Bisnis Portal

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M

Portal
suatu situs perantara yang
berfokus pada penyediaan
sarana terhadap informasi yang
terdapat di situs lain, tapi juga
menyediakan isi dan layanannya
sendiri.

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Fungsi Portal
1. Representasi perusahaan di dunia maya dalam arti kata keseluruhan
asset fisik yang ada direduksi menjadi sekumpulan informasi digital yang
dapat diakses oleh siapa saja di dunia ini;
2. Kanal akses (access channel) yang menghubungkan perusahaan
dengan stakeholder-nya seperti supplier, pelanggan, pemerintah,
masyarakat, atau mitra bisnisnya;
3. Tempat dimana perusahaan menawarkan produk dan/atau jasanya
kepada para calon pelanggan yang memiliki akses ke internet, dan di
tempat ini pulalah transaksi jual-beli antara dua belah pihak terjadi; dan
4. Tempat dimana berbagai komunitas dapat saling berinteraksi, membagi
informasi dan pengetahuannya kepada orang lain secara bebas dan
terbuka.

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
 Kriteria Portal/WEB
WEB EVALUATION CRITERIA

Site Design Site Functionality Customer Value

25%
• Navigation (<80%)
• Aesthetics (>20%)
25% 50%
• Search (<70%) • Content (30%)
• Personalization (>20) • Product/Service Information (20%)
• Security (10%) • Customer Service and Support (35%)
• Contact Information (10%)
• Investor Information (5%)

Site Design – berkaitan dengan tampilan website dan sistem menu yang dipergunakan
Site Functionality – menyangkut beragam fasilitas dan kemudahan yang tersedia di website
Customer Value – menyangkut berbagai aspek manfaat yang dapat secara langsung
dirasakan oleh para pelanggan yang mengakses website terkait

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
PENGELOMPOKAN WEBSITES SECARA UMUM
• Content-oriented
Antara lain: situs universitas, surat kabar dan majalah
online
• Commerce-oriented
• Sering disebut storefronts
• Menyediakan fasilitas untuk mengakses katalog
produk, melakukan pesanan, pembayaran
elektronis, pilihan sarana pengiriman dan lain lain
• Community-oriented

5
D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM
UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
 Jenis
Jenis Portal E-Commerce
1. Commercial (public) portals 1. Brokerage
2. Corporate portals 2. Advertising
3. Publishing portals
3. Infomediary
4. Personal portals
5. Mobile portals: portal yang 4. Merchant
dapat diakses dengan telepon 5. Manufacturer (direct)
genggam 6. Affiliate
6. Voice portals: portal yang
dapat diakses oleh telepon 7. Community
biasa atau telepon selular
6
D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM
UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Membangun Portal
Tahapan pembangunan situs web:
1. Tentukan host Web
2. Membuat & mendaftarkan nama domain
3. Buat dan kelola isi (content)
4. Rancang situs Web
5. Bangun dan test situs web
6. Pasarkan dan promosikan situs Web

7
D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM
UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
GRAFIK KEINGINAN UNTUK MEMBELI PRODUK/JASA
SECARA ONLINE DALAM ENAM BULAN KE DEPAN (TOP 5 TERATAS)

Source: Nielsen Global Survey of

E-Commerce, Q1 2014

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
GRAFIK PERANGKAT YANG PALING SERING DIGUNAKAN
UNTUK BERBELANJA ONLINE

Source: Nielsen Global Survey of E-

Commerce, Q1 2014

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
CHART KEKHAWATIRAN MENGENAI
BELANJA ONLINE

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Dimensi e-Commerce

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
ALUR KEGIATAN

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
LAYANAN DAN KAPABILITAS E - Business

E-Business

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Jenis dan Tipe E-Bisnis

Business B2B Business

Business B2C Consumer
Consumer C2B Business
Consumer C2C Consumer

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Carilah Contoh e-bisnis 1. B2B 8. C2B
(Kelompok) 2. B2C 9. G2B

