RMK SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

“Sistem Informasi dan Bisnis Global Saat ini”

DISUSUN OLEH :

HASTUTI ANINCE

A021181026

DEPARTEMEN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS HASANUDDIN

2021
A. Pengertian Sistem Informasi
Suatu sistem informasi dapat didefinisikan secara teknis sebagai satu set saling
terkait komponen yang mengumpulkan (atau mengambil), memproses, menyimpan,
dan mendistribusikan informasi untuk mendukung pengambilan keputusan dan
pengendalian dalam suatu organisasi. Sebagai tambahan dari mendukung
pengambilan keputusan, koordinasi, dan pengendalian, sistem informasi juga dapat
membantu manajer dan pekerja menganalisis masalah, memvisualisasikan kompleks
subyek, dan menciptakan produk-produk baru.

Sistem informasi berisi informasi tentang signifikan orang, tempat, dan hal-hal
dalam organisasi atau di lingkungan sekitarnya. Dengan informasi yang kami maksud
data yang telah dibentuk menjadi bentuk yang berarti dan berguna untuk manusia.
Data, sebaliknya, aliran baku fakta yang mewakili peristiwa yang terjadi dalam
organisasi atau lingkungan fisik sebelum mereka telah terorganisir dan disusun
menjadi bentuk yang orang dapat memahami dan menggunakan.

Tiga kegiatan dalam suatu sistem informasi menghasilkan informasi yang

organisasi perlu membuat keputusan, operasi pengendalian, menganalisis masalah,
dan menciptakan produk atau jasa baru. Kegiatan ini adalah input, pengolahan, dan
Output.

 Masukan, ditangkap atau mengumpulkan data mentah dari dalam organisasi

atau dari lingkungan eksternal.
 Pengolahan, mengkonversi baku ini masukan ke dalam bentuk yang berarti.
 Output, transfer informasi diproses untuk orang-orang yang akan
menggunakannya atau untuk kegiatan yang akan digunakan.

B. Tujuan strategi bisnis dalam sistem informasi

Secara khusus, perusahaan bisnis berinvestasi dalam sistem informasi untuk
mencapai enam tujuan bisnis strategis: keunggulan operasional; produk baru, jasa, dan
model bisnis; pelanggan dan pemasok keintiman; meningkatkan keputusan membuat;
keunggulan kompetitif; dan kelangsungan hidup.

1 Keunggulan Operasioanal
 Dalam berbisnis, tentunya sebuah perusahaan terus berusaha untuk
meningkatkan efisiensi operasionalnya dalam rangka untuk mencapai
profitabilitas yang lebih tinggi. Sistem informasi dan teknologi informasi adalah
beberapa alat yang paling penting yang tersedia bagi manajer untuk mencapai
tingkat efisiensi yang lebih tinggi dan produktivitas dalam operasi bisnis, terutama
ketika digabungkan dengan perubahan dalam praktik bisnis dan perilaku
manajemen.
2. Produk Baru, Jasa, dan Model Bisnis
Sistem informasi dan teknologi informasi adalah alat utama yang
memungkinkan bagi perusahaan untuk menciptakan produk dan layanan baru,
serta sepenuhnya model bisnis baru. Sebuah model bisnis menggambarkan
bagaimana sebuah perusahaan memproduksi, memberikan, dan menjual produk
atau jasa untuk menciptakan keuntungan yang sebesar-besarnya (prinsip dasar
dalam ekonomi).
3. Pelanggan dan pemasok
Ketika sebuah bisnis benar-benar sukses serta besarnya jumlah pelanggan
melebihi apa yang telah ditargetkan, otomatis perusahaan harus dapat melayani
pelanggan dengan baik, hasilnya pun para pelanggan umumnya merespon kembali
dan membeli lebih. Hal ini yang akan membuat perusahaan mendapat pendapatan
dan keuntungan. Demikian juga dengan pemasok; semakin banyak bisnis
melibatkan pemasoknya, semakin baik pemasok dapat memberikan masukan yang
penting. Hal ini tentunya akan menurunkan beban biaya, dengan mendapatkan
keuntungan yang maksimal.

