NO Judul Variabel Metode Hasil

Kualitas Pelayanan Pada Koperasi Serba Kualitas pengumpulan data dengan hasil penelitian ini menunjukan
Usaha (KSU) APIKRI YOGYAKARTA pelayanan wawancara, dokumentasi, dan bahwa kualitas yang di berikan oleh
( Nida Ui Farida, 2015) observasi. teknik analisis data yaitu KSU APIKRI YOGYAKARTA
dengan cara memaparkan data yang adalah daya tanggap tidak berjalan
1
ada berdasarkan fakta–fakta bersifat secara konsisten, keandalan .
analisis deskriptifkualitatif.
Pengaruh Loyalitas Anggota Koperasi loyalitas Teknik pengumpulan data dalam data yang dikumpulkan dalam
Terhadap Pelayanan Pengurus Pada anggota, penelitian kuisioner wawancara. penelitian ini adalah data variabel
Koperasi Pegawai Negeri Universitas pelayanan pengolahan data yang digunakan loyalitas anggota variabel X dan
Tanjungpura (Repalina Marina, 2017) pengurus dalamn penelitian ini valid dan data variabel pelayanan pengurus
2
reliabel, normalitas dan linieraitas sebagai variabel Y.
dan uji regresi linear sederhana.
Kualitas Pelayanan, Kepuasan Dan kualitas Teknik Pengumpulan Data hasil ini menunjukan hubungan
Kepercayaan Nasabah Pada Koperasi Jasa pelayanan, wawancara, studi dokumentasi. antara kualitas layanan dengan
Keuangan Syariah Di Wonosobo (Ahmad kepuasan Penolahan data yang digunakan kepercayaan nasabah koperasi jasa
Guspul, 2014) nasabah dan UjiValiditas, Reliabilitas, Uji keuangan syariah di wilayah
kepercayaan Normalitas, Multikolinearitas,Uji wonosobo.
3
nasabah Heterokedastisitas. Metode analisis
data Regresi Linier Sederhana dan
Path Analysis

Pengaruh kualitas pelayanan, kemampuan kepuasan Metode pengumpulan data yang terdapat pengaruh signifikan
Manajerial pengurus, motivitas anggota dan anggota, digunakan adalah dokumentasi dan kualitas pelayanan, kemampuan
citra koperasi terhadap kepuasan anggota kualitas angket. Sedangkan metode analisis manajerial pengurus, motivasi
koperasi wahana artha nugrha (Astri,2015) pelayanan, data adalah analisis deskriptif anggota dan citra koperasi terhadap
kemampuan statistik dan statistik inferensial yang kepuasan anggota koperasi.
manajerial terdiri dari uji asumsi klasik meliputi
4
pengurus, uji normalitas, uji multikolinearitas
 motivasi dan uji heteroskedastisitas, analisis
anggota dan regresi berganda, serta uji hipotesis
citra yang meliputi uji simultan (Uji F),
koperasi. uji parsial (Uji t), koefisien
determinasi simultan (R2) dan
koefisien determinasi parsial (r2).
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap pelayanan Pengumpulan data denga kuestioner, Hasil penelitian menunjukan bahwa
loyalitas anggota koperasi karyawan dan wawancara dan dokumentasi. penilaian anggota terhadap kualitas
omedata k2o di pt omedata electronics Loyalitas pengambilan sampel dengan metode pelayanan k2o untuk damensi
bandung. ( Edi Rusandi, 2004) persamaan dari yamane. Pengolahan tangible kategorinya cukup,
data nya dengan metode validasi dimensinya reability
5
reliabilitas. Analisis data dengan
deskriptif dan verifikatif. Dalam
mengukur kualitas pelayanan
menggunakan model Gap, model
yang di gunakan oleh Cronin &
Taylor. Metode hepotesis
menggunakan method of Succesive
Interval