VISI
SASARAN
STRATEGIS
SASARAN
INDIVIDUAL
ARSITEKTUR BSC
Courtesy: BSC Collaborative
Mission
Why We Exist
Values
What’s Important to Us
Vision
What We Want to Be
Strategy
Our Game Plan
Strategy Map
Translate the Strategy
Balanced Scorecard
Measure and Focus
Personal Objectives
What I Need to Do
Strategic Outcomes
Satisfied SHAREHOLDERS / Delighted CUSTOMERS Efficient & Effective Motivated & Prepared
COMMUNITY PROCESSES WORKFORCE
8
4/28/2018
MISSION/MISI
• Tujuan & alasan keberadaan suatu organisasi atau
bagian dari organisasi;
• Misi biasanya dikaitkan dengan pernyataan tentang
pelanggan, proses, kegiatan, atau tingkat kinerja yang
diinginkan.
• Misi menjawab : Apa yang kita lakukan, bagaimana
kita melakukannya, & untuk siapa kita melakukan.
• ”Misi dari AIDS Service Organization adalah membantu orang yang
terkena atau merasakan dampak dari HIV/AIDS dengan memastikan
terpenuhinya dukungan nutrisi dan kesehatan untuk meningkatkan
kualitas hidup mereka”
• “Provide High potential workforce to support optimum operational
of organization by standarization of competency and performance”
• “..... Is a multinational corporation engaged in socially responsible
operations, worldwide. It is dedicated to provide product and
services of such quality that our customers will receive superior
value while our employees and business partners will share in our
success...” ---- > What’s the business of this company ?
BUATLAH MISI PERUSAHAAN ANDA
atau
Bila Sudah Ada, Analisa Sesuai dengan
Petunjuk Misi
VISION
• Suatu pandangan jauh kedepan tentang oganisasi
atau impian yang ingin dicapai;
• Organisasi ingin menjadi apa atau hasil seperti
apa yang ingin kita raih di masa depan;
contoh....
Vision
What we want to be
4/28/2018 18
PETA STRATEGI – PERUSAHAAN SWASTA
4/28/2018 19
4/28/2018 20
CARA MUDAH MENEMUKAN KETERKAITAN ANTAR SASARAN
STRATEGIS
4/28/2018 21
BAGAIMANA….. APABILA… (Effect – Causal)
Profit meningkat
Pelanggan Setia
Meningkatkan
Kualitas dari
Pelayanan
Meningkatkan
Kompetensi
Karyawan
Observable Behavior
Job Performance
KOMPETENSI FUNGSIONAL
• Kompetensi bidang (technical competency)
adalah jenis kompetensi yang diperlukan sesuai
dengan jenis profesi masing-masing individu
karyawan untuk menyelesaikan pekerjaan-
pekerjaan secara teknis baik jabatan yang
bersifat struktural maupun fungsional.
4/28/2018 36
KOMPETENSI FUNGSIONAL
• Pemetaan membutuhkan keterlibatan Top
Management, Pemegang Jabatan, Manager
Fungsional serta SME (Subject Matter Expert).
4/28/2018 37
KOMPETENSI FUNGSIONAL
• Metode yang sering digunakan dalam pengumpulan
data kompetensi adalah : FGD, Interview, Kuesioner,
Database.
• Contoh HR :
HR Strategic Management, Performance Management,
Competency Standard, Remunerasi, dll.
4/28/2018 40
HUBUNGAN STRUKTUR ORGANISASI -
KOMPETENSI
STRUKTUR Kompetensi
ORGANISASI Fungsional
JENIS
FUNGSI/BIDANG/KEAHLIAN
4/28/2018 41
Contoh :
BIDANG
No
HR Akuntansi
1 Interview Penjurnalan
2 Remunerasi Laporan Keuangan
4/28/2018 42
Tugas
• Petakan Kelompok Pekerjaan dan Bidang Keahlian di
Perusahaan anda. (Lihat berdasar Struktur Organisasi)
• Identifikasi Kompetensi apa saja yang dibutuhkan untuk
masing-masing kelompok pekerjaan dan bidang keahlian
tersebut.
• Buatlah dalam bentuk Matrix Kompetensi
4/28/2018 43
HUBUNGAN JOB DESC - KOMPETENSI
Pemegang Jabatan
4/28/2018 44
Contoh :
BIDANG
No
HR Akuntansi
4/28/2018 45
Tugas
• Identifikasi dan kelompokan Pekerjaan berikut Jabatan di
Perusahaan anda. (Lihat berdasar Struktur Organisasi dan Job
Desc)
• Identifikasi Kompetensi Pekerja apa saja yang dibutuhkan
untuk masing-masing Jabatan tersebut.
• Buatlah dalam bentuk Matrix Kompetensi
4/28/2018 46
LEVEL (PENGUASAAN) KOMPETENSI
• Level kompetensi adalah tingkat kualitas
penguasaan atas suatu jenis kompetensi
• Semakin tinggi level kompetensi, akan semakin sulit
pencapaiannya
• Semakin tinggi jabatan, pada umumnya akan
semakin tinggi persyaratan level kompetensi yang
harus di capai.