C. Peluang dan tantangan dalam globalisasi

Revolusi industri merupakan suatu fenomena dunia yang dijiwai oleh
perluasan jalur dagang antar-negara. Pada tahun 2005 seorang jurnalis bernama
Thomas Friedman menulis buku yang sangat berpengaruh yang mendeklarasikan
bahwa dunia saat ini telah “datar”, yang artinya internet dan komunikasi secara global
telah menghilang sebagian besar keuntungan ekonomis dan budaya terhadap Negara
berkembang. Friedman berpejndapat Amerika dan Negara-negara Eropa saat ini
sedang berjuang demi kelangsungan hidup ekonominya, bersaing dalam mencari
pekerjaan, pangsa pasar, sumber daya bahkan ide dengan kelompok masyarakat
bergaji rendah dari Negara-negara berkembang yang memiliki tingkat pendidikan dan
motivasi yang tinggi (Friedman,2007). Dan “globalisasi” ini mendatangkan tantangan
sekaligus oeluang bagi organisasi bisnis.

Tantangan saat ini bagi anda seorang mahasiswa di bidang bisnis adalah untuk
mengambangkan kemampuan tingkat tinggi melalui pendidikan dan pengalaman kerja
yang tidak dapat ditemukan dalam alih daya. Apa hubungan globalisasi dengan sistem
informasi manajemen? Seluruhnya kehadiran internet sebagai tren komunikasi di
dunia internasional telah mengurangi biaya operasional dan transaksi bisnis, secara
global dan dramatis.

Era globalisasi yang ditandai dengan arus komunikasi dan sistem informasi
yang begitu dahsyat menuntut para pengambil kebijakan dari segala bidang khususnya
informasi manajemen bekerja lebih keras untuk lebih menyempurnakan dan
meningkatkan semua sektor yang berhubungan dengan masalah sistem informasi.
Sebagaimana dikemukakan oleh Featherston (dalam Lee, 1996), globalisasi
menembus batas-batas budaya melalui jangkauan luas perjalanan udara, semaki
luasnya komunikasi, dan meningkatnya turis (wisatawan) ke berbagai negara. Jadi apa
yang telah terjadi dengan adanya arus globalisasi yang memang terjadi dengan sangat
signifikan ini kita sebagai warga negara Indonesia harus bisa mengambil peluang
dalam berbisnis melalui  sistem informasi yang dapat menguntungkan, baik itu untuk
kebutuhan pribadi maupun dalam kebutuhan berbisnis.

Pada 1492, Columbus menegaskan kembali apa yang astronom mengatakan

panjang duniabulat dan laut dapat dengan aman berlayar. Ternyata, dunia adalah
dihuni oleh bangsa dan bahasa yang tinggal di isolasi dari satu sama lain, dengan
perbedaan besar dalam pembangunan ekonomi dan ilmiah. Perdagangan dunia yang
pun terjadi setelah pelayaran Columbus telah membawa bangsa ini dan budaya lebih
dekat. “Revolusi industri” adalah benar-benar sebuah fenomena di seluruh dunia
energi oleh ekspansi perdagangan antara negara-negara.

Pada tahun 2005, wartawan Thomas Friedman menulis sebuah buku

berpengaruh menyatakan bahwa dunia sekarang “datar,” yang ia berarti bahwa
Internet dan global komunikasi telah sangat berkurang keuntungan ekonomi dan
budaya negara berkembang. Friedman berpendapat bahwa AS dan negara-negara
Eropa berada dalam pertarungan untuk hidup ekonomi mereka, bersaing untuk
 pekerjaan, pasar, sumber daya, dan bahkan ide dengan berpendidikan tinggi, populasi
termotivasi di daerah-upah rendah di dunia yang kurang berkembang (Friedman,
2007).

Ini “globalisasi” menyajikan baik tantangan dan peluang untuk perusahaan

bisnis Persentase pertumbuhan ekonomi Amerika Serikat dan lainnya negara industri
maju di Eropa dan Asia tergantung pada impor dan ekspor. Pada tahun 2010, lebih
dari 33 persen dari ekonomi AS dihasilkan dari perdagangan luar negeri, baik impor
dan ekspor. Di Eropa dan Asia, nomor melebihi 50 persen.

Kerja dalam sistem informasi dan pekerjaan jasa lainnya adalah memperluas,
dan upah yang stabil. Outsourcing memiliki sebenarnya mempercepat pengembangan
sistem baru di Amerika Serikat dan di seluruh dunia. Tantangan bagi Anda sebagai
mahasiswa bisnis adalah untuk mengembangkan keterampilan tingkat tinggi melalui
pendidikan dan pengalaman on-the-job yang tidak dapat outsourcing. Tantangan
untuk bisnis Anda adalah untuk menghindari pasar untuk barang dan jasa yang dapat
diproduksi di luar negeri jauh lebih mahal. Peluang sama-sama besar.

