Company Profile

Starter Kit
PT. Milagros Indonesia Megah

PT. Milagros Indonesia Megah

www.milagros.co.id
Company Prole | 1
 ABOUT US
PT. MILAGROS INDONESIA MEGAH adalah sebuah institusi bisnis yang mengkhususkan
dirinyauntukbergerakdibidangcustomerRefferalprogram.
Sebuah program yang menawarkan produk dan memberi kesempatan kepada
Purpose
masyarakatluasuntukmembangundanmemilikibisnisnyasendiri.
Jiwa entrepreneurship dan kemandirian ekonomi adalah inspirasi besar yang menjiwai
latar belakang berdirinya perusahaan ini. Demi mengawal kelancaran program yang
diusungnya, perusahaan ini berkomitmen untuk menghadirkan produk yang
berkualitas serta jelas fungsi dan manfaatnya. Selain itu dalam program yang
Core Values
ditawarkan, asas “win win solution” adalah landasan dasar yang dipilih demi
membangun kesejahteraan perusahaan dan para mitranya. Salam Sehat, Sukses, dan
Sejahterauntukkitasemua.

2 | Company Prole Company Prole | 3

 Direktur Operasional Direktur Distribusi Direktur Utama Direktur IT Direktur Keuangan
Farly Lisan Yoda Agung Saputra Angga Pambudi Adji Tedi Darusalam Mukhamad Ma’mun

LEGALITAS PERUSAHAAN
NAMA PERUSAHAAN : PT. MILAGROS INDONESIA MEGAH
NOTARIS : Hj. DEVI KARTINI ROSASWATI, SH, M.Kn
SK MENKUMHAM : AHU-2435995.AH.01.01.TAHUN 2015
SIUP : NO. 0133/IUP/I/2016/BPPT
SITU : NO. 0128/IG/I/2016/BPPT
Mengatasi Problematika TDP : 101114622041
Apakahkesejahteraanitu? NPWP : 73.205.228.7-428.000
Sejahtera didefinisikan oleh banyak orang DIREKTUR UTAMA : ANGGA PAMBUDI ADJI
sebagai suatu kondisi di mana seseorang ALAMAT KANTOR : PASKAL HYPERSQUARE BLOK F8-F10
memiliki kesehatan, kekayaan, kebahagiaan dan JL. PASIR KALIKI BANDUNG, JAWA BARAT
kemasyarakatan yang baik. Milagros hadir ADAPUN
membawa sebuah cara yang sederhana untuk
membuka katup pendapatan Anda. Dengan cara
yang sederhana ini diharapkan hidup Anda akan
lebih rilek sehingga memudahkan Anda menjaga
kondisi kesehatan Anda dan dengan pendapatan
yang besar diharapkan Anda akan meraih puncak
kekayaan,kebahagiaandankemasyarakatan.

4 | Company Prole Company Prole | 5

 ALAMAT RDC MILAGROS
RDC Milagros Makassar
Jl. Pelita Raya No. 44 - Makassar Uijung Pandang
Telp. 0411 435 525

Ina Rachman RDC Milagros Surabaya

Komplek Ruko Mangga Dua Center Blok A10 No. 9-10
Corporate Lawyer Jl. Jagir Wonokromo 100 Surabaya - Jawa Timur
Telp. 0821 405 225 75

RDC Milagros Tangerang

Ruko Ayodhya Square Blok G No. 8 Cikokol
Jl. MH Thamrin No. 17, Kota Tangerang
Telp. 021 3044 9334 / 0856 911 856 66

RDC Milagros Semarang

Komplek Ruko Saka Square Blok A-7
Jl. Majapahit No. 75 Semarang - Jawa Tengah
Telp. 024 671 0557

RDC Milagros Solo

Office Park Blok B12 Kawasan Sentra Niaga Solo Baru
Jl. Madegondo Grogol Kec. Sukohardjo - Jawa Tengah
Telp. 0271 6726 196 / 0812 2620 1034

RDC Milagros Bogor

Jl. Raya Pajajaran No. 70 J, Kota Bogor - Jawa Barat
Tlp. 0251 8575 735

RDC Milagros Lampung

Kawasan Ruko Transmart Blok A No. 9
Jl. Sultan Agung Way Halim - Bandar Lampung
Telp. 0812 966 007 609 ALAMAT KANTOR PUSAT
RDC Milagros Medan Head Office Milagros Bandung
Ruko Tomang Elok Blok A 18 No. 74 Paskal Hyper Square Blok F8-F10
Jl. Sunggal Medan - Sumatera Utara Pasirkaliki Bandung - Bandung Jawa Barat
Telp. 061 845 55 57 Telp. 022 878 036 53, 878 036 55
Buka setiap hari kerja Pkl. 09.00 sd 17.00 WIB
RDC Tegal
Ruko Palm Town Square No 25 Jl. Perintis
Kemerdekaan, Kel. Slerok Kec. Tegal Timur, WWW.MILAGROS.CO.ID
Tegal - Jawa Tengah
MILAGROS
Telp. 0283 4534 706 / 0821 2148 3966
OFFICIAL_MILAGROS
RDC Milagros Kediri
Ruko Hayam Wuruk Trade Center Blok - H5,
Kediri, Jawa Timur
Telp. 0812 9010 59
6 | Company Prole Company Prole | 7
8 | Company Prole
 Marketing Plan
Starter Kit
PT. Milagros Indonesia Megah

PT. Milagros Indonesia Megah

 Profile Perusahaan

Milagros adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang

distribusi dan pemasaran berjenjang

Marketing Plan | 1
HARGA PRODUK MARKETING PLAN A
Nama Produk Harga Mitra BV Isi Harga Non Mitra
Bonus dalam Plan A di hitung berdasarkan jumlah omset Plan A yang terjadi.
Milagros Drinking Water Rp 300.000/Dus 10 12 Botol @612 ml Rp 350.000/Dus Rp 35.000/Botol Ada 3 bonus yang ditawarkan dalam Plan A:
Milagros Beauty Treatment Rp 300.000/Dus 10 2 Botol @20 ml Rp 350.000/Dus Rp 210.000/Botol

MITRA USAHA
1 Bonus Sponsor

Dengan menjadi Mitra Usaha, maka seseorang berhak untuk mendapatkan diskon atas produk-
produk Milagros. Mitra Usaha adalah Mitra perusahaan yang dapat menjalankan aktivitas
2 Bonus Pairing Omset
pemasaran usahanya.

CARA BERGABUNG
3 Bonus Generasi

BONUS SPONSOR
1 2 3 ANDA
Bonus Sponsor adalah Bonus yang diberikan

40
DAFTAR apabila orang yang disponsori telah memiliki 0
.00

.00
akumulasi Omset Plan A sebesar 10 BV atau 40
SEHARGA

0
MELAKUKAN MENJADI lebih. Adapun besarnya Bonus Sponsor ini A B
Rp 50.000,- REGISTRASI MITRA USAHA adalah Rp 40.000,-/orang. Bonus ini hanya
MENDAPATKAN MELALUI WEB
STARTERKIT
diberikan sekali dan tidak berlaku kelipatan.
10 bv 10 bv

BONUS PAIRING OMSET

ANDA
Bonus Pairing Omset
Dengan melakukan belanja produk minimal 10 BV Mitra Usaha dapat menjalankan
adalah Bonus yang
2 pilihan program. diberikan apabila
terjadi perimbangan
Omset Plan A dari dua A B
kaki yang berbeda
PLAN A PLAN B masing-masing
sebesar 10 BV. Adapun 20.000
besarnya Bonus Pairing
Omset ini adalah Rp C 10 bv D 10 bv E
20.000,-/Pairing Omset.
Bonus Pairing Omset
ini hanya dibayarkan 20.000
maksimal Rp 240.000,- F 10 bv 10 bv 10 bv
/hari. Adapun
maksimal pairing
menunggu adalah
1000 BV. 20.000
10 bv

2 | Marketing Plan Marketing Plan | 3

 BONUS GENERASI MARKETING PLAN B
ANDA Bonus Plan B dihitung berdasarkan jumlah omset yang terjadi di Plan B, Ada 5 bonus yang

ng
ditawarkan dalam Plan B :

gsu
Bonus Generasi adalah Bonus yang

lan
d i b e r i k a n a p a b i l a o r a n g ya n g

sor
on
disponsori mendapatkan Bonus
1

Sp
A
Bonus Pelanggan
Pairing Omset. Adapun besarnya
Bonus Generasi ini adalah 10% dari Generasi 1 2.000
total Bonus Pairing Omset yang
B
2 Bonus Jaringan
diterima oleh orang yang disponsori.
Bonus ini berlaku hingga 10 Generasi
dengan syarat dan ketentuan berlaku.
2.000 3 Bonus Kepemimpinan
C
4 Bonus Sharing Omset
2.000
* BonusGenerasidihitungberdasarkangarissponsorisasiAnda.
* BonusGenerasimaximaldibayar120BVPairingOmset/hari.
* Bonus Generasi bisa anda dapatkan sampai dengan generasi 10
D 5 Bonus Reward
jika anda mendapatkan nilai Pairing Omset sebanyak 100 BV,
namun jika anda mendapatkan 9 Pairing Omset, maka bonus 2.000 Bonus Plan B ini didasarkan pada Peringkat dan Total Omset yang disyaratkan.
generasi dihitung sampai dengan generasi ke-9, begitupun jika
anda mendapatkan 8 Pairing Omset maka bonus generasi
E
dihitung sampai generasi ke-8 dst. Jika anda tidak mendapatkan
Pairing Omset sama sekali, Anda masih berhak mendapatkan BONUS PELANGGAN
bonusgenerasisampaidengangenerasike-5.

