MAKALAH

STUDI KASUS ETIKA SOSIAL KOMUNIKASI

(MEDIA SOSIAL)

Mata Kuliah : Pengantar Profesi

Dosen Pengajar : Yuli Kurnia Ningsih

Disusun oleh : Kelompok Hijau

1. Farhan Ali Rabbani (061.018.061)

2. Aulia Putri Nurieta (063.018.086)
3. Nadia Shesarina (063.018.097)
4. Hilmi Abdul Gani (064.019.021)
5. Fitri Kurnia Sari (062.019.024)

FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI

UNIVERSITAS TRISAKTI
A. LATAR BELAKANG

Istilah etika mempunyai dua pengertian, secara luas dan secara sempit. Etika dalam
pengertian secara luas berasal dari bahasa Latin yaitu ethica yang berarti cabang filsafat
mengenai nilai-nilai dalam kaitannya dengan perilaku manusia, apakah tindakannya itu benar
atau salah, baik atau buruk. Etika bisa diartikan sebagai falsafah moral yang menunjukkan
bagaimana seseorang harus bertindak. Sedangkan etika dalam pengertian secara sempit berasal
dari bahasa Latin (etimologis) ”ethicus” atau bahasa Yunani ”ethicos” yang berarti himpunan
asas-asas nilai atau moral.

Kita sejak kecil diajarkan apa itu etika, pentingnya beretika, dan keuntungan beretika.
Kita dapat edukasi etika ini dari berbagai macam aspek seperti agama, orang tua, sekolah suku,
dan budaya, mungkin masih banyak aspek lainnya selain aspek di atas. Beretika itu penting
Karena jika kita beretika, masyarakat dapat menilai baik buruk nya perilaku kita sehingga kita
Dapat merasa jauh lebih tanggung jawab atas perbuatan kita, baik dimana pun dan kapan pun,
Sehingga kita merasa jauh lebih merasa disiplin sehingga masyarakat dapat menilai perilaku kita
Baik.

Kebutuhan manusia akan informasi di jaman sekarang bukan hanya melalui media
tradisional seperti surat kabar, majalah, televisi maupun radio. Perkembangan media baru yang
luar biasa pesat dapat dikatakan turut memberi andil yang besar pada perubahan struktur sosial
masyarakat. Juga pada sistem komunikasi massa.

Media baru memungkinkan orang untuk membuat, memodifikasi, dan berbagi dengan
orang lain, menggunakan alat yang relatif sederhana yang sering gratis atau murah. Media baru
membutuhkan komputer atau perangkat mobile dengan akses internet. Salah satu fitur media
baru ini adalah media sosial, yang meliputi blog, jejaring sosial seperti facebook, youtube,
twitter, dan lain-lain.

Komunikasi melalui media dalam prosesnya memerlukan etika dikarenakan komunikasi

bermedia melibatkan banyak khalayak baik sebagai komunikator maupun komunikan. Dalam
perkembangan media massa saat ini yang begitu pesat dimana pengaruh media massa pada
masyarakat demikian besar, maka apa yang ditampilkan oleh media dapat dicontoh oleh
khalayak dari segala lapisan. Apalagi di era globalisasi ini dimana sudah tidak ada lagi batas-
batas geografis yang menjadi penghalang maka etika dalam media mutlak diperlukan.
Bayangkan jika tanpa etika, komunikasi sudah liar, mengabaikan aspek moral dan tidak
bertanggung jawab.