D. Perspektif dalam Sistem Informasi

Manajer dan bisnis perusahaan berinvestasi dalam teknologi dan sistem
informasi karena keduanya memberikan nilai ekonomi yang riil bagi bisnis. Bisa
dilihat bahwa dari perspektif bisnis, sistem informasi merupakan instrumen penting
untuk menciptakan nilai bagi perusahaan. Sistem informasi memungkinkan
perusahaan untuk meningkatkan pendapatan atau mengurangi biaya dengan
menyediakan informasi yang membantu manajer membuat keputusan yang lebih baik
atau yang meningkatkan pelaksanaan proses bisnis.

Dari perspektif bisnis, sistem informasi merupakan bagian dari serangkaian

kegiatan nilai tambah untuk memperoleh, mengubah, dan mendistribusikan informasi
yang dapat digunakan manajer untuk meningkatkan pengambilan keputusan,
meningkatkan kinerja organisasi, dan, pada akhirnya, meningkatkan profitabilitas
perusahaan.

Perspektif bisnis meminta perhatian terhadap sifat organisasi dan sistem

informasi manajerial. Sebuah sistem informasi merupakan solusi organisasional dan
 manajemen, berbasis teknologi informasi, untuk tantangan atau masalah yang
ditimbulkan oleh lingkungan. Teknologi informasi (IT) terdiri dari semua perangkat
keras dan perangkat lunak yang perlu suatu perusahaan untuk digunakan dalam
rangka mencapai tujuan usahanya. Ini termasuk tidak hanya mesin komputer,
perangkat penyimpanan, dan genggam perangkat mobile, tetapi juga perangkat lunak,
seperti Windows atau sistem operasi Linux, Microsoft Office produktivitas suite
desktop, dan ribuan program komputer yang dapat ditemukan di sebuah perusahaan
besar yang khas. “Informasi sistem “yang lebih kompleks dan dapat terbaik dipahami
dengan melihat mereka baik dari teknologi dan perspektif bisnis.

E. Sistem pada perusahaan digital

Perusahaan digital dapat diartikan sebagai suatu organisasi yang menjalankan
hamper setiap kegiatan bisnisnya, seperti berhubungan dengan pelanggan, pemasok,
dan karyawannya secara digital. Proses bisnis inti diselesaikan melalui jaringan digital
yang saling terhubung dalam perusahaan atau menghubungkan perusahaan-
perusahaan terafiliasi lewat jaringan digital. Proses bisnis mengacu pada serangkaian
kegiatan logis terorganisasi dan terkoordinasi yang dikembangkan secara logis dari
waktu ke waktu untuk memberikan hasil dan ciri khas yang unik  bagi bisnis suatu
perusahaan.

Sebuah perusahaan digital dapat didefinisikan bersama beberapa dimensi.

Sebuah perusahaan digital adalah salah satu di yang hampir semua hubungan bisnis
yang signifikan organisasi dengan pelanggan, pemasok, dan karyawan secara digital
diaktifkan dan dimediasi. Inti proses bisnis yang dilakukan melalui jaringan digital
yang mencakup seluruh organisasi atau menghubungkan beberapa organisasi. Proses
bisnis mengacu pada set tugas dan perilaku logis terkait bahwa organisasi
mengembangkan dari waktu ke waktu untuk menghasilkan hasil bisnis yang spesifik
dan cara yang unik di mana kegiatan ini diatur dan dikoordinasikan. Perusahaan
digital menawarkan kesempatan yang luar biasa bagi organisasi global yang lebih
fleksibel dan manajemen.

Perusahaan –  perusahaan digital menerima informasi dan bertindak jauh lebih

cepat ketimbang perusahaan tradisional, sehingga memberikan mereka fleksibilitas
dan waktu lebih, dalam menghadapi situasi darurat. Perusaahaan digital menawarkan
 kesempatan yang lebih besar dan fleksibel dalam pengelolaan organisasi secara
global.

Mungkin apa yang bisa kita kaitkan dengan perusahaan digital yaitu;
perkembangan Internet, globalisasi pada bidang perdagangan, dan meningkatnya
ekonomi kreatif tentunya telah tertuang dalam berbagai bidang dalam sistem
informasi pada bidang manajemen dan bisnis. Teknologi internet memberi dasar
untuk beragam model dan proses bisnis baru, serta bermacam jalan baru dalam hal
pendistribusian ilmu pengetahuan. Banyak perusahaan bersandar pada Internet dan
teknologi jaringan untuk menjalankan pekerjaan-pekerjaan sebuah perusahaan secara
elektronis, secara lancar menghubungkan banyak pabrik, kantor, dan tenaga penjualan
di sekitarnya.

