Hubungan Shift Kerja Dengan Stres Kerja Pada Karyawan Bagian Operator DCS Departement Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017

Universitas Sumatera Utara
Repositori Institusi USU http://repositori.usu.ac.id

Fakultas Kesehatan Masyarakat Skripsi Sarjana
2017
Hubungan Shift Kerja dengan Stres

Kerja pada Karyawan bagian Operator
DCS Departement Produksi PT Toba
Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017
Sitorus, Cyntia Irayanti
http://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/1690
Downloaded from Repositori Institusi USU, Univsersitas Sumatera Utara
HUBUNGAN SHIFT KERJA DENGAN STRES KERJA PADA KARYAWAN
BAGIAN OPERATOR DCS DEPARTEMENT PRODUKSI
PT TOBA PULP LESTARI, TBK.
TAHUN 2017
SKRIPSI
OLEH
CYNTIA IRAYANTI SITORUS
NIM : 131000185
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017

HUBUNGAN SHIFT KERJA DENGAN STRES KERJA PADA KARYAWAN
BAGIAN OPERATOR DCS DEPARTEMENT PRODUKSI
PT TOBA PULP LESTARI, TBK.
TAHUN 2017
Skripsi ini diajukan sebagai

salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Kesehatan Masyarakat
OLEH
CYNTIA IRAYANTI SITORUS
NIM : 131000185
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang berjudul “HUBUNGAN
SHIFT KERJA DENGAN STRES KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN
OPERATOR DCS DEPARTEMENT PRODUKSI PT TOBA PULP
LESTARI, TBK. TAHUN 2017” ini beserta seluruh isinya adalah benar hasil
karya saya sendiri, dan saya tidak melakukan penjiplakan atau pengutipan dengan
cara-cara yang tidak dengan etika keilmuan yang berlaku dalam masyarakat
keilmuan. Atas pernyataan ini, saya siap menanggung risiko atau sanksi yang
dijatuhkan kepada saya apabila kemudian ditemukan adanya pelanggaran terhadap
etika keilmuan dalam karya saya ini, atau klaim dari pihak lain terhadap keaslian
karya saya ini.
Medan, Oktober 2017
Yang membuat pernyataan,
Cyntia Irayanti Sitorus
i
ii
ABSTRAK
Shift kerja merupakan salah satu strategi yang dilakukan perusahaan untuk
meningkatkan produktivitas secara maksimal dan efisien namun berpotensi
menyebabkan stres kerja pada karyawan. Penlitian ini bertujuan untuk mengetahui
hubungan sthift kerja dengan stres kerja pada pekerja bagian operator DCS
departemen produksi PT Toba Pulp Lestari Tbk 2017.
Penelitian ini merupakan penelitian analitik dengan menggunakan
rancangan studi cross sectional. Sampel yang diambil sebanyak 32 pekerja
dimana sampel merupakan total keseluruhan dari populasi. Stres kerja diukur
dengan menggunakan kuesioner HSE 2003. Untuk mengetahui hubungan shift
kerja dengan stres kerja dilakukan uji statistik menggunakan uji Chi-square
dengan pilihan exact fisher.
Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa dari 32 pekerja, sebanyak 56,3%
mengalami stres dengan tingkat stres tinggi dan 43,8% mengalami stres dengan
tingkat stres sedang. Berdasarkan uji Chi-square dengan pilihan exact fisher,
didapat p value 0,000 (p<0,05) artinya terdapat hubungan shift kerja dengan stres
kerja pada pekerja operator DCS.
Sebaiknya perusahaan mengelola stres dengan pendekatan program
kesejahteraan yang meliputi fisik dan mental karyawan serta melakukan rotasi
pekerja agar pekerja yang berumur >47 tahun dan pekerja yang sudah >10 tahun
bekerja di operator DCS ditempatkan pada sistem general.
Kata Kunci : Shift Kerja, Stres Kerja, Karyawan Operator DCS
iii
ABSTRACT
Work shift was one of the company’s strategies to maximaze company’s

productivity and efficiency meanwhile, this strategy has potentially caused
employees work stress. This research aims to know the relationship of shifts with
work stress on DCS operator departement production PT Toba Pulp Lestari Tbk
2017.
The research was an analitic survey with cross sectional design. The
sample taken as many as 32 workers with the sample is the total of the population.
Work stress was measured using quesrionnaire on HSE 2003. To know relation
work shift with work stress by using Chi Square statistical test test with fisher
exact option.
The results from this study showed that of 32 workers, 53.1% had stres
with high stress level and 46.9 % had stress with moderate stress level. Based on
Chi Square test with exact fisher option, obtained p value 0.045 (p<0.05) means
there is a relationship between shift with stress on employees of DCS operator.
Better if company manage stres with welfare program approach which
include physical and mental and make workers rotation so the workers age >47
years and the workers >10 years work in operator DCS placed at generally
system.
Keywords: Work Shift, Work Stress, Employees of DCS operators
iv
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
rahmat dan hidayah-Nya yang telah memberikan kesempatan penulis untuk dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini, yang merupakan salah satu syarat untuk
mendapatkan gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat pada Fakultas Kesehatan
Masyarakat Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini berjudul: “Hubungan Shift
Kerja dengan Stres Kerja pada Karyawan bagian Operator DCS Departement
Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017”.
Penulis menyadari bahwa di dalam pelaksanaan penulisan ini banyak
mengalami kesulitan-kesulitan dan hambatan, namun berkat bimbingan dan
arahan dari dosen pembimbing maka penulis dapat menyelesaikan penulisan
skripsi ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih banyak
kelemahan serta kekurangan-kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan
masukan serta saran yang bersifat membangun di masa yang akan datang.
Dalam penulisan skripsi ini, penulis banyak menerima bantuan, bimbingan
dan motivasi dari berbagai pihak, untuk itu penulis mengucapkan terimakasih
yang sebesar-besarnya kepada :
1. Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH, M. Hum selaku Rektor Universitas Sumatera
Utara.
2. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M. Si selaku Dekan Fakultas Kesehatan
Masyarakat.
3. Dr. Ir. Gerry Silaban, M. Kes selaku Ketua Departemen Keselamatan dan
Kesehatan Kerja Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara
v
sekaligus sebagai Dosen Pembimbing I, terima kasih atas bimbingan dan
dukungan Bapak kepada penulis selama penulisan skripsi.
4. Arfah Mardiana Lubis, S.Psi., M. Psi, sebagai Dosen Pembimbing II, terima
kasih atas bimbingan dan dukungan Ibu kepada penulis selama penulisan
skripsi.
5. Ir. Kalsum, M. Kes, sebagai Dosen Penguji I, terima kasih atas bimbingan dan
dukungan Ibu kepada penulis selama penulisan skripsi.
6. Umi Salmah, SKM.,M.Kes, sebagai Dosen Penguji II, terima kasih atas
bimbingan dan dukungan Ibu kepada penulis selama penulisan skripsi.
7. dr. Yusniwarti Yusad, M.Si, selaku Dosen Penasehat Akademik selama
penulis menjalani perkuliahan di Fakultas Kesehatan Masyarakat USU.
8. Seluruh Bapak dan Ibu staf pengajar dan staf pegawai di Fakultas Kesehatan
Masyarakat USU.
9. Kepada kedua orang tua tercinta St. Arifin Sitorus dan Rosmeri Hutauruk,
yang selalu mendoakan, memotivasi, memberikan perhatian dan semangat
kepada penulis.
10. Kepada Christina Ika Hartini Sitorus SE, Hetty Ana Thasya Sitorus dan Erics
Boy Harapan Sitorus, yang telah memberikan semangat, dukungan, doa, dan
motivasi kepada penulis.
11. Kepada Andreas Sinaga yang selama ini sudah berperan sebagai abang, teman
dan kekasih untuk penulis dan yang selalu memberikan bantuan, dukungan,
motivasi, perhatian serta doa kepada penulis.
12. Kepada keluarga kedua selama PBL di Desa Sennah, Suprayetno, Sugianti,
Nanda Pradana dan Faiz Ardiansyah serta Keluarga Nasir dan Yani yang
selalu memberi semangat dan dukungan kepada penulis.
vi
13. Kepada Tua Flores Pasaribu, Tua Marni Ganda Hutauruk, Abang Rio
Simangunsong dan Kakak Theresia Pasaribu serta Daniel Pasaribu yang telah
memberikan semangat kepada penulis dan telah menjadi keluarga kedua
selama penulis menyelesaikan sekolah di Medan.
14. Kepada Sandi Napitupulu yang telah memberikan semangat dan dukungan
serta bantuan kepada penulis.
15. Kepada Hotlan Sitorus, Frans Pasaribu, Bapak Hutagaol, Rindu dan seluruh
pihak PT Toba Pulp Lestari, Tbk. yang sudah membantu penulis dalam
mempersiapkan skripsi ini.
16. Kepada sahabat terkasih Sara Zevo Tamba, SKM, Anthonius Simangunsong,
ST, Glenda Sitorus, Kino Sirait, Reinal Marpaung, Ifal Rifaldi, Eka Samosir,
Awi Nasution, Indah Nasution, Nurul Sitorus, Fitri Sitepu, SE, Jonathan
Doloksaribu, Bima Gultom, Amd, Leon Jonathan, Juniman Sagala, SKM,
Very Bastian SKM, Suci Rahmawandani, Findi Anwari Lubis, Irvan Japardi
Sinaga, Fahmi Ginting, Muda-mudi Porsea Sekitarnya (MMPS) Se-Kota
Medan, dan seluruh anak Futsal USU terkhusus kepada Headcoach, Abangda
Nugraha Alimurty yang selalu memberi semangat dan dukungan kepada
penulis serta kepada Citra D. Napitupulu, SKM yang selalu membantu dan
mengajari serta memberi semangat dan dukungan kepada penulis untuk
menyelesaikan skripsi ini.
vii
Demikianlah yang penulis dapat sampaikan, atas segala kesalahan dan
kekurangannya penulis mohon maaf sebesar-besarnya.
Medan, Oktober 2017

Penulis,
viii
ix
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ................................ i
HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... ii
ABSTRAK ..................................................................................................... iii
ABSTRACT .................................................................................................... iv
KATA PENGANTAR ................................................................................... v
DAFTAR ISI .................................................................................................. ix
DAFTAR TABEL ......................................................................................... xii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xv
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ..................................................................... xvi
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1
1.1 Latar Belakang ................................................................................ 1

1.2 Rumusan Masalah ............................................................................ 6
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................ 6
1.3.1 Tujuan Umum ........................................................................ 6
1.3.2 Tujuan Khusus ....................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................... 7
1.5 Hipotesis Penelitian ........................................................................ 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 8
2.1 Shift Kerja ....................................................................................... 8

2.1.1 Pengertian Shift Kerja ........................................................... 8
2.1.2 Sistem Shift Kerja ................................................................. 9
2.1.3 Dampak Penerapan Shift Kerja ............................................. 10
2.2 Stres Kerja ....................................................................................... 12
2.2.1 Pengertian Stres Kerja .......................................................... 12
2.2.2 Sumber Stres Kerja ............................................................... 14
2.2.3 Dampak Stres Kerja .............................................................. 17
2.2.4 Gejala-gejala Stres Kerja ...................................................... 19
2.2.5 Pencegahan dan Pengendalian .............................................. 21
2.3 Kerangka Konsep............................................................................. 25
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................. 26
3.1 Jenis Penelitian ............................................................................... 26

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian .......................................................... 26
3.2.1 Lokasi Penelitian .................................................................. 26
3.2.2 Waktu Penelitian .................................................................. 26
ix
x
3.3 Populasi dan Sampel ....................................................................... 26

3.3.1 Populasi ................................................................................. 26
3.3.2 Sampel ................................................................................... 27
3.4 Metode Pengumpulan Data ............................................................. 27
3.4.1 Data Primer ........................................................................... 27
3.4.2 Data Sekunder ....................................................................... 28
3.5 Variabel dan Definisi Operasional .................................................. 28
3.5.1 Variabel ................................................................................ 28
3.5.2 Definisi Operasional ............................................................. 29
3.6 Metode Pengukuran ........................................................................ 29
3.7 Pengolahan Data ............................................................................. 32
3.8 Metode Analisis Data ..................................................................... 33
BAB IV HASIL PENELITIAN .................................................................... 34
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ........................................................... 34

4.1.1 Gambaran Umum PT Toba Pulp Lestari, Tbk ........................ 34
4.1.2 Visi dan Misi .......................................................................... 36
4.1.2.1 Visi ............................................................................ 36
4.1.2.2 Misi ........................................................................... 36
4.1.3 Uraian Proses Produksi ............................................................ 37
4.14 Standart Operasional Pekerja Operator DCS .......................... 40
4.2 Karakteristik Responden ................................................................. 41
4.2.1 Jumlah Pekerja Operator DCS Bagian Produksi PT Toba
Pulp Lestari Tbk. Tahun 2017 ............................................... 41
4.2.2 Umur Pekerja Operator DCS Bagian Produksi PT Toba
Pulp Lestari Tbk. Tahun 2017 ............................................... 42
4.2.3 Lama Kerja Pekerja Operator DCS Bagian Produksi PT
Toba Pulp Lestari Tbk. Tahun 2017 ...................................... 42
4.2.4 Shift Kerja Pekerja Operator DCS Bagian Produksi PT
Toba Pulp Lestari Tbk. Tahun 2017 ...................................... 43
4.3 Gambaran Stres Kerja ...................................................................... 45
4.4 Hasil Uji Bivariat ............................................................................. 47
4.5 Hubungan Karakteristik Responden dengan Stres Kerja ................. 52
BAB V PEMBAHASAN ............................................................................... 54
5.1 Karakteristik Responden .................................................................. 54

5.1.1 Umur ........................................................................................ 54
5.1.2 Lama Kerja .............................................................................. 54
5.1.3 Shift Kerja ............................................................................... 55
5.2 Gambaran Stres Kerja ...................................................................... 56
5.3 Uji Bivariat ....................................................................................... 58
5.4 Hubungan Karakteristik Responden dengan Stres Kerja ................. 64
5.4.1 Hubungan Umur dengan Stres Kerja ...................................... 64
5.4.2 Hubungan Lama Kerja dengan Stres Kerja .............................. 65
x
xi
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 67
6.1 Kesimpulan ..................................................................................... 67

6.2 Saran ................................................................................................ 67
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 69

LAMPIRAN .................................................................................................... 71
xi
xii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Jumlah Pekerja Bagian Operator DCS Departemen Produksi di

PT Toba Pulp Lestari .................................................................... 27
Tabel 3.2 Klasifikasi Tingkat Risiko Stres Akibat Kerja Berdasarkan Total
Skor Individu ................................................................................. 32
Tabel 4.1 Distribusi Pekerja Operator DCS berdasarkan Bagian di
Departemen Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun
2017 ............................................................................................ .. 41
Tabel 4.2 Distribusi Pekerja Berdasarkan Umur pada Pekerja Operator

DCS Departemen Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun
2017 ............................................................................................... 42
Tabel 4.3 Distribusi Pekerja Berdasarkan Lama Kerja pada Pekerja

Operator DCS Departemen Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk.
Tahun 2017 ................................................................................... 42
Tabel 4.4 Distribusi Pekerja Berdasarkan Shift Kerja pada Pekerja Operator
DCS Bagian Woodyard Departemen Produksi PT Toba Pulp
Lestari, Tbk. Tahun 2017 ............................................................... 43
DCS Bagian Chemical Departemen Produksi PT Toba Pulp
Lestari, Tbk. Tahun 2017 ............................................................... 43
DCS Bagian Fiberline Departemen Produksi PT Toba Pulp
Lestari, Tbk. Tahun 2017 ................................................................ 44
Tabel 4.7 Distribusi Pekerja Berdasarkan Shift Kerja pada Seluruh Pekerja
Operator DCS Departemen Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk.
Tahun 2017 ..................................................................................... 44
Tabel 4.8 Distribusi Pekerja Berdasarkan Tingkat Stres Kerja pada Pekerja
Operator DCS Bagian Woodyard Departemen Produksi PT Toba
Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017 ...................................................... 46
Operator DCS Bagian Chemical Departemen Produksi PT Toba
Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017 ...................................................... 46
xii
xiii
Operator DCS Bagian Fiberline Departemen Produksi PT Toba
Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017 .................................................... 46
Tabel 4.11 Distribusi Pekerja Berdasarkan Tingkat Stres Kerja pada Seluruh
Pekerja Operator DCS Departemen Produksi PT Toba Pulp
Lestari, Tbk. Tahun 2017 ............................................................. 47
Tabel 4.12 Tabulasi Silang antara Shift Kerja dengan Tingkat Stres Kerja
pada Pekerja Operator DCS Bagian Woodyard Departemen
Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017 ....................... 48
pada Pekerja Operator DCS Bagian Chemical Departemen
pada Pekerja Operator DCS Bagian Fiberline Departemen
Pada Seluruh Pekerja Operator DCS Departemen Produksi
PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017 ...................................... 51
Tabel 4.16 Tabulasi Silang Karakteristik Responden dengan Tingkat

Stres Kerja pada Pekerja Operator DCS Departemen Produksi
PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017 ..................................... 53
xiii
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Hubungan antara Tuntutan Tugas sebagai Penyebab Stres,

Kapasitas Kerja, dan Akibatnya serta Manajemen
Pengendalian Stres ................................................................... 24
Gambar 2.2 Kerangka Konsep .................................................................... 25
xiv
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Surat Izin Penelitian .................................................................... 71

