RANCANGAN AKTUALISASI

“PEMANFAATAN LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE OLEH

RAKYAT ( LAPOR ) UNTUK DUKUNGAN PENEGAKAN PERUNDANG-
UNDANGAN DAERAH DAN PENGEMBANGAN KAPASITAS DI SATUAN POLISI
PAMONG PRAJA DAN PEMADAM KEBAKARAN KABUPATEN BUNGO”

DISUSUN OLEH :

NAMA : EMALIA OCTARI MALIK, S.IP.,

NIP : 19911021 202012 2 015
INSTANSI : SATUAN POLISI PAMONG PRAJA DAN PEMADAM
KEBAKARAN KABUPATEN BUNGO.
JABATAN : AHLI PERTAMA – POLISI PAMONG PRAJA
NDH : 023

BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIAPROVINSI

JAMBI
2021
 LEMBAR PERSETUJUAN EVALUASI
RANCANGAN AKTUALISASI

PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III ANGKATAN I

KABUPATEN BUNGO KERJA SAMA
BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PROVINSI JAMBI
TAHUN 2021

NAMA : Emalia Octari Malik, S.IP

NIP :19911021 202012 2 015
INSTANSI : Satuan Polisi Pamong Praja dan
Pemadam Kebakaran Kab. Bung0
JABATAN : Ahli Pertama – Polisi Pamong Praja
NDH : 023

JUDUL AKTUALISASI
“Pemanfaatan Layanan Pengaduan Online Untuk Dukungan Penegakan Perundang-
undangan Daerah dan Pengembangan Kapasitas Di Satuan Polisi Pamong Praja dan
Pemadam Kebakaran Kabupaten Bungo”

Disetujui untuk disampaikan pada Evaluasi Rancangan Aktualisasi Pelatihan Dasar

Golongan III Angkatan I Pemerintah Kabupaten Bungo kerja sama BadanPengembangan
Sumber Daya Manusia Provinsi Jambi
Tahun 2021.

Muaro Bungo, Juni 2021

Peserta,

Emalia Octari Malik, S.IP

Menyetujui,
Coach Mentor

Drs. Suprayitno, M.Si Firdaus, S.Sos, MM

ii
 LEMBAR PERSETUJUAN HASIL PERBAIKANEVALUASI
RANCANGAN AKTUALISASI

PELATIHAN DASAR CPNS GOLONGAN III ANGKATAN I

KABUPATEN BUNGO KERJASAMA
BADAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA MANUSIA PROVINSI JAMBI
TAHUN 2021

NAMA : Emalia Octari Malik, S.IP

NIP :19911021 202012 2 015
INSTANSI : Satuan Polisi Pamong Praja dan
Pemadam Kebakaran Kab. Bungo
JABATAN : Ahli Pertama – Polisi Pamong Praja
NDH : 023

JUDUL AKTUALISASI
“Pemanfaatan Layanan Pengaduan Online Untuk Dukungan Penegakan Perundang-
undangan Daerah Dan Pengembangan Kapasitas Di Satuan Polisi Pamong Praja
Kabupaten Bungo”

Telah diseminarkan dan disempurnakan berdasarkan masukan dari Penguji, Coach,dan Mentor
pada tanggal Juni 2021.

Muara Bungo, Juni 2021

Peserta,

Emalia Octari Malik, S.IP

Menyetujui,
Coach Mentor

Drs. Suprayitno, M.Si Firdaus, S.Sos, MM

NARASUMBER/ PENGUJI

HASNAH, S.Pd

iii
 KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, segala puji bagi Allah SWT yang telah memberikan nikmat dan
karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan rancangan aktualisasi nilai-nilai dasar
profesi Aparatur Sipil Negara (ASN) yang berjudul “Pemanfaatan Layanan Pengaduan
Online Untuk Dukungan Penegakan Perundang-undangan Daerah dan Pengembangan
Kapasitas Di Satuan Polisi Pamong Praja Dan Pemadam Kebakaran Kabupaten Bungo
”. Rancangan aktualisasi ini merupakan salah satu kegiatan pembelajaran di Badan
Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Jambi untuk
mewujudkan kompetensi dalam pengaplikasian sasaran kinerja pegawai di unit pelaksana
tugas masing-masing sesuai dengan tingkatannya melalui beberapa kegiatan yang disusun
untuk pengaplikasian di unit pelaksana tugas masing-masing.
Selesainya rancangan aktualisasi ini atas rahmat Allah SWT dan tidak lepas dari do’a
serta semangat yang diberikan oleh anak, suami dan orang tua tercinta. Ini merupakan tanda
ucapan terimakasih penulis.
Pada kesempatan ini penulis menyampaikan penghargaan dan ucapan terimakasih
yang sebesar-besarnya kepada :
1. Bapak H. Mashuri, S.P., M.E. Selaku Bupati Bungo.

