Pengaruh orientasi pasar, inovasi produk dan kreativitas strategi dalam

meningkatkan kinerja pemasaran pada UKM

(studi kasus : Pada UKM di kacamatan koto tangah, kota padang)

Disusun oleh :
FATIH RABBANI
1810011211084
Dosen pembimbing :
Sefnedi, SE.M.M,Ph.D

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

JURUSAN MANAJEMEN
UNIVERSITAS BUNG HATTA
2021

i
 ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh orientasi pasar,

inovasi produk, dan kreatifitas strategi UKM di kecamatan koto tangah, kota

padang. Populasi pada penelitian ini yaitu pengusaha UKM di koto tangah, kota

padang yang berjumlah 81 responden. Teknik pengumpulan sampel yang

digunakan dalam penelitian ini adalah simple purposive Sampling. Penelitian ini

menggunakan metode analisis Measurement Model Assessment, dilanjukan

dengan Analisis Deskriptif, R square dan Strucktural Model Assessment. Hasil

penelitian ini yang dibantu dengan SmartPLS 3 yaitu kreativitas strategi

pemasaran tidak berpengaruh terhadap kinerja pemasaran tetapi orientasi pasar

dan inovasi produk berpengaruh terhadap kinerja pemasaran.

Kata Kuci : Orientasi pasar, inovasi produk, kretativitas strategi dan kinerja

pemasaran

ii
 ABSTRAK

This study aims to analyze the influence of market orientation, product

innovation, and creative strategy of SMEs in Koto Tangah sub-district, Padang

city. The population in this study were SME entrepreneurs in Koto Tangah,

Padang city, amounting to 81 respondents. The sample collection technique used

in this study was simple purposive sampling. This research uses the analysis

method of Measurement Model Assessment, followed by descriptive analysis, R

square and Strucktural Model Assessment. The results of this study were assisted

by SmartPLS 3, namely the creativity of marketing strategies has no effect on

marketing performance but market orientation and product innovation have an

effect on marketing performance.

Keywords: market orientation, product innovation, strategic creativity and

marketing performance

iii
 DAFTAR ISI

ABSTRAK..........................................................................................................................i
ABSTRACT......................................................................................................................ii
DAFTAR ISI....................................................................................................................iii
DAFTAR TABEL.............................................................................................................vi
DAFTAR GAMBAR.......................................................................................................vii
BAB I PENDAHULUAN..................................................................................................1
1.1 Latar Belakang Penelitian.....................................................................................1
1.2 Perumusan Masalah..............................................................................................4
1.3 Tujuan Penelitian..................................................................................................5
1.4 Manfaat Penelitian................................................................................................5
BAB 2 : KAJIAN LITERATUR DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS……

2.1.1 Kinerja pemasaran………………………………………………….6

2.1.1.1 pengertian kinerja pemasaran…………………………….6

2.1.1.2 pentingnya kinerja pemasaran……………………………6

2.1.1.3 faktor yang mempengaruhi kinerja pemasaran…………..7

2.1.2 orientasi pasar……………………………………………………..,8

2.1.2.1 pengertian orientasi pasar……………………………….8

2.1.2.2.pentingnya orientasi pasar ……………………………...9

2.1.2.3 faktor yang mempengaruhi orientasi pasar……….…….9

2.1.3 Inovasi produk…………………………………………………….10

2.1.3.1 pengertian inovasi produk…………………………..…..10

2.1.3.2 pentingnya inovasi produk………………………...…….10

.. 2.1.3.3 faktor yang mempengaruhi inovasi produk………….…11

2.1.4 Kreativitas produk…………………………………………………11

i
 2.1.4.1 pengertian kreativitas strategi…………………………...11

2.1.4.2 pentingnya kreativitas starategi………………………..12

2.1.4.3 faktor yang mempengaruhi kreativitas strategi………...13

2.2 Pengembangan hipotesis…………………………………………………..13

2.2.1 Pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran……………13

2.2.2 pengaruh inovasi produk terhadap kinerja pemasaran……………14

2.2.3 pengaruh kreativitas strategi terhadap kinerja pemasaran………..14

2.3 Kerangka konseptual……………………………………………………..15

BAB III METODE PENELITIAN………………………………………….16

3.1 Jenis Penelitian ……………………………………………………………16
3.2 Objek, Populasi dan Sampel Penelitian ………………………...…………16
3.2.1 Objek ………………………………………………………………...16
3.2.2 Populasi ………………….………………………………………….16.
3.2.3 Sampel Penelitian ……………………………………………...........16
3.3 Jenis dan Sumber Data …………………………………………………..17
3.4 Defenisi Operasional dan Variabel ………………………………………17
3.4.1 Kinerja Pemasaran……………………………………………………17
3.4.2 Orientasi pasar………………………………………………………..18
3.4.3 Inovasi produk ………………………………………………….……19
3.4.4 Kreativitas strategi…………………………………………………….19
3.5 Teknik Analisis Data ……………………………………………………...20
3.5.1 Measurement Model Assessement …………………………………………20.
3.5.2 Analisis Deskriptif ………………………………………………….....21
3.5.3 R Square dan Q Square ………………………………………………………23
3.5.4 Structural Model Assessement……………………………………………….24
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN..................................................25
4.1 Profil Responden.................................................................................................25
4.1.1 Hasil penelitian 25
4.1.1.1 Profil Responden..........................................................................25
4.1.2 Measuremen Model Assessment.........................................................................27

ii
4.1.3 Convergent Validity............................................................................................28
4.1.3.1 Uji Outer loading ………………………………………………………28
4.1.3.2 Uji Cronbach’s Alpha...................................................................29
4.1.3.3 Uji Composite Reliability.............................................................30
4.1.3.4 Uji Average Extracted Variance (AVE).......................................31
4.1.4 Discriminant Validity..........................................................................................32
4.1.4.1 Uji Fornell-Lacker Criterion........................................................32
4.1.4.2 Uji Cross loadings........................................................................33
4.1.5 Analisis Deskriptif………………………………………………………... 34
4.1.6 Inner model atau Struktural Model Assessment…………………... 35
4.1.7 R square…………………………………………………………………... 36
4.1.7.1 Uji R square..................................................................................36
4.1.7.2 Uji Hipotesis.................................................................................36
4.1.7.3 Pengujian hipotesis 1....................................................................37
4.1.7.4 Pengujian hipotesis 2....................................................................37
4.1.7.5 Pengujian hipotesis 3....................................................................37
4.1.8 Pembahasan……………………………………………………………… 38
4.1.8.1 Pengaruh Orientasi Pasar terhadap Kinerja Pemasaran...............38
4.1.8.2 Pengaruh Citra Merek terhadap Kinerja Pemasaran....................38
4.1.8.3 Pengaruh Kreativitas Strategi Pemasaran.....................................39
BAB V PENUTUP...........................................................................................................40
5.1 Kesimpulan.........................................................................................................40
5.2 Saran...................................................................................................................40
DAFTAR PUSTAKA......................................................................................................42

iii
Daftar table

Tabel 1.1............................................................................................................................2
BAB 2................................................................................................................................6
Table 4.1..........................................................................................................................25
Tabel 4.2..........................................................................................................................27
Tabel 4.3..........................................................................................................................29
Tabel 4.4..........................................................................................................................30
Tabel 4.5..........................................................................................................................30
Tabel 4.6..........................................................................................................................31
Tabel 4.7..........................................................................................................................32
Tabel 4.8..........................................................................................................................33
Tabel 4.9..........................................................................................................................35
Tabel 4.10........................................................................................................................35

iv
 DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 kerangka konseptual.....................................................................................16
Gambar 4.1 Model Struktural...........................................................................................35

DAFTAR LAMPIRAN

YLAMPIRAN I KUESIONER PENELITIAN................................................................44

LAMPIRAN II TABULASI DATA.................................................................................49
LAMPIRAN III PROFIL RESNPONDEN......................................................................58
LAMPIRAN IV MEASUREMEN MODEL ASSESSMENT..........................................59
LAMPIRAN V DESKRIPSI VARIABEL.......................................................................62
LAMPIRAN VI ANALISIS R SQUARE........................................................................63
LAMPIRAN VII STRUCTURAL MODEL ASSESSMENT..........................................64

v
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Penelitian

Keberhasilan pembangunan identik dengan terciptanya laju pertumbuhan

perekonomian dan penyerapan tenaga kerja yang tinggi, salah satu sektor riil

yang dapat mengurangi tingkat pengangguran adalah Usaha Mikro, Kecil,

dan Menengah (UMKM), dimana alat yang digunakan sebagai motor

penggeraknya adalah orang-orang yang bekerja di perkotaan maupun

pedesaan dalam ruang lingkup usaha kecil maupun menengah. UKM

mempunyai peranan strategis dalam pembangunan ekonomi nasional,

terbukti pada waktu bangsa Indonesia mengalami krisis yang terjadi

beberapa waktu lalu, Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UKM) lebih

tangguh dalam menghadapi realita tersebut, sedangkan usaha yang berskala

besar mengalami stagnasi bahkan berhenti aktifitasnya.

Kinerja nyata yang dihadapi oleh sebagian besar usaha terutama UKM di

Indonesia yang paling menonjol adalah rendahnya tingkat produktivitas,

rendahnya nilai tambah, dan rendahnya kualitas produk. Meskipun diakui

bahwa UKM menjadi lapangan kerja bagi sebagian pekerja di Indonesia,

tetapi kontribusinya dalam output nasional dikategorikan rendah. Persaingan

usaha yang begitu ketat mengaharuskan UKM meningkatkan kinerja

pemasaran

Kinerja pemasaran sebagai suatu ukuran prestasi dari aktifitas proses

pemasaran dapat dipandang sebagai konsep yang digunakan dalam

mengukur sampai mana prestasi pasar dapat tercapai oleh perusahaan .

1
 Untuk mengungkapkan fenomena UKM di kecamatan, kota Padang ini,

maka dilakukan survey awal mengenai Kinerja Pemasaran kepada 30

pengusaha UKM, dimana hasilnya dapat dilihat pada tabel berikut:

Tabel 1.1

Fenomena Kinerja Pemasaran di UKM kec.koto tangah, kota padang

presentase

(%)
Tida
N
pernyataan
Setuj k
o
u Setuj

u
1 Omzet penjualan meningkat setiap tahunnya 40 60

2 Pertumbuhan penjualan mengalami peningkatan 46,7 53,3

3 Jumlah pengunjung yang meningkat setiap minggunya 46,7 53,3

Pengunjung yang ada bukan hanya dari Padang tetapi juga
4 20 80
dari daerah lain
5 Pencapaian laba usaha yang tersu meningkat 33.3 66.7

6 Laba yang dihasilkan melebihi target yang ada 40 60

Rata-rata 37.8 62.2

Sumber : Survey Awal UKM koto tangah, kota padang

Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat kebanyakan jawaban responden

pada item pernyataan kinerja pemasaran berapa pada kategori tidak setuju

atau rata-rata jawaban responden dengan kategori tidak setuju adalah sebesar

62.2%. Hal ini dapat dijelaskan bahwa masih rendahnya pengaruh kinerja

pemasaran terhadap UKM di kec.koto tangah, kota padang. Dengan

2
demikian, peneliti tertarik meneliti kinerja pemasaran sebagai fokus

penelitian.

Agar dapat bersaing dalam persaingan bisnis, maka dalam memasarkan

produk tidak hanya berdasarkan pada kualitas produk saja, tetapi juga

bergantung pada strategi yang umumnya digunakan oleh perusahaan yaitu

orientasi pasar, orientasi kewirausahaan dan inovasi. pemasaran adalah

sebagai suatu proses sosial dan managerial yang membuat individu dan

kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat

penciptaan dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.

