JAM KERJA YANG PANJANG, RATUSAN EMAILS, DAN TIDAK TIDUR:

APAKAH INI KEDENGARANNYA SEPERTI PEKERJAAN YANG

MEMUASKAN?

Disusun untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Perilaku Keorganisasian

(Dosen Pengampu: Arum Darmawati, MM)

Disusun oleh :
Dewi Sartika Tampubolon
(20808189005)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN - TK

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA
2020
1. Baca Chapter 3 Attitude and Job Satisfaction. Andaikan Anda sudah bekerja, dari berbagai
aspek kepuasan kerja, mana menurut Anda yang akan menentukan kepuasan Anda terhadap
pekerjaan Anda? Jelaskan pula dampak (outcomes) dari kepuasan kerja!

Jawab

Andaikan saya sudah bekerja, dari berbagai aspek kepuasan kerja, menurut saya yang
akan menentukan kepuasan saya terhadap pekerjaan saya adalah: Pekerjaan itu sendiri (Work it
Self).

Pekerjaan itu sendiri (Work it Self)

Setiap pekerjaan itu memerlukan suatu keterampilan tertentu sesuai dengan bidangnya
masing-masing. Sukar atau tidaknya suatu pekerjaan serta perasaan seseorang itu membutuhkan
suatu keahlian dalam melakukan pekerjaan tersebut, dan ini akan meningkatkan atau mengurangi
kepuasan kerja.

Jika karyawan memandang pekerjaannya sebagai pekerjaan yang menarik, maka ini akan
memberikan kesempatan untuk belajar, dan juga peluang untuk menerima tanggung jawab akan
pekerjaannya. Seorang karyawan cenderung lebih menyukai pekerjaan-pekerjaan yang memberi
mereka kesempatan menggunakan keterampilan dan kemampuan mereka dan menawarkan
beragam tugas, kebebasan, dan umpan balik mengenai betapa baik mereka dalam bekerja.
Dengan adanya kesesuaian pekerjaan dengan keterampilan dan kemampuan karyawan
diharapkan mampu mendorong karyawan untuk menghasilkan kinerja yang baik.

Pekerjaan itu sendiri memiliki indikator sebagai berikut:

a) Perasaan berarti keadaan kognitif ini termasuk tingkat bagaimana karyawan merasa pekerjaan
mereka dapat memberi kontribusi yang bernilai, penting, dan berharga. Karyawan merasa bahwa
pekerjaan yang dikerjakannya adalah suatu pekerjaan yang memiliki nilai sangat penting,
sehingga karyawan akan bekerja dengan sungguh-sungguh.

b) Tanggung jawab yaitu keadaan yang menitikberatkan pada bagaimana karyawan merasakan
tanggung jawab pribadi atau akuntabilitas pada pekerjaannya. Karyawan akan memiliki rasa
tanggung jawab atas pekerjaan yang telah dikerjakaanya oleh karena karyawan telah
mencurahkan segala kemampuannya untuk memenuhi kewajibannya terhadap perusahaan yaitu
bekerja dengan sebaik-baiknya.

c) Pengetahuan terhadap hasil, lanjutan langsung umpan balik, keadaan psikologis ini melibatkan
tingkat dimana karyawan mampu memahami bagaimana kinerja mereka, hasil dari pekerjaan
mereka. Ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana atau sebaik apa kinerja dari karyawan itu
sendiri dan selanjutnya akan memacu karyawan itu untuk bekerja lebih baik lagi.

