Analisis Perkembangan E-government pada Kota Prabumulih

Disusun oleh :
Ahmad Irfandi 09031181823134
Ariana Herawati 09031181823016
Chandra Julian Adhiyasa 09031281823048
Fawan Panji Miranta 09031281823130
Ferizco Agni Melenio 09031281823138
Japa Prazuhende 09031181823008
Jefven Fernando 09031281823036
Miftahurrohmah Haque 09031281823046
M. Rifki Ali 09031281823032
Nabilah 09031181823140
Nova Novita 09031181823146
Royan Dwi Saputra 09031281823056
Widia Permatasari 09031181823010

Kelas : Sistem Informasi Reguler

Mata Kuliah : E-Government

Jurusan Sistem Informasi

Fakultas Ilmu Komputer
Universitas Sriwijaya
LINK JURNAL: https://www.neliti.com/publications/91579/analisis-pengembangan-e-
government-di-pemerintahan-kota-tangerang

A. Pendahuluan
Perkembangan teknologi di era sekarang ini benar-benar sedang mengalami
perkembangan yang pesat. Tidak dapat dipungkiri hampir semua kalangan masyarakat
merasakan perkembangan teknologi yang ada pada saat ini. Perkembangan teknologi
yang begitu cepat ini benar-benar menguntungkan masyarakat untuk mendapatkan
informasi-informasi yang dibutuhkan. Saat ini perkembangan teknologi telah masuk
kedalam pemberian pelayanan publik di setiap lembaga pemerintah maupun swasta.

Dengan masuknya teknologi dalam pelayanan publik, membuat pemberian

pelayanan publik lebih mudah, efektif dan efesien. Teknologi yang dimaksud ini adalah
e-Government atau yang biasa kita kenal dengan e-Gov.

Penerapan e-Government merupakan salah satu upaya dalam melakukan

pembenahan administrasi pemerintahan pada semua jajaran sebagai bagian dalam rangka
mempercepat reformasi birokrasi. Penerapan e-Government tidaklah sekadar mengubah
dari yang manual menjadi komputerisasi. Tetapi didalamnya terdapat proses transformasi
budaya baik dikalangan aparatur pemerintah sebagai penyelenggara pelayanan maupun
pada masyarakat sendiri sebagai pengguna jasa layanan publik karena untuk menerapkan
e-Government. Sejak awal pemerintah Indonesia sudah melakukan upaya untuk
memasukkan peran e-Government ke dalam praktik penyelenggaraan pemerintahan dan
pelayanan publik.

Melalui pengembangan EGovernment dilakukan penataan sistem manajemen dan

proses kerja di lingkungan pemerintah dengan mengoptimalisasikan pemanfaatan
teknologi informasi. Untuk mensukseskan e-Gov ini, pemerintah Kota Prabumulih harus
melihat elemen-elemen yang dapat mensukseskan e-Gov di Kota Prabumulih. Namun
dalam proses pengembangan e-Gov pada Kota Prabumulih masih memiliki hamabatan
dan tantangan.

B. Metode

Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dengan pendekatan kualitatif.

Fokus masalah dalam penelitian ini adalah:

1. Penerapan e-Government di Kota Prabumulih

2. Value Support
 3. Faktor penghambat pengembangan e-Government di Prabumulih.

Lokasi penelitian adalah di Kota Prabumulih dengan situs penelitiannya adalah

https://www.kotaprabumulih.go.id/. Sumber data diperoleh dari data primer dan
sekunder.

C. Hasil dan Pembahasan

1. Support

Dalam penelitian analisis pengembangan E-Government di Pemerintahan Kota

Prabumulih, peneliti melihat bahwa pemerintah memberikan support untuk
mengembangkan e-Government lebih baik lagi. Ini bisa dibuktikan dengan adanya
beberapa peraturan pemerintah daerah yang berisi mengenai pelaksanaan e-Government
di KotaPrabumulih. Peraturan pemerintah Kota Prabumulih tersebut adalah Peraturan
Daerah Kota Prabumulih Nomor 17 Tahun 2017 tentang Rencana Induk Pengembangan
E-Goverment Kota Prabumulih.

Dari sisi dukungan E-Government di Kota Prabumulih mendapatkan dukungan yang

kuat dari pemerintah setempat. Karena banyak peraturan-peraturan yang mendasari
adanya penerapan e-Goverment.

2. Values

Saat ini E-Gov Pemerintah Kota Prabumulih terus melakukan pengembangan dalam
segi informasi kepada masyarakat dan terus dalam proses perbaikan dalam segi konten,
layanan, dll. Hal ini terlihat dalam segi pelayanan yang diberikan dalam website.
Tampilan dari situs web Kota Prabumulih yang beralamat http://kotaprabumulih.go.id
seperti dibawahini.

