KITCHEN DEPARTEMENT
DISUSUN OLEH:
1800008039
YOGYAKARTA
2020
i
PESETUJUAN LAPORAN ON THE JOB TRAINING
On The Job Training ini telah disetujui untuk dinilai pada Tahun Akademik
2019/2020 Semester 2
i
KATA PENGANTAR
5. Terima kasih pada Fathia Alauddin Ahnaf yang telah mendorong dan
menemani untuk menyelesaikan laporan ini.
ii
Serta semua pihak yang terlalu banyak untuk disebut satu persatu sehingga
terwujudnya penulisan ini. Penulisan menyadari bahwa penulisan laporan ini
masih jauh sekali dari sempurna, untuk itu penulisan mohon kritikdan saran yag
bersifat membangun demi kesempurnaan penulisan dimasa yang akan datang.
Akhir kata semoga laporan ini dapat berguna bagi penulis khususnya dan bagi
para pembaca yang berminat pada umumnya
Penulis
iii
vi
vii
BAB I
PENDAHULUAN
1
1.4 Tujuan On The Job Training
Berdarkan latar belakang di atas, adapun tujuan penulisan laporan
On The Job Training ini adalah untuk mengetahui apa saja peranan food
and beverage product dalam menunjang standart operational prosedure.
1.5 Manfaat Penulisan Laporan On The Job Training
Manfaat penulisan laporan On The Job Training yaitu bisa
mengetahui standart operatioan procedure di food and beverage product
1.6 Metode Laporan On the Job Training
Dalam rangka melakukan pengumpulan data, secara umum penulisan
menggunakan dua macam metode yaitu:
a. Observasi
Penulisan melakukan observasi dan pembelajaran selama
melakukan training. Penulis diarahkan serta diberikan pembelajaran
yang menjadi acuan dalam proses pengumpulan data. Menurut
Supardi (2006:88), Metode observasi merupakan metode
pengumpulan data yang dilakukan dengan cara mengamati dan
mencatat secara sistematik gejala-gejala yang diselidiki.
b. Studi kepustakaan (Literature Study)
Penulis selain melakukan pengamatan untuk memperoleh
informasi tambahan yang akan menunjang dalam penyusunan laporan
ini. Informasi tambahan yang didapat ini melalui internet, brosur dan
buku.
Menurut Arikunto (2006), pengertian studi pustaka adalah
metode pengumpulan data dengan mencari informasi lewat buku,
majalah, koran dan literatur lainnya yang bertujuan untuk membentuk
sebuah landasan teori.
2
3
BAB II
GAMBARAN UMUM
2.1 Sejarah Singkat Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta
GAMBAR 2.1
LAFAYETTE BOUTIQUE HOTEL
Sumber :
www.pegipegi.com
Terinspirasi dari Marie-Joseph Paul Yves Roch Gilbert du Motier,
Marquis de Lafayette, seorang bangsawan Perancis dan tentara perang
yang juga adalah tokoh Revolusi Perancis tahun 1789 yang juga ikut
berperang dalam Revolusi Perang Sipil di Amerika, sehingga dijuluki
“Pahlawan Dua Dunia”.
Arsitektur Bangunan dan Perabotan di Hotel terinspirasi dari masa
Louis XVI, Raja Perancis terakhir sebelum jatuhnya Monarki pada
Revolusi perancis. Gaya Louis XVI adalah sebuah gaya arsitektur,
perabotan, dekorasi, dan seni yang berkembang di perancis yang
merupakan akhir masa gaya Baroko yang juga merupakan masa lahirnya
gaya neo klasik.
Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta adalah sebuah hotel butik
dengan standar bintang lima yang memiliki eksterior dan interior
bangunan yang klasik dan elegan bergaya Perancis. Lafayette Boutique
Hotel Yogyakarta melayani tamu dengan memberikan kebahagiaan,
4
penghargaan dan makna.
Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta menyediakan akomodasi nan
mewah, keramahan, pelayanan dan pengalaman tak terlupakan bagi tamu
yang menginginkan ketenangan dan suasana romantis nan mewah ala
Perancis. Hotel yang beroperasi di awal tahun 2016 ini menjadi salah satu
hotel yang hadir dengan mengusung tema dan nuansa Eropa yang
menawarkan view Gunung Merapi, Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta
memberikan kesan yang tak terlupakan di Yogyakarta dengan akses
mudah ke pusat kota Yogyakarta dan beberapa objek wisata,
menjadikannya ideal untuk tamu bisnis dan liburan. Keraton (Istana) dan
Jalan Malioboro yang ramai dan penuh warna berada di dekatnya serta
Properti Kebudayaan Nasional, Borobudur, dan Candi Prambanan.
Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta mempunyai empat tipe kamar
yaitu, Premier Merapi View, Premier Room, Premier Club dan Penthouse.
Dengan ukuran kamar yang besar mulai 40 meter persegi dilengkapi
dengan Smart TV definisi tinggi dengan pilihan saluran yang luas.
Lafayette Boutique Hotel Yogayakarta menawarkan akomodasi dengan
kolam renang dan fasilitas barbeque di Daerah Istimewa Yogyakarta, 3,6
km dari Monumen Tugu. Anda dapat bersantap di restoran hotel. WiFi
gratis dapat diakses di seluruh area hotel, selain itu tempat parkir pribadi
gratis juga tersedia di areanya.
Selain menampilkan perabotan elegan, kamar-kamar di Lafayette
Boutique Hotel Yogyakarta juga dilengkapi AC dan TV layar datar.
Beberapa kamar memiliki area tempat duduk untuk bersantai setelah
seharian beraktivitas. Anda dapat menikmati secangkir kopi atau teh
sambil menyaksikan pemandangan gunung Merapi. Semua kamar
memiliki kamar mandi pribadi. Jubah mandi dan sandal juga disediakan
untuk kenyamanan anda.
Tersedia layanan Front Office 24 jam yang dapat membantu Anda
untuk check-in dan check-out, serta menyimpan bagasi. Sebuah pusat
bisnis, fasilitas pertemuan dan perjamuan juga tersedia. Jalan Malioboro
dan Malioboro Mall berjarak 5 km dari Lafayette Boutique Hotel
5
Yogyakarta. Bandara Adisucipto juga berjarak 5 km dari akomodasi ini.
Layanan antar-jemput bandara dapat diatur dengan biaya tambahan.
2.2. Lokasi dan Fasilitas
a. Lokasi Lafayette Boutique Hotel
Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta berlokasi di Jl. Padjajaran
No. 409 (Ring Road Timur), Caturtunggal, Depok, Sleman, D.I
Yogyakarta
6
b. Fasilitas Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta
Gambar 2.2
LE PETIT RESTAURANT
Sumber :www.tripadvisor.com
7
masyarakat yang trendi dengan program yang hidup dan
pemandangan kota yang luar biasa. Tempat yang sempurna saat
anda berkunjung ke Yogyakarta.
Gambar 2.3
MARTINIQUE SKY LOUNGE
Sumber :http://lafayettehotel-yogyakarta.com
8
Gambar 2.4
PENTHOUSE
Sumber : www.kartanesia.com
2) Premier Merapi View
Gambar 2.5
PREMIER MERAPI VIEW
Sumber :http://visitingjogja.com
Menampilkan tekstur desain yang halus yang
membangkitkan rasa nyaman dan mewah. Sebuah tempat
peristirahatan yang menenangkan, jauh dari hiruk-pikuk detak
jantung Yogyakarta. Tersedia dengan tempat tidur king atau
twin, kamar-kamar memiliki nuansa hunian yang cocok untuk
pelancong bisnis maupun rekreasi.