Peneliti yang meneliti tentang pengaruh orinetasi pasar, inovasi produk

dan konerja pemasaran relative banyak seperti peneltian yang dilakukan

oleh Kusuma(2018) dimana variabel peneletiannya adalah pengaruh

orientasi pasar, inovasi produk dan kinerja pemasaran dengan objek

penelitian UKM di Provinsi Yogyakarta dan sampel 139 responden UKM

di Yogyakarta. Penelitian ini merupakan pengembangan dari penelitian

Kusuma(2018) dengan menambahkan kreativitas strategi sebagai variabel

yang mempengaruhi kinerja pemasaran. Penambahan variabel kreativitas

strategi ini di dukung oleh peneletian Utaminingsih (2016) yang

menemukan bahwa kreativitas strategi berpengaruh pada kinerja

pemasaran.

Orientasi pasar merupakan perilaku organisasial yang mencakup

pengumpulan, penyebaran, dan tanggapan atas intelijen pasar yang

tercermin pada orientasi pelanggan, orientasi pesaing dan mekanisme

koordinasi dalam menciptakan nilai pelanggan . Orientasi pasar yang

3
 kuat di prusahaan bisa memberikan penawaran dan memberikan

kepuasan yang lebih baik kepada pembeli serta perusahaan akan

memperoleh hasil yang lebih besar atas penawaran yang diberikan .

Orientasi pasar meruapakan budaya perusahaan yang menempatkan pasar

sebagai salah satu strategi untuk mempertahankan kelangsungan bisnis

suatu perusahaan. Indikator dari orientasi pasar yaitu orientasi pelanggan,

orientasi pesaing dan koordinasi antar fungsi.

Inovasi produk terkait dengan perolehan keunggulan kompetitif di

pasar dengan menggunakan teknologi baru dan menciptakan produk yang

lebih baik juga menyatakan bahwa inovasi produk dapat memimpin

posisi pasar yang lebih baik dan pengembalian keuntungan. Selanjutnya,

inovasi produk juga dikaitkan dengan keunggulan kompetitif di pasar

melalui efisiensi proses yang dirancang dan diimplementasikan dengan

lebih baik. Secara umum, inovasi dapat meningkatkan kepuasan serta

loyalitas pelanggan dan perusahaan kinerja berkaitan dengan istilah

ekonomi dan pasar mendukung peningkatan nilai pelanggan melalui

berkelanjutan peningkatan dan inovasi.

Kreativitas strategi merupakan hal penting dalam melaksanakan

aktivitas terutama dalam penyusunan strategi. Kreativitas memungkinkan

seseorang atau organisasi untuk memunculkan ide-ide baru dalam setiap

penyusunan rencana .

Dengan demikian, dari uraian diatas peneliti tertarik untuk melakukan

penelitian empiris dengan judul “Pengaruh orientasi pasar, inovasi produk

4
 dan kreativitas strategi dalam meningkatkan kinerja pemasaran pada

UKM di kecamatan koto tangah, kota padang.”.

1.2 Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian maka yang menjadi maslah

penelitian adalah sebagai berikut :

1. Apakah Orientasi Pasar berpengaruh terhadap kinerja pemasaran?

2. Apakah inovasi produk berpegaruh terhadap kinerja pemasaran?

3. Apakah Kreativitas Strategi berpengaruh terhadap kinerja pemasaran?

1.3 Tujuan Penelitian

Sesuai dengan rumusan masalah di atas, tujuan penelitian yang ingin

dicapai adalah sebagai berikut :

1. Untuk mengetahui apakah Orientasi Pasar berpengaruh terhadap kinerjan

pemasaran.

2. Untuk mengetahui inovasi produk berpengaruh terhadap kinerja

pemasaran.

3. Untuk mengetahui apakah Kreativitas Strategi berpengaruh terhadap

kinerja pemasaran.

1.4 Manfaat Penelitian

1. Praktis

Sebagai pedoman bagi pengambilan keputusan dalam UKM tentang

bagaimana cara meningkatkan kinerja pemasaran UKM melalaui orientasi pasar,

citra merek dan strategi pemasaran.

2. Ilmu

5
 Penelitian ini berharap dapat memberikan ilmu yang bermanfaat bagi

kalayak banyak supaya mengetahui faktor-fakor apa saja yang mempengaruhi

variable dari kinerja pemasaran.

BAB 2

Kajian Literature Dan Pengembangan Hipotesis

2.1 Kajian Literature

2.1.1 Kinerja Pemasaran

2.1.1.1 Pengertian Kinerja Pemasaran

Kinerja pemasaran didefinisikan sebagai usaha pengukuran tingkat

kinerja meliputi volume penjualan, jumlah pelanggan, keuntungan dan

pertumbuhan penjualan. Setiap perusahaan berkepentingan untuk mengetahui

prestasinya sebagai cermin dari keberhasilan usahanya dalam persaingan pasar,

dengan kinerja pemasaran perusahaan dapat mengetahui dimana posisi

keberhasilan perusahaan yang diukur dari setiap jangka waktu yang telah

ditentukan (Utaminingsih,2016).

Menurut Utaminingsih( 2016) kinerja pemasaran adalah suatu yang ingin

dicapai oleh perusahaan dalam mengefektifkan perusahaan, meningkatkan

pangsa pasar, serta profitabilitas. mereka juga menyajikan bahwa inovasi dalam

organisasi dikatakan berhasil apabila dapat menghasilkan kinerja yang superior,

yang dihasilkan dari komitmen terhadap kepuasan total pelanggan yang bisa

disebabkan oleh inovasi yang berkelanjutan. Keinginan untuk menciptakan nilai

6
yang superior bagi konsumen untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang

terus menerus ini akan mendorong perusahaan untuk membangun inovasi yang

berpengaruh terhadap kinerjanya.

2.1.1.2 pentingnya kinerja pemasaran

Kinerja pemasaran pada umumnya digunakan untuk mengukur dampak

dari strategi-strategi perusahaan Kinerja pemasaran merupakan faktor yang

seringkali digunakan untuk mengukur dampak dari strategi yang diterapkan

perusahaan Kinerja pemasaran sebagai suatu ukuran prestasi dari aktifitas proses

pemasaran dapat dipandang sebagai konsep yang digunakan dalam mengukur

sampai mana prestasi pasar dapat tercapai oleh perusahaan.( Zuliasanti dkk,

2018).

Sebuah strategi pemasaran dipandang sebagai kerangka penting yang

membantu UMKM agar berkonsentrasi pada sumber daya tak terbatas untuk

menambah manfaat dan mempertahankan keunggulan kompetitif. Strategi

pemasaran hanyalah sebuah cara perusahaan merencanakan untuk mencapai

tujuan pemasaran dengan berfokus pada segmen pasar tertentu. Dengan

mencapai tujuan pemasaran ini, perusahaan juga mencapai tujuan secara

keseluruhan. Ada berbagai strategi pemasaran yang dapat diadopsi oleh

perusahaan, salah satunya adalah The Ansoff Matrix Pertumbuhan Pasar yang

dikembangkan oleh Igor Ansoff untuk membantu perusahaan agar tumbuh

dengan menggunakan produk-produk baru di pasar yang telah ada atau

sebaliknya . Matriks yang dikembangkan oleh Ansoff memiliki empat strategi

utama bahwa perusahaan dapat memilih dari. Strategi ini meliputi: penetrasi

7
pemasaran, pengembangan produk, pengembangan pasar dan diversifikasi.

(Harinil dan Yulianeu, 2019)

2.1.1.3 faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pemasaran

Pengukuran dari kinerja pemasaran didasarkan pada profitabilitas dan

produktifitas keputusan pemasaran. Analisis profitabilitas didasarkan pada

penilaian untuk menelaah pengaruh dari berbagai strategi dan program

pemasaran terhadap kontribusi laba dari suatu produk maupun jasa. Sedangkan

produktivitas didasarkan konsekuensi penjualan atau pangsa pasar yang

dihasilkan dari penerapan strategi pemasaran tertentu yang baik. Keberhasilan

kinerja pemasaran dilihat dari pertumbuhan keuntungan perusahaan.

Pertumbuhan penjualan dan porsi pasar yang diperoleh akan sangat menentukan

pertumbuhan penjualan perusahaan. Apabila tingkat penjualan, terus meningkat

serta penjualan produknya mendominasi pasar, maka pertumbuhan laba

perusahaan akan meningkat dan menunjukkan kinerja perusahaan semakin baik

(Harinil dan Yulianeu, 2019)

2.1.2 Orientasi Pasar

2.1.2.1 Pengertian Orientasi Pasar

Orientasi pasar dapat dikatakan budaya organisasi yang efktif dan efisien

penciptaan suatu nilai bagi pelanggan sehingga menghasilkan kinerja penjualan

unggul . Orientasi pasar sebenarnya bukan suatu konsep baru dalam strategi

pemasaran, dikarenakan mulai banyak diterapkan ketika pemasaran diyakini

mampu menjadikan perusahaan yang unggul. Suatu perusahaan berorientasi

pada pasar akan memperhatikan produknya karena orientasi pasar dengan hasil

produk yang ditawarkan perusahaan terhadap pelanggan.

8
 Orientasi pasar adalah proses yang dilakukan oleh perusahaan dalam

mendapatkan informasi mengenai kondisi pasar dengan tujuan menciptakan

keunggulan produk bagi konsumen. Orientasi pasar juga didefinisikan sebagai

perilkau suatu organisasi dalam mengenali setiap kebutuhan konsumen, perilaku

kompetitior, dan memberi tahu informasi tentang pasar terhadap seluruh

organisasi. (Yanuarl dan Harti Harti, 2020)

2.1.2.2 Pentingnya Orientasi Pasar

Orientasi pasar menjadi faktor penting untuk keberhasilan suatu usaha.

Orientasi tidak hanya fokus pada produk apa yang dihasilkan, akan tetapi

orientasi beralih ke orientasi terhadap konsumen atau orientasi terhadap pasar.

Hal ini menyebabkan perusahaan dituntut untuk kebutuhan konsumennya

terpenuhi juga dapat memuaskan konsumen (Yanuarl dan Harti Harti, 2020)

Orientasi pasar dianggap sebagai budaya bisnis yang memfasilitasi

perusahaan dalam mencapai keunggulan kompetitif yang berkelanjutan dengan

menciptakan nilai pelanggan yang unggul (Kusuma, 2018). Orientasi pasar yang

kuat di prusahaan bisa memberikan penawaran dan memberikan kepuasan yang

lebih baik kepada pembeli serta perusahaan akan memperoleh hasil yang lebih

besar atas penawaran yang diberikan .( Zuliasanti dkk, 2018).

2.1.2.3 Faktor Yang Mempengaruhi Orientasi Pemasaran

Orientasi pasar merupakan perilaku organisasial yang mencakup

pengumpulan, penyebaran, dan tanggapan atas intelijen pasar yang tercermin

pada orientasi pelanggan, orientasi pesaing dan mekanisme koordinasi dalam

menciptakan nilai pelanggan. Orientasi pasar meruapakan budaya perusahaan

9
yang menempatkan pasar sebagai salah satu strategi untuk mempertahankan

kelangsungan bisnis suatu perusahaan. Indikator dari orientasi pasar yaitu

orientasi pelanggan, orientasi pesaing dan koordinasi antar fungsi .( Zuliasanti

dkk, 2018).

2.1.3 Inovasi Produk

2.1.3.1 Pengertian Inovasi Produk

Inovasi merupakan sebuah mekanisme perusahaan untuk beradaptasi

dalam lingkungan yang dinamis. Oleh karena itu perusahaan dituntut untuk

mampu menciptakan penilaian-penilaian baru, ide-ide baru dan menawarkan

produk yang inovatif serta peningkatan kinerja layanan yang memuaskan

pelanggan. inovasi adalah suatu mekanisme perusahaan untuk beradaptasi

dengan lingkungan yang dinamis, oleh karena itu perusahaan dituntut untuk

mampu menciptakan pemikiran-pemikiran baru, gagasan-gagasan baru dengan

menawarkan produk yang inovatif serta peningkatan pelayanan yang dapat

memuaskan pelanggan (Utaminingsih,2016)

Inovasi produk suatu gabungan dari berbagai macam proses yang saling

berpengaruh antara satu sama lain. Produk baru mempunyai peranan utama

untuk meningkatkan perusahaan, sementara inovasi proses berperan sebagai

strategi menekan biaya (Yanuarl dan Harti Harti, 2020).