Lampiran 2. Surat Balasan Izin Penelitian ...................................................... 72
Lampiran 3. Surat Selesai Penelitian ............................................................... 73
Lampiran 4. Kuesioner ..................................................................................... 74
Lampiran 5. Master Data ................................................................................. 79
Lampiran 6. Output .......................................................................................... 80
Lampiran 7. Dokumentasi ................................................................................ 88
xv
RIWAYAT HIDUP
Penulis bernama Cyntia Irayanti Sitorus, lahir pada tanggal 28 November
1995 di Porsea. Beragama Kristen Protestan, bertempat tinggal di Jalan Menteng
VII, gang Haji No.42, Medan Tenggara. Penulis merupakan anak kedua dari
empat bersaudara pasangan Ayahanda Arifin Sitorus dan Ibunda Rosmeri
Hutauruk.
Pendidikan formal penulis di mulai di Taman Kanak-Kanak Swasta
Bonapasogit Sejahtera pada tahun 1999 dan selesai pada tahun 2001, penulis
melanjutkan pendidikan di Sekolah Dasar Swasta Bonapasogit Sejahtera pada
tahun 2001 dan selesai pada tahun 2007, penulis melanjutkan pendidikan di
Sekolah Menengah Pertama Swasta Bonapasogit Sejahtera pada tahun 2007 dan
selesai pada tahun 2010, kemudian penulis melanjutkan pendidikan di Sekolah
Menengah Atas Negeri 1 Siantar Narumonda pada Tahun 2010 dan selesai pada
tahun 2013. Pada tahun 2013 penulis melanjutkan pendidikan S1 pada Program
Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara dan selesai pada tahun 2017.
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Produktivitas perusahaan sangat dipengaruhi oleh kualitas sumber daya
manusia yang ada dalam perusahaan. Sumber daya tersebut adalah karyawan yang
memiliki profesionalisme dan integritas. Profesionalisme tersebut salah satunya
dapat dikembangkan melalui intensitas shift kerja yang baik sehingga ke depannya
dapat meningkatkan produktivitas. Menurut Agus yang dikutip oleh Firmana
(2010), shift kerja yang tidak dapat diatur dengan baik akan mempengaruhi
kinerja karyawan ke dampak negatif yang salah satunya adalah berupa stres.
Shift kerja merupakan suatu sistem yang diterapkan perusahaan untuk
meningkatkan produksi secara maksimal dan kontinyu dengan bekerja selama 24
jam dalam sehari. Selain itu juga untuk mengoptimalkan daya kerja mesin-mesin
industri dan untuk meningkatkan keuntungan perusahaan hgal ini akan berdampak
negatif pada karyawan sehingga menimbulkan kelelahan mental atau stres
(Winarsunu, 2008).
Adnan (2002) mengemukakan bahwa sistem shift kerja dapat berdampak
positif dan negatif. Dampak positifnya adalah memaksimalkan sumber daya yang
ada, memberikan lingkungan kerja yang sepi khususnya shift malam dan
memberikan waktu libur yang banyak. Sedangkan dampak negatifnya adalah
penurunan kinerja, keselamatan kerja dan masalah kesehatan. Tidak semua orang
1
2
dapat menyesuaikan diri dengan sistem shift kerja karena membutuhkan banyak
sekali penyesuaian waktu, seperti waktu tidur, waktu makan dan waktu berkumpul
bersama keluarga.
Morgan dan King menyatakan stres adalah keadaaan yang bersifat
internal, yang disebabkan oleh tuntutan fisik (badan) atau lingkungan, dan situasi
sosial yang berpotensi merusak dan tidak terkontrol (Umam, 2010). Stres
merupakan tanggapan seseorang terhadap perubahan dilingkungan yang dirasakan
mengganggu dan mengakibatkan dirinya terancam baik secara fisik maupun
mental.
Menurut Munandar (2006) yang mengutip pendapat Monk dan Tepas, shift
kerja merupakan sumber utama dari stres bagi para pekerja pabrik. Banyak
keluhan akibat kerja shift seperti gangguan tidur, selera makan menurun,
gangguan pencernaan, dan kelelahan selama atau setelah bekerja. Menurut
Christina yang dikutip oleh Firdaus (2005), telah lama diketahui bekerja dengan
sistem shift cenderung memudahkan untuk terjadinya stres kerja.
Hasil penelitian yang dilakukan oleh Firmana (2011) pada karyawan
bagian operation PT Newmont Nusa Tenggara di Kabupaten Sumbawa Barat
menyatakan bahwa ada hubungan antara shift kerja dengan stres kerja pada
karyawan bagian operation dengan nilai value atau chi-square 5,329 dibandingkan
dengan nilai T tabel 3,841 pada df= 1 dan rasio prevalensi (RP) = 2,065 (CI 95%
= 1,093-3,89). Adapun perbedaan dengan yang dilakukan peneliti ialah pada
penelitian Firmana menggunakan variabel pengganggu yaitu umur, tingkat
pendidikan dan lama bekerja.

3
Hasil penelitian yang dilakukan Prismayanti dkk (2010) pada perawat di
ruang rawat inap Rumah Sakit Umum daerah Dr. Soegiri Lamongan menyatakan
didapatkan hubungan yang signifikan antara shift kerja dengan stres kerja pada
perawat rawat inap. Uji Spearman didapatkan p< 0,000 maka H1 diterima, artinya
terdapat hubungan shift kerja dengan stres kerja pada perawat rawat inap.
Perbedaan dengan yang dilakukan peniliti ialah Prismayanti dkk. Menggunakan
karakteristik responden seperti umur, jenis kelamin, pendidikan, status
perkawinan, dan lama kerja.
Hasil penelitian yang dilakukan Marchelia (2014) pada karyawan,
menyatakan terdapat perbedaan tingkat stres antara shift pagi, sore, dan malam
dengan nilai signifikan yaitu 0,000 (<0,05). Stres tertinggi berada pada shift
malam sebesar 71,25. Sedangkan tingkat stres terendah berada pada shift siang
sebesar 60,72. Rata-rata karyawan mengakami stres dalam kategori sedang
sebanyak 95 subjek dengan presentase 78,5%.
Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti pada 23
September 2016 kepada salah satu karyawan bagian operator DCS department
produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. yang berlokasi di Desa Sosorladang,
Kecamatan Parmaksian, Kabupaten Toba Samosir, Sumatera Utara, Perusahaan
kertas ini menggunakan mesin-mesin untuk mengoperasikan pabrik yang
dikendalikan dari dalam ruangan oleh operator. Dimana mesin-mesin tersebut
digolongkan kedalam kelompok bagian. Adapun kelompok bagian yang dimaksud
yang terdapat pada department produksi ialah woodyard, chemical production,
dan fiberline. Dimana fiberline terbagi menjadi 4 yaitu Digister, Washing and

4
Screaning, Bleaching, dan Pulp Machine. Sistem kerja shift, yang dibagi dalam
tiga shift yaitu: shift I (pagi) mulai jam 08.00-16.00, shift II (sore) mulai jam
16.00- 24.00, dan shift III (malam) mulai jam 24.00-08.00 dengan diselingi rehat
waktu sholat, makan, atau keperluan mendadak lainnya yang dimana harus
meninggalkan ruangan kerja. Semua operator dibagian produksi ini berjenis
kelamin laki-laki dan beban kerjanya sama (homogen). Usia para pekerja
bervariasi sama halnya dengan lama mereka bekerja disana. Sistem kerja shift
yang digunakan ialah sistem kerja shift rotasi.
Selanjutnya karyawan mengutarakan sulit menyesuaikan diri dengan
sistem shift yang dimana sistemnya ialah sistem rotasi, karena selalu
membutuhkan penyesuaian waktu, seperti waktu tidur, waktu makan dan waktu
berkumpul bersama keluarga secara berulang-ulang. Karyawan yang bekerja pada
perusahaan tersebut juga didapatkan banyak keluhan mengenai shift kerja sore dan
shift malam, seperti; 1) gangguan tidur; 2) gangguan pencernaan; 3) kelelahan; 4)
gangguan kehidupan sosial seperti sulit untuk menyesuaikan waktu dengan
keluarga dan mengikuti kegiatan sosial kemasyarakatan di lingkungan tempat
tinggal mereka yang biasa dilakukan pada sore atau malam hari. Pekerja
mengatakan saat masuk pada shift malam, akan selalu kurang jam tidur
dikarenakan walaupun siang hari sangat memungkinkan untuk tidur, namun tidak
dapat menggantikan kurangnya tidur pada malam hari dikarenakan kebutuhan
tubuh yang tidak dapat diubah seluruhnya karena dorongan sepeti rasa lapar,
buang air kecil yang relatif lebih banyak pada siang hari, kebisingan, suhu dan
pencahayaan di siang hari serta segala kegiatan yang sudah seharusnya dilakukan

5
pada siang hari. Pekerja juga menambahkan, kurang tidur tersebut juga
mengakibatkan alat pencernaan tidak berfungsi secara normal dan jumlah
makanan diambil relatif sedikit. Saat pekerja akan mulai shift malam, ada saja saat
dimana sebelum jam 12 malam (berangkat bekerja) ia akan tidur untuk menunggu
waktu berangkat bekerja, dan saat ia sudah tidur, akan sulit untuk bangun kembali
dan berangkat untuk bekerja. Lain halnya dengan shift pagi dan sore, mereka lebih
banyak mengeluh tentang tertinggalnya kegiatan sosialisasi dengan masyarakat
sekitar karena biasanya dilakukan pada saat siang hari sampai sore hari menjelang
malam hari. Namun, untuk shift sore, akan memakan waktu tidur mereka juga
yang biasanya sudah akan tidur pukul 10 malam dan akan menjadi dua jam
terakhir yang sangat menggelisahkan karena harus menahan ngantuk. Hal tersebut
memungkinkan terjadinya stres pada pekerja tersebut seiring berjalannya waktu.
Lamanya seseorang bekerja dengan baik dalam sehari pada umumnya 6-10 jam.
Sisanya (14-18 jam) dipergunakan untuk kehidupan dalam keluarga dan
masyarakat, istirahat, tidur, dan lain-lain (Suma’mur, 2009).
Karyawan juga menjelaskan sebagai operator, mereka bertugas memantau
mesin-mesin yang ada pada bagian produksi, yang terdapat pada layar komputer.
Pekerjaan yang dilakukan mereka bisa dikategorikan dalam pekerjaan yang
monoton dan termasuk beban kerja tipe berat karena harus menguras pikiran dan
konsentrasi yang penuh serta harus dapat memberi tindakan cepat pada saat
menjalankan tugasnya. Ada beberapa macam sebab yang dapat menimbulkan
kebosanan. Umumnya kebosanan ditimbulkan oleh pelaksanaan dan kegiatan
yang tidak menarik, monoton dan berulang-ulang (Anoraga, 1998).

6
Berdasarkan studi pendahuluan, peneliti tertarik ingin meneliti masalah ini
dengan judul hubungan shift kerja dengan stres kerja pada karyawan bagian
operator DCS departement produksi di PT Toba Pulp Lestari, Tbk. tahun 2017.
1.2 Rumusan Masalah
Dari uraian latar belakang di atas, maka permasalahan dalam penelitian ini
adalah Apakah terdapat hubungan shift kerja dengan stres kerja pada karyawan
bagian perator DCS departement produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk.
1.3 Tujuan Penelitian
1.3.1 Tujuan Umum
Tujuan umum penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara shift
kerja dengan stres kerja pada karyawan bagian operator DCS departement
produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. tahun 2017.
1.3.2 Tujuan Khusus
1. Untuk mengetahui hubungan umur dengan stres kerja pada karyawan bagian
operator DCS departement produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017.
2. Untuk mengetahui hubungan lama kerja dengan stres kerja pada karyawan
bagian operator DCS departement produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun
2017.

7
1.4 Manfaat Peenelitian
1. Sebagai masukan bagi pihak perusahaan PT Toba Pulp Lestari, Tbk
khususnya pada bagian operator DCS departement produksi.
2. Menambah pengetahuan penulis dalam melakukan penelitian lapangan.
3. Menjadi masukan bagi yang ingin melakukan penelitian selanjutnya.
1.5 Hipotesis Penelitian
1. Ada hubungan shift kerja dengan stres kerja pada karyawan bagian operator
DCS departement produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017.
2. Ada hubungan umur dengan stres kerja pada karyawan bagian operator DCS
departement produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017.
3. Ada hubungan lama kerja dengan stres kerja pada karyawan bagian operator
DCS departement produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017.

BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Shift Kerja
2.1.1 Pengertian Shift Kerja
Shift adalah suatu sistem pengaturan kerja yang memberi peluang untuk
memanfaatkan keseluruhan waktu yang tersedia untuk mengoperasikan pekerjaan.
Shift kerja mempunyai berbagai defenisi tetapi biasanya shift kerja disamakan
dengan pekerjaan yang dibentuk di luar jam kerja biasa (08.00-17.00). Ciri khas
tersebut adalah kontinuitas, pergantian dan jadwal kerja khusus. Menurut Knauth,
pengertian tentang kerja shift sangat bervariasi, namun yang dikenal secara luas
adalah kerja shift yang sifatnya bergilir atau rotasi yaitu pekerja bekerja pada pagi
hari, sore hari dan malam hari secara bergiliran (Adnan, 2002).
Secara umum yang dimaksud dengan shift kerja adalah semua pengaturan
jam kerja, sebagai pengganti atau tambahan kerja siang hari sebagaimana yang
biasa dilakukan.Sistem shift digunakan sebagai suatu cara yang paling mungkin
untuk memenuhi tuntutan semakin meningkatnya permintaan barang-barang
produksi. Sistem ini dipandang akan mampu meningkat produktivitas suatu
perusahaan yang mengggunakannya. Shift kerja pada dasarnya merupakan
merupakan pola waktu kerja yang diberikan pada tenaga kerja untuk mengerjakan
sesuatu oleh perusahaan dan biasanya dibagi atas kerja pagi, sore dan malam
(Prismayanti dkk, 2010).
8
9
Menurut Bohle dan Tilley yang dikutip Juliyati dkk. (2014), kerja dengan
sistem shift kerja memberikan dampak terhadap karyawan yang dapat
mempengaruhi: kualitas hidup, kinerja, dan kelelahan. Shift kerja memiliki
dampak terhadap kualitas kehidupan dari individu atau karyawan yang bekerja
dengan sistem shift. Hal ini berkaitan dengan masalah kesehatan, kebiasaan
makan, kebiasaan tidur (circardian rhytms), stres, dan juga hubungan
interpersonal dalam kehidupan sosial individu. Dampak shift kerja pada karyawan
terlihat dari kinerja mereka selama melakukan pekerjaan.
2.1.2 Sistem Shift Kerja
Menurut Kroemer, Shift kerja yaitu hadir pada suatu tempat kerja yang
sama secara reguler pada waktu yang sama (shift tetap) atau dengan waktu yang
berbeda-beda (shift rotasi). Shift tetap yaitu karyawan yang bekerja secara tetap
pada shift tertentu (Winarsunu, 2008). Misalnya, karyawan yang bekerja pada shift
malam secara tetap. Menurut Aamodt yang dikutip oleh Marchelia (2014), shift
rotasi yaitu sistem kerja dimana karyawan bekerja secara shift yang berputar,
bekerja di pagi hari sementara waktu, kemudian bertukar pada shift siang, lalu
bekerja pada shift malam.
Grandjean menguraikan bahwa sistem kerja shift yang berlaku umum
biasanya terbagi atas 3 periode, masing-masing selama 8 jam, termasuk istirahat.
Pembagiannya adalah shift pagi, sore dan malam, yang menggunakan pembagian
dari jam 08.00–16.00, 16.00–24.00, dan 24.00– 08.00. Setiap shift mempunyai
beberapa kelebihan baik secara fisiologis maupun sosial. Pada masing-masing
shift, pekerja mempunyai satu kali kesempatan. Makan bersama-sama dengan

10
keluarganya dan mempunyai kesempatan untuk tidur dengan baik khususnya bagi
shift pagi dan sore (Winarsunu, 2008).
Menurut Grandjean Ada 2 persyaratan yang harus diperhatikan dalam
pengaturan shift (shift rotation), yaitu (1) kehilangan tidur sedapat-dapatnya
dikurangi dan hal ini akan meminimalkan kelelahan dan (2) harus ada waktu yang
cukup bagi kehidupan keluarga dan kontak sosial. Perencanaan shift yang paling
baik yang sesuai dengan persyaratan di atas adalah shift kerja yang langsung
memberikan waktu istirahat atau libur selama 24 jam penuh setelah bekerja
malam (Winarsunu, 2008).
Perencanaan shift yang banyak digunakan adalah sistem 2-2-2- yang
dinamakan “metropolitan rota” dan sistem 2-2-3 yang disebut “continental rota”.
Keduanya adalah rotasi jangka pendek yang memenuhi persyaratan ergonomic.
Pada sistem 2-2-2, 2 hari shift malam diikuti dengan hari libur. Sedangkan pada
sistem 2-2-3, setelah 3 hari shift malam diikuti hari libur. Sistem 2-2-2 kurang
disenangi karena libur akhir minggu (hari sabtu/minggu) hanya dating sekali
dalam 8 minggu. Sedangkan pada sistem 2-2-3, libur akhir minggu terjadi setiap 4
minggu sekali (Winarsunu, 2008).
2.1.3 Dampak Penerapan Shift Kerja
Menurut Fish yang dikutip oleh Firdaus (2005) mengemukakan bahwa efek
shift kerja yang dapat dirasakan antara lain :

11
1. Efek fisiologis
a. Kualitas tidur : tidur siang tidak seefektif tidur malam, banyak gangguan
dan biasanya diperlukan waktu istirahat untuk menebus kurang tidur
selama kerja malam.
b. Menurunnya kapasitas kerja fisik kerja akibat timbulnya perasaan
mengantuk dan lelah.
c. Menurunnya nafsu makan dan gangguan pencernaan.
2. Efek psikososial
Efek menunjukkan masalah lebih besar dari efek fisiologis, antara lain adanya
gangguan kehidupan keluarga, hilangnya waktu luang, kecil kesempatan untuk
berinteraksi dengan teman, dan menggangu aktivitas kelompok dalam
masyarakat.
3. Efek kinerja Kinerja menurun selama kerja shift malam yang diakibatkan oleh
efek fisiologis dan psikososial. Menurunnya kinerja dapat mengakibatkan
kemampuan mental menurun yang berpengaruh terhadap perilaku
kewaspadaan pekerjaan seperti kualitas kendali dan pemantauan.
4. Efek terhadap kesehatan
Shift kerja menyebabkan gangguan gastrointesnal, masalah ini cenderung
terjadi pada usia 40-50 tahun. Shift kerja juga dapat menjadi masalah terhadap
keseimbangan kadar gula dalam darah bagi penderita diabetes.
5. Efek terhadap keselamatan kerja Survei pengaruh shift kerja terhadap
kesehatan dan keselamatan kerja yang dilakukan Smith et. al, melaporkan
bahwa frekuensi kecelakaan paling tinggi terjadi pada akhir rotasi shift kerja

12
(malam) dengan rata-rata jumlah kecelakaan 0,69% per tenaga kerja. Tetapi
tidak semua penelitian menyebutkan bahwa kenaikan tingkat kecelakaan
industri terjadi pada shift malam. Terdapat suatu kenyataan bahwa kecelakaan
cenderung banyak terjadi selama shift pagi dan lebih banyak terjadi pada shift
malam.
2.2 Stres Kerja
2.2.1 Pengertian Stres Kerja
Berbagai definisi tentang stres telah dikemukakan para ahli dengan
versinya masing-masing, walaupun sebenarnya antara defenisi yang satu dengan
defenisi yang lain mempunyai inti yang sama.
Cooper mendefinisikan Stres sebagai tanggapan atau proses internal atau
eksternal yang mencapai tingkat ketegangan fisik dan psikologis sampai pada
batas atau melebihi batas kemampuan subjek (Umam, 2010). Sedangkan menurut
Hager, stres sangat bersifat individual dan pada dasarnya bersifat merusak apabila
tidak ada keseimbangan antara daya tahan mental individu dengan beban yang
dirasakannya (Umam, 2010).
Levi dalam Tarwaka (2004) mendefinisikan stress sebagai berikut:
a. Dalam bahasa teknik. Stress dapat diartikan sebagai kekuatan dari bagian-
bagian tubuh.
b. Dalam bahasa biologi dan kedokteran. Stress dapat diartikan sebagai proses
tubuh untuk beradaptasi terhadap pengaruh luar dan perubahan lingkungan
terhadap tubuh.

