MERANCANG

PROYEK PERUBAHAN
PELATIHAN KEPEMIMPINAN NASIONAL TINGKAT II ANGKATAN V
PUSLATBANG KMP LAN
2022
 KETUA KOORDINATOR APWI WILAYAH VI
WIDYAISWARA MADYA

Megah Park Residence Yunus Al Makassary

Blok C.5
@Muhammad Yunus @Yunus Al Makassary
(Daeng Magaasing)

@yunus_Al_ Makassary @Yunus Al Makassary

MUHAMMAD YUNUS
0823-9595-9999
DESKRIPSI SINGKAT
Mata pelatihan ini memfasilitasi peserta untuk mengaktualisasikan kepemimpinan
perubahan strategis organisasi secara individu melalui tahapan pembelajaran proyek
perubahan: Konsepsi Proyek Perubahan; Pembimbingan Gagasan Proyek Perubahan; Taking
Ownership; MERANCANG PROYEK PERUBAHAN; Pembimbingan Rancangan Proyek
Perubahan; Seminar Rancangan Proyek Perubahan, Pembekalan Implementasi Proyek
Perubahan; Pelaksanaan Proyek Perubahan; Pembimbingan Hasil Proyek Perubahan;
Seminar Hasil Implementasi Proyek Perubahan; dan Berbagi Pengalaman Memimpin
Perubahan.
HASIL BELAJAR
Setelah mengikuti pembelajaran mata pelatihan ini, peserta diharapkan
mampu MENYUSUN RANCANGAN PROYEK PERUBAHAN dan mampu
MELAKSANAKAN setiap tahapan rancangan proyek perubahan dengan baik
sehingga terbentuk karakter sebagai pemimpin perubahan strategis pada JPT
pratama di organisasinya
 MERANCANG PROYEK PERUBAHAN DALAM
KURIKULUM PKN II

KEPEMIMPINAN AKTUALISASI
MENGELOLA DIRI MANAJEMEN STRATEGIS
STRATEGIS KEPEMIMPINAN

1. Energi 1. Organisasi Adaptif 1. Dialog Strtegis 1. Visitasi Agenda

Kepemimpinan 2. Kepemimpinan 2. Isu Strategis Pembelajaran
2. Integritas Kewirausahaan 3. Marketing Sektor 2. Visitasi
Kepemimpinan 3. Organisasi Publik Kepemimpinan
Pembelajaran Nasional
3. PROYEK PERUBAHAN
 ALUR PELAKSANAAN PROYEK PERUBAHAN
STEP 1 STEP 4 STEP 7

Penjelasan Penulisan Proyek Penetapan Gagasan Terpilih Pelaksanaan Proyek

Perubahan Perubahan

STEP 2 STEP 5 STEP 8

Diagnosa Permasalahan Menyusun Rancangan Membangun Komunikasi
Organisasi & Gagasan Proyek Perubahan dengan Seluruh Stakeholder
Proyek Perubahan

STEP 3 STEP 6 STEP 9

Membangun Komitmen Seminar Rancangan Proyek Seminar Hasil Implementasi

dengan Atasan & Perubahan Proyek Perubahan
Stakeholder
 OUTLINE
RANCANGAN PROYEK PERUBAHAN
 OUTLINE RANCANGAN PROYEK PERUBAHAN

01 JUDUL

02 DESKRIPSI

03 LATAR BELAKANG

04 TUJUAN DAN MANFAAT

05 OUTPUT DAN OUTCOMES

06 TAHAPAN PERUBAHAN RENCANA STRATEGIS

07 RENCANA STRATEGI MARKETING

01.
JUDUL
TRIS ( TRANSFORMATIF; RELEVAN;
INOVATIF; SPESIFIK)
 JUDUL

TRANSFORMATIF (T) RELEVAN (R)

Dpt dijalankan orang lain/unit lain baik saat ini Sesuai kewenangan peserta, relevan dgn posisi
ataupun kelanjutan/akan datang, dpt sebagai pemimpin strategis (JPT)
direplikasi orang lain/unit lain

INOVATIF (I) SPESIFIK (S)