Dampak (outcomes) dari kepuasan kerja

Kepuasan dan ketidakpuasan karyawan dapat berdampak pada pada

produktivitas, kemangkiran dan keluarnya karyawan:

a. Kepuasan dan produktivitas

Pandangan ini mengenai hubungan kepuasan kerja pada hakekatnya dapat dikatakan bahwa
seorang karyawan yang bahagia adalah seorang pekerja yang produktif. Misalnya adanya
hubungan yang lebih kuat bila perilaku karyawan tidak dikendalikan oleh faktor-faktor luar. Jadi
jika melakukan suatu pekerjaan yang baik secara intrinsik akan merasa senang mengenai
hal tersebut karena dapat menghasilkan produktivitas yang lebih tinggi serta dapat menimbulkan
kepuasan kerja yang tinggi pula. Sehingga dapat meningkatkan pengakuan dari perusahaan yaitu
gaji dan promosi. Ganjaran ini selanjutnya menentukan tingkat kepuasan kerja seorang
karyawan.

b. Kepuasan dan kemangkiran

Pandangan mengenai kepuasan dan kemangkiran karyawan yang tidak mendapatkan

kepuasan atas lingkungan sosial kerjanya maka akan cenderung untuk tidak masuk kerja/lebih
sering mangkir. Pekerja yang tidak puas tidak harus mangkir tetapi mereka merasa lebih mudah
bereaksi terhadap kesempatan untuk melakukan itu. Semuanya kemangkiran yang tidak valid itu
dapat dikurangi dengan menyediakan berbagai insentif yang dapat mendorong pegawai masuk
kerja seperti misalnya undian modifikasi perilaku organisasi, dan sebaliknya jika karyawan
merasa terpuaskan atas hasil kerjanya maka dapat mendorong keaktifan karyawan dalam hal
kehadiran atau absensi.
c. Kepuasan dan Tingkat Keluarnya Karyawan

Kepuasan juga dihubungkan segara negatif dengan keluarnya karyawan, tetapi keadaan itu
lebih kuat dari pada apa yang kita temukan untuk kemangkiran. Sedangkan faktor-faktor yang
dapat menghalangi keluarnya karyawan untuk meninggalkan pekerjaannya adalah kondisi pasar
kerja, pengharapan akan kesempatan kerja dan panjangnya masa kerja dalam organisasi.
Kepuasan kerja yang tinggi berkaitan dengan rendahnya tingkat keluarnya karyawan atau
pergantian karyawan. Para karyawan yang lebih puas kemungkinan besar lebih lama bertahan
dengan majikan mereka, begitu pula sebaliknya karyawan yang tidak puas akan cenderung untuk
keluar dari pekerjaannya, mereka mencari sesuatu yang lebih baik di tempat lain
dan meninggalkan majikan mereka walaupun rekan kerja mereka merasa lebih puas dan memilih
untuk tetap tinggal disana. Jadi keluarnya karyawan cukup merugikan perusahaan baik secara
langsung maupun tidak langsung, karena dapat mempengaruhi karyawan lainnya yang masih
tetap bekerja disana, mereka akan merasa tidak puas harus berpisah dengan rekan kerjanya
yang bernilai dan timbul gangguan pola sosial yang telah dibina selama ini. Di samping itu untuk
dipertimbangkan kemungkinan yang timbul dari keadaan tersebut yaitu keterbukaan kesempatan
yang lebih besar untuk melakukan promosi intern dan tambahan keahlian pegawai yang baru
diangkat.

DAFTAR REFERENSI

Robbins, S.P., dan Judge T.A. 2013. Organizational Behavior. Jakarta: Library of Congress
Cataloging-in-Publication Data.

Suciadi, Iva dkk. 2016. Analisa Pengaruh Pekerjaan itu Sendiri, Kompensasi, Rekan Kerja, dan
Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan bagian Operasional Restoran Carnivor
Steak and Grill Surabaya. Jurnal Program Manajemen Perhotelan [Internet]. [diunduh
2020 Nov 10]. Tersedia pada: https://media.neliti.com/media/publications/82147-ID-
analisa-pengaruh-pekerjaan-itu-sendiri-k.pdf

http://theorymanajemendanorganisasi.blogspot.com/2015/12/pengertian.html
http://theorymanajemendanorganisasi.blogspot.com/2015/12/pengertian.html

2. Baca dan analasis kasus “Long Hours, Hundreds of Emails, and No Sleep: Does This Sound
Like a Satisfying Job?” buat laporan dengan:

a. Membuat ringkasan kasus

b. Menjawab pertanyaan kasus
Jawab

a. Jam Kerja yang Panjang, Ratusan Email, dan Tidak Tidur: Apakah ini
Kedengarannya Seperti Pekerjaan yang Memuaskan?

