MAKALAH PENDEKATAN SISTEM,PEMECAHAN MASALAH DAN

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

DOSEN :

Meriati Bunga Arta Purba,SST.,M.K.M

Indra Hizkia S.Kep.Ns.M.Kep

DISUSUN OLEH :

KELOMPOK VII

1.Riska Debora Pardede (012019016)

2.Ervina Saro Butar butar (012019004)

3.Elisa Simanjuntak (012019018)

4.Dearni Sulastri Malau (012019009)

PRODI DIII-KEPERAWATAN STIKes SANTA ELISABETH MEDAN

T.A

2020/2021
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Mahakuasa karena telah memberikan kesempatan
pada kami untuk menyelesaikan makalah ini. Atas rahmat dan hidayah-Nya lah kami dapat
menyelesaikan makalah yang berjudul Pendekatan Sistem,Pemecahan Masalah dan
Pengambikan Keputusan dengan tepat waktu.

Makalah Pendekatan Sistem,Pemecahan Masalah dan Pengambikan Keputusan disusun

guna memenuhi tugas Mata Kuliah SIK. Selain itu, kami juga berharap agar makalah ini dapat
menambah wawasan bagi pembaca tentang SIK .

Kami mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada Bapak/Ibu selaku Dosen Mata
Kuliah SIK.Tugas yang telah diberikan ini dapat menambah pengetahuan dan wawasan terkait
bidang yang kami tekuni. Kami juga mengucapkan terima kasih pada semua pihak yang telah
membantu proses penyusunan makalah ini.

Kami menyadari makalah ini masih jauh dari kata sempurna. Oleh karena itu, kritik dan
saran yang membangun akan kami terima demi kesempurnaan makalah ini.

Pematangsiantar,05 Oktber 2020

Kelompok VII

1
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR…………………………………………………………………………..1

DAFTAR ISI…………………………………………………………………………………….2

BAB I PENDAHULUAN……………………………………………………………………….3

1.1 Latar Belakang………………………………………………………………………………3

1.2 Rumusan Masalah…………………………………………………………………………..3
1.3 Tujuan………………………………………………………………………………………..3

BAB II TINJAUAN TEORITIS………………………………………………………………..4

2.1 Hubungan Antara Pemecah Masalah dan Pengambilan Keputusan……………………..4

2.2 Elemen Elemen Untuk Memecahkan Masalah……………………………………………4

2.3 Langkah Langkah Pendekatan Sistem…………………………………………………….5

2.4 Pendekatan Sistem Dengan Dukungan Sistem Infrmasi Berbasis Kmputer………………7

2.5 Langkah Pemecahan Msalah Dengan Metde Sistem Life Eycle………………………….9

2.6 Langkah Langkah Pengembangan SIK……………………………………………………10

BAB III PENUTUP…………………………………………………………………………….11

3.1 Kesimpulan…………………………………………………………………………………11

3.2 Saran……………………………………………………………………………………….11

DAFTAR PUSTAKA………………………………………………………………………….12

2
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Permasalahan yang kompleks sering terjadi pada perusahaan-perusahaan yang pada akhirnya
secara tidak langsung menuntut seorang manejer untuk membuat sebuah keputusan. Dalam
mempersiapkan pemecahan masalah, manajer memandang perusahaan sebagai suatu system
dengan memahami lingkungan perusahaan dan mengidentifikasi subsistem – subsistem dalam
perusahaan. Dalam memecahkan masalah manajer mengidentifikasi berbagai solusi alternative,
mengevaluaasinya, memilh yang terbaik, menerapkannya, dan membuat tindak lanjut untuk
memastikan bahwa solusi itu berjalan sebagaimana mestinya.