2. Bapak Drs. R. Wahyu Sarjono selaku Kepala Badan Kepegawaian danPengembangan

Sumber Daya Manusia Daerah Kabupaten Bungo.
3. Bapak Ir. H. Indones, MTP selaku Plt. Kepala S a t u a n P o l i s i P a m o n g P r a j a
Dan Pemadam Kebakaran Kabupaten Bungo yang telah
membimbing, memberi arahan dan motivasi kepada penulis
4. Bapak Firdaus, S.Sos, MM selaku mentor dari Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam
Kebakaran Kabupaten Bungo yang telah membimbing, memberi arahan dan motivasi
kepada penulis.
5. Bapak Drs. Suprayitno, M.Si, selaku coach yang telah memberikan bimbingan, arah dan
motivasi kepada penulis.
6. Ibu Hasnah, S.Pd Jabatan Kepala Bidang Pengembangan SDM selaku penguji yang
memberikan masukan dan penilaian.
7. Bapak/Ibu Widyaiswara selaku tenaga pengajar yang telah memberikan ilmu dan
pengetahuan selama Pelatihan Dasar CPNS Angkatan I Tahun 2021 Kabupaten Bungo.
8. Bapak/Ibu panitia Pelatihan Dasar CPNS Angkatan I Tahun 2021 Kabupaten Bungo.
9. Bapak Malik dan Ibu Eva Suryati, selaku orang tua penulis yang selalu memberikan
doa, dukungan, motivasi, semangat dan bantuan kepada penulis.
iv
 10. Suami dan Anak-anak tercinta yang selalu memberikan semangat dan selalu mendoakan
penulis.
11. Seluruh peserta Pelatihan Dasar CPNS Angkatan I Tahun 2021 Kabupaten Bungo.
12. Seluruh Atasan dan staff pegawai di Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran
Kabupaten Bungo.

Terimakasih atas semua bantuan yang telah diberikan semoga menjadi amal shaleh dan
mendapat imbalan di sisi Allah SWT. Rancangan aktualisasi ini masih jauh dari sempurna dan
tidak luput dari kekurangan baik dari isi maupun penulisannya. Maka dengan segala
kerendahan hati, penulis mengharapkan saran-saran untuk perbaikan dan penyempurnaan
rancangan aktualisasi ini. Harapan penulis semoga rancangan aktualisasi ini dapat bermanfaat.

Muaro Bungo, Juni 2021

Penulis

Emalia Octari Malik, S.IP

NIP.19911021 202012 2 015

v
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL
LEMBAR PERSETUJUAN .............................................................................. ii
LEMBAR PERBAIKAN................................................................................... iii

RANCANGAN AKTUALISASI ....................................................................... 1

1.1. Identifikasi Isu/Masalah ............................................................................. 1
1.2. Penetapan Masalah Utama......................................................................... 1
1.3. Gagasan Kreatif Pemecahan Masalah Utama ........................................... 3
1.4. Tahapan Kegiatan dan Keterkaitan Nilai Dasar....................................... 4
1.5. Penjadwalan ................................................................................................ 12

LAMPIRAN……………………………………………………………………….16

vi
 DAFTAR TABEL

Tabel 1. Analisis Metode USG (Urgency, Seriousness, Growth) ................... 1

Tabel 2. Rancangan Aktualisasi .................................................................... 1
Tabel 3. Keterkaitan Nilai Dasar dengan Kegiatan ........................................ 5
Tabel 4. Jadwal Kegiatan ............................................................................ 12

vii
 RANCANGAN AKTUALISASI

1.1 Identifikasi Isu/Masalah

Setelah bekerja dan melakukan observasi selama kurang lebih 5 (lima) bulan di Satuan
Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran Kabupaten Bungo, penulis menemukan
beberapa permasalahan dalam pembelajaran bahasa inggris yang dirumuskan sebagai
berikut:
1. Belum optimalnya pelayanan pengaduan masyarakat.
2. Belum optimalnya pengadministrasian arsip di Bidang Penegakan perundang-
undangan dan Penegakan Kapasitas.
3. Belum maksimalnya pengawasan minuman keras.