Pada 1970-an, para futuris memperkirakan bahwa peningkatan teknologi akan secara dramatis
mempersingkat jam kerja bagi kebanyakan orang. Namun dalam dunia kerja kabel saat ini,
dimana karyawan dapat menjangkau orice dari mana pun mereka berada. Banyak manajer
merasa sangat sulit untuk menjauh dari John mereka. Faktanya, satu perusahaan tenaga kerja
memperkirakan bahwa 30 persen profesional mengambil waktu kurang dari waktu liburan
yang ditentukan, dan 42 persen mengatakan mereka harus membatalkan rencana liburan
secara teratur. Pertimbangkan beberapa contoh:

 Gian Paolo Lamharda mungkin ingin tahu tentang itu memproduksi koper untuk
perjalanan mewah, tapi dia tidak punya banyak waktu untuk berlibur. Selama “perjalanan
jauh” terakhirnya 5 tahun lalu, ia menghabiskan sebagian besar waktunya di kamar
hotelnya di kota resonansi Carmel, California, dengan BlackBerry-nya, sementara istrinya
Ellen mengobrol dengan tamu lain, berharap dia akhirnya menyelesaikan pekerjaanya.
Ellen mencatat bahwa tidak ada makan atau menonton film tanpa dua tangannya yang
membungkuk di atas ponsel cerdasnya. Dia berkata, “Saya pikir dia perlu masuk ke
rehabilitasi.” Dia setuju .
 Irene Tee mengepalai perdagangan obligasi pemerintah di Goldman Sachs. Selama 10
tahun, dia telah melihat pasar saham berubah dari level tertinggi sepanjang masa ke level
resensi. Gangguan semacam ini dapat berarti jutaan dolar baik untung maupun untung.
“Ada hari-hari ketika Anda bisa membuat foto, dan hari-hari lain dimana anda kehilangan
 banyak, anda hanya diberitahu oleh apa yang telah anda lakukan. Kata Tse. Dia berkata
dia tidak bisa tidur sepanjang malam di yean dan sering bangun beberapa kali untuk
memeriksa status pasar global. Rata-rata minggu kerjanya? Delapan puluh jam. “Saya
telah melakukan ini selama 10 tahun, dan saya dapat menghitung dengan jari tangan saya
beberapa hari dalam karir saya ketika saya tidak ingin datang bekerja. Setiap hari saya
bangun dan saya tidak bisa menunngu untuk sampai disini.
 Tony Kurs adalah direktur pelaksana Capital Alliance I’artners. dan dia mengumpulkan
dana untuk Investasi real estat. Namun, tidak ada Anda yang tepat, Kurz sering terbang ke
tempat-tempat eksotis seperti Kosta Rika dan Hawaii yang memenangkan pranpenive
clienta. Dia melakukan perjalanan lebih dari 100.000 mil per tahun, sering tidur di
pesawat dan menghadapi jet lag. Bukan kura yang dia kenal dengan jadwal kerja yang
padat. Pacarnya, Avery Baker, menempuh sekitar 400.000 mil setahun sebagai wakil
presiden senior pemasaran untuk Tammy Hiliger, dia tidak mudah mempertahankan
hubungan seperti ini, “kata Kurz. Tapi apakah Kurz dan Rake menyukai pekerjaan mereka
yang didapatkan.
 David Clark adalah wakil presiden pemasaran global untuk MTV. Tugasnya adalah
berkeliling dunia untuk mempromosikan saluran dan mengikuti kencah musik global. Jika
dia tidak bepergian (Clark biasanya mencatat 200.000 mil setahun), hari-hari biasa terdiri
dari bangun pada pukul 6:30 pagi. Dan segera menanggapi berbagai pesan yang telah
terkumpul sepanjang malam. Dia kemudian melanjutkan ke kantornya, dimana sepanjang
hari dia menanggapi 500 atau lebih pesan dari klien di seluruh dunia jika dia beruntung,
dia bisa menghabiskan satu jam sehari dengan ss-nya, tapi kemudian kembali bekerja
sampai akhirnya dia tidur sekitar tengah malam. Clarke berkata, “Ada banyak orang yang
ingin mendapatkan pekerjaan ini. Mereka selalu mengetuk pintu. Jadi itu memotivasi.