13
c. Secara umum. Stress dapat diartikan sebagai tekanan psikologis yang dapat
menimbulkan penyakit baik fisik maupun penyakit jiwa.
Heerdjan menguraikan bahwa stress dapat digambarkan sebagai suatu
kekuatan yang dihayati mendesak atau mencekam dan muncul dalam diri
seseorang sebagai akibat ia mengalami kesulitan dalam menyesuaikan diri
(Tarwaka, 2004).
Secara lebih tegas Manuaba memberikan definisi sebagai berikut: stress
adalah segala rangsangan atau aksi dari tubuh manusia baik yang berasal dari luar
maupun dari dalam tubuh itu sendiri yang dapat menimbulkan bermacam-macam
dampak yang merugikan mulai dari menurunnya kesehatan sampai kepada
dideritanya suatu penyakit. Dalam kaitanya dengan pekerjaan, semua dampak dari
stress tersebut akan menjurus kepada menurunnya performansi, efisiensi dan
produktivitas kerja yang bersangkutan (Tarwaka, 2004). Stres kerja dapat memicu
munculnya gangguan kesehatan pada pekerja seperti gangguan psikologis yang
berakibat pada menurunnya produktivitas tenaga kerja (Fitri, 2013).
Stres kerja juga didefinisikan sebagai respon baik secara fisik maupun
emosional yang berbahaya yang muncul atau terjadi ketika tuntutan pekerjaan
tidak sesuai dengan kapabilitas, sumber atau kebutuhan pekerja (Haqqoh, 2016).
Selye dalam Beehr, et.al. dalam Umam (2010), mendefenisikan stres kerja
sebagai sumber atau stressor kerja yang menyebabkan reaksi individu berupa
reaksi fisiologi, psikologi, dan perilaku. Lingkungan pekerjaan berpotensi sebagai
stressor kerja.

14
Selanjutnya Mendelson mendefinisikan stress akibat kerja secara lebih
sederhana, di mana stress merupakan suatu ketidakmampuan pekerja untuk
menghadapi tuntutan tugas dengan akibat suatu ketidaknyamanan dalam kerja
(Tarwaka, 2004).
2.2.2 Sumber Stres Kerja
Luthans dalam Umam (2010) menyebutkan bahwa penyebab stres
(stressor) terdiri atas empat hal utama, yaitu :
1. Extra organizational stressor
Yang terdiri atas perubahan sosial/teknologi, keluarga, relokasi, keadaan
ekonomi dan keuangan, ras dan kelas, serta keadaan komunitas/tempat
tinggal.
2. Organizational stressor
Yang terdiri atas kebijakan organisasi, struktur organisasi, keadaan fisik
dalam organisasi, dan proses yang terjadi dalam organisasi.
3. Group stressor
Yang terdiri atas kurangnya kiebersamaan dalam grup, kurangnya dukungan
sosial, serta adanya konflik intraindividu, interpersonal, dan intergroup.
4. Individual stressor
Yang terdiri atas terjadinya konflik dan ketidakjelasan peran, serta disposisi
individu, seperti pola kepribadian tipe A, kontrol personal, learned
helplessness, selfefficacy, dan daya tahan psikologi.
Kaitannya dengan tugas-tugas dan pekerjaan di tempat kerja, faktor yang
menjadi penyebab stress kemungkinan besar lebih spesifik. Clark dan Wantoro

15
mengelompokkan penyebab stress (stressor) di tempat kerja menjadi tiga kategori
yaitu stressor fisik, psikofisik dan psikologis (Tarwaka, 2004). Selanjutnya
Cartwright et.al. dalam Tarwaka (2004) mencoba memilah-milah penyebab stress
akibat kerja menjadi 6 kelompok penyebab yaitu:
1) Faktor intrinsik pekerjaan.
Ada beberapa faktor intrinsik dalam pekerjaan di mana sangat potensial
menjadi penyebab terjadinya stress dan dapat mengakibatkan keadaan yang buruk
pada mental. Faktor tersebut meliputi keadaan fisik lingkungan kerja yang tidak
nyaman (bising, berdebu, bau, suhu panas dan lembab dan lain-lain), stasiun kerja
yang tidak ergonomis, kerja shift, jam kerja yang panjang, perjalanan ke dan dari
tempat kerja yang semakin macet, pekerjaan beresiko tinggi dan berbahaya,
pemakaian teknologi baru, pembebanan berlebih, adaptasi pada jenis pekerjaan
baru dan lain-lain.
2) Faktor peran individu dalam organisasi kerja.
Beban tugas yang bersifat mental dan tanggung jawab dari suatu pekerjaan
lebih memberikan stress yang tinggi dibandingkan dengan beban kerja fisik.
Karasek et al dalam suatu penelitian tentang stress akibat kerja menemukan
bahwa karyawan yang mempunyai beban psikologis lebih tinggi dan ditambah
dengan keterbatasan wewenang untuk mengambil keputusan mempunyai resiko
terkena penyakit jantung koroner dan tekanan darah yang lebih tinggi serta
mempunyai kecenderungan merokok yang lebih banyak dari karyawan yang lain.
3) Faktor hubungan kerja.

16
Hubungan baik antara karyawan di tempat kerja adalah faktor yang
potensial sebagai penyebab terjadinya stress. Kecurigaan antara pekerja,
kurangnya komunikasi, ketidak nyamanan dalam melakukan pekerjaan
merupakan tanda-tanda adanya stress akibat kerja. Tuntutan tugas yang
mengharuskan seorang tenaga kerja berkerja dalam tempat terisolasi, sehingga
tidak dapat berkomunikasi dengan pekerja lain (seperti; operator telepon, penjaga
mercu suar, dan lain-lain) juga merupakan pembangkit terjadinya stress.
4) Faktor pengembangan karier.
Perasaan tidak aman dalam pekerjaan, posisi dan pengembangan karier
mempunyai dampak cukup penting sebagai penyebab terjadinya stress. Faktor
pengembangan karier yang dapat menjadi pemicu stress adalah a) ketidakpastian
pekerjaan seperti adanya reorganisasi perusahaan dan mutasi kerja dan lain-lain.
b) promosi berlebihan atau kurang: promosi yang terlalu cepat atau tidak sesuai
dengan kemampuan individu akan menyebabkan stress bagi yang bersangkutan
atau sebaliknya bahwa seseorang merasa tidak pernah dipromosikan sesuai
dengan kemampuannya juga menjadi penyebab stress.
5) Faktor struktur organisasi dan suasana kerja.
Penyebab stress yang berhubungan dengan struktur organisasi dan suasana
kerja biasanya berawal dari budaya organisasi dan model manajemen yang
dipergunakan. Beberapa faktor penyebabnya antara lain, kurangnya pendekatan
partisipatoris, konsultasi yang tidak efektif, kurangnya komunikasi dan
kebijaksanaan kantor. Selain itu seringkali pemilihan dan penempatan karyawan
pada posisi yang tidak tepat juga dapat menyebabkan stress.

17
6) Faktor di luar pekerjaan.
Faktor kepribadian seseorang (ekstrovert atau introvert) sangat berpengaruh
terhadap stressor yang diterima. Konflik yang diterima oleh dua orang dapat
mengakibatkan reaksi yang berbeda satu sama lain. Perselisihan antar anggota
keluarga, lingkungan tetangga dan komunitas juga merupakan faktor penyebab
timbulnya stress yang kemungkinan besar masih akan terbawa dalam lingkungan
kerja.
2.2.3 Dampak Stres Kerja
Rice mengungkapkan, pada umumnya stres kerja lebih banyak merugikan
diri karyawan maupun perusahaan. Pada diri karyawan, konsekuensi tersebut
dapat berupa menurunnya gairah kerja, kecemasan yang tinggi, frustasi, dan
sebagainya (Umam, 2010). Konsekuensi pada karyawan ini tidak hanya
berhubungan dengan aktivitas kerja, tetapi juga dapat meluas pada aktivitas lain di
luar pekerjaan. Misalnya tidak dapat tidur dengan tenang, selera makan berkurang,
kurang mampu berkonsentrasi, dan sebagainya.
Bagi perusahaan, konsekuensi yang timbul dan bersifat tidak langsung
adalah meningkatnya tingkat absensi, menurunnya tingkat produktivitas, dan
secara psikologi, dapat menurunkan komitmen organisasi, memicu perasaan
teraliansi, hingga turnover (Greenberg dan Baron, 1uick dan Quick, Robbins
dalam Umam 2010).
Pengaruh stress di tempat kerja menurut Cooper et al dalam Tarwaka
(2004), reaksi stress di kelompokkan menjadi dua yaitu:

18
1) Pengaruhnya terhadap individu seseorang
a) Reaksi emosional. Dalam keadaan stress tingkat emosi seseorang sangat tidak
stabil di mana sering kita lihat orang tersebut mudah marah, emosi yang tidak
terkontrol, curiga yang berlebihan, perasaan tidak aman dan lain-lain.
b) Reaksi perubahan kebiasaan. Dalam keadaan stress atau tertekan seseorang
dengan tanpa sadar mencari pelarian dari permasalahan yang diterima yang
terkadang mempengaruhi kebiasaan seseorang. Sebagai contoh perubahan
kebisaan untuk merokok, minum-minuman keras dan pengunaan obat-obat
terlarang.
c) Perubahan fisiologis. Dalam keadaan stress otot-otot kepala dan leher menjadi
tegang yang menyebabkan sakit kepala, susah tidur (insomnia), gangguan
fisiologis lainnya dapat berupa hipertensi, sakit ginjal, serangan jantung, maag,
menurunnya daya tahan tubuh dan lain-lain.
2) Pengaruhnya terhadap Organisasi.
Akibat stress pada organisasi kerja akan memberikan pengaruh yang kurang baik.
Pengaruhnya dapat berupa tingginya angka tidak masuk kerja, turnover, hubungan
kerja menjadi tegang dan rendahnya kualitas pekerjaan dan lain-lain. Apapun
bentuk reaksi tubuh terhadap stressor yang diterimanya akan menimbulkan
dampak negatif berupa stress yang dapat merugikan. Dan secara pasti bahwa
hampir semua orang telah mengalami stress dalam kehidupannya. Hal terpenting
adalah bagaimana kita dapat mengenali, mencegah, mengelola dan mengendalikan
stress agar kita tetap dapat berpenampilan dan berprestasi dengan baik dalam
setiap aktivitas yang kita lakukan.

19
2.2.4 Gejala-gejala Stres Kerja
Terry Beehr dan John Newman dalam Rice mengkaji ulang beberapa kasus
stres pekerjaan dan menyimpiulkan tiga gejala dari stres pada individu (Umam,
2010).
a. Gejala Psikologis
Berikut ini adalah gejala-gejala psikologis yang sering ditemui pada penelitian
mengenai stres pekerjaan:
(1) Kecemasan, ketegangan, bingung, dan mudah tersinggung;
(2) Perasaan frustasi, rasa marah, dan dendam (kebencian);
(3) Sensitif dan hyperreactivity;
(4) Memendam perasaan, penarikan diri, dan depresi;
(5) Komunikasi yang tidak efektif;
(6) Perasaan terkucil dan terasing;
(7) Kebosanan dan ketidakpuasan kerja;
(8) Kelelahan mental, penurunan fungsi intelektual, dan kehilangan konsentrasi;
(9) Kehilangan spontanitas dan kreativitas;
(10) Menurunnya rasa percaya diri.
b. Gejala Fisiologis
Gejala-gejala fisiologis yang utama dari stres kerja adalah:
(1) Meningkatnya denyut jantung, tekanan darah, dan kecenderungan mengalami
penyakit kardiovaskular;
(2) Meningkatnya sekresi dari hormin stres (contoh: adrenalin dan nonadrenalin);
(3) Gangguan gastrointestinal (misalnya gangguan lambung);

20
(4) Meningkatnya frekuensi dari luka fisik dan kecelakaan;
(5) Kelelahan secara fisik dan kemungkinan mengalami sindrom kelelahan yang
kronis (chronic fatigue syndrome);
(6) Gangguan pernapasan, termasuk gangguan dari kondisi yang ada;
(7) Gangguan pada kulit;
(8) Sakit kepala, sakit pada punggung bagian bawah, ketegangan otot;
(9) Gangguan tidur;
(10) Rusaknya fungsi imun tubuh, termasuk risiko tinggi kemungkinan terkena
kanker.
c. Gejala Perilaku
Gejala-gejala perilaku yang utama dari stres kerja adalah:
(1) Menunda, menghindari pekeerjaan, dan absen dari pekerjaan;
(2) Menurunnya prestasi (performance) dan produktivitas;
(3) Meningkatnya penggunaan minuman keras dan obat-obatan;
(4) Perilaku sabotase dalam pekerjaan;
(5) Perilaku makan yang tidak normal (kebanyakan) sebagai pelampiasan,
mengarah ke obesitas;
(6) Perilaku makan yang tidak normal (kekurangan) sebagai bentuk penarikan
diri dan kehilangan berat badan secara tiba-tiba, kemungkinan berkombinasi
dengan tanda-tanda depresi;
(7) Meningkatnya kecenderungan berperilaku beresiko tinggi, seperti menyetir
dengan tidak hati-hati dan berjudi;
(8) Meningkatnya agresivitas, vandalism, dan kriminalitas;

21
(9) Menurunnya kualitas hubungan interpersonal dengan keluarga dan teman;
(10) Kecenderungan untuk melakukan bunuh diri.
2.2.5 Pencegahan dan Pengendalian
Berbagai faktor penyebab terjadinya stress merupakan bagian terintegrasi
dalam kehidupan manusia yang tidak dapat dihilangkan begitu saja. Faktor
penyebab terjadinya stress tersebut sangatlah komplek dan bervariasi serta sangat
sulit untuk diidentifikasi secara pasti apa yang menjadi penyebab stress
sesungguhnya. Sehingga sering kita temui bahwa seseorang yang terkena stress
biasanya tidak menyadari terhadap apa yang sedang dialaminya.
National Institute for Occupational Safety and Health (NIOSH) dalam
Tarwaka 2004, memberikan rekomendasi tentang bagaimana cara untuk
mengurangi atau meminimalisasi stress akibat kerja sebagai berikut:
1) Beban kerja baik fisik maupun mental harus disesuaiakan dengan kemampuan
atau kapasitas kerja pekerja yanag bersangkutan dengan menghindarkan
adanya beban berlebih maupun beban yang terlalau ringan.
2) Jam kerja harus disesuaikan baik terhadap tuntutan tugas maupun tanggung
jawab di luar pekerjaan.
3) Setiap pekerja harus diberikan kesempatan untuk mengembangkan karier,
mendapatkan promosi dan pengembangan kemampuan keahlian.
4) Membentuk lingkungan sosial yang sehat, hubungan antara tenaga kerja yang
satu dengan yang lain, tenaga kerja-supervisor yang baik dan sehat dalam
organisasi akan membuat situasi yang nyaman.

22
5) Tugas-tugas pekerjaan harus didesain untuk dapat menyediakan stimulasi dan
kesempatan agar pekerja dapat menggunakan keterampilannya. Rotasi tugas
dapat dilakukan untuk meningkatkan karier dan pengembangan usaha.
Di lain pihak Elkin dan Rosch dalam Tarwaka 2004, juga memberikan
cara-cara untuk mengurangi stress akibat kerja secara lebih spesifik yaitu:
1. Redesain tugas-tugas pekerjaan
2. Redesain lingkungan kerja
3. Menerapkan waktu kerja yang fleksibel
4. Menerapkan manajemen partisipatoris
5. Melibatkan karyawan dalam pengembangan karier
6. Menganalisis peraturan kerja dan menetapkan tujuan (goals)
7. Mendukung aktivitas sosial
8. Membangun tim kerja yang kompak
9. Menetapkan kebijakan ketenagakerjaan yang adil
Selain cara-cara tersebut di atas, tentunya masih banyak strategi lain yang
dapat dikembangkan untuk meminimalisasi terjadinya stress, khususnya stress
yang menyangkut pekerjaan. Namun demikian secara ringkas langkah-langkah
yang harus dilakukan untuk mengurangi terjadinya stress adalah sebagai berikut;
1) Menghilangkan faktor penyebab stress, khususnya yang berasal dari tasks,
organisasi kerja dan lingkungan kerja.
2) Memposisikan pekerja pada posisi yang seharusnya (The right man on the
rightplace).

23
3) Mengembangkan struktur organisasi sesuai dengan kultur dan tradisi
masyarakat pekerjanya.
4) Menjamin perasaan aman setiap pekerja.
Selanjutnya untuk dapat lebih memahami hubungan antara tuntutan tugas
sebagai penyebab terjadinya stress (stressor), kapasitas kerja dan akibat yang
ditimbulkan (strain) dapat diilustrasikan seperti pada gambar 2.1.

