Job Description & Key Performance Indicators

( Uraian Tugas & Indikator Utama Kinerja )

Nama : : Tahun 2019/2020
Posisi :
Atasan Langsung :

Target tahun Nilai Bobot Bobot x

No Kategori Uraian Tugas KPI
Sebelumnya Pencapaian (%) Pencapaian

Financial Perspective (Keuangan)

1 (program kerja dapat memberikan

manfaat untuk peningkatan
3 0.00
pendapatan perusahaan, efektifitas
biaya dan peningkatan
produktifitas, penggunaan aset
secara optimal)

Customer Perspective (Pelanggan)

(program kerja dapat memberikan

2 manfaat untuk meningkatkan 3 0.00
kepuasan pelanggan, jumlah
pelanggan yang loyal terhadap
perusahaan)

Internal Process (Proses Internal)

(program kerja dapat memberikan
manfaat untuk meningkatkan
3 kinerja proses bisnis perusahaan 3 0.00
seperti waktu pelayanan,
kecepatan respon, kualitas
pelayanan, dll)

Learning and Growth

(Pembelajaran dan Pertumbuhan)

(program kerja dapat

memberikan manfaat yang terkait
dengan pengetahuan dan
4 kemampuan karyawan untuk 3 0.00
berpartisipasi dalam pencapaian
tujuan perusahaan, misal jenis
pelatihan yang ingin diikuti, tugas-
tugas yang bermanfaat untuk
perkembangan layanan unit/bagian
(special improvement assignment))
TOTAL 0.00

Karyawan Atasan Langsung Kepala Divisi/Direktur

Nama : Nama : Nama :

Tgl : Tgl : Tgl :
 Halaman 1 dari 4

PENILAIAN KINERJA KARYAWAN

Performance Appraisal

RUMAH SAKIT : BOGOR SENIOR HOSPITAL

NAMA : NAMA ATASAN :
NIK : POSISI / JABATAN :
TGL MASUK : PERIODE :
POSISI / JABATAN :

PENILAIAN KINERJA (diisi oleh Karyawan dan Atasan Langsung dan Tidak Langsung)

5 = Istimewa ( Pencapaian diatas dari yang diharapakan / direncanakan )

4 = Baik Sekali ( Pencapaian sedikit melebihi dari yang diharapakan / direncanakan )
3 = Baik ( Pencapaian sesuai standard dari yang diharapakan / direncanakan )
2 = Cukup ( Pencapaian kurang dari yang diharapakan / direncanakan )
1 = Kurang ( Pencapaian sangat kurang dari yang diharapakan / direncanakan, gagal memenuhi target )

KOMPETENSI INDIVIDUAL

BOBOT x
KOMPETENSI TARGET / INDIKATOR CATATAN BOBOT NILAI
NILAI

Business Insight :Kemampuan untuk memahami bisnis

proses, menganalisis dan mengambil peluang perbaikan - Berpikir positif terhadap perusahaan Mendukung dan terlibat dalam setiap
yang menguntungkan dan memberikan kontribusi program RS.
terhadap pertumbuhan bisnis perusahaan

- Memberikan ide-ide untuk kemajuan perusahaan Memberikan masukan terhadap infra

struktur pada proses renovasi di
budang PPI.

- Aktif mempromosikan eksistensi perusahaan kepada pihak luar Turut serta dalam global campaign
HH WHO dan TST JCI, dan
partisipan dalam lomba HH APSIC.

- Melaksanakan seluruh aktivitas pekerjaan sesuai dengan standar Bekerja sesuai dengan standart,
tidak pernah mendapat ST/SP

15% -

Mengusulkan penghapusan bedak

dan jumlah sabun dalam paket
- Memberikan kontribusi terhadap efisiensi dan efektifitas sumber daya perusahaan pasien, meminimalkan penggunaan
kertas dalam surveilans dan form
PPI, memangkas penggunaan
kertas tracking chart di OPD menjadi
1/2 lembar, menghilangkan
penggunaan air & deterjen diganti
dengan tissue deterjent pada TVP
cleaning, menghilangkan
perendaman Presept pada NGT dan
efisiensi packaging pasteurisasi
bocal & kateter tip.
Client Focus: Kemampuan mengidentifikasi dan
merespon kebutuhan pelanggan baik saat ini maupun
masa mendatang dan menyajikan pelayanan melebihi Mengusulkan penghapusan bedak
- Peduli dan proaktif terhadap kebutuhan pelanggan
dari yang diharapkan baik untuk pelanggan internal dan jumlah sabun dalam paket
maupun eksternal pasien, membuat ukuran kecil pada
sabun Cutisoft 50 ml
INTI

Selalu meningkatkan kepuasan

pasien dan keluarga melalui 15% -
- Mengutamakan kepentingan dan kepuasan pelanggan campaign dan upaya peningkatan
kepuasan penjelasan tentang cara
mencuci tangan dan menurunkan
HAIs