2.1.3.2 Pentingnya Inovasi Produk

Bagi perusahaan kecil dan menengah inovasi produk merupakan hal yang

penting bagi kelangsungan bisnis secara berkelanjutan dan upaya untuk

10
melakukan inovasi produk merupakan fungsi penting dari pihak manajemen

suatu perusahaan karena inovasi produk dapat menentukan suatu kinerja

pemasaran yang berkualitas . Inovasi produk merupakan sesuatu yang dapat

dilihat sebagai kemajuan fungsional produk yang dapat membawa produk

selangkah lebih maju dibandingkan dengan produk pesaingnya (Utaminingsih,

2016)

Inovasi produk akan menciptakan berbagai desain produk, sehingga

meningkatkan alternatif pilihan, meningkatkan manfaat atau nilai yang diterima

oleh pelanggan, yang pada akhirnya akan meningkatkan kualitas produk sesuai

yang diharapkan. Inovasi produk merupakan suatu cara yang penting bagi

perusahaan dalam mengembangkan dan pengenalan produk baru atau

dikembangkan yang berhasil di pemasaran agar tetap dapat beradaptasi di pasar,

teknologi serta pesaing. Indikator dari inovasi produk yaitu kultur inovasi,

inovasi teknis dan inovasi administrative ( Zuliasanti dkk, 2018).

2.1.3.3 Faktor - faktor yang Mempengaruhi Inovasi Produktif

Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kreatifitas dan inovasi

seperti; lingkungan, pimpinan, budaya organisasi, struktur organisasi,

kemampuan perusahaan. Lingkungan kerja yang baik dan nyaman dapat

menimbulkan kenyamanan dalam bekerja sehingga tidak menutup kemungkinan

ide-ide baru dan kreatif dalam bekerja dapat selalu tumbuh dalam diri para

karyawan. intensitas kompetisi dan persaingan lingkungan merupakan ukuran

pasar untuk berinovasi. Pada saat para pesaing mengeluarkan strategi baru

sehingga mereka memiliki kesempatan untuk berkembang di pasar maka

11
intensitas persaingan yang terjadi akan semakin tinggi.( Riansyah dan Sya’roni,

2017).

2.1.4 Kreativitas Strategi

2.1.4.1 pengertian Kreativitas Strategi

Kreativitas strategi pemasaran didefinisikan sebagai perluasan tindakan

yang diambil untuk memasarkan produk, yang menggambarkan perbedaan yang

berarti dari pelaksanaan strategi pemasaran dalam kategori produknya.

kreativitas berpusat pada sesuatu yang baru, dan kreativitas memerlukan

pengembangan alternatif yang lebih baru dan radikal karena merupakan usaha

pemecahan bisnis yang dihadapi oleh perusahaan setiap hari. Kreativitas dalam

merumuskan strategi pemasaran akan meningkatkan kinerja pemasaran

(Utaminingsih, 2016)

Kreativitas merupakan langkah pertama dalam inovasi, yang merupakan

kesuksesan pengimplementasian kebaruan, kecocokan ide-ide dan inovasi

sangat vital untuk kesuksesan perubahan jangka panjang. Karena dunia bisnis

dinamis perubahan langkah harus selaras dengan percepatan, tidak ada

perusahaan yang terus menerus menawarkan barang atau jasa yang sama dapat

bertahan hidup lama. reativitas strategi merupakan suatu hasil pemikiran

seseorang atau tim kerja yang lain dari biasanya untuk mewujudkan suatu karya

inovasi yang bermakna (Utaminingsih. 2016 )

2.1.4.2 pentingnya Kreativitas Strategi

Kreativitas merupakan langkah pertama dalam inovasi, yang merupakan

kesuksesan pengimplementasian kebaruan, kecocokan ide-ide dan inovasi

sangat vital untuk kesuksesan perubahan jangka panjang. Karena dunia bisnis

12
dinamis perubahan langkah harus selaras dengan percepatan, tidak ada

perusahaan yang terus menerus menawarkan barang atau jasa yang sama dapat

bertahan hidup lama (Utaminingsih. 2016 )

kreativitas secara langsung juga akan mengurangi pengangguran,

sedemikian hingga, setiap kabupaten atau kota dapat menciptakan kesejahteraan

masyarakat dan membangun sumber daya manusia yang kuat untuk persaingan

global dengan menyadari potensi dan keunggulan masing-masing daerah.

(Anjaningrum, 2018).

2.1.4.3 faktor yang mempengahi Kreativitas strategi

Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kreatifitas dan inovasi

seperti; lingkungan, pimpinan, budaya organisasi, struktur organisasi,

kemampuan perusahaan. Lingkungan kerja yang baik dan nyaman dapat

menimbulkan kenyamanan dalam bekerja sehingga tidak menutup kemungkinan

ide-ide baru dan kreatif dalam bekerja dapat selalu tumbuh dalam diri para

karyawan .( Riansyah dan Sya’roni, 2017). indikator kreativititas strategi

pemasaran dalam penelitian ini adalah reward, kinerja individu, dan kinerja tim

kerja. (Utaminingsih. 2016 )

2.2 pengembangan hipotesis

2.2.1 pengaruh Orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran

Adijati Utaminingsih (2016) menyelidiki bagaimana orientasi peasar

mempengaruhi kinerja pemasaran pada industri UKM kerajinan rotan di Desa

Wetan dengan jumlah sample yang digunakan sebanyak 70 responden dan

13
hasilnya menunjukkan bahwa orientasi pemasaran berpengaruh positif terhadap

kinerja pemasaran..

Penelitian lain Nala Tri Kusuma (2018) menyelidiki bagaimana

orientasi pasar mempengaruhi kinerja pemasaran pada UKM di Provinsi

Yogyakarta. Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa orientasi pemasaran

berpengaruh positif terhadap kinerja pemsaran.

Penelitian lain Astrid Puspaningrum (2020) menyelidiki bagaimana

orientasi pasar mempengaruhi kinerja pemasaran pada UKM. Hasil

penelitiannya menunjukkan bahwa orientasi pemasaran berpengaruh positif

terhadap kinerja pemsaran.

H1 : Orientasi pasar berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran

2.2.2 pengaruh inovasi produk terhadap kinerja pemasaran

Adijati Utaminingsih (2016) menyelidiki bagaimana Inovasi produk

mempengaruhi kinerja pemasaran pada industri UKM kerajinan rotan di Desa

Wetan dengan jumlah sample yang digunakan sebanyak 70 responden dan

hasilnya menunjukkan bahwa Inovasi Produk berpengaruh positif terhadap

kinerja pemasaran..

Penelitian lain Victor Ringhard Pattipeilohy (2018) menyelidiki

bagaimana inovasi produk mempengaruhi kinerja pemasaran pada usaha nasi

kuning di kelurahan batu meja . Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa inovasi

produk berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran.

Penelitian lain T.C. Efrata dkk (2019) menyelidiki bagaimana inovasi

produk mempengaruhi kinerja pemasaran pada Industri Garment di Inodnesia .

14
Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa inovasi produk berpengaruh positif

terhadap kinerja pemasaran.

H1 : inovasi produk berpengaruh positif terhadap kinerja pemasa

ran

2.2.3 Pengaruh Kreativitas Strategi terhadap kinerja pemasaran

Adijati Utaminingsih (2016) menyelidiki bagaimana Kreativitas strategi

mempengaruhi kinerja pemasaran pada industri UKM kerajinan rotan di Desa

Wetan dengan jumlah sample yang digunakan sebanyak 70 responden dan

hasilnya menunjukkan bahwa Inovasi Produk berpengaruh positif terhadap

kinerja pemasaran..

Penelitian lain Gunarso Wiwoho (2018) menyelidiki bagaimana

Kreativitas strategi mempengaruhi kinerja pemasaran pada UKM. Hasil

penelitiannya menunjukkan bahwa inovasi produk berpengaruh positif terhadap

kinerja pemasaran.

Terney et al (1999) menyatakan bahwa karyawan yang kreatif memiliki

motivasi intrinsik dan orientasi kognitif dalam setiap tindakan

H1 : kreativitas strategi berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran

2.3 kerangka konseptual

Berdasarkan uraian sebelumnya dengan berpedoman dari kajian literatur,

rumusan masalah, tujuan penelitian , manfaat penelitian serta pengembangan

hipotesis, maka berikut ini dapat di kemukakan kerangka konseptual sebagai

berikut :

Gambar 2.1 kerangka konseptual

15
 Orientasi pasar
dssdsds
(X1)

Inovasi Produk
Kinerja
(X2) pemasaran
(Y)

Kreativitas
strategi
(X3)
BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Penelitian ini merupakan penelitian survei yang di rancnag untuk

menguji pengaruh orientasi pasar,inovasi produk dan kreativitas strategi

terhadap kinerja pemasaran. Penelitian ini menggunakan pendekatan cross

sectional untuk melihat pengaruh antar variabel.

3.2 Objek, Populasi dan Sampel Penelitian

3.2.1 Objek

Objek dalam penelitian ini adalah pemilik atau pimpinan usaha kecil

menengah (UKM) kec. Koto tangah, Kota Padang.

3.2.2 Populasi

16
 Populasi adalah keseluruhan subjek penelitian (Arikunto, 2010). Adapun

yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah semua UKM kec. Koto

tangah Kota Padang.

3.2.3 Sampel

Sampel dalam penelitian ini adalah sebagian yang mewakili dari jumlah populasi

yang akan diteliti (Arikunto, 2010). Untuk mendapatkan sampel dalam

penelitian ini, peneliti menggunakan metode Simple Purposive Sampling, yaitu

teknik pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu yang ditetapkan oleh

peneliti, adapun kriteria yang ditetapkan peneliti adalah sebagai berikut:

1.) Pemilik atau pemimpin UKM koto tangah, Kota Padang, 2.) Berdomisili

di kec. koto tangah, Kota Padang, 3.) Berusia 17-60 tahun.

Besarnya jumlah sampel minimal menurut Sugiyono (2011) adalah

jumlah semua variabel dikali 20, dimana dalam penelitian ini terdapat 4 variabel

( orientasi pasar, inovasi produk, kreativitas strategi dan kinerja pemasaran),

sehingga jumlah variabel x 20 = 80. Jadi, jumlah sampel yang digunakan dalam

penelitian ini adalah berjumlah minimal 80 responden.

3.3 Jenis dan Sumber Data

Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang

diambil dengan menyebarkan kuesioner kepada responden. Selain itu juga

menggunakan data sekunder berupa data pemilik atau pemimpin UKM kec. koto

tangah di Kota Padang.

3.4 Defenisi Operasional Variabel

3.4.1 Kinerja Pemasaran

17
 Menurut Utaminingsih( 2016) kinerja pemasaran adalah suatu yang ingin

dicapai oleh perusahaan dalam mengefektifkan perusahaan, meningkatkan

pangsa pasar, serta profitabilitas.

Menurut Kuspriyono (2020) menyebutkan ada 6 item yang di gunakan untuk

mengukur Kinerja pemasaran, yaitu sebagai berikut:

1. Omzet penjualan meningkat setiap tahunnya

2. Pertumbuhan penjualan tiket masuk objek wisata mengalami peningkatan

3. Jumlah pengunjung yang meningkat setiap Minggu

4. Pengunjung yang ada bukan hanya dari Padang tetapi juga dari luar kota

Padang.