Dan seterusnya Bonus Pelanggan adalah Bonus yang disediakan berdasarkan omset Plan B pribadi dan
sampai dengan generasi ke 10 Omset Plan B Grup tanpa memandang peringkat. Bonus Pelanggan ini berlaku sampai
dengan 10 Level (Level pertama dimulai dari diri Anda). Adapun syarat untuk memperoleh
PERINGKAT Bonus Pelanggan adalah dengan cara melakukan belanja produk minimal 10 BV dan masuk
di omset Plan B. Perhitungan Bonus Pelanggan dilakukan secara kompres (pass up)
Peringkat seorang Mitra Usaha diperoleh berdasarkan perimbangan perhitungan total akumulasi berdasarkan aktivitas Omset Plan B pada bulan berjalan.
Omset Plan A dari sejak awal seorang Mitra Usaha bergabung tanpa memperhatikan batas waktu.
Ilustrasi dengan melakukan penduplikasian 3 kaki user:
Peringkat Omset Upgrade Level Nilai Bonus per BV Level Jml BV Bonus Jumlah Bonus Total Bonus
1 Rp 3.000 1 10 Rp 30.000 Rp 30.000 Rp 30.000
Leader 750 BV Kiri 750 BV Kanan 2 Rp 200 2 30 Rp 2.000 Rp 6.000 Rp 36.000
3 Rp 200 3 90 Rp 2.000 Rp 18.000 Rp 54.000
Core Leader 2.500 BV Kiri 2.500 BV Kanan
4 Rp 200 4 270 Rp 2.000 Rp 54.000 Rp 108.000
Leader Club 10.250 BV Kiri 10.250 BV Kanan 5 Rp 200 5 810 Rp 2.000 Rp 162.000 Rp 270.000
6 Rp 200 6 2.430 Rp 2.000 Rp 486.000 Rp 756.000
Executive Leader 40.000 BV Kiri 40.000 BV Kanan 7 Rp 200 7 7.290 Rp 2.000 Rp 1.458.000 Rp 2.214.000
Manager 100.000 BV Kiri 100.000 BV Kanan 8 Rp 200 8 21.870 Rp 2.000 Rp 4.374.000 Rp 6.588.000
9 Rp 300 9 65.610 Rp 3.000 Rp 19.683.000 Rp 26.271.000
Director 750.000 BV Kiri 750.000 BV Kanan 10 Rp 300 10 196.830 Rp 3.000 Rp 59.049.000 Rp 85.320.000

4 | Marketing Plan Marketing Plan | 5

 BONUS JARINGAN ILUSTRASI BONUS KEPEMIMPINAN
Bonus Jaringan adalah bonus yang dihitung berdasarkan omset Plan B pribadi dan omset Plan B
Grup yang disponsori. Adapun syarat untuk memperoleh Bonus Jaringan adalah dengan cara D
melakukan belanja pribadi minimal 10 BV dan memenuhi kualifikasi omset.
1%

Peringkat Omset Group Nilai Bonus EL EL EL

Leader 250 BV Rp 1.250/BV 0,5%

EL M
Core Leader 750 BV Rp 2.500/BV 0,75%

0,75%+
Leader Club 3.500 BV Rp 3.750/BV 0,75%
D EL EL EL
Executive Leader 12.500 BV Rp 4.500/BV 0,75%

Manager 35.000 BV Rp 5.000/BV

EL EL M EL EL
Director 250.000 BV Rp 5.500/BV

Omset Group adalah Omset belanja yang terjadi di Plan B dalam organisasi pada bulan berjalan. EL EL EL
Peringkat diperoleh berdasarkan peringkat di Plan A. Mitra Usaha Berperingkat yang memenuhi kualifikasi Omset
jaringannya, berhak untuk memperoleh Bonus ini. Bilamana terdapat downline yang memiliki peringkat yang sama
atau lebih tinggi, maka akan terjadi break dalam perhitungan bonus. Sedangkan jika downline memiliki peringkat
namun masih berada di bawah peringkat Anda, maka perhitungan bonus akan dilakukan berdasarkan override (selisih)
dari Nilai Bonus.
BONUS SHARING OMSET
BONUS KEPEMIMPINAN
Perusahaan menganggarkan dana dari total omset belanja bulanan di Plan B,
Bonus Kepemimpinan adalah bonus yang diperuntukkan kepada para Mitra Usaha yang bagi para Mitra Usaha yang berhasil meraih peringkat Qualified Executive
telah mencapai peringkat minimal Executive Leader dan berhasil membimbing downline-
nya untuk juga mencapai peringkat minimal Executive Leader. melakukan belanja pribadi Leader ke atas.
di Plan B minimal 10 BV dan memenuhi persyaratan yang diberlakukan pada Bonus
Jaringan serta memiliki side volume sebagaimana tertera dalam tabel berikut. Peringkat Omset Main Omset Side Waktu
Nilai Bonus
Volume Minimum Volume Minimum Pembayaran Bonus
Omset Omset Side Executive Executive Leader Rp 250/BV 12.500 BV 3.500 BV 1 bulan sekali
Group Volume Manager Director
Minimum Minimum Leader Manager Rp 125/BV 35.000 BV 8.750 BV 1 bulan sekali

Executive Leader Gen 1 Rp 250/BV Rp 250/BV Rp 250/BV Director Rp 125/BV 250.000 BV 62.500 BV 1 bulan sekali
12.500 BV 3.500 BV
Executive Leader Gen 2 Rp 125/BV (Rp125+Rp187,5)/BV (Rp125+Rp187,5+Rp187,5)BV
Syarat untuk memperoleh Bonus Sharing Omset adalah dengan cara melakukan belanja di Plan B minimal
Manager Gen X Rp 187,5/BV (Rp 187,5 + Rp 187,5)/BV
35.000 BV 8.750 BV 10 BV dan memenuhi persyaratan Total Omset Group minimum sebagaimana tertera pada tabel di atas.
Executive Leader Gen X+1 Rp 187,5/BV (Rp 187,5 + Rp 187,5)/BV
Director Gen Y Rp 187,5/BV
250.000 BV 62.500 BV
Executive Leader Gen Y+1 Rp 187,5/BV

6 | Marketing Plan Marketing Plan | 7

BONUS REWARD

Perusahaan juga mengalokasikan bonus dari total omset Plan B, bagi Mitra Usaha yang
berhasil meraih peringkat Qualified Executive Leader ke atas. Khusus Bonus ini dibagikan
setahun sekali.

Peringkat Nilai Bonus Omset Main Omset Side Waktu

Volume Minimum Volume Minimum Pembayaran Bonus
Executive Leader Rp 250/BV 25.000 BV 12.500 BV 1 tahun sekali
Manager Rp 125/BV 75.000 BV 30.000 BV 1 tahun sekali
Director Rp 125/BV 500.000 BV 250.000 BV 1 tahun sekali

Syarat untuk menikmati Bonus Reward adalah dengan memenuhi kualifikasi minimum Omset
belanja Group di Plan B sebagaimana tertera pada tabel di atas.

8 | Marketing Plan Marketing Plan | 9

 Produk Milagros
Starter Kit
PT. Milagros Indonesia Megah

PT. Milagros Indonesia Megah

Apa itu Milagros
Milagros adalah air minum dalam kemasan yang alami. Dikemas dalam kemasan botol
berukuran612ML,MilagrosadalahairAlkalidenganpH9,5.

Apa itu Air Alkaline ?

Istilah Alkaline atau Alkali berasal dari bahasa Arab, yakni "Al-Qoli", yaitu unsur ion garam
yangterkandungdalamelemenlogambasa.

Kenapa Air Alkali itu penting?

Dr.TheodoreBaroodymenyatakan"AlkalizeorDie"(AlkaliatauMati).

Produk Milagros | 1
 Kenapa MILAGROS layak menjadi pilihan?
Milagros adalah air minum dalam kemasan yang alami. Mengingat air adalah kebutuhan dasar
manusia, maka dapatlah dikatakan bahwa Milagros adalah kebutuhan dan bukanlah suplemen.

Mulailah minum dengan air yang baik

Alam telah menyediakan semua Kebaikan untuk Hidup kita
tubuh manusia memerlukan cairan
European Food Safety Authority, menyatakan bahwa kebutuhan harian air putih antara laki-laki
dan perempuan berbeda. Laki-laki setidaknya harus meminum 2 liter air, sedangkan
perempuan memerlukan sebanyak 1,6 liter untuk memenuhi kebutuhan cairan harian. Ukuran
tersebut setara dengan 4 botol air mineral untuk laki-laki dan sekitar 3 botol untuk perempuan.
Kesehatan SelaluTampak Berharga Setelah Kita Kehilangannya. (Jonathan Swift)

AIR KOMPONEN UTAMA TUBUH

Air merupakan komponen utama dalam sel tubuh, yakni sebanyak 60-70 persen. Beberapa
organ tubuhpun mengandung air, seperti paru sebesar 90 persen, 82 persen pada darah, 80
persen pada kulit, dan 70 persen pada otak.

Kandungan Air PadaTubuh Manusia

Kandungan air dalam tubuh manusia bervariasi di setiap kondisi. Pada saat embrio, hampir 98
persen kandungan tubuh adalah air. Ketika bertumbuh menjadi bayi kandungan air menjadi 80
persen, 60 persen pada saat dewasa dan 50 persen ketika memasuki usia lanjut atau di atas 65
tahun.

2 | Produk Milagros Produk Milagros | 3

 FUNGSI
AIR DALAM TUBUH

Kebutuhan Asupan Air

Kebutuhan asupan air putih setiap orang berbeda-beda. Hal ini ditentukan oleh beberapa faktor di
antaranya aktivitas, iklim, pakaian yang dikenakan, lalu usia, keadaan sedang sehat atau sakit, serta faktor
menyusui.

Pada umumnya orang dewasa dengan aktivitas ringan yang bekerja di kantor berpenyejuk ruangan
membutuhkan asupan cairan sebanyak 2,5 liter per hari, dimana sekitar 2 liter didapatkan dari air putih.
Ada pula pendapat lain yang menyandarkan porsi ideal jumlah kebutuhan ideal air minum per hari
berdasarkansatuanberatbadan,yakni0,0284xberatbadan.