1.2 Penetapan Masalah Utama

Berdasarkan hasil observasi penulis sebagai staff di bidang penegakan peraturan
perundang-undangan daerah dan pengembangan kapasitas, diperoleh beberapa isu yang
menjadi permasalahan dan perlu dilakukan analisis dengan metode analisis USG
(Urgency, seriousness,growth) dengan penjelasan sebagaimana tabel berikut.

Tabel 1. Analisis Metode USG (Urgensi, Serious, Growth)

PENILAIAN TOTA
NO PENYEBAB L
NILAI

U S G
Belum optimalnya pelayanan pengaduan
masyarakat.
1 5 5 5 15

Belum optimalnya pengadministrasian

2 arsip di Bidang Penegakan perundang- 5 4 3 12
undangan dan Penegakan Kapasitas

1
 Belum maksimalnya pengawasan
minuman keras
3 4 3 3 10

Keterangan :

Urgency Serious Growth

(Mendesak) (Kegawatan) (Pertumbuhan)
5 = Sangat 5 = Sangat 5= Sangat Cepat
Penting 4 = Gawat 4 = 4 = Cepat
Penting Gawat 3 = Cukup
3 = Cukup 3 = Cukup Cepat 2=
Penting 2= Gawat 2 = Kurang Cepat 1
Kurang Penting Kurang Gawat 1 = Tidak Cepat
1 = Tidak = Tidak Gawat
Penting

Unsur-unsur yang dimuat dalam penilaian USG adalah sebagai berikut:

 Urgency yaitu menilai seberapa mendesak suatu isu harus dibahas,dianalisis dan
ditindaklanjuti.
 Seriousness yaitu menilai seberapa serius suatu isu harus dibahasdengan akibat
yang ditimbulkan.
 Growth yaitu menilai seberapa besar kemungkinan memburuknya isutersebut jika
tidak ditangani sebagaimana mestinya.

Berdasarkan tabel 1 dapat disimpulkan bahwa permasalahan yang menjadi

prioritas utama dan memerlukan solusi ialah belum optimalnya pelayanan pengaduan
masyarakat. Solusi dari permasalahan tersebut diharapkan dapat memberi dampak yang
signifikan terhadap peningkatan penegakan peraturan perundang-undangan daerah dan
pengembangan kapasitas di Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran
Kabupaten Bungo.. Merujuk pada permasalahan diatas maka penulis akan menyusun
rancangan aktualisasi dengan judul “Pemanfaatan Layanan Pengaduan Online untuk
Dukungan Penegakan Perundang-undangan daerah dan Pengembangan kapasitas
di Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran Kabupaten Bungo.”

2
1.3 Gagasan Kreatif Pemecahan Masalah Utama
Untuk memberikan solusi pemecahan masalah diatas, perlu dilakukan kegiatan yang
diharapkan mampu memberikan dampak positif terhadap kondisi yang ideal mengenai
Optimalisasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat tentang Pelanggaran Peraturan Daerah di
Kabupaten Bungo melalui kegiatan sebagai berikut:
1. Pembuatan Banner ( spanduk dan baliho )
2. Membuat Hotline melalui No. WA, SMS, Email dan Media Sosial.
3. Melakukan Sosialisasi di Media Sosial mengenai Layanan Pengaduan Online di
Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran Kabupaten Bungo.
4. Melaksanakan penyuluhan keliling mengenai Layanan Pengaduan Online saat
patroli.

3
1.4 Tahapan Kegiatan dan Keterkaitan Nilai Dasar

KETERKAITAN NILAI DASAR DENGAN KEGIATAN

Unit Kerja : Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran

Kabupaten Bungo.

Identifikasi Isu/Masalah : 1. Belum optimalnya pelayanan pengaduan masyarakat

2. Belum optimalnya pengadministrasian arsip di Bidang
Penegakan perundang- undangan dan Penegakan
Kapasitas.
3. Belum maksimalnya pengawasan minuman keras.