Dalam nilai-nilai yang terbentuk tersebut terdapat beberapa kaidah yang bertujuan
mengatur tata cara kita bekomunikasi antar sesama tanpa menyakiti hati dan mejunjung tinggi
etika sebagai sebuah tanda penghargaan pada lawan bicara kita. Namun terkadang cara
berkomunikasi atau pemakaian suatu kata atau kalimat yang kita anggap sebuah etika, dapat pula
berakibat pada sesuatu yang tidak menyenangkan dan menimbulkan suatu kesalahpahaman antar
sesama. Sistem komunikasi, verbal maupun nonverbal, membedakan suatu kelompok dari
kelompok lainnya. Terdapat banyak sekali bahasa verbal diseluruh dunia ini demikian pula
bahasa nonverbal, meskipun bahasa tubuh (nonverbal) sering dianggap bersifat universal namun
perwujudannya sering berbeda secara lokal. Memilih kata dalam berkomunikasi juga perlu di
perhatikan agar sebuah kegiatan atau tindakan membentuk dan menyelaraskan kata dalam
kalimat dengan tujuan untuk mendapatkan kata yang paling tepat dan sanggup mengungkapkan
konsep atau gagasan yang dimaksudkan oleh pembicara ataupun penulis. Akibat kesalahan
dalam memilih kata, informasi yang ingin disampaikan pembicara bisa kurang efektif, bahkan
bisa tidak jelas.

Hal tersebut memang telah menjadi kebiasaan dan menjadi kodrat kita sebagai manusia
yang merupakan makhluk sosial yang tak dapat hidup sendiri. Kita selalu membutuhkan bantuan
orang lain atau ingin selalu hidup dengan orang lain. Walaupun hanya sekedar berinteraksi atau
obrolan basa-basi. Dalam interaksi itulah manusia lambat laun menciptakan nilai-nilai bersama
yang kemudian disebut sebagai kebudayaan. Media sosial sangat mempengaruhi. kehidupan
seseorang, oleh karena itu kita harus mampu menyikapi dengan pandai sehingga kelak tidak
melupakan kewajiban pada kehidupan nyata. Selain itu, kita harus memenuhi etika komunikasi
dalam penggunaan media sosial sehingga mendapat hal baik dan positif, minimal sebagai
hiburan dan sumber informasi faktual.
B. STUDI LITERATUR

Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia disebutkan bahwa etika diartikan sebagai ilmu
tentang apa yang baik dan apa yang buruk dan tentang hak dan kewajiban moral. Kemudian
Frans Magnis menambahkan bahwa etika pada hakikatnya mengamati realitas moral secara
kritis. Etika tidak memberikan ajaran, melainkan memeriksa kebiasaan-kebiasaan, nilai-nilai,
norma-norma dan pandangan-pandangan moral secara kritis. Etika menuntut
pertanggungjawaban dan mau menyingkapkan kerancuan.

Media sosial adalah sebuah kelompok aplikasi berbasis internet yang membangun di
atas dasar ideologi dan teknologi Web 2.0 dan memungkinkan penciptaan serta pertukaran
user-generated content (Kaplan dan Haenlein, 2010:60). Ada banyak media yang dapat
diklasifikasikan sebagai media sosial.seperti forum internet, majalah, weblog, blog sosial,
microblogging, wiki, podcast, foto atau gambar, video, peringkat, dan bookmark sosial.

Berikut ini adalah ciri-ciri yang dimiliki oleh media sosial (Gamble & Gamble, 2002:100).

a. Pesan yang disampaikan tidak hanya untuk satu orang saja namun untuk banyak orang,
contohnya pesan melalui SMS ataupun internet
b. Pesan yang disampaikan bebas, tanpa harus melalui suatu gatekeeper
c. Pesan yang di sampaikan cenderung ,lebih dibandingkan media lainnya.

Menurut William Benton, dalam Encylcopedia Britannica yang terbit tahun 1972,
bahwa secara etimologi Etika berasal dari bahasa Yunani, Ethos yang berarti karakter. Dan
definisi Etika menurut terminologi adalah studi yang sistematis dari konsep-konsep nilai
baik, buruk, harus, benar, salah dan sebagainya atau tentang prinsip-prinsip umum yang
membenarkan kita dalam penerapannya didalam segala hal, disebut juga filsafat moral (dari
kata latin “mores” yang artinya adat istiadat) (Karimah dan Wahyudin, 2010).