5. Pencapaian laba perusahaan yang terus meningkat

6. Laba yang dihasilkan perusahaan melebihi target yang ada

3.4.2 Orientasi Pasar

Orientasi pasar adalah proses yang dilakukan oleh perusahaan dalam

mendapatkan informasi mengenai kondisi pasar dengan tujuan menciptakan

keunggulan produk bagi konsumen.

Orientasi pasar telah banyak diterapkan dalam perusahaan, UKM , dan

lain-lain, Ada 3 dimensi untuk mengevaluasi orientasi pasar (Putu Ratih dkk,

2021), yaitu sebagai berikut:

1. Orientasi pelanggan

Merupakan pemahaman yang memadai atas pembeli sasaran agar mampu

menciptakan nilai superior bagi perusahaan dan keinginan atau

18
 kecendrungan penjual untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tersebut.

Faktor ini penting untuk meningkatkan kinerja pemasaran.

2. Orientasi Pesaing

Merupakan kegiatan yang dilakukan untuk mengetahui strategi yang

diterapkan oleh pesaingnya, dengan cara memperhatikan produk yang

dihasilkan oleh pesaing dan berusaha untuk mengembangkan inovasi

yang baru.

3. Koordinasi AntarFungsional

Mengkoordinasikan semua fungsi organisasi, operasi pelanggan, dan

informasi pasar untuk menciptakan nilai pelanggan.

3.4.3 Inovasi Produk

Inovasi produk suatu gabungan dari berbagai macam proses yang saling

berpengaruh antara satu sama lain. Produk baru mempunyai peranan utama

untuk meningkatkan perusahaan, sementara inovasi proses berperan sebagai

strategi menekan biaya (Yanuarl dan Harti Harti, 2020).

Menurut Putrid dan Yasa (2018) inovasi produk diukur melalui 6 item

pernyataan, yaitu sebagai berikut:

1. Perusahaan membuat packaging desain produk yang berbeda dari

pesaing Keawetan produk pada usaha ini terbilang cukup baik

2. Perusaahaan selalu menambahkan varian produk baru

3. Perusahaan selalu menambahkan fitur varian produk

4. Perusahaan selalu melakukan kualitas kontrol sebelum produk

dipasarkan

19
 5. Perusahaan selalu memiliki standar kualitas produk

6. Perusahaan selalu berusaha mengembangkan kualitas produk

3.4.4 Kreativitas strategi

Kreativitas merupakan langkah pertama dalam inovasi, yang merupakan

kesuksesan pengimplementasian kebaruan, kecocokan ide-ide dan inovasi

sangat vital untuk kesuksesan perubahan jangka panjang. (Utaminingsih. 2016 )

Menurut Kuspriyono (2020), ada 6 item pernyataan yang digunakan untuk

mengukur kreativitas strategi pemasaran, yaitu sebagai berikut:

1. Mengumpulkan informasi kebutuhan dan keingan pelanggan

2. Berusahan menentukan cara memuaskan pelanggan

3. Berusaha untuk mengetahui keluhan pealnggan dan mencari

penyebabnya dan memperbaiki penyebab mengeluhnya pelanggan

4. Mengadakan diskusi tentang inforamsi pesaiang

5. Berusaha mencari inforamsi keunggulan pesaing dan berusaha untuk

menerapkan yang terbaik yang sudah dilakukan pesaing

6. Mendiskusikan strategi pesaing sehingga dapat dibandingkan dengan

strategi perusahaan kita

3.5 Teknik Analisis Data

3.5.1 Measurement Model Assessement

Measurement Model Assessment atau outer model menspesialisasi hubungan

antara variabel laten dengan indikator atau item-item pernyataannya. Dengan

20
pengertian lain outer model mendefinisikan bagaimana setiap indikator

berhubungan dengan variabel latennya. Outer model merupakan model

pengukuran untuk menilai validitas dan reliabilitasmodel (Elwisam & Rahayu,

2019). Uji yang dilakukan pada outer model, yaitu sebagai berikut:

1. Convergent validity

Convergent validity adalah mengukur validitas indikator sebagai

pengukur variabel yang dapat dilihat dari outer loading (besar dari 0,7),

cronbach alpha (besar dari 0,7), composite reliability (besar dari 0,7),

dan Average Variance Extracted (AVE) (besar dari 0,5) sebagaimana

yang dijelaskan oleh (Hair dkk, 2010).

2. Discriminant validity

Pengukuran validitas diskriminan dapat dilakukan dengan menggunakan

metode diantaranya Fornell-Lacker criterion dan cross loadings. Pada

metode Fornell-Larcker criterion, suatu variabel laten berbagi varian

lebih dengan indikator yang mendasarinya daripada dengan variabel-

variabel laten lainnya. Hal ini jika diartikan secara statistic, maka nilai

AVE setiap variabel laten harus lebih besar daripada nilai R2 tertinggi

dengan nilai variabel laten lainnya. Sementara pada metode cross

loadings, suatu variabel dikatakan memiliki validitas diskriminan apabila

item-item pernyataan yang digunakan mengukur variabel tertentu

memiliki skor loading paling tinggi dibandingkan dengan variabel

lainnya.

3.5.2 Analisis Deskriptif

21
 Metode yang digunakan oleh penulis dalam menganalisi data dalam

penelitian ini adalah analisis statistik deskriptif. Menurut Sugiyono (2014)

analisis deskriptif adalah statistik yang digunakan untuk menganalisis atau

menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa

bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum atau generalisasi.

Analisis ini bermaksud untuk menggambarkan karakteristik masing-

masing variabel penelitian. Dengan cara menyajikan data kedalam tabel

distribusi frekuensi dan menghitung tingkat capaian responden (TCR). Sebelum

menghitung TCR, dilakukan perhitungan terhadap skor total dari jawaban

responden untuk setiap item pernyataan. Adapun rumus untuk menentukan

besarnya skor total adalah sebagai berikut (Arikunto, 2006):

Skor Total = (SS.f) + (R.f) + (TS.f) + (STS.f)

Dimana:

SS = Sangat Setuju (5)

S = Setuju (4)

R = Ragu-ragu (3)

TS = Tidak Setuju (2)

STS = Sangat Tidak Setuju (1)

F = Frekuensi

Untuk mendapatkan rata-rata skor masing-masing indikator dalam

pernyataan-pernyataan yang terdapat dalam kuesioner dipakai rumus berikut:

Rata-rata Skor = (Skor total / n)

22
n = Jumlah Responden

Sedangkan untuk mencari tingkat pencapaian jawaban responden

digunakan rumus berikut:

Digunakan rumus berikut :

TCR = (Rata – rata Skor / 5) x 100%

TCR = Tingkat Capaian Jawaban Responden

Arikunto (2006) menyatakan bahwa kriteria nilai tingkat capaian responden

(TCR) dapat di klarifikasikan sebagai berikut:

Tabel 3.1

Kriteria Tingkat Capaian Responden (TCR)

TCR (%) Keterangan

90 – 100 Sangat Baik
80 – 89,99 Baik
65 – 79,99 Cukup Baik
55 – 64,99 Tidak Baik
0 – 54,99 Sangat Tidak Baik
Sumber : Arikunto (2006)

3.5.3 R Square dan Q square

Goodnes of fit untuk inner model dievaluasi dengan melihat persentase

varian yang dijelaskan yaitu dengan melihat R2 (R Square variabel eksogen)

untuk konstruk laten, mengukur seberapa nilai observasi dihasilkan oleh model

dan juga estimasi parameternya.

Predictive Relevance R-square model PLS dapat dievaluasi dengan

melihat Q-square predictive relevance untuk model variabel. Q-square mengukur

seberapa baik nilai observasi yang dihasilkan oleh model dan juga estimasi

parameternya. Nilai Q-square lebih besar dari 0 (nol) memperlihatkan bahwa

23
model mempunyai nilai predictive relvance, sedangkan nilai Q-square kurang

dari 0 (nol) memperlihatkan bahwa model kurang memiliki predictive relevance.

Namun, jika hasil perhitungan memperlihatkan nilai Qsquare lebih dari 0 (nol),

maka model layak dikatakan memiliki nilai prediktif yang relevan.

3.5.4 Structural Model Assessement

Structural Model Assessement (SMA) merupakan model struktural untuk

memprediksi hubungan kausalitas antar variabel laten. Uji signifikansi untuk

memprediksi adanya hubungan kausalitas dilakukan melalui bootstrapping

(Gozali dan Laten, 2015). Pengujian Hipotesis PLS tidak mengasumsikan data

berdistribusi normal, sebagai gantinya PLS bergantung pada prosedur

bootstrapping non parametrik untuk menguji signifikansi koefisiennya (Hair

dkk, 2013).

Pengujian Hipotesis PLS tidak mengasumsikan data berdistribusi normal,

sebagai gantinya PLS bergantung pada prosedur bootstrapping non parametrik

untuk menguji signifikansi koefisiennya (Hair, et al., 2014). Untuk mengetahui

sutau variabel laten berpengaruh atau tidaknya terhadap variabel laten lainnya

dapat dilihat dari T Statistics dan P Values. Jika suatu variabel eksogen terhadap

variabel endogen memiliki T statistic > 1,96 dan P values < 0,05, maka dapat

diartikan bahwa baribael eksogen berpengaruh terhadap variabel endogen, dan

sebaliknya.

24
 BAB IV
HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Profil Responden

4.1.1 Hasil penelitian
Hasil penelitian ini akan diawali dengan profil responden,

Measurement Model Assessement, uji analisis deskriptif, analisis R

square, dan Struktural Model Assessment.

4.1.1.1 Profil Responden

Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui pengaruh orientasi

pasar, Inovasi Produk, dan kreativitas strategi terhadap kinerja pemasaran.

Untuk itu dibutuhkan data primer yang diperoleh dari hasil penyebaran kuisioner

kepada para pelaku UKM yang disebarkan yaitu sebanyak 81 kuesioner dari

total semua kuesioner yang disebarkan 81 kuesioner berhasil dijawab.

Berdasarkan hasil dari tabulasi data, dapat dikelompokkan karakteristik

responden yang bersedia untuk mengisi kuisioner didalam penelitian ini yaitu

meliputi jenis kemalin, umur, Pendidikan terakhir, dan jenis usaha. Berikut

penjelasannya untuk masing-masing karakterisitik responden yang akan dibahas

dibawah ini:

25
 Table 4.1

Profil Responden

Jumlah Presentase
Demografi Kategori
(orang) (%)
Jenis Pria 43 53
kelamin Wanita 38 47
17 s/d 25 15 18.5
26 s/d 35 36 44,4
Usia
36 s/d 50 26 32,1
50+ 4 4,9
SD 16 19,8
SLTP 30 37
SLTA 19 23,5
Pendidikan
DIPLOMA 5 6,2
terakhir
S1 10 12,3
S2 1 1,2
S3 - -
Bidang kuliner 28 34,6
Bidang indutri Makanan
8 9,9
Ringan
Bidang Pertanian 5 6,2
Jenis usaha
Bidang Peternakan 3 3,7
Toko/Ritel 33 41,3
Jasa 1 1,2
Jual Bunga 1 1,2
Bidang Perikanan 4 4,9
Sumber : lampiran halaman 58

Tabel diatas memperlihatkan bahwa pengelompokan responden

berdasarkan jenis kelamin yang paling banyak yaitu laki-laku, dengan

jumah responden sebanyak 44 orang (53,6%), diikuti dengan wanita

sebanyak 38 orang (46,4).

Hasil dari data Usia memperlihatkan bahwa paling banyak yaitu

antara 26 s/d 35 tahun, dengan jumlah responden sebanyak 36 orang

(44,4%), diikuti usia 36 s/d 50 tahun sebanyak 26 orang (32,1%),

selanjutnya usia 17 s/d 25 sebanyak 15 orang (18,5%), selanjutnya yang

paling sedikit yaitu usia antara 50+ tahun sebanyak 4 orang (4,9 %).

