Tugas Kelompok ke-3

(Week 8, Sesi 12)

Resmi Jadi CEO Baru Wardah, Salman Subakat Buka Agenda Kerjanya


Salman Subakat, CEO PT Paragon Technology Indonesia produsen brand kosmetik Wardah

Generasi kedua PT Paragon Technology Indonesia yang menaungi brand kosmetik Wardah,
Salman Subakat resmi didapuk menjadi CEO perusahaan yang dirintis ibunya itu (Nurhayati
Subakat). Setelah lebih dari 5 tahun menjabat sebagai CMO, kini Salman dipercaya
memimpin perusahaan tengah berkembang pesat itu.

Apa saja agenda utama yang akan segara ia dieksekusi? Bagaimana strateginya ke depan
untuk Wardah yang telah berhasil menjadi market leader di pasar kosmetik Indonesia? Berikut
wawancara jurnalis SWA Online, Arie Liliyah dengan Salman Subakat yang ditemui di sela
peluncuran produk perawatan kulit wajah premium dari Wardah, Crystallure. 

Sebagai CEO baru, apa saja agenda utamanya?

Saya akan teruskan semua yang sudah bagus sebelumnya, dan sekarang Wardah sudah nge-
lead di industri kosmetik Indonesia sudah jadi kebanggan kan, jadi tinggal di kawal. Nah
sekarang kami coba masuk ke segmen premium untuk yang skincarenya, maka itu kami
luncurkan dengan label Crystalleure, kami yakin ini akan memberi warna baru dalam pasar
skincare Indonesia.

Berarti portofolio brand di bawah PT Paragon Technology Indonesia sudah menggarap

semua segmen ya?

Iya sudah semua segmen, mulai menengah bawah hingga atas, dan sudah lengkap baik itu
yang dekoratif, skincare dan selfcare (perawatan). Kami mau ada di setiap segmen, karena
tiap-tiap individu punya gaya hidup yang unik jadi kami mau bisa jadi pilihan buat semua.

MGMT6162 – Change Management

Di domestik sudah market leader, bagaimana dengan pasar luar negeri?

Oh kalau untuk luar negeri, di Malaysia kami sudah market leader juga, padahal secara tingkat
ekonomi Malaysia lebih maju tapi terbukti Wardah bisa memenangkan pasar di sana, berarti
orang melihat brand ini sebagai brand internasional.

Sebagai pemimpin baru, di internal apa saja yang disiapkan?

Iya dukungan internal sangat penting, saya beruntung mendapatkan tim yang sangat solid,
karena saya baru dua minggu ini, kami baru adakah rapat kecil untuk memastikan kembali visi
misi PTI dan evaluasi saja. Sebenarnya PTI itu kan terkenal dengan turn over karyawan yang
sangat rendah, jadi tim yang ada sekarang ini adalah orang-orang yang masih sama sejak 10
tahun lalu, sehingga kami jadi lebih mudah untuk jalan.

Strategi engagementnya seperti apa sehingga orang –orangnya betah bersama PTI? 

Mungkin karena mereka merasa di PTI ada sense of purpose, Wardah yang terus berubah dan
tumbuh, jadi mereka juga merasa ikut tumbuh. Kedua, orang senang jika diberi kepercayaan
untuk mengembangkan ide-idenya dan setiap hari tuh kayak naik kelas karena mereka diberi
ruang buat men-challange diri sendiri. Karena di tim itu banyak sekali ide kreatif, ide
sederhana yang kemudian setekah dieksekusi jadi besar, seperti sub-brand Crystallure ini,
awalnya dari diskusi ringan kemudian dijajaki lebih serius dan lahirlah ini skincare
premiumnya Wardah. Kemudian saya juga kan tumbuh bersama mereka.

Saat ini apa tantangannya bisnis di industri kosmetik?

Tantangannya saat ini yang pertama, adalah kondisi ekonomi sehingga membuat orang lebih
berhati-hati buat belanja ya. Apalagi produk komplementer. Kedua, dengan skala perusahaan
yang sudah cukup besar saat ini, bagaimana mentranslate semua idealisme itu bisa dimengerti
sampai ke ujung. Itu lah tantangan sebuah perusahaan yang sedang
berkembang pesat.

Tapi itu tantangan yang menyenangkan, karena melihat company growth setiap tahun dan
selalu ada yang baru.

Lalu bagaimana untuk bisa mempertahankan posisi sebagai market leader?

Pertama, tim yang solid dan berkembang bersama, jadi kunci pertama ada pada SDMnya.

Apa agenda paling utama yang akan dieksekusi pertama kali sebagai CEO baru?

Yang paling penting adalah menyatukan suara dengan tim internal, lalu bagaimana suara itu
menjadi sebuah campaign, inisiatif dan inovasi. Kedua, adalah  membangun beauty ecosystem
bersama pemain lainnya di mana kita bisa tumbuh bersama di pasar, karena kosmetik

MGMT6162 – Change Management

sudah hype banget selama 10 tahun ini, pasti perlu inovasi baru lagi untuk bisa
mempertahankan excitementnya. Dukungan dari riset dan inovasi dari marketing dua-duanya
berperan penting.

Editor : Eva Martha Rahayu; by Arie Liliyah - October 28, 2019

https://swa.co.id/swa/ceo-interview/resmi-jadi-ceo-baru-wardah-salman-subakat-buka-agenda-
kerjanya

Pertanyaan:

1. Menurut anda, jenis perubahan apa yang dilakukan oleh CEO baru; perubahan yang
terencana atau perubahan Emergent?
2. Apa tantangan utama dari perubahan yang akan di lakukan oleh CEO baru dari sisi
kompetitif bisnis dan dari sisi pengelolaan sumber daya manusia internal perusahaan?

MGMT6162 – Change Management