LAPORAN KERJA PRAKTIK

AKTIVITAS DEPARTEMEN SUMBER DAYA MANUSIA DAN UMUM

PADA PT. BPR PRISMA DANA CABANG TOMOHON

DITULIS OLEH :

CINTHIA ANGGERIA LONDOK

18042046

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS KATOLIK DE LA SALLE MANADO

2021
 LEMBAR PERSETUJUAN

Dengan ini saya menyatakan bahwa saya telah mengikuti dan mengawasi

mahasiswaan laporan ini dan memberikan masukan yang di rasa tepat.

Laporan ini adalah hasil karya mahasiswa. Saran yang diberikan tidak

mengubah spesifikasi tulisan mahasiswa.

Mahasiswa melakukan yang terbaik untuk menghasilkan laporan yang

dibutuhkan program studi berdasarkan pengalaman belajar secara langsung yang

di dapatkan dari kegiatan kerja paktik.

Manado, 11 November 2021

Apolinaris Abdon Montolalu, S.S,. M.S

i
 LEMBAR PENGESAHAN
Identitas Laporan Kerja Praktik:
Nama : Cinthia Anggeria Londok
NIM : 18042046
Program Studi : Manajemen
Judul : Aktivitas Departemen Sumber Daya Manusia pada PT.
BPR Prisma Dana Cabang Tomohon
Tempat Kerja Praktik : PT. BPR Prisma Dana Cabang Tomohon
Periode Kerja Praktik : 23 Agustus 2021 s/d 29 Oktober 2021
Dosen Pembimbing : Apolinaris Abdon Montolalu, S.S., M.S.
Telah diseminarkan pada hari Senin, 01 Desember 2021 di depan Panitia Penguji
yang terdiri dari:
1. Apolinaris Abdon Montolalu, S.S., M.S.

(Dosen Pembimbing & Dosen Penguji I) __________________

2. Teddy Y. Tandaju, S.E., MBA (Adv)

(Dosen Penguji II) __________________

3. Merry J. Korompis, S.E., M.M.

(Dosen Penguji III) __________________

Manado, 01 Desember 2021

Diterima oleh, Mengetahui,
Ketua Program Studi Manajemen Dekan Fakultas Ekonomi

Loureine P. Sumual, S.E.,MFM. Octavianus M.T. Muaja,S.E.,M.M

ii
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur mahasiswa panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas

berkat dan tuntunan-Nya sehingga kegiatan kerja praktik dapat berjalan dengan

baik serta penyusunan laporan kerja praktik ini dapat diselesaikan. Kerja praktik

dilakukan untuk memenuhi persyaratan menyelesaikan pendidikan di Fakultas

Ekonomi Universitas Katolik De La Sale Manado.

Dalam proses mahasiswaan laporan kerja praktik ini, mahasiswa ingin

mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu,

membimbing, memberikan semangat dan motivasi sehingga mahasiswa dapat

menyelesaikan kerja praktik ini. Mahasiswa ingin mengucapkan terima kasih

kepada:

1. Tuhan Yesus yang selalu menyertai dan melindungi mahasiswa dalam

situasi dan kondisi apapun.

2. Keluarga Tercinta Mama, Papa, Adik yang selalu memberikan dukungan,

doa dan semangat untuk mahasiswa dalam penulisan laporan kerja

praktik.

3. Prof. Dr. Johanis Ohoitimur selaku Rektor Universitas Katolik De La

Salle Manado.

4. Octavianus M.T. Muaja, S.E., M.M selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Katolik De La Salle Manado.

5. Christoforus A.P. Koleangan, S.E.,M.M selaku Wakil Dekan Fakultas

i
 Ekonomi Universitas Katolik De La Salle Manado.

6. Loureine P. Sumual, S.E.,MFM Selaku Kepala Program Studi

Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik De La Salle Manado

7. Apolinaris Abdon Montolalu, S.S,. M.S selaku Dosen Pembimbing yang

telah membantu dan membimbing dan mengarahkan dalam penyusunan

laporan kerja praktik hingga selesai

8. Maya Noritha Paat selaku Kepala Kantor Cabang dan Yanti Mandang

selaku Wakil Kepala Cabang yang telah menerima mahasiswa untuk

melaksanakan kerja praktik di PT. BPR Prisma Dana Cabang Tomohon

9. Dolfie Lumain selaku Kepala Seksi Umum,SDM,Akuntansi & Pelaporan

juga sebagai Supervisor yang selalu membatu,membimbing serta

mengarahkan mahasiswa selama melaksanakan kerja praktik

10. Seluruh pegawai di PT. BPR Prisma Dana Cabang Tomohon yang selalu

menyemangati, membantu, memberikan masukkan dan informasi yang

dibutuhkan mahasiswa dalam penyusunan Laporan Kerja Praktik.

11. Ebon Sundah yang selalu ada ,memberikan semangat dan membantu dan

memberikan motivasi kepada mahasiswa dalam penyelesaian laporan

kerja praktik.

12. Teman-teman tercinta “ Intan, Sheren “ yang selalu membantu dan

menyemangati mahasiswa dalam mahasiswaan Laporan Kerja Praktik.

13. Sahabat-sahabat Kerops “ Silvia, Britney, Vanesia, Imelvia, Melisa “

yang selalu mendukung dan memberi semangat kepada mahasiswa.

14. Teman-teman Ada Kopi “ Megi, Silvia, Ebon, Hosiana, Alfiano,

ii
 Edward, Reza, Imelvia, Vanesia, Febrinly, Michael, Britney, Abrianto

yang selalu menyemangati, memberikan arahan dan membantu

mahasiswa dalam penulisan laporan kerja praktik

15. Teman-teman Angkatan 2018 Management yang selalu menyemangati

dan membantu mahasiswa dalam penyelesaian Laporan Kerja Praktik.

16. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu, yang sudah

mengambil bagian dalam proses penyelesaian laporan kerja praktik ini

Mahasiswa menyadari bahwa laporan kerja praktik ini masih jauh dari

kata sempurna, oleh karena itu mahasiswa memohon maaf atas

ketidaksempurnaan laporan ini. Mahasiswa sangat mengharapkan kritik dan

saran yang membangun.

Tomohon, 11 November 2021

Cinthia Anggeria Londok

iii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN...................................................................................I

LEMBAR PENGESAHAN……………...…………………………………………...…II

KATA PENGANTAR..........................................................................................III

DAFTAR ISI..........................................................................................................V

DAFTAR GAMBAR……………………………………...……………......…VII

DAFTAR BAGAN……………………………………………………………VIII

DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………….…..VIII

BAB I.......................................................................................................................1

1.1 Latar Belakang...........................................................................................1

1.2 Tujuan Kerja Praktik................................................................................4

1.2.1 Tujuan Umum............................................................................................4

1.2.2 Tujuan Khusus...........................................................................................4

1.3 Metode Kerja Praktik................................................................................5

1.3.1 Pengamatan.................................................................................................5

1.3.2 Wawancara.................................................................................................5

1.3.3 Keterlibatan Dalam Pekerjaan.................................................................6

1.3.4 Dokumentasi...............................................................................................7

iv
BAB II......................................................................................................................8

2.1 Sejarah Perusahaan...................................................................................8

2.2 Capaian Terkini..........................................................................................9

2.3 Visi dan Misi Perusahaan........................................................................10

2.3.1 Visi.............................................................................................................10

2.3.2 Misi............................................................................................................11

2.4 Nilai............................................................................................................11

2.5 Logo Perusahaan......................................................................................12

2.6 Struktur Organisasi.................................................................................13

2.7 Deskripsi Struktur Organisasi................................................................14

BAB III..................................................................................................................34

3.1 Diskusi Umum..........................................................................................34

3.2 Deskripsi Pelaksanaan Kerja Praktik....................................................35

3.2.1 Melayani Nasabah mengisi formulir pembukaan

rekening dan surat permintaan asuransi ..……………………...…………29

3.2.2 melaksanakan pekerjaan administrasi…………………………………….

3.2.3 Menyortir berkas yang belum lengkap tanda tangan.................................42

3.2.4 Membawa berkas-berkas ke bagian kredit.................................................36

3.2.5 Registrasi kelengkapan data nasabah.........................................................36

3.2.6 Menagih uang tabungan pada penjual di pasar..........................................51

v
3.2.7 Melengkapi nomor rekening nasabah.....................................................53

3.2.8 Melakukan administrasi pembayaran bunga deposito...............................38

3.2.9 Registrasi permohonan deposito................................................................39

3.2.10 Meminta data nasabah untuk pembukaan rekening baru...........................39

3.2.11 Melayani nasabah yang melakukan penarikan uang tunai.........................40

3.2.12 Membuat kwitansi biaya............................................................................47

3.2.13 Menulis semua biaya ke kartu control........................................................48

3.2.14 Membuat usulan biaya ke Direksi..............................................................49

3.2.15 Menginput data pemotongan pajak pegawai..............................................49

3.2.16 Menyiapkan data bukti bayar dan lapor pajak...........................................50

3.2.17 Membuat surat perintah lembur dan

daftar perhitungan uang lembur………………………………...........….45

BAB IV..................................................................................................................54

4.1 Kesimpulan...............................................................................................54

4.2 Rekomendasi.................................................................................................

DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................57

LAMPIRAN ……………………………………...…..……………….……..….50

vi
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 Foto bersama Pimpinan Cabang dan pegawai………………………7

Gambar 2.1 BPR Prisma dana masuk Top 100 BPR……………...……………..10

Gambar 2.2 Logo BPR Prisma Dana…………………………………………….12

Gambar 2.3 Struktur Organisasi Kantor Cabang

BPR Prisma Dana Cab.Tomohon……………………………………13

Gambar 2.4 Struktur Organisasi Bagian SDM,Umum,

Akuntansi & Pelaporan……….………….…………………………14

Gambar 3.1 pengisian formulir oleh nasabah ………..……………………….