1. Halaman Beranda
Halaman beranda merupakan halaman pertama ketika situs web Kota Prabumulih
ditampilkan. Halaman mempunyai banyak menu terlampir serta gambar foto Walikota
dan Wakil Walikota, berita terbaru, agenda kegiatan, dan lain sebagainya.
2. Halaman Simbol Daerah
Pada halaman simbol daerahmerupakan halaman isinya tentang simbol Pemerintah
Kota Prabumulih dan penjelasan mengenai makna simbol tersebut.

3. Halaman Sejarah Kota Prabumulih

Pada halaman sejarah kota prabumulih merupakan halaman isinya tentang sejarah
Kota Prabumulih, Tampilan halaman sejarah kota prabumulih dijelaskan bahwa kota
prabumulih mempunyai sejarah yang begitu bagus. Lebih kurang 700 Tahun lalu Puyang
Tageri Juriat Puyang Singe Patih Keban Baru Rambang Penegak dan Pendiri Talang
Tulang Babat dan berkembang dengan juriat anak Cucung masing-masing mendirikan
talang-talang cikal bakal dari Dusun Pehabung Uleh, Tanjung Raman, Sukaraja, Karang
Raja, Muara Dua dan Dusun Gunung Kemala.
4. Halaman Peta Kota

Halaman ini melampirkan peta kota prabumulih di mana kota prabumulih memiliki
Kota Prabumulih pada awalnya hanya terdiri dari 4 (empat) Kecamatan, 12 (dua belas)
Kelurahan dan 15 (lima belas) Desa. Kemudian pada tahun 2007 berdasarkan
Peraturan Daerah Nomor 7 Tahun 2007, Kota Prabumulih berkembang menjadi 6
(enam) Kecamatan, 25 (dua puluh lima) Kelurahan dan 12 (dua belas) Desa.

5. Halaman Visi dan Misi

Halaman ini melampirkan visi dan misi kota prabumulih beserta Perda dan Perwako.

6. Halaman Berita

Halaman ini menampilkan kumpulan berita terbaru mengenai Kota Prabumulih.

7. Halaman Informasi

Halaman Informasi. beberapa hal pengetahuan tentang peristiwa-peristiwa tertentu

atau situasi yang telah dikumpulkan atau diterima melalui proses komunikasi Pada
halaman informasi merupakan halaman isinya tentang informasi dimana Pemerintahan
Kota prabumulih memberikan informasi seperti pembangunan pusat perbelanjaan dan lain
sebagainya.

8. Halaman Agenda
Halaman ini berisikan agenda-agenda pemerintahan Kota Prabumulih semisal
Sosialisasi, Pelatihan, Peresmian, dan lain sebagainya.

9. Menu Selayang Pandang

Menu ini menjelaskan pengenalan sekilas, kondisi geografis, perekonomian, dan
pendapatan daerah Kota Prabumulih.

10. Menu Potensi Daerah

Menu ini menampilkan dan menjelaskan potensi Kota Prabumulih dalam bidang
agama, perikanan, perdagangan, perairan, komunikasi, dan lain sebagainya.
 Dan masih banyak pelayanan yang diberikan oleh situs pemerintahan Kota
Prabumulih, dan juga informasinya cukup update walau hanya sebatas infomasi kegiatan
yang dilakukan oleh Bapak Walikota dan jajaran staf dibawahnya. Pelayan yang
disediakan oleh pemerintahan Kota Prabumulih dapat dilihat dari gambar berikut:

3. Hambatan

Hal-hal yang kurang dalam E-Goverment yang ada di Kota Prabumulih ini dapat
disimpulkan menjadi berberapa hal:

1. Gambar harus dalam warna, Grafis, Animasi, dan Ukuran halaman web.
Faktor ini menjadi hal penting karena dengan Design UI yang dimiliki harus
menjadi hal yang User Friendly dan dapat memenuhi tujuan agar pengguna
dapat mengetahui apa yang ingin disampaikan oleh pihak pemerintah melalui
situs tersebut.

2. Kemampuan untuk melakukan layanan yang dijanjikan secara akurat, dengan

perbaikan dalam meningkatkan kemampuan admin website dan website itu
sendiri sehingga menghasilkan fungsi teknis yang benar dan keakuratan
layanan yang menjanjikan.

3. Pengetahuan dan kesopanan karyawan, dengan perbaikan customer service

website yang memiliki pengetahuan dan kesopanan cukup ketika menjawab
 pertanyaan online sehingga pengguna nyaman layanan website dengan
adanya interaksi langsung antara pengguna dan pegawai dinas.

4. Petasitus, dengan perbaikan peta situs dapat dibentuk dengan salah satu dari
empat macam navigasi yang umum agar mempermudah pengguna berinteraksi
di dalam website, diantaranya adalah “Sequence Map”, “Breadcrumbs”,
“Annotate Scrollbar”, “Color-Coded Sections”. Yang semuanya berfungsi
sebagai peta interaktif yang menjelaskan konten. Navigasi memang penting
bagi pengguna untuk mengetahui di mana mereka berada, ke mana harus
pergi, dan bagaimana untuk bergerak cepat ke halaman lainnya, sehingga tidak
sulit dalam pemecahan masalah dalam mengakses website.