Aktual, kekinian, ada sesuatu yang bersifat baru To the point terhadap terobosan yg dibuat dan fokus
baik dari tidak ada menjadi ada atau dari yang pada solusi adaptif yang ditawarkan dalam
sudah ada dikembang lagi menyelesaikan persoalan (Judul Pendek Saja)
 CONTOH JUDUL PROYEK PERUBAHAN

1 PAJAK MENYAPA 2 KE DESA KI

3 TERTIB ASET 4 KELAS PERAHU

5 6
SI PEMBAWA ARAH
GESER 1000
(SISTEM PEMBINAAN & PENGAWASAN
(GERAKAN SEDEKAH SEHARI 1000)
PENGELOLAAN BARANG MILIK DAERAH

SEPAKAT

7 (SINERGITAS PERANGKAT DAERAH

DALAM RANGKA AKUNTABILITAS KEPALA 8 SWAB 12
(TUNTAS WAJIB BELAJAR 12 TAHUN)
DAERAH)
02.
DESKRIPSI
MENJELASKAN JUDUL;
MENJELASKAN ISTILAH;
MENJAWAB APA?;
MENJELASKAN TEROBOSAN
 DESKRIPSI

Uraian singkat ttg terobosan/langkah

1 strategis yang dibangun dalam proyek
perubahan

Menjelaskan Makna judul yang

2 dibuat

Menjawab pertanyaan “APA” nilai

3 tambah yg ditawarkan dlm Proyek
perubahan

Penjelasan singkat tentang makna

4 istilah/bahasa tertentu yang digunakan
(jika ada)
 CONTOH DESKRIPSI

Pajak Menyapa merupakan sebuah sistem penyelenggaraan

pelayanan pajak menggunakan teknologi informasi yang
menyediakan informasi dan layanan Pajak yang dapat diakses
dengan mudah dan cepat oleh masyarakat atau wajib pajak
secara online dimana saja dan kapan saja. Menyediakan data
laporan pajak secara real time dan dapat mengurangi tingkat
kebocoran pajak karena semua sudah terintegrasi dengan
sistem pelaporan secara transparan
03.
LATAR BELAKANG
URGENSI DAN;

REFERENSI SEBELUMNYA
URGENSI
Kondisi ideal/normatif yang diharapkan organisasi
(berdasarkan peraturan atau konsep/teori);

Kondisi organisasi saat ini (didukung oleh data dan fakta

bukan wacana)

Menjawab Pertanyaan tentang “Mengapa Penting Proyek

Perubahan tersebut” (melalui analisis logis dan/atau
penyajian hasil diagnostic reading)
 CONTOH URGENSI

KONDISI SAAT INI

Pemerintah Kota Kendari melalui Badan Pendapatan Daerah mengelola 11 (sebelas) jenis
pajak sesuai Undang-Undang No. 28 tahun 2009. Berikut ini adalah data target dan
realisasi penerimaan PAD dari sektor pajak tahun 2018 dan 2019

KONDISI YANG DIHARAPKAN

Perlu dilakukan upaya perbaikan kualitas pelayanan pajak yaitu dgn membuat
penyelenggaraan pelayanan pajak yang transparan, dapat diakses masyarakat (wajib pajak)
secara mudah dan cepat, kapan saja dan dimana saja sehingga diharapkan dapat
mendorong peningkatan PAD Kota Kendari. Inilah alasan kenapa PAJAK MENYAPA ini harus
hadir di Kota Kendari
REFERENSI SEBELUMNYA

Poin Pertama

Hasil Penelusuran proyek perubahan sebelumnya yang

relevan sebagai bahan rujukan dari Proyek perubahan yang
dilaksanakan

Poin Kedua

Perspektif baru dari proyek perubahan yang sedang disusun,

Bisa juga berlandaskan kajian teoritis atau hasil penelitian
yang pernah dilakukan dan reevan dengan Proyek
Perubahan yang dilaksankan
CONTOH REFERENSI SEBELUMNYA

Beberapa Pemerintah Daerah di Indonesia telah menerapkan

penyelenggaraan pelayanan pajak secara online, seperti: LAPak
Bantul (Layanan Pajak) kabupaten Bantul. Kota Tangerang
Selatan dengan iPBB Tangsel.