Banyak orang menolak prospek 60-jam atau lebih minggu kerja dengan perjalanan
konstan dan sedikit waktu untuk hal lain. Tapi tuntutan pekerjaan seperti itu jelas tidak untuk
semua orang. Banyak yang berhenti, dengan level 55 persen untuk konsultan dan 30 persen
untuk bank investasi, menurut Vault.com. Jujur, dengan mch johs, chile memakan waktu dan
seringkali stress, dapat memuaskan banyak orang.
 b. Menjawab Pertanyaan Kasus

1. Apakah menurut Anda hanya individu tertentu yang tertarik pada jenis pekerjaan ini? atau
apakah karakteristik dari pekerjaan itu sendiri yang memuaskan?

Jawaban: Pekerjaan yang tampak bersifat ekstrim dengan jam kerja yang luar biasa panjang dan
tidak teratur lebih dari 40 jam kerja normal dalam seminggu, perjalanan terus-menerus dan
kurangnya keseimbangan kehidupan kerja yang serius. Hanya individu tertentu yang akan
tertarik pada pekerjaan ini. Orang-orang ini rela mengorbankan waktu keluarga demi pekerjaan.
Ketika kita berbicara tentang seorang individu, atau sekelompok individu tertentu, kepuasan
kerja semata-mata bergantung pada perspektif mereka. Bagi mereka, kepuasan kerja tidak perlu
gaji yang tinggi, posisi yang lebih baik atau kondisi kerja lainnya. Faktor apa yang bisa
memotivasi kita, mungkin tidak memberi kita kebahagiaan. Kepribadian memainkan peran yang
sangat penting dalam kepuasan kerja. Orang yang percaya pada diri sendiri dan kompetensi
dasarnya lebih puas daripada mereka yang tidak memiliki evaluasi inti diri. Oleh karena itu
hanya individu tertentu yang tertarik pada jenis pekerjaan ini, dan itu bukan hanya karakteristik
pekerjaan. Sifat pekerjaan mereka jauh dari memuaskan pekerja normal mana pun, bahkan jika
kompensasi dipertimbangkan, tetapi pekerjaan itu akan memuaskan bagi jenis orang khusus yang
menganggap pekerjaan itu menantang. Ketiga individu tersebut menunjukkan tingkat kepuasan
kerja, keterlibatan kerja dan komitmen organisasi yang tinggi yang memungkinkan mereka
menerima kesulitan sebagai tantangan positif. Orang-orang ini adalah orang-orang yang positif
karena orang-orang negatif biasanya tidak puas dengan pekerjaan mereka, terlebih lagi jika
pekerjaan itu membuat stres. Seperti yang disebutkan dalam kasus ini. Orang-orang ini juga
memiliki evaluasi diri inti positif yang berkontribusi pada kepuasan mereka dengan pekerjaan
mereka bahkan dalam kondisi ekstrim.