F. Perubahan dalam Sistem Informasi Manajemen

Pada bidang teknologi ada tiga perubahan yang memang saling terkait:

1. platform mobile digital yang muncul

2. pertumbuhan perangkat lunak online sebagai layanan, dan
3. pertumbuhan “cloud computing” di mana semakin banyak bisnis dalam perangkat
lunak berjalan melalui Internet.

Kekuatan pertumbuhan cloud computing dan pertumbuhan platform mobile

digital memungkinkan organisasi untuk lebih mengandalkan Telework (kinerja jarak
jauh), dan memudahkan dalam pengambilan keputusan. Platform disini sama artinya
dengan perusahaan dapat mengambil beberapa info atau sumber dari luar perusahaan
yang artinya lebih efektif, dan bergantung pada pasar dan bukan karena karyawan
untuk menciptakan kualitas produk yang lebih baik. Hal ini juga dapat diartikan
bahwa perusahaan dapat berkolaborasi dengan produsen dan konsumen untuk
menciptakan produk baru, atau membuat produk yang sudah ada secara lebih
mendetail dan efisien.

Semakin banyaknya perangkat lunak pendukung  bisnis yang hadir. Selain itu
perkembangan IPhone, Ipad, Blackberry, dan tablet Android  smartphone  bukanlah
sekedar gadget atau gerai hiburan semata. Mereka mewakili  perkembangan platform
computer berbasis perangkat yang berasal dari teknologi baru perangkat keras
maupun perangkat lunak. Hal tersebut diginakan para manajer untuk
 mengoordinasikan  pekerjaan, berkomunikasi dengan karyawan, dan menyediakan
informasi untuk pengambilan keputusan. Manajer menggunakan teknologi jejaring
sosial dan sistem kolaborasi online untuk membantu pengambilan keputusan yang
lebih cepat dan baik.

Perubahan-perubahan terjadi juga dalam perubahan perilaku manajemen,

pengorganisasian pekerjaan, koordinasi, serta sistem penilaian pun berubah.
Perubahan tersebut melibatkan karyawan bekerja sebagai tim dalam suatu proyek,
menjadikan situs jejaring sosial nsebagai fasilitas menyelesaikan pekerjaan, di mana
rencana dan manajemen yang disusun dijalankan di sana. Keunggulan cloud
computing   dan [perkembangan platform digital mobile membuat organisasi bisnis
lebih bergantung pada telework (bekerja secara online dari tempat yang jauh), remote
work   (mengatur proyek/pekerjaan dari jarak jauh), dan pengambilan keputusan yang
terdistribusi.

G. Sistem Informasi dapat Mengubah Bisnis

Pada tahun 2012 seratus dua puluh dua juta orang di Amerika Serikat
mengakses internet menggunakan telepon genggam, dimana jumlah tersebut adalah
setengah dari total populasi  pengguna internet. Saat ini, 184 juta warga Amerika
memiliki toko online, dan 150 juta  pembelian dilakukan secara online. Setiap hari
sekitar 67 juta warga Amerika mengakses internet untuk mencari produk ataupun jasa.
Hal tersebut membuat jumlah pembaca surat kabar terus menurun, lebih dari 150 juta
orang membaca portal berita online, dan lebih dari jutaan orang Amerika membaca
situs yang lain maupun video online.

Perkembangan sistem informasi dalam Bisnis juga diminta untuk merasakan

dan merespon perubahan sistem informasi. Bisnis mulai menggunbakan fitur-fitur
jejaring sosial untuk berhubungan dengan karyawan, pelanggan, dan managernya
diseluruh dunia. Selain itu  banyak juga perusahaan fortune 500 telah mendaftar di
laman facebook, akun twitter, dan situs tumblr.

