KUESIONER KEPUASAN BIDAN

KODE:
Petunjuk pengisian:
Bapak/ibu/saudara/i diharapkan menjawab setiap pertanyaan yang tersedia sesuai dengan keadaan
yang sesungguhnya.
1. Semua pernyataan harus dijawab.
2. Bila data kurang dimengerti dapat ditanyakan kepada peneliti

A. DATA DEMOGRAFI BIDAN

1 Nama Rumah Sakit : ………………….. Tipe RS:
2 Nama Ruangan/Unit : …………………..
3 Usia : …………………..tahun
4 Jenis Kelamin : P / L
5 Status Pernikahan : Menikah Belum Menikah
6 Lama Kerja di RS (Total kerja di : …………………..tahun ……………… bulan
RS )
Lama Kerja di Unit terakhir : …………………..tahun ……………… bulan
7 PendidikanTerakhir : SPK/Setara 0 S2 Kebidanan
D I Kebidanan Lain, sebutkan……….......,
D III Kebidanan
D IV Kebidanan
S1 non Kebidanan
8 Pendapatan / Gaji per bulan : ≤ Rp. 3.000.000 Rp. 4.000.000 – Rp.
4.999.999
Rp. 3.000.000 – Rp. Rp. 5.000.000 – Rp.
3.999.999 9.999.999
≥ Rp. 10.000.000
9 Posisi dalam Jenjang Karir : Pra PK PK III
PK I PK IV
PK II Lain-lain sebutkan…….
1 Siapa saja yang bertanggung jawab : Kepala Bidang Kepala ruangan
0 dalam mengelola sistem Keperawatan (desentralisasi)
penjadwalan dinas saudara ? (sentralisasi)
Bidan (Self-
scheduling)
Petunjuk pengisian:

Bapak/ibu/saudara/i diharapkan menjawab setiap pertanyaan yang tersedia dengan memberikan tanda
checklist (√) pada tempat yang tersedia sesuai dengan keadaan yang sesungguhnya.
Seberapa puaskah saudara bekerja sebagai Bidan klinik saat ini
3 = sangat puas
2 = puas
1 = tidak puas

No Pertanyaan 1 2 3
1 Mampu melaksanakan kegiatan selama bertugas      
2 Kesempatan untuk bekerja secara mandiri
     
3 Kesempatan untuk malaksanakan hal yang berbeda dari waktu ke waktu
     
4 Kesempatan untuk dihargai di masyarakat      
5 Cara supervisor/pimpinan dalam mengelola      
6 Kemampuan atasan saya dalam membuat keputusan      
7 Mampu melaksanakan sesuatu yang tidak bertentangan dengan hatinurani
     
8 Kejelasan status saya dalam bekerja      
9 Kesempatan untuk membantu orang lain      
Kesempatan untuk memberitahu kepada orang lain tentang apa yang
10
harus dilakukan      
Kesempatan melaksanakan sesuatu dengan menggunakan kemampuan
11
saya      
12 Bagaimana aturan RS dan apakah dilaksanakan      
13 Gaji dan jumlah pekerjaan yang saya lakukan      
14 Kesempatan untuk maju dalam pekerjaan saat ini      
15 Kebebasan untuk membuat keputusan sendiri      
Kesempatan untuk mencoba metode saya sendiri dalam melaksanakan
16
pekerjaan      
17 Kondisi tempat kerja      
18 Cara rekan kerja saya berinteraksi dengan rekan kerja lainnya      
19 Pujian yang saya dapatkan ketika saya melakukan pekerjaan dengan baik      
Kepuasan terhadap prestasi yang saya peroleh dari
20
Pekerjaan      
 KUESIONER KEPUASAN PASIEN

Data Demografi
1 RS : ………………… Ruang:………………………….
2 Usia : …………………..tahun
3 JenisKelamin : Laki-laki Perempuan
4 Hubungan dengan Pasien
5 DxPenyakit : ………………………………..
6 Tingkat Ketergantungan : Minimal care Partial Total Care
7 PendidikanTerakhir : SD S1
Care
SMP S2
SMA Lain-lain …..
8 TanggalMasuk RS : ……………….. Tanggal ambil data:…………………….
9 Asuransi : B BPJS Asuransi Lain Biaya Mandiri

BerikanTanda (√) pada apa yang saudara pikirkan ketika Anda dirawat perasaan Anda tentang hal-hal
berikut.
N Tidak Sangat
Pernyataan Puas
o Puas Puas
1 Lamanya perawat berinteraksi dalam memberikan
Pelayanan kepada anda
2 Kemampuan perawat dalam menjalan kan tugasnya
3 Perawat selalu ada saat dibutuhkan
4 Pemahaman perawat tentang perawatan masalah
kesehatanAnda
5 Perawat cepat datang ketika anda memanggil
6 Perlakuan perawat, membuat Anda merasa betah
(seperti di rumah)
7 Perawat memberikan informasi mengenai kondisi
Kesehatan dan perawatan sesuai kebutuhan Anda
8 Perawat sering memeriksa untuk memastikan bahwa
Kondisi Anda baik
9 Perawat sangat membantu
10 Cara perawat menjelaskan sesuatu kepada Anda
11 Cara perawat memberikan ketenangan kepada keluarga atau
teman anda
12 Sikap dan perilaku perawat dalam bekerja (
Memperkenalkan diri,Senyum,Salam, Sapa)
13 Informasi mengenai kondisi kesehatan dan perawatan yang
diberikan perawat kepada Anda
14 Cara perawat memperlakukan Anda sesuai kebutuhan Pribadi
15 Perawat mendengarkan (peduli) kepentingan serta
Kekhawatiran Anda
16 Keleluasan yang diberikan kepada Anda selama
Perawatan
17 Kemauan perawat untuk menanggapi permintaan Anda
18 Perawat menjaga hal-hal yang bersifat pribadi dan
Rahasia dari pasien
19 Perawat menyadari kebutuhan anda