26
 Hasil data berdasarkan Pendidikan terakhir memperlihatkan

bahwa paling banyak yaitu SLTP sebanyak 30 orang (37%), selanjutnya

SLTA sebanyak 19 orang (23,5%), selanjutnya SD sebanyak 16 orang

(19,8%), selanjutnya S1 sebanyak 10 orang (12,3%), selanjutnya

DIPLOMA sebanyak 5 orang (6,2%), , selanjutnya yang paling sedikit

yaitu S2 sebanyak 1 orang (1,2%).

4.1.2 Measuremen Model Assessment

Pengujian Measuremen Model Assessment yang dilakukan

dengan menggunakan apliasi SmartPLS 3. Dalam penelitian ini

menggunakan 2 uji yaitu Convergent Validity, dan Discriminant Validity.

Dalam penelitian ini pengujian Convergent Validity dilakukan terhadap

80 responden.

Yang pertama yaitu convergent Validity, Hair dkk (2010) menjelaskan

covergent validity is the extent to which the measurement items of specific

variable converge together dimana secara umum dapat diartikan bahwa

convergent validity adalah sejauh mana item-item pengukuran variabel tertentu

menyatu secara bersama. Dalam penilaian convergent validity terdapat empat

kriteria yang harus diperhatikan yaitu outer loading > 0,7; cronbach’s alpha >

0,7; composite reliability > 0,7; average extracted variance (AVE) > 0,5.

4.1.3 Convergent Validity

4.1.3.1 Uji Outer loadings
pengujian Outer loadings dilakukan dengan aplikasi SmartPLS 3.

Dalam penelenitian ini pengujian validitas dilakukan terhadap 81

27
responden. Pengambilan keputusan berdasarkan nilai Outer loadings

>0,7 maka item pertanyaan tersebut valid.

Tabel 4.2

Hasil uji Outer loadings

Pertanyaa
X1 (OP) X2 (IP) X3 (KS) Y (KP)
n
OP3 0,748      
OP4 0,751      
OP5 0,842      
OP6 0,834      
OP7 0,753      
OP8 0,770      
OP9 0,828      
IP1   0,757    
IP2   0,776    
IP3   0,779    
IP4   0,706    
IP5   0,770    
IP6   0,754    
KS2   0,718  
KS3   0,731  
KS5     0,845  
KS6     0,809  
KP1     0,816
KP2     0,797
KP3     0,806
KP5     0,838
KP6       0,8759
Sumber : lampiran halaman 59

Pengujian validitas untuk indikator reflektif menggunakan

korelasi antara skor item dengan skor konstruknya. Pengukuran dengan

indikator reflektif menunjukkan adanya perubahan pada suatu indikator

dalam suatu konstruk jika indikator lain pada konstruk yang sama

berubah (atau dikeluarkan dari model). Indikator reflektif cocok

digunakan untuk mengukur persepsi sehingga penelitian ini

28
 menggunakan indikator reflektif. Tabel di atas menunjukkan bahwa

loading factor memberikan nilai di atas nilai yang disarankan yaitu

sebesar 0,7. Nilai paling kecil adalah sebesar 0.706 untuk indikator IP1.

Berarti indikator yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah valid

atau telah memenuhi convergent validity.

4.1.3.2 Uji Cronbach’s Alpha

Pada pengujian Cronbach’s Alpha dalam penelitian ini

menggunakan aplikasi SmartPLS 3. Instrument kuesioner dapat

dikatakan reliabel bila memiliki koefisien alfa lebih dari 0,7. Berikut

detail hasil pengujian realibilitas pada masing-masing variabel.

Tabel 4.3

Hasil Uji Cronbach’s Alpha

Variabel Cronbach’s Alpha Kriteria

Kinerja Pemasaran (Y) 0,863 Reliabel
Orientasi Pasar (X1) 0,900 Reliabel
Inovasi Produk (X2) 0,852 Reliabel

Kreativitas Strategi (X3) 0,786 Reliabel

Sumber : lampiran halaman 60

Berdasarkan tabel 4.3 diatas, hasil uji Cronbach’s Alpha variabel

kinerja pemasaran (Y) yang terdiri dari 6 item pertanyaan memiliki

koefisian alpha lebih besar dari 0,7 yaitu sebesar 0,863, variabel orientasi

pasar (X1), dengan 10 item pertanyaan memiliki koefisien alpha lebih

besar dari 0,7 yaitu 0,900, variabel Inovasi Produk (X2) dengan 6 item

pertanyaan memiliki koefisien alpha lebih besar dari 0,7 yaitu sebesar

0,852 dan variabel kreativitas strategi (X3) dengan 6 item pertanyaan

memiliki koefisien alpha lebih besar dari 0,7 yaitu sebesar 0,786.

29
 Berdasarkan ketentuan diatas maka variabel yang ada dalam penelitian

ini menunjukan hasil yang reliabel.

4.1.3.3 Uji Composite Reliability

Pada pengujian Composite Realibity dalam penelitian ini

menggunakan aplikasi SmartPLS 3. Instrument kuesioner dapat

dikatakan reliabel bila memiliki nilai dari Composite Reliability lebih

dari 0,7. Berikut detail hasil pengujian realibilitas pada masing-masing

variabel.

Tabel 4.4

Hasil Uji Composite Relibiality

Variabel Composite Reliability Kriteria

Kinerja Pemasaran (Y) 0,901 Reliabel
Orientasi Pasar (X1) 0,921 Reliabel
Inovasi Produk (X2) 0,890 Reliabel

Kreativitas Strategi (X3) 0,859 Reliabel

Sumber : lampiran halaman 60

Berdasarkan tabel 4.4 diatas, hasil uji Composite Relibiality

variabel kinerja pemasaran (Y) yang terdiri dari 6 item pertanyaan

memiliki nilai lebih besar dari 0,7 yaitu sebesar 0,901, variabel orientasi

pasar (X1) 10 item pertanyaan memiliki nilai lebih besar dari 0,7 yaitu

0,921, variabel inovasi produk (X2) dengan 6 item pertanyaan memiliki

nilai lebih besar dari 0,7 yaitu sebesar 0,890 dan variabel kreativitas

strategi (X3) 6 item pertanyaan memiliki nilai lebih besar dari 0,7 yaitu

30
 sebesar 0,859. Berdasarkan ketentuan diatas maka variabel yang ada

dalam penelitian ini menunjukan hasil yang reliabel.

4.1.3.4 Uji Average Extracted Variance (AVE)

Tabel 4.5

Hasil Uji Average Extracted Variance (AVE)

Variabel Average Extracted Kriteria

Variance (AVE)
Kinerja Pemasaran (Y) 0,646 Reliabel
Orientasi Pasar (X1) 0,625 Reliabel
Inovasi produk (X2) 0,574 Reliabel
Kreativitas Strategi
0,859 Reliabel
(X3)
Sumber : lampiran halaman 60

Berdasarkan tabel 4.5 diatas, hasil uji Average Extracted Variance

(AVE) variabel kinerja pemasaran (Y) yang terdiri dari 6 item pertanyaan

memiliki nilai lebih besar dari 0,5 yaitu sebesar 0,646, variabel orientasi pasar

(X1) 10 item pertanyaan memiliki nilai lebih besar dari 0,5 yaitu 0,625, variabel

inovasi produk (X2) dengan 6 item pertanyaan memiliki nilai lebih besar dari 0,5

yaitu sebesar 0,574 dan variabel kreativitas strategi (X3) 6 item pertanyaan

memiliki nilai lebih besar dari 0,5 yaitu sebesar 0,859. Berdasarkan ketentuan

diatas maka variabel yang ada dalam penelitian ini menunjukan hasil yang

reliabel.

31
4.1.4 Discriminant Validity
4.1.4.1 Uji Fornell-Lacker Criterion

Tabel 4.6

Hasil Uji Fornell-Lacker Criterion

X1
X2 (IP) X3 (KS) Y (KP)
  (OP)
X1 (OP) 0,791      
X2 (IP) 0,547 0,757    
X3 (KS) 0,419 0,417 0,778  
Y (KP) 0,511 0,539 0,389 0,803
Sumber : lampiran halaman 60

Berdasarkan tabel 4.6 diatas dapat dilihat bahwa nilai dari

variabel OP dengan Indikator OP sendiri lebih besar dari pada nilai

variabel yang dibawahnya, begitu pula dengan nilai variabel IP dengan

indikator IP sendiri lebih besar dari nilai yang dibawahnya, begitu pula

dengan nilai variabel KS dengan indikator KS sendiri lebih besar dari

nilai dari pada nilai variabel yang dibawahnya.

4.1.4.2 Uji Cross loadings

Tabel 4.7

Hasil Uji Cross loadings

  OP IP KS KP
OP3 0,748 0,494 0,342 0,367
OP4 0,751 0,425 0,306 0.319
OP5 0,842 0,497 0,362 0,431
OP6 0,834 0,411 0,348 0,520
OP7 0,753 0,405 0,399 0,422

32
 OP8 0,770 0,336 0,212 0,360
OP9 0,828 0,468 0,328 0,352
IP1 0,317 0,757 0,278 0.356
IP2 0,396 0.776 0,368 0,391
IP3 0,444 0,779 0,387 0,466
IP4 0,434 0,706 0,173 0,339
IP5 0,506 0,770 0,339 0,435
IP6 0,376 0,754 0,314 0,437
KS2 0,393 0,313 0,718 0,300
KS3 0,333 0,321 0,731 0,193
KS5 0,313 0,413 0,845 0,306
KS6 0,283 0,267 0,809 0,365
KP1 0,375 0,463 0,271 0,816
KP2 0,352 0,463 0,271 0,816
KP3 0,414 0,397 0,409 0,806
KP5 0,530 0,466 0,345 0,838
KP6 0,359 0,377 0,263 0,759
Sumber : lampiran halaman 61

Berdasarkan tabel 4.6 diatas dapat dilihat bahwa nilai dari

variabel OP yakni OP3-OP9 lebih besar dari nilai variabel lainnya, begitu

pula dengan nilai dari variabel IP yakni IP1-IP6 lebih besar dari nilai

variabel lainnya, begitu pula dengan nilai variabel KS yakni KS2-KSP6

lebih besar dari nilai variabel lainnya, dan yang terakhir nilai dari

variabel KP yakni KP1-KP6 lebih besar dari nilai variabel lainnya, maka

dapat diartikan nilai dari setiap variabel diatas bisa dibilang valid.

4.1.5 Analisis Deskriptif

Tabel 4.8

Hasil Uji TCR

Variabel Rata-rata TCR(%) Keterangan

2,95
Kinerja pemasaran 60,13 Tidak baik

Orientasi Pasar 3,25 65,16 Cukup Baik

33
 3,23 64,62
Inovasi Produk Tidak baik

2,60 61,99
Kreativitas Strategi Tidak baik

Sumber : lampiran halaman 62

Berdasarkan tabel 4.8 diatas dapat dilihat skor rata-rata variabel

kinerja pemasaran adalah 2,95 dengan nilai TCR 60,13%, ini dapat

diartikan bahwa kinerja pemasaran termasuk ke dalam kategori Tidak

baik. Untuk variabel orientasi pasar skor rata-rata yang di dapatkan

adalah 3,25 dengan nilai TCR 65,16%, ini dapat diartikan bahwa

orientasi pasar termasuk ke dalam kategori cukup baik. Untuk variabel

inovasi produk skor rata-rata yang di dapatkan adalah 3,23 dengan nilai

TCR 64,62%, ini dapat diartikan bahwa inovasi produk termasuk ke

dalam kategori tidak baik. Dan untuk variabel kreativitas strategi skor

rata-rata yang di dapatkan adalah 2,60 dengan TCR 61,99%, ini dapat

diartikan bahwa kreativitas strategi termasuk ke dalam kategori tidak

baik.