….36

Gambar 3.2 Mengisi formulir/KYC …………………….……………………….37

Gambar 3.3 Pembuatan kwitansi Budep ………………….………………….….38

Gambar 3.4 Foto KTP nasabah baru ………………………….…………………40

Gambar 3.5 Penarikan Uang Tunai ………………………………………………

41

Gambar 3.6 Emplop yang rusak dan yang sudah diganti………………………...41

Gambar 3.7 Surat perintah lembur dan daftar perhtungan uang lembur…………43

Gambar 3.8 Pembuatan Kwitansi biaya ……...………………………………….47

vii
Gambar 3.9 Pengisian kartu kontrol biaya …………………………………...…48

Gambar 3.10 Membuat Usulan Biaya …………………..……………………….49

Gambar 3.11 Data pajak bulan Januari – September……………………...……..51

Gambar 3.12 Penjemputan uang tabungan pada penjual ………..……..………..52

Gambar 3.13 Slip setoran nasabah ………………………………………………53

viii
 DAFTAR BAGAN

Bagan 3.1 Proses pembaharuan data nasabah ………………..………………….38

Bagan 3.2 Proses pembukaan rekening baru dan permohonan asuransi...……….39

Bagan 3.3 Cek kelengkapan tanda tangan………………………………..………42

Bagan 3.4 Proses pembuatan surat lembur dan

daftar perhitungan uang lembur ………………………………..……..43

Bagan 3.5 Proses pembuatan kwitansi biaya ………………………………..…..48

Bagan 3.6 menyiapkan data pajak …..………………………………………...…51

ix
 DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Request For Internship ……………..………………..……………..61

Lampiran 2 Surat Tanda Terima Kerja Praktik……………………………..…...63

Lampiran 3 Daily Activity…………………………………………….……..

…..63

Lampiran 4 Surat Tanda Selesai Kerja Praktek…………………….………..

…..74

Lampiran 5 Lembar Penilaian……………………………………………....……

75

Lampiran 6 Daftar Bimbingan Kerja Praktik…………………………………....76

Lampiran 7 Berita Acara

Wawancara…………………………………………....77

Lampiran 8 Contoh Kartu Kontrol……………………………………………....78

Lampiran 9 Surat Permohonan Asuransi…………………………………...

…….79

Lampiran 10 KYC/Formulir Pembukaan Rekening Baru………….

………….....80

Lampiran 11 Surat Kuasa……………………………………….

………………..81

x
Lampiran 12 Kwitansi, Slip Penarikan dan Slip Setoran……..

…………………..82

Lampiran 13 Dokumentasi Kerja….

……………………………………………..83

Lampiran 14 Profil Resiko……………...

………………………………………..84

Lampiran 15 Profil Resiko……………………………..

………………………...85

xi
 BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Usaha perbankan di Indonesia sudah semakin berkembang dan tentunya

sangat di butuhkan oleh masyarakat. Bank merupakan salah satu Lembaga

keuangan yang memiliki peran penting dalam rangka pembangunan ekonomi

nasional. Dalam dunia perbankan kita mengenal tiga jenis Bank menurut

fungsinya yaitu Bank Sentral, Bank Umum dan Bank Perkreditan Rakyat.

Bank Perkreditan Rakyat (BPR) adalah sebuah lembaga keuangan yang

hanya menerima setoran dalam bentuk deposito, tabungan atau bentuk

lainnya yang mendistribusikan dana secara merata sebagai bisnis BPR. Saat

ini BPR sudah semakin berkembang dan telah diterima oleh masyarakat luas

sebagai lembaga keuangan yang tentunya akan membantu masyarakat.

Dengan berkembangnya perusahaan ini tentu tidak lepas dari peran Sumber

daya manusia yang ada di dalamnya.

Sumber daya manusia dalam dunia perbankan merupakan salah satu

pengelolaan paling penting disamping kegiatan perkreditan, menghimpun

dana dan kegiatan pelayanan jasa dalam perbankan. Sumber daya manusia

merupakan komponen aset yang paling berharga dan utama dalam suatu

perusahaan karena merupakan penggerak utama dalam kegiatan operasional

perusahaan untuk jangka panjang. Sebagai penggerak utama dalam kegiatan

perusahaan perbankan, tentunya Sumber daya manusia yang ada di dalamnya

1
harus memiliki pengetahuan dan potensi yang unggul serta kemampuan baik

dalam mengelola transaksi keuangan, serta bagaimana melayani dan menjaga

hubungan baik antara pegawai dengan nasabah maupun antar pegawai. Untuk itu

pelatihan dan pengembangan karyawan sangat penting bagi perusahaan dalam

meningkatkan kemampuan baik soft skill maupun teknikal skill dari para pegawai.

Dalam dunia perbankan khususnya Bank Perkreditan Rakyat (BPR) terdapat

bagian SDM & Umum yang merupakan perwakilan dari karyawan-karyawan.

Melalui bagian ini, para pegawai bisa memberikan aspirasi bahkanpun

memberikan kritik, usulan dan saran berkaitan dengan pelaksanaan tugas dan

kerja dan kemudian bagian SDM akan meneruskan kepada direksi berkaitan

dengan aspirasi yang telah disampaikan. Bagian SDM & Umum juga merupakan

tempat penilaian baik buruknya sikap para pegawai kemudian dari penilaian

tersebut yang akan menjadi tolak ukur untuk kenaikan jabatan/pangkat dari para

pegawai.

Salah satu fakultas yang ada di Universitas Katolik De La Salle Manado yaitu

Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen. Setiap tahun fakultas Ekonomi

selalu menghasilkan lulusan-lulusan terbaik yang tentunya dibekali dengan ilmu

pengetahuan, kemampuan dan pengalaman dari pembelajaran di kelas dan kerja

praktik yang dilaksanakan yang nantinya akan digunakan untuk memasuki dunia

kerja. Kerja praktik dilaksanakan secara reguler yaitu selama 10 Minggu. Kerja

praktik dimaksudkan agar mahasiswa bisa mengenal bagaimana dunia kerja yang

sebenarnya dan bisa mendapatkan pengalaman di dunia kerja serta

mempraktikkan langsung teori-teori yang diperoleh di bangku kuliah

2
 Mahasiswa melaksanakan Kegiatan Kerja Praktik di salah satu Bank

Perkreditan Rakyat yang ada di Sulawesi utara khususnya di Tomohon yaitu

PT. BPR Prisma Dana tepatnya di kantor cabang Tomohon. Alasan pemilihan

lokasi magang ini karena PT. BPR Bank Prisma Dana merupakan salah satu

bank perkreditan rakyat yang ada di Kota Tomohon dan telah dikenal oleh

masyarakat sekitar. Selain itu juga pada tahun 2018 hingga tahun 2020

memperoleh penghargaan oleh majalah info bank sebagai BPR terbaik di

Sulawesi Utara.

PT. BPR Prisma Dana Cabang Tomohon dalam pengelolaannya memiliki

beberapa bagian yang sangat penting, terdiri dari bagian Kredit baik

konsumtif dan Produktif, bagian Dana dan bagian SDM & Umum yang

berperan dalam pengelolaan administrasi kantor dan dalam pelaksanaan tugas

dan pekerjaan tentunya peran dari manusia sangat dibutuhkan. Oleh karena

itu penting bagi suatu perusahaan perbankan untuk memperhatikan sumber

daya manusia yang ada di dalamnya agar supaya mereka mampu

melaksanakan tugas pekerjaan dengan baik dan mampu bekerja sama untuk

mencapai tujuan dari perusahaan. Berdasarkan latar belakang di atas, maka

mahasiswa melaksanakan kerja praktik agar bisa belajar dan mengetahui

secara langsung bagaimana bagaimana aktivitas yang dilakukan oleh bagian

Sumber daya manusia (SDM) dan Umum. Dengan ini, mahasiswa membuat

judul laporan magang yaitu “AKTIFITAS DEPARTEMEN SUMBER

DAYA MANUSIA DAN UMUM PADA PT.BPR PRISMA DANA

3
 CABANG TOMOHON “

1.2 Tujuan Kerja Praktik

1.2.1 Tujuan Umum

Adapun yang menjadi tujuan umum kerja praktik adalah agar mahasiswa

dapat:

a. Mengetahui dan berinteraksi dalam lingkungan kerja yang sebenarnya

untuk memperoleh ilmu secara langsung;

b. Mengaplikasikan berbagai teori dan konsep matakuliah yang telah di

pelajari di program studi Manajemen Fakultas Ekonomi UNIKA De La

Salle Manado;

c. Berkontribusi pada penyelesaian masalah yang ada dalam Perusahaan

tempat Pelaksanaan KP;

d. Memperluas jejaring mahasiswa dalam dunia kerja.

1.2.2 Tujuan Khusus

a. Untuk mengetahui secara langsung mengenai aktivitas pada PT. BPR

Prisma Dana cabang Tomohon khususnya di bidang Manajemen SDM.

b. Untuk menambah pengetahuan juga pengalaman kerja pada perusahaan,

secara khusus di bidang pengembangan sumber daya manusia.

4
1.3 Metode Kerja Praktik

1.3.1 Pengamatan

Sutrisno Hadi ( dalam buku Sugiyono 2018:229 ) mengatakan bahwa, “

Observasi merupakan suatu proses yang kompleks, suatu proses yang

tersusun dari pelbagai proses biologis da psikologis “. Ada 2 jenis observasi

yaitu observasi berperanserta yang artinya peserta terlibat langsung dengan

dalam kegiatan sehari-hari yang sedang di amatinya dan observasi

nonpartisipan yang artinya peneliti tidak terlibat secara langsung dalam

kegiatan tapi hanya sebagai pengamat.

Selama melaksanakan kegiatan kerja praktik, mahasiswa menggunakan

metode observasi berperaserta atau pengamatan yang terlibat langsung

alasannya karena mahasiswa ikut serta dalam kegiatan pengamatan yang

dilakukan setiap hari pada PT BPR Prisma dana Cabang Tomohon. Dari

pengamatan yang dilakukan, mahasiswa melihat bahwa masih ada karyawan

yang kurang memperhatikan tentang prosedur pekerjaan yang ada di kantor

dan kurangnya perhatian terhadap alat-alat ataupun mesin-mesin yang

digunakan sehingga sering kali menghambat proses pekerjaan.

1.3.2 Wawancara

Teknik pengumpulan data wawancara digunakan oleh peneliti apabila

5
ingin melakukan studi pendahuluan agar dapat menemukan permasalahan

yang akan di teliti dan untuk mengetahui hal-hal yang lebih spesifik dari

responden. Hanya sedikit/kecil jumlah responden yang ingin melakukan studi

pendahuluan

Dalam melaksanakan kerja praktik, mahasiswa telah melakukan

wawancara kepada salah satu pegawai bagian SDM & Umum yaitu Ibu

Angelina Pollah. Wawancara dilakukan secara langsung dengan mengajukan

beberapa pertanyaan kepada narasumber tentang peran bagian SDM & Umum

di dalam perusahaan. Berita acara wawancara terlampir.