LEVEL (PENGUASAAN) KOMPETENSI
• Semakin spesifik suatu fungsi/proses/bidang,
maka akan semakin tinggi persyaratan level
kompetensi yang harus di capai.
• Level kompetensi harus memiliki “perbedaan”
tingkatan kualitas yang dapat di identifikasi
dengan cukup jelas
Makna Umum Level Hard Competency
Level Kualifikasi Deskripsi
3 Working Mampu menerapkannya sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan, dapat
mengatasi masalah-masalah yang bersifat rutin, namun memerlukan bantuan
bila masalah yang dihadapi bersifat istimewa
4 Advanced Berpengalaman dalam menerapkannya, dapat mengatasi masalah rutin
maupun non-rutin tanpa memerlukan bantuan, dapat menjadi pelatih bagi
pegawai yang lain
5 Mastery Sangat berpengalaman dalam menerapkannya, punya otoritas dalam bidang
tersebut yang diakui dalam lingkup perusahaan, dapat mengatasi situasi yang
komplek yang belum pernah terjadi sebelumnya
6 Leading Mampu mengembangkan sistem dan prosedur di perusahaan yang
berhubungan dengan bidang tersebut, mampu mengintegrasikan berbagai
bidang lain dengan bidang tersebut untuk perbaikan proses bisnis perusahaan
Makna Umum Level Hard Competency
Level Deskripsi
1 Just Theory
2 Able to do
3 Able to do in standard condition
4 Able to modify/ able to do in non standard
condition
5 Able to develop and transfer skill
Tugas :
• Pilihlah minimal 5 Jabatan, lalu buatlah masing-masing
kompetensi berikut level kompetensi yang dipersyaratkan
• Buatah matrix kompetensi-nya
Assessment Kompetensi
ASSESSMENT
Kompetensi
dipersyaratkan
Pemegang Jabatan
Pelatihan/pengembangan
4/28/2018 68
• Analisa Organisasi
• Analisa Pekerjaan
• Analisa Individu
ANALISA ORGANISASI
79
Studi Kasus
• Ada 5 orang pekerja yaitu Ali, Andi, Arif, Abu, dan Alim.
• Kompetensi pada jabatan mereka berlima :
1. Perencanaan Strategis HI
2. Komunikasi dan Negosiasi
3. Kedisiplinan dan Pelaksanaan PKB/PP/PK
4. Perhitungan Hak Karyawan dalam Hubungan Kerja
5. Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial
Lanjut …
Studi Kasus
• Dalam pelaksanaan pekerjaan, ternyata Ali tidak mencapai target dalam
kediplinan dalam pelaksanaan PKB, dimana ada 2 orang pekerja yang
melanggar kedisiplinan tidak dikenakan SP (surat peringatan) sesuai isi
PKB
• Arif dalam perhitungan hak PHK karyawan ternyata tidak memberikan
Uang Penggantian Hak sebesar 15% dari Uang Pesangon dan
Penghargaan Masa Kerja.
• Alim sudah mengajukan perselisihan HI ke Disnaker tanpa Bipartit
terlebih dahulu.
Berdasar kejadian di atas, lakukan :
1. Analisa dan buatlah laporan kinerja mereka
2. Rekomendasikan pelatihan/pengembangan yang dibutuhkan.
STUDI KASUS
• PT. Anugrah Berkah Masuk Surga (ABMS) adalah perusahaan
nasional yang bergerak di bidang pengalengan ikan. Pertumbuhan
perusahaan sangat bagus, dan mereka di minta untuk export ke
beberapa negara di Eropa dan Amerika. Yang menjadi kendala
adalah, buyer meminta Sertifikasi ISO 22000. Kendala yang lain,
mereka mempunyai tenaga Marketing dan Pengiriman (nantinya
menjadi Bagian Export) yang belum mampu berkomunikasi dalam
Bahasa Asing (Inggris). Kepabeanan juga belum dikuasai.
• Melihat kondisi di atas, buatlah analisa dan berikan rekomendasi
kompetensi serta pelatihan dan pengembangan apa yang
diperlukan (buatlah dalam bentuk atau format laporan analisis)
• Training matrix adalah kumpulan berbagai judul pelatihan
yang di-himpun oleh bagian sumber daya manusia untuk
seluruh bagian/department dalam perusahaan.
• Judul pelatihan yang di-kumpulkan, merupakan hasil dari
analisa kebutuhan pelatihan.
TRAINING PLAN
• Training plan adalah perencanaan pelatihan yang di-susun
oleh bagian sumberdaya manusia untuk satu periode tertentu
• Perencanaan tersebut, merupakan tindak lanjut dari analisa
kebutuhan pelatihan
• Perencanaan harus mengutamakan pada kompetensi yang
terkait langsung dengan persyaratan menjalankan pekerjaan
Tugas
• Buatlah Training Matrix berdasakan Jabatan2 yang sudah
anda kerjakan sebelumnya berikut judul2 kompetensi yang
sudah di pilih.
• Buatlah Training Plan
4/28/2018 88