Sistem informasi dan teknologi sangat penting bagi perusahaan saat ini.
Sistem informasi membantu perusahaan dalam mengefisiensikan operasi perusahaan,
membantu menciptakan produk dan jasa baru sebagaimana model bisnis yang benar-
benar baru pula, memungkinkan manajer menggunakan data terbaru dari pasar untuk
pengambilan keputusan serta sistem informasi membantu perusahaan melakukan
 sesuatu yang lebih baik dari pesaing, harga lebih murah untuk produk unggulan, dan
respon yang cepat terhadap pelanggan dan pemasok, semuanya dapat meningkatkan
penjualan dan laba yang tidak bisa diikuti oleh pesaing. Oleh Sebab itu, teknologi dan
sistem informasi sangat penting dalam dunia bisnis saat ini.

Anda dapat melihat hasil pengeluaran besar-besaran ini di sekitar Anda setiap
hari oleh mengamati bagaimana orang-orang melakukan bisnis. Lebih rekening ponsel
nirkabel dibuka pada tahun 2009 dari garis tanah telepon terpasang. Handphone,
BlackBerry, iPhone, e-mail, dan konferensi online melalui Internet memiliki semua
menjadi alat penting dari bisnis. Delapan puluh sembilan juta orang di Amerika
mengakses internet menggunakan perangkat mobile pada tahun 2010, hampir
setengah total.

Pengguna internet penduduk (eMarketer, 2010). Ada 285 juta ponsel

pelanggan di Amerika Serikat, dan hampir 5 juta di seluruh dunia (Dataxis, 2010).
Pada bulan Juni 2010, lebih dari 99 juta di seluruh dunia memiliki bisnis dot-com
Situs internet yang terdaftar (Verisign, 2010). Hari ini, 162 juta orang Amerika online
shop, dan 133 juta telah dibeli secara online. Setiap hari sekitar 41 juta Amerika pergi
online untuk penelitian produk atau layanan. Pada tahun 2009, FedEx pindah 3,4 juta
paket sehari-hari di Amerika Serikat, sebagian besar semalam, dan United Parcel
Service (UPS) pindah lebih dari 15 juta paket harian di seluruh dunia. Bisnis berusaha
untuk merasakan dan merespon dengan cepat mengubah permintaan pelanggan,
mengurangi persediaan ke tingkat serendah mungkin, dan mencapai tingkat yang
lebih tinggi dari efisiensi operasional.

H. Peranan Sistem Informasi dalam Bisnis

Sistem informasi memiliki peran yang sangat penting dalam sebuah
organisasi. Sistem informasi memiliki peran dalam menunjang kegiatan bisnis
operasional, menunjang manajemen dalam pengambilan keputusan, dan menunjang
keunggulan strategi kompetetif organisasi. Dalam suatu perusahaan kerap
menggunakan sistem informasi dan melakukan investasi dalam jumlah besar di
bidang teknologi informasi. Untuk mengetahui bagaimana perusahaan
menginvestasikan uang ini maka perusahaan membuat keputusan- keputusan bijak
agar  perusahaan dapat mengungguli pesaing. Namun, jika perusahaan membuat
keputusan-keputusan  buruk maka akan menyia-nyiakan modal uang begitu bernilai.
 Oleh sebab itu untuk membuat keputusan-keputusan bijak maka teknologi informasi
dan sistem informasi dibutuhkan.

I. Dimensi Sistem Informasi

Bidang sistem informasi manajemen mencoba untuk mencapai pemahaman
yang lebih luas mengenai sistem informasi. SIM berhubungan dengn masalah-
masalah perilaku, seperti masalah teknis dalam pengembangan, penggunaan, dan
pengaruh dari penerapan sistem informasi oleh manajer dan karyawan di dalam
perusahaan.

1. Organisasi
Unsur penting dalam organisasi adalah orang, struktur, proses bisnis, politik,
dan budaya. Organisasi memiliki struktur yang terdiri atas tingkatan dan keahlian
yang berbeda-beda. Wewenang dan tanggung jawab dalam organisasi bisnis diatur
sebagai sebuah hierarki atau struktur piramida. Ti gkatan hierarki tersebut terdiri
atas manajerial, professional, dan karyawan teknis, sedangkan tingkatan rendah
terdiri atas pekerja operasional/pelaksana.
Sistem informasi merupakan bagian integral dari organisasi. Memang, untuk
beberapa perusahaan, seperti perusahaan pelaporan kredit, tidak akan ada bisnis
tanpa suatu sistem informasi. Elemen-elemen kunci dari sebuah organisasi adalah
orang-orangnya, Struktur, proses bisnis, politik, dan budaya.
2. Manajemen

Pekerjaan manajemen adalah untuk memahami keluar dari banyak situasi yang
dihadapi oleh organisasi, membuat keputusan, dan merumuskan rencana aksi
untuk memecahkan organisasi masalah. Manajer melihat tantangan bisnis di
 lingkungan; mereka mengatur strategi organisasi untuk menanggapi tantangan
tersebut; dan mereka mengalokasikan sumber daya manusia dan keuangan untuk
mengkoordinasikan pekerjaan dan mencapai sukses.