Menurut Richard J (Karimah dan Wahyudin, 2010) bahwa etika mencoba untuk
meneliti tingkah laku manusia yang dianggap merupakan cerminan dari apa yang terkandung
dalam jiwanya atau dalam hati nuraninya. Contohnya: manusia dapat tertawa, padahal
hatinya menangis. Ketiga pengertian etika berikut berkaitan dengan perlunya etika
komunikasi dalam menggunakan media social :

a. Etika Deskriptif yaitu etika yang bersangkutan dengan nilai dan ilmu pengetahuan yang
membicarakan masalah baik dan buruknya tingkah laku manusia dalam kehidupan
b. Etika Normatif yaitu etika yg sering dipandang sebagai suatu ilmu yang mengadakan
ukuran-ukuran atau norma yang dapat dipakai untuk menanggapi atau menilai perbuatan
dan tingkah laku seseorang dalam bermasyarakat. Etika ini berusaha mencari ukuran
umum bagi baik dan buruknya tingkah laku
c. Etika Kefilsafatan yaitu analisa tentang apa yang dimaksudkan bilamana mempergunakan
predikat-predikat kesusilaan. Dalam etika ini berhubungan dengan norma. Norma adalah
 peraturan atau pedoman hidup tentang bagaimana seharusnya manusia bertingkah laku
dan berbuat dalam masyarakat.

Proses berkomunikasi pada level mana pun tak mungkin berjalan tanpa etika. Tanpa
dilandasi etika, praktik bermedia akan mengarah pada kekacauan. Pada akhirnya, masyarakat
yang menanggung kerugian paling besar. Media yang semestinya membantu masyarakat
memahami persoalan sosial politik secara jernih dan obyektif, justru jadi ajang persitegangan
dan perseteruan tak berujung (Sudibyo, 2016). Media sosial sebaiknya dapat menjadi wahana
untuk mendudukkan proses dialog yang sehat dalam berkomunikasi agar terwujud
harmonisasi. Media sosial sejatinya menempatkan proses dialog yang memberikan ruang atas
semakin meningkatnya kesejahteraan sebuah komunitas masyarakat sekaligus menjadi
platform dalam rangka menciptakan diseminasi gagasan secara rasional dan menyejukkan.
C. CONTOH STUDI KASUS

1.Kasus Cyber Bullying

Cyberbullying adalah segala bentuk kekerasan yang dialami anak atau remaja
dan dilakukan teman seusia mereka melalui dunia cyber atau internet. Cyberbullying
adalah kejadian manakala seorang anak atau remaja diejek, dihina, diintimidasi, atau
dipermalukan oleh anak atau remaja lain melalui media internet, teknologi digital atau
telepon seluler. Cyberbullying yang didapatkan melalui direct attact dan by proxy.Direct
attact berbentuk pesan langsung hinaan, ejekan, dan ancaman sedangkan by proxy
pengambilan alih account. Reaksi dari cyberbullyingberujung pada dunia nyata terlihat
pada perubahan sikap dan timbulnya pemukulan terhadap korban di dunia nyata.

Dalam cyberbullying seorang individu mempunyai pengetahuan lebih tentang

dunia maya (dalam hal ini anak tersebut bisa membobol akun seseorang) dari pada
individu lain dilingkungannya. Saat tejadi suatu masalah individu tersebut menggunakan
kelebihannya untuk mengalahkan orang lain. Dan individu tersebut menang dalam
sebuah pertarungan dunia maya, inidividu yang kalah tersebut menjadi pihak yang
terintimidasi karena ia kurang berjuang dan beradu kekuatan untuk mempertahankan
akun yang dimilikinya.

Berbagai kasus bullying kerap menyedot perhatian masyarakat, khususnya

bullying yang melibatkan pelajar. Menurut data Komisi Perlindungan Anak Indonesia
(KPAI) menyebutkan bahwa pada tahun 2016 rasio perbandingan bullying adalah 1 dari 3
korban berjenis kelamin perempuan dan 1 dari 4 pelajar laki-laki di Indonesia pernah
mengalami bullying (KPAI, 2016). Komisi Nasional Perlindungan Anak (Komnas PA)
mencatat ada 17 kasus bullying yang berujung pada tewasnya korban pada 2016
(KomnasPA, 2016). Ironisnya kematian tersebut berawal dari hal sepele berupa saling
ejek dan bercanda. Sebagai contoh adalah jatuhnya korban jiwa di jenjang sekolah dasar
(SD) wilayah Jakarta dengan meninggalnya seorang siswa pada 2016.