ADAPUN
Beberapa fungsi air dalam
Beberapa literatur menyebutkan bahwa pemenuhan kebutuhan air dalam tubuh
dapat membantu mencegah timbulnya berbagai gangguan kesehatan serta
tubuh di antaranya dapat membantu
membantu membuat tubuh lebih bugar. Menjaga suhu tubuh
Memperlancar pencernaan
Media transportasi zat gizi dan oksigen lewat peredaran darah
Sistem metabolisme tubuh
Memelihara kulit
Pelumas sendi

4 | Produk Milagros Produk Milagros | 5

 Produk kami telah lulus Uji sertikasi
dari pengawasan makanan dan minuman

Sertikasi BPOM RI 265213001794

Sertikat Halal MUI NO. 00120071990215

Sertikat ISO 9001

Dewasa ini para ahli kesehatan mengumandangkan arti

penting kesehatan“Back to Nature”. Satu hal yang perlu
disadari adalah Milagros bukanlah suplemen. Milagros
adalah air dengan kandungan mineral yang organik.
Mengingat air adalah kebutuhan dasar manusia, maka
dapatlah dikatakan bahwa Milagros adalah kebutuhan dan
bukanlah suplemen (pelengkap). Terlebih lagi dengan kadar
oksigen yang baik, maka Milagros akan mendatangkan
sensasi kesegaran bagi para pengkonsumsinya.

6 | Produk Milagros Produk Milagros | 7

8 | Produk Milagros
 Kode Etik Perusahaan
Starter Kit
PT. Milagros Indonesia Megah

PT. Milagros Indonesia Megah

KODE ETIK PERUSAHAAN
Kode Etik Perusahaan Kode Etik Perusahaan

DAFTAR ISI KODE ETIK PERUSAHAAN

PT. MILAGROS INDONESIA MEGAH
Daftar Isi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ii BAB I
KETENTUAN UMUM
Kode Etik Perusahaan PT. Milagros Indonesia Megah
Bab I. Ketentuan Umum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Pasal 1

Bab II. Pendaftaran, Syarat Menjadi Mitra Usaha, Keanggotaan,
Pensponsoran dan Pengunduran Diri . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bab III. Hak Dan Kewajiban Mitra Usaha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bab IV. Larangan, Tanggung Jawab Mitra Usaha Dan Kebijakan
Terkait Perusahaan Penjualan Langsung Lain . . . . . . . . . . . . .
Bab V. Hak Dan Kewajiban Perusahaan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Bab VI. Pembelian Produk, Penjualan Produk Dan Pembayaran Atas
Transaksi Pembelian Produk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Bab VII. Buy Back Guarantee Dan Satisfaction Guarantee . . . . . . . . . . . 15
Bab VIII. Ketentuan Mengenai Website, Media Sosial, Dan Hak Atas
Kekayaan Intelektual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Bab IX. Ketentuan Mengenai Pajak, Bonus Dan Reward . . . . . . . . . . . 18
Bab X. Ketentuan Mengenai Pernikahan, Perceraian Dan Pewarisan
Hak Usaha Mitra Usaha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Bab XI. Ketentuan Mengenai Pelanggaran. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Bab XII. Penutup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
1. PT. Milagros Indonesia Megah (MIM) adalah badan usaha yang
3 berbentuk badan hukum yang melakukan kegiatan usaha perdagangan
barang dengan sistem penjualan langsung yang beralamat di Paskal Hyper
7 Square Blok F8-F10 Pasirkaliki Bandung Jawa Barat Telp. (022) 87803653,
(022) 87803655.
9 2. Penjualan langsung adalah sebuah metode penjualan barang-barang
tertentu secara langsung melalui jaringan pemasaran yang dikembangkan
oleh Mitra Usaha yang bekerja atas dasar komisi/bonus berdasarkan hasil
penjualan kepada konsumen di luar eceran tetap.
3. Mitra Usaha adalah mitra mandiri jaringan pemasaran atau penjualan
yang berbentuk perseorangan dan bukan merupakan bagian dari struktur
organisasi perusahaan yang memasarkan atau menjual barang kepada
konsumen akhir secara langsung dengan mendapatkan imbalan berupa
komisi dan/atau bonus atas penjualan.
4. Produk atau barang adalah barang yang diperdagangkan oleh perusahaan
untuk dipakai, dipergunakan atau dimanfaatkan oleh konsumen.
5. Program pemasaran (Marketing Plan) adalah program perusahaan
dalam memasarkan barang atau produk perusahaan yang akan
dilaksanakan dan dikembangkan oleh Mitra Usaha melalui jaringan
pemasaran dengan bentuk pemasaran satu tingkat atau pemasaran multi
tingkat. Program pemasaran ini selanjutnya dikenal dengan nama
Milagros Customer Referral Program (Milagros CRP).
6. Kode Etik adalah tatanan atau perangkat aturan hukum yang mengikat
dan menjadi pedoman yang diperuntukan bagi semua Mitra Usaha dalam
menjalankan kegiatan pemasarannya.
7. Hak usaha adalah izin yang diberikan oleh perusahaan kepada Mitra
Usaha untuk menikmati manfaat ekonomi dari kegiatan pemasaran
perusahaan.
8. Kartu hak usaha adalah tanda pengenal yang sekaligus berfungsi sebagai
bukti kepemilikan hak usaha yang diberikan oleh perusahaan kepada
Mitra Usaha bahwa Mitra Usaha tersebut telah tercatat secara resmi
sebagai pemegang hak usaha.
9. Calon Mitra Usaha adalah perseorangan yang belum memiliki hak usaha.