Fungsi Manajemen Tujuan

Penjualan dan Pemasaran
Manufaktur dan Produksi
Keuangan dan Akuntansi
Sumber daya manusia
Menjual produk dan jasa perusahaan
Memproduksi barang dan jasa
Mengelola asset keuangan dan menyimpan
catatan keuangan organisasi
Mencari, mengembangkan, dan mengelola
tenaga kerja  perusahaan, menyimpan catatan
karyawan

3. Teknologi Informasi
Teknologi informasi adalah salah satu alat manajer gunakan untuk mengatasi
perubahan. Hardware komputer adalah peralatan fisik yang digunakan untuk
input, pengolahan, dan kegiatan output dalam sebuah sistem informasi. Ini terdiri
dari: komputer dari berbagai ukuran dan bentuk (termasuk perangkat genggam
mobile); berbagai perangkat input, output, dan penyimpanan; dan perangkat
telekomunikasi link komputer bersama-sama.

J. Aset Pelengkap (Komplementer) : Modal Organisasi dan Model Bisnis yang

Tepat
Informasi investasi teknologi saja tidak dapat membuat organisasi dan manajer
lebih efektif kecuali mereka disertai dengan mendukung nilai-nilai, struktur, dan pola
perilaku dalam organisasi dan aset pelengkap lainnya. Perusahaan bisnis perlu
mengubah cara mereka melakukan bisnis sebelum mereka benar-benar dapat menuai
keuntungan dari teknologi informasi baru. Beberapa perusahaan gagal untuk
mengadopsi model bisnis yang tepat yang sesuai dengan teknologi baru, atau berusaha
untuk melestarikan model bisnis lama yang ditakdirkan oleh teknologi baru.

Aset pelengkap adalah aset yang dibutuhkan untuk memperoleh nilai dari
investasi utama (Teece, 1988). Investasi pelengkap organisasi kunci adalah bisnis
yang mendukung budaya yang menghargai efisiensi dan efektivitas, model bisnis
yang tepat, proses bisnis yang efisien, desentralisasi kewenangan, sangat terdistribusi
hak keputusan, dan tim pengembangan sistem informasi yang kuat (IS). Aset
pelengkap manajerial penting adalah manajemen senior yang kuat dukungan untuk
perubahan, sistem insentif yang memantau dan penghargaan individu inovasi,
penekanan pada kerja tim dan kolaborasi, program pelatihan, dan budaya manajemen
yang menghargai fleksibilitas dan pengetahuan.

Pada akhir abad kedua puluh ada ketakutan luas dari malapetaka Y2K bug
akan melampiaskan pada sistem komputer di seluruh dunia. Miliaran dolar dan jutaan
jam dihabiskan memperbaiki masalah. Sebagai hasil dari persiapan, sangat sedikit
masalah muncul. Salah satu manfaat terbesar menjabat sebagai "wake-up" panggilan
untuk manajer senior seluruh  perusahaan Amerika tentang peningkatan peran sistem
informasi dalam keberhasilan organisasi mereka. Mereka menemukan bahwa para
manajer tidak bisa mengabaikan teknologi lagi dan menyebarkannya ke sekretaris
atau pekerja administrasi atau departemen teknologi informasi. Sistem informasi
sangat penting untuk keberhasilan suatu organisasi di semua tingkatan.

Teknologi dan sistem informasi terkait sekarang terintegrasi di seluruh

organisasi. Semua orang khawatir tentang peran dan dampaknya terhadap aktivitas
pekerjaan mereka. End user mengambil tanggung jawab yang lebih besar untuk
keberhasilan sistem informasi dan benar-  benar melakukan banyak pekerjaan yang
milik teknisi. Bahkan tingkat eksekutif organisasi tidak  bisa lagi mengabaikan
teknologi karena mereka menyadari pentingnya pengelolaan modal organisasi dan
manajemen mereka.