Compliance: Kemampuan untuk memahami dan taat
terhadap aturan yang merefleksikan dorongan yang
mendasar untuk mengurangi ketidakpastian dan risiko
untuk mencapai hasil yang berkualitas.
- Senyum, Salam, Sapa dan Santun terhadap pelanggan Selalu mencontohkan 3S kepada
siapa saja baik pelanggan internal
dan eksternal.
- Disiplin kerja (misal: Tidak pernah terlambat, tidak pernah cuti mendadak, tidak pernah mendapatkan ST/SP, Tidak pernah mendapatkan ST/SP,
penggunaan seragam dan atribut kerja, dll) tidak pernah cuti mendadak, 2 kali
keterlambatan dikarenakan trouble
kereta api.

- Patuh dan menjalankan aturan yang berlaku di perusahaan

Selalu patuh menjalankan aturan
perusahaan, menerapkan SPO baru 10% -
mengenai HH setelah melakukan
absen. Melakukan walk aroud
malam sesuai instruksi atasan.

- Peduli dan tidak melakukan tindakan yang dapat menimbulkan kerugian perusahaan Tidak pernah menerima upeti dari
pihak manapun, tidak menggunakan
Selalu
fasilitasmenerima
dan waktuapapun perintah
kerja dari
dan pengembangan
perusahaan diri yang
untuk kepentingan
diberikan perusahaan.
pribadi ataupun Terlibat
golongan/organisasi.
Menerima
dalam programsaranedukasi
dari pihak
RSmanapun
dalam
Continuous Learning: Kemampuan untuk mengenali
- Antusias dan proaktif dalam pengembangan diri untuk mendukung kinerja. dalam
trainingkaitannya
mandatory dengan
dan TNA pekerjaan
: ANTT,:
kekuatan & kelemahan diri, kebutuhan pengembangan
revisi
Hygiene SPO, perubahan
sanitasi sistem
& HK training.
dan perubahan lingkungan dalam rangka Mengikuti
elektronik dan
dalammengirimkan
PPI dan PPRA videobaik
mengembangkan diri & organisasi untuk mendukung campaign HH ke WHO,maupunmengikuti
- Terbuka terhadap umpan balik yang terkait dengan pekerjaan dari non keperawatan 10% -
kinerja pribadi dan organisasi lomba
medis. HH APSIC, memperbaharui
leaflet, poster, signage, sticker dan
- Aktif, Kreatif, dan Inovatif edukasi terkait PPI. Terlibat dalam
lomba RSSIB 2016.
Visioning & Strategic Direction: Kemampuan untuk
menciptakan dan mengkomunikasikan visi jangka Membentuk tim PPI untuk
panjang perusahaan, serta melakukan tindakan untuk - Menetapkan tujuan atau target kerja tim yang mendukung pencapaian visi dan misi perusahaan mendukung program PPI : IPCLN,
mencapainya melalui pengembangan berbagai duta HH, duta ANTT setiap
komponen dan sistem di dalam perusahaan. tahunnya.

Membuat program kerja PPI, HH

- Mengarahkan tim untuk merealisasikan program kerja
dan ANTT serta mensosialisasikan
kegiatan program dan target
pencapaiannya. Melaksanakan 7.5% -
kompetensi test masing-masing duta
sebelum tim melakukan audit.

Melaksanakan rapat rutin komite

- Mengkomunikasikan dengan efektif kepada tim mengenai informasi program-program perusahaan yang sedang PPIRS, HH duta dan ANTT,
dan akan berlangsung serta mendukung pelaksanaan program tersebut. mempresentasikan pencapaian
masing-masing program.
Melaksanakan edukasi, teknik audit,
cara pencapaian program ke
masing-masing duta.
Organizational Awareness: Kemampuan untuk Selalu bekerja inline dengan misi visi
- Sadar akan perannya dalam proses bisnis perusahaan
memahami situasi pekerjaan, struktur dan budaya unit dan perusahaan.
organisasi dari aspek politik, sosial dan isu-isu ekonomi
dalam rangka mencapai hasil

Memberikan delegasi kepada tim

- Mendelegasikan pekerjaan sesuai dengan pembagian peran dan tanggung jawab dalam tim IPCLN dalam melakukan surveilans
dan pelaporan kejadian, audit HH &
ANTT, dan audit PPRA bersama 7.5% -
komite PPRA.