Isu/Masalah Utama : . Belum optimalnya pelayanan pengaduan masyarakat di satuan polisi

pamong praja dan pemadam kebakaran kabupaten bungo.

Gagasan Pemecahan Isu/Masalah : Optimalisasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat tentang

Pelanggaran Perda di Kabupaten Bungo.

4
 Tabel 3. Keterkaitan Nilai Dasar Dengan Kegiatan

Keterkaitan
Kontribusi Output/Hasil
Nama Tahapan Output / Hasil Substansi Mata Penguatan
Pelatihan Kegiatanterhadap
No Kegiatan Kegiatan Kegiatan Nilai
VISI/MISI Organisasi
Organisasi

1 2 3 4 5 6 7
1. Pembuatan Banner 1. Melakukan 1. Dokumentasi WHOLE OF 1.Pembuatan banner ini Profesional
konsultasi dengan pelaksanaan GOVERNMENT : Kegiatan dapat mendukung Integritas
mentor. konsultasi ini memasuki karakteristik Visi Satpol PP dan
2. Mencari referensi dengan mentor pendekatan WoG dalam Damkar Kab. Bungo
Dan Membuat Desain 2. Dokumentasi prinsip koordinasi. yaitu: Terwujudnya
Grafis foto dan Satpol PP dan Damkar
3. Meminta persetujuan catatan AKUNTABILITAS yang Profesional dalam
mentor terhadap kegiatan Dalam pembuatan banner menciptakan keamanan,
banner yang telah di dengan mentor ini saya akan ketertiban dan
buat( finalisasi) 3. Desain Banner mengerjakannya dengan keselamatan.
4. Mencetak banner 4. Banner rasa penuh dengan
tanggung jawab. 2. Pembuatan banner ini
mendukung Misi Satpol
NASIONALISME PP dan Damkar Kab.
Dalam membuat banner ini, Bungo adalah
saya akan menggunakan Peningkatan Kemampuan
bahasa Indonesia yang baik Anggota Satpol PP dan
dan benar (cinta tanah air), Damkar dalam upaya
dan menghindari unsur pemeliharaan keamanan
plagiat(Jujur) dan ketertiban umum.

5
 ETIKA PUBLIK
Saya akan menggunakantata
bahasa yang santun dalam
penulisan di banner (sopan
santun)

KOMITMEN MUTU
Saya akan menyelesaikan
banner dengan efektif,
efisien dan berinovasi.

ANTI KORUPSI
Saya akan membuat banner
secara mandiri dengan
memperhatikan kemampuan
saya dan sarana prasarana
yang tersedia

PELAYANAN PUBLIK :
Pembuatan banner ini
memberikan Kemudahan
Akses masyarakat
melakukan pengaduan.

MANAJEMEN ASN:
Dalam pembuatan banner ini
saya akan berusaha
professional dan bersih
dari praktik KKN.

6
2 Membuat Hotline 1. Melakukan Menyediakan WHOLE OF 1. Ketersediaan  Sinergi
Melalui Nomor konsultasi dengan hotline dengan GOVERNMENT: hotline ini /Bekerja
WA, SMS, Email mentor nomor WA , SMS, Pembuatan layanan hotline mendukung Misi sama
da n Media Sosial 2. Menyediakan Nomor email dan media ini disediakan dengan Satpol PP dan
WA, SMS, Email dan sosial saling berkolaborasi Damkar bungo
Media Sosial untuk dengan staff di bidang dengan : Membuat
Layanan Pengaduan PPUD dan PK. Peningkatan
Online kemampuan
3. Menyiapkan admin AKUNTABILITAS anggota satuan
untuk standby Saya akan membuat media polisi pamong
menerima laporan sosial layanan pengaduan praja dan Damkar
4. Membuat alur layanan online yang konsisten dan dalam upaya
pengaduan online mendahulukan pemeliharaan
masyarakat mulai kepentingan publik keamanan dan
penerimaan hingga ketertiban umum
menindaklanjuti ke NASIONALISME serta ketentraman
TKP. Dalam membuat layanan masyarakat.
hotline ini saya akan
bekerja keras , kerjasama
dan bergotong royong
dengan seluruh anggota
dalam menerima pengaduan
online melalui hotline ini.