3. B2G 10. E2B

11. C2G
4. B2E
12. E2G
5. G2C
6. C2C
7. G2E
BISNIS DI INTERNET
• Internet sebagai mesin inovasi
• Laboratorium untuk bereksperimen dengan
model usaha dan desain teknologi
• Hasil:
merombak aturan main dan memaksa
perusahaan unggulan meredefinisi model
usaha

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
 Paradigma Baru Bisnis
• Kategori bisnis baru mis. Portal
• Basis pendapatan, arus kas dan tingkat produktivitas per
karyawan yang tinggi (rata-rata 65% lebih tinggi) mis:
- E*Trade $ 415 K/Karyawanan
- eBay $ 546 K/Karyawan
* Rata-rata perusahaan di AS $ 160 K
• Terintegrasi secara elektronis bukan organisasional
• Pengurangan biaya yang signifikan
- FedEx melalui tracking pengiriman via Web
menggantikan 1-800 $ 10 vs $10 cents
D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM
UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Save Money and Make Money
• Interactive branding melalui interaktifitas, penyediaan
content dan on-line brand management
• E-operation yang akan meningkatkan efisiensi,
menurunkan biaya proses dan mempercepat alur kerja
• E-commerce mengembangkan manajemen penjualan
dan transaksi secara online yang bersifat B2B, B2C atau
C2C

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Model Biaya
• High fixed cost:
- Infrastruktur jaringan
- Biaya telekomunikasi
• Almost zero variable cost:
- Mis. Sama untuk 10 vs 10.000
pengguna
• Margin transaksi online 60-85% (tertutupi oleh biaya
marketing) misalnya eBay 85%.

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Model Usaha I E-Commerce
• Brokerage: memfasilitasi transaksi B2B, B2C atau C2C.
Pendapatan dari fee transaksi
• Advertising: menyediakan content dan jasa
(eMail,chat,forums) dengan iklan banner ads.
• Infomediary :mengumpulkan dan menjual data perilaku
konsumen untuk target marketing, atau memberikan
informasi tentang situs web ke konsumen.

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Model Usaha II E-Commerce
• Merchant:
- e-tailer:grosir dan ritel barang, jasa
- penjualan berdasar daftar harga
dan lelang
• Manufacturer: memungkinkan produsen/manufacturer
mencapai konsumen secara langsung.
• Affiliate:menawarkan pembelian produk/jasa dari situs
tertentu ke pengguna yang ada di situs lain

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Model Usaha III E-Commerce
• Community: berdasarkan pada loyalitas pengguna,
bukan volume trafik
• Subscription: pengguna membayar biaya
berlangganan untuk akses. Content harus memiliki
nilai tambah yang tinggi.
• Utility: pengguna membayar berdasarkan bit
informasi yang diakses.

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Kenaikan Volume E-Commerce
• Pertumbuhan transaksi B2B e-commerce 30% lebih
cepat dibanding transaksi B2C
• B2B adalah transaksi bisnis lewat internet antara
perusahaan dengan perusahaan
• B2C adalah transaksi bisnis lewat internet antara
perusahaan dengan konsumen umum yang menjadi
pelanggan atau pembeli produk secara eceran

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Alasan Utama Masuknya Perusahaan Lama
& Konvesional Ke Website
1. Perusahaan start up yang langsung masuk ke
website sebagai sarana binis mengalami
pertumbuhan yang fantastis (Amazon.com)
2. Menjamurnya perusahaan baru berbasis
internet, ternyata telah mengambil pangsa
pasar perusahaan lama dan konvensional

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Beberapa Faktor Pendorong E-
Commerce Makin Mudah Digunakan :
1. Adanya konvergensi teknologi
2. Kecepatan transmisi internet
3. Komoditas Online

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
PENYIAPAN EKONOMI BERBASIS
INTERNET
• Nilai Dasar untuk Mendefinisikan Bisnis di Dunia
Maya :
- Sediakan Informasi tentang Perusahaan,
produk dan Jasa Anda
- Menjadi Pusat Informasi bagi Calon Pelanggan
- Menyediakan Layanan Transaksi Langsung
- Layanan dan Dukungan Terus Menerus