Retno Listyarti (Komisioner KPAI) menyatakan bahwa cyber bullying sepanjang

2018 meningkat seiring dengan penggunaan internet dan media sosial, khususnya body
shaming. Beberapa contoh bullying tradisional yang bertansformasi menjadi cyber
bullying dalam konteks kekerasan fisik adalah pada kasus yang terjadi di Thamrin City
yang melibatkan 9 orang pelaku, yang terdiri dari 2 siswa SMP dan 7 siswa SD. Bentuk
lain cyber bullying dalam bentuk verbal dialami salah satu mahasiswi UGM terkait
dengan keluhannya terhadap pelayanan di tempat pengisian bahan bahar. Singkat kata,
mahasiswi tersebut mengungkapkan kata berkonotasi kasar yang memicu perlakuan
bullying terhadap dirinya di di jejaring sosial Path. Sedangkan, transformasi bullying atas
 dasar diskriminasi terjadi di Universitas Gunadarma. Video bullying tersebut memuat
perlakuan tindakan pengucilan dan ledekan atas seseorang dengan landasan perbedan ciri
fisik. Dampaknya para pelaku dan bystander yang terlibat dalam video pengucilan
mendapatkan sanksi akademik dari pihak universitas.

Terdapat berbagai perilaku yang mengarah kepada cyber bullying antara lain
melalui berbagai proses tahapan sebagai berikut:
1. Akses atau kepemilikan account profile (umumnya dibuat secara anonim) di media
penyampaian cyber bullying.
2. Membuat atau menyebarluaskan berbagai media sebagai sarana cyberbullying.
3. Memberikan respon atas media yang telah disebarluaskan.

Ketiga tahapan tersebut dapat berlangsung tanpa saling mengikat. Hal ini
mengacu ketiadaan berbagai faktor determinasi pada karakteristik cyber bullying. Syarat
utama cyber bullying adalah melalui akses atau pembuatan account profile di media
penyampaian. Keberadaan akses terhadap media penyampaian menjadi langkah awal
bullying. Tanpa adanya media penyampaian melalui perangkat elektronik maka cyber
bullying tak ubahnya sebagai bullying konvensional. Proses ini merupakan langkah awal
individu atau kelompok menjadi pelaku. Terdapat 2 kriteria individu atau kelompok
dalam proses ini, yaitu ada atau tidaknya akses media bullying. Selanjutnya pelaku dapat
melangsungkan aksinya dengan menggunakan account profile (identitas diri di dunia
maya) dibuat secara anonim dengan tujuan menghindari pelacakan identitas asli. Sifat
anonim inilah yang kemudian membuat pelaku merasa bahwa ia dapat melakukan apa
pun di dunia maya.

Cyber bullying pada pelajar SMA muncul karena berkorelasi dengan teknologi
yang berkembang. Perkembangan tersebut memberikan akses kepada anak-anak,
termasuk pelajar untuk dapat menggunakannya dengan bebas, yang pada akhirnya dapat
berefek pada cyber bullying. Dalam konteks keterlibatan korban cyber bullying
cenderung mengalami depresi, tertekan, stress, tidak mau sekolah karena mendapatkan
intimidasi dari pelaku.

2. Kasus Penipuan dalam Interaksi di Media Sosial

Peristiwa penipuan melalui media sosial adalah peristiwa dimana seorang

pengguna media sosial, salah satunya adalah Facebook, menerima pesan dan atau
permintaan untuk melakukan atau memberikan sesuatu, biasanya berupa uang atau
barang, dari seorang pengguna lain yang dikenalnya melalui media yang
sama.Permintaan ini disampaikan dengan janji bahwa pemberi akan mendapat
keuntungan atau hal lain yang menyenangkan dan meyakinkan bahwa janji tersebut akan
benar-benar dipenuhi. Namun kemudian diketahui bahwa setelah per- mintaan itu
dipenuhi, semua hal yang dijanjikan itu tidak pernah diterimanya, atau bahkan korban
menerima tindakan sebaliknya yang menyebabkannya menderita kerugian fisik.