1.3.3 Keterlibatan Dalam Pekerjaan

Dalam melaksanakan kegiatan kerja praktik selama 10 Minggu di BPR

Prisma Dana Cabang Tomohon, mahasiswa melibatkan diri secara langsung

dalam pelaksanaan pekerjaan. Mahasiswa tidak hanya ditempatkan di bagian

SDM & Umum tetapi ditempatkan juga di bagian Customer Service dan di

Kantor kas yang ada di Pasar Beriman Tomohon. Selama mahasiswa

ditempatkan di bagian Customer Service, ada beberapa pekerjaan yang

dilakukan oleh mahasiswa seperti melayani nasabah dalam pengisian formulir

untuk pembukaan rekening baru dan pengisian surat asuransi, registrasi

kelengkapan data nasabah, registrasi permohonan deposito, melakukan

administrasi pembayaran bunga deposito. Sedangkan pekerjaan yang

dilakukan oleh mahasiswa di kantor kas pasar yaitu menjemput uang

tabungan nasabah, melengkapi nomor reking nasabah, melayani nasabah yang

6
melakukan penarikan uang tunai dan meminta data nasabah yang akan

membuka rekening baru.

1.3.4 Dokumentasi

Selama melaksanakan kerja praktik, mahasiswa menggunakan metode

dokumentasi untuk mengumpulkan data yang dapat menunjang pembuatan

laporan kerja praktik selain itu mahasiswa juga mengambil beberapa

gambar/foto yang dapat dijadikan bukti bahwa mahasiswa telah

melaksanakan Kerja Praktik di Bank Prisma Dana Cabang Tomohon.

Gambar 1.1 Foto bersama Pimpinan Cabang dan pegawai

Sumber : Dokumentasi Mahasiswa

7
 BAB II

PROFIL PERUSAHAAN

2.1 Sejarah Perusahaan

Bank Perkreditan Rakyat Prisma Dana adalah hasil merger dari tiga bank

yakni:

1. PT BPR Maudit Waya Kauditan, Minahasa yang didirikan dengan akte

Notaris Julius Daniel Ismawi, SH No. 70 tanggal 24 September 1990,

bertindak sebagai penerima merger, sedangkan peserta merger masing-

masing :

2. PT BPR Tumou Tou, Tomohon didirikan berdasarkan akte Notaris Julius

Daniel Ismawi,SH No. 71 tanggal 24 September1990.

3. PT BPR Tolutug Naton Kotamobagu, Bolaang Mongondow didirikan

berdasarkan akte Notaris Julius Daniel Ismawi, SH No. 69 tanggal 24

September 1990.

Ketiga bank tersebut melaksanakan operasional masing-masing pada

tanggal 4 November 1992. Pelaksanaan merger dilatarbelakangi oleh

keinginan mewujudkan efisiensi dibidang kepengurusan, permodalan dan

operasional bank. Berdasarkan akte Notaris Julius Daniel Ismawi, SH No. 23

tanggal 27 April 2005 sesuai dengan surat persetujuan Bank Indonesia No.

8/1/KEP.DpG/2006 tanggal 2 Januari 2006 serta pengesahan Menteri

8
 Kehakiman dan HAM RI No. C-02994 HT.01.04.TH.2006 tanggal 3 Februari

2006, secara resmi bank merger melaksanakan operasional terkonsolidasi

pada tanggal 20 Mei 2006. Menurut catatan, merger ketiga BPR ini

merupakan yang pertama kali dilaksanakan di Kawasan Indonesia Timur.

2.2 Capaian Terkini

PT BPR Prisma Dana merupakan salah satu Bank Perkreditan Rakyat yang

ada di Sulawesi Utara. Atas kinerja yang selalu ditingkatkan, membuat

Lembaga keuangan ini semakin diminati oleh masyarakat dan oleh karena itu

telah mendirikan beberapa kantor cabang yang tersebar di beberapa daerah di

Sulawesi Utara. Kantor cabang Tomohon , Kantor cabang Airmadidi, Kantor

cabang Kotamobagu, Kantor cabang Inobonto dan Kantor cabang Amurang.

Bank Prisma Dana merupakan salah satu bank yang pada tahun 2018 hingga

tahun 2020 memperoleh penghargaan oleh majalah info bank sebagai BPR

terbaik di Sulawesi Utara dan mendapat predikat sangat bagus. Selain itu

pada tahun 2020 BPR Prisma Dana masuk Top 100 BPR 2020 dan

menempati urutan ke 31. Pada bulan Agustus sampai September Tahun 2021

Bank Prisma Dana juga telah mencapai target untuk NPL ( Non Performing

Loan ) yaitu 1,95 % yang artinya adanya penurunan untuk kredit-kredit yang

bermasalah.

9
 Gambar 2.1 BPR Prisma Dana masuk TOP 100 BPR

Sumber : Google ( https://www.perbarindo.or.id › ...PDF

TOP 100 BPR 2020 – PERBARINDO)

2.3 Visi dan Misi Perusahaan

2.3.1 Visi

Menjadi lembaga keuangan yang besar, kuat dan sehat yang tumbuh secara

berkelanjutan dan stabil dengan menjalankan usaha yang sehat, teratur, adil,

transparan dan akuntabil serta mampu memberikan nilai tambah dan melindungi

semua pemangku kepentingan (stake holder)

10
2.3.2 Misi

Meningkatkan kinerja kegiatan usaha secara efektif dan efisien dengan

perluasan jaringan yang didukung sistem layanan yang prima dan inklusif

kepada nasabah, mitra kerja, dan masyarakat dengan menerapkan prinsip-prinsip

kehati-hatian.

2.4 Nilai

Kualitas BPR Prisma Dana yang ingin menampilkan pelayanan yang prima

tergambar dalam kata PRISMA yang memiliki arti sebagai berikut:

- Profesional, Bertugas optimal dan rapi sesuai profesi tidak

berdasarkan imbalan.

- Ramah, Komunikasi dengan sopan dan ramah.

- Integritas, disiplin, tertib, setia dan loyal kepada bank.

- Senyum, layani nasabah dengan senyuman dan berikan empati.

- Mutu, berikan layanan yang bermutu tidak mengecewakan, sesuai

prosedur dan aman.

- Aktif, Jangan menunggu dan cepat

2.5 Logo Perusahaan

Gambar 2.2 Logo BPR Prisma Dana

11
 Sumber : Akun Facebook Bank Prisma Dana

- Lingkaran bulat berbentuk uang logam dan atau roda memberi arti

bank melaksanakan tugas utama dibidang keuangan dan secara

dinamis melaksanakan fungsi sebagai lembaga intermediasi pengguna

jasa bank.

- Ketiga pilar berbentuk segitiga memberikan arti ketiga bank yang

telah melaksanakan merger terhitung tanggal 20 Mei 2006 bertekad

ingin menjadi bank yang besar, kuat dan sehat.

- Pilar yang ditengah merupakan bank yang menerima merger, dan

segitiga yang menembus keluar dari lingkaran mengilustrasikan

bahwa bank ini bervisi menjadi bank yang besar.

- Ketiga pilar berdiri diatas kaki yang kokoh mengilustrasikan bank

ingin menjadi bank yang kuat dan tetap mempertahankan predikat

sehat yang di peroleh selama ini.

- warna biru melambangkan kesetiaan melayani nasabah dan mitra kerja

dengan prima

12
 - warna merah melambangkan operasional bank dikelolah berdasarkan

prinsip kehati-hatian (prudent).

2.6 Struktur Organisasi

Gambar 2.3 Struktur Organisasi Kantor Cabang BPR Prisma Dana

Sumber : Perusahaan

Gambar 2.4 Struktur Organisasi Bagian SDM,Umum, Akuntansi & Pelaporan

13
 Sumber : perusahaan

2.7 Deskripsi Struktur Organisasi

1. Kepala Cabang

a. Bertanggung jawab terhadap keberhasilan misi cabang yaitu:

- Memberikan kontribusi laba yang nyata terhadap laba bank BPR Prisma

Dana secara keseluruh

- Memberikan suatu pelayanan yang unggul kepada nasabah

- Meningkatkan kualitas usaha/bisnis disegmen pasar konsumtif dan

produktif di daerah kerja/operasional

b. Bertanggung jawab kepada direksi dibawah jalur koordinasi direktur

pemasaran

c. Bertanggung jawab terhadap penyusunan rencana kerja dan anggaran

14
 cabang serta realisasinya

d. Melakukan proses sign off setiap hari kerja

e. Membuka kombinasi brankas cabang setiap hari kerja

f. Bertanggung jawab terhadap kegiatan pengolahan cabang yang meliputi :

o Mengarahkan, mengendalikan dan mengawasi secara langsung unit-unit

kerja sejalan dengan prosedur dan kebijakan rencana bisnis bank yang

ditetapkan oleh direksi

o Mengarahkan, mengendalikan dan mengawasi secara langsung pelaksanaan

seluruh SPO Bank

o Mengarahkan, mengendalikan dan mengawasi secara langsung pelaksanaan

pembukuan bank sesuai peraturan yang berlaku

o Memasarkan produk dan jasa BPR Prisma Dana kepada nasabah serta

melakukan pendekatan/mencari calon nasabah potensial dalam rangka

menigkatkan bisnis dan menguasai pangsa pasar di daerahnya

o Memimpin dan bertanggung jawab secara penuh atas seluruh aktifitas

kantor cabang dalam usaha meningkatkan pelayanan kepada nasabah di

front office dan back office

o Menangani komplain dan saran nasabah

o Melaksanakan seluruh pekerjaan pokok kantor cabang secara efektif dan

15
 efisien serta membina hubungan kerja yang baik dengan semua pihak,

intern dan ekstern yang dapat menunjang kelancaran tugas operasional dan

mengamankan kepentingan kantor cabang khusunya BPR Prisma Dana

Umumnya

o Melakukan pengembangan,pengendalian dan pengelolaan administrasi

efisien agar dapat memberikan kontribusi laba yang nyata terhadapa laba

BPR Prisma dana secara keseluruhan

o Mampu memberikan pelayanan yang unggul dan mampu meningkatkan

kualitas usaha/bisnis di sektor konsumtif dan produktif di daerah kerja

operasional

o Mengelola dan mengamankan aset bank

o Mengawasi pengelolaan kas berjalan sesuai ketentuan yang berlaku serta

memastikan tidak terjadinya fraud dilingkungan kerjanya.

g. Mengawasi deputy cabang, para kepala seksi dan berpartisipasi aktif dalam

pemantauan kantor kas di wilayah nya.