1.2 Rumusan Masalah

 Bagaimana Hubungan Antara Pemecah Masalah dan Pengambilan Keputusan
 Bagaimana Elemen Elemen Untuk Memecahkan Masalah
 Bagaimana Langkah Langkah Pendekatan Sistem
 Bagaimana Pendekatan Sistem Dengan Dukungan Sistem Infrmasi Berbasis Kmputer
 Bagaimana Langkah Pemecahan Msalah Dengan Metde Sistem Life Eycle
 Bagaimana Langkah Langkah Pengembangan SIK
1.3 Tujuan
 Mengetahui Hubungan Antara Pemecah Masalah dan Pengambilan Keputusan
 Menjelaskan Elemen Elemen Untuk Memecahkan Masalah
 Memahami Langkah Langkah Pendekatan Sistem
 Menjelaskan Pendekatan Sistem Dengan Dukungan Sistem Infrmasi Berbasis Kmputer
 Menerapkan Langkah Pemecahan Msalah Dengan Metde Sistem Life Eycle
 Menjelaskan Langkah Langkah Pengembangan SIK

3
 BAB II

TINJAUAN TEORITIS

2.1 Hubungan Antara Pemecah Masalah dan Pengambilan Keputusan

Masalah merupakan suatu kondisi yang memiliki potensi untuk menimbulkan kerugian
luar biasa atau menghasilkan keuntungan luar biasa. Jadi pemecahan masalah berarti tindakan
memberikan respon terhadap masalah untuk menekan akibat buruknya atau
memanfaatkan peluang keuntungannya . Oleh karena itu masalah penting untuk
dipecahkan . Keputusan adalah pemilihan suatu strategi atau tindakan . Pengambilan
keputusan adalah tinda kan memilih strategi atau aksi yang manajer yakini akan
memberikan solusi terbaik atas masalah tersebut.

2.2 Elemen Elemen Untuk Memecahkan Masalah

Standar : menggambarkan keadaan yang diharapkan apa yang harus dicapai oleh sistem.

Informasi : menggambarkan keadaan saat ini - apa yang sedang dicapai oleh sistem.

Perebedaan antara masalah dan gejala. Gejala adalah kondisi yang dihasilkan oleh
masalah .Untuk memberikan ilustrasi ini, kita ambil contoh, seorang manajer dihadapkan
pada suatu gejala seperti laba yang rendah.

4
Dalam hal ini ada masalah penyebab laba rendah . Jadi dalam kaitan ini, masalah adalah
penyebab dari suatu persoalan, atau penyeba dari suatu peluang.

Jenis-jenis masalah :

 Masalah terstruktur; apabila terdiri dari elemen dan hubungan- hubungan antar
elemen yang semuanya dipahami oleh pemecah masalah.
 Masalah tak terstruktur ; berisi elemen-elemen atau hubungan antar elemen yang tidak
dipahami oleh pemecah masalah.
 Masalah semi-terstruktur, masalah yang berisi sebagian elemen-elemen atau
hubungannya yang dimengerti oleh pemecah masalah.

2.3 Langkah Langkah Pendekatan Sistem

Pendekatan sistem adalah suatu prosedur langkah demi langkah yang digunakan dalam
memecahkan masalah dalam bisnis. Proses pemecahan masalah secara sistematis bermula dari
John Dewey, seorang profesor filosofi di Columbia University pada awal abad ini. Dalam
bukunya tahun 1910, ia mengidentifikasi tiga seri penilaian yang terlibat dalam memecahkan
masalah suatu kontroversi secara memadai yaitu:

1. Mengenali kontroversi

2. Menimbang klaim alternatif

3. Membentuk penilaian

Kerangka kerja yang dianjurkan untuk penggunaan komputer dikenal sebagai pendekatan
sistem . Serangkaian langkah-langkah pemecahan masalah yang memastikan bahwa masalah itu
pertama-tama dipahami, solusi alternatif dipertimbangkan, dan solusi yang dipilih bekerja.

5
Tahap-tahap dan langkah-langkah pendekatan sistem :

Tahap I : Usaha Persiapan

Langkah 1 : Memandang perusahaan sebagai suatu sistem.

2 : Mengenali sistem lingkungan.

3 : Mengidentifikasi subsistem perusahaan.

Tahap II : Usaha Definisi

Langkah 4 : Bergerak dari tingkat sistem ke subsistem.