ETIKA PUBLIK : Dalam

pembuatan media sosial
saya akan memilih gambar-
gambar orang dari anggota
satol pp berbagai suku di
Indonesia tanpa adanya
diskriminasi

7
 KOMITMEN MUTU
Saya akan menyiapkan
layanan hotline dan
media social dengan
gambar yang bervariasi,
dan video yang menarik
(kreatif)

ANTI KORUPSI
Saya akan membuat
layanan hotline dengan
mandiri dan tidak
memungut biaya .

8
3. Sosialisasi di 1.Melakukan 1.Media social untuk AKUNTABILITAS: 1.Kegitan Sosialisasi di Profesional
media social Konsultasi dengan kegiatan sosialisasi Kegiatan sosialisasi ini
media social ini
mentor mengenai SatPol PP dan untuk kejelaskan target dan
media social yang Damkar Bungo. maksud di sediakannya mendukung Misi :
akan dibuat. layanan pengaduan online
Peningkatan Kemampuan
2.Hasil respon kepada masyarakat.
2.Membuat Media masyarakat Anggota Satuan Polisi
Sosial Satpol PP dan terhadap media NASIONALISME:
Pamong Praja dan
Damkar social Satpol PP Sosialisasi di media social
dan Damkar Kab. ini akan saya lakukan Pemadam Kebakaran
3.Menyiapkan bahan Bungo dengan tanggung jawab
dalam upaya
materi untuk dan kerjasama.
sosialisasi di media pemeliharaan Keamanan
social. ETIKA PUBLIK: Sosialisasi
di media social ini akan saya dan Ketertiban umum
lakukan dengan serta Keselamatan
berintegritas.
Masyarakat.
KOMITMEN MUTU:
Sosialisasi di media social
ini saya lakukan dengan
berinovasi karena
sebelumnya belum tersedia
di kantor.

ANTI KORUPSI :
Sosialisasi di media social
ini saya lakukan dengan
Disiplin dan Tanggung
jawab.

1.Dokumentasi
9
4. Melaksanakan 1.Melakukan kegiatan WHOLE OF Dalam kegiatan ini Sinergi/beke
penyuluhan konsultasi dengan penyuluhan GOVERNMENT ; Dalam
mendukung visi sebagai rjasama
keliling mentor keliling . melakukan penyuluhan
mengenai keliling saya akan berikut :
layanan 2. Menyiapkan bahan mengimplementasikan
“Terwujudnya Satuan
pengaduan materi untuk penyuluhan prinsip kebersamaan dan
online saat giat keliling. berkoordinasi dalam Polisi Pamong Praja dan
patroli memberikan informasi
Pemadam Kebakaran
3. Melaksanakan kepada masyarakat.
penyuluhan keliling yang Profesional dalam
mengenai layanan AKUNTABILITAS
Saya akan melaksanakan Menciptakan Keamanan,
pengaduan online saat giat
patroli ke masyarakat luas. kegiatan penyuluhan dengan Ketertiban dan
rasa penuh tanggung
Keselamatan Masyarakat”
jawab, kejelasan target
dan partisipatif

NASIONALISME
Saya akan meminta anggota
Satpol PP dan Damkar untuk
selalu berdoa (religius)
sebelum dan sesudah
kegiatan penyuluhan keliling
saat patrol.

ETIKA PUBLIK
Saya akan menyampaikan
materi penyuluhan dengan
bahasa yang sopan dan
santun kepada
masyarakat.

10
 KOMITMEN MUTU
Saya akan menampilkan
banner, spanduk/baliho
yang efektiv, efisiensi,
menarik dan inovatif

ANTI KORUPSI Saya akan

menerapkandisiplin saat
melaksanakan kegiatan
penyuluhan ini agar sampai
informasinya ke masyarakat
banyak.

PELAYANAN PUBLIK:
Dalam melaksanakan
penyuluhan keliling saya
akan memberikan kejelasan,
tanggung jawab, dan
kemudahan akses
masyarakat melakukan
pengaduan online.