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Isu Penting Kedepan
• Peran akuntan manajemen
• Isu e-Financail Reporting
• Isu Peran Akuntan Publik
• Isu Accounting Standards Setter
• Isu Antispasi ke depan

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Peran Akuntan di Dalam Digital
Ekonomi
Jika semua aktivitas sudah berjalan secara elektronik:
• e-check requisition
• e-authorization system
• e-fund transfer
• e-data entry thru Customer Integrated System (CIS)
which capture data at its “point of origin”
• e- transaction processing system
• e- financial reporting

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Peran Akuntan Dalam E-World
• Reengineering the accounting operation
• Value adding accounting services
• Information - IT literate
• Effectively use IT tools
• Work with people all over the world
• Chances of becoming telecommuter

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Isu e-Financial Reporting
Penyajian laporan keuangan yang tidak
komplit dan bertentangan dengan GAAP:
• Tidak jelasnya batasan antara informasi yang audited
vs unaudited
• Import data dan image dari situs web lain dapat
berakibat laporan menjadi mislead
• Tidak ada jaminan atau assurance bahwa “online F/S”
sama persih dengan “paper version F/S”

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Isu e-Financial Reporting
• Jika seorang hacker merubah laporan keuangan di
cyberspace dan menciptakan informasi yang secara
material menyesatkan, siapa yang harus
bertanggungjawab?
• Jika seorang pegawai memberikan informasi yang tidak
akurat lewat “chat room”, siapa yang harus
bertangungjawab terhadap pengungkapan perusahaan
seperti ini?

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
Isu Akuntan Publik
• How to audit?
- Limited transaction evidence
- More reliance on control and less subtantive test
- The auditor will eventually be information system auditor:
e - work papers e- signature
e - reporting
• Documentation: acceptability and retention policies

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
 Jaminan Keamanan Transaksi E-Commerce Bagi
Konsumen
1. Mereka melakukan transaksi dengan perusahaan riil bukan
fiktif yang menawarkan barangnya sesuai dengan janji.
2. Mereka akan menerima barang dan jasa sesuai dengan
permintaan dan harga yang telah disepakati.
3. Mereka memiliki opsi untuk meminta perusahaan e-
commerce tidak menyebarkan informasi pribadi kepada
pihak ketiga
4. Informasi pribadi tidak dapat dicuri secara teknologi.

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
 Memahami Bisnis Portal
Pertama, bagi komunitas Silicon Valley, bisnis portal sering
disebut sebagai hit and run business karena sang pendiri
biasanya hanya melakukan dua hal dalam waktu singkat:
menjual perusahaan yang bersangkutan ke pihak lain, atau
menawarkan sahamnya kepada publik (dengan cara IPO).

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
 Memahami Bisnis Portal

Kedua, seperti halnya bisnis media massa yang harus mencapai

target eksemplar terlebih dahulu sebelum dapat menaikkan
harga alokasi iklan, di dalam bisnis portal, traffic menjadi obyektif
pertama yang harus dicapai dalam waktu singkat.).

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
 Memahami Bisnis Portal
Ketiga, pendapatan utama (revenue) dari
situs portal biasanya berasal dari empat
sumber: members, content partners,
advertisers, dan merchants.

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
 Memahami Bisnis Portal
Keempat, harap diingat bahwa dalam dunia maya
telah berlaku hukum pasar bebas (free market)
yang menyebabkan begitu banyaknya pesaing
dalam bisnis serupa.

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN
 Memahami Bisnis Portal

Kelima, kelangsungan hidup sebuah situs

terletak pada kemampuan manajemen
untuk selalu berkreasi dan berinovasi
setiap harinya.

D. J. ANDERSON BUTARBUTAR, S.E., S.KOM., M.M., CPHRM, CDM

UNIVERSITAS WIDYATAMA – FAKULTAS BISNIS DAN MANAJEMEN