Pelaku penipuan telah terlebih dahulu mempelajari dan mengenali profil korban,
sehingga dia dapat langsung dapat menyesuaikan topik pembicaraan tentang hal-hal yang
disukai dan tidak disukai korban. Untuk menciptakan kesan bahwa dia adalah orang baik
dan penuh perhatian sehingga korban percaya, pelaku penipuan menggunakan strategi
yang oleh Erving Goffman disebut performance, yaitu dengan menampilkan diri mereka
melalui pemasangan foto yang menunjukkan bahwa dia benar-benar bekerja. Selanjutnya
pelaku penipuan selalu menyembunyikan fakta dirinya.

Untuk dapat menguatkan kesan yang tercipta dalam diri korban tentang pelaku
penipuan, ketika pelaku memberikan benda berharga, dia menunjukkan dokumen berupa
tanda bukti pengiriman (airways bill). Pelaku juga menunjukkan bukti bahwa dia adalah
pejabat negara atau orang penting (perwira dari Amerika) dengan menggunakan fasilitas
diplomatik sehingga bisa masuk Indonesia tanpa pemeriksaan. Selanjutnya pelaku
menyebutkan nama tempat tinggal (hotel) yang benar-benar ada di Indonesia, dan ketika
pelaku mengaku sedang berada di Indonesia, dia menggunakan telepon dengan layanan
operator Mentari. Bukti-bukti fisik tersebut begitu meyakinkan dan dapat dikonfirmasi
sehingga korban sangat yakin bahwa semua yang dikatakan oleh pelaku penipuan adalah
benar, dan dengan keyakinan ini muncul kepercayaan korban. Fabrikasi dan keying
dibangun melalui rekayasa oleh pelaku penipuan mempengaruhi korban ketika
mempersepsi situasi yang dibuat sengaja oleh pelaku, sehingga dia melihat semuanya
sebagai sebuah realitas.

Kepercayaan pada pelaku membuat korban kurang peka dan tidak memperhatikan
adanya kejanggalan situasi yang dibuat oleh pelaku.Terdapat beberapa kejanggalan yang
terlalu menonjol yang teramati dan disadari sendiri oleh korban namun diabaikan, seperti
harus membayar pajak untuk mengambil gajinya, harus mengurus perawatan dirinya di
rumah sakit sendirian, padahal dia adalah utusan perusahaan , sanggup mengirimkan
sejumlah barang berharga dan uang tetapi tidak punya uang untuk membayar ongkos
kirim dan pajak, mengaku memiliki mobil mewah dan bertamasya ke luar negeri, namun
tidak mampu membayar biaya kuliah.Kejanggalan-kejanggalan tersebut begitu jelas dan
seharusnya mampu membuat siapapun menyadarinya. Namun korban seperti yang tidak
perduli dan tetap bertindak sesuai dengan permintaan pelaku
D. ANALISIS KASUS TERHADAP ETIKA, MORAL, HUKUM, DAN SOSIAL

1. Kasus Cyber Bullying

Cyber bullying melanggar aturan etika dan moral karena melecehkan dan
merendahkan seseorang, dan juga mempermalukan dan mengintimidasi orang.
Kekerasan yang dialami anak atau remaja dan dilakukan teman sepantaran melalui
media cyber atau internet sering kali depresi, merasa terisolasi, diperlakukan tidak
manusiawi, dan tak berdaya ketika diserang. Cyber bullying yang berkepanjangan bisa
mematikan rasa percaya diri, membuat murung, khawatir, selalu merasa bersalah atau
gagal karena tidak mampu mengatasi sendiri gangguan yang menimpanya. Bahkan ada
pula korban cyber bullying yang berpikir untuk mengakhiri hidupnya karena tak tahan
lagi diganggu. Seharusnya kita menjunjung norma dan etika dengan berbuat baik kepada
semua orang.

Pasal-pasal KUHP yang relevan dalam mengatur cyber bullying ini adalahyang
tercantum dalam Bab XVI mengenai Penghinaan, khususnya Pasal 310 ayat(1) dan (2).
Pasal 310 ayat (1) menyatakan bahwa barangsiapa dengan sengaja menyerang
kehormatan atau nama baik seseorang dengan menuduhkan sesuatu hal, yang
maksudnya terang supaya hal itu diketahui umum, diancam karena pencemaran, dengan
pidana penjara paling lama sembilan bulan atau pidana denda paling banyak empat ribu
lima ratus rupiah.