24
Manajemen Pencegahan Stress:

Identifikasi dan penilaian faktor
potensial penyebab stress
Secara Fisik dan Mental: Performansi Kualitas Kerja

Sehat Baik ProduktivitasTinggi
YA
BAHAN & TEMPAT &

KAPASITAS KAPASITAS
ALAT KONDISI KESEIMBA
PRODUKSI KERJA
INDIVIDU FISIOLOGIS
NGAN
TUNTUTAN KAPASITAS
TUGAS KERJA
ORGANISASI LINGKUNGAN KAPASITAS KAPASITAS
KERJA KERJA PSIKOLOGIS BIOMEKANIK
TIDAK
Secara Fisik Performansi: Secara Mental
-Tensi otot menegang -Jumlah kerja minimum -Kejenuhan

-Tekanan darah meningkat -Kualitas kerja rendah -Kepenatan
-Denyut jantung meningkat -Kecelakaan meningkat -Kegelisahan
-Aktifitas syaraf meningkat
-Produktivitas rendah -Stress dan depresi
Manajemen Pengendalian Stress:
-Identifikasi dan penilaian faktor penyebab stress
-Redesain terhadap faktor-faktor tuntutan tugas sebagai penyebab stress
-Pemulihan: konsultasi, olahraga, relaksasi, berlibur dll.
Gambar 2.1 Hubungan antara Tuntutan Tugas sebagai Penyebab Stres,

Kapasitas Kerja dan Akibatnya serta Manajemen Pengendalian Stres

25
Dari uraian tersebut dapat disimpulkan bahwa stress akibat kerja dapat
terjadi kapan saja dalam lingkungan organisasi kerja dan dapat menimpa siapa
saja dengan berbagai resiko dari stress yang paling sederhana seperti kejenuhan
dan kepenatan sampai terjadinya gangguan kesehatan secara fisik dan mental.
Diharapkan dapat memberikan gambaran tentang apa yang dimaksud dengan
stress khususnya stress yang timbul akibat pekerjaan, penyebab stress yang ada di
tempat kerja dan bagaimana strategi pencegahan stress dalam upaya
meningkatkan kualitas hidup tenaga kerja, meningkatkan produktivitas
perusahaan serta meningkatkan kesejahteraan tenaga kerja (Tarwaka, 2004).
2.3 Kerangka Konsep
SHIFT KERJA STRES KERJA
Variabel Bebas Variabel Terikat
- Umur
- Lama Bekerja
Variabel Moderator
Gambar 2.2 Kerangka Konsep

BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini merupakan penelitian analitik dengan menggunakan
rancangan studi cross sectional yang bertujuan untuk mengetahui apakah ada
hubungan shift kerja dengan stres kerja pada karyawan bagian operator DCS di PT
Toba Pulp Lestari, Tbk tahun 2017.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
3.2.1 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT Toba Pulp Lestari, Tbk bagian operator
DCS, departemen produksi yang terdiri dari woodyard, chemical production, dan
fiberline.
3.2.2 Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan mulai bulan Desember 2016 sampai dengan
Juni 2017.
3.3 Populasi dan Sampel
3.3.1 Populasi
Populasi pada penelitian ini adalah pekerja pada bagian operator DCS,
departement produksi di PT Toba Pulp Lestari, Tbk yang berjumlah 32 orang.
26

27
Yang dimana departemen produksi terdiri dari 3 bagian yaitu, woodyard, chemical
production, dan fiberline
Tabel 3.1. Jumlah Pekerja Bagian Operator DCS Departemen Produksi di

PT Toba Pulp Lestari
No Bagian Jumlah (orang)

1 Woodyard 8
2 Chemical production 8
3 Fiberline 16
Total 32
3.3.2 Sampel
Untuk menentukan jumlah sampel, digunakan total populasi dari tenaga
kerja yang bekerja pada bagian operator DCS departemen produksi. Jadi sampel
pada penelitian ini adalah sebanyak 32 orang.
3.4 Metode Pengumpulan Data
3.4.1 Data Primer
Data primer diperoleh langsung dari pekerja dengan menggunakan
kuesioner penilaian stres kerja yang diperoleh dari pengukuran stres Tarwaka
(2015). Pelaksanaan pengambilan data primer akan dilakukan langsung oleh
peneliti dengan bimbingan dari pihak manajemen di bagian operator DCS
departement produksi PT Toba Pulp Lestari. Peneliti yang akan membagikan
kuesioner, membimbing pengisian jawaban dan mengumpulkan kembali dari para
pekerja.

28
3.4.2 Data Sekunder
Data sekunder diperoleh dari PT Toba Pulp Lestari dan bagian operator
DCS depertament produksi, yang meliputi gambaran umum perusahaan, data
jumlah pekerja, dan data-data lain yang diperlukan untuk menunjang penelitian.
3.5 Variabel dan Definisi Operasional
3.5.1 Variabel
Variabel penelitian adalah segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal
tersebut kemudian ditarik kesimpulannya (Sugiyono, 2013). Variabel dapat
diklasifikasikan menjadi :
1. Variable Indenpendent (Variabel Bebas)
Variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau
timbulnya variable dependent. Dalam penelitian ini yang menjadi variable
independent adalah shift kerja.
2. Variable Dependent (Variabel Terikat)
Variabel yang dipengaruhi atau yang menjadi akibat, karena adanya variabel
bebas. Dalam penelitian ini yang menjadi variabel terikat adalah stres kerja.
3. Variabel Moderator
Variabel-variabel yang memperkuat atau memperlemah hubungan langsung
antara variabel independen dengan variabel dependen. Dalam penelitian ini
yang menjadi variabel moderator adalah umur, dan lama bekerja.

29
3.5.2 Definisi Operasional
Untuk menghindari kesalahpahaman dalam masalah penelitian, maka
variabel-variabel tersebut dibuatkan definisi operasionalnya dengan maksud
memberikan batasan pada variabel sehingga dapat diukur sesuai dengan parameter
yang dipakai.
1. Shift kerja adalah pola waktu kerja yang diterapkan oleh PT Toba Pulp Lestari,
Tbk kepada tenaga kerja bagian operator DCS. Shift Pagi: 08.00-16.00, shift
sore: 16.00-24.00, shift malam 24.00-08.00.
2. Stres kerja adalah respon yang timbul setelah bekerja dengan waktu kerja yang
telah ditetapkan, dilihat dari hasil penilitian stres terhadap aspek fisik,
emosional, perilaku dan psikososial.
3. Umur adalah lama waktu hidup yang dihitung sejak tanggal lahir tenaga kerja
sampai pada saat dilaksanakan penelitian yang dihitung dalam tahun.
4. Lama kerja adalah waktu tenaga kerja mulai bekerja di bagian operator DCS
departemen produksi PT Toba Pulp Lestari sampai saat dilaksanakan
penelitian yang dihitung dalam tahun.
3.6 Metode Pengukuran
1. Dari 32 orang pekerja akan dibagi dalam 3 kelompok shift kerja. Mereka
dibagi kedalam 4 Grup. Pembagian shift dilakukan dengan sistem 2-2-3,
dimana 2 hari pertama masuk pada shift pagi, 2 hari selanjutnya masuk pada
shift sore dan 3 hari terakhir masuk pada shift malam. Setelah itu akan masuk
pada hari libur/dayoff. Pengukuran akan dilakukan kepada masing-masing

30
pekerja, yakni pada saat masuk shift pagi grup x, shift sore grup x dan shift
malam grup x. Penelitian akan dilakukan sesuai dengan shift kerja tiap gurp.
Dimana hari pertama akan diteliti pekerja pada shift pagi (8 orang) dan shift
sore (8 orang). Shift malam diteliti keesokan harinya saat setelah selesai
bekerja. Sisanya merupakan grup yang berjadwal dayoff (grup A) pada hari
pertama dan kedua penelitian, sehingga diteiti pada hari ketiga. Namun
peneliti membagi grup ini menjadi tiga bagian yaitu saat masuk pagi, yaitu
hari ketiga penelitian, saat masuk sore, hari ke empat penelitian dan saat
masuk malam hari kelima penelitian. Meminimaliskan perbedaan responden
antara shift maka dari itu peneliti mengambil kebijakan untuk meneliti grup A
secara terbagi, 2 pekerja saat shift pagi, 2 pekerja saat shift sore dan 4 pekerja
saat shift malam, tidak seperti grup lain (B,C,D) yang diteliti setiap grup satu
shift.
2. Variabel dependen (stres kerja) diukur dengan indikator yang telah ditetapkan
sesuai dengan metode self report measure untuk mengukur tingkat stres.
Metode self report measure menggunakan sejumlah pertanyaan yang
berhubungan dengan adanya perubahan fisiologis, psikologi dan perilaku.
Salah satunya adalah dengan menggunakan kuesioner dari HSE (2003) ini
dapat dilakukan dengan desain penilaian stres secara subjektif melalui
pengisian kuesioner dengan 5 skala likert dari 35 daftar pertanyaan, terdapat
23 pertanyaan dengan kalimat positif dan 12 pertanyaan dengan kalimat
negatif. Penempatan skor tergantung dari setiap pertanyaan yang diajukan.

31
Dimana tentang jawaban skoring dimulai dari “Tidak Pernah” sampai
“Selalu”.
3. Selanjutnya setelah selesai melakukan pengisian kuesioner, maka langkah
berikutnya adalah menghitung jumlah skor pada masing-masing kolom dari
35 pertanyaan yang diajukan dan menjumlahkannya menjadi total skor ind
ividu.Terdapat 2 kategori penilaian skor dengan definisi sebagai berikut :
a. Pertanyaan yang bermakna positif yaitu pertanyaan yang terdapat
pada nomor 1, 2, 4, 7, 8, 10, 11, 13, 15, 17, 19, 23, 24, 25, 26, 27,
28, 29, 30,31, 32, 33 dan 35 yang dimulai dari jawaban “tidak
pernah ” sampai “selalu” skornya adalah “1” sampai “5”.
b. Pertanyaan yang bermakna negatif yaitu pertanyaan yang terdapat
pada nomor 3, 5, 6, 9, 12, 14, 16, 18, 20, 21, 22, dan 34 yang
dimulai dari jawaban “tidak pernah” sampai “selalu” skornya
adalah “5” sampai “1”.
4. Berdasarkan desain penelitian stres dengan menggunakan 5 skala likert ini,
akan diperoleh skor individu terendah adalah sebesar 35 (tingkat risiko stres
sangat tinggi) dan skor individu tertinggi adalah 175 (tingkat stres rendah
atau tidak ada indikasi stres). Skor kuesioner mulai dari Tidak Pernah,
Jarang, Agak Sering, Sering, dan Selalu dijelaskan menggunakan nominal
atau menunjukkan frekuensi per minggu mulai dari 0 (nol) sampai dengan 7
untuk menjelaskan tingkat perbedaan dari skor tersebut. Tidak pernah(0
dalam seminggu), Jarang (1 – 2 kali dalam seminggu), Agak Sering (3 – 4

32
kali dalam seminggu), Sering (5 – 6 kali dalam seminggu), dan Selalu (7 kali
dalam seminggu).
Tabel 3.2 Klasifikasi Tingkat Risiko Stres Akibat Kerja Berdasarkan Total
Skor Individu
Total
Tingkat
Skor Kategori
Risiko Tindakan Perbaikan
Stres Stres
Stres
Individu
Belum diperlukan adanya kontrol untuk
140 – 175 0 Rendah
perbaikan.
Mungkin diperlukan kontrol terhadap gejala
105 – 139 1 Sedang
stres di kemudian hari.
Diperlukan kontrol terhadap stres di tempat
70 – 104 2 Tinggi
kerja segera.
Sangat Diperlukan kontrol terhadap stres secara
35 – 69 3
Tinggi menyeluruh sesegera mungkin.
3.7 Pengolahan Data
Untuk menghasilkan informasi yang benar, maka data yang telah diperoleh
akan diolah dengan melalui beberapa tahapan yaitu sebagai berikut:
1. Editing
Merupakan kegiatan untuk pengecekan dan perbaikan apakah sesuai
dengan apa yang diharapkan.
2. Coding
Merupakan kegiatan merubah data berbentuk kalimat atau huruf menjadi
data angka atau bilangan.
3. Tabulating
Mengelompokkan data dalam suatu tabel tertentu menurut, sifat-sifat yang
dimilikinya sesuai dengan tujuan penelitian.
4. Cleaning

33
Merupakan pemeriksaan kembali data yang sudah dimasukkan.
3.8 Metode Analisis Data
1. Analisis Univariat. Analisis univariat dilakukan untuk memperoleh gambaran
umum dengan cara mendeskripsikan tiap-tiap variable yang digunakan dalam
penelitian yaitu dengan melihat gambaran distribusi frekuensinya dalam
bentuk tabel.
2. Analisis bivariat, analisis yang dilakukan dengan menggunakan tabulasi
silang yang bertujuan untuk melihat hubungan variable bebas (independent)
dengan variable terikat (dependent) berdasarkan distribusi sel-sel yang ada.
Uji statistik yang digunakan untuk mengetahui hubungan antara shift kerja
dengan stres kerja pada karyawan bagian operator DCS adalah menggunakan
uji chi-square dengan pilihan exact fisher. Analisis dilakukan dengan
memanfaatkan software statistik.

BAB IV
HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Gambaran Umum PT Toba Pulp Lestari,Tbk.
PT Toba Pulp Lestari, Tbk merupakan perusahaan PMA (Penanaman Modal
Asing) penghasil pulp yang terletak di Desa Sosor Ladang, Kecamatan
Parmaksian, Kabupaten Toba Samosir dan berjarak 220 km dari ibukota Provinsi
Sumatera Utara dan 7 km dari Porsea. Pabrik ini merupakan salah satu industri
strategis penghasil devisa di antara 5.935 unit pabrik sejenis yang terdapat di
dunia dengan kapasitas produksi terpasang 210.459.000 ton pulp per tahun. Dari
jumlah tersebut di atas, 5.258 unit terdapat di Asia yang dioperasikan berdasarkan
surat keputusan bersama Menteri Negara Riset dan Teknologi/Ketua BPPT dan
Menteri Negara Kependudukan dan Lingkungan Hidup No.
SK/681/M/BPPT/XI/1986 dan No.KEP-43/MNKLH/11/1986 tertanggal 13
November 1986.
PT Toba Pulp Lestari, Tbk memproduksi pulp berbahan baku utama pohon
Eucalyptus dan sehubungan dengan perluasan areal yang terbatas, maka bahan
baku kayu campuran juga dimanfaatkan untuk proses produksi.
PT Toba Pulp Lestari, Tbk juga memiliki paradigma, yaitu :
1. Menggunakan teknologi yang ramah lingkungan.
26

27
2. Pengolahan sumber daya alam yang berkelanjutan dan melakukan
manajemen hutan yang akan menjaga ekosistem alam melalui hutan tanaman
industri.
3. Mempunyai tanggung jawab kepada masyarakat :
a. Mengutamakan putera daerah.
b. Melakukan kerja sama dan kemitraan bisnis dengan masyarakat lokal.
c. Menyisihkan dana kontribusi sosial untuk pembangunan masyarakat
sebesar 1% dari net sales (hasil penjualan bersih) per tahun.
d. Menerima lembaga independen untuk mengawasi paradigma baru
perseroan.
Berdasarkan Surat Keputusan Menteri Investasi/Ketua Badan Koordinasi
Penanaman Modal status perusahaan ini telah berubah dari Penanaman Modal
Dalam Negeri (PMDN) menjadi Pcnanaman Modal Asing (PMA). Saham
perusahaan ini telah dijual di Bursa Saham Jakarta dan Surabaya sejak 1992 dan
di New York Stock Exchange (NYSE).
Kegiatan pulp secara komersial dimulai pada tahun 1989, dimana produksi sekitar
70% diekspor ke mancanegara, sisanya untuk kebutuhan pasar domestik.
Kapasitas Produksi terpasang pabrik adalah 240.000 ton pulp per tahun. Dalam
upaya mendukung kegiatan produksi, PT Toba Pulp Lestari mendapat Izin Usaha
Pemanfaatan Hasil Hutan kaya pada Hutan Tanaman (IUPHHK-HT) yang
didasari Surat Keputusan Menteri Kehutanan No. 493/Kpts-II/ 1992 tanggal 01
Juni 1992 tentang Pemberian Hak Pengusahaan Hutan Tanaman Industri kepada
Perusahaan, seluas 269.060 Ha.

28
Konsensi hutan kayu tersebar pada beberapa sektor hutan yaitu, Aek Nauli,
Habinsaran, Aek Raja, Tele dan Padang Sidempuan yang termasuk dalam di
Sumatera Utara, Indonesia. Secara garis besar ruang lingkup PT Toba Pulp
Lestari, tbk dibagi menjadi tiga proses :
1. Produksi pulp.
2. Produksi bahan kimia yang digunakan pada proses produksi pulp di PT Toba
Pulp Lestari, tbk.
3. Produksi energi listrik yng akan digunakan pada setiap proses di pabrik (mill
site) PT Toba Pulp Lestari, tbk.
Areal konsesi PT Toba Pulp Lestari, Tbk terdiri dari 6 sektor yang masing-masing
sektor berada pada wilayah geografis yang terpisah. Area produksi di Pabrik PT
Toba Pulp Lestari terdiri atas 5 departemen yaitu:
1. Departemen Energy
2. Departemen Woodyard
3. Departemen Chemical
4. Departemen Fiberline
5. Departemen Mechanical & Engineering
4.1.2 Visi dan Misi
4.1.2.1 Visi
PT Toba Pulp Lestari “Menjadi pembuat pulp dari pohon Eucalyptus terbaik, dan
menjadi pemasok yang diminati oleh pelanggan dan pemilik bisnis”.
4.1.2.2 Misi
1. Generasi berkelanjutan.

29
2. Produsen dengan biaya yang efektif.
3. Memaksimalkan keuntungan untuk para pemangku kepentingan dan
berkontribusi terhadap pembangunan sosial ekonomi dan komunikasi
Masyarakat.
4. Menciptakan nilai melalui teknologi modern, pengetahuan industri, dan
sumber daya manusia.
4.1.3 Uraian Proses Produksi
Dalam proses produksi melibatkan tiga departemen, yakni woodyard, chemical
dan fiberline. Adapun uraian proses produksinya adalah sebagai berikut.
1. Pemilihan Jenis Kayu
Eucalyptus merupakan jenis pohon yang mengandung selulosa dan saat ini
dimanfaatkan oleh PT Toba Pulp Lestari, Tbk untuk menghasilkan pulp.
2. Persiapan Kayu
Wood Preparation Unit adalah langkah awal dalam proses pembuatan pulp,
dimana meliputi proses penyediaan kayu. Gelondongan kayu ditumpukkan di
Wood Storage. Dari Wood Storage, gelondongan kayu disimpankan ke Wood
Room. Gelondongan kayu siap diolah disebut dengan Log. Kemudian log dikupas
kulitnya dan dibersihkan kotoran-kotorannya berupa pasir ataupun batu-batu
dengan alat yang berbentuk drum yang disebut dengan Debarking Drum. Drum
Barker yaitu suatu bejana silinder berukuran panjang 28,5 m dan berdiameter 5,5
m yang diputar dengan kecepatan rata-rata 5,8 rpm. Klasifikasi chip adalah
sebagai berikut :
a. Chip standar (Accept Chip)

30
b. Panjang : 10 – 25 mm.
c. Lebar : 10 – 25 mm.
d. Tebal : 5 – 8 mm
3. Pembuburan Kayu (Pulping)
Dalam proses pulping secara kimiawi ditambahkan panas dan zat kimia serpihan
kayu yang dimasukkan ke dalam tabung bertekanan yang disebut dengan
Digester. Pemasakan dilakukan pada digester jenis Cooking Impact. Digester ini
terdiri dari Top Separator dan Screen Section yang bekerja dengan metode
coccurent (searah) dan terdapat juga zona washing yang dilakukan dengan
counter current, metode pemasukannya cendrung pada suhu yang lebih rendah
tetapi dengan pemasukkan yang cendrung lebih lama. Chip yang berasal dari Chip
Yard diumpankan ke dalam Chip Buffer yang terdapat pada ujung Belt Conveyor.
Campuran White Liquor dan Black Liquor yang diekstrak dari Transfer
Circulalion dan atau dari bagian Screen Digester dimasukkanke bagian atas
IMPBIN melalui Central Pipe. Sebelum chip bercampur dengan liquor,
temperatur chip terlebih dahulu dinaikkan sampai mencapai suhu 100o C dan
dengan penambahan liquor yang akan meingkatkan proses deaerasi chip.
4. Penyaringan dan Pencucian (Screening and Washing)
Screening dilakukan penyaringan bubur pulp untuk memisahkan bubur pulp dari
kotoran-kotoran yang tidak larut dalam air. Pulp yang tercuci membutuhkan dosis
zat pemutih yang lebih besar.