Kedua layanan tersebut hanya menyajikan informasi tentang

pajak bagi para wajib pajak namun belum di integrasikan dengan
sistem pembayaran pajak secara online.

Hal inilah yang membedakan antara Pajak Menyapa dengan

LAPak Bangul dan iPBB Tangsel.
04.
TUJUAN & MANFAAT
TUJUAN JANGKA PENDEK, MENENGAH
DAN PANJANG

MANFAAT UNTUK INDIVIDU,

ORGANISASI, DAERAH DAN NASIONAL
PENJELASAN TUJUAN

Tujuan jangka pendek dianggap sebagai

pengungkit (leverage) yg dilakukan dalam
rangka mencapai tujuan jangka panjang.

Fokus pada upaya membangun

organisasi adaptif

Tujuan proyek perubahan yg akan dicapai baik

jangka panjang (satu atau dua tahun), jangka
menengah (satu tahun atau enam bulan) maupun
jangka pendek (sampai berakhirnya PKN 2).
CONTOH TUJUAN

JANGKA PENDEK JANGKA MENENGAH JANGKA PANJANG

01 Terwujudnya 02 Terintegrasinya seluruh 03 Terwujudnya Penerimaan
peningkatan pelayanan pajak secara Pendapatan Asli Daerah
penerimaan PBB online. dari sektor Pajak sebesar
sebesar 10% 100 %.
MANFAAT
Manfaat proyek perubahan dalam beradaptasi
merespon tuntutan perubahan dan tantangan
lingkungan strategis.

Manfaat bisa dibuat secara umum atau secara spesifik,

digabung atau dipisah-pisah sesuai penerima manfaat
 CONTOH MANFAAT

PEMERINTAH MASYARAKAT

Target pendapatan daerah dari sektor Mendapatkan layanan pajak dengan

pajak dapat tercapai; mudah dan transparan
Mendapatkan jaminan layanan pajak
Kualitas pelayanan publik meningkat
yang bebas dari pungli.
Kepercayaan masyarakat kepada kinerja
Ongkos Transportasi lebih irit
Pemerintah menjadi semakin baik
Mengurangi tingkat kebocoran
Menghemat waktu dan tenaga
pendapatan disektor pajak
05.
OUTPUT & OUTCOME
OUTPUT=PRODUK AKHIR (JANGKA
PENDEK)

OUTCOME= HASIL JANGKA PANJANG

 PENJELASAN OUTPUT & OUTCOME

OUTPUT
Output yg produk akhir PROYEK PERUBAHAN
yang akan disampaikan dalam seminar
laboratorium kepemimpinan menjadi target
Tujuan Jangka Pendek
OUTCOME
Outcome yg merupakan hasil jangka panjang yg
akan dicapai dari produk akhir PROYEK
PERUBAHAN kurang lebih akan dicapai dalam
kurun waktu 1-2 tahun setelah pelatihan
CONTOH OUTPUT & OUTCOME

OUTPUT OUTCOME
Tersedianya layanan pajak bagi masyarakat Terwujud pelayanan pembayaran pajak yg
secara online mudah diakses, efisien, efektif, transparan
dan dapat meningkatkan pendapatan
daerah dari sektor Pajak
06.
TAHAPAN
PERUBAHAN
RENCANA STRATEGIS
PENJELASAN TAHAPAN
PERUBAHAN RENCANA
STRATEGIS;

TAHAPAN PERUBAHAN;

RENCANA STRATEGIS
A. PENJELASAN TAHAPAN
PERUBAHAN RENCANA
STRATEGIS
 PENJELASAN TAHAPAN PERUBAHAN RENCANA
STRATEGIS

SATU DUA TIGA

Rencana tahapan yg akan
dilaksanakan selama proses
implementasi proyek perubahan
Rencana tahapan tsb terbagi dlm Lihat tools dalam agenda Manajemen
time-frame yg telah ditentukan & Strategis (KANBAN)
disesuaikan dgn output kunci yg akan
dicapai sesuai tujuan proyek
perubahan
CONTOH KANBAN GROUP
CONTOH KANBAN PRIBADI
CONTOH PENERAPAN
 CONTOH PENJELASAN TAHAPAN PERUBAHAN
RENCANA STRATEGIS