h. Menyiapkan laporan evaluasi dan kinerja cabang baik harian, mingguan

bulanan, triwulan, semester dan tahunan

i. Mengusulkan Pendidikan dan pelatihan yang dibutuhkan kantor cabang

kepada divisi sumber daya

j. Memiliki kewenangan dan tanggung jawab untuk :

16
o Menyetujui pemberian kredit dan sejenisnya, menandatangani dokumen-

dokumen perjanjian dan perikatan ikutannya dalam batas wewenang yang

diberikan oleh direksi

o Menyetujui penarikan tunai dan penarikan dengan cara-cara lainnya yang

lazim atas rekening nasabah dalam batas wewenang yang diberikan oleh

direksi

o Menyetujui semua bentuk setoran atas transaksi keuangan di kantor cabang

berikut dengan menandatangani dokumen dan warkat pembukuan sesuai

kewenangannya

o Menutup asuransi atas barang-barang agunan kredit, harta dan inventaris

BPR Prisma Dana asuransi jiwa nasabah dan jiwa pegawai cabang sesuai

dengan ketentuan yang berlaku.

o Mewakil direksi penyelesaian secara hukum sesuai peraturan dan ketentuan

yang berlaku

o Rotasi pegawai di kantor cabang ( usulan ke direksi )

o Menandatangani surat-surat kepada kantor pusat nasabah dan pihak lainnya

dalam rangka aktivitas cabang serta menandatangani laporan-laporan atas

nama kantor cabang sesuai dengan ketentuan yang berlaku

o Menyetujui pembayaran-pembayaran biaya rutin kantor cabang serta

menyetujui pembelian serta biaya pemeliharaan dan atau perbaikan harta

17
 tetap dan investasi kantor cabang dalam batas wewenang yang diberikan

oleh direksi

o Mendandatangani surat teguran dan surat-surat peringatan yang melalaikan

kewajibannya

o Memberikan surat peringatan kepada pegawai kantor cabang sesuai dengan

ketentuan yang berlaku

2. Deputy Cabang

a. Bertanggung jawab membawahi langsung beberapa seksi sesuai yang

ditugaskan kepala cabang

b. Melaksanakan tugas-tugas kepala cabang apabila kepala cabang

berhalangan cuti atau tidak masuk kantor

c. Membantu kepala cabang menyiapkan laporan evaluasi dan kinerja cabang

baik harian, mingguan, bulanan, triwulan,semester dan tahunan.

d. Melaksanakan tugas-tugas lainnya yang bersifat accidental dari atasan

3. Kepala Seksi Dana

a. Membuka pintu khazanah tempat penyimpanan uang pada setiap awal hari

kerja

b. Menutup pintu khazanah tempat penyimpanan uang pada setiap awal hari

kerja

18
 c. Aktif mengunjungi nasabah dana di wilayahnya

d. Menyusun action plan penghimpunan dana di wilayah kerjanya

e. Mengawasi pengkinian informasi perubahan suku bunga penjamin LPS

f. Membuat laporan maturity profile harian,mingguan dan bulanan

g. Memeriksa dan memastikan kecocokan saldo antara neraca dan nominative

h. Melayani transaksi-transaksi kas/tunai dan pemindah bukuan serta

menerima setoran tunai kantor kas

i. Menangani komplain dan saran nasabah

4. Koordinator Funding

a. Mampu memenuhi target penghimpunan dana yang dibuat oleh kepala

cabang

b. Membantu kepala seksi dana dalam penyusunan prospek nasabah dan

jadwal maintenance nasabah

c. Memasarkan produk baru kepada nasabah

d. Melayani keperluan transaksi nasabah

e. Pengelolaan penerimaan dana tabungan dan deposito dari nasabah

5. Layanan Nasabah

a. Memberikan penjelasan secara khusus mengenai syarat dan prosedur

19
 pembukaan tabungan dan deposito kepada calon nasabah

b. Memberikan penjelasan secara umum terhadap produk kredit bank sebelum

kemudian diarahkan ke seksi kredit

c. Memberikan penjelasan secara khusus mengenai syarat dan prosedur

pelayanan jasa perbankan kepada calon nasabah yang membutuhkan jasa

perbankan lainnya

d. Mengadministrasikan pembukuan rekening tabungan dan deposito

e. Melakukan pendataan semua nasabah dan menginput data nasabah dari

KYC ke dalam system bank serta pengkiniannya secara berkala

f. Memberikan informasi mutasi dan saldo rekening nasabah yang

bersangkutan

g. Menjaga kerahasiaan bank yang meliputi informasi perusahaan maupun

informasi nasabah,

h. Melakukan kegiatan administrasi & kearsipan layanan nasabah yang

meliputi kelengkapan dokumen pendukung pembukaan rekening.

i. Membuat laporan LPS dan PPATK secara berkala

6. Teller

20
 a. Mengendalikan saldo kas di teller

b. Membuka kunci brankas setiap awal hari kerja

c. Mengunci brankas pada setiap akhir hari kerja

d. Menerima stok uang dari kepala seksi dana untuk persiapan transaksi

e. Menghitung kembali uang yang diterima dari kepala seksi dana

f. Sebelum melakukan transaksi wajib memeriksa kecocokan nomor

rekening, nama nasabah, nominal angka, huruf yang tertera pada slip

setoran atau slip penarikan, kwitansi pencairan pinjaman atau kwitansi

biaya

7. Petugas Penjemput Dana

a. Bertanggung jawab membantu Kepala Cabang dan kepala seksi dana

b. Menjemput setoran dana nasabah

c. Bertanggung jawab atas jumlah dana yang dijemput

d. Membuat jadwal penjemputan setoran dana

e. Mengunjungi debitur untuk layanan setoran dana

8. Petugas Dana

a. Memberikan pelayanan dan infomasi kepada nasabah mengenai produk

dan & jasa Bank

21
 b. Menghimpun dana dari nasabah eksis maupun nasabah baru

c. Menjemput dana setoran tabungan dan deposito dari nasabah

d. Mengelola administrasi transaksi tabungan dan deposito

e. Mangantar uang hasil penarikan nasabah

f. Menjaga kerahasiaan bank meliputi informasi bank dan informasi

nasabah

9. Kepala seksi kredit konsumtif

a. Melaksanakan dan mengawasi kegiatan pembahasan, penyaluran,

penanganan, penjemputan setoran dan penagian kredit konsumtif kepada

nasabah dan calon nasabah telah sesuai dengan SPO kredit maupun

peraturan yang berlaku

b. Membuat laporan kredit baik untuk keperluan internal maupun eksternal

c. Melakukan penilaian dan assessment terhadap usulan kredit konsumtif

yang diajukan analis kredit.

d. Melaksanakan dan mengawasi penagihan kredit dan kredit yang telah

dihapus buku

e. Sebelum pengusulan kredit konsumtif kepada Kepala Cabang, kepala

seksi wajib melakukan pengecekan debitur melalui BI Checking dan/atau

IDI (Informasi Debitur)

22
 f. Mengawasi dan memastikan pelaksanaan penginputan data awal kredit

konsumtif telah sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku serta

bertanggung jawab atas perubahannya,

g. Mengusulkan pemberian kredit konsumtif, berikut membubuhkan paraf

pada dokumen perjanjian kredit dan perikatan ikutannya,

h. Bertanggung jawab atas kelancaran proses dan prosedur perkreditan

i. Mengelola pengembangan sistem perkreditan konsumtif

10. Kepala Seksi Kredit Produktif

a. Melaksanakan dan mengawasi kegiatan pembahasan, penyaluran,

penanganan, penjemputan setoran dan penagihan kredit konsumtif

kepada nasabah dan calon nasabah telah sesuai dengan SPO kredit

maupun peraturan yang berlaku

b. Membuat laporan kredit produktif baik untuk keperluan internal maupun

eksternal

c. Melakukan penilaian dan assessment terhadap usulan kredit produktif

yang diajukan analis kredit.