31
5. Proses Pemutihan (Bleaching)
Merupakan lanjutan proses pemasakan yang dimaksudkan untuk memperbaiki
brightness (keputihan) atau kemurnian bubur pulp. Hal ini dilakukan dengan
menghilangkan dan melunturkan bahan pewarna yang tersisa pada bubur pulp.
Dalam hal terdapat 2 section yaitu section chlor alkali dan section chlorine
dioxide. Section chlor alkali yang pertama brine treatment dimana pada proses itu
bertujuan untuk mengurangi kotoran dalam air garam untuk menghasilkan air
garam murni. Kemudian masuk dalam proses chlor alkali cell electrolyzer dimana
proses ini bertujuan untuk menghasilkan NaOH 32% dengan menggunakan
membran cell electrolisa. Proses selanjutnya adalah clirine treatment dan hypo
plant. Dimana chlorine teratment bertujuan untuk mengeringkan gas klorin yang
mengandung air dengan menggunakan H2SO4. Proses selanjutnya ialah PSA unit
(oxygen and nitrogen plant) yang bertujuan untuk menghasilkan oksigen dan
nitrogen dari udara dengan proses adsorpsi setelah dari proses ini kemudian
dilanjutkan dengan proses sulfur dioxide plant dimana plant ini menghasilkan
larutan belerang dioksida dari belerang dan udara dipabrik melalui proses
pembakaran dan peyerapan. Section yang berikutnya ialah chlorine dioxideI
dimana pada section ini ada beberapa proses, yang pertama adalah proses chlorate
cell electrolyzer dimana proses ini bertujuan untuk menghasilkan larutan natrium
klorat dengan elektrolisis air garam dalam sell tanpa membran. Selanjutnya ialah
proses chlorine dioxide generator yang bertujuan untuk menghasilkan larutan
klorin dioksida yang akan digunakan untuk pemutihan di beaching plant dengan
mereaksikan larutan natrium klorat dengan larutan HCl. Lalu selanjutnya ialah

32
HCl synthesis unit dimana proses ini bertujuan untuk menghasilkan 32% asam
klorida dengan menghasilkan klorin dan hidrogen melalui proses pembakaran.
Proses yang terakhir adalah chiller unit yang bertujuan untuk menghasilkan air
dingin dengan temperatur 8-12 erajat celcius yang akan digunakan untuk
pendinginan dan penyerapan.
6. Pembentukan Lembaran Pulp (Paper Making)
Pulp yang telah diputihkan selanjutnya dikirim ke unit pulp machine (MIC) yang
mengenai masalah penyediaan Pulp Sheet (lembaran) dengan proses kerja sebagai
berikut :
a. Screening, merupakan tahap penyaringan dan membentuk serat yang lebih
homogen tanpa ada pengotor yang halus maupu kasar.
b. Dewatering, merupakan tahap pengurangan kadar air yang terdiri dari dua
tahap yaitu DWI dan HDP.
c. Drying, merupakan tahap pengeringan lembaran pulp dengan menggunakan
steam atau uap panas.
Pulp Cutting dan Bale Handling merupakan tahap akhir proses pulp machine,
disini dilakukan pemotongan dan pengemasan.
4.1.4 Standart Operasional Pekerja Operator DCS
Operator DCS bagian produksi bertugas untuk mengatur dan menjalankan mesin-
mesin yang ada dibagian produksi. Dimana, para operator harus mampu
memantau jalannya mesin sehingga berjalan dengan baik. Tugas para operator
mulai dari menghidupkan dan mematikan mesin, memantau proses yang sedang
berlangsung, mengontrol proses kerja mesin secara berkesinambungan. Saat ada

33
masalah dengan salah satu mesin, operator harus mampu mengambil tindakan
secara spontan untuk mengatasi hal tersebut. Seperti mematikan salah satu mesin
jika terjadi kebocoran, menghentikan proses suatu bagian agar tidak berakibat
fatal kepada mesin yang lain, atau membuka dan menutup salah satu pipa agar
tidak mengganggu kerja mesin yang lain. Tindakan ini harus dilakukan secara
cepat dan terstrukutur agar tidak terjadi masalah dengan mesin yang lain dan
mesin tetap beroperasi. Operator juga bertugas menghidupkan ataupun mematiakn
mesin jika sudah saatnya. Misalnya saat salah satu mesin sudah penuh dan sudah
mencapai angka yang diharuskan, maka operator akan mematikan mesin
sementara dan melakukan proses selanjutnya. Setelah selesai, mereka kembali lagi
menghidupkan mesin tersebut. Disini juga adanya hubungan kerjasama antara
sesama operator karena mesin-mesin yang saling berhubungan satu sama lain.
4.2 Karakteristik Responden
4.2.1 Jumlah Pekerja Operator DCS bagian Produksi PT Toba Pulp Lestari,
Tbk. Tahun 2017
Adapun jumlah Pekerja pada bagian produksi terdiri dari 32 orang pekerja yang
terbagi atas:
Tabel 4.1 Distribusi Pekerja Opertaor DCS Berdasarkan Bagian di
Departemen Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017
No. Bagian Jumlah Pekerja (org)

1. Woodyard 8
2. Chemical 8
3. Fiberline 16
Total 32

34
4.2.2 Umur Pekerja Operator DCS Departemen Produksi PT Toba Pulp

Lestari, Tbk. Tahun 2017
Untuk mengetahui gambaran umur pekerja operator DCS departemen produksi
PT Toba Pulp Lestari, Tbk tahun 2017 dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4.2 Distribusi Pekerja Berdasarkan Umur pada Pekerja Operator DCS
Departemen Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017
No. Umur (Tahun) Frekuensi (org) Persentase (%)

1 <47 15 46.9
2 ≥47 17 53.1
Total 32 100.0
Berdasarkan data pada tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 32 pekerja bagian
operator DCS yang menjadi responden penelitian, terdapat 15 pekerja bagian
operator (46,9%) berumur <47 tahun dan 17 pekerja bagian operator (53,1%)
berumur ≥47 tahun.
4.2.3 Lama Kerja Pekerja Operator DCS Departemen Produksi PT Toba

Pulp Lestari Tbk. Tahun 2017
Untuk mengetahui gambaran lama kerja pekerja operator DCS departemen
Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk .tahun 2017 dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4.3 Distribusi Pekerja Berdasarkan Lama Kerja pada Pekerja

Operator DCS Departemen Produksi PT Toba Pulp Lestari,Tbk. Tahun
2017
No. Lama Kerja (Tahun) n %

1 <10 13 40.6
2 ≥10 19 59.4
Total 32 100.0
operator DCS yang menjadi responden penelitian, terdapat 13 pekerja bagian

35
operator (40,6%) dengan lama kerja <10 tahun dan 19 pekerja bagian operator
(59,4%) dengan lama kerja ≥10 tahun.
4.2.4 Shift Kerja Pekerja Operator DCS Departemen Produksi PT Toba

Pulp Lestari Tbk. Tahun 2017
Untuk mengetahui gambaran shift kerja pekerja operator DCS departemen
produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk tahun 2017 tiap bagian, dapat dilihat pada
tabel-tabel berikut ini.
DCS bagian Woodyard Departemen Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk.
Tahun 2017
No. Shift Kerja n %

1 Pagi 2 25.0
2 Sore 2 25.0
3 Malam 4 50.0
Total 8 100.0
Woodyard departemen produksi yang menjadi responden penelitian, terdapat 2
pekerja (25,0%) bekerja pada shift pagi, 2 pekerja (25,0%) pada shift sore dan 4
pekerja (50,0%) pada shift malam.
DCS bagian Chemical Departemen Produksi PT Toba Pulp Lestari,Tbk.
Tahun 2017
No. Shift Kerja n %

1 Pagi 4 50.0
2 Sore 2 25.0
3 Malam 2 25.0
Total 8 100.0

36
Chemical departemen produksi yang menjadi responden penelitian, terdapat 4
Tabel 4.6 Distribusi Pekerja Berdasarkan Shift Kerja pada Pekerja bagian
Fiberline Departemen Produksi PT Toba Pulp Lestari,Tbk. Tahun 2017
No. Shift Kerja n %

1 Pagi 4 25.0
2 Sore 8 50.0
3 Malam 4 25.0
Total 16 100.0
Fiberline departemen produksi yang menjadi responden penelitian, terdapat 4
Adapun gambaran shift kerja pekerja operator DCS departemen produksi PT Toba
Pulp Lestari, Tbk tahun 2017 secara keseluruhan, dapat dilihat pada tabel berikut
ini.
Tabel 4.7 Distribusi Pekerja Berdasarkan Shift Kerja pada Seluruh Pekerja
Operator DCS Departemen Produksi PT Toba Pulp Lestari,Tbk. Tahun
2017
No. Shift Kerja n %

1 Pagi 10 31.3
2 Sore 12 37.5
3 Malam 10 31.3
Total 32 100.0

37
operator DCS departemen produksi yang menjadi responden penelitian, terdapat
10 pekerja (31,3%) bekerja pada shift pagi, 12 pekerja (37,5%) pada shift sore dan
10 pekerja (31,3%) pada shift malam.
4.3 Gambaran Stres Kerja
Pengukuran stres kerja dalam hal ini dilakukan dengan wawancara melalui
kuesioner yang diambil dari HSE dalam Tarwaka (2015). Penggolongan skor
dalam kuesioner tersebut mulai dari Tidak Pernah, Jarang, Agak Sering, Sering,
dan Selalu dan dijelaskan menggunakan nominal atau menunjukkan frekuensi per
minggu mulai dari 0 (nol) sampai dengan 7 untuk menjelaskan tingkat perbedaan
dari skor tersebut. Tidak pernah (0), Jarang (1 – 2 kali dalam seminggu), Agak
Sering (3 – 4 kali dalam seminggu), Sering (5 – 6 kali dalam seminggu), dan
Selalu (7 kali dalam seminggu). Dimana jumlah pertanyaan dalam kuesioner
tersebut ada 35 pertanyaan, dengan kategori skor yang diberikan berdasarkan
tingkatan stres, yaitu; Tingkat Stres Rendah (140 – 175), Tingkat Stres Sedang
(105 – 139), Tingkat Stres Tinggi (70 – 104), dan Tingkat Stres Sangat Tinggi (35
– 69).
Setelah dilakukan perhitungan skor kuesioner, tidak terdapat pekerja dengan
tingkatan stres rendah dan sangat tinggi. Sehingga penulis menghilangkan
kategori tingkat stres rendah dan sangat tinggi menjadi hanya dua kategori saja,
yaitu: Tingkat Stres Sedang dan Tingkat Stres Tinggi. Adapun hasil tersebut dapat
dilihat pada tabel-tabel berikut ini.

38
Operator DCS bagian Woodyard Departemen Produksi PT Toba Pulp
Lestari,Tbk. Tahun 2017
No. Stres Kerja n %

1 Sedang 4 50.0
2 Tinggi 4 50.0
Total 8 100.0
Berdasarkan data pada tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 8 pekerja operator
DCS bagian Woodyard yang menjadi responden penelitian, terdapat 4 pekerja
(50,0 %) yang mengalami stres dengan tingkat stres sedang dan sebanyak 4
pekerja (50,0%) yang mengalami stres dengan tingkat stres tinggi.
Operator DCS bagian Chemical Departemen Produksi PT Toba Pulp
No. Stres Kerja n %

1 Sedang 4 50.0
2 Tinggi 4 50.0
Total 8 100.0
Berdasarkan data pada tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 8 pekerja operator
DCS bagian Chemical yang menjadi responden penelitian, terdapat 4 pekerja
(50,0 %) yang mengalami stres dengan tingkat stres sedang dan sebanyak 4
pekerja (50,0%) yang mengalami stres dengan tingkat stres tinggi.
Operator DCS bagian Fiberline Departemen Produksi PT Toba Pulp
No. Stres Kerja n %

1 Sedang 6 37.5
2 Tinggi 10 62.5
Total 16 100.0

39
Berdasarkan data pada tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 16 pekerja
operator DCS bagian Fiberline yang menjadi responden penelitian, terdapat 6
pekerja (37,5 %) yang mengalami stres dengan tingkat stres sedang dan sebanyak
10 pekerja (62,5%) yang mengalami stres dengan tingkat stres tinggi.
Tabel 4.11 Distribusi Pekerja Berdasarkan Tingkat Stres Kerja pada

Seluruh Pekerja Operator DCS Departemen Produksi PT Toba Pulp
No. Stres Kerja n %

1 Sedang 14 43.8
2 Tinggi 18 56.3
Total 32 100.0
Berdasarkan data pada tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 32 pekerja
operator DCS yang menjadi responden penelitian, terdapat 14 pekerja (43,8 %)
yang mengalami stres dengan tingkat stres sedang dan sebanyak 18 pekerja
(56,3%) yang mengalami stres dengan tingkat stres tinggi.
4.4 Hasil Uji Bivariat
Selanjutnya dilakukan uji chi-square untuk melihat apakah ada hubungan shift
kerja dengan stres kerja pada karyawan operator DCS bagian produksi PT Toba
Pulp Lestari Tbk tahun 2017. Syarat menggunakan uji chi-square adalah harus
mempunyai baris x kolom (b x k) yaitu 2 x 3 dan nilai expected dari setiap cell
harus lebih dari 5. Jika tidak memenuhi syarat tersebut, maka dilakukan dengan
uji exact fisher apabila tabel mempunyai baris x kolom (b x k) tetap 2 x 3. Dalam
hal ini penulis menggunakan uji exact fisher karena uji chi-square tidak
memenuhi syarat, dengan jenis tabel (b x k) adalah 2 x 3.

40
pada Pekerja Operator DCS bagian Woodyard Departemen Produksi PT
Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017
Stres Sedang Stres Tinggi Jumlah Exact

Shift Kerja Sig. (2
n % n % N %
sided)
Shift Pagi 2 100.0 0 0.0 2 100.0
Shift Sore 2 100.0 0 0.0 2 100.0 (p) 0,029
Shift Malam 0 0.0 4 100.0 4 100.0
Total 4 50.0 4 50.0 8 100.0
Hubungan antara shift kerja dengan stres kerja pada karyawan operator DCS
departemen produksi bagian Woodyard PT Toba Pulp Lestari Tbk dapat dilihat
pada tabel di atas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 2 karyawan
(25,0%) yang bekerja pada shift pagi terdapat pekerja yang mengalami stres
dengan tingkat stres sedang yaitu sebanyak 2 pekerja (100,0%) dengan range skor
105 – 139, dan pekerja yang mengalami stres dengan tingkat stres tinggi yaitu
sebanyak 0 pekerja (0,0%) dengan range skor 70 – 104. Pada pekerja yang bekerja
pada shift sore berjumlah 2 pekerja (25,0%), didapat bahwa pekerja yang
mengalami stres dengan tingkat sedang yaitu sebanyak 2 pekerja (100,0%) dengan
range skor 105 - 139, dan pekerja yang mengalami stres dengan tingkat stres
tinggi yaitu sebanyak 0 pekerja (0,0 %) dengan range skor 70 – 104. Serta pada
pekerja yang bekerja pada shift malam berjumlah 4 pekerja (50,0%), didapat
bahwa pekerja yang mengalami stres dengan tingkat stres sedang yaitu sebanyak 0
pekerja (0,0%) dengan range skor 105-139, dan pekerja yang mengalami stres
dengan tingkat stres tinggi dengan jumlah pekerja 4 (100,0%) dengan range skor
70-104.

41
Berdasarkan hasil analisis bivariat, didapat nilai value atau chi-square 8,000. Ini
tidak layak untuk diuji dengan chi-square. Oleh karena itu uji yang dipakai adalah
uji alternatifnya, yaitu uji exact fisher. Nilai significancy adalah 0,029 dimana
nilai p < 0,05.
pada Pekerja Operator DCS bagian Chemical Departemen Produksi PT

Shift Kerja Sig. (2
n % n % N %
sided)
Shift Pagi 4 100.0 0 0.0 4 100.0
Shift Sore 0 0.0 2 100.0 2 100.0 (p) 0,029
Shift Malam 0 0.0 2 100.0 2 100.0
Total 4 50.0 4 50.0 8 100.0
departemen produksi bagian Chemical PT Toba Pulp Lestari Tbk dapat dilihat

42
70-104.
nilai p < 0,05.
pada Pekerja Operator DCS bagian Fiberline Departemen Produksi PT

Shift Kerja Sig. (2
n % n % N %
sided)
Shift Pagi 4 100.0 0 0.0 4 100.0
Shift Sore 1 12.5 7 87.5 8 100.0 (p) 0,022
Shift Malam 1 25.0 3 75.0 4 100.0
Total 6 37.5 10 62.5 16 100.0
departemen produksi bagian Fiberline PT Toba Pulp Lestari Tbk dapat dilihat

43
70-104.
nilai p < 0,05.
pada seluruh Pekerja Operator DCS Departemen Produksi PT Toba Pulp

Shift Kerja Sig. (2
n % n % N %
sided)
Shift Pagi 10 100.0 0 0.0 10 100.0
Shift Sore 3 25.0 9 75.0 12 100.0 (p) 0,029
Shift Malam 1 10.0 9 90.0 10 100.0
Total 14 43.8 18 56.3 32 100.0
Hubungan antara shift kerja dengan stres kerja pada seluruh karyawan operator
DCS departemen produksi PT Toba Pulp Lestari Tbk dapat dilihat pada tabel di
atas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 10 karyawan (31,3%) yang
bekerja pada shift pagi terdapat pekerja yang mengalami stres dengan tingkat stres
sedang yaitu sebanyak 10 pekerja (100,0%) dengan range skor 105 – 139, dan
pekerja yang mengalami stres dengan tingkat stres tinggi yaitu sebanyak 0 pekerja
(0,0%) dengan range skor 70 – 104. Pada pekerja yang bekerja pada shift sore

44
berjumlah 12 pekerja (37,5%), didapat bahwa pekerja yang mengalami stres
dengan tingkat sedang yaitu sebanyak 3 pekerja (25,0%) dengan range skor 105 -
139, dan pekerja yang mengalami stres dengan tingkat stres tinggi yaitu sebanyak
9 pekerja (75,0 %) dengan range skor 70 – 104. Serta pada pekerja yang bekerja
pada shift malam berjumlah 10 pekerja (31,3%), didapat bahwa pekerja yang
mengalami stres dengan tingkat stres sedang yaitu sebanyak 1 pekerja (10,0%)
dengan range skor 105-139, dan pekerja yang mengalami stres dengan tingkat
stres tinggi dengan jumlah pekerja 9 (90,0%) dengan range skor 70-104.
nilai p < 0,05 maka dapat diambil kesimpulan bahwa ada hubungan shift kerja
dengan stres kerja pada karyawan operator DCS PT Toba Pulp Lestari Tbk.
4.5 Hubungan Karakteristik Responden dengan Stres Kerja
Untuk melihat jumlah pekerja yang mengalami stres kerja antara umur dan lama
kerja pekerja dilakukan tabulasi silang, yang ditunjukkan pada tabel di bawah ini :
Tabel 4.16 Tabulasi Silang Karakteristik Responden dengan Tingkat Stres

Kerja pada Pekerja Operator DCS Departemen Produksi PT Toba Pulp
Karakteristik Tingkat Stres Total Exact Sig.