Sebagai perusahaan menjadi lebih digital, sistem informasi terus melampaui

peran tradisional melayani karyawan. Mengembangkan aset komplementer yang
terkait dengan sistem informasi seperti pengembangan model baru bisnis dan proses,
mengubah perilaku manajemen dan budaya organisasi, menekankan pelatihan
karyawan di bidang teknologi, dan menciptakan kemitraan baru dengan pemasok,
pelanggan, dan bahkan pesaing, ini membuktikan menjadi menakutkan tugas.
Investasi ini dalam organisasi dan manajemen juga dikenal sebagai modal organisasi
dan manajemen.  

Namun fakta yang jelas adalah bahwa organisasi, terutama yang lebih besar,
tidak bisa  berubah secepat teknologi. Perusahaan melakukan investasi besar tidak
hanya di hardware, tetapi dalam perangkat lunak dan persware. Pelatihan orang,
 membangun prosedur operasi baru di sekitar teknologi, dan mengubah proses kerja
memakan waktu jauh lebih lama daripada laju teknologi akan memungkinkan.

K. Pendekatan Kontemporer Untuk Informasi Sistem

Studi tentang sistem informasi merupakan bidang multidisiplin. Tidak ada satu
teori atau perspektif mendominasi. Menggambarkan disiplin utama yang
berkontribusi masalah, isu, dan solusi dalam studi informasi sistem. Secara umum,
lapangan dapat dibagi menjadi teknis dan perilaku pendekatan.

1. Pendekatan Teknis
Pendekatan teknis untuk sistem informasi menekankan berdasarkan matematis
model untuk mempelajari sistem informasi, serta teknologi fisik dan formal
kemampuan sistem ini.
2. Pendekatan Perilaku
Informasi teknologi sistem sering stimulus untuk masalah perilaku atau
masalah. Tetapi fokus dari pendekatan ini umumnya bukan pada solusi teknis.
Sebaliknya, berkonsentrasi pada perubahan sikap, manajemen dan kebijakan
organisasi, dan perilaku.
Perilaku pendekatan, di sisi lain, memperhitungkan sifat manusia. Tidak ada
yang benar-  benar hitam dan putih. Disiplin ilmu mengenai perilaku lainnya
berkontribusi pada metode dan konsep penting
3. Pendekatan Ini Teks : Sistem sociotechnical
Studi tentang sistem informasi manajemen (MIS) muncul untuk fokus pada
penggunaan sistem informasi berbasis komputer dalam perusahaan bisnis dan
pemerintah lembaga. MIS menggabungkan karya ilmu komputer, manajemen ilmu
pengetahuan, dan riset operasi dengan orientasi praktis terhadap mengembangkan
solusi sistem untuk masalah dunia nyata dan mengelola informasi sumber daya
teknologi.
Sebuah organisasi tidak mampu untuk melihat sumber daya informasi sebagai
milik baik teknisi ( pendekatan teknis) atau non-teknisi ( pendekatan perilaku ) .
Tanggung jawab untuk informasi milik setiap orang dalam organisasi . Ini adalah
pendekatan sosioteknikal - kombinasi dari dua pendekatan . Setiap orang harus
bekerja sama untuk memastikan bahwa sistem informasi melayani seluruh
organisasi .
 Gambar diatas menunjukan Perspektif Sosioteknis Terhadap Sistem Informasi

Ket gambar :

Dalam perspektif sosioteknis, kinerja system akan optimal pada saat teknologi
dan organisasi secara bersama-sama saling menyesuaikan sampai tingkat kombinasi
yang memuaskan diperoleh.

L. Tangan-On Mis Proyek

1. Keputusan Meningkatkan Pembuatan: Menggunakan Database untuk
Menganalisis Penjualan Tren
 Kemampuan software: database query dan pelaporan
 Keterampilan bisnis: analisis trend Penjualan Sistem informasi yang
efektif mengubah data menjadi informasi yang berarti untuk keputusan
yang meningkatkan kinerja bisnis.
2. Keputusan Meningkatkan Pembuatan: Menggunakan Internet untuk Cari
Lowongan Kerja Membutuhkan Pengetahuan Sistem Informasi
 Kemampuan software: perangkat lunak berbasis internet
 Keterampilan bisnis: Pekerjaan mencari Kunjungi situs web pekerjaan-
postingan seperti Monster.com atau CareerBuilder.com. Menghabiskan
beberapa waktu di situs memeriksa pekerjaan akuntansi, keuangan,
penjualan, pemasaran, dan sumber daya manusia.

