CONTOH KASUS

MANAJEMEN PENGAMBILAN KEPUTUSAN

BAB 10 : PENGARUH KEPUTUSAN KEPEMIMPINAN TERHADAP

KARYAWAN

Kasus
Bapak Sam Ali adalah direktur PT Maju Bersama. Perusahaan ini bergerak dalam bidang
pabrik batako, dan penjualan beberapa jenis bahan bangunan, termasuk menangani pembangunan
perumahan. Bapak Sam Ali adalah seorang pemimpin yang sangat mencintai pekerjaannya, beliau
termasuk tipe orang pekerja keras, dan menyukai tantangan. Beberapa mitra bisnis menyebut beliau
sebagai pengusaha yang bertangan dingin. Pembawaan dan karakteristik adalah keras. termasuk keras
dalam menegakkan konsep kedisiplinan kepada para karyawannya. Salah satu yang beliau tekankan
selalu agar para karyawan jujur, adil, dan memiliki disiplin tinggi pada perusahaan.

Namun di samping sikap yang seperti itu yang dimiliki oleh Bapak Sam Ali, beliau juga
memiliki sikap yang dianggap oleh beberapa karyawan adalah temperamen dan jarang memuji
karyawan yang dianggap berprestasi. Sehingga para karyawan yang berprestasi jarang sekali dipuji
dalam bentuk kata-kata, paling para karyawan yang ber prestasi tersebut hanya dihargai dalam bentuk
pemberian bonus yang sedikit lebih dari para karyawan lainnya. Karena bagi Bapak Sam Ali jika
karyawan sering-sering dipuji maka karyawan itu nantinya ia akan sombong, dan seorang pimpinan
harus memiliki karakter yang sedikit ditakuti di depan para karyawannya. Dengan begitu menurut
beliau seorang pimpinan jauh lebih disegani oleh para karyawannya. Sebenarnya sikap seperti itu bagi
sebagian karyawan lain dianggap tidak masalah karena sebenarnya penghargaan dalam bentuk
finansial ada walaupun dalam bentuk kata-kata tidak disampaikan.

Namun ada kelemahan lain yang dimiliki oleh Bapak Sam Ali yaitu beliau sangat mencintai
keluarganya. Sehingga tidak heran jika keluarga dekat dari Bapak Sam Ali banyak yang ditempatkan
kerja di PT Maju Bersama, termasuk menempatkan anggota keluarga yang dianggap tidak memiliki
kualitas. Akan tetapi para anggota keluarga yang ditempatkan di PT Maju Bersama adalah tidak
semuanya menduduki posisi penting, karena yang menduduki posisi penting tetaplah mereka mereka
yang dianggap memiliki kualitas dan kompetensi yang sesuai. Tapi bagi sebagian karyawan sikap dan
tindakan Bapak Sam Ali sudah tidak sesuai dengan konsep yang dikemukakan yaitu para karyawan
harus adil, dan disiplin. Karena bagi karyawan ketidakadilan itu adalah dengan menerima terlalu
banyak anggota keluarganya sendiri di perusahaan tersebut, padahal masih banyak pelamar lainnya
yang lebih berkualitas namun ditolak untuk bekerja disana.
 Atas dasar kasus ini tolong anda jabarkan dan berikan solusi apa yang sebaiknya diterapkan
oleh manajemen PT Maju Bersama dalam konteks kepemimpinan. Termasuk apa yang harus
dilakukan oleh para karyawan dan juga apa yang sebaiknya diterapkan oleh Bapak Sam Ali pada
perusahaannya. Berikan penjabaran anda secara sistematis dan terukur.

BAB 11 : MOTIVASI DAN MANAJEMEN PENGAMBILAN

KEPUTUSAN

KASUS
Bapak Andika Farton adalah seorang karyawan muda bagian marketing pada PT
Angkutan Mulia yang memiliki prestasi bagus, pintar, dan energik. PT Angkutan Mulia
adalah perusahaan jasa angkutan yang berada di Jakarta dan memiliki armada angkutan
sebanyak 180 jenis, mulai bus umum, bus wisata hingga taxi. Pihak perusahaan sangat
menyukal memiliki karyawan seperti bapak Andika Farton tersebut, terutama kemampuannya
dalam berkomunikasi dengan berbagai pihak baik internal perusahaan maupun dengan para
pelanggan serta mitra bisnis perusahaan. Banyak dari para mitra bisnis yang selama ini
menaruh simpati bisnis dengan perusahaan PT Angkutan Mulia karena adanya pak Andika
Farton.

Selama ini pihak perusahaan merasa kinerja Bapak Andika Farton adalah tidak ada
masalah dan bahkan dianggap sangat ber prestasi. Namun sekitar 1 (satu) bulan ini mulai
memperlihatkan penurunan. Ketika pihak manajer perusahaan mempelajari semua itu
ternyata diketahui bahwa bapak Andika Farton memiliki latar belakang keluarga dengan
banyak tanggungan, baik adik-adiknya yang belum memiliki pekerjaan dan masih bersekolah,
orang tuanya yang sering sakit-sakitan, belum lagi ditambah persoalan tunangannya yang
tidak memiliki rasa pengertian tinggi terhadap pekerjaan Bapak Andika Farton.

Sebagai orang yang bertanggungjawab dan memiliki rasa kasih sayang tinggi pada
keluarga maka bapak Andika Farton selalu berusaha menjadi tulang punggung keluarga.
Namun kondisi ini bagi pihak manajer perusahaan telah mempengaruhi menurunnya motivasi
kerja serta lebih jauh motivasi membangun karir bagi bapak Andika Farton di PT Ankutan
Mulia. Ini terjadi karena fokus dalam bekerja menjadi sulit dia lakukan.
Atas dasar kasus seperti itu maka apa yang harus dilakukan oleh manajer perusahaan tersebut
dalam memahami potensi dan masalah yang dialami oleh bapak Andika Farton tersebut. Serta
menurut anda apa solusi yang harus diterapkan oleh manajer perusahaan jika kita melihat dari
segi perspektif konsep motivasi. Berikan penjelasan anda.

BAB 13 : MANAJEMEN KONFLIK DAN PENGAMBILAN

KEPUTUSAN

KASUS
PT Bank Buana diputuskan untuk melakukan merger dengan PT Bank Angkasa.
Kedua bank tersebut berada di bawah satu perusahaan besar yaitu PT Rasyid Lampulo yang
memiliki banyak jenis perusahaan, dan salah satu bisnisnya dalam bidang perbankan. Dimana
hasil audit yang dilakukan oleh sebuah Kantor Akuntan Publik (KAP) diketahui bahwa PT
Bank Buana mengalami penurunan kinerja dan bermasalah dalam pengelolaan keuangan.
Dan lebih jauh pihak manajemen inti PT Rasyid Lampulo mengusulkan secara serius agar
untuk segera dan secepatnya PT Bank Buana dimergergerkan dengan PT Bank Angkasa.
Kamna satu-satunya cara untuk menyelamatkan asset perusahaan PT Bank Buana.

Sebenarnya persoalan keuangan dan kondisi financial distress (kesulitan keuangan)

PT Bank Buana disebabkan oleh kesalahan Direktur Utama dan manajer keuangannya, yang
dianggap m hubungan untuk bekerjasama saling melakukan tindakan ingin memper kaya diri
sendiri. Kesalahan ini ternyata telah menyebabkan kerugian bagi seluruh manajer lain seperti
manajer personalia, produksi, dan marketing.

Pada saat penggabungan akan dilakukan maka 3 (tiga) manajer lain yang selama ini merasa
tidak bersalah dan menganggap kualifikasi mereka adalah lebih baik dari kualifikasi manajer
di PT Bank Angkasa sangat tidak setuju jika mereka ditempatkan di bawah posisi manajer
personalia, produksi, dan marketing di PT Bank Angkasa.

Namun para manajer di PT Bank Angkasa juga menganggap din mereka lebih baik
dan ebih berkualitas dibandingkan dari tiga manajer PT Bank Buana tersebut, walaupun
menurut banyak pihak kualifikasi pendidikan dari ketiga manajer PT Bank Buana adalah
lebih tinggi dan manajer di PT Bank Angkasa. Dan jika ketiga manajer dari PT Bank Buana
diletakkan kedudukannya di atas para manajer PT Bank Angkasa maka tentunya para manajer
PT Bank Angkasa akan sangat tersing gung. Namun kalau ketiga manajer dari PT Bank
Buana diletakkan diposisi di bawah dari para manajer PT Bank Angkasa mereka akan malas
bekerja, dan bahkan lebih jauh akan bisa menimbulkan konflik baru.

Maka berdasarkan kasus di atas pecahkan kasus tersebut dan berikan solusi apa yang
sebaiknya harus diterapkan oleh PT Rasyid Lampulo.

BAB 14 : ANALISIS SWOT DALAM PERSPEKTIF MANAJEMEN

PENGAMBILAN KEPUTUSAN RISIKO

KASUS

Ibu Maimunah adalah seorang pebisnis kue di kota Surabaya, usaha kue beliau telah
ditekuni selama 8 tahun. Dari hasil riset dan kajian yang mendalam beliau ingin melakukan
analisis SWOT terhadap usahanya, berdasarkan data-data di bawah ini,

a. Perkembangan pendapatan dan kesejahteraan masyarakat Banda Aceh semakin meningkat.

b. Kondisi inflasi di Banda Aceh cenderung stabil dan terkendali.

c. Harga bahan baku seperti tepung, gula, mentega cenderung stabil dan terkendali.

d. Ibu Maimunah memiliki hutang di perbankan yang setiap bulan harus selalu dibayar
angsurannya.

e. Para karyawan ibu Maimunah kebanyakan berpendidikan rendah sehingga mereka tidak
bisa dipakai untuk mengurus izin ke Balai POM untuk pengurusan perizinan dan lain
sebagainya.

f. Kondisi bisnis kue di Kota Banda Aceh sudah mulai terlihat saingannya.

g. Ibu Maimunah memiliki sikap yang peduli kepada para karyawannya, sehingga karyawan
ibu Maimunah sangat setia pada beliau

h. Konsumen penggemar kue di Banda Aceh tidak ada yang loyal pada merek, bagi mereka
mana yang enak maka itu yang mereka makan.

i. Usaha ibu Maimunah adalah masih mempergunakan oven dan alat pemasak lain yang
bersifat tradisional.
j. Ibu Maimunah memiliki anak satu orang dan ia bercita-cita menjadi pegawai negeri bukan
pebisnis.

k. Ibu Maimunah memiliki pendirian dan sikap tegas dalam mengembangkan usahanya.

l. Usia ibu Maimunah 65 tahun, dan beliau sering berobat sakit pinggang. kułnu magnednos
sage

m. Bisnis kue ibu Maimunah sudah ada langganan setia yaitu beberapa warung kopi dan
kantin sekolah.