ii 1
Kode Etik Perusahaan
10. Sponsor adalah Mitra Usaha yang memperkenalkan dan mereferensikan
program pemasaran kepada calon Mitra Usaha yang kemudian secara
resmi menjadi Mitra Usaha.
11. Organisasi hak usaha adalah semua Mitra Usaha yang menjalankan hak
usaha dan berada dalam organisasi Mitra Usaha yang bersangkutan.
12. Upline adalah garis sponsorisasi dari Mitra Usaha yang bersangkutan ke
atas.
13. Downline adalah garis sponsorisasi dari Mitra Usaha yang bersangkutan
ke bawah.
14. Rekening Bank adalah nomor rekening Bank milik Mitra Usaha yang
harus dicantumkan/disebutkan di dalam Formulir Pendaftaran dan akan
dipergunakan sebagai sarana pembayaran bonus.
15. Formulir Pendaftaran Mitra Usaha adalah lembar yang tersedia secara
online yang disediakan oleh Perusahaan yang harus diisi secara lengkap
dan benar oleh calon Mitra Usaha sebagai pengajuan permohonan untuk
menjadi Mitra Usaha.
16. Starter kit adalah paket panduan perusahaan yang dikeluarkan oleh
perusahaan untuk Mitra Usaha yang berisi Skema Kompensasi, Kode etik,
formulir pendaftaran, katalog barang, daftar harga, company profile dan
voucher pelatihan dan seminar.
17. Garis sponsorisasi adalah urutan naik terdiri dari Mitra Usaha, sponsor
atau upline dari Mitra Usaha, sponsor atau upline-nya lagi dan seterusnya.
18. Komisi adalah imbalan yang diberikan oleh Perusahaan kepada Mitra
Usaha yang besarnya dihitung berdasarkan hasil kerja nyata, sesuai
volume atau nilai hasil penjualan produk baik secara pribadi maupun
jaringannya.
19. Bonus adalah tambahan imbalan yang diberikan oleh perusahaan kepada
Mitra Usaha karena telah berhasil mencapai target penjualan atau kondisi
tertentu sesuai dengan syarat-syarat yang ditetapkan perusahaan.
20. Reward adalah sebuah bentuk apresiasi kepada suatu prestasi tertentu
yang diberikan oleh perusahaan kepada Mitra Usaha yang biasanya
diberikan dalam bentuk material dan/atau ucapan.
21. Aktivasi adalah proses pendaftaran Mitra Usaha baru ke dalam sistem
database perusahaan hingga mendapatkan user ID baru.
22. Kartu Aktivasi adalah kartu yang diterima oleh Mitra Usaha sebagai
kompensasi atas pembelanjaan atau pembelian produk-produk
perusahaan untuk keperluan pendaftaran Mitra Usaha baru yang
nantinya akan menjadi bagian bonus yang diterima oleh Mitra Usaha.
23. Repeat Order (RO) adalah pembelanjaan atau pembelian ulang produk-
produk perusahaan yang dilakukan oleh Mitra Usaha.
2 3
Kode Etik Perusahaan
24. Kartu produk (KP) adalah kartu yang diterima oleh Mitra Usaha sebagai
kompensasi atas pembelanjaan atau pembelian produk-produk
perusahaan yang nantinya akan menjadi bagian bonus yang diterima oleh
Mitra Usaha.
25. Mobile counter atau Stockist adalah Mitra Usaha yang telah memenuhi
persyaratan dan ditunjuk oleh perusahaan untuk menjadi agen atau mitra
kerja perusahaan untuk menyediakan, mendistribusikan, menjual
produk perusahaan yang dibutuhkan baik untuk kebutuhan Mitra Usaha
baru dan Mitra Usaha lainnya yang berada di dalam ataupun di luar
kelompok atau organisasi Mitra Usaha yang bersangkutan.
26. Pewaris atau ahli waris adalah anak, istri atau ahli waris lainnya dari Mitra
Usaha yang memiliki hak waris Mitra Usaha tersebut jika yang
bersangkutan meninggal dunia.
27. Cooling of periode adalah masa untuk berfikir 10 (sepuluh) hari bagi
seorang Mitra Usaha yang telah terregistrasi dengan membeli paket
panduan (stater kit) untuk memilih apakah melanjutkan keanggotaannya
atau tidak melanjutkan.
28. Buy Back Guarantee adalah jaminan pembelian kembali produk yang
telah dibeli oleh Mitra Usaha jika Mitra Usaha diberhentikan oleh PT.
Milagros Indonesia Megah (MIM) atau mengundurkan diri menjadi
Mitra Usaha.
29. Satisfaction Guarantee adalah jaminan kepuasan pembelian barang
terhadap kualitas barang yang dikeluarkan oleh perusahaan.
30. Pasif Income adalah pendapatan yang Mitra Usaha dapatkan atas suatu
kegiatan, namun Mitra Usaha tidak aktif dalam kegiatan tersebut secara
langsung maupun tidak langsung.
31. Pasif Leader adalah pendapatan yang Leader dapatkan atas suatu kegiatan
penjualan langsung, namun Leader tersebut tidak aktif dalam kegiatan
tersebut secara langsung maupun tidak langsung.
BAB II
PENDAFTARAN, SYARAT MENJADI MITRA USAHA,
KEANGGOTAAN, PENSPONSORAN DAN PENGUNDURAN DIRI
Pasal 2
KOMITMEN MITRA USAHA MENGENAI PENDAFTARAN
1. Apabila calon Mitra Usaha telah memutuskan untuk menjadi Mitra
Usaha maka Mitra Usaha tersebut sanggup untuk mengikatkan diri secara
hukum dan tunduk kepada semua aturan dan ketentuan yang ditetapkan
dalam Kode Etik ini dan ketentuan-ketentuan lainnya yang akan
ditetapkan oleh perusahaan.
Kode Etik Perusahaan
2. Setiap Mitra Usaha yang telah diterima oleh perusahaan harus dapat
bertanggung jawab secara hukum atas kebenaran isian, informasi dari
data-data dan keterangan yang telah disampaikan dan tercantum di
dalam Formulir Pendaftaran Mitra Usaha tersebut.
3. Apabila terdapat perbaikan, perubahan data dan informasi-informasi
lainnya sebagai mana yang telah disampaikan dan tercantum di dalam
Formulir Pendaftaran Mitra Usaha, maka Mitra Usaha harus
memberitahukannya secara tertulis kepada perusahaan untuk
selanjutnya dilakukan pembaharuan dan pemutakhiran data di dalam
sistem database perusahaan.
4. Perusahaan dapat menanyakan, memverifikasi, meminta keterangan baik
secara tertulis ataupun lisan kepada calon Mitra Usaha ataupun Mitra
Usaha yang telah terdaftar untuk memastikan kembali kebenaran isian,
informasi dari data-data dan keterangan yang telah disampaikan dan
tercantum di dalam Formulir Pendaftaran Mitra Usaha tersebut.
5. Mitra Usaha tidak dapat mencampuri semua kebijakan manajemen
perusahaan dan oleh karena itu Mitra Usaha tidak terikat kepada
ketentuan-ketentuan aturan internal perusahaan dikarenakan Mitra
Usaha adalah mitra mandiri perusahaan dan bukan karyawan
perusahaan.
Pasal 3
PERSYARATAN menjadi MITRA USAHA
Syarat-syarat untuk menjadi seorang Mitra Usaha adalah sebagai berikut:
PERORANGAN:
1. Harus disponsori oleh seorang Mitra Usaha;
2. Berusia minimal 17 tahun atau telah menikah;
3. Tidak cacat mental, berada di bawah perwalian/pengampuan;
4. Warga Negara Indonesia (WNI);
5. Melampirkan Fotokopi Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih
berlaku;
6. Mengisi data-data pribadi lainnya sebagaimana yang tercantum dalam
Formulir Pendaftaran Mitra Usaha dan membayar biaya yang ditetapkan
oleh Perusahaan sebagai pembelian paket produk.
Pasal 4
KEMITRAAN
1. Setiap orang tanpa membedakan suku, ras, agama, jenis kelamin
mempunyai kesempatan yang sama untuk menjadi Mitra Usaha
sepanjang memenuhi persyaratan-persyaratan yang ditetapkan
perusahaan.
4 5
Kode Etik Perusahaan
2. Kemitraan Mitra Usaha berlaku seumur hidup, terkecuali ada pencabutan
secara resmi dari perusahaan dan/atau pengunduran diri Mitra Usaha
secara sukarela.
3. Status kemitraannya Mitra Usaha yang telah meninggal dunia tetap
berlaku namun perusahaan akan mengalihkan kemitraan Mitra Usaha
tersebut kepada pewaris atau ahli warisnya.
4. Mitra Usaha yang telah mengundurkan diri dan/atau dicabut hak
usahanya oleh Perusahan dengan sendirinya aka nmenggugurkan semua
bonus yang diterimanya.
5. Setiap Mitra Usaha harus mempunyai kartu usaha yang secara sah tercatat
dan dikeluarkan oleh perusahaan.
6. Setiap Mitra Usaha berdasarkan identitas Kartu Tanda Kependudukan-
nya (KTP) hanya dapat memiliki 1 (satu) hak usaha saja (1 No.ID). Setiap
Mitra Usaha dengan nama yang sama tidak diperbolehkan dengan alasan
apapun untuk mendaftarkan kembali dengan menggunakan fotokopi
identitas diri lainnya yang dimilikinya demi mendapatkan hak usaha yang
lebih banyak.
7. Konsekuensi dimiliknya lebih dari 1 (satu) hak kemitraan (1 No.ID) atas
nama yang sama, maka perusahaan dapat mencabut atau menghapus
nomor hak usaha yang dimiliki oleh Mitra Usaha tersebut.
8. Perusahaan sewaktu-waktu dapat memanggil Mitra Usaha (tanpa
diwakilkan) baik secara tertulis ataupun lisan untuk datang ke Kantor
Pusat perusahaan guna menanyakan, memverifikasi kepemilikan hak
usahanya apakah hak usahanya tersebut diperoleh secara benar atau fiktif
dengan cara-cara yang tidak dibenarkan menurut hukum. Apabila
demikian adanya, maka perusahaan tanpa menunggu pertimbangan dari
pihak manapun sewaktu-waktu dapat mengirimkan surat peringatan
atau teguran dan dapat membatalkan hak kemitraannya dan hak usaha
yang dimilikinya tersebut tanpa memberikan kompensasi apapun.
9. Perusahaan sangat tidak mentolerir semua bentuk perbuatan dan
tindakan-tindakan yang tidak dibenarkan secara hukum, oleh karenanya
atas perbuatan dan tindakan-tindakan tersebut, maka perusahaan dapat
melaporkan dan memproses hukum lebih lanjut kepada pihak yang
berwenang.
10. Dalam hal bergabung (mendaftar) kembali menjadi Mitra Usaha baru di
posisi jaringan dan garis sponsorisasi berbeda dari sebelumnya dapat
dilakukan dengan kondisi yaitu: telah mengundurkan diri dari kemitraan
sebelumnya dan tidak aktif menjalankan kegiatan usaha baik secara
online atau offline selama minimal enam bulan terhitung sejak tanggal
mengundurkan diri.
Kode Etik Perusahaan
Pasal 5
PENSPONSORAN
1. Calon Mitra Usaha bebas menentukan kepada siapa dirinya akan
disponsori.
2. Calon Mitra Usaha yang telah memilih atau menunjuk sponsornya
sebaiknya selalu menjalin komunikasi dengan sponsornya tersebut.
Apabila calon Mitra Usaha ingin berganti sponsor sebaiknya Mitra Usaha
memberitahukan terlebih dahulu kepada sponsor yang sebelumnya.
3. Setiap Mitra Usaha mempunyai hak yang sama dalam melakukan
pensponsoran calon Mitra Usaha.
4. Dalam melakukan pensponsoran, Mitra Usaha harus memperhatikan
Kode Etik serta kaidah-kaidah atau aturan-aturan lainnya yang telah
diatur dan ditetapkan oleh perusahaan.
5. Dalam melakukan pensponsoran, Mitra Usaha sebaiknya tidak merebut
calon Mitra Usaha prospektif yang telah menunjuk, memilih atau
memiliki sponsor. Bila terjadi sengketa perebutan calon Mitra Usaha
prospektif, maka perusahaan berhak menentukan kepada siapa calon
Mitra Usaha tersebut akan disponsori.
6. Setiap Mitra Usaha tidak diperkenankan sama sekali untuk mensponsori,
merekrut Mitra Usaha-Mitra Usaha lain yang hak usahanya masih
berlaku (aktif). Bila terjadi sengketa akibat perebutan Mitra Usaha yang
masih memiliki hak usaha aktif, maka perusahaan dapat memberikan
sanksi teguran secara resmi terlebih dahulu kepada Mitra Usaha tersebut,
namun apabila sanksi teguran tersebut tetap diabaikan maka perusahaan
dapat secara tegas mencabut status kemitraan Mitra Usaha tersebut.
7. Dalam melakukan pensponsoran, Mitra Usaha tidak diperkenankan
melakukan pengiklanan baik secara diam-diam maupun terang-
terangan.
8. Penjualan hak usaha, pergantian nama kepemilikan hak usaha dan/atau