- Memotivasi rekan kerja dan tim untuk berperilaku sejalan dengan budaya perusahaan Selalu mengencourage tim kerja
untuk bekerja inline dengan visi misi
perusahaan. Mendorong kinerja tim
saat walk around dan keliling malam.
Talent Development: Kemampuan untuk
Melakukan penggantian duta HH
mengembangkan bawahan agar dapat mendayagunakan - Peka terhadap kekuatan dan kelemahan anggota tim
talent yg dimiliki atau memiliki kompetensi sesuai dengan setiap tahunnya diberikan pada staf
tuntutan jabatan (standar kompetensi) atau yang loyal.
mengembangkan bawahan dengan menempatkan
bawahan pada pekerjaan yang sesuai dengan
kompetensi
- Mendorong anggota tim untuk mengembangkan diri Memberikan kesempatan kepada
IPCLN mengikuti training Ppi dasar,
duta HH dalam seminar HH, dan
memberikan regenerasi staf pada 7.5% -
Pokja PPI untuk akreditasi dan JCI.

Memberikan laporan dan finding

- Memberikan umpan balik yang konstruktif kepada anggota tim terkait dengan pekerjaan audit PPI, finding water testing,
scope rinsing, udara, ke unit terkait
serta melakukan rapat koordinasi
untuk tindakan perbaikan dengan
unit terkait.
Accountability: Kemampuan untuk menggerakkan orang
lain agar bersungguh-sungguh terhadap pencapaian
MANAJERIAL

kinerja dan aturan yang sesuai dengan sasaran Melakukan delegasi tugas kepada
- Memberdayakan dan memonitor anggota tim untuk bersungguh-sungguh terhadap pencapaian kinerja unit/bagian
organisasi melalui pendayagunaan posisi & pendekatan IPCLN dalam finding HAIs, audit HH
personal yang dimilikinya dan audit ANTT pada masing-
masing duta.

Menyusun deskripsi tugas untuk

- Membagi tugas dan tanggung jawab kepada anggota tim secara tepat sesuai dengan kompetensi yang dimiliki
masing-masing Pokja : IPCLN 7.5% -
terlampir dalam SK, duta HH dan
duta ANTT dalam program kerja HH
dan ANTT, terlibat dalam komite
PPRA dalam program kerja PPRA.

Membuat evaluasi tahunan masing-

- Mengevaluasi kesesuaian hasil kerja tim dengan target unit/bagian masing Pokja : PPI, HH, ANTT dan
PPRA setiap tahunnya. Evaluasi
didesimenasikan ke komite dan CEO
& manajemen.
Analytical Thinking: Kemampuan menganalisis
masalah dengan memilahnya secara sistematis dalam
bentuk sebab-akibat untuk mengatasi masalah tersebut

- Mengidentifikasi sumber masalah yang dihadapi dan menganalisa masalah tersebut dengan data atau fakta yang Menyusun Risk Assesment PPI
relevan setiap tahun, melakukan scoring dan
membuat tinadakan perbaikan
masing-masing permasalahan.
Membuat tanggapan terhadap
temuan PPI dalam audit AMI, ISO,
HICMR, KARS dll.
7.5% -

- Mencari / menemukan solusi dari permasalahan secara tepat Berkoordinasi dengan unit lain
dalam tindakan perbaikan,
memonitor pelaksanaan sehingga
tidak ada pengulangan temuan.

- Melakukan tinjauan dan membuat langkah antisipatif untuk mencegah permasalahan timbul kembali Menyusun tindakan perbaikan dari
setiap permasalahan dan target
pencapaiannya.
Planning Organizing: Kemampuan untuk
merencanakan secara sistematis dengan - Mengumpulkan data yang diperlukan untuk perencanaan kerja Membuat data reguler terkait
mengidentifikasi, memprioritaskan, mengalokasikan program PPI.
sumberdaya yang tepat serta memantau tugas untuk
mencapai tujuan yang efektif.
- Mengatur penggunaan sumber daya yang tepat Membuat budget tahunan untuk
program PPI dan perbaikan temuan
HICMR periode 2015-2016. 7.5% -

Memonitor kerusakan alat, terlibat

- Memantau dan mengendalikan penggunaan sumber daya secara efektif dan efisien dalam training by suplier dan
membuat alur kerja/ pemeriksaan air
dan pembersihan alat agar
seefisien mungkin.
Decision Making: Kemampuan untuk mengambil
keputusan secara tepat dan cepat dalam menyelesaikan
masalah. Terlibat dalam keputusan renovasi:
- Mengambil keputusan dengan mempertimbangkan data faktual yang relevan dengan persoalan dalam waktu yang dapur, TVP, cardiac ward, dapur
efisien susu, pembelian alat ICON, tempat
tidur CW. Terlibat dalam tindakan
perbaikan setiap finding dan
permasalahan terkait PPI. 5% -

- Mengambil keputusan yang tepat sehingga persoalan tidak berkelanjutan Membantu pengambilan keputusan
terkait PPI merujuk pada knoeledge
update berdasarkan HICMR, CDC
dan journal terbaru.
TOTAL NILAI 0.00

TOTAL SCORE : (Competencies + IPP) / 2 #VALUE!