Umum Tingkat Stres Tingkat (2 sided)

45
Sedang Stres Tinggi

N % n % n %
Umur
< 47 Tahun 14 93.3 1 6.7 15 100.0 (p) 0,000
≥ 47 Tahun 0 0.0 17 100.0 17 100.0
Total 14 43.8 18 56.3 32 100.0
Lama Kerja
< 10 Tahun 13 100.0 0 0.0 13 100.0 (p) 0,000
≥ 10 Tahun 1 5.3 18 94.7 19 100.0
Total 14 43.8 18 56.3 32 100.0
Berdasarkan tabel di atas didapat bahwa karakteristik responden berdasarkan usia
didapat bahwa pada usia < 47 tahun lebih banyak pekerja yang mengalami stres
kerja dengan tingkat stres sedang yaitu sebanyak 14 pekerja (93,3%). Berbeda
dengan pekerja yang berusia ≥ 47 tahun, seluruh pekerja mengalami stres kerja
dengan tingkat stres tinggi yaitu sebanyak 17 pekerja (100,0%). Nilai significancy
adalah 0,000 dimana nilai p < 0,05 maka dapat diambil kesimpulan bahwa ada
hubungan umur dengan stres kerja pada karyawan operator DCS PT Toba Pulp
Lestari Tbk.
Pada karakteristik berdasarkan lama kerja didapat bahwa pekerja yang sudah
bekerja < 10 tahun seluruh pekerja mengalami stres dengan tingkat stres sedang
yaitu sebanyak 13 pekerja (100,0%). Pada pekerja yang sudah bekerja selama ≥
10 tahun lebih banyak yang mengalami stres dengan tingkat stres tinggi yaitu
sebanyak 18 pekerja (94,7%). Nilai significancy adalah 0,000 dimana nilai p <
0,05 maka dapat diambil kesimpulan bahwa ada hubungan lama kerja dengan
stres kerja pada karyawan operator DCS PT Toba Pulp Lestari Tbk.

BAB V
PEMBAHASAN
Karakteristik Responden
Umur
Berdasarkan umur pekerja operator DCS dapat dilihat bahwa dari 32 pekerja
bagian operator DCS yang berumur <47 tahun sebanyak 15 pekerja (46,9%) dan
yang berumur ≥47 tahun sebanyak 17 pekerja (53,1%). Hal ini menunjukan bahwa
masih lebih banyak pekerja yang berumur ≥47 tahun yang bekerja sebagai
operator DCS di PT Toba Pulp Lestari Tbk, ini dikarenakan jarangnya penerimaan
karyawan untuk ditempatkan di bagian operator DCS. Sehingga para pekerja
bagian operator DCS mayoritas pada umur ≥47 tahun.
Lama Kerja
Berdasarkan lama kerja pekerja operator DCS dapat dilihat bahwa dari 32 pekerja,
lebih banyak pekerja yang bekerja ≥10 tahun yaitu sebanyak 19 pekerja (59,4%),
dibandingkan dengan yang bekerja <10 tahun sebanyak 13 pekerja (40,6%). Hal
ini menunjukan bahwa pekerja operator DCS masih merupakan orang-orang lama
yang dimana mereka mempunyai pengalaman lebih dalam dibidang operator DCS
tersebut. Semakin tinggi lama kerja pekerja operator DCS, maka semakin terbiasa
dengan pekerjaan mereka dan semakin banyak juga pengalamannya, juga
kemampuan mereka akan melakukan pekerjaan tersebut semakin tinggi.
Shift Kerja
54
55
Pekerja operator DCS departemen produksi terbagi menjadi 3 bagian, yaitu bagian
woodyard, chemical dan fiberline. Adapun hasil penelitian mengenai shift kerja
setiap bagian adalah sebagai berikut.
Hasil penelitian terhadap 8 pekerja di bagian Woodyard didapat bahwa, operator
yang bekerja pada shift pagi berjumlah 2 pekerja (25,0%), operator yang bekerja
pada shift sore berjumlah 2 pekerja (25,0%) dan operator yang bekerja pada shift
malam berjumlah 4 pekerja (50,0%).
Hasil penelitian terhadap 8 pekerja di bagian Chemical didapat bahwa, operator
Hasil penelitian terhadap 16 pekerja di bagian Fiberline didapat bahwa, operator
Berdasarkan hasil penelitian terhadap seluruh pekerja operator DCS depaartemen
produksi yang berjumlah 32 pekerja didapat bahwa, operator yang bekerja pada
shift pagi berjumlah 10 pekerja (31,3%), operator yang bekerja pada shift sore
berjumlah 10 pekerja (31,3%) dan operator yang bekerja pada shift malam
berjumlah 12 pekerja (37,5%). Hal ini didapat karena pada saat melakukan
penelitian, hari pertama terdapat 8 pekerja yang sedang masuk pada shift pagi dan
8 pekerja yang masuk pada shift sore serta 8 pekerja yang masuk pada shift
malam, namun pekerja pada shift malam diteliti saat setelah selesai bekerja, yaitu

56
hari kedua penelitian. Berhubung pada saat itu grup A sedang dayoff maka
dilanjutkan saat hari ketiga penelitian, disini peneliti membagi grup A yang
berjumlah 8 orang menjadi tiga bagian, yaitu saat masuk pagi, yaitu hari ketiga
penelitian, saat masuk sore, hari ke empat penelitian dan saat masuk malam hari
kelima penelitian. Meminimaliskan perbedaan responden antara shift maka dari
itu peneliti mengambil kebijakan untuk meneliti grup A secara terbagi, 2 pekerja
saat shift pagi, 4 pekerja saat shift sore dan 2 pekerja saat shift malam, tidak
seperti grup lain (B,C,D) yang diteliti setiap grup satu shift.
Gambaran Stres Kerja
Dari 32 operator DCS bagian produksi yang diteliti, bahwa seluruh pekerja
mengalami stres kerja. Pengukuran stres kerja dalam hal ini dilakukan dengan
wawancara melalui kuesioner yang diambil dari HSE dalam Tarwaka (2015).
Penggolongan skor dalam kuesioner tersebut mulai dari Tidak Pernah, Jarang,
Agak Sering, Sering, dan Selalu dan dijelaskan menggunakan nominal atau
menunjukkan frekuensi per minggu mulai dari 0 (nol) sampai dengan 7 untuk
menjelaskan tingkat perbedaan dari skor tersebut. Tidak pernah (0), Jarang (1 – 2
kali dalam seminggu), Agak Sering (3 – 4 kali dalam seminggu), Sering (5 – 6
kali dalam seminggu), dan Selalu (7 kali dalam seminggu). Dimana jumlah
pertanyaan dalam kuesioner tersebut ada 35 pertanyaan, dengan kategori skor
yang diberikan berdasarkan tingkatan stres, yaitu; Tingkat Stres Rendah (140 –
175), Tingkat Stres Sedang (105 – 139), Tingkat Stres Tinggi (70 – 104), dan
Tingkat Stres Sangat Tinggi (35 – 69).

57
Setelah dilakukan perhitungan skor kuesioner, didapatkan hasil bahwa 32 pekerja
mengalami stres dengan tingkat stres sedang dan tingkat stres tinggi. Dimana
sebanyak 15 pekerja (46,9%) yang mengalami stres dengan tingkat stres sedang
dengan range skor 105-139 dan sebanyak 17 pekerja (53,1%) yang mengalami
stres dengan tingkat stres tinggi dengan range skor 70-104. Sehingga peneliti
hanya menggunakan dua kategori tingkat stres, yaitu stres sedang dan stres tinggi.
Adapun tiap bagian, dijelaskan sebagai berikut. Pada bagian Woodyard yang
mengalami stres dengan tingkat stres sedang sebanyak 4 pekerja (50,0%) dengan
range skor 105 – 139, dan pekerja yang mengalami stres dengan tingkat stres
tinggi yaitu sebanyak 4 pekerja (50,0%) dengan range skor 70 – 104. Pada bagian
Chemical yang mengalami stres dengan tingkat stres sedang sebanyak 4 pekerja
(50,0%) dengan range skor 105 – 139, dan pekerja yang mengalami stres dengan
tingkat stres tinggi yaitu sebanyak 4 pekerja (50,0%) dengan range skor 70 – 104.
Pada bagian Fiberline yang mengalami stres dengan tingkat stres sedang sebanyak
6 pekerja (37,5%) dengan range skor 105 – 139, dan pekerja yang mengalami
stres dengan tingkat stres tinggi yaitu sebanyak 10 pekerja (62,5%) dengan range
skor 70 – 104.
Adapun bagian yang mengalami stres lebih tinggi adalah bagian Fiberline yang
dimana pada tingkat stres tinggi mencapai 62,5% yang merupakan jumlah persen
tertinggi dari keseluruhan bagian. Hal ini disebabkan penggabungan ruangan
Fiberline dengan opertaor lain. Tidak seperti Woodyard dan Chemical yang
mempunyai ruangan operator sendiri, Fiberline memiliki ruangan yang dihuni
oleh operator bagian Fiberline dan operator lain yang berjumlah 4 pekerja dan 1

58
pekerja sebagai kepala operator sehingga total jumlah pekerja pada ruangan
tersebut sebanyak 9 orang. Hal ini menimbulkan kericuhan dan suara-suara
berlebihan dari pekerja lain di dalam ruang kerja yang menyebabkan konsentrasi
pekerja akan sering runyam dan tidak fokus dalam melaksanakan tugas. Hal ini
memicu terjadinya stres kerja pada pekerja. Juga ruangan tersebut sering
dipergunakan pekerja lain sebagai jalan alternatif menuju lapangan. Saat pekerja
lalu lalang dari ruangan tersebut menyebabkan pecahnya konsentrasi operator
yang ada didalam ruangan. Tidak menutup kemungkinan hal ini memicu stres
pada pekerja operator. Hal ini didukung oleh penelitian Sormin (2016)
menyatakan bahwa variabel suasana kerja mempunyai hubungan yang bermakna
dengan stres kerja yang memiliki nilai p = 0,0001 kurangnya pendekatan emosinal
dari mandor mengakibatkan timbulnya stres kerja.
Uji Bivariat
Berdasarkan hasil analisis bivariat, didapat nilai value atau chi-square secara
keseluruhan 19,200. Ini tidak layak untuk diuji dengan chi-square. Oleh karena itu
uji yang dipakai adalah uji alternatifnya, yaitu uji exact fisher. Nilai significancy
adalah bagian Woodyard 0,029, bagian Chemical 0,029, bagian Fiberline 0,022
dan secara keseluruhan 0,000 dimana seluruh nilai p < 0,05 maka dapat diambil
kesimpulan bahwa ada hubungan shift kerja dengan stres kerja pada karyawan
operator DCS PT Toba Pulp Lestari Tbk 2017.
Dimana pada shift pagi yang mengalami stres dengan tingkat stres sedang yaitu
pada bagian Woodyard sebanyak 2 pekerja (100,0%), pada bagian Chemical

59
sebanyak 4 pekerja (100,0%), pada bagian Fiberline 4 pekerja (100,0%) dan
secara keseluruhan sebanyak 10 pekerja (100,0%) dengan range skor 105 – 139,
dan pekerja yang mengalami stres dengan tingkat stres tinggi yaitu pada bagian
Woodyard sebanyak 0 pekerja (0,0%), pada bagian Chemical sebanyak 0 pekerja
(0,0%), pada bagian Fiberline 0 pekerja (0,0%) dan secara keseluruhan sebanyak
0 pekerja (0,0%) dengan range skor 70 – 104. Ini disebabkan karena pada saat
shift pagi, mereka mempunyai waktu istirahat yang cukup, serta pada saat shift
pagi pikiran masih fresh sehingga masih semangat dalam melakukan pekerjaan.
Masih dapat berkonsentrasi dengan baik serta masih jauh dari rasa jenuh.
Sehingga pada saat shift pagi seluruh pekerja masuk pada kategori stres tingkat
sedang dan tidak ada pekerja yang mengalami stres dengan tingkat stres tinggi.
Pada pekerja yang bekerja pada shift sore didapat bahwa pekerja yang mengalami
stres dengan tingkat sedang yaitu pada bagian Woodyard sebanyak 2 pekerja
(100,0%), pada bagian Chemical sebanyak 0 pekerja (0,0%), pada bagian
Fiberline 1 pekerja (12,5%) dan secara keseluruhan sebanyak 3 pekerja (25,0%)
dengan range skor 105 - 139, dan pekerja yang mengalami stres dengan tingkat
stres tinggi yaitu pada bagian Woodyard sebanyak 0 pekerja (0,0%), pada bagian
Chemical sebanyak 2 pekerja (100,0%), pada bagian Fiberline 7 pekerja (87,5%)
dan secara keseluruhan sebanyak 9 pekerja (75,0 %) dengan range skor 70 – 104.
Hal ini disebabkan, waktu akhir mereka saat masuk sore seperti pukul 10 malam
sampai 12 malam, akan sangat berat karena mereka harus menahan kantuk mereka
dan karena mereka juga sudah bekerja mulai dari pukul 4 sore. Selain jenuh,
mereka juga harus mengorbankan waktu tidur mereka. Pada saat 3-4 jam pertama

60
masuk mereka masih bisa dikatakan fresh. Namun setelah itu, rasa jenuh, lelah,
bosan dan ngantuk akan menghampiri mereka. Kelebihannya, setelah itu mereka
mempunyai waktu istirahat dirumah dan waktu tidur yang cukup. Ini yang
menyebabkan sedikitnya perbedaan tingkat stres sedang dengan tingkat stres
tinggi pada shift ini.
Pada pekerja yang bekerja pada shift malam didapat bahwa pekerja yang
mengalami stres dengan tingkat stres sedang yaitu pada bagian Woodyard
sebanyak 0 pekerja (0,0%), pada bagian Chemical sebanyak 0 pekerja (0,0%),
pada bagian Fiberline 1 pekerja (25,0%) dan secara keseluruhan sebanyak 1
pekerja (10,0%) dengan range skor 105 – 139, dan pekerja yang mengalami stres
dengan tingkat stres tinggi yaitu pada bagian Woodyard sebanyak 4 pekerja
(100,0%), pada bagian Chemical sebanyak 2 pekerja (100,0%), pada bagian
Fiberline 3 pekerja (75,0%) dan secara keseluruhan sebanyak 9 pekerja (90,0%)
dengan range skor 70-104. Lain halnya dengan shift malam, pada shift malam
lebih banyak pekerja yang mengalami stres pada tingkat tinggi. Hal ini disebabkan
karena tidak dapat beristirahat secara cukup dikarenakan shift malam yang
merupakan waktu untuk tidur dan beristirahat namun harus menjalankan tugas dan
tanggungjawab yang bersifat monoton dan harus dilakukan dengan teliti sehingga
harus selalu fokus pada layar komputer. Dalam hal ini pekerja harus
mengorbankan waktu tidurnya dan harus selalu berkonsentrasi di jam-jam berat
yang memaksa mereka untuk tidur. Mereka harus terjaga sepanjang malam.
Walaupun karyawan shift malam dapat tidur pada siang hari, akan tetapi durasi
tidur pada siang hari biasanya lebih pendek dibandingkan malam hari (kira-kira 2-

61
3 jam lebih pendek), dan tidur siang hari juga tidak mempunyai kualitas sebaik
tidur malam karena pengaruh adanya cahaya matahari, kebisingan dan lain-lain.
Kelelahan dan gangguan perut sering dikeluhkan para pekerja shift malam. Hal ini
menyebabkan pekerja pada shift ini lebih banyak merasakan stres pada tingkat
tinggi. Dan pada shift malam jugalah shift yang paling tinggi tingkat stresnya dari
shift pagi dan sore.
Hal-hal yang telah dijelaskan diatas disebabkan juga karena sulitnya
menyesuaikan diri dengan sistem shift karena sistem shift rotasi, karena selalu
membutuhkan penyesuaian waktu seperti, waktu tidur, waktu makan, dan waktu
berkumpul bersama keluarga secara berulang-ulang. Dari hasil penelitian juga
didapat tingkat perbedaan setiap shift. Hal ini sejalan dengan penelitian yang
dilakukan Marchelia (2014) yang menyatakan terdapat perbedaan tingkat stres
antara shift pagi, sore dan malam pada karyawan. Penelitian ini juga didukung
penelitian Wahyu (2000) yang menyimpulkan bahwa shift kerja berpengaruh
terhadap tingkat stres tenaga kerja dan paling tinggi berada pada shift malam.
Juga didukung dengan penelittian yang dilakukan Nogawa dkk (2005), dalam
penelitian mereka terhadap 4.962 pekerja pabrik baja menemukan adanya
peningkatan stres kerja pada pekerja dengan shift dibandingkan dengan pekerja
tanpa shift.
Faktor yang mendorong untuk terjadinya stres kerja pada pekerja operator DCS
bagian produksi PT Toba Pulp Lestari Tbk disebabkan tuntutan tugas sebagai
operator yang dimana harus memantau mesin-mesin yang ada pada bagian
produksi yang terdapat pada layar komputer secara teliti dan harus dengan