penggabungan hak usaha antar Mitra Usaha tidak diperbolehkan sama
sekali.
9. Perpindahan garis sponsorisasi hanya dapat terjadi dengan cara
melakukan pengunduran diri atau pencabutan hak usahanya yang lama
terlebih dahulu, dan apabila Mitra Usaha yang telah mengajukan
pengunduran diri (hak usahanya telah dicabut) dan berkeinginan untuk
menjadi Mitra Usaha kembali, maka ia harus melewati masa non aktif
selama 6 (enam) bulan terhitung sejak tanggal pengunduran dirinya.
Selama masa non aktif tersebut Mitra Usaha tidak diperkenankan
melakukan aktivitas penjualan produk.
6 7
Kode Etik Perusahaan
10. Mitra Usaha yang melakukan pensponsoran dilarang memberikan
keterangan yang menyesatkan kepada calon Mitra Usaha.
11. Mitra Usaha yang melakukan pensponsoran wajib melakukan
bimbingan, pelatihan, motivasi, dan penjelasan produk maupun konsep
pemasaran yang benar terhadap Mitra Usaha yang disponsori.
12. Mitra Usaha tidak diperbolehkan memperkenalkan atau mensponsori
pegawai PT. Milagros Indonesia Megah (MIM) termasuk orang tuanya
dan saudara sedarah dari pegawai tersebut.
Pasal 6
PENGUNDURAN DIRI DAN PEMBATALAN KEMITRAAN
(COOLING OF PERIOD)
1. Mitra Usaha mempunyai hak untuk menyudahi atau mengundurkan diri
sebagai Mitra Usaha kapan saja.
2. Calon Mitra Usaha diberikan tenggang waktu selama 10 (sepuluh) hari
kerja untuk memutuskan menjadi Mitra Usaha atau membatalkan
pendaftarannya dengan mengembalikan alat bantu penjualan (starter kit)
yang telah diperolehnya dalam keadaan seperti semula.
3. Pengunduran diri Mitra Usaha harus diajukan kepada perusahaan secara
tertulis dengan menyertakan Formulir Pengunduran Diri Mitra Usaha
yang dapat diperoleh dan diunduh (download ) di website resmi
perusahaan.
4. Mitra Usaha yang telah memutuskan untuk mengundurkan diri dapat
menjual kembali produk - produk yang masih dimilikinya sesuai dengan
syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh perusahaan.
5. Perusahaan selanjutnya mencabut kemitraan Mitra Usaha dan
memberikan surat keterangan bahwa Mitra Usaha yang bersangkutan
telah mengundurkan diri dalam waktu paling lama 60 (enampuluh) hari.
BAB III
HAK DAN KEWAJIBAN MITRA USAHA
Pasal 7
HAK MITRA USAHA
1. Setiap Mitra Usaha memiliki hak yang sama satu sama lain.
2. Setiap Mitra Usaha berhak menerima Stater Kit ataupun Kartu produk
sebagai kompensasi pembelian produk.
3. Mitra Usaha berhak melakukan promosi, perekrutan Mitra Usaha baru
dan penjualan produk kepada semua orang yang tinggal dan berdomisili
di seluruh wilayah Negara Republik Indonesia saja.
Kode Etik Perusahaan
4. Mitra Usaha berhak menentukan kepada siapa dan dengan siapa dirinya
melakukan aktivitas hak usahanya.
5. Mitra Usaha berhak mendapatkan produk yang berkualitas baik dari
perusahaan.
6. Mitra Usaha berhak meminta penggantian ulang atas produk yang telah
dibeli dan diterimanya dalam kondisi rusak ataupun cacat kepada
perusahaan dalam tenggang waktu selama 7 (tujuh) hari kerja.
7. Mitra Usaha berhak mendapatkan imbalan finansial berupa komisi dan
bonus dari perusahaan atas aktivitas hak usahanya sesuai ketentuan yang
telah ditetapkan oleh perusahaan.
8. Mitra Usaha berhak menanyakan dan meminta penjelasan kepada
perusahaan apabila terdapat penundaan, kesalahan perhitungan imbalan
finansial berupa bonus dari yang seharusnya diterima dan menjadi hak
Mitra Usaha.
9. Mitra Usaha berhak mendapatkan penjelasan dan informasi yang
memadai dari perusahaan mengenai produk-produk perusahaan dan
manfaatnya.
10. Mitra Usaha berhak mendapatkan pelatihan dan pembinaan tentang
program pemasaran, baik dari perusahaan maupun dari upline atau
sponsornya.
11. Mitra Usaha berhak membentuk suatu kelompok atau organisasi yang
beranggotakan beberapa atau sejumlah Mitra Usaha yang berada dalam
jaringan atau garis sponsorisasinya untuk memudahkan komunikasi,
pembinaan, pelatihan dan motivasi, namun demikian pembentukan
kelompok atau organisasi tersebut harus sepengetahuan dan seijin
perusahaan.
12. Mitra Usaha yang dicabut hak usahanya berhak mendapat kemitraannya
dengan bergabung kembali menjadi Mitra Usaha dengan syarat yang
ditetapkan oleh perusahaan.
Pasal 8
KEWAJIBAN MITRA USAHA
1. Mitra Usaha wajib melakukan pembinaan, pelatihan dan motivasi bagi
Mitra Usaha yang disponsorinya termasuk juga kelompok atau
organisasinya menurut cara-cara yang tidak bertentangan dengan
kaidah-kaidah yang telah ditetapkan perusahaan.
2. Mitra Usaha wajib memahami dan mematuhi kode etik dan aturan-
aturan yang dikeluarkan perusahaan.
3. Mitra Usaha wajib bertingkah laku sopan, menunjung tinggi etika,
simpatik, jujur dalam melakukan aktivitas usahanya.
4. Mitra Usaha wajib menjaga nama baik, citra dan reputasi perusahaan.
8 9
Kode Etik Perusahaan
5. Mitra Usaha yang berperan sebagai stockist atau mobile counter harus
dapat memberikan pelayanan yang sama tanpa membedakan satu sama
lain dalam menjual produk kepada semua Mitra Usaha yang berada
dalam organisasinya maupun Mitra Usaha-Mitra Usaha lain yang berada
di luar organisasinya.
BAB IV
LARANGAN, DAN TANGGUNG JAWAB MITRA USAHA
DAN KEBIJAKAN TERKAIT PERUSAHAAN
PENJUALAN LANGSUNG LAIN
Pasal 9
LARANGAN
1. Mitra Usaha dilarang mengklaim diri atau kelompoknya menguasai atau
mempunyai wilayah penjualan secara monopoli dan ekslusif.
2. Mitra Usaha dilarang menutup, menghalang-halangi ruang dan
pergerakan Mitra Usaha lain dalam melakukan perekrutan, pensposoran
Mitra Usaha baru, promosi, pemasaran produk di suatu area atau wilayah
tertentu.
3. Mitra Usaha dilarang bertindak untuk dan atas nama perusahaan,
mewakili perusahaan melakukan pengikatan hukum dengan pihak lain
atau mewakili seolah-olah dirinya adalah karyawan, pihak manajemen
ataupun perwakilan dari perusahaan.
4. Mitra Usaha tanpa sepengetahuan dan seijin dari perusahaan dilarang
membuat, memodifikasi alat bantu apapun baik berupa gambar, visual,
atau alat peraga lainnya dalam melakukan aktivitas kemitraannya yang
tidak sesuai dengan apa yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
5. Mitra Usaha dilarang menjual atau mengedarkan produk yang tidak layak
pakai atau tidak layak konsumsi.
6. Mitra Usaha dilarang mengubah bentuk, mengganti, merusak,
mengurangi baik sebagian atau seluruhnya atas produk, nama dagang
atau merek, kemasan, stiker, logo, lambang, bentuk, brosur-brosur, alat
bantu usaha lainnya yang telah secara resmi ditetapkan oleh perusahaan.
7. Mitra Usaha dilarang melakukan penjualan produk di bawah harga
(cutting price) yang telah ditetapkan perusahaan.
8. Mitra Usaha dilarang menggunakan nama dagang atau merek dagang,
desain dan logo perusahaan baik sebagian maupun seluruhnya untuk
menjual produk-produk lain yang bukan merupakan produk resmi oleh
perusahaan.
9. Mitra Usaha dilarang mempengaruhi Mitra Usaha dari organisasi lain
untuk masuk ke dalam satu organisasi Mitra Usaha tertentu.
Kode Etik Perusahaan
10. Sesama Mitra Usaha dilarang melakukan tindakan mencela,
merendahkan, menghina, mengancam satu sama lain dalam melakukan
aktivitas hak usahanya.
11. Mitra Usaha dilarang secara tegas melakukan tindakan mencela,
merendahkan, menghina, mengancam Mitra Usaha yang tergabung di
semua bisnis multi level marketing (MLM) Perusahaan lain baik melalui
komunikasi secara langsung maupun tidak langsung.
12. Mitra Usaha dilarang menginformasikan, menjelaskan, membuka rahasia
mengenai poduk-produk yang sudah ada maupun rencana produk-
produk baru termasuk juga konsep, metode dan/atau strategi bisnis yang
dijalankan oleh perusahaan kepada pihak kompetitor atau pihak-pihak
lainnya.
13. Mitra Usaha dilarang menjadi mitra atau bagian Network Marketing yang
berada di luar kegiatan yang dijalankan oleh perusahaan.
14. Mitra Usaha dilarang menggunakan fasilitas perusahaan dengan tujuan
untuk penjualan Langsung lain, Multi Level Marketing lain dan/atau
usaha lain kecuali afiliasi perusahaan.
15. Mitra Usaha dilarang membuat, meniru produk dan/atau menjalankan
usaha/bisnis atas nama dirinya sendiri yang berada dalam jalur produksi
dan perdagangan yang sama dengan yang dijalankan oleh perusahaan.
16. Mitra Usaha dilarang melakukan promosi, perekrutan Mitra Usaha baru
dan penjualan produk kepada perorangan dan/atau badan usaha asing
yang tinggal dan berdomisili di Indonesia.
17. Mitra Usaha dilarang melakukan promosi, perekrutan Mitra Usaha baru
dan penjualan produk kepada perorangan dan/atau badan usaha
Indonesia yang berdomisili di luar Negara Republik Indonesia.
18. Mitra Usaha dilarang secara tegas melakukan kegiatan penjualan ataupun
ekspor produk ke Negara tertentu. Kegiatan penjualan dan ekspor ke
Negara lain hanya bisa dilakukan oleh perusahaan.
19. Mitra Usaha dilarang menjanjikan skema Marketing Plan di luar dari yang
diterbitkan oleh perusahaan dan/atau dilarang memberikan janji yang
tidak ditetapkan dalam Marketing Plan yang diterbitkan oleh perusahaan
kepada orang lain atau calon Mitra Usaha (Over Promise).
20. Mitra Usaha dilarang membuat pernyataan tentang sesuatu keunggulan
mengenai produk maupun Marketing Plan di luar dari yang diterbitkan
oleh perusahaan kepada orang lain atau calon Mitra Usaha (Over Claim).
10
Kode Etik Perusahaan
Pasal 10
TANGGUNG JAWAB MITRA USAHA
1. Mitra Usaha bertanggung jawab terhadap semua akibat hukum yang
timbul dalam melakukan aktivitas hak usahanya.
2. Mitra Usaha bertanggung jawab atas semua bentuk sanksi yang diberikan
dari setiap pelanggaran atas larangan yang telah ditetapkan oleh
perusahaan.
Pasal 11
KEBIJAKAN TERKAIT PERUSAHAAN PENJUALAN LANGSUNG LAIN
1. Perusahaan tidak mempersoalkan setiap mitra usaha/leader/group leader
PT. Milagros Indonesia Megah (MIM) untuk berbisnis di perusahaan
direct selling/MLM lain. Yang tidak diperbolehkan adalah merekrut mitra
usaha/leader/group leader PT. Milagros Indonesia Megah (MIM) yang
ingin fokus untuk bergabung di perusahaan direct selling/MLM lain
tersebut.
2. Khusus untuk mitra usaha/leader/group leader yang sudah mempunyai
minimal jumlah omset kanan : kiri yakni 10250 BV : 10250 BV dan/atau
mendapatkan penghasilan minimal Rp 10.000.000,- setiap bulan, maka
tidak DIPERBOLEHKAN untuk bergabung dengan perusahaan direct
selling maupun MLM lain, apapun barangnya, baik itu sebagai mitra
usaha, presenter acara, motivator, pemegang saham, komisaris maupun
produsen dari barang-barangnya, untuk menghindari gejolak negatif
atau fitnah terhadap dirinya maupun jaringannya. Bagi yang sudah
terlanjur menjadi mitra usaha, presenter acara, motivator, pemegang
saham, komisaris maupun produsen aktif di perusahaan yang dimaksud
di atas, perusahaan akan mengirimkan surat melalui email kepada yang
bersangkutan, apakah ingin tetap berkarir di PT. Milagros Indonesia
Megah (MIM) atau memilih untuk bergabung dengan perusahaan lain.
Apabila memilih berkarir di PT. Milagros Indonesia Megah (MIM), yang