11
12
 a. Penjadwalan
Penjadwalan kegiatan aktualisasi perlu dilakukan agar setiap kegiatan yang akan dilaksanakan berjalan secara terstruktur
dan terencana sehingga diharapkan seluruh kegiatan bisa terlaksana dengan baik sesuai dengan yang diharapkan. Berikut
adalah jadwal kegiatan aktualisasi yang akan dilaksanakan :

Tabel 4. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan dan Tahapan( 10

Juni 2021 s/d 14 Juli 2021)

NO RENCANA KEGIATAN TAHAP KEGIATAN JUNI JULI

MINGGU MINGGU MINGGU MINGGU
III IV II
I
Melakukan konsultasi dengan
mentor
Pembuatan Banner
1 Mencari referensi dan membuat
desain grafis
Meminta persetujuan mentor untuk
banner yang di buat
Mencetak banner

13
 Melakukan konsultasi dengan
mentor.
Menyediakan no. WA,
SMS,email dan media social
Membuat hotline untuk layanan pengaduan online
melalui Nomor WA, Menyiapkan beberapa admin
SMS, Email dan media untuk standby menerima laporan
2 social
Membuat alur layanan pengaduan
online masyarakat mulai penerimaan
hingga menindaklanjuti ke TKP.

Melakukan konsultasi dengan

mentor mengenai media social
yang akan di buat
Sosialisas di media
social Membuat media social Satpol
3 PP dan Damkar
Menyiapkan bahan materi
untuk sosialisasi di media
social.
14
15
 Melakukan konsultasi dengan
mentor

Membuat rencana kegiatan

penyuluhan keliling dengan
mentor
Melaksanakan penyuluhan
Melaksanakan keliling mengenai layanan
4 penyuluhan keliling pengaduan online saat giat patrol
mengenai layanan ke masyarakat luas
pengaduan online saat
giat patrol

16
 LAMPIRAN 1

PROFIL ORGANISASI DAN IDENTIFIKASI

MASALAH

Nama Peserta Emalia Octari Malik, S.IP

Tugas/Jabatan (sesuai formasi) Ahli Pertama – Polisi Pamong Praja

1. PROFIL LEMBAGA

A Nama Satuan Kerja Satuan Polisi Pamong Praja dan Damkar

“Terwujudnya Satuan Polisi Pamong Praja dan
B Visi Organisasi
Pemadam Kebakaran yang Profesional dalam
Menciptakan Keamanan, Ketertiban dan Keselamatan
Masyarakat”

1. Peningkatan manajemen Kelembagaan untuk

menciptakan Satuan Polisi Pamong Praja dan
Pemadam Kebakaran yang profesional dan
handal.
2. Peningkatan pengawasan peraturan daerah,
keputusan Bupati dan penertiban penyakit
masyarakat.
3. Peningkatan Kemampuan Anggota Satuan
Polisi Pamong Praja dan Pemadam Kebakaran
C Misi Organisasi
dalam upaya pemeliharaan Keamanan dan
Ketertiban umum serta Keselamatan
Masyarakat.
4. Peningkatan kesiagaan dan pencegahan bahaya
kebakaran.

17
D Nilai-nilai Organisasi Profesional, integritas dan sinergi/bekerjasama

Struktur Organisasi pada

E (Bagan Terlampir pada lampian 3)
Satuan Kerja

Tugas Satuan Polisi Pamong Praja dan Pemadam

Kebakaran menyelenggarakan tugas yaitu sebagai berikut :
a. Penyusunan program dan pelaksanaan penegak
perda, penyelenggaraan ketertiban umum dan
ketentraman masyarakat serta perlindungan
masyarakat;
b. Pelaksanaan kebijakan penegakan peraturan
F Tugas Satuan Kerja
daerah dan peraturan kepala daerah;
c. Pelaksanaan kebijakan penyelenggaraan ketertiban
umum dan ketentraman masyarakat di daerah;
d. Pelaksanaan kebijakan perlindungan masyarakat;
e. Pelaksanaan koordinasi penegakan perda dan
peraturan Kepala Daerah, penyelenggaraan
ketertiban umum dan ketentraman masyarakat
dengan kepolisian Negara Republik Indonesia,
Penyidik Pegawai Negeri Sipil (PPNS) daerah,
dan/atau aparatur lainnya;
f. Pengawasan terhadap masyarakat, aparatur, atau
badan hukum agar mematuhi dan menaati
peraturan daerah dan peraturan kepala daerrah;
g. Pelaksanaan tugas lainnya yang diberikan oleh
kepala daerah.