M. Contoh (Walt Disney World)

Mempersingkat Antrean di Disney World : Teknologi untuk menyelamatkan :
1. Tak seorangpun suka mengantre di Walt Disney World. Rata-rata pengunjung
Magic Kingdom hanya sempat memainkan 9 wahana/permainan
2. 2 Disney melayani 30 juta pengunjung setiap tahunnya
 3. Pihak Disney memiliki ketertatikan dalam melakukan investasi dalam
memberikan akses yang lebih cepat dan lebih baik.
4. Disney mulai memanfaatkan teknologi mobile. Aplikasi mobile milik Disney ini
disebut “Mobile Magic”. Dalam aplikasi tsb terdapat fitur menampilkan waktu
tunggu untuk wahana dengan perpaduan interface yang menarik.

N. Keuntungan Sistem Informasi Begitu dalam Bisnis

a. Investasi TI/SI akan memberikan tingkat pengembalian atau investasi yang lebih
besar ketimbang berinvestasi pada bangunan, mesin atau aset lainnya.
b. Pengembalian tersebut akan terlihat pada peningkatan produktivitas, peningkatan
pendapatan atau posisi strategis jangka panjang pada pasar tertentu (otomatis
menjamin pendapatan di masa depan).
c. Sistem Informasi bisa meningkatkan pendapatan dan menekan biaya dengan
menyediakan informasi yang membantu manajer mengambil keputusan yang
tepat, atau memperbaiki proses bisnisnya.
d. Sistem Informasi merupakan rangkaian aktifitas dalam perolehan, pengubahan
dan pendistribusian informasi, yang digunakan manajer dalam meningkatkan
kualitas pengambilan keputusan, memperbaiki kinerja organisasi dan
meningkatkan keuntungan perusahaan.

O. Investasi di Bidang Sistem Informasi

Terdapat beberapa tujuan bisnis strategis yang mendorong perusahaan

berinvestasi di bidang SI, yaitu :

 Kinerja operasional yang memuaskan

 Produk, layanan dan model bisnis baru.
 Keakraban dengan pemasok dan pelanggan.
 Peningkatan kualitas pengambilan keputusan.
 Peningkatan daya saing.
 Mempertahankan eksistensi

P. Cara Kerja Sistem Informasi

 Cara kerjanya, sistem informasi mengumpulkan, menyimpan dan
menyebarluaskan informasi dari operasi internal dan lingkungan organisasi untuk
mendukung fungsi-fungsi dan pengambilan keputusan organisasi, komunikasi,
koordinasi, pengendalian, analisis, dan visualisasi. Sistem informasi merubah data
mentah menjadi informasi yang berguna melalui tiga aktivitas dasar: input,
pengolahan dan output.

Kegiatan dalam sistem informasi :

 Input adalah merekam /mengumpulkan data mentah dari dalam atau luar
organisasi.
 Proses adalah mengubah data input mentah menjadi bentuk yang berarti.
 Output adalah mengirimkan informasi yang telah diproses ke orang-orang
yang menggunakan informasi.

Q. Perspektif Sosioteknik tentang IS

Dalam perspektif sosioteknis, kinerja system akan optimal pada saat teknologi
dan organisasi secara bersama-sama saling menyesuaikan sampai tingkat kombinasi
yang memuaskan diperoleh.

Sebuah organisasi tidak mampu untuk melihat sumber daya informasi sebagai
milik baik teknisi ( pendekatan teknis) atau non-teknisi ( pendekatan perilaku ) .
 Tanggung jawab untuk informasi milik setiap orang dalam organisasi . Ini adalah
pendekatan sosioteknikal - kombinasi dari dua pendekatan . Setiap orang harus
bekerja sama untuk memastikan bahwa sistem informasi melayani seluruh organisasi.

DAFTAR PUSTAKA

Abdul, G., & Maulani, F. (2018). Sistem Informasi Dalam Kegiatan Bisnis Global Saat Ini.
October.
Agustin, R. S., & Putri, A. R. (2018). SISTEM INFORMASI DALAM KEGIATAN BISNIS
GLOBAL SAAT INI. 4(160810301005).

Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .(2012).Chapter 1: Information system in Global

Business Today. Loudon P.Jane and Loudon C.Kenneth .Management Information
System.Twelfth Edition. Prentice Hall

http://fenyyusnika.blog.upi.edu/2015/09/27/rangkuman-bab-1-sistem-informasi-di-bisnis-
global-saat-ini/

http://faishalrachmanf.blog.upi.edu/2015/09/26/chapter-1-sistem-informasi-pada-bisnis-
global-saat-ini/