bersangkutan harus membuat surat pernyataan dan perusahaan berhak
meng-upload surat tersebut di website resmi perusahaan sebagai bentuk
pertanggung jawaban informasi kepada seluruh jaringannya.
3. PT. Milagros Indonesia Megah (MIM) tidak pernah merasa berkompetisi
dengan cara-cara negatif, dengan perusahaan lain, bahkan perusahaan
sangat mendukung sepenuhnya keberadaan perusahaan-perusahaan
tersebut sebagai salah satu bentuk tanggung jawab swasta dalam
menyediakan lapangan kerja dan meningkatkan taraf hidup seluruh
rakyat Indonesia.
11
Kode Etik Perusahaan
BAB V
HAK DAN KEWAJIBAN PERUSAHAAN
Pasal 12
HAK PERUSAHAAN
1. Setelah Formulir Pendaftaran Mitra Usaha diterima maka perusahaan
akan memberikan alat bantu penjualan (starter kit) kepada calon Mitra
Usaha tersebut untuk mempelajari, mempertimbangkan dan
memutuskan.
2. Perusahaan berhak memberikan sanksi kepada semua Mitra Usaha yang
menyimpang dan melanggar dari aturan-aturan yang telah ditetapkan
oleh perusahaan.
3. Perusahaan berhak meminta pertanggung jawaban Mitra Usaha atas
segala bentuk sanksi, teguran, gantirugi, tuntutan yang telah diberikan
oleh perusahaan.
4. Perusahaan berhak meminta pertanggung jawaban Mitra Usaha atas
segala akibat hukum lainnya yang timbul karena kesalahan dan
pelanggaran hukum yang dibuat oleh dirinya sendiri di dalam melakukan
aktivitas usahanya.
5. Perusahaan berhak melaporkan dan memproses hukum lebih lanjut
kepada pihak yang berwenang untuk Mitra Usaha yang melakukan semua
bentuk perbuatan dan tindakan-tindakan yang tidak dibenarkan secara
hukum.
6. Perusahaan berhak membatasi penjualan produk kepada seorang Mitra
Usaha atau sekelompok Mitra Usaha apabila ternyata terdapat indikasi
penyalahgunaan prinsip-prinsip penjualan yang telah ditetapkan oleh
perusahaan.
Pasal 13
KEWAJIBAN PERUSAHAAN
1. Perusahaan berkewajiban memberikan imbalan finansial berupa komisi
atas penjualan dan bonus kepada Mitra Usaha sesuai dengan syarat-syarat
dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
2. Perusahaan berkewajiban memungut atau memotong pajak atas imbalan
finansial berupa komisi dan bonus yang diterima oleh Mitra Usaha sesuai
dengan peraturan dan ketentuan perpajakan yang berlaku.
3. Perusahaan berkewajiban membeli kembali produk-produk yang belum
terjual dari Mitra Usaha yang mengundurkan diri dengan harga
pembelian dikurangi biaya administrasi sebesar 10% (sepuluh persen)
dan nilai setiap manfaat yang telah diterima oleh Mitra Usaha yang
bersangkutan sehubungan dengan pembelian produk tersebut.
Selanjutnya produk-produk yang dapat diterima oleh perusahaan harus
dalam kondisi utuh atau tersegel, berkualitas baik, masih layak jual dan
belum kadaluwarsa.
12
Kode Etik Perusahaan
4. Perusahaan berkewajiban memberikan perlakuan dan pelayanan yang
sama kepada semua Mitra Usaha maupun organisasi yang dibentuk Mitra
Usaha tanpa membedakan peringkat atau level atau tingkatan Mitra
Usaha tersebut.
5. Perusahaan berkewajiban mengadakan seminar, edukasi, pengarahan
tentang program pemasaran, kompensasi penjualan, pengenalan produk
dan manfaat produk-produk tersebut kepada semua Mitra Usaha secara
jelas, dan transparan.
6. Perusahaan berkewajiban melakukan pelatihan dan pembinaan untuk
meningkatkan motivasi, kemampuan, pengetahuan kepada Mitra Usaha
agar bertindak dengan benar, jujur dan dan bertanggung jawab.
7. Perusahaan berkewajiban menerima kembali Mitra Usaha yang telah
dicabut hak usahanya menjadi Mitra Usaha yang tergabung ke dalam
program Milagros CRP.
8. Perusahaan berkewajiban menerima pengembalian produk dari Mitra
Usaha yang berada dalam kondisi yang rusak, cacat dan tidak layak jual
serta melakukan penggantian ulang produk baru.
9. Perusahaan berkewajiban melindungi semua Mitra Usaha dari setiap
kemungkinan bentuk ancaman, peringatan, hasutan, penghinaan,
tuntutan dari perusahaan lain ataupun pihak ketiga lainnya yang murni
bukan diakibatkan oleh kesalahan Mitra Usaha itu sendiri.
Pasal 14
PELATIHAN, SEMINAR DAN PERTEMUAN WAJIB
1. Perusahaan secara rutin menyelenggarakan dan membuat program
pelatihan-pelatihan dan seminar untuk meningkatkan kompetensi mitra
usaha setiap hari Senin – Minggu.
2. Adapun materi pelatihan, cara memperkenalkan starter kit kepada calon
Mitra Usaha, cara memperkenalkan bisnis penjualan langsung kepada
calon Mitra Usaha, cara memperkenalkan produk, cara merekrut orang
untuk bersedia menjadi Mitra Usaha atau user (pengguna) dan materi
tentang bagaimana mengembangkan jaringan yang dilakukan setiap hari
dan setiap minggu.
3. Adapun materi seminar dengan mendatangkan public speaker dari
kalangan profesional mengenai bagaimana cara marketing yang baik dan
pengembangan jaringan yang dilakukan oleh perusahaan setiap 1 (satu)
tahun sekali.
4. Pertemuan wajib dilakukan oleh Leader dengan peringkat Eksekutif
Leader. Adapun jadwal pertemuan ditentukan kemudian oleh perusahaan
dengan Surat Pemberitahuan maksimal 7 (tujuh) hari sebelum pelak-
saanaan Pertemuan Wajib kepada para Leader. Ketidak hadiran tanpa
pemberitahuan maka akan berlaku ketentuan Pasal 26 mengenai Sanksi.
13
Kode Etik Perusahaan
BAB VI
PEMBELIAN PRODUK, PENJUALAN PRODUK DAN
PEMBAYARAN ATAS TRANSAKSI PEMBELIAN PRODUK
Pasal 15
PEMBELIAN PRODUK
1. Pembelian produk hanya dapat dilakukan secara tunai (bisa
menggunakan debit card) di tempat-tempat yang telah ditentukan oleh
perusahaan antara lain: kantor pusat, kantor cabang perusahaan atau
mobile counter dengan menunjukkan kartu usahanya.
2. Tiap-tiap Mitra Usaha, stockist atau mobile counter berhak untuk
mendapatkan harga produk yang sama yang telah ditetapkan oleh
perusahaan.
Pasal 16
PENJUALAN PRODUK
1. Harga jual produk ditetapkan oleh perusahaan.Apabila terjadi perubahan
harga maka perusahaan akan menginformasikannya kepada seluruh
Mitra Usaha.
2. Mitra Usaha tidak diperbolehkan sama sekali menjual produk di bawah
standar harga (harga eceran kemasan botol ataupun kemasan dus) yang
telah ditetapkan oleh perusahaan.
3. Dalam melakukan penjualan produk, Mitra Usaha dilarang memberikan
penjelasan yang menyimpang atau melebih-lebihkan produk selain yang
telah ditetapkan oleh perusahaan.
Pasal 17
PEMBAYARAN ATAS TRANSAKSI PEMBELIAN
1. Semua pembayaran atas transaksi pembelian produk secara langsung ke
perusahaan yang dilakukan oleh stockist atau mobile counter harus dan
hanya dibayarkan kepada perusahaan saja.
2. Perusahaan akan menyatakan sah apabila pembayaran transaksi
dilakukan melalui transfer ke rekening perusahaan (atas nama dan nomor
rekening Bank sebagaimana yang tertera pada website resmi perusahaan:
milagros.co.id) yang telah ditentukan atau pembayaran langsung dengan
bukti struk tanda terima pembayaran yang disahkan oleh perusahaan.
Pembayaran yang dilakukan tidak memenuhi ketentuan di atas dianggap
tidak sah (belum terjadi transaksi pembayaran) dan perusahaan tidak
bertanggung jawab akan hal tersebut.
14
Kode Etik Perusahaan
BAB VII
BUY BACK GUARANTEE DAN SATISFACTION GUARANTEE
Pasal 18
1. Buy Back Guarantee atau Jaminan Pembelian Kembali yaitu dalam hal
terjadi berakhirnya kemitrausahaan dengan Perusahaan baik karena
pengunduran diri maupun karena diberhentikan oleh Perusahaan, maka
Perusahaan akan membeli kembali sisa barang yang dibeli selama 6
(enam) bulan terakhir, belum kadaluarsa, belum dibuka, dalam kondisi
layak jual dan tetap dalam kemasan utuh serta dilampirkan bukti
pembelian (bukti transfer) asli. Pengembalian uang dengan harga
pembelian awal dikurangi biaya administrasi 10 (sepuluh) persen dan
dikurangi juga reward yang telah dibayarkan dan/atau dikeluarkan
perusahaan terkait pembelian barang yang dikembalikan tersebut, dan
uang pembelian kembali sisa barang tersebut akan dibayarkan dalam
waktu 30 (tiga puluh) hari terhitung setelah Perusahaan melakukan
verifikasi atas barang yang diterimanya tersebut dan Perusahaan
menyatakan secara tertulis bahwa Perusahaan akan melakukan proses
pembayaran.
2. Prosedur Pengembalian Produk Pembelian Kembali:
Perusahaan akan melakukan Pembelian Kembali atas produk yang telah
dibeli dari Perusahaan selama 6 (enam) bulan terakhir, belum kadaluarsa,
belum dibuka, dalam kondisi layak jual dan tetap dalam kemasan utuh
dengan prosedur sebagai berikut:
a. Batas waktu pengajuan 7 (tujuh) hari sejak tanggal pemberitahuan
pemberhentian kemitraan atau pengunduran diri kemitraan.
b. Pengembalian produk bukan hasil manipulasi atau dengan sengaja
dirusak atau pemalsuan.
c. Melampirkan formulir pembelian barang asli.
d. Melampirkan formulir penukaran dan pengembalian barang yang
telah dilengkapi.
e. Perusahaan akan memotong bonus yang telah dikeluarkan dan biaya
administrasi dan biaya pengiriman sebesar 10% (sepuluh persen) dari
harga yang tercantum di invoice.
f. Pembayaran akan dilakukan dalam waktu 30 (tiga puluh) hari,
terhitung semenjak pengajuan oleh Mitra Usaha agar Perusahaan
dapat melakukan verifikasi atas barang yang diterimanya tersebut.
3. Satisfaction Guarantee adalah perusahaan akan mengembalikan uang
pembelanjaan barang atau mengganti barang kepada Mitra Usaha secara
penuh dalam waktu 7 (tujuh) hari setelah barang diterima oleh Mitra
Usaha, apabila barang yang diterima Mitra Usaha tersebut tidak sesuai
dengan yang dijanjikan perusahaan seperti: kemasan yang berbeda,
15
Kode Etik Perusahaan
kandungan nutrisi yang berbeda, jumlah satuan yang berbeda, tanpa
dipungut biaya apapun. Perusahaan juga memberikan Customer
Satisfaction Guarantee (jaminan kepuasan konsumen atas kualitas dan
manfaat barang), yang mana perusahaan bertanggung jawab atas claim
barang yang dijual akan tetapi jika terdapat efek samping penggunaan
barang dan dapat dibuktikan secara klinis maka perusahaan akan
bertanggung jawab dalam bentuk ganti rugi.
4. Prosedur pengembalian produk Satisfaction Guarantee:
Perusahaan memberikan tenggang waktu maksimal 7 (tujuh) hari kepada
Mitra Usaha untuk mengembalikan produk apabila produk tersebut tidak
sesuai dengan yang dijanjikan dengan kondisi kemasan yang berbeda,
kandungan nutrisi yang berbeda, jumlah satuan yang berbeda dengan
prosedur sebagai berikut:
a. Batas waktu pengembalian 7 (tujuh) hari sejak tanggal pembelian
dan/atau pemberitahuan secara tertulis kepada perusahaan.
b. Perusahaan akan melakukan verifikasi produk dan bukti pembelian.
c. Pengembalian produk bukan hasil manipulasi atau dengan sengaja
dirusak atau pemalsuan.
d. Melampirkan formulir pembelian barang asli.
e. Melampirkan formulir penukaran dan pengembalian barang yang
telah dilengkapi.
f. Penggantian produk atau pengembalian uang (apabila produk yang
diinginkan tidak tersedia) akan dilakukan pada hari yang sama
dengan syarat Mitra Usaha atau kuasanya datang langsung ke
perusahaan. Apabila barang retur akan dikirim maka perusahaan