4.1.6 Inner model atau Struktural Model Assessment

Gambar 4.1

Model Struktural

34
 Pengujian inner model atau model structural dilakukan untuk

melihat hubungan antara konstruk, nilai signifikansi dan R-square dari

model penelitian. Model structural dievaluasi dengan menggunakan R-

square untuk konstruk dependen uji t serta signifikansi dari koefisien

parameter jalur structural.

4.1.7 R square
4.1.7.1 Uji R square

Tabel 4.9

Hasil Uji R square

  R Square

35
 Y (KP) 0,372
Sumber : lampiran halaman 63

Berdasarkan tabel 4.9 diatas terlihat bahwa R square sebesar

0,372. Hal ini mengandung arti bahwa pengaruh variabel orientasi pasar,

inovasi produk dan kreativitas strategi adalah sebesar 37,2%, dan 62,8%

dipengeruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

4.1.7.2 Uji Hipotesis

Tabel 4.10

Hasil Uji Hipotesis

Original T P
Arah Keputusan
Sample Statistics Values
Orientasi Pasar > Kinerja
0, 272 2,371 0,018 H1 diterima
Pemasaran
Inovasi Produk> Kinerja
0,334 2,429 0,015 H2 diterima
Pemasaran

Kreativitas Strategi >

0,136 1,447 0,149 H3 ditolak
Kinerja Pemasaran

Sumber : lampiran halaman 64

Original sample berpengaruh positif, t statistic diatas 1,96 signifikan

Dalam PLS pengujian secara statistik setiap hubungan yang

dihipotesiskan dilakukan dengan menggunakan simulasi. Dalam hal ini

dilakukan metode bootstrap terhadap sampel. Pengujian dengan

bootstrap juga dimaksudkan untuk meminimalkan masalah

36
 ketidaknormalan data penelitian. Hasil pengujian dengan bootstrapping

dari analisis PLS adalah sebagai berikut:

4.1.7.3 Pengujian hipotesis 1 (Orientasi pasar berpengaruh positif dan

sifnifikan terhadap kinerja pemasaran)

Dapat dilihat bahwa variabel orientasi pasar menunjukan nilai

koefisien jalur sebesar 0,272 dengan nilai t sebasar 2,371. Ini

membuktikan bahwa nilai t dari orientasi pasar >1,96 yang artinya

orientasi pasar berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja

pemasaran. Hal ini berarti Hipotesis1 diterima.

4.1.7.4 Pengujian hipotesis 2 (Inovasi Produk berpengaruh positif dan

signifikan terhadap kinerja pemasaran)

Selanjutnya untuk variabel Inovasi produk menunujukan nilai

koefisien jalur 0.334 dengan nilai t 2,429 . Ini membuktikan bahwa nilai t

dari inovasi produk >1,96 yang artinya inovasi produk berpengaruh

positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran. Hal ini berarti

Hipotesis 2 diterima.

4.1.7.5 Pengujuan hipotesis 3 (Kreativitas strategi berpengaruh positif dan

tidak signifikan terhadap kinerja pemasaran)

37
 Selanjutnya untuk variabel kreativitas strategi pemasaran

menunukan nilai koefisien jalur 0,136 dengan nilai t 1,447. Ini

membuktikan bahwa nilai t dari kreativitas strategi pemasaran <1,96

yang artinya variabel kreativitas strategi pemasaran berpengaruh positif

dan tidak signifikan terhadap kinerja pemasaran. Hal ini berarti Hipotesis

3 ditolak.

4.1.8 Pembahasan

4.1.8.1 Pengaruh Orientasi Pasar terhadap Kinerja Pemasaran

Dari hasil uji hipotesis sebelumnya, didapatkan hasil bahwa

adanya pengaruh yang positif dan signifikan antara orientasi pasar

terhadap kinerja pemasaran. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji hipotesis

yang memperoleh nilai jalur koefisien sebesar 0,272 dengan nilai t

sebesar 2,371. Ini menunjukan bahwa nilai t variabel orientasi pasar lebih

besar >1,96. Hal ini berarti bahwa hipotesis pertama dari penelitian ini

diterima, yaitu adanya pengaruh positif dan signifikan antara orientasi

pasar dan kinerja pemasaran.

4.1.8.2 Pengaruh inovasi produk terhadap Kinerja Pemasaran

Dari hasil uji hipotesis sebelumnya, didapatkan hasil bahwa

adanya pengaruh positif dan sifnifikan antara inovasi produk terhadap

kinerja pemasaran. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji hipotesis yang

memperoleh nilai jalur koefisien sebesar 0.334 dengan nilai t sebesar

2,429. Ini menunjukan bahwa nilai t variabel inovasi produk >1,96. Hal

ini berarti bahwa hipotesis kedua dari penelitian ini diterima, yaitu

38
 adanya pengaruh positif dan signifikan antara inovasi produk dan kinerja

pemasaran.

4.1.8.3 Pengaruh Kreativitas Strategi Pemasaran terhadap kinerja

pemasaran

Dari hasil uji hipotesis sebelumnya, didapatkan hasil bahwa

adanya pengaruh positif dan tidak signifikan antara variabel kreativitas

strategi terhadap kinerja pemasaran. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji

hipotesis yang memperoleh nilai jalur koefisien sebesar 0,136 dengan

nilai t sebesar 1,447. Ini menunjukan bahwa nilai t variabel kreativitas

strategi kecil <1,96. Hal ini berarti bahwa hipotesis ketiga dari penelitian

ini ditolak, yaitu adanya pengaruh positif dan tidak signifikan antara

kreativitas strategi pemasaran dan kinerja pemasaran.

39
 BAB V
PENUTUP
1.1 Kesimpulan
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Orientasi

Pasar, inovasi produk, dan Kreativitas Strategi yang memiliki suatu

usaha kecil dan menengah. Untuk menganalisis hubungan antar variabel

tersebut, penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS).

Berdasarkan analisis dan pembahasan pada bagian sebelumnya, maka

dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut:

1. Orientasi pasar berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja

pemasaran

2. Inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja

pemasaran

3. Kreativitas strategi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap

kinerja pemasaran

1.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian dan kesimpulan yang telah diuraikan diatas,

maka penulis mencoba memberikan saran yang mungkin dapat digunakan

sebagai sumbangan pemikiran untuk masa yang akan datang. Adapun saran dari

penulis adalah sebagai berikut:

1. Orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran sudah termasuk kategori

cukup baik, tetapi alangkah lebih baik jika orientasi pasar lebih di

tinggkatkan.

40
2. Inovasi produk terhadap kinerja pemasaran sudah termasuk ke dalam

kategori cukup baik, disarankan untuk lebih ditingkatkan supaya lebih

meningkatkan citra merek terhadapat kinerja.

2. Bagi peneliti selanjutnya agar dapat menggunakan model penelitian ini

kepada objek lainnya.

3. Untuk peneliti selanjutnya juga dapat mengembangkan model atau

menambahkan variabel lain untuk dapat mempengaruhi loyalitas

konsumen.

41
 DAFTAR PUSTAKA

Astrid Puspaningrum (2020).Market Orientation, Competitive Advantage and

Marketing Performance of Small Medium Enterprises (SMEs). Journal

of Economics, Business, and Accountancy Ventura Vol. 23, No. 1, April

– July 2020, pages 19 – 27

Adijati Utaminingsih( 2016). PENGARUH ORIENTASI PASAR, INOVASI,

DAN KREATIVITAS STRATEGI PEMASARAN TERHADAP

KINERJA PEMASARAN PADA UKM KERAJINAN ROTAN DI

DESA TELUK WETAN, WELAHAN, JEPARA. MEDIA EKONOMI

DAN MANAJEMEN Vol. 31 No. 2 Juli 2016

Cicik Harini dan Yulianeu(2019). Meningkatkan Kinerja Pemasaran UMKM

Kota Semarang melalui Strategi Penetrasi Pasar. IKRAITH-

EKONOMIKA Vol 2 No 1 Bulan Maret 2019

Gunarso Wiwoho(2018). Orientasi Kewirausahaan, Kreativitas Program

Pemasaran serta Pengaruhnya terhadap Kinerja Pemasaran UMKM:

Sebuah agenda Penelitian. Jurnal Fokus Bisnis, Vol.17, No.01, Bulan Juli

2018

42
Kiki Zuliasanti dkk( 2020). PENGARUH ORIENTASI PASAR,

ORIENTASI KEWIRAUSAHAAN DAN INOVASI PRODUK

TERHADAP KINERJA PEMASARAN UKM. BAEJ (1) (2020) 73-83

Nala Tri Kusuma ( 2018). PENGARUH ORIENTASI PASAR, INOVASI

PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASARAN PADA UKM DI

PROVINSI YOGYAKARTA. Jurnal UKM Dewantara : Vol. 1 No. 2

Desember 2018 | p-ISSN 2657-1994 e-ISSN 2684-7957

Naumi Dwi Yanuar dan Harti Harti(2020). PENGARUH INOVASI

PRODUK DAN ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA

PENJUALAN PADA HOME INDUSTRI OLAHAN IKAN DI

KABUPATEN TRENGGALEK . Jurnal Manajemen Pemasaran, Vol.

14, No. 2, Oktober 2020, 51─60

Putu Ratih Argita Dewi dan I Gusti Ayu Ketut Giantari(2021). PERAN

INOVASI PRODUK MEMEDIASI PENGARUH ORINTASI PASAR

TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING. BULETIN STUDI

EKONOMI : Vol. 26 No. 1, Februari 2021, pages: 30-44

Rifky Riansyah dan Deden(2017). FAKTOR-FAKTOR YANG

MEMPENGARUHI KREATIFITAS DAN INOVASI SERTA

IMPLIKASINYA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA

KONSULTAN PERENCANAAN DAN PENGAWASAN

ARSITEKTUR DI KOTA SERANG, PROVINSI BANTEN. Bidang

Ilmu Manajemen vol 02 no 01

Taat Kuspriyono( 2020). Strategi Pemasaran Komunitas Pedagang Berbasis

Online dan Personalisasi Pemasaran Terhadap Kinerja Pemasaran.

43
 Widya Cipta: Jurnal Sekretari dan Manajemen Volume 4 No. 2

September 2020

T.C. Efrata dkk( 2019). THE IMPACT OF INNOVATION, COMPETITIVE

ADVANTAGE, AND MARKET ORIENTATION ON A FIRM’S

MARKETING PERFORMANCE IN THE GARMENT INDUSTRY IN

INDONESIA. advances in Economics, Business and Management

Research, volume 100

Victor Ringhard Pattipeilohy( 2018). INOVASI PRODUK DAN

KEUNGGULAN BERSAING: PENGARUHNYA TERHADAP

KINERJA PEMASARAN. JURNAL MANEKSI VOL 7, NO. 1, JUNI

2018

Widiya Dewi Anjaningrum dan Agus Purnomo Sidi (2018). Pengaruh

Orientasi Pasar, Inovasi Dan Kreativitas Produk Terhadap Kinerja

Industri Kreatif Untuk Mencapai Keunggulan Bersaing (Studi pada

Industri Kreatif yang Tergabung dalam Malang Creative Fusion. Jurnal

Ilmiah Bisnis dan Ekonomi Asia ISSN 2620-875X (Online) ISSN 0126-

1258

44
 LAMPIRAN 1

KUESIONER PENELITIAN

Padang, April 2021

Hal : Kuesioner Penelitian

Lamp : 1 (satu) berkas

Kepada Yth,

Bpk/Ibu/Sdr/i UKM Kota Padang

di

Tempat

Dengan Hormat,

Sehubung dengan penuyusunan riset pemasaran pada Jurusan Manajemen

Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bung Hatta, maka saya memerlukan

beberapa informasi untuk mendukung dan menyusun riset pemasaran yang

45
berjudul “Pengaruh orienstasi pasar, inovasi produk dan kreativitas strategi

dalam meningkatkan kinerja pemasaran umkm di kota padang”. Untuk itu saya

berharapkan agar Ibu/Saudari dapat meluangkan sedikit waktu untuk

memberikan jawaban yang sejujurnya, karena akan sangat menentukan

penelitian ini nantinya. Atas bantuan dan kesediaan Ibu/Saudari saya ucapkan

terimakasih.