5 : Menganalisa bagian sistem dalam urutan tertentu.

Tahap III : Usaha Solusi

Langkah 6 : Mengidentifikasi solusi alternatif.

7 : Mengevaluasi solusi alternatif.

8 : Memilih solusi terbaik.

9 : Menerapkan solusi terbaik.

10 : Membuat tindak lanjut bahwa solusi itu efektif.

Masing-masing bagian dari system dianalisis secara berurutan

6
2.4 Pendekatan Sistem Dengan Dukungan Sistem Infrmasi Berbasis Kmputer

Studi sistem informasi merupakan bidang multidisipliner. Tidak ada satu teori atau
pandangan yang mendominasi. Secara umum bidang informasi dapat dilihat dengan pendekatan
teknis dan pendekatan perilaku. Sistem informasi tetap membutuhkan substansi sosial,
organisasi, dan investasi intelektual untuk bisa berjalan dengan layak walaupun sistem ini terdiri
atas mesin dan teknologi fisik

Pendekatan Teknis

Pendekatan teknis terhadap sistem informasi menekankan model matematika untuk

mempelajari sistem informasi , serta penekanan pada teknologi secara fisik dan kemampuan
format dari sistem tersebut. Disiplin ilmu yang berkontribusi adalah ilmu komputer, metode
kuantitatif, dan riset operasi.

Ilmu komputer berfokus pada pengembangan teori perhitungan, metode perhitungan dan
metode akses dan penyimpanan data yang efisien. Metode kuantitatif menekankan pada
pengembangan model untuk pengambilan keputusan dan praktiku manajemen. Riset operasi
berfokus pada teknis matematika untuk mengoptimalkan parameter terpilih dari organisasi
seperti transportasi, pengawasan persediaan, dan biaya transaksi.Menekankan  pada  model 
normatif  berbasis  matematis  pada  ilmu  sistem informasi sebagaimana teknologi fisik dan
kapabilitas formal pada sistem.

Pendekatan Perilaku

Bagian penting bidang sistem informasi melibatkan isu perilaku yang muncul dalam
pengembangan  dan pengelolaan jangka panjang dari sistem informasi. Isu seperti integrasi
bisnis strategis, perancangan, implementasi, penggunaan dan manajeman tidak dapat di jelajahi
dengan menggunakan model dari pendekatan teknis. Disiplin ilmu mengenai perilaku lainnya
berkontribusi pada metode dan konsep penting.

7
 Ahli Sosiologi, mempelajari keterkaitan Individu dan mempelajari  keterkaitan  dengan 
pola  pengambilan keputusan. Ahli sosiologi mempelajari sistem informasi dengan melihat
bagaimana kelompok dan organisasi mempengaruhi pengembangan sistem informasi dan juga
bagaimana sistem mempengaruhi individu, kelompok dan organisasi. Kemudian Ahli Ekonomi,
mempelajari sistem informasi dengan dan menggunakan informasi  keterkaitan dengan proses
produksi barrang – barang digital, dinamika dari pasar digital dan pemahaman bagaimana sistem
informasi baru mengubah pengawasan struktur biaya di dalam perusahaan. Bagian  penting 
dalam  bidang  sistem  informasi  adalah  isu  perilaku  yang muncul  dalam  pengembangan  dan 
pemeliharaan  jangka  panjang  dari  sistem informasi.  Isu  seperti  integrasi  strategik  bisnis, 
desain,  implementasi,  utilisasi dan manajemen tidak dapat digali dengan baik dengan
pendekatan teknis.

Pendekatan perilaku sebenarnya sebenarnya tidak mengabaikan teknologi. Teknologi

sistem informasi sering menjadi penyebab bagi permasalahan atau isu perilaku. Tetapi fokus dari
pendekatan ini umumnya bukan pada solusi teknisnya, sebaliknya pendekatan ini berkonsentrasi
pada perubahan tingkah laku, kebijakan manajemen, organisasi dan perilaku.