9
3) VIP Club
Gambar 2.6
VIP CLUB ROOM
Sumber :www.agoda.com
Terdapat 6 room dengan type VIP Club Room di Lafayette
Boutique Hotel Yogyakarta. Kamar tipe ini terdapat di lantai 7
dengan pemandangan Kota Yogyakarta sebagai view yang
ditawarkan oleh room tipe ini. Dirancang dengan menampilkan
tekstur desain halus yang membangkitkan rasa nyaman dan mewah.
Tempat istirahat yang menenangkan serta jauh dari hiruk pikuk
kota Yogyakarta. Tipe kamar ini hanya tersedia dengan tempat
tidur ukuran king. Fasilitas pelengkap yang ada di dalam kamar
adalah meja kerja, TV LED 43 inci, mini bar, international plug,
free wifi, safe deposit box, turndown service. Kamar mandi dengan
shower, bathub dan hairdyer.
10
4) Premier Room (King/Twin)
Gambar 2.7
PREMIER KING ROOM
Sumber:http://lafayette-boutique.yogyakarta-hotels.com
Gambar 2.8
Sumber :www.tokopedia.com
11
Didesain dengan penuh pertimbangan dengan mengutamakan
kenyamanan Anda, Royal Suites ditata dengan elegan dengan
dekorasi klasik dalam palet warna yang lembut. Tersedia dengan
tempat tidur king yang cocok untuk pelancong bisnis maupun
rekreasi. Sebuah tempat peristirahatan yang menenangkan, jauh
dari hiruk-pikuk detak jantung Yogyakarta.
e. Swimming Pool
Gambar 2.9
SWIMMING POOL
Sumber :www.1001malam.com
Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta menyediakan
kolam renang sebagai tempat kesenangan dan rekreasi. Kursi-
kursi yang nyaman menawarkan penataan yang sempurna untuk
menikmati kesenangan di tepi kolam renang atau berjemur di
bawah sinar matahari Yogyakarta. Menu dan layanan minuman
tersedia sepanjang hari lengkap dengan layanan di tepi kolam
renang untuk kenyamanan para tamu. Fasilitas kolam ditawarkan
khusus bagi tamu hotel. Anak-anak di bawah usia 16 tahun tidak
diizinkan menggunakan fasilitas kolam renang tanpa pengawasan
orang dewasa. Ada petugas kolam renang tetapi hotel tidak
menyediakan penjaga kolam. Kolam renang hotel menggunakan
air yang mengandung klorin.
12
f. Fitnes Center & Spa
Gambar 2.10
FITNESS CENTER & SPA
Sumber :http://lafayettehotel-yogyakarta.com
13
Gambar 2.11
Sumber : http://lafayettehotel-yogyakarta.com
Gambar 2.12
Sumber :http://lafayettehotel-yogyakarta.com
14
Gambar 2.13
Sumber :www.lafayettehotel-yogyakarta.com
g. Business Center
Pusat bisnis 24 jam di Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta
menawarkan banyak fasilitas bisnis untuk pelancong eksekutif yang
cerdas.
Gambar 2.14
BUSINESS CENTER
Sumber : www.almosafer.com
h. Fasilitas untuk Conference Call/Video Conferencing
i. Meeting Rooms/Board rooms
Struktur Organisasi F&B Product Lafayette Boutique Hotel Yogyakarta
15
Gambar 2.15
STRUKTUR ORGANISASI F&B PRODUCT LAFAYETTE BOUTIQUE
HOTEL YOGYAKARTA
EXECUTIVE CHEF
SAUCE CHEF
16
BAB III
17
a. Makanan dan minuman yang bermutu
Makanan dan minuman yang bermutu merupakan salah satu
unsur penting dalam usaha memenuhi kepuasan tamu, ada beberapa
hal yang harus terdapat dalam makanan dan minuman yang bermutu
yaitu rasa,warna,aroma,serta penampilan makanan dan minuman
yang di sajikan.