2. Karakteristik pekerjaan apa yang mungkin berkontribusi untuk meningkatkan tingkat

kepuasan kerja?
Jawaban: Dari studi kasus yag diberikan dapat disimpulkan karakteristik pekerjaan yang
mungkin berkontribusi untuk meningkatkan tingkat kepuasan kerja adalah:

a. Kemandirian Irene, sifat serius dan inspiratif

b. Kruz yang berprofil tinggi, gaji tinggi, dan jalan-jalan ke tempat eksotik
c. Pengalaman bepergian David Clark, mempromosikan saluran dan gaji besar
3. Mengingat bahwa tiga individu yang baru saja kita baca cenderung puas dengan pekerjaan
mereka, bagaimana kepuasan ini terkait dengan kinerja pekerjaan, perilaku kewarganegaraan,
dan pergantian?

Jawaban: Kepuasan kerja karyawan merupakan faktor penting karena sebagian besar waktu
menentukan komitmen dan rasa hormat karyawan terhadap atasan dan organisasi mereka. Sikap
dan perilaku para pekerja akan berbeda-beda berdasarkan tingkat kepuasan kerja. Misalnya:
seseorang dengan tingkat kepuasan yang lebih tinggi akan lebih berdedikasi terhadap
pekerjaannya masing-masing dan melakukannya dengan potensi penuh, tetapi orang dengan
tingkat kepuasan kerja yang lebih rendah akan cenderung tidak hadir dan tidak akan bekerja
seperti yang diharapkan. Oleh karena itu, kepuasan kerja adalah faktor yang sangat penting
karena ketiga individu ini puas dengan pekerjaan mereka, ini berarti bahwa mereka adalah
pekerja yang bahagia, yaitu mereka menaruh minat yang besar pada pekerjaan mereka. Mereka
melakukan pekerjaan mereka yang dihormati dengan semua dedikasi dan antusiasme dan inilah
mengapa mereka cenderung efisien. Karena mereka puas, ini berarti mereka senang melakukan
pekerjaan mereka, sehingga semua pekerjaan yang diinginkan yang akan dilakukan akan menjadi
efisien dan produktif dan pada akhirnya ini akan mengarah pada efisiensi dan produktivitas
keseluruhan dari organisasi yang dikerjakan oleh keempat individu ini.

Perilaku kewarganegaraan adalah perilaku diskresioner yang bukan merupakan bagian dari
persyaratan pekerjaan formal karyawan, namun tetap mendorong berfungsinya organisasi secara
efektif. Karyawan hanya akan menunjukkan perilaku kewarganegaraan organisasi jika mereka
puas dengan pekerjaan dan lingkungan mereka. Organisasi Irene Tse secara sukarela
memberikan prestasi kerja yang lebih baik dari sebelumnya, dan memberikan pameran yang
positif atas karyanya. Curtis dan David Clark memberikan kinerja karir yang sangat baik sambil
mempertahankan pandangan netral tentang perilaku warga negara. Mereka tampaknya tidak
bekerja lebih baik atau melakukan sukarela atau terpapar pada yang lain
Pergantian: John Bishop dan Irena sangat termotivasi tentag layanan dan organisasi pasca-
ekspektasi mereka, Dimana Kruz dan Bakar puas karena peluang perjalanan yang mereka
dapatkan dalam pekerjaan mereka. Ditambah lagi, rutinitas yang padat membuat kehidupan
pribadi anda sedikit sulit untuk memenuhi persyaratan pekerjaan.

4. Inagt pernyataan David Clarks bahwa ada banyak orang yang ingin memiliki pekerjaan ini.
Mereka selalu mengetuk pintu. Siapa yang mungkin menganggap Calrks bahwa dia memiliki
pekerjaan yang diinginkan banyak orang berkontribusi pada kepuasan kerjanya?

Jawaban: David Calrk merasa puas karena tuntutan pekerjaannya yang tinggi membuatnya
mempertahankan posisinya. Karyawan memberikan kekwatiran kinerja tinggi dalam organisasi
untuk pergi karena jika tidak puas, mereka mungkin yang pertama akan pergi.