kecemasan. Latihan yang dilengkapi dengan Penggera/Siren dan harus
dijalankan sekurang-kurangnya sekali setahun.
ii) Sekiranya terdapat lebih daripada satu kecemasan, unit operasi perlu
menjalankan latihan untuk semua kecemasan tersebut, di mana latihan praktikal
tersebut boleh dijalankan secara bersama.
 NO. DOKUMEN : KSAS/KKP/
ELEMEN 5 HSE-MS-001
PINDAAN NO : 0

PLAN TINDAKAN TARIKH : 15.11.2018

KECEMASAN (ERP) MUKA SURAT : 8/11:

11.0 PROSEDUR KECEMASAN

Rajah 2 : Carta Alir Prosedur Kecemasan

 NO. DOKUMEN : KSAS/KKP/
ELEMEN 5 HSE-MS-001
PINDAAN NO : 0

PLAN TINDAKAN TARIKH : 15.11.2018

KECEMASAN (ERP) MUKA SURAT : 9/11:

 Penjelasan kepada carta alir prosedur kecemasan

Langkah 1: Apabila penggera sedang dibunyikan untuk memberi amaran mengenai

kecemasan, mana-mana komander Kecemasan mesti mengesahkan sama
ada ia adalah keadaan kecemasan.

Langkah 2: Pasukan Kecemasan mesti dikumpul sekaligus dan taklimat akan diberikan
kepada ahli pasukan tentang tindakan yang akan diambil.

Langkah 3: Para Pemimpin Pasukan mengarahkan pasukan mereka untuk bertindak

dengan kecemasan

Langkah 4: Sokongan logistik seperti kenderaan tambahan dan lain-lain akan disediakan
seperti yang diperlukan

Langkah 5: Pasukan Kecemasan disusun semula selepas tindakan telah selesai dan
Komander Kecemasan menjalankan sesi taklimat semula.

Langkah 6: Pasukan Kecemasan menjalankan penilaian pelan tersebut. Penilaian

mungkin memberi tumpuan kepada pelaksanaan pelan dan jika objektif telah
dipenuhi.

Langkah 7: Sekiranya rancangan itu tidak memuaskan, pasukan mesti membuat

keputusan mengenai langkah seterusnya.
 NO. DOKUMEN : KSAS/KKP/
ELEMEN 5 HSE-MS-001
PINDAAN NO : 0

PLAN TINDAKAN TARIKH : 15.11.2018

KECEMASAN (ERP) MUKA SURAT : :

10/11

12.0 TINDAKAN BERLAKU KEBAKARAN / KECEMASAN DI BANGUNAN

i) Pecahkan kotak kaca yang berdekatan untuk membunyikan loceng kecemasan dan
berteriak “Jenis Kecemasan” contoh API! API! API!
ii) Maklumkan Penyelia, rakan berdekatan dan pihak pengurusan serta Pasukan
Tindakan Kecemasan Ladang (jika berkenaan) untuk tindakan menyelamat awal.
iii) Jika kecemasan masih terhad, cuba bendungkan kecemasan tersebut dengan
menggunakan segala sumber dan peralatan sedia ada yang bersesuaian. Jangan
ragu-ragu dan cemas.
iv) Jika ternampak mangsa kecemasan, selamatkannya jika tidak membahayakan diri anda.
v) Keluarkan dari bangunan dan laporkan diri di tempat berhimpun (Assembly Area)
vi) Sekiranya pasukan bomba, penyelamat dan seumpamya telah tiba, serahkan
urusan dan kerja-kerja menyelamat kepada pasukan tersebut.

13.0 TINDAKAN KECEMASAN SEMASA BANJIR

i) Jangan panik
ii) Tutup atau matikan semua suis
iii) Bawa barangan peribadi yang perlu sahaja
iv) Penyelia membawa pekerja ke tempat selamat
v) Penyelia memastikan bilangan pekerja mencukupi, pekerja yang tiada hendaklah
dicari
vi) Pekerja mengikut arahan pihak pengurusan
vii) Melaporkan diri kepada penyelia sewaktu di tempat perpindahan
viii) Pihak pengurusan dikehendaki menghubungi pihak bomba dan penyelamat serta
unit pertolongan cemas
ix) Jika keadaan banjir sangat merbahayakan, semua pekerja hendaklah berada di
tempat yang selamat sehingga mendapat bantuan daripada pihak tertentu seperti
polis/tentera/pasukan penyelamat ataupun sehingga banjir surut.
 NO. DOKUMEN : KSAS/KKP/
ELEMEN 5 HSE-MS-001
PINDAAN NO : 0

PLAN TINDAKAN TARIKH : 15.11.2018

KECEMASAN (ERP) MUKA SURAT : :

11/11

14.0 CARTA ORGANISASI ERP