d. Melaksanakan dan mengawasi penagihan kredit dan kredit yang telah

dihapus buku

e. Sebelum pengusulan kredit konsumtif kepada Kepala Cabang, kepala

seksi wajib melakukan pengecekan debitur melalui BI Checking dan/atau

23
 IDI (Informasi Debitur)

f. Mengawasi dan memastikan pelaksanaan penginputan data awal kredit

konsumtif telah sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku serta

bertanggung jawab atas perubahannya,

g. Mengusulkan pemberian kredit produktif, berikut membubuhkan paraf

pada documen perjanjian kredit dan perikatan ikutannya,

h. Bertanggung jawab atas kelancaran proses dan prosedur perkreditan

i. Melakukan survey terhadap usaha dan jaminan dari calon debitur yang

mengajukan permohonan kredit produktif

11. Koordinator penyelesaian kredit konsumif

a. Membantu kepala seksi kredit dalam mengkoordinir petugas kredit untuk

penyelesaian kredit bermasalah

b. Melaksanakan seluruh kegiatan penyelamatan dan penyelesaian kredit

sesuai dengan SPO, ketentuan dan peraturan yang berlaku

c. Pembinaan debitur dalam rangka perbaikan kualitas aktiva produktif

d. Mendokumentasikan dan melengkapi administrasi kredit kategori

bermasalah sebagai dasar pengambilan keputusan penyelamatan atau

penyelesaian selanjutnya

12. Koordinator penyelesaian kredit produktif

24
 a. Membantu kepala seksi kredit dalam mengkoordinir petugas kredit untuk

penyelesaian kredit bermasalah

b. Melaksanakan seluruh kegiatan penyelamatan dan penyelesaian kredit

sesuai dengan SPO, ketentuan dan peraturan yang berlaku

c. Pembinaan debitur dalam rangka perbaikan kualitas aktiva produktif

d. Mendokumentasikan dan melengkapi administrasi kredit kategori

bermasalah sebagai dasar pengambilan keputusan penyelamatan atau

penyelesaian selanjutnya

13. Administrator Kredit

a. Memberikan pelayanan dan informasi kepada nasabah

b. Melaksanakan seluruh kegiatan administrasi kredit sesuai dengan SPO

dan peraturan yang berlaku

c. Bertanggung jawab atas penginputan data kredit debitur beserta

perubahannya sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku

d. Membuat data penagihan atau mapping untuk kegiatan penagihan kredit

e. Membuat daftar kolektif pembayaran premi asuransi kredit debitur dan

memastikan premi di setorkan ke pihak asuransi sesuai ketentuan berlaku

serta pengaturan claim asuransi ketika terjadi resiko

f. Membuat, memfollow-up, dan mengarsip surat peringatan kredit dan

lanjutannya kepada debitur yang bermasalah

25
14. Analis Kredit Konsumtif

a. Mencari segmen pasar baru untuk ekspansi kredit

b. Mampu mendapat calon debitur potensial yang dapat memberikan

kontribusi laba

c. Memeriksa dan meneliti kelengkapan berkas dan persyaratan calon

debitur kredit konsumtif

d. Membuat Analisa besaran plafond dan jangka waktu kredit konsumtif

e. Menghubungi nasabah mengenai informasi jatuh tempo angsuran

15. Analis Kredit Produktif

a. Mencari segmen pasar baru untuk ekspansi kredit

b. Mampu mendapat calon debitur potensial yang dapat memberikan

kontribusi laba

c. Memeriksa dan meneliti kelengkapan berkas dan persyaratan calon

debitur kredit produktif

d. Membuat Analisa besaran plafond dan jangka waktu kredit produktif

e. Menghubungi nasabah mengenai informasi jatuh tempo angsuran

f. Melakukan survey kelayakan usaha dan jaminan calon debitur

26
16. Petugas Kredit Konsumtif

a. Mampu memenuhi target penurunan kredit bermasalah yang ditetapkan

oleh kepala cabang

b. Pembinaan debitur dalam rangka perbaikan aktiva produktif

c. Mencari bentuk penyelamatan dan penyelesaian kredit bermasalah

d. Melaksanakan penelitian dan Analisa kelayakan penyelamatan dan

penyelesaian kredit bermasalah untuk diusulkan kepada kepala cabang

e. Menindaklanjuti hasil temuan audit baik internal maupun eksternal

17. Petugas Kredit Produktif

a. Mampu memenuhi target penurunan kredit bermasalah yang ditetapkan

oleh kepala cabang

b. Pembinaan debitur dalam rangka perbaikan aktiva produktif

c. Mencari bentuk penyelamatan dan penyelesaian kredit bermasalah

d. Melaksanakan penelitian dan analisa kelayakan penyelamatan dan

penyelesaian kredit bermasalah untuk diusulkan kepada kepala cabang

e. Menindaklanjuti hasil temuan audit baik internal maupun eksternal

f. Melakukan survey kelayakan usaha dan jaminan debitur dalam rangka

penyelamatan dan penyelesaian kredit bermasalah

27
18. Petugas tagih kredit konsumtif dan kredit produktif

a. Melakukan penagihan dan penanganan terhadap debitur kategori

bermasalah dan kredit hapus buku

b. Melakukan kunjungan dan penagihan sesuai jadwal kunjungan debitur

yang telah ditentukan

c. Merealisasi pembayaran kredit debitur bermasalah sesuai rencana yang

telah dibuat

d. Melaporkan kondisi dan kemampuan debitur secara rutin

19. Kepala Seksi Umum, SDM, Akuntansi & Pelaporan

a. Melaksanakan dan mengawasi kegiatan personalia/ kepegawaian umum,

administrasi dan pelaporan agar dilaksanakan sesuai dengan SPO,

ketentuan dan peraturan berlaku

b. Membuat laporan kepegawaian harian, mingguan dan bulanan

c. Mengawasi absen seluruh pegawai serta menindaklanjuti terkait

penggunaa user dalam CBS

d. Membuat laporan umum dan administrasi harian, mingguan dan bulanan

e. Melaksanakan, mengendalikan dan mengawasi kegiatan pengeluaran

biaya untuk kegiatan operasional

f. Pengelolaan dan pengawasan keamanan & operasional

28
 g. Melaksanakan pembelian dan pencatatan inventaris cabang

h. Melaksanakan pengelolaan dan pemeliharaan serta pengamanan

inventaris kantor

i. Mencatat semua aktivitas transaksi ke dalam CBS

j. Bertanggung jawab atas perhitungan, ketepatan dan pembayaran atas

iuaran pajak

k. Administrasi arsip kantor

l. Memantau tata tertib / disiplin pegawai

20. Pelaksana SDM & Umum

a. Mengelola administrasi SDM & Umum sesuai SPO, ketentuan dan

peraturan yang berlaku

b. Membuat laporan baik internal maupun eksternal

c. Pencatatan pengadaan inventaris barang

d. Mengelola stock barang cetakan kantor

e. Menerima dan mengirim surat / dokumen kantor

f. Melaksanakan kegiatan non operasional bank

g. Pengelola hubungan dengan instansi atau mitra kerja

h. Bertanggung jawab mengawasi kebersihan kantor

29
21. Akuntansi dan pelaporan

a. Mengelola administrasi akuntansi & pelaporan sesuai dengan SPO,

ketentuan dan peraturan yang berlaku

b. Membuat laporan baik eksternal maupun internal

c. Memproses data sesuai tugas dan wewenang

d. Melakukan aktivitas transaksi pemindah bukuan sesuai wewenang yang

ditentukan oleh direksi

e. Membuat perhitungan pembayaran iuaran dan keperluan rumah tangga

kantor cabang

f. Membuat laporan keuangan, laporan bulanan, laporan pajak, laporan

PPATK secara berkala

g. Bertanggung jawab atas segala kegiatan surat menyurat akuntansi &

pelaporan

22. Satpam

a. Melaksanakan pengamanan terhadap harta milik bank dan pegawai yang

meliputi :

o Gedung / bangunan kantor

o Rumah dinas

o Gedung / bangunan lainnya

30
o Persediaan uang kas

o Kendaraan dinas

o Peralatan / perabotan / perlengkapan lainnya milik bank

o Pegawai terhadap ancaman pihak luar pada saat kerja

o Memastikan CCTV beroperasi dengan baik

b. Menjaga ketertiban pegawai dalam hal :

o Pengisian absensi

o Pemakaian seragam dinas

o Penggunaan tanda pengenal pegawai

o Perilaku pegawai kantor

c. Menjaga ketertiban ruang pelayanan yang mencakup :

o Membuka dan menutup pintu utama bagi nasabah

o Antrian nasabah

o Tersedia formulir / aplikasi / brosur / leaflet dll pada meja formulir

o Membantu nasabah melakukan pengisian slip

d. Melaksanakan tugas-tugas protokuler

31
 o Pengibaran bendera

o Pengamanan raker

o Penerimaan dan pengamanan tamu

e. Menjalankan tugas sesuai shift kerja yang telah di tentukan

23. Pramubakti

a. Mengambil dan menyerahkan kembali kunci kantor kepada petugas yang

ditunjuk

b. Menaikkan dan menurunkan bendera merah putih yang berlaku

c. Membuka dan menutup ruang kantor

d. Membersihkan ruangan dan perabotan / peralatan kantor sebelum jam

kerja dimulai

e. Menyediakan dan menyiapkan minuman, makanan untuk pegawai dan

tamu

f. Menyediakan surat / warkat ke alamat yang dituju baik di lingkungan

unit kerja maupun ke luar unit kerja

g. Melaksanakan tugas-tugas kearsipan

h. Memastikan kebersihan ruangan kerja dan kamar kecil setiap waktu

i. Menyalakan dan mematikan alat penerang, AC, generator, air

32
 j. Mangamankan dan merawat inventaris kantor.

24. Sopir

a. Melakukan pemeliharaan kendaraan dinas

b. Menjaga kebersihan kendaraan dinas

c. Memeriksa kelengkapan dan pengurusan surat kendaraan dinas

d. Mengantar pengurus,tamu dan karyawan dalam tugas dinas

33
 BAB III

DESKRIPSI PELAKSANAAN KERJA

3.1 Diskusi Umum

Mahasiswa memilih melaksanakan kerja praktik di PT. BPR Prisma Dana

khususnya di Cabang Tomohon yang terletak di Jln. Tomohon-Sonder, Kel.

Lansot, Kec.Tomohon Selatan. Kota Tomohon. Kerja Praktik dilaksanakan

selama 10 Minggu yaitu mulai tanggal 23 Agustus 2021 sampai dengan

tanggal 29 Oktober 2021. Waktu operasionalnya yaitu mulai dari hari Senin

sampai dengan hari Jumat, mulai pukul 08.00 – 17.00 tetapi karena masih

dalam masa pandemic yang membuat kegiatan-kegiatan bahkanpun tugas

pekerjaan masih harus dibatasi sehingga untuk jam operasionalnya diubah

mulai dari pukul 09.00 – 16.00. Dalam pelaksanaan kerja praktik mahasiswa

di tempatkan di bagian Umum & SDM, tetapi untuk menambah pengalaman

kerja mahasiswa juga diberikan kesempatan untuk belajar di bagian

Customer Service dan di Kantor Kas Pasar Beriman Tomohon.

Untuk melaksanakan kerja praktik tentunya harus melewati beberapa

tahap. Pertama, mahasiswa melakukan persiapan dengan membawa surat

pengantar yang dikeluarkan oleh Fakultas Ekonomi Program Studi

Manajemen Universitas Katolik De La Salle Manado untuk melaksanakan

kerja praktik beserta berkas-berkas lainnya seperti pas foto, fotocopy kartu

keluarga, daftar riwayat hidup dan fotocopy KTP kemudian ada tahap

wawancara yaitu antara mahasiswa dan Kasie Bagian SDM & Umum.

34
 Setelah mahasiswa diterima untuk melaksanakan kerja praktik, perusahaan

memberikan surat balasan tanda terima untuk melaksanakan kerja praktik di

Bank Prisma Dana cabang Tomohon.

3.2 Deskripsi Pelaksanaan Kerja Praktik

Selama melaksanakan kerja praktik selama 10 minggu di PT. BPR Prisma

Dana Cabang Tomohon ada beberapa kegiatan yang dilakukan oleh mahasiswa

yaitu sebagai berikut :

3.2.1 Bagian Dana

3.2.1.1 Melayani Nasabah mengisi formulir pembukaan rekening dan

surat permintaan asuransi

Dalam melayani nasabah petugas harus mampu berkomunikasi dengan baik

agar maksud yang akan disampaikan bisa diterima dengan baik apalagi dalam

pengisian formulir dalam rangka kelengkapan data nasabah. Dalam hal ini teori

yang digunakan mahasiswa yaitu Komunikasi. Harold D. lasawell ( dalam

Effendy 1984:10 ) mengemukakan bahwa komunikasi adalah sebuah proses

‘transfer informasi’ atau pesan dari pengirim pesan kepada penerima pesan.

Komunikasi bertujuan untuk memperoleh saling pengertian antara kedua pihak

yang terlibat proses komunikasi.