Sedangkan Pasal 310 ayat (2) menyatakan bahwa “Jika hal itu dilakukan dengan
tulisan atau gambaran yang disiarkan, dipertunjukan atau ditempelkan di muka umum,
maka diancam karena pencemaran tertulis dengan pidana penjara paling lama satu tahun
empat bulan atau pidana denda paling banyak empat ribu limaratus rupiah. Dari kedua
pasal tersebut, maka Pasal 310 ayat (2) dinilai lebih cocok untuk menuntut para pelaku
cyber bullying.

2. Kasus Penipuan dalam Interaksi di Media Sosial

Kasus Penipuan dalam Interaksi di Media Sosial melanggar etika dan norma
karena seharusnya kita selalu mengatakan kejujuran dan tidak membhohongi orang-
orang, karena itu akan merugikan orang lain. Dalam kasus penipuan dalam interaksi di
media sosial, pelaku melakukan kebohongan kepada korban untuk waktu yang lama
guna mendapatkan keuntungan, oleh karena itu melanggar etika dan norma.

Pasal 378 KUHP menetapkan kejahatan penipuan dalam bentuk umum, serta
dalam 20 pasal yang merumusakan berbagai bentuk penipuan terhadap harta benda yang
masing-masing pasal mempunyai nama nama khusus yang tercantum dalam BAB XXV
Buku II KUHP. Menguntungkan diri sendiri, menimbulkan kerugian pada orang lain,
memperdaya orang lain untuk memberikan atau melakukan sesuatu dengan
mempergunakan usaha-usaha penipuan dengan melawan aturan hukum yang berlaku
seperti yang disebutkan secara liniatif dalam Pasal 378 KUHP ialah sifat dari tindak
pidana penipuan itu sendiri. Pemenuhan kebutuhan atau keuntungan yang
mengakibatkan seseorang melakukan penipuan maka dari itu tindak pidana penipuan
sangatlah sering terjadi di lingkungan masyarakat.

Undang-undang Nomor 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi

Elektronik UndangUndang ITE belum mengatur secara khusus tentang tindak penipuan
melalui media eletronik maka pasal yang secara khusus yang bisa digunakan ialah pasal
378 KUHP dimana bisa disimpulkan bahwa siapapun dengan maksud menguntungkan
diri sendiri atau pihak lain dengan melawan hukum, dan juga mejerumuskan orang lain
untuk menyerahkan segala aset yang dimilikinya, dan menghilangkan piutang akan
dipidana penjara paling lama 4 tahun.
E. DAFTAR ACUAN

1. http://jkom.upnjatim.ac.id/index.php/jkom/article/view/5
2. https://media.neliti.com/media/publications/289524-pendidikan-etika-budaya-
komunikasi-melal-67e62df9
3. http://repository.upi.edu/11393/6/S_PAI_1000929_Chapter3
4. http://repository.unair.ac.id/68252/3/Fis.S.60.17%20.%20Tau.c%20-%20JURNAL
5. https://media.neliti.com/media/publications/287994-internet-case-mengkaji-makna-
cyberbullyi-15537c0f
6. https://www.researchgate.net/publication/337899790_LITERASI_DIGITAL_DAN_ETI
KA_MEDIA_SOSIAL_DI_ERA_POST-TRUTH
7. https://yuridis.id/membuat-akun-palsu-di-sosmed-dapat-terjerat-
hukum/#:~:text=Dalam%20Pasal%2035%20jo%20Pasal%2051%20ayat%20(1)%20diat
ur%20bahwa,banyak%20dua%20belas%20miliar%20rupiah.
8. https://www.komnasham.go.id/index.php/news/2015/10/1/210/bullying-antara-etika-dan-
hukum.html
9. https://teknologi.bisnis.com/read/20200610/84/1251136/simak-kronologis-pencurian-
data-melalui-phising-dan-penyalahgunaan-otp