Penggalangan dukungan dari pimpinan Penyediaan sub domain untuk pembuatan

1 6
terkait gagasan proyek perubahan Web

2
Rapat bersama stakeholder internal & eksternal dalam Aplikasi Sistem Informasi Pelayanan Pajak
mengemukakan gagasan pelaksanaan Rencana PROPER 7
secara online

Membentuk Tim kerja terpadu melalui

3 SK.Walikota Penyebaran Informasi 8

4 Menyusun rencana kerja tim Pelayanan Pajak PBB Online 9

Penyusunan Perwali tentang penyelenggaraan Draft Walikota tentang pemberiaan

5 Pelayanan pajak Secara online 10
penghargaan taat pajak
B. TAHAPAN PERUBAHAN
TAHAPAN PERUBAHAN 01
Sasaran jangka pendek, menengah & panjang dijabarkan dlm milestone (target
capaian sasaran)

02 Tahapan dlm PROPER merupakan capaian yg sangat penting (STRATEGIS) shg harus
diperhatikan dlm menjamin terlaksananya PROPER secara tepat waktu & tepat sasaran

03 Tahapan dibedakan antara tahapan jangka pendek, menengah dan panjang

04 Di setiap tahapan terdapat milestone dan rincian kegiatan dari milestone tersebut

05 Target waktu pelaksanaan (minggu, bulan, tahun)

 CONTOH MILESTONE
TAHAP JANGKA PENDEK
No MILESTONE KEGIATAN OUTPUT WAKTU
Memimpin Rapat Pembentukan Tim Kerja
Notulen Rapat
Pajak Menyapa
TERBENTUKNYA TIM
Mengarahkan Staf untuk membuat draft 02-07 Mei
1 KERJA PAJAK MENYAPA Draft SK
susunan SK Tim Pajak Menyapa 2022
Menerbitkan SK Tim dan Struktur SK Tim & Struktur
Kepengurusan Pajak Menyapa Kepengurusan
Memimpin Rapat Penyusunan Draft
Notulen Rapat
Perwali tentang Pelayanan Pajak Secara
Draft Perwali
Online
TERSEDIANYA
Koordinasi dengan Bagian Hukum terkait
PERATURAN WALIKOTA 08 Mei- 08
2 draft Perwali tentang Pelayanan Pajak Draft Perwali
TENTANG PELAYANAN Juni 2022
Secara Online
PAJAK SECARA ONLINE
Koordinasi dengan bagian hukum terkait
finalisasi dan penerbitan Perwali tentang Perwali
pelayanan pajak secara online
 CONTOH MILESTONE
TAHAP JANGKA MENENGAH
NO MILESTONE KEGIATAN OUTPUT WAKTU
Melakukan Konsolidasi Tim Undangan
TERINTEGRASINYA
SELURUH JENIS PAJAK Memimpin rapat dengan seluruh tim dan
1 Notulen rapat Agustus 2022
SECARA ONLINE vendor
Mendampingi tim dan Vendor dalam Sistem
melakukan pengintegrasian layanan pajak terintegrasi
Melakukan Uji coba Sistem Hasil Uji Coba
Notulen
Melakukan sosialisasi lebih intens
TERWUJUDNYA Sosialisasi
2 PELAYANAN SELURUH Melakukan pelayanan seluruh pajak secara Februari 2023
PAJAK SECARA ONLINE Data Pembayaran
online
Melakukan evalusi dan penyajian data Hasil Evaluasi &
penerimaan pajak secara real time Data Laporan
 CONTOH MILESTONE
TAHAP JANGKA PANJANG

No MILESTONE KEGIATAN OUTPUT WAKTU

Memimpin Rapat dengan Tim IT, pihak
Notulen Rapat
Bank dan Merchant
Mendampingi Tim IT/Vendor dalam
melakukan penambahan fitur pada system Fitur pada sistem
TERSEDIANYA LAYANAN pembayaran pajak
ALTERNATIF
Melakukan Uji Coba Sistem Pembayaran
1 PEMBAYARAN PAJAK Laporan Uji Coba 2022-2024
Pajak secara online
MELALUI MERCHANT
Melakukan Sosialisasi lebih intens kepada
Notulen
seluruh stakeholder khususnya wajib pajak
Melakukan Evaluasi dan Monitoring terkait
Hasil Evaluasi &
penggunaan system pembayaran pajak
Monitoring
secara online
C. RENCANA STRATEGIS
 1 MANDAT KEBIJAKAN

