Chapter 20
“Managing Mass Communications: Advertising, Sales
Promotions, Events and Experiences, and Public Relations”
2. Promosi Penjualan
Promosi penjualan sebagai unsur utama dalam kampanye pemasaran adalah berbagai
kumpulan alat insentif yang sebagian besar berjangka pendek, yang dirancang untuk
merangsang pembelian produk atau jasa tertentu.
4. Hubungan Masyarakat
Publik adalah kelompok apa pun yang memiliki kepentingan aktual atau potensial atau
berdampak pada kemampuan perusahaan untuk mencapai tujuannya, Hubungan
masyarakat (PR) mencakup berbagai program untuk mempromosikan atau melindungi
citra perusahaan atau produk individual.
Sebagian besar perusahaan memiliki departemen hubungan masyarakat yang memantau
sikap publik organisasi dan mendistribusikan informasi dan komunikasi untuk
membangun niat baik. Departemen PR terbaik menasihati manajemen puncak untuk
mengadopsi program positif dan menghilangkan praktik yang dipertanyakan sehingga
publikasi negatif tidak muncul sejak awal. Mereka melakukan lima fungsi berikut:
1. Hubungan pers. Menyajikan berita dan informasi tentang organisasi dalam cahaya
paling positif
2. Publisitas produk. Mensponsori upaya untuk mempublikasikan produk tertentu
3. Komunikasi perusahaan. Mempromosikan pemahaman tentang organisasi melalui
komunikasi internal dan eksternal
4. Lobi. Berhadapan dengan lembaga pembuat undang-undang dan pejabat pemerintah
guna mendukung atau menggagalkan peraturan dan perundang-undangan.
5. Pemberian saran. Memberikan nasihat kepada manajemen mengenai masalah-
masalah publik dan posisi dan citra perusahaan pada masa-masa yang menyenangkan
dan krisis.