62
konsentrasi penuh. Pekerjaan mereka dapat dikategorikan pekerjaan yang
monoton namun termasuk beban kerja tipe berat karena termasuk menguras
pikiran dan konsentrasi yang penuh serta harus mampu memberikan tindakan
secara cepat pada saat menjalankan tugasnya. Dimana waktu untuk makan saja
pun mereka sebisa mungkin diiringi dengan bekerja, karena tuntutan tugas
pekerjaan mereka, dan akan ada saat dimana akan terjadi mesin yang berhenti,
mesin yang bocor atau lain sebagainya. Maka saat itu mereka harus segera
mengambil tindakan seperti halnya menghentikan salah satu mesin, atau menutup
dan membuka pipa mesin dan lain sebagainya dengan terstruktur tanpa
mengganggu mesin yang lain. Hal ini juga semakin berat karena bekerja dengan
sistem shift. Dengan beban kerja pekerja operator yang menguras konsentrasi
semakin berat dengan sistem kerja mereka yang menerapkan sistem shift. Dimana
seperti telah dijelaskan sebelumnya, sistem shift tersebut didapat menyebabkan
gangguan tidur, gangguan pencernaan, kelelahan, dan gangguan kehidupan sosial.
Sulitnya menyesuaikan diri dengan sistem shift yng dimana shift yang dianut
adalah sistem shift rotasi. Pekerja operator DCS bisa dikatakan hampir tidak
mempunyai waktu istirhat selama bekerja, hanya ada waktu-waktu singkat yang
didapat saat mesin berjalan baik, itupun hanya sekitar 5 menit saja. Setiap shift
mempunyai kekurangan dan kelebihan masing-masing. Seperti halnya shift pagi,
walaupun pagi hari rasa jenuh masih minim, namun pada pagi hari tekanan dari
pimpinan yang selalu memberi pengawasan setiap melakukan pekerjaan,
melakukan pengecekan laporan, dan pekerjaan yang dilakukan sebelumnya,
semua permasalahan yag terjadi pada malam hari dilesesaikan keesokan paginya

63
seperti mesin-mesin yang bermasalah. Tuntutan kerja yang diberikan dan
pengawasan yang dilakukan atasan memicu stres pada pekerja shift pagi. Hal ini
sejalan dengan penelitian Pangayuanti (2010) menyatakan bahwa sebagian besar
responden mengalami tingkat stres sedang yang disebabkan oleh faktor struktur
organisasi sebesar 84,2% seperti kebijakan kantor dan tuntutan kerja yang
diberikan atasan, berarti faktor struktur organisasi mempunyai hubungan dengan
stres kerja.
Monk dan Tepas dalam Munandar (2006) menyatakan bahwa shift kerja
merupakan sumber utama dari stres bagi para pekerja pabrik. Marchelia (2014)
mengatakan bahwa, karyawan yang bekerja dengan shift cenderung mengalami
stres. Namun, karyawan yang bekerja pada malam hari cenderung lebih stres
karena mengalami rasa lelah, mengantuk dan tidak konsentrasi dalam bekerja.
Berbeda dengan karyawan yang bekerja pada shift pagi yang lebih bersemangat
dan lebih fokus sehingga tingkat stres berkurang.
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan Firmana (2011),
diperoleh hasil bahwa adanya hubungan antara shift kerja dengan stres kerja pada
karyawan bagian operation PT Newmont Nusa Tenggara di Kabupaten Sumbawa
Barat. Monk dan Tepas (Munandar, 2006) mengatakan shift kerja malam
merupakan sumber utama dari stres bagi para pekerja pabrik. Para pekerja shift
lebih sering mengeluh tentang kelelahan dan gangguan perut daripada pekerja
pagi/siang dan dampak dari shift terhadap kebiasaan makan yang mungkin
menyebabkan gangguan perut. Pengaruhnya adalah emosional dan biologikal,

64
karena gangguan ritme circadian dari tidur/daur keadaan bangun (wake cycle),
pola suhu, dan ritme pengeluran adrenalin.
Hasil penelitian ini juga didukung penelitian yang dilakukan Prismayanti dkk
(2010) menyatakan didapatkan hubungan yang signifikan antara shift kerja
dengan stres kerja pada perawat rawat inap.
Hubungan Karakteristik Responden dengan Stres Kerja
Hubungan Umur dengan Stres Kerja
Dari hasil uji bivariat terhadap karakteristik responden berdasarkan umur didapat
nilai significancy adalah 0,000 dimana nilai p < 0,05 maka dapat diambil
kesimpulan bahwa ada hubungan umur dengan stres kerja pada karyawan operator
DCS PT Toba Pulp Lestari Tbk 2017.
Hasil penelitian yang didapat semua pekerja yang berumur ≥47 tahun berada pada
tingkat stres tinggi dengan jumlah pekerja 17 pekerja (100,0%), hal ini
dikarenakan semakin tinggi umur pekerja, maka mereka semakin mudah untuk
mengalami rasa jenuh dan stres. Para pekerja yang umurnya lebih dari 47 tahun
mengatakan semakin turun konsentrasi dalam bekerja apalagi jika shift sore
ataupun malam. Umur yang semakin tua memicu untuk mengalami stress dalam
bekerja. Lechman dalam Jumeidi (2007) mengemukakan bahwa umur merupakan
salah satu yang mempengaruhi produktivitas kerja. Dengan bertambahnya usia,
kecekatan, kekuatan fisik dan kesehatan akan ikut mengalami kemunduruan.
Hal ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan Fitri (2013) yang menyatakan
bahwa umur adalah salah satu hal yang mempengaruhi stres kerja seseorang. Hal

65
ini juga sejalan dengan peneitian yang dilakukan Ratih dan Suwandi (2013) yang
menunjukkan bahwa semakin lanjut usia seseorang, mengalami kecenderungan
stres kerja semakin besar.
Menurut Greenberg dalam Firdaus (2005) semakin tua seseorang maka semakin
mudah terserang stres, hal ini disebabkan beberapa hal. Pertama, semakin tua
seseorang maka semakin berkurangnya daya tahan tubuh terhadap tekanan dan
beban yang diterimanya seiring dengan penurunan fungsi organ tubuh. Kedua,
pertambahan umur akan memunculkan pertambahan tanggung jawab dan harapan-
harapan, serta tuntutan yang muncul dari orang-orang disekitar akan melakukan
perubahan dalam kehidupan.
Hubungan Lama Kerja dengan Stres Kerja
Dari hasil uji bivariat terhadap karakteristik responden berdasarkan lama kerja
didapat nilai significancy adalah 0,000 dimana nilai p < 0,05 maka dapat diambil
kesimpulan bahwa “ada hubungan lama kerja dengan stres kerja pada karyawan
operator DCS PT Toba Pulp Lestari Tbk 2017”.
Hasil penelitian yang didapat lebih banyak pekerja dengan lama kerjanya ≥10
tahun berada pada tingkat stres tinggi dengan jumlah pekerja 18 pekerja (94,7%).
Hal ini disebabkan semakin lama mereka melakukan pekerjaannya, semakin
muncul rasa jenuh dan bosan terhadap pekerjaan tersebut. Pekerja operator merasa
semakin lama mereka bekerja, maka rasa jenuh, bosan dan stress semakin sering
dirasakan. Apalagi pekerjaan yang di kerjakan bersifat monoton yang memicu
kebosanan dua kali lebih tinggi dari pekerjaan yang bersifat tidak monoton.
Sehingga memicu pekerja tersebut menjadi stres. Hal ini sejalan dengan penelitian

66
yang dilakukan Tarigan (2004) yang menyatakan masa kerja mempunyai
hubungan yang bermakna dengan terjadinya stres kerja. Hal ini juga sesuai
dengan analisis penelitian Siboro (2008) yang menyatakan bahwa semakin lama
masa kerja seseorang maka semakin stres didalam pekerjaannya. Hal ini dapat
terjadi karena pekerja yang sudah mempunyai masa kerja yang lama dapat
menimbulkan kebosanan dalam bekerja atau merasakan kerja yang monoton
dalam waktu yang lama.

BAB VI
KESIMPULAN DAN SARAN
Kesimpulan
Berdasarkan analisis hasil penelitian dan pembahasan yang dilakukan penulis
terhadap sampel sebanyak 32 pekerja operator DCS bagian produksi, diperoleh
data sebagai berikut:
Pekerja yang mengalami stres dengan tingkat stres sedang berjumlah 14 orang
(43,8%), dan yang mengalami stres dengan tingkat stres tinggi berjumlah 18
orang (56,3%).
Ada hubungan antara shift kerja dengan stres kerja pada pekerja operator DCS
bagian produksi PT. Toba Pulp Lestari Tbk 2017 dengan nilai p value 0,000.
Ada hubungan antara umur dengan stres kerja pada pekerja operator DCS bagian
produksi PT. Toba Pulp Lestari Tbk 2017 dengan nilai p value 0,000.
Ada hubungan antara lama kerja dengan stres kerja pada pekerja operator DCS
bagian produksi PT. Toba Pulp Lestari Tbk 2017 dengan nilai p value 0,000.
Saran
Sebaiknya melakukan rotasi pekerja, dimana para pekerja yang berumur ≥ 47
tahun sebaiknya tidak ditempatkan lagi bekerja dengan sistem shift, melainkan
menjadi sistem general (08.00-17.00) yang sudah ada di perusahaan.
67
68
Sebaiknya melakukan rotasi pekerja, dimana pekerja yang sudah bekerja ≥ 10
tahun ditempatkan dengan sistem general (08.00-17.00) yang sudah ada di
perusahaan.
Sebaiknya perusahaan mengelola stres dengan pendekatan program kesejahteraan
yang meliputi fisik dan mental karyawan.

DAFTAR PUSTAKA
Adnan. 2002 .Hubungan antara Tipe Kepribadian dan Tipe Circadian

dengan Sikap terhadap Kerja Shift. Jurnal Organisasi dan Manajemen:59-
68.Vol.3.No.1.http://garuda.dikti.go.id/jurnal/detil/id/0:80
16/9/pengarang:irma/offset /0/limit/15.pdf (diaskses 9 Desember 2016).
Anoraga, P. 1998. Psikologi Kerja. Jakarta: PT Rineka Cipta.
Firdaus, H. 2005. Pengaruh Shift Kerja terhadap Kejadian Stres pada Tenaga
Kerja dibagian Produksi Pabrik Kelapa Sawit PTPN 4 Kebun Pabatu Tebing
Tinggi 2005. Skripsi, Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera
Utara, Medan. http://repository.usu.ac.id/handle/123456789/ 32151 (diakses 31
Juli 2017)
Firmana. 2011. Hubungan Shift Kerja Dengan Stres Kerja Pada Karyawan
Bagian Operation PT. Newmont Nusa Tenggara Di Kabupaten Sumba Barat.
KESMAS. Vol. 5. No. 1. Januari 2011: 1-67. Diakses pada 10 Desember
2016.http://journal.uad.ac.id/index.php/KesMas/article/view/ 1086.
Fitri, Azizah Musliha. 2013. Analisis Faktor-faktor yang Berhubungan dengan
Kejadian Stres Kerja pada Karyawan Bank (Studi pada Karyawan Bank
BMT). Universitas Diponegoro Semarang : JKM, 2 (1) : hal. 1 – 10.
Haqqoh, Arinil. 2016. Stres Kerja Karyawan dan Kemampuan Berpikir

Divergen. Universitas Muhammadiyah Malang : JIPI, 4 (1) : hal. 16 – 30.
Juliyati, R. Saam, dan Z. Nopriadi. 2014. Hubungan Shift Kerja dan

Kebisingan dengan Stres Kerja Pada Karyawan Bagian Produksi Gilingan
PT. Riau Crumb Rubber Factory Pekanbaru. Dinamika Lingkungan
Indonesia, ISSN 2356-2226. Vol 1. No. 2. Juli 2014: 88-96. Diakses pada 10
Desember 2016.https://ejournal.unri.ac.id/index.php/ DL/article/download/
2302/2268
Marchelia. 2014. Stres Kerja ditinjau dari Shift Kerja pada Karyawan.
Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan. ISSN 2301-8267. Vol. 02. No. 01. Januari
2014:130-143.http://garuda.dikti.go.id/jurnal/detil/id/0:8016/9/pen
garang:irma/offset/0/limit/15.pdf(Diakses Saturday, December 1, 2016, 1:28:26
PM)
Munandar, A.S., 2006. Psikologi Organisasi dan Industri. Universitas Indonesia
Press, Jakarta.
Pangayuanti, D. 2010. Hubungan antara Faktor Eksternal & Faktor Internal
dengan Stres Kerja Pada Unit Kerja Teller Di PT. Bank BCA KCU Veteran
Surabaya. Skripsi. Universitas Airlangga Surabaya.
69

70
Prismayanti, F.I. Alifin, dan Suratmi. 2010. Hubungan Shift Kerja dengan Stres
Kerja pada Perawat di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr.
Soegiri Lamongan. SURYA. Vol.03, No.VII, Des 2010:1-9. Diakses pada 10
Januari 2017.
Ratih,Y.F.E. dan Suwandi, T. 2013. Analisis Hubungan Antara Faktor
Individu dan Beban Kerja Fisik dengan Stres Kerja di Bagian Produksi di
PT. X Surabaya. The Indonesian Journal of Occupational Safety and Health,
Vol.2, No. 2 Jul-Des 2013: 97 – 105. Diakses pada 31 Juli 2017.
http://journal.unair.ac.id/
Siboro, T. S., 2008. Hubungan Kondisi Kerja dan Karakteristik Individual
Dengan Stres Kerja Pada Pegawai Lembaga Pemasyarakatan Klas II B
Lubuk Pakam 2008. Tesis FKM-USU. Medan. Diakses pada 31 Juli 2017.
http://repository.usu.ac.id/handle/123456789/7041
Sormin, T. 2016. Faktor yang Berhubungan dengan Stres Kerja pada Pekerja
Pabrik Pengolahan Kelapa Sawit di PT.PN VII Bekri Lampung Tengah.
Poltekkes Tanjungkarang : Jurnal Keperawatan, XII (1) : hal 46 – 51.
Sugiyono. 2013. Metode Penelitian Pendidikan (Pendekatan Kuantitatif,
Kualitatif, dan R&D). Bandung : Alfabeta.
Suma’mur, P.K., 2009. Higiene Perusahaan dan Kesehatan Kerja. PT. Gunung
Agung. Jakarta.
Syam, R.J., (2007). Analisis Pengaturan Shift Kerja yang Tepat untuk
Menjaga Kestabilan Performansi Kerja Karyawan dengan Menggunakan
PsychoPhysiology Method. Yogyakarta. Tugas Akhir : FTI UII. Diakses tanggal
31 Juli 2017. https://www.scribd. com/doc/85340069/Tugas-Akhir-UII-F-ti-
industri-Analisis-Shift-Kerja-Un tuk-Performansi-Kerja-Menggunakan-Psycho-
Physiology-Method-Studi-Kasus-Di-BRI-Katamso-Yogyakarta
Tarigan, L., 2004. Faktor-faktor yang Berhubungan dengan Stres Kerja
Perawat di Ruang Bedah RSU St. Elisabeth Medan. Skripsi Fakultas
Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatra Utara. Medan. (diakses pada 31 Juli
2017) http://repository.usu.ac.id/handle/123456789/33274
Tarwaka, S., Bakri, dan Sudiajeng, L., 2004. Ergonomi Untuk Kesehatan Kerja
Dan Produktivitas. Surakarta: UNIBA Pers.
Tarwaka. 2015. Ergonomi Industri Dasar-Dasar Pengetahuan Ergonomi dan
Aplikasi di Tempat Kerja Edisi II. Surakarta: Harapan Press.
Umam, K. 2010. Perilaku Organisasi. Bandung: Pustaka Setia
Winarsunu, T. 2008. Psikologi Keselamatan Kerja. Malang: UMM Press

71
Lampiran 1. Surat Izin Penelitian

72
Lampiran 2. Surat Balasan Izin Penelitian
Lampiran 3. Surat Selesai Penelitian

73

79
Lampiran 4. Kuesioner Penelitian
KUESIONER
Saya Cyntia Irayanti Sitorus bermaksud meneliti tentang “HUBUNGAN
SHIFT KERJA DENGAN STRES KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN
OPERATOR DCS DI PT. TOBA PULP LESTARI TBK TAHUN 2017”.
Penelitian ini merupakan tugas akhir untuk memenuhi syarat mendapatkan gelar
Sarjana Kesehatan Masyarakat di Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Sumatera Utara (USU) Medan. Pada penelitian ini peneliti akan bertanya
mengenai karakteristik pekerja, faktor intrinsik pekerjaan, faktor ekstrinsik
pekerjaan dan beberapa indikator perubahan akibat stres kerja. Wawancara akan
berlangsung selama 15-20 menit. Responden diharapkan menjawab setiap
pertanyaan sejujur-jujurnya. Setiap jawaban anda akan dijaga
kerahasiaannya dari siapapun dan tidak akan mempengaruhi penilaan
terhadap kinerja anda, kemudian kuesioner ini akan disimpan oleh peneliti.
Untuk itu mohon kesediannya kepada Bapak operator dcs PT. Toba Pulp Lestari
selaku responden untuk mengisi kuesioner ini.
Saya menyatakan bahwa saya telah membaca pernyataan di atas, dan saya setuju
untuk menjadi responden dalam penelitian ini.
Porsea ,.....................................2017
(...........................................) (...........................................)
Peneliti Responden

80
Sedang masuk pada shift :
Operator DCS bagian :
Keterangan pengisian kuesioner
Skor kuesioner mulai dari Tidak Pernah, Jarang, Agak Sering, Sering, dan Selalu
dijelaskan menggunakan nominal atau menunjukkan frekuensi per minggu mulai
dari 0 (nol) sampai dengan 7 untuk menjelaskan tingkat perbedaan dari skor
tersebut.
Tidak pernah (0 dalam seminggu), Jarang (1 – 2 kali dalam seminggu), Agak
Sering (3 – 4 kali dalam seminggu), Sering (5 – 6 kali dalam seminggu), dan
Selalu (7 kali dalam seminggu).

81
Nama:
Umur:
Lama Bekerja di Operator DCS Deprt. Produksi:
Skor
No. Daftar Pertanyaan Tidak Agak Seri
Jarang Selalu
Pernah Sering ng
Saya sangat jelas terhadap
1. apa yang saya harapkan di
tempat kerja.
Saya dapat memutuskan
2. pada saat saya mau
beristirahat.
Perbedaan antara group
3. kerja di tempat kerja sangat
sulit untuk dikombinasikan.
Saya tahu bagaimana cara
4. menyelesaikan pekerjaan
dengan baik.
Saya mendapatkan
5. perlakukan yang kurang
baik di tempat kerja.
Saya tidak dapat
menyelesaikan pekerjaan
6.
berdasarkan deadline yang
telah ditetapkan.
Jika saya mendapatkan
kesulitan pekerjaan, maka
7.
rekan kerja saya akan
membantunya.
Saya diberikan umpan balik
8. yang positif pada pekerjaan
yang saya kerjakan.
Saya harus bekerja dengan
9.
sangat intensif.
Saya dapat mengontrol
10.
kecepatan irama kerja.
Saya sangat jelas terhadap
11. tugas dan tanggung jawab
pekerjaan saya.
Saya mengabaikan
beberapa tugas karena
12.
terlalu banyak pekerjaan
yang harus saya kerjakan.