2 ANALISIS LINGKUNGAN STRATEGIS

3 VISI PERUBAHAN

RENCANA STRATEGIS
4 RUMUSAN STRATEGI

5 SASARAN JANGKA PENDEK, MENENGAH & PANJANG

01

MANDAT KEBIJAKAN
Berupa aturan aturan /regulasi
terkait dengan rencana perubahan
yang akan dilakukan (uu, pp, kepres,
kepmen/permen, perda, pergub,
perbup, perwali, dll
 CONTOH MANDAT KEBIJAKAN

Undang - Undang No. 33 tahun 2004 tentang

Perimbangan Keuangan Antara Pusat dan Daerah
pada Pasal 1 angka 18 menyatakan bahwa
Pendapatan Asli Daerah, selanjutnya disebut
PAD adalah pendapatan yang diperoleh daerah
yang dipungut berdasarkan peraturan daerah
sesuai dengan peraturan perundang undangan
 02

ANALISIS LINGKUNGAN
STRATEGIS
Dilakukan untuk mengidentifikasi
kekuatan dan kelemahan organisasi
(faktor internal) serta dilakukan untuk
mengeksplorasi peluang dan tantangan
yang dihadapi organisasi (faktor
eksternal)--- SWOT, SOAR, SCOPE,
SCORE, DLL
SOAR
ANALYSIS
 SOAR ANALYSIS
Dukungan Walikota & Kebutuhan Masyarakat
Sekda Kota Kendari akan akses cepat dan
bebas pungli
Dukungan SDM Staf STRENGHT OPPORTUNITIES
Yang Memadai (KEKUATAN) (PELUANG) Infrastruktur Jaringan TI
Adanya Website Kota yang merata diseluruh
Kendari Kota Kendari

PRESENT SOAR FUTURE

Menyediakan Sistem PAD Meningkat

Penyelenggaraan
Pelayanan Pajak Online ASPIRATION Layanan Cepat dan
RESULT (HASIL) Transparan
(ASPIRASI)
Terlaksananya Pelayanan
Pajak Online Mudah dan Bebas
Pungli
03 VISI PERUBAHAN

Visi merepresentasikan proyeksi

kondisi masa depan organisasi yg
diharapkan. Visi memuat dua hal yaitu:
berbasis ideology dan masa depan
yang visioner. Diperlukan prediksi sbg
dorongan bagi organisasi utk terus
berkembang
 CONTOH VISI
PERUBAHAN
“TERWUJUDNYA SISTEM
PEMBAYARAN PAJAK ONLINE YANG
REAL TIME, TRANSPARAN, MUDAH,
DAN CEPAT DALAM MENDUKUNG
PEMBANGUNAN DI KOTA KENDARI”
04.
RUMUSAN STRATEGI

Merumuskan strategi berdasarkan hasil

analisis lingkungan strategis yang
menggunakan beberapa tools (SWOT, SOAR,
SCOPE, SCORE)
 CONTOH RUMUSAN STRATEGI SOAR
STRATEGI - SA
Memanfaatkan dukungan
stakeholder untuk mewujudkan
penyelenggaran pelayanan
pajak secara online
STRATEGI - OA
Menyediakan sistem
penyelenggaraan pelayanan
pajak secara online
STRATEGI - OR
Kebutuhan masyarakat untuk
mendapatkan pelayanan yang
mudah diakses, cepat,
transparan dan bebas pungli
dapat terpenuhi sehingga
penerimaan pendapatan
daerah dari sektor pajak
meningkat
STRATEGI - SR
Memanfaatkan dukungan
stakeholder untuk meningkatkan
kinerja penyelenggaraan pajak
agar target penerimaan daerah
dari sektor pajak dapat tercapai
05