Mahasiswa melayani nasabah khususnya yang ingin melakukan pembukaan

rekening baru dan membuat surat permohonan asuransi. Dalam pembukaan

rekening nasabah harus mengisi formulir untuk kelengkapan data nasabah

selanjutnya mengisi surat permohonan untuk pencairan asuransi dan

35
menandatangani slip & surat kuasa. Setelah semua berkas telah di isi berkas

diserahkan kepada petugas Customer Service untuk di input, dan untuk surat

permohonan asuransi akan dibawa kembali oleh nasabah ke bagian kredit

untuk di proses.

Gambar 3.1 pengisian formulir oleh nasabah

Sumber : dokumentasi mahasiswa

Sumber : dokumentasi mahasiswa

3.2.1.2 Membawa berkas-berkas ke bagian kredit

Setelah nasabah mengisi formulir,surat permintaan asuransi dan

menandatangani slip dan surat kuasa, mahasiswa akan mengisi berkas-berkas

nasabah ke dalam sebuah emplop dan akan dibawa ke bagian kredit untuk di

proses.

3.2.1.3 Registrasi kelengkapan data nasabah

Menurut KBBI (Kamus Besar Bahasa Indonesia), registrasi adalah proses,

cara, perbuatan mendaftar (mendaftarkan); pencatatan nama, alamat, dan

sebagainya kedalam daftar. Setiap nasabah yang ingin membuka rekening

36
tentunya harus mengisi formulir terlebih dahulu,jika akan dilakukan

pembaharuan data nasabah dan ditemui ada data yang belum lengkap maka

petugas akan menghubungi kembali nasabah tersebut untuk melengkapi data.

Dalam hal ini, mahasiswa melengkapi data nasabah yang belum lengkap

dengan menulis kembali formulir data diri nasabah berdasarkan data yang

sudah ada pada pegawai dan untuk data nasabah yang tidak lengkap akan

dihubungi kembali untuk dimintai data lengkap seperti ada nama ibu kandung,

nomor KTP dan nomor NPWP dan mengkonfirmasi kembali untuk alamat

tempat tinggal apakah masih sama atau ada perubahan alamat. Jika semua data

telah lengkap akan dimasukkan ke dalam odner untuk arsip. Tujuan

kelengkapan data adalah untuk melakukan pembaharuan data nasabah.

Gambar 3.2 Mengisi formulir/KYC

Sumber : dokumentasi mahasiswa

37
 Bagan 3.1 Proses pembaharuan data nasabah

Sumber : olahan sendiri

3.2.1.4 Melakukan administrasi pembayaran bunga deposito

Bunga deposito adalah nilai yang harus dibayarkan bank kepada nasabah atas

simpanan nasabah saat ini, yang akan dibayar kembali oleh bank di kemudian

hari.

Dalam hal ini, mahasiswa membuat kwitansi dan mengisi jumlah bunga

deposito sesuai arahan dari petugas bank kemudian dibawa ke bagian teller

untuk proses transaksi.

Gambar 3.3 Pembuatan kwitansi Budep

Sumber : dokumentasi mahasiswa

38
3.2.1.5 Registrasi permohonan deposito

Habib Nazir dan Muhammad Hassanudin (2004) mengemukakan bahwa

deposito adalah simpanan pihak ketiga pada pihak bank yang hanya bisa

dilakukan penarikan sesuai dengan jangka waktu yang telah ditentukan

menurut perjanjian oleh pihak ketiga dan pihak bank.

Dalam registrasi permohonan deposito, mahasiswa meminta data kepada

nasabah baik itu fotocopy KTP, NPWP. Kemudian dibuat permohonan

deposito dan ditanda tangani oleh nasabah dan diteruskan kepada Kepala

Cabang untuk ditandatangani kemudian diteruskan pada petugas dan akan di

register oleh petugas lalu dibuat bilyet.

Bagan 3.2 proses permohonan deposito

Sumber : dokumentasi mahasiswa

3.2.1.6 Meminta data nasabah untuk pembukaan rekening baru

Harold D. lasawell ( dalam Effendy 1984:10 ) mengemukakan bahwa

komunikasi adalah sebuah proses ‘transfer informasi’ atau pesan dari pengirim

39
pesan kepada penerima pesan. Mahasiswa menggunakan teori komunikasi

dalam pelaksanaan kerja praktik. Dalam pembukaan rekening baru tentunya

mahasiswa harus menjelaskan dengan baik apa saja yang harus disiapkan oleh

calon nasabah untuk membuka rekening yang baru.

Mahasiswa meminta data nasabah dalam bentuk fotocopy Kartu Tanda

Penduduk ( KTP ) atau foto KTP, nomor telepon dan nama orang tua untuk

kelengkapan data dari nasabah baru untuk pembukaan rekening dan pembuatan

buku tabungan.

Gambar 3.4 Foto KTP nasabah baru

Sumber : dokumentasi mahasiswa

3.2.1.7 Melayani nasabah yang melakukan penarikan uang tunai

Kumorotomo (1997) menyebutkan bahwa etika pelayanan adalah suatu cara

dalam melayani public dengan menggunakan kebiasaan yang memiliki nilai

hidup, kaidah dan norma-norma yang dianggap baik dalam mengatur tingkah

laku manusia. Mahasiswa menerapkan etika yang yang baik dalam melayani

nasabah dengan cara bertanya apa yang dibutuhkan oleh nasabah dan selalu

menunjukkan sikap yang ramah dan santun dalam bersikap dan bertutur kata.

40
 Dalam hal ini, Mahasiswa melayani nasabah yang akan melakukan penarikan

uang dengan memberikan slip penarikan pada nasabah dan menghitung jumlah

uang yang akan ditarik oleh nasabah.

Gambar 3.5 Penarikan Uang Tunai

Sumber : dokumentasi mahasiswa

3.2.1.8 Melaksanakan pekerjaan administrative

Mahasiswa melaksanakan pekerjaan administratif seperti menyortir amplop-

amplop berkas yang berisi slip penarikan, Fotocopy KTP dan NPWP para

nasabah dan mengganti dengan amplop yang baru.

Dalam melakukan pekerjaan administrative tentunya harus dilakukan dengan

teliti dan hati-hati agar supaya tidak ada berkas yang tercecer.

Gambar 3.6 Emplop yang rusak dan yang sudah diganti

Sumber : dokumentasi mahasiswa

41
3.2.2 Bagian SDM & Umum

3.2.2.1 Menyortir berkas yang belum lengkap tanda tangan

Mahasiswa mengecek kembali berkas-berkas laporan keuangan dari kantor-

kantor kas yang belum lengkap tanda tangan dari kepala kantor kas. Sebelum

laporan-laporan keuangan dibawa pada kepala cabang semua paraf baik dari,

dari kepala-kepala kantor kas harus lengkap. Pekerjaan ini harus dilakukan

dengan teliti agar supaya tidak ada tanda tangan yang terlewati.

Bagan 3.3 Cek kelengkapan tanda tangan

Sumber : olahan sendiri

3.2.2.2 Membuat surat perintah lembur dan daftar perhitungan uang

lembur

Tukino (2018) menjelaskan bahwa, laporan kerja lembur dibuat berdasarkan

data surat perintah kerja lembur dan akan digunakan sebagai acuan bagi

karyawan untuk mendapatkan hak upah lembur mereka. Surat perintah kerja

lembur dibuat secara real time sehingga pembayaran upah lembur juga dapat

42
sesuai dengan jam kerja lembur.

Mahasiswa membuat surat perintah lembur dengan mengisi semua nama-

nama pegawai yang akan melakukan lembur untuk menyelesaikan tugas

pekerjaan dan target di akhir bulan dan membuat daftar nama-nama pegawai

yang lembur untuk membuat perhitungan uang lembur dengan mengurutkan

nama-nama pegawai sesuai jabatan dan gajinya.

Gambar 3.7 Surat Perintah dan daftar perhitungan uang lembur

sumber : dokumentasi mahasiswa

Bagan 3.4 Proses pembuatan surat lembur dan daftar perhitungan uang lembur

Sumber : olahan sendiri

43
3.2.2.3 Mendengarkan penjelasan tentang hal-hal yang harus di taati di

bank dan apa saja bagian-bagian yang ada di bank

Pada hari pertama mahasiswa melaksanakan kerja praktik, mahasiswa

mendapatkan penjelasan dari supervisor yang juga merupakan Kepala Seksi

Bagian SDM & Umum. Supervisor memberi penjelasan tentang apa saja hal-

hal yang harus di taati selama berada di lingkungan kantor seperti memberikan

salam saat bertemu dengan atasan maupun karyawan, harus ramah saat

melayani nasabah, datang kantor tepat waktu dan harus jujur. Selain itu juga

mahasiswa diberikan penjelasan mengenai bagian-bagian yang ada kantor yaitu

bagian Kredit, Bagian Dana dan Bagian SDM & Umum.

Dengan mendengarkan penjelasan dari supervisor, mahasiswa dapat

mengetahui hal-hal apa saja yang harus di lakukan dan hal apa saja yang tidak

boleh dilakukan sehingga membuat mahasiswa lebih berhati-hati dalam

melakukan sesuatu.

3.2.2.4 Membuat matrix kepatuhan

Mahasiswa diajarkan cara membuat matrix kepatuhan oleh pegawai di bagian

SDM & Umum. Matrix kepatuhan berkaitan dengan surat-surat yang keluar

yang dibuat oleh kantor cabang. Jadi untuk pembuatan matrix kepatuhan

berpedoman pada buku surat keluar masuk dan untuk pembuatan matrix,

dibuat 2 kali dalam 1 bulan yaitu dari tanggal 1 sampai tanggal 15 dan dari

tanggal 16 sampai tanggal 30. Dalam membuat matrix kepatuhan, mahasiswa

mengambil buku keluar masuk dan melihat jumlah surat keluar selama 15 hari

baik dari tanggal 1 sampai tanggal 15 maupun dari tanggal 16 sampai tanggal

44
30 dan kemudian di laporkan di matrix kepatuhan.

Dengan mempelajari cara memuat matrix kepatuhan, mahasiswa bisa

mengetahui berapa banyak surat yang masuk dan keluar di bulan tersebut.

3.2.2.5 Membeli kue HUT untuk pegawai dan nasabah

Dalam mata kuliah manajemen sumber daya manusia terdapat teori tentang

Reward & Punishment. Nugroho ( 2005:6 ) mengemukakan bahwa “ Reward

merupakan ganjaran, hadiah, penghargaan atau imbalan yang bertujuan supaya

karyaan semakin giat dalam usahanya untuk memperbaiki atau menigkatkan

kinerja yang telah dicapai. Strategi ini juga digunakan oleh Bank Prisma Dana

dalam meningkatkan motivasi dan semangat kerja para pegawai. Salah satu

apresiasi atau penghargaan dari kantor terhadap para pegawai dan nasabah

adalah dengan pemberian kue HUT kepada mereka yang berhari ulang tahun.