Hormat

Saya,

(Fatih Rabbani)

I. PROFIL RESPONDEN

Pilih lah salah satu dari jawaban yang disediakan dengan memberikan tanda

silang (X) pada kotak sesuai dengan data diri Bapak/Ibu/Sdr/i:

a. Jenis Kelamin

1 Laki-Laki
2 Permpuan

b. Usia saat Ini:

1 17 s/d 27 tahun
2 28 s/d 38 tahun
3 39 s/d 49 tahun
4 50 s/d 60 tahun

c. Pendidikan Terakhir

1 SD
2 SLTP
3 SLTA
4 Diploma
5 S1
6 S2

46
 7 S3

d. Pekerjaan :

1 PNS 7 Pedagang
2 TNI/Polri 8 Petani
3 Pegawai BUMN/BUMD 9 Nelayan
4 Pegawai Swasta 10 Mahasiswa / Pelajar
5 Wiraswasta 11 Ibu Rumah Tangga
6 Dosen / Guru (Non-PNS) 12 Lain-lain (sebutkan)..................

II. KINERJA PEMASARAN

Bagian ini menanyakan tentang kinerja pemasaran, Pilihlah salah satu

jawaban yang dianggap paling sesuai dengan cara memberi tanda silang (X).

Sangat Tidak Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju

Setuju
1 2 3 4 5

No pernyataan Jawaban
1 Omzet penjualan meningkat setiap tahunnya 1 2 3 4 5
2 Pertumbuhan penjualan mengalami peningkatan 1 2 3 4 5
3 Jumlah pengunjung yang meningkat setiap minggunya 1 2 3 4 5
Pengunjung yang ada bukan hanya dari daerah sini tetapi juga dari
4 1 2 3 4 5
daerah lain
5 Pencapaian laba usaha yang tersu meningkat 1 2 3 4 5
6 Laba yang dihasilkan melebihi target yang ada 1 2 3 4 5
Sumber : Kuspriyono (2020)

47
 III. ORIENTASI PASAR

Bagian ini menanyakan tentang kualitas pelayanan. Pilihlah salah satu

jawaban yang dianggap paling sesuai dengan cara memberi tanda silang (X).

Sangat Tidak Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju

Setuju
1 2 3 4 5

No Dimensi Pelanggan Jawaban

1 Tinjauan Kepuasan Pelanggan 1 2 3 4 5

2 Komitmen Pelanggan 1 2 3 4 5

3 Menciptakan nilai pelanggan 1 2 3 4 5

No Dimensi Pesaing Jawaban
4 Secara aktif melakukan pemantauan terhadap strategi pesaing 1 2 3 4 5
5 Menanggapi tindakan kompetitif pesaing yang mengancam 1 2 3 4 5
6 Secara teratur memindai kekuatan dan kelemahan pesaing 1 2 3 4 5
No Dimensi Antar Fungsional Jawaban
Perusahaan berkontribusi dalam menciptakan nilai di mata
7 1 2 3 4 5
pelanggan
Perusahaan memiliki strategi yang terintegrasi dalam melayani
8 1 2 3 4 5
pelanggan
9 Perusahaan responsif dalam melayani permintaan pelanggan 1 2 3 4 5
Sumber : Putu Ratih dkk (2021)

IV. INOVASI PRODUK

48
 Bagian ini menanyakan tentang kualitas pelayanan. Pilihlah salah satu

jawaban yang dianggap paling sesuai dengan cara memberi tanda silang (X).

Sangat Tidak Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju

Setuju
1 2 3 4 5

No pernyataan Jawaban
Perusahaan membuat packaging desain produk yang berbeda dari
1 1 2 3 4 5
pesaing Keawetan produk pada usaha ini terbilang cukup baik

2 Perusaahaan selalu menambahkan varian produk baru 1 2 3 4 5

3 Perusahaan selalu menambahkan fitur varian produk 1 2 3 4 5

Perusahaan selalu melakukan kualitas kontrol sebelum produk
4 1 2 3 4 5
dipasarkan

5 Perusahaan selalu memiliki standar kualitas produk 1 2 3 4 5

6 Perusahaan selalu berusaha mengembangkan kualitas produk 1 2 3 4 5

Sumber : Putrid dan Yasa (2018)

V. KREATIVITAS STRATEGI

Bagian ini menanyakan tentang Kreativitas strategi. Pilihlah salah satu

jawaban yang dianggap paling sesuai dengan cara memberi tanda silang (X).

Sangat Tidak Tidak Setuju Netral Setuju Sangat Setuju

Setuju
1 2 3 4 5

No Strategi Orientasi Pelanggan Jawaban

49
 1 Mengumpulkan informasi kebutuhan dan keinginan pelanggan. 1 2 3 4 5
2 Berusaha menentukan cara memuaskan pelanggan. 1 2 3 4 5
No Strategi Orientasi Pesaing 1 2 3 4 5
Berusaha untuk mengetahui keluhan pelanggan dan memperbaiki
1 1 2 3 4 5
penyebab keluhan tersebut.
2 Mengadakan diskusi tentang informasi pesaing. 1 2 3 4 5
Bersusaha mencari informasi keunggulan pesaing dan berusaha
3 1 2 3 4 5
untuk menerapkan yang terbaik yang sudah dilakukan pesaing.
mendiskusikan strategi pesaing sehingga dapat dibandingkan
4 1 2 3 4 5
dengan strategi usaha kita.
Sumber : Kuspriyono (2020)

LAMPIRAN II

TABULASI DATA

Orientasi Pasar
No Responden OP OP OP OP OP OP
OP1 2 OP3 4 5 OP6 7 8 9 OP10
1 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2
2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 2 3 4 4 3 4 3 3 4
4 2 4 3 2 2 2 2 2 2 2
5 1 3 2 1 2 2 2 2 2 1
6 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
8 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
9 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
10 2 2 2 1 1 1 3 3 2 3
11 2 3 3 1 3 1 2 2 3 2
12 4 2 3 3 2 2 3 2 3 5
13 3 4 4 3 5 4 3 4 4 3
14 4 5 4 4 5 4 5 5 4 5
15 1 2 2 3 2 2 2 1 2 2
16 3 2 2 2 2 2 3 3 2 1
17 2 4 2 3 2 2 2 2 2 2
18 2 2 2 3 3 2 3 2 3 3
19 4 5 4 4 5 4 4 4 4 4
20 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4

50
21 5 4 4 4 4 4 4 5 4 4
22 2 2 3 3 4 4 4 4 4 4
23 3 2 3 2 3 2 3 3 3 2
24 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2
25 2 3 2 3 3 3 2 4 3 3
26 2 2 3 3 2 3 3 3 2 2
27 2 3 2 2 2 3 2 3 2 2
28 3 4 3 3 5 3 5 4 5 3
29 5 4 5 4 4 4 4 4 4 4
30 2 3 2 2 2 2 2 1 3 2
31 2 2 4 2 4 2 4 2 4 2
32 4 2 2 2 4 4 5 4 3 2
33 4 5 2 4 3 2 2 2 2 2
34 4 4 2 3 3 2 2 2 2 4
35 2 2 4 2 4 4 4 2 4 2
36 2 4 4 2 4 4 2 2 4 3
37 2 3 4 4 4 2 4 4 4 2
38 4 3 5 4 5 4 4 4 5 4
39 4 4 5 4 5 4 4 3 4 3
40 4 2 3 2 2 4 4 2 2 4
41 4 5 4 4 4 4 4 4 5 4
42 4 5 5 4 5 4 5 5 5 5
43 2 4 4 4 2 2 2 3 2 4
44 4 4 2 2 3 4 5 4 4 5
45 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1
46 4 4 2 4 4 2 2 5 4 4
47 4 4 2 2 4 4 4 2 4 4
48 4 2 2 2 2 4 2 4 4 4
49 4 5 4 4 5 4 2 4 2 2
50 4 4 2 2 4 2 2 2 2 3
51 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
52 4 4 2 2 2 4 4 2 3 2
53 1 2 3 2 2 2 4 4 3 4
54 4 2 2 4 4 2 2 4 4 2
55 2 2 4 4 4 2 2 4 4 5
56 4 4 4 2 2 2 4 2 2 3
57 4 5 4 4 2 2 4 4 5 2
58 4 4 4 4 4 5 4 4 5 4
59 4 5 4 2 4 5 4 2 3 2
60 2 3 2 3 2 2 3 2 3 2
61 2 2 2 2 4 4 4 5 4 4
62 4 4 4 2 5 4 2 4 5 4
63 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4
64 2 2 2 4 4 4 5 4 4 4

51
 65 4 5 4 5 5 4 4 2 3 2
66 5 5 5 5 5 5 5 4 5 4
67 4 4 4 5 4 4 5 4 2 2
68 5 5 5 4 4 4 4 4 4 4
69 5 4 4 4 4 4 4 5 5 5
70 3 4 4 4 3 2 4 3 5 4
71 4 4 5 4 5 4 5 4 4 5
72 2 2 4 5 4 4 4 4 5 4
73 5 5 5 4 3 4 4 4 4 4
74 4 4 5 5 4 4 4 5 5 5
75 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4
76 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4
77 3 2 1 2 5 4 2 5 4 1
78 4 4 5 4 4 2 2 2 4 5
79 5 4 4 5 4 5 5 5 5 4
80 4 4 5 4 4 4 5 3 4 4
81 4 4 4 2 2 1 4 2 2 4

No Inovasi Produk
Responden IP1 IP2 IP3 IP4 IP5 IP6
1 3 2 3 3 4 3
2 2 2 3 2 2 4
3 4 4 3 3 3 2
4 2 3 2 2 2 2
5 3 2 3 2 3 3
6 2 2 1 4 3 3
7 2 2 2 2 2 2
8 4 4 5 4 5 4
9 2 2 2 2 2 2
10 4 3 3 3 4 3
11 5 2 2 3 1 4
12 5 4 4 4 5 4
13 4 4 4 4 3 4
14 5 2 3 2 5 4
15 2 1 2 2 1 2
16 2 1 2 4 2 2
17 2 3 2 2 1 2
18 2 1 1 2 2 2
19 5 4 4 4 5 4
20 5 4 4 4 5 5
21 4 4 4 4 4 4
22 4 4 4 4 4 4
23 2 2 3 2 3 2

52
24 2 2 1 3 2 3
25 2 3 4 2 3 3
26 2 3 3 4 2 4
27 2 2 3 2 2 2
28 5 3 4 3 4 3
29 4 3 4 4 3 4
30 2 2 2 3 3 5
31 4 4 3 4 4 4
32 4 3 4 4 4 3
33 4 4 2 4 2 4
34 3 2 4 4 2 2
35 3 2 2 4 5 4
36 5 3 4 4 2 4
37 4 4 2 4 4 2
38 5 4 4 5 4 4
39 4 4 3 4 4 4
40 4 4 4 2 2 2
41 5 4 4 5 4 4
42 4 4 4 4 4 4
43 5 4 1 2 1 4
44 2 2 4 4 2 4
45 1 1 1 2 1 2
46 4 2 2 2 5 4
47 4 1 2 5 4 4
48 2 2 2 2 4 2
49 2 2 4 4 2 2
50 4 4 2 2 4 4
51 5 5 5 5 5 5
52 4 4 3 2 2 4
53 5 4 3 4 4 3
54 2 2 4 4 4 2
55 2 4 2 2 4 5
56 5 5 4 2 2 2
57 4 4 2 3 2 2
58 4 4 5 4 5 4
59 2 2 5 4 2 2
60 2 3 1 2 3 2
61 1 2 2 2 2 2
62 2 5 4 2 5 4
63 2 2 2 2 4 4
64 4 4 5 4 4 4
65 4 5 4 5 4 4
66 4 5 5 5 4 4
67 4 4 5 4 4 4