akan mengirim dalam waktu minimal 2 (dua) hari kerja setelah
verifikasi.
BAB VIII
KETENTUAN MENGENAI WEBSITE, MEDIA SOSIAL
DAN HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL
Pasal 19
1. Setiap Mitra Usaha bertanggung jawab menjaga kerahasiaan login Mitra
Usaha yaitu User name dan passwordnya.
2. Website, Media Sosial, yang merujuk pada perusahaan yang dibuat oleh
Mitra Usaha dilarang melakukan hal-hal sebagai berikut:
a. Menyampaikan klaim yang berlebihan dan tidak benar mengenai
barang, skema pemasaran dan bonus/komisi yang akan didapatkan.
b. Bertindak sehingga menimbulkan kesan bahwa website dan media
sosial tersebut adalah milik dan atau dikelola oleh perusahaan.
c. Menggunakan nama perusahaan dan nama barang perusahaan.
16
Kode Etik Perusahaan
d. Menggunakan logo perusahaan.
e. Seorang Mitra Usaha dilarang memasang link situs apapun tanpa
mendapat persetujuan.
f. Dilarang untuk memasang penawaran yang menjual atau mencari
barang atau jasa yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di
Indonesia (narkoba, senjata api dan obat-obatan terlarang) dan hal-
hal yang berhubungan dengan SARA.
g. Dilarang memposting gambar/foto yang melanggar hak cipta yang
terdaftar secara hukum, paten, merek dagang maupun hak cipta
intelektual dari pihak lain.
h. Website yang dibuat oleh Mitra Usaha harus terdaftar di perusahaan
dan segala materi terkait promosi (di luar promosi resmi yang dibuat
oleh perusahaan) di website Mitra Usaha menjadi tanggung jawab
Mitra Usaha.
3. Untuk Website yang dibuat sendiri oleh Mitra Usaha harus mengikuti hal-
hal sebagai berikut:
a. Dilarang memposting materi atau link yang berisikan: Bisnis Online,
Program Reseller, Program Affiliate atau Program Multi Level lainnya.
b. Mencantumkan Disclaimer (peringatan) bahwa website ini bukan
milik perusahaan, dikelola mandiri oleh Mitra Usaha sehingga
perusahaan dibebaskan dari tuntutan hukum.
c. Dilarang melakukan penjualan di luar sistem penjualan langsung.
d. Dilarang menggunakan menerima pembayaran secara online.
4. Dilarang keras untuk memposting dengan kata-kata: “tanpa kerja dapat
uang”, “duduk diam manis dapat yang...” atau sejenisnya yang
menggunakan kata-kata memikat karena sukses hanya bisa diraih dengan
kerja keras, sukses membutuhkan proses waktu, modal, kejujuran dan
integritas.
5. Dilarang keras untuk memposting materi dengan menggunakan kata-
kata atau gambar maupun penulisan yang sifatnya menyerang,
mencemarkan individu maupun kelompok tertentu, mengandung SARA,
politik, kasar, kotor atau yang terdapat unsur pornografi atau berisi link
situs porno dan perjudian.
6. Mitra Usaha dilarang memalsukan, menutupi dan memanipulasi
identitas profil atau materi penawaran yang mengarah kepada tindakan
penipuan atau tindakan lainnya yang dapat merugikan pihak lain.
7. Mitra Usaha dilarang menyalahgunakan fasilitas-fasilitas yang disediakan
PT. Milagros Indonesia Megah (MIM) untuk kegiatan-kegiatan yang
dapat merugikan Mitra Usaha lain, pengunjung ataupun pengelola situs
PT. Milagros Indonesia Megah (MIM).
8. Penggunaan seluruh fasilitas PT. Milagros Indonesia Megah (MIM) oleh
Mitra Usaha adalah sepenuhnya merupakan tanggung jawab dan resiko
Mitra Usaha. Penyalahgunaan fasilitas, pembobolan, pencurian data atau
17
Kode Etik Perusahaan
usaha apapun untuk menembus jaringan sistem PT. Milagros Indonesia
Megah (MIM) merupakan tindakan yang melanggar hukum.
9. Hak cipta dilindungi undang-undang yang berlaku. Dilarang mengutip,
menyalin sebagian atau seluruh isi yang terdapat di dalam situs PT.
Milagros Indonesia Megah (MIM) ke dalam bentuk apapun dan untuk
kepentingan apapun tanpa ijin dari pengelola situs.
BAB IX
KETENTUAN MENGENAI PAJAK, BONUS DAN REWARD
Pasal 20
PAJAK
Perusahaan wajib memungut pajak pertambahan nilai (PPn) dan memotong
pajak penghasilan (PPh) atas segala transaksi yang timbul di perusahaan
sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
Pasal 21
BONUS/KOMISI
1. Bonus akan ditransfer ke rekening pada bank-bank yang telah dipilih oleh
perusahaan.
2. Bonus akan dibayarkan mingguan dan bulanan sesuai dengan klaim di
skema marketing plan.
3. Bonus akan ditransfer ke rekening bank milik dan atas nama yang sama
dengan yang tercantum dalam pendaftaran kemitraan.
4. Bonus akan dipotong pajak sesuai dengan peraturan pemerintah.
5. Mitra Usaha wajib membayar pajak penghasilan sesuai dengan ketentuan
dan peraturan pemerintah.
6. Perusahaan akan membayarkan Bonus tepat waktu dan/atau apabila hari
pembayaran bonus tepat pada hari libur nasional/tanggal merah maka
perusahaan akan membayarkan bonus pada hari kerja selanjutnya.
Pasal 22
REWARD
1. Perusahaan memberikan Reward kepada Mitra Usaha sesuai dengan
ketentuan yang telah diterbitkan oleh perusahaan atas prestasi yang
didapatkan dalam suatu masa tertentu.
2. Bentuk Reward dan/atau nilai Reward yang resmi akan diumumkan oleh
perusahaan dalam bentuk promo di website utama perusahaan dengan
syarat dan ketentuan yang berlaku.
3. Perusahaan akan memberikan Reward tepat waktu.
18
Kode Etik Perusahaan
BAB X
PERNIKAHAN, PERCERAIAN DAN PEWARISAN
HAK USAHA MITRA USAHA
Pasal 23
PERNIKAHAN DAN PERCERAIAN MITRA USAHA
1. Apabila terdapat dua orang Mitra Usaha dari garis sponsor berbeda
melakukan pernikahan, maka mereka dapat memutuskan untuk memilih
yaitu tetap meneruskan kemitraannya atau bergabung dengan Mitra
Usaha pasangannya dengan posisi sebagai Mitra Usaha baru. Suami istri
bisa bergabung menjadi satu nomor registrasi ataupun berbeda nomor
registrasinya dengan ketentuan masih dalam satu jaringan yang sama.
Apabila melanggar, maka nomor registrasi terbaru akan dihapuskan oleh
perusahaan tanpa terkecuali dan tanpa kompensasi apapun dari
perusahaan.
2. Apabila pasangan menikah Mitra Usaha mengajukan perceraian maka
perusahaan akan mempertahankan kemitraan awal sesuai dengan
formulir yang sudah ditandatangani sampai ada keputusan pengadilan
yang tetap menyatakan tentang perceraian itu. Apabila telah adanya
putusan pengadilan yang tetap menyatakan pasangan Mitra Usaha itu
telah bercerai resmi maka perusahaan akan memberikan bonus/reward
berdasarkan kesepakatan kedua belah pihak yang bercerai. Surat
Kesepakatan dibuat dua rangkap dengan mencantumkan pembagian
bonus/reward kepada para pihak dan ditandatangani keduanya di atas
materai Rp 6000.
3. Jika terjadi sengketa dalam proses perceraian pasangan Mitra Usaha
tersebut di atas maka perusahaan akan membekukan bonus/reward
sampai ada putusan pengadilan yang tetap (inkrah) dan atau kesepakatan
para pihak yang bersengketa.
Pasal 24
PEWARISAN HAK USAHA MITRA USAHA
1. Bila Mitra Usaha meninggal dunia, maka hak usahanya dapat diwariskan
kepada pewaris atau ahli warisnya yang telah disebutkan dalam Formulir
Pendaftaran Mitra Usaha.
2. Mitra Usaha yang meninggal harus diberitahukan secara tertulis oleh ahli
warisnya secara langsung kepada perusahaan melalui Kantor Pusat
perusahaan, dalam waktu paling lama 60 (enam puluh) hari sejak tanggal
meninggalnya Mitra Usaha tersebut. Bila dalam waktu tersebut tidak
19
Kode Etik Perusahaan
dilakukan pemberitahuan oleh ahli warisnya, maka perusahaan berhak
mengambil alih hak usaha Mitra Usaha yang bersangkutan untuk
selanjutnya dilakukan pencabutan status kemitraan Mitra Usahanya dan
tanpa dibebani pemberian kompensasi apapun.
3. Ahli waris yang akan menggantikan posisi Mitra Usaha yang telah
meninggal dunia, maka dirinya harus memenuhi persyaratan yang telah
ditetapkan perusahaan sebagai berikut:
a. Mengisi formulir yang disediakan oleh perusahaan;
b. Melampirkan legalisir foto kopi surat kematian Mitra Usaha;
c. Melampirkan legalisir surat keterangan ahli waris dari kelurahan
dan/atau kecamatan setempat;
d. Melampirkan surat pernyataan asli dari ahli waris yang lain (bila ada),
yang isinya berupa persetujuan pewarisan hak usaha tersebut;
e. Melampirkan legalisir foto kopi Kartu Keluarga.
BAB XI
KETENTUAN MENGENAI PELANGGARAN
Pasal 25
PELANGGARAN
Setiap pelanggaran atas ketentuan Pasal 9 mengenai Larangan Mitra Usaha
dan semua ketentuan yang diatur dan ditetapkan dalam Kode Etik ini dapat
mengakibatkan pemberian sanksi oleh perusahaan berupa Surat Peringatan
1, 2, 3 dan/atau Sanksi Pencabutan Kemitraan.
Pasal 26
PENGADUAN
1. Setiap Mitra Usaha berhak mengadukan segala tindakan Mitra Usaha lain
yang menyimpang dari ketentuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan
dengan melampirkan :
a. Data si pelaku/Mitra Usaha.
b. Uraian singkat kejadian yang ditandatangani oleh Pelapor.
c. Bukti foto atau rekaman atau bukti tertulis lainnya, apabila ada juga
menyertakan keterangan saksi yang benar-benar mengalami, melihat
secara langsung kejadian pelanggaran tersebut.
d. Identitas diri pelapor (bila dikehendaki dapat dirahasiakan).
2. Perusahaan dapat sewaktu-waktu melakukan pemanggilan untuk
meminta keterangan dan penjelasan dan/atau pemeriksaan terhadap
pelaku yang diduga melakukan pelanggaran.
20
Kode Etik Perusahaan
Pasal 27
SANKSI
1. Sanksi atas semua pelanggaran yang dilakukan oleh Mitra Usaha dapat
berupa:
a. Teguran secara tertulis.
b. Surat Peringatan 1, 2 dan 3.
c. Skorsing berupa larangan melakukan aktivitas yang berkaitan dengan
hak usaha yang dimilikinya dalam waktu yang ditentukan oleh
perusahaan.
d. Penangguhan bonus untuk jangka waktu tertentu dan perusahaan
tidak dibebankan dan berkewajiban mengganti kerugian dalam
bentuk apapun.
e. Pemberhentian atau pengakhiran hak usaha atau pencabutan
kemitraan tanpa kompensasi apapun.
f. Ganti kerugian.
g. Gugatan hukum.
2. Pemberian sanksi atas pelanggaran tersebut di atas dilakukan oleh
perusahaan dan dinyatakan secara tertulis serta ditandatangani oleh
Direksi. Pemberian sanksi dapat dilakukan tidak berdasarkan urutan
tersebut di atas, namun dapat dilakukan sesuai kondisi yang terjadi pada
saat itu.
Pasal 28
PENYELESAIAN PERSELISIHAN
Apabila perselisihan tersebut di atas tidak berhasil diselesaikan secara damai
dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender sejak musyawarah pertama
kali dilaksanakan, maka perusahaan dan/atau Mitra Usaha sepakat untuk
menempuh penyelesaian melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia
(BANI) menurut peraturan-peraturan da nprosedur Badan Arbitrase
Nasional Indonesia (BANI). Keputusan Badan Arbitrase Nasional Indonesia
(BANI) merupakan keputusan dalam tingkat pertama dan terakhir dan
mengikat kedua belah pihak yang bersengketa.
Pasal 29
PENCABUTAN KEMITRAAN
Mitra Usaha maupun perusahaan dapat mengakhiri kemitraan Mitra Usaha
secara sepihak setiap saat dan tanpa memberikan alasan dengan
menyampaikan pemberitahuan secara tertulis selambat-lambatnya 10
(sepuluh) hari kerja sebelumnya kepada pihak lainnya. Mitra Usaha dilarang
21
Kode Etik Perusahaan