b. Kebersihan dalam segala hal
Kebersihan merupakan hal yang penting dalam usaha
meningkatkan kepuasan tamu yang dalam hal ini menyangkut
kebersihan makanan dan minuman, peralatan, serta lingkungan
restoran. Salah satu langkah yang di ambil pihak food and beverage
product dalam usaha tersebut adalah dalam hal sanitasi dan haigine.
c. Pelayanan yang baik dan professional
Pelayanan yang baik di berikan pada saat menyajikan hidangan
untuk tamu haruslah baik dan professional. Kitchen Gino Feruci
Kebon Jati deprtement mempunyai standar operasional kerja yaitu :
1) Bagian kepala memakai sal/bandana/topi yang sudah di
tentukan oleh perusahaan
2) Tidak berkumis dan berjenggot
3) Rambut tidak panjang dan tidak melebihi telinga
4) Seragam/Uniform sesuai dengan yang sudah ditetapkan oleh
perusahaan serta harus bersih, rapih dan tidak berbau
5) Name tag selalu dipakai dengan posisi disebelah kanan
6) Bolpoint disimpan disebelah kiri bagian tangan
7) Selalu menggunakan Apron warna hitam disaat operational
8) Selalu membawa bolpoint, dan disimpan disaku kiri baju
seragam
9) Celana kerja dari bahan katun warna hitam
10) Sepatu standart kerja kitchen warna hitam (Safety Shoes)
11) Kuku tidak panjang ,harus selalu pendek dan bersih
12) Tidak boleh memakai aksesori yang berlebihan
18
19
3.3. Produk yang dibuat
Menu buffet section garde manger harus menyiapkan :
a. Udang goreng mentega
b. Fruit Salad.
c. Slice Fruit.
d. Spaghetti Aglio.
e. Spaghetti Carbonara.
f. Sop Buntut bakar
g. Chicken caisar salad
h. Nasi Goreng Seafood.
i. Nasi Goreng Kambing
j. Nasi Goreng special
k. Mie Goreng
l. Spring Roll.
m. Ayam goreng kampung
n. Sandwich.
o. French Fries.
p. Herb Norwegian salmon
q. Escargot garlic butter
r. Mixed grill
s. Tuna noicese salad
t. Tahu lada garam
a. Mayonaisse.
b. Tar–Tar Sauce.
c. Sweet Mayonaiss.
20
d. Soto betawi
e. Beef Nachos.
f. Tahu Lada Garam.
g. Fruit Salad.
21
22
BAB IV
PENUTUP
4.1. Kesimpulan
Kesimpulan dari pembahasan diatas, penulis menyimpulkan bahwa
peranan food & beverage dalam menunjang SOP di Lafayette Boutique
Hotel Yogyakarta diantaranya:
a. Menunjang kebersihan dalam menjaga kualitas makanan
b. Memberikan pelayanan yang memuaskan bagi tamu sehingga tamu
tidak merasa kecewa dan merasa nyaman di hotel
c. Menjadikan penulis menjadi lebih dewasa dalam menyikapi masalah
d. Menambah pengetahuan penulis dalam dunia perhotelan khususnya
di secton kitchen departement
4.2. Saran
Selain kesimpulan yang saya ambil, saya akan memberikan saran yang
saya ambil dari poin-poin diatas seperti:
a. Agar lebih meningkatkan pelayanan untuk tamu
b. Tetap menjaga kebersihan di area hotel
23
DAFTAR PUSTAKA
http://lafayette-boutique.yogyakarta-hotels.com
24
25
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
A. Biodata Mahasiwa
Nama Lengkap : Muhammad Syafri Khananto
Tempat & Tanggal Lahir : Banjarnegara , 16 Maret 2001
Alamat Lengkap : JL.Karangtresna Rt 4/1, Sawal,
Sigaluh,
Banjarnegara, Jawa Tengah
26
LAMPIRAN
27
1. Brosur Promo Makanan
28
2. Voucher Hotel
29
3. Martinique Sky Lounge
30
4. Lampiran A.1 Gedung Utama
31
5. Lampiran A.2 Lobby
32
6. Lampiran A.3 Restoran
33