53
 68 4 5 4 4 4 4
69 2 2 2 3 2 2
70 4 2 2 5 4 4
71 4 4 5 4 4 4
72 5 3 4 4 5 4
73 3 2 3 2 4 4
74 4 5 4 4 4 4
75 4 4 4 5 4 4
76 2 2 2 2 3 2
77 4 2 2 3 2 2
78 5 5 5 4 5 4
79 4 4 4 4 5 4
80 1 1 1 1 1 2
81 5 2 2 4 1 2

Kreativitas Strategi
No Responden KS
KS1 KS2 KS3 KS4 KS5 6
1 4 4 3 2 3 2
2 2 4 3 3 4 4
3 4 4 2 2 3 2
4 2 2 3 3 2 2
5 1 2 2 2 2 2
6 2 2 2 2 1 2
7 4 4 2 2 2 2
8 2 1 2 2 2 1
9 4 3 3 2 2 2
10 1 2 2 2 3 3
11 1 2 3 3 1 2
12 4 5 4 4 4 4
13 4 4 4 3 4 3
14 2 2 2 2 2 2
15 1 2 2 1 3 2
16 2 1 2 1 2 2
17 2 1 2 2 2 1
18 4 5 4 5 5 4
19 4 4 4 5 4 4
20 2 4 5 4 4 4
21 4 4 4 5 4 4
22 4 3 4 3 4 4
23 3 2 2 3 2 3
24 2 1 2 3 2 3
25 4 3 4 3 3 4

54
26 2 3 2 3 2 3
27 2 3 2 2 2 2
28 3 5 4 4 5 4
29 5 4 3 4 4 4
30 5 4 4 2 4 2
31 5 3 4 4 5 4
32 4 3 4 2 2 2
33 4 2 4 2 4 2
34 5 2 2 2 3 2
35 4 4 2 5 2 4
36 2 3 2 3 2 4
37 5 4 5 4 2 2
38 4 4 3 4 4 2
39 4 2 2 3 2 2
40 4 4 2 4 3 5
41 4 4 2 2 2 2
42 4 4 4 4 4 4
43 4 1 1 1 4 4
44 4 2 2 2 4 4
45 3 3 3 3 3 3
46 2 2 4 4 4 4
47 4 4 2 4 4 2
48 4 4 2 4 4 4
49 4 4 2 4 2 2
50 4 4 2 2 4 4
51 5 5 5 5 5 5
52 2 3 3 2 2 2
53 4 4 2 4 2 2
54 2 4 1 5 2 1
55 2 2 2 5 2 2
56 2 4 4 2 4 4
57 5 4 5 4 4 4
58 4 5 4 4 4 1
59 4 4 4 4 4 2
60 2 2 2 3 2 2
61 5 4 4 4 4 4
62 4 5 4 2 2 3
63 1 1 3 4 5 4
64 5 3 2 5 4 5
65 5 4 4 4 5 4
66 4 4 4 4 5 4
67 4 4 4 3 5 4
68 4 4 5 4 5 4
69 2 1 2 2 2 2

55
 70 4 4 3 2 2 2
71 4 4 4 4 4 5
72 5 4 4 5 4 4
73 5 4 4 3 4 4
74 4 2 2 2 4 2
75 4 5 4 4 4 4
76 4 5 4 2 4 4
77 2 3 2 2 2 2
78 5 4 4 5 5 2
79 2 3 2 2 2 2
80 4 5 4 4 2 2
81 2 2 4 2 2 2

No Kinerja Pemasaran
Responden KP1 KP2 KP3 KP4 KP5 KP6
1 3 2 3 3 2 3
2 3 3 2 1 3 3
3 3 2 2 1 1 4
4 2 1 2 2 2 4
5 4 3 3 2 2 2
6 4 3 3 1 4 4
7 4 4 4 2 4 4
8 3 4 2 2 2 2
9 2 2 2 2 2 2
10 4 4 3 3 3 2
11 2 2 2 2 2 2
12 4 4 3 1 4 4
13 4 4 3 1 4 4
14 4 4 3 4 4 3
15 2 2 3 1 1 2
16 3 2 2 3 2 1
17 2 2 2 1 4 4
18 4 3 3 2 4 4
19 4 5 4 2 4 4
20 4 4 4 4 4 4
21 4 4 4 4 4 4
22 4 4 3 2 4 4
23 2 2 2 2 2 2
24 2 2 2 2 2 2
25 3 4 4 2 3 4
26 3 5 4 3 4 3
27 3 2 2 2 2 2
28 4 3 5 5 4 4

56
29 4 3 4 4 4 4
30 2 2 3 1 1 2
31 4 4 4 4 4 4
32 4 5 4 2 4 3
33 4 4 2 4 2 2
34 4 3 3 2 2 4
35 4 2 4 3 4 2
36 4 4 2 2 4 4
37 4 4 4 2 4 4
38 4 4 2 4 2 5
39 4 5 4 2 4 2
40 4 4 4 4 2 2
41 4 5 4 4 4 4
42 3 4 3 3 4 4
43 4 4 3 2 2 4
44 4 3 2 2 4 4
45 2 2 2 1 1 1
46 2 2 2 2 2 2
47 4 4 4 2 2 5
48 4 5 2 2 2 4
49 2 3 2 2 4 3
50 2 4 4 3 4 5
51 5 5 5 5 5 5
52 4 5 4 4 2 4
53 1 2 2 2 1 2
54 2 4 4 2 2 4
55 5 2 2 3 4 2
56 5 4 4 1 2 2
57 2 4 2 2 2 2
58 4 2 2 1 2 2
59 4 5 4 4 4 5
60 2 2 2 2 2 2
61 2 1 3 2 2 2
62 4 4 4 4 3 2
63 4 3 4 5 3 2
64 4 2 4 2 4 2
65 2 3 2 2 2 2
66 2 3 2 2 2 2
67 4 4 5 4 4 4
68 4 4 4 4 5 4
69 2 2 2 2 2 2
70 2 2 2 2 3 3
71 4 4 4 4 4 4
72 4 2 5 4 4 4

57
73 4 5 4 4 4 4
74 4 4 4 4 4 5
75 5 4 4 4 5 4
76 2 3 3 2 3 2
77 2 3 3 2 2 2
78 2 2 2 2 2 2
79 5 5 4 5 4 5
80 2 2 2 2 1 1
81 2 1 2 3 1 2

58
 LAMPIRAN III

PROFIL RESNPONDEN

Jumlah
Demografi Kategori Presentase (%)
(orang)
Jenis Pria 43 53
kelamin Wanita 38 47
17 s/d 25 15 18.5
26 s/d 35 36 44,4
Usia
36 s/d 50 26 32,1
50+ 4 4,9
SD 16 19,8
SLTP 30 37
SLTA 19 23,5
Pendidikan
DIPLOMA 5 6,2
terakhir
S1 10 12,3
S2 1 1,2
S3 - -
Bidang kuliner 28 34,6
Bidang indutri Makanan Ringan 8 9,9
Bidang Pertanian 5 6,2
Jenis usaha Bidang Peternakan 3 3,7
Toko/Ritel 33 41,3
Jasa 1 1,2
Jual Bunga 1 1,2
Bidang Perikanan 4 4,9

59
 LAMPIRAN IV

MEASUREMEN MODEL ASSESSMENT

Hasil uji Outer loadings

Pertanyaan X1 (OP) X2 (IP) X3 (KS) Y (KP)

OP3 0,748      
OP4 0,751      
OP5 0,842      
OP6 0,834      
OP7 0,753      
OP8 0,770      
OP9 0,828      
IP1   0,757    
IP2   0,776    
IP3   0,779    
IP4   0,706    
IP5   0,770    
IP6   0,754    
KS2   0,718  
KS3   0,731  
KS5     0,845  
KS6     0,809  
KP1     0,816
KP2     0,797
KP3     0,806
KP5     0,838
KP6       0,8759

Hasil Uji Cronbach’s Alpha

Variabel Cronbach’s Alpha Kriteria

Kinerja Pemasaran (Y) 0,863 Reliabel
Orientasi Pasar (X1) 0,900 Reliabel
Inovasi Produk (X2) 0,852 Reliabel

Kreativitas Strategi (X3) 0,786 Reliabel

60
 Composite Relibiality

Variabel Composite Reliability Kriteria

Kinerja Pemasaran (Y) 0,901 Reliabel
Orientasi Pasar (X1) 0,921 Reliabel
Inovasi Produk (X2) 0,890 Reliabel

Kreativitas Strategi (X3) 0,859 Reliabel

Average Extracted Variance (AVE)

Variabel Average Extracted Variance Kriteria

(AVE)
Kinerja Pemasaran (Y) 0,646 Reliabel
Orientasi Pasar (X1) 0,625 Reliabel
Inovasi produk (X2) 0,574 Reliabel

Kreativitas Strategi (X3) 0,859 Reliabel

Fornell-Lacker Criterion

  X1 X2 (IP) X3 (KS) Y (KP)

(OP)
X1 (OP) 0,791      
X2 (IP) 0,547 0,757    
X3 (KS) 0,419 0,417 0,778  
Y (KP) 0,511 0,539 0,389 0,803

Cross loadings

  OP IP KS KP
OP3 0,748 0,494 0,342 0,367
OP4 0,751 0,425 0,306 0.319
OP5 0,842 0,497 0,362 0,431
OP6 0,834 0,411 0,348 0,520
OP7 0,753 0,405 0,399 0,422
OP8 0,770 0,336 0,212 0,360
OP9 0,828 0,468 0,328 0,352
IP1 0,317 0,757 0,278 0.356

61
IP2 0,396 0.776 0,368 0,391
IP3 0,444 0,779 0,387 0,466
IP4 0,434 0,706 0,173 0,339
IP5 0,506 0,770 0,339 0,435
IP6 0,376 0,754 0,314 0,437
KS2 0,393 0,313 0,718 0,300
KS3 0,333 0,321 0,731 0,193
KS5 0,313 0,413 0,845 0,306
KS6 0,283 0,267 0,809 0,365
KP1 0,375 0,463 0,271 0,816
KP2 0,352 0,463 0,271 0,816
KP3 0,414 0,397 0,409 0,806
KP5 0,530 0,466 0,345 0,838
KP6 0,359 0,377 0,263 0,759

LAMPIRAN V

62
 DESKRIPSI VARIABEL

Uji TCR

Variabel Rata-rata TCR(%) Keterangan

2,95
Kinerja pemasaran 60,13 Tidak baik

3,25 65,16
Orientasi Pasar Cukup Baik

3,23 64,62
Inovasi Produk Tidak baik

2,60 61,99
Kreativitas Strategi Tidak baik

LAMPIRAN VI

63
 ANALISIS R SQUARE

Hasil Uji R square

  R Square

Y (KP) 0,372

LAMPIRAN VII

64
 STRUCTURAL MODEL ASSESSMENT

Uji Hipotesis

Original
Arah T Statistics P Values Keputusan
Sample
Orientasi Pasar > Kinerja
0, 272 2,371 0,018 H1 diterima
Pemasaran
Inovasi Produk> Kinerja
0,334 2,429 0,015 H2 diterima
Pemasaran

Kreativitas Strategi >

0,136 1,447 0,149 H3 ditolak
Kinerja Pemasaran

65