3.  Pendekatan lain Sistem Sosioteknik

SIM  menggabungkan  tataran  teoritis  dari  ilmu  komputer,  ilmu  manajemen  & riset 
operasi  dengan  orientasi  praktis  melalui  pembuatan  sistem  dan  aplikasi. Juga menekankan
pada isu keperilakuan yang diangkat oleh sosiologi, ekonomi dan psikologi.

Perspektif  sistem  sosioteknik  membantu  menghindari  pendekatan  teknologi murni 

pada  sistem  informasi.  Penekanannya  adalah  pada  perlunya  optimasi kinerja sistem secara
keseluruhan, baik teknis maupun perilaku. Hal ini berarti bahwa  teknologi  harus  diubah  dan 
didesain  agar  sejalan  dengan  kebutuhan organisasi dan individu.

2.5 Langkah Pemecahan Msalah Dengan Metde Sistem Life Eycle

 Siklus hidup sistem (system life cycle-SLC), adalah proses evolusioner yang diikuti
dalam menerapkan sistem atau subsistem informal berbasis komputer. SLC dilakukan dengan
pendekatan sistem secara teratur dan dilakukan secara top-down, oleh karenanya sering disebut
pendekatan air terjun (waterfall approach) bagi pengembangan dan penggunaan sistem.

Tahap-tahap yang dijalankan pada Siklus Hidup Sistem :

1. Perencanaan.

2. Analisis.

3. Perancangan.

4. Implementasi

5. Penggunaan.

2.6 Langkah Langkah Pengembangan SIK

 Meninjau kembali Sistem yang ada (Reviewing the existing system)

 Menentukan kebutuhan data (Defining data needs)

 Faktor-faktor yang mempengaruhi alur data (Determining the data flow

 Desain pengumpulan dan cara pelaporan data (Designing the data collection and
reporting tools)

 Pengembangan prosedur pemerosesan data (Developing procedures for data processing)

 Mengembangkan program pelatihan (Developing the training programme)

 Ujicoba sistem (Pre-testing the system)

 Monitoring dan Evaluasi pada sistem (Monitoring and evaluating the system)

 Mengembangkan mekanisme diseminasi dan umpan balik data (Developing data

dissemination and feedback mechanisms)

 Mengembangkan sistem informasi dan manajemen kesehatan (Enhancing the Health

Management Information Systems)
 10

BAB III

PENUTUP

3.1 Kesimpulan

Untuk memahami pendekatan sistem, kita harus memahami sistem yaitu suatu kesatuan
yang utuh yang terdiri dari bagian-bagian yang saling bergantung satu sama lain dan saling
mempengaruhi yang secara sadar dipersiapkan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Dalam menghadapi masalah yang kompleks, kita gunakan pendekatan sistem yaitu upaya
untuk memecahkan masalah secara menyeluruh dengan analisa sistem.

Ada beberapa langkah analisa sistem, yang kesemuanya ini dapat kita terapkan dalam
pemecahan masalah yang kita hadapi. Pemahaman sistem dan pendekatan sistem adalah mutlak
perlu untuk mempelajari dan memahami sistem informasi kesehatan.

3.2 Saran

Demikian yang dapat kami paparkan mengenai materi yang menjadi pokok bahasan
dalam makalah ini, tentunya masih banyak kekurangan dan kelemahannya, kerena terbatasnya
pengetahuan dan kurangnya rujukan atau referensi yang ada hubungannya dengan judul makalah
ini.Penulis banyak berharap kepada para pembaca untuk memberikan kritik dan saran yang
membangun kepada penulis demi sempurnanya makalah ini dan dan penulisan makalah di
kesempatan – kesempatan berikutnya.Semoga makalah ini berguna bagi penulis pada khususnya
juga para pembaca pada umumnya.
 11

DAFTAR PUSTAKA

http://githaputriumisabil.blogspot.com/2015/10/pendekatan-sistem-dan-metodelogi siklus.html?
m=1

https://anggiramadhan86.wordpress.com/tugas-sistem-informasi/sistem-informasi-berbasis-
komputer/

https://chandrax.wordpress.com/2007/02/06/membangun-suatu-sistem-kesehatan/amp/
12