menjual barang milik perusahaan sejak Mitra Usaha menerima atau

mengirimkan surat pemberitahuan pengakhiran Perjanjian Mitra Usaha dari
atau kepada perusahaan.

Pasal 30
KLAUSUL PENGECUALIAN

Perusahaan dan Mitra Usaha sepakat untuk mengecualikan ketentuan pasal

1367 KUHPerdata, sehingga perusahaan tidak bertanggung jawab atas setiap
perbuatan Mitra Usaha yang tidak sesuai dengan kode etik dan bertentangan
dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku yang menimbulkan
kerugian bagi pihak lain, karena hal tersebut menjadi tanggung jawab Mitra
Usaha sepenuhnya.

BAB XII
PENUTUP

Pasal 31

1. Kode Etik ini ditetapkan oleh perusahaan dan berlaku sejak tanggal 28
Januari 2019.
2. Kode Etik ini mengikat kepada seluruh Mitra Usaha.
3. Seluruh Mitra Usaha harus melaksanakan dan mentaati Kode Etik ini.
4. Kode Etik ini hanya berisi aturan-aturan pokok, hal-hal lainnya
sehubungan dengan pelaksanaan Kode Etik ini secara khusus akan diatur
di dalam Peraturan tersendiri.
5. Perusahaan berhak sewaktu-waktu melakukan perubahan, perbaikan
dan/atau pembaharuan Kode Etik ini apabila dianggap perlu.
Pembaharuan Kode Etik ini selanjutnya akan dimintakan persetujuan
dari Pemerintah dan diberitahukan kepada seluruh Mitra Usaha.
6. Selama tidak ada perubahan, perbaikan dan/atau pembaharuan atas Kode
Etik ini, maka Kode Etik ini tetap dinyatakan sah dan berlaku.

Kode Etik ini ditetapkan di Bandung

dan mulai berlaku sejak tanggal 26 April 2019.

PT. Milagros Indonesia Megah (MIM)

22