18
 Bidang Penegakan Peraturan Daerah dipimpin oleh Kepala
Bidang Penegakan Peraturan Daerah yang mempunyai
tugas pokok melaksanakan penyelidikan, penyidikan,
pengawasan dan melaksanakan kerjasama lembaga dan
penindakan terhadap warga masyarakat dan atau badan
hukum yang melanggar Peraturan Daerah dan Peraturan
Bupati.
Tugas Unit/Atasan
G Langsung/ Mentor Bidang Penegakan Peraturan Daerah melaksanakan tugas :
a. pengevaluasian pengusulan Rancangan Peraturan Daerah
dan Peraturan Bupati;
b. pelaksanaan kegiatan pengawasan untuk mendukung
kebijakan penegakan Peraturan Daerah dan Peraturan
Bupati baik preventif maupun persuasif dan
menyelenggarakan ketentraman serta ketertiban umum;
c. pengoordinasian pengawasan pelaksanaan Peraturan
Daerah dan Peraturan Bupati;
d. pelaksanaan pengawasan, penyelidikan dan penyidikan
dan penindakan terhadap warga masyarakat dan atau badan
hukum yang melanggar Peraturan Daerah dan Peraturan
Bupati;
e. pengelolaan manajemen Penyidik Pegawai Negeri Sipil
(PPNS);
f. pelaksanaan kerjasama antar lembaga dalam rangka
penegakan Peraturan Daerah dan Peraturan Bupati; dan
g. pelaksanaan fungsi lain yang diberikan oleh Kepala
Satuan Polisi Pamong Praja terkait tugas dan fungsinya.

19

Rincian Tugas dan Fungsi
dan atau Tugas Tambahan,
H dan atau Kegiatan Inisiatif
Sendiri dengan Persetujuan
Atasan
1. Membuat kelengkapan mengelola layanan
pengaduan online
2. Melaksanakan kegiatan pengelolaan layanan
pengaduan online dengan staff bidang PPUD dan
PK.
3. Melaksanakan analisis hasil inovasi layanan
pengaduan online.
4. Menyusun dan melaksanakan program
perbaikan layanan pengaduan online
5. Mengisi daftar laporan yang masuk
6. Melaksanakan kegiatan membimbing staff bidang
dalam pelayanan pengaduan online
7. Menumbuh kembangkan sikap menghargai ide
penulis sebagai inovasi anggota satpol pp dan
damkar.
8. Mengikuti kegiatan pengembangan dan
pemasyarakatan dalam hal pemanfaatn layanan
pengaduan online
9. Mengadakan pengembangan program
layanan pengaduan online yang lebih kreatif dan
inovatif lagi
10. Membuat catatan tentang kemajuan hasil
layanan pengaduan online
11. Mengisi dan meneliti daftar laporan pengaduan
online yang masuk dan yang telah di laksanakan.
12. Mengumpulkan dan menghitung angka kredituntuk
kenaikan pangkat
20
 LAMPIRAN 2
2. IDENTIFIKASI PERMASALAHAN DALAM PELAKSANAAN TUGAS DAN
ALTERNATIF SOLUSI
ALTERNATI
N0. URAIAN TUGAS PERMASALAHAN
F
SOLUSI
h. Penyusunan program dan Belum optimalnya pelayanan Pemanfaatan
pengaduan online tentang layanan aspirasi dan
pelaksanaan penegak
pelanggaran peraturan daerah. pengaduan online
perda, penyelenggaraan oleh rakyat
1. (LAPOR) untuk
ketertiban umum dan
dukungan
ketentraman masyarakat penegakan
perundang-
serta perlindungan
undangan daerah
masyarakat. dan pengembangan
kapasitas di
SATPOL PP dan
Damkar.

2.

3.

21
LAMPIRAN 3. STRUKTUR ORGANISASI SATPOL PP DAN DAMKAR

20
Muara Bungo, April 2021

Plt. KEPALA SATUAN POLISI

PAMONG PRAJA
DAN PEMADAM KEBAKARAN
KABUPATEN BUNGO

Ir. H. INDONES, MTP

Pembina Utama Muda
NIP. 19620926 199003 1 004