82
Saya dapat mengetahui

dengan jelas tentang apa
13. yang menjadi sasaran dan
tujuan perusahaan.
Terdapat friksi atau gesekan

14. di antara rekan kerja di
tempat kerja saya.
Saya mempunyai pilihan
untuk memutuskan
15.
bagaimana saya harus
bekerja.
Saya tidak dapat
16.
beristirahat secara cukup.
Saya memahami bagaimana
menyesuaikan pekerjaan ke
17.
dalam tujuan organisasi
kerja secara keseluruhan.
Saya mendapatkan tekanan
18. untuk bekerja dalam waktu
yang lama.
Saya mempunyai pilihan
19. untuk memutuskan apa
yang harus saya kerjakan.
Saya harus bekerja dengan
20.
sangat cepat.
Saya mendapatkan gertakan
21.
di tempat kerja.
Saya mendapatkan tekanan
22.
waktu yang tidak realistis.
Saya dapat menyampaikan
kepada manajer untuk
23. membantu saya dalam
penyelesaian masalah
pekerjaan.
Saya mendapatkan bantuan
dan dukungan dari rekan
24.
kerja tentang apa yang saya
perlukan.
Saya mendapat kemudahan
25. dalam pekerjaan yang saya
lakukan.
Saya mempunyai
kesempatan yang cukup
26.
untuk bertanya kepada
manajer tentang perubahan

83
kerja.
Saya mendapatkan
perhatian yang baik di
27.
tempat kerja dari rekan
kerja.
Karyawan selalu dapat
28. berkonsultasi tentang setiap
adanya perubahan kerja.
Saya dapat berbicara
dengan manajer tentang
29.
segala sesuatu yang dapat
mengganggu pekerjaan.
Waktu kerja saya sangat
30.
fleksibel.
Rekan kerja saya selalu
mau mendengarkan keluhan
31.
saya tentang masalah
pekerjaan.
Jika terdapat perubahan
sistem kerja, saya dapat
mengetahui secara jelas
32.
tentang bagaimana
perubahan tersebut
dilakukan.
Saya mendapatkan
33. dukungan secara baik dari
rekan kerja dan manajer.
Hubungan antara individu
34. tidak berjalan dengan
semestinya di tempat kerja.
Jajaran manajer selalu
35. memperhatikan saya di
tempat kerja.
Jumlah Skor per Kolom =
TOTAL SKOR STRES INDIVIDU
...........................2017
Tanda tangan
(..................................)
Sumber : Tarwaka (2015)

84
Lampiran 5. Master Data
NP UP LK SF SK UK LKK SFK SKK

AL 48 10 3 101 2 2 3 2
EG 47 10 3 100 2 2 3 2
JS 44 8 1 107 1 1 1 1
RS 40 8 1 105 1 1 1 1
SM 44 2 2 105 1 1 2 1
JB 46 7 2 108 1 1 2 1
DG 50 10 3 102 2 2 3 2
AS 48 11 3 100 2 2 3 2
TS 45 2 1 108 1 1 1 1
RE 46 9 1 109 1 1 1 1
HS 44 9 1 110 1 1 1 1
AM 40 8 1 122 1 1 1 1
WS 49 10 2 104 2 2 2 2
JFN 48 12 2 104 2 2 2 2
SS 49 10 3 103 2 2 3 2
SW 48 13 3 104 2 2 3 2
IS 49 14 2 101 2 2 2 2
PS 53 15 2 104 2 2 2 2
WI 44 15 2 104 1 2 2 2
AS 48 15 2 100 2 2 2 2
AMS 42 14 1 106 1 2 1 1
LWPS 37 4 1 105 1 1 1 1
HP 37 1 1 115 1 1 1 1
MM 36 3 1 108 1 1 1 1
PSS 49 15 2 100 2 2 2 2
SO 47 15 2 102 2 2 2 2
US 49 15 2 100 2 2 2 2
MMZ 46 9 2 111 1 1 2 1
DS 36 3 3 114 1 1 3 1
SU 51 15 3 102 2 2 3 2
BM 48 15 3 102 2 2 3 2
RS 52 15 3 103 2 2 3 2
SK = Stres Kerja
Keterangan: UK = Umur Kategori
NP = Nama Pekerja LKK = Lama Kerja Kategori
UP = Umur Pekerja SFK = Shift Kategori
LK = Lama Kerja SKK = Stres Kerja Kategori
SF = Shift

74
Lampiran 6. Output
Frequency Table
UmurK
Cumulativ
Frequency Percent Valid Percent e Percent
Valid < 47 Tahun 15 46.9 46.9 46.9
>= 47 Tahun 17 53.1 53.1 100.0
Total 32 100.0 100.0
LamaKerjaK
Cumulativ
Frequency Percent Valid Percent e Percent
Valid < 10 Tahun 13 40.6 40.6 40.6
>= 10 Tahun 19 59.4 59.4 100.0
Total 32 100.0 100.0
ShiftK (Woodyard)
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Pagi 2 25,0 25,0 25,0
Sore 2 25,0 25,0 50,0
Malam 4 50,0 50,0 100,0
Total 8 100,0 100,0
ShiftK (Chemical)
Cumulative
Valid Pagi 4 50,0 50,0 50,0
Sore 2 25,0 25,0 75,0
Malam 2 25,0 25,0 100,0
Total 8 100,0 100,0
ShiftK (Fiberline)
Cumulative
Valid Pagi 4 25,0 25,0 25,0
Sore 8 50,0 50,0 75,0
Malam 4 25,0 25,0 100,0
Total 16 100,0 100,0
ShiftK
Cumulative
Valid Pagi 10 31.3 31.3 31.3
Sore 12 37.5 37.5 68.8

75
Malam 10 31.3 31.3 100.0

Total 32 100.0 100.0
StresK (Woodyard)
Cumulative
Valid Sedang 4 50,0 50,0 50,0
Tinggi 4 50,0 50,0 100,0
Total 8 100,0 100,0
StresK (Chemical)
Cumulative
Valid Sedang 4 50,0 50,0 50,0
Tinggi 4 50,0 50,0 100,0
Total 8 100,0 100,0
StresK (Fiberline)
Cumulative
Valid sedang 6 37,5 37,5 37,5
tinggi 10 62,5 62,5 100,0
Total 16 100,0 100,0
StresK
Cumulative
Valid Sedang 14 43.8 43.8 43.8
Tinggi 18 56.3 56.3 100.0
Total 32 100.0 100.0

76
ShiftK * StresK Crosstabulation (Woodyard)
StresK2 Total
Sedang Tinggi Sedang
ShiftK Pagi Count 2 0 2
% within ShiftK 100,0% ,0% 100,0%
% within StresK2 50,0% ,0% 25,0%
% of Total 25,0% ,0% 25,0%
Sore Count 2 0 2
% within ShiftK 100,0% ,0% 100,0%
% within StresK2 50,0% ,0% 25,0%
% of Total 25,0% ,0% 25,0%
Malam Count 0 4 4
% within ShiftK ,0% 100,0% 100,0%
% within StresK2 ,0% 100,0% 50,0%
% of Total ,0% 50,0% 50,0%
Total Count 4 4 8
% within ShiftK 50,0% 50,0% 100,0%
% within StresK2 100,0% 100,0% 100,0%
% of Total 50,0% 50,0% 100,0%
Chi-Square Tests
Asymp. Exact
Sig. (2- Exact Sig. Sig. (1- Point
Value df sided) (2-sided) sided) Probability
Pearson Chi-
8,000(a) 2 ,018 ,029
Square
Likelihood Ratio 11,090 2 ,004 ,029
Fisher's Exact
6,901 ,029
Test
Linear-by-Linear
5,727(b) 1 ,017 ,029 ,014 ,014
Association
N of Valid Cases
8
a 6 cells (100,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 1,00.
b The standardized statistic is 2,393.

77
ShiftK * StresK Crosstabulation (Chemical)
StresK2 Total
% within ShiftK 100,0% ,0% 100,0%
% within StresK2 100,0% ,0% 50,0%
% of Total 50,0% ,0% 50,0%
Sore Count 0 2 2
% within ShiftK ,0% 100,0% 100,0%
% within StresK2 ,0% 50,0% 25,0%
% of Total ,0% 25,0% 25,0%
Malam Count 0 2 2
% within ShiftK ,0% 100,0% 100,0%
% within StresK2 ,0% 50,0% 25,0%
% of Total ,0% 25,0% 25,0%
Total Count 4 4 8
% within ShiftK 50,0% 50,0% 100,0%
% within StresK2 100,0% 100,0% 100,0%
% of Total 50,0% 50,0% 100,0%
Chi-Square Tests
Asymp. Exact
Sig. (2- Exact Sig. (2- Sig. (1- Point
Value df sided) sided) sided) Probability
Pearson Chi-
8,000(a) 2 ,018 ,029
Square
Fisher's Exact
6,901 ,029
Test
Linear-by-Linear
5,727(b) 1 ,017 ,029 ,014 ,014
Association
N of Valid Cases
8

78
ShiftK * StresK Crosstabulation (Fiberline)
StresK2 Total
sedang tinggi sedang
% within ShiftK 100,0% ,0% 100,0%
% within StresK2 66,7% ,0% 25,0%
% of Total 25,0% ,0% 25,0%
Sore Count 1 7 8
% within ShiftK 12,5% 87,5% 100,0%
% within StresK2 16,7% 70,0% 50,0%
% of Total 6,3% 43,8% 50,0%
Malam Count 1 3 4
% within ShiftK 25,0% 75,0% 100,0%
% within StresK2 16,7% 30,0% 25,0%
% of Total 6,3% 18,8% 25,0%
Total Count 6 10 16
% within ShiftK 37,5% 62,5% 100,0%
% within StresK2 100,0% 100,0% 100,0%
% of Total 37,5% 62,5% 100,0%
Chi-Square Tests
Asymp. Exact
Sig. (2- Sig. (2- Exact Sig. Point
Value df sided) sided) (1-sided) Probability
Pearson Chi-
9,067(a) 2 ,011 ,022
Square
Fisher's Exact
8,191 ,022
Test
Linear-by-Linear
4,500(b) 1 ,034 ,071 ,035 ,032
Association
N of Valid Cases
16

79
ShiftK * StresK Crosstabulation
StresK2 Total
% within ShiftK 100,0% ,0% 100,0%
% within StresK2 71,4% ,0% 31,3%
% of Total 31,3% ,0% 31,3%
Sore Count 3 9 12
% within ShiftK 25,0% 75,0% 100,0%
% within StresK2 21,4% 50,0% 37,5%
% of Total 9,4% 28,1% 37,5%
Malam Count 1 9 10
% within ShiftK 10,0% 90,0% 100,0%
% within StresK2 7,1% 50,0% 31,3%
% of Total 3,1% 28,1% 31,3%
Total Count 14 18 32
% within ShiftK 43,8% 56,3% 100,0%
% within StresK2 100,0% 100,0% 100,0%
% of Total 43,8% 56,3% 100,0%
Chi-Square Tests
Asymp.
Sig. (2- Exact Sig. Exact Sig. Point
Value df sided) (2-sided) (1-sided) Probability
Pearson Chi-
19,200(a) 2 ,000 ,000
Square
Likelihood
23,862 2 ,000 ,000
Ratio
Fisher's Exact
20,054 ,000
Test
Linear-by-
Linear 15,943(b) 1 ,000 ,000 ,000 ,000
Association
N of Valid
Cases 32

80
UmurK * StresK2 Crosstabulation
StresK2 Total
UmurK < 46 Tahun Count 12 2 14
Expected Count 6.6 7.4 14.0
% within UmurK 85.7% 14.3% 100.0%
% within StresK2 80.0% 11.8% 43.8%
% of Total 37.5% 6.3% 43.8%
>= 47 Tahun Count 3 15 18
% within UmurK 16.7% 83.3% 100.0%
% within StresK2 20.0% 88.2% 56.3%
% of Total 9.4% 46.9% 56.3%
% within UmurK 46.9% 53.1% 100.0%
% within StresK2 100.0% 100.0% 100.0%
% of Total 46.9% 53.1% 100.0%
Chi-Square Tests
Asymp. Exact
Sig. (2- Sig. (2- Exact Sig. Point
Value df sided) sided) (1-sided) Probability
Pearson Chi-
15.077(b) 1 .000 .000 .000
Square
Continuity
12.431 1 .000
Correction(a)
Likelihood Ratio 16.533 1 .000 .000 .000
Fisher's Exact
.000 .000
Test
Linear-by-Linear
Association 14.606(c) 1 .000 .000 .000 .000
N of Valid Cases 32
a Computed only for a 2x2 table

b 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 6.56.
c The standardized statistic is 3.822.

81
LamaKerjaK * StresK2 Crosstabulation
StresK2 Total
LamaKerjaK < 10 Tahun Count 11 1 12
% within LamaKerjaK 91.7% 8.3% 100.0%
% within StresK2 73.3% 5.9% 37.5%
% of Total 34.4% 3.1% 37.5%
>= 10 Tahun Count 4 16 20
% within StresK2 26.7% 94.1% 62.5%
% of Total 12.5% 50.0% 62.5%
% within StresK2 100.0% 100.0% 100.0%
% of Total 46.9% 53.1% 100.0%
Chi-Square Tests
Asymp. Exact Exact

Sig. (2- Sig. (2- Sig. (1- Point
Value df sided) sided) sided) Probability
Pearson Chi-
15.469(b) 1 .000 .000 .000
Square
Continuity
12.725 1 .000
Correction(a)
Likelihood Ratio 17.336 1 .000 .000 .000
Fisher's Exact
.000 .000
Test
Linear-by-Linear
Association 14.985(c) 1 .000 .000 .000 .000
N of Valid Cases 32
a Computed only for a 2x2 table

b 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 5.63.
c The standardized statistic is 3.871.

88
Lampiran 7. Dokumentasi Penelitian
Dokumentasi Penelitian
Gambar Lampiran 1. Ruang Operator DCS Fiber Line
Gambar Lampiran 2. Pekerja Operator DCS saat sedang bekerja

89
Gambar Lampiran 3. Pengisian kuesioner oleh Operator DCS

90
Gambar Lampiran 4. Woodyard

91
Gambar Lampiran 5. Chemical

92
Gambar Lampiran 6. Fiberline

Hubungan Shift Kerja Dengan Stres Kerja Pada Karyawan Bagian Operator DCS Departement Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Hubungan Shift Kerja Dengan Stres Kerja Pada Karyawan Bagian Operator DCS Departement Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Universitas Sumatera Utara

Repositori Institusi USU http://repositori.usu.ac.id

Hubungan Shift Kerja dengan Stres

Sitorus, Cyntia Irayanti

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

Universitas Sumatera Utara

Skripsi ini diajukan sebagai

FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT

Universitas Sumatera Utara

Dengan ini saya menyatakan bahwa skripsi yang berjudul “HUBUNGAN

SHIFT KERJA DENGAN STRES KERJA PADA KARYAWAN BAGIAN

OPERATOR DCS DEPARTEMENT PRODUKSI PT TOBA PULP

dijatuhkan kepada saya apabila kemudian ditemukan adanya pelanggaran terhadap

karya saya ini.

Medan, Oktober 2017

Yang membuat pernyataan,

Cyntia Irayanti Sitorus

Kata Kunci : Shift Kerja, Stres Kerja, Karyawan Operator DCS

Work shift was one of the company’s strategies to maximaze company’s

Keywords: Work Shift, Work Stress, Employees of DCS operators

mendapatkan gelar Sarjana Kesehatan Masyarakat pada Fakultas Kesehatan

Masyarakat Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini berjudul: “Hubungan Shift

Produksi PT Toba Pulp Lestari, Tbk. Tahun 2017”.

Penulis menyadari bahwa di dalam pelaksanaan penulisan ini banyak

mengalami kesulitan-kesulitan dan hambatan, namun berkat bimbingan dan

arahan dari dosen pembimbing maka penulis dapat menyelesaikan penulisan

kelemahan serta kekurangan-kekurangan, oleh karena itu penulis mengharapkan

Dalam penulisan skripsi ini, penulis banyak menerima bantuan, bimbingan

yang sebesar-besarnya kepada :

2. Prof. Dr. Dra. Ida Yustina, M. Si selaku Dekan Fakultas Kesehatan

Kesehatan Kerja Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara

dukungan Bapak kepada penulis selama penulisan skripsi.

dukungan Ibu kepada penulis selama penulisan skripsi.

bimbingan dan dukungan Ibu kepada penulis selama penulisan skripsi.

7. dr. Yusniwarti Yusad, M.Si, selaku Dosen Penasehat Akademik selama

penulis menjalani perkuliahan di Fakultas Kesehatan Masyarakat USU.

yang selalu mendoakan, memotivasi, memberikan perhatian dan semangat

motivasi kepada penulis.

motivasi, perhatian serta doa kepada penulis.

selalu memberi semangat dan dukungan kepada penulis.

memberikan semangat kepada penulis dan telah menjadi keluarga kedua

selama penulis menyelesaikan sekolah di Medan.

serta bantuan kepada penulis.

mempersiapkan skripsi ini.

Doloksaribu, Bima Gultom, Amd, Leon Jonathan, Juniman Sagala, SKM,

Sinaga, Fahmi Ginting, Muda-mudi Porsea Sekitarnya (MMPS) Se-Kota

Nugraha Alimurty yang selalu memberi semangat dan dukungan kepada

mengajari serta memberi semangat dan dukungan kepada penulis untuk

menyelesaikan skripsi ini.

kekurangannya penulis mohon maaf sebesar-besarnya.

Medan, Oktober 2017

BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1

1.1 Latar Belakang ................................................................................ 1

BAB II TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 8

2.1 Shift Kerja ....................................................................................... 8

BAB III METODE PENELITIAN .............................................................. 26

3.1 Jenis Penelitian ............................................................................... 26

3.3 Populasi dan Sampel ....................................................................... 26

BAB IV HASIL PENELITIAN .................................................................... 34

4.1 Gambaran Umum Perusahaan ........................................................... 34

BAB V PEMBAHASAN ............................................................................... 54

5.1 Karakteristik Responden .................................................................. 54