Tujuan memberikan kue HUT bagi pegawai agar supaya mereka boleh

termotivasi agar semakin meningkatkan kinerja mereka dalam bekerja dan bagi

nasabah agar tetap setia menjadi bagian dari BPR Prisma Dana khususnya di

cabang Tomohon. Dalam hal ini, mahasiswa bersama salah satu pegawai yang

ada di bagian SDM & Umum membeli kue HUT untuk pegawai dan Nasabah

yang berhari ulang tahun.

3.2.2.6 Mengikuti ibadah bulanan kantor

Setiap akhir bulan, BPR Prisma Dana khususnya cabang Tomohon

melaksanakan ibadah bulanan sebagai bentuk ucapan syukur kepada Tuhan

karena telah menyertai dan memberkati seluruh pegawai dan atasan sehingga

bisa melaksanakan tugas dan pekerjaan mereka. Selain ibadah bulanan, setiap

45
harinya juga dilaksanakan ibadah pagi bersama seluruh pegawai sebelum

melaksanakan tugas dan dalam ibadah tersebut akan kepala cabang ataupun

wakil kepala cabang akan memberikan penyampaian-penyampaian berkaitan

dengan tugas kerja yang akan dilakukan dan memberikan motivasi kepada

seluruh pegawai agar tetap semangat dalam bekerja dan meningkatkan kinerja

agar bisa mencapai target perusahaan.

Dalam hal ini, mahasiswa menggunakan teori kedisiplinan karena dalam

ibadah pagi yang dimulai pukul 09.00 pagi dapat dilihat siapa saja yang datang

tidak tepat waktu.  Hasibuan (2009:193) menjelaskan bahwa “Disiplin

merupakan kesadaran serta kesediaan seseorang untuk mentaati peraturan yang

ada di dalam organisasi dan norma-norma sosial yang berlaku”.

3.2.2.7 Membeli konsumsi untuk ibadah bulanan kantor

Dalam mengikuti ibadah bulanan tentunya seluruh pegawai akan diberikan

konsumsi dalam bentuk kue dan minuman. Dalam hal ini, Mahasiswa bersama

salah satu pegawai bagian SDM&Umum membeli konsumsi untuk seluruh

pegawai yang mengikuti ibadah bulanan tersebut.

3.2.2.8 Mengunjungi kantor kas Kiawa untuk membawa kue HUT

pegawai

BPR Prisma Dana cabang Tomohon memiliki beberapa kantor kas salah

satunya adalah kantor kas Kiawa. Karena salah satu pegawai yang ada di

kantor kas Kiawa merayakan hari ulang tahun, sehingga mahasiswa bersama

salah satu pegawai di bagian SDM&Umum mengunjungi kantor kas Kiawa

untuk membawa Kue Hut bagi pegawai yang berhari ulang tahun.

46
3.2.3 Bagian Akuntansi dan Pelaporan

3.2.3.1 Mendapatkan penjelasan tentang cara membuat biaya

Mahasiswa mendapatkan penjelasan tentang cara membuat biaya. Mulai dari

dari langkah awal yaitu mengumpulkan semua biaya kantor yang keluar per

harinya kemudian membuat kwitansi untuk masing-masing biaya lalu di

masukkan ke kartu kontrol berdasarkan jenis biayanya dan untuk biaya yang

melebih Rp.1.500.000.- akan dibuat usulan biaya ke direksi. Dan setelah

mendapatkan penjelasan mahasiswa langsung mempraktikannya.

3.2.3.2 Membuat kwitansi biaya

Mahasiswa mengumpulkan nota-nota baik pembelian makanan, minuman,

atau struk-struk belanja yang digunakan di kantor cabang maupun di kantor-

kantor kas. Nota-nota yang ada kemudian dibuat kuitansi sesuai biaya-biaya

yang keluar. Dalam 1 rangkap kuitansi terdiri dari struk dan nota belanja Untuk

struk belanja harus di fotocopy terlebih dulu kemudian di buat rangkap agar

supaya keterangan dan nominalnya masih bisa terlihat.

Gambar 3.8 Pembuatan Kwitansi biaya

Sumber : dokumentasi mahasiswa

47
 Bagan 3.5 Proses pembuatan kwitansi biaya

Sumber : olahan sendiri

3.2.3.3 Menulis semua biaya ke kartu control

Setelah semua biaya telah dibuat kwitansi, maka semua biaya akan di salin ke

buku control. Mahasiswa menulis semua biaya-biaya rutin yang keluar ke kartu

control berdasarkan jenis biayanya. Contohnya untuk pembelian tissue dan

sabun cuci tangan dalam buku control masuk dalam jenis biaya kebersihan

kantor.

Gambar 3.9 Pengisian kartu kontrol biaya

Sumber : dokumentasi mahasiswa

48
3.2.3.4 Membuat usulan biaya ke Direksi

Usulan biaya yaitu daftar pembelian ataupun pembayaran rutin kantor yang

dibuat dan akan diteruskan kepada direksi dan hanya biaya di atas Rp.

1.500.000,- yang akan dibuat usulan biaya ke direksi dan untuk biaya dibawah

1.500.000,- cukup persetujuan dari Kepala Cabang. Dalam hal ini, mahasiswa

membuat usulan biaya-biaya yang keluar untuk dikirim ke Direksi. Setelah

usulan biaya selesai dibuat dan telah di cetak akan di paraf oleh kepala seksi

SDM & Umum kemudian dibawah ke ruangan kepala cabang untuk di tanda

tangani.

Dengan mempelajari cara membuat usulan biaya, mahasiswa bisa memahami

cara penggunaan Microsotf Excel dengan menggunakan rumus-rumus tentang

cara penjumlahan.

Gambar 3.10 Membuat Usulan Biaya

Sumber : dokumentasi mahasiswa

3.2.3.5 Menginput data pemotongan pajak pegawai

Pemotongan Pajak Penghasilan Pasal 21 atau PPH Pasal 21 adalah cara

pembayaran pajak tahun berjalan melalui pemotongan pajak atas penghasilan

yang diterima atau dihasilkan oleh wajib pajak badan dalam negeri sehubungan

49
dengan pekerjaan, jasa atau kegiatan.

Mahasiswa membantu pegawai yang ditugaskan untuk melakukan input data

pemotongan pajak pegawai. Mahasiswa hanya melengkapi nama-nama

pegawai dan berapa potongan PPH ( pemotongan pajak penghasilan ) per orang

sesuai arahan dan bantuan dari petugas. Dalam pengimputan data pemotongan

pajak tidak bisa dilakukan oleh sembarang orang karena ada kode billing yang

akan diberikan khusus bagi petugas pembuat pajak untuk bisa mengakses

system dari Direktorat jendral pajak.

3.2.3.6 Menyiapkan data bukti bayar dan lapor pajak

Dalam rangka pemeriksaan keuangan kantor oleh petugas akuntan publik,

tentunya para pegawai di masing-masing bagian harus menyiapkan data-data

berkaitan dengan keuangan dan pajak yang akan diperiksa oleh petugas

akuntan publik. Menurut Undang-Undang akuntan publik No. 5 Tahun 2011,

Akuntan Publik adalah orang yang telah memperoleh izin untuk memberikan

jasa sebagaimana dimaksud dalam Undang-undang. Tugas akuntan publik

meliputi analisis laporan keuangan, audit pajak, dan sebagainya.

Mahasiswa menyiapkan data-data bukti bayar dan lapor pajak yang disimpan

di dalam odner dari bulan januari sampai bulan September 2021 untuk

diberikan kepada petugas akuntan public yang sementara melakukan

pemeriksaan di Bank Prisma Dana.

50
 Gambar 3.11 Data pajak bulan Januari – September

Sumber : dokumentasi mahasiswa

Bagan 3.6 menyiapkan data pajak

Sumber : olahan sendiri

3.2.4 Bagian Kantor Kas

3.2.4.1 Menjemput uang tabungan pada penjual di pasar

Mahasiswa membantu petugas tagih untuk menjemput uang tabungan kepada

pelaku usaha atau para penjual yang ada di pasar dengan tujuan untuk

memudahkan para penjual untuk menabung atau melakukan penarikan. Dalam

melakukan penjemputan uang, mahasiswa bersama petugas tagih akan berjalan

ke tempat para penjual yang merupakan nasabah di Bank prisma dana dan

51
nasabah akan diberikan slip baik slip setoran bagi yang menabung dan slip

penarikan bagi yang akan melakukan penarikan. Seteleh selesai, mahasiswa

menghitung jumlah uang tabungan dan disesuaikan dengan slip setoran dan

diberikan kepada kepala kantor kas untuk di input. Dalam melakukan

penjemputan uang tabungan mahasiswa dapat mempelajari bagaimana cara

berkomunikasi yang baik saat bertemu dengan nasabah.

Hasibuan (2006:70) menjelaskan bahwa ” tanggung jawab adalah kewajiban

untuk melaksanakan segala kewajiban/tugas yang diberikan kepadanya sebagai

dampak dari wewenang yang diterimanya”. Dalam hal ini mahasiswa

mempraktikan teori tentang tanggung jawab berkaitan dengan tugas dan

pekerjaan yang dipercayakan kepada mahasiswa dalam penjemputan uang

tabungan nasabah. Saat petugas tagih tidak masuk kerja dan mahasiswa

diberikan tugas untuk menjemput uang tabungan menggantikan petugas tagih,

tentunya mahasiswa melakukannya dengan penuh tanggung jawab. Mahasiswa

memperhatikan dengan baik siap saja yang akan dikunjungi agar supaya tidak

ada yang terlewatkan.

Gambar 3.12 penjemputan uang tabungan pada penjual

Sumber : dokumentasi mahasiswa

52
3.2.4.2 Melengkapi nomor rekening nasabah

Setelah mahasiswa melakukan penjemputan uang tabungan pada nasabah di

pasar, mahasiswa akan mengecek kembali slip-slip baik setoran ataupun

penarikan yang belum lengkap nomor rekening, dan untuk slip yang belum

lengkap mahasiswa akan melengkapi nomor rekening nasabah karena akan di

input pada system oleh kepala kantor kas.

Gambar 3.13 Slip setoran nasabah

Sumber : dokumentasi mahasiswa

53
 BAB IV

KESIMPULAN DAN REKOMENDASI

4.1 Kesimpulan

PT. BPR Prisma Dana adalah salah satu Bank Perkreditan Rakyat yang

ada di Sulawesi Utara yang telah berkembang dan telah mempunyai beberapa

kantor cabang salah satunya yang berada di Kota Tomohon. Mahasiswa

melaksanakan kerja praktik di PT. BPR Prisma Dana Cabang Tomohon dan

ditempatkan di Bagian SDM & Umum tetapi untuk memperluas pengetahuan

dan memperbanyak pengalaman sehingga mahasiswa juga belajar aktivitas

apa saja yang dilakukan di bagian Customer Service dan di Kantor Kas. Dalam

melaksanakan kerja praktik, mahasiswa mempelajari banyak hal mengenai

aktivitas yang dilakukan di BPR Prisma Dana cabang Tomohon khususnya di

bagian umum tentang bagaimana cara bersikap saat sedang melayani nasabah,

bagaimana prosedur yang ada di kantor, meregistrasi data nasabah, membuat

biaya rutin kantor, membuat surat perintah cuti, dan bisa mengetahui apa saja

aktivitas yang dilakukan bagian oleh SDM&Umum.

Selama 10 minggu melakukan kerja praktik, mahasiswa telah mencapai

tujuan pelaksanaan kerja praktik yaitu mahasiswa bisa mengaplikasikan teori

pembelajaran yang telah di pelajari di kelas seperti komunikasi dimana segala

sesuatu harus dikomunikasikan agar supaya tidak tidak terjadi miss

communication. Jika mahasiswa sedang tidak ada pekerjaan yang, mahasiswa

berinisiatif sendiri untuk bertanya kepada supervisor ataupun pada pegawai

54
lain apakah ada pekerjaan yang bisa dikerjakan. Selanjutnya motivasi dimana

setiap pagi sebelum melaksanakan pekerjaan seluruh pegawai akan berkumpul

untuk ibadah pagi dan setelah itu kepala cabang akan memberikan motivasi

bagi seluruh pegawai agar bisa melaksanakan tugas dengan baik sehingga bisa

mencapai target yang ditetapkan.

Mahasiswa juga dapat berkontribusi terhadap penyelesaian masalah yang

ada di kantor seperti membantu pegawai di bagian dana dalam mencari relasi

yang tertarik untuk menabung atau mendeposito kan uang di bank Prisma

Dana target pencapaian dana di akhir bulan bisa terpenuhi. Mahasiswa juga

belajar langsung bagaimana cara membuat surat perintah lembur dan

perhitungan uang lembur pegawai.

Hal lain yang didapatkan oleh mahasiswa selama kerja praktik adalah bisa

mendapatkan banyak relasi baik para nasabah maupun pegawai kantor yang

ada di kantor kas, karena mahasiswa terjun langsung untuk melayani nasabah

yang akan membuka rekening baru dan saat penjemputan uang tabungan pada

nasabah yang ada di pasar selain itu juga mahasiswa bersama pegawai yang

ada di bagian SDM & Umum melakukan perkunjungan di kantor kas Kiawa

untuk membawa kue HUT pada pegawai yang ada di sana.

Pekerjaan yang dilakukan oleh mahasiswa selama kerja praktik berkaitan

dengan pengelolaan sumber daya manusia yaitu :

1. Melakukan kegiatan administrative seperti menyortir tanda tangan,

fotocopy, membuat surat masuk keluar dalam bentuk matrix kepatuhan,

mencatat, print surat.

55
 2. Membuat surat perintah lembur dan daftar perhitungan uang lembur

3. Memperluas relasi kerja dengan mengunjungi pegawai lainnya yang ada di

kantor kas Kiawa dan memberikan reward berupa pembelian kue ulang

tahun bagi pegawai ataupun nasabah yang berhari ulang tahun.

4. Disiplin kerja yaitu dengan masuk kantor tepat waktu dan mengikuti

ibadah pagi bersama para pegawai lainnya.

Pelaksanaan kegiatan kerja praktik ini memberikan banyak dampak dan

manfaat kepada mahasiswa secara baik dari segi pengetahuan maupun
pengalaman kerja, bahkan relasi kerja mahasiswa menjadi semakin luas.

4.2 Rekomendasi

Setelah melakukan kerja praktik di PT.BPR Prisma Dana cabang

Tomohon, mahasiswa dapat terlibat secara langsung dalam proses kerja

perusahaan. Dari keterlibatan tersebut mahasiswa dapat melihat kelebihan

maupun hal-hal yang perlu diperbaiki dalam proses kerja ataupun manajemen

sumber daya manusia. Berikut adalah rekomendasi yang diberikan mahasiswa

kepada perusahaan untuk proses perbaikan kedepan:

1. Perusahaan lebih memperhatikan para pegawai nya terutama saat

sementara bekerja agar lebih berhati-hati terlebih saat sedang menginput

data agar tidak terjadi kesalahan yang dapat merugikan Perusahaan.

Menurut mahasiswa agar supaya kejadian seperti ini tidak akan terulang

lagi maka pegawai yang akan melakukan penginputan data agar bisa

56
 mengecek terlebih dahulu apakah user yang dia gunakan itu adalah

usernya sendiri atau masih ter- login user pegawai lain selain itu juga

memberikan perusahaan harusnya menyediakan computer khusus agar

supaya saat akan melakukan penginputan data tidak perlu menggunakan

computer pegawai lain.

2. Meningkatkan sistem komunikasi agar lebih efektif lagi sehingga

mengurangi miscommunication dalam bekerja.

3. Diharapkan perusahaan dapat memperhatikan peralatan,mesin-mesin

kantor yang digunakan dalam pekerjaan karena ada beberapa barang yang

sudah tidak bisa digunakan lagi contohnya alat penghitung uang yang ada

di kantor kas sehingga harus menghitung uang secara manual tentunya itu

bisa memperlambat pelaksanaan tugas dan kerja dari para pegawai.

Menurut mahasiswa, perusahaan harus melakukan pemeliharan dan

pengecekan secara rutin untuk setiap alat-alat kantor yang digunakan

dalam menunjang pelaksanaan tugas jika ada alat-alat atau mesin yang

sudah tidak bisa digunakan lagi agar supaya dapat di ganti dengan yang

baru atau bisa di service sehingga tidak dibiarkan begitu saja.

4. Lebih ditingkatkan lagi semangat dan motivasi dalam bekerja agar supaya

target setiap bulan bisa tercapai dengan baik dan membuat rencana kerja

per minggu agar supaya saat akhir bulan pekerjaan tidak menumpuk

sehingga membuat para pegawai kewalahan dalam memenuhi target.

57
 DAFTAR PUSTAKA

Andrianto, Didin, F., & Firmansyah, A. (2019). Manajemen Bank. Jawa Timur:

CV. Penerbit Qiara Media.

Arti kata daftar - Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) Online. (n.d.). Retrieved

from Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI): https://kbbi.web.id/daftar

Brawijaya, m. U. (n.d.). my little blog. Retrieved from

http://blog.ub.ac.id/hnnsybrn/

PT. BPR Prisma Dana. ( 2016 ). “ Visi dan Misi “. Diakses pada 12 Oktober 2021,

dari www.bprprismadana.co.id/pages/visi-dan-misi

PT. BPR Prisma Dana. ( 2016 ). “ Arti Logo Perusahaan “. Diakses Pada 12 Oktober

2021, dari Arti Logo Perusahaan (bprprismadana.co.id)1

Kantor Pelayanan Perbendaharaan Negara Metro. (n.d.). Retrieved from

KPPNMETRO: http://kppnmetro.org/pph-pasal-21/

Koencoro , G. D., Musadieq , M. A., & susilo, h. (n.d.). PENGARUH REWARD

DAN PUNISHMENT TERHADAP KINERJA {Survei Pada Karyawan

PT. INKA (Persero) Madiun} . 2-3.

mahfud, a., agustin, r., Farihah, T. R., aida, & Rokhaeni, I. M. (2015). DEPOSITO

MUDHOROBAHStudi Kasus : Deposito Mudhorobah BRI Syariah.

123dok, 6.

Malik, H., & Dkk. (2013). CAKRAWALA PERUBAHAN Merangkai gagasan,

Kebijakan dan harapan. (H. Malik, & Dkk, Eds.) Gorontalo: UNG

PRESS.

58
permatasari, j. a., Musadieq , M. A., & mayowan, y. (2015). PENGARUH

DISIPLIN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI

KERJA KARYAWAN (Studi pada PT BPR Gunung Ringgit Malang) .

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol. 25 No. 1, 2.

Sako, H. (2020). Mengenal Lebih Dekat Bank BPR Prisma Dana. Retrieved from

Kotamobaguonline.com:https://kotamobaguonline.com/2020/07/mengenal

-lebih-dekat-bank-bpr-prisma-dana/

sugiyono. (2018). METODE PENELITIAN BISNIS Pendekatan Kuantitatif,

Kualitatif, Kombinasi, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

yusuf, b., & ridwan, h. (2018). MANAJEMEN KOMUNIKASI DALAM

PENGELOLAAN INFORMASI PEMBANGUNAN DAERAH (Pada

Biro Humas Dan PDE Sekretariat Daerah Propinsi Sulawesi Tenggara).

Jurnal Komunikasi Hasil Pemikiran dan Penelitian Vol. 4; No. 1, 53.

59
LAMPIRAN

60
 Lampiran 1

Request For Internship

61
 Lampiran 2

Surat Tanda Terima Kerja Praktik

62
 Lampiran 3

Daily Activity

63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
 Lampiran 4

Surat Tanda Selesai Kerja Praktik

74
 Lampiran 5

Lembar Penilaian

75
 Lampiran 6

Daftar Bimbingan Kerja Praktik

Lampiran 7

76
Berita Acara Wawancara

Lampiran 8

77
Contoh Kartu Kontrol

Lampiran 9

78
Surat Permohonan Asuransi

Lampiran 10

79
KYC/Formulir Pembukaan Rekening

Lampiran 11

80
Surat Kuasa

81
 Lampiran 12

Kwitansi, Slip Penarikan dan Slip Setoran

Lampiran 13

82
 Dokumentasi Kerja

Mengunjungi Rumah Nasabah Menulis biaya di Kartu kontrol

Menghitung kembali Uang tabungan Melengkapi Nomor rekening

Nasabah Nasabah

83
Lampiran 14

Profil Resiko

84
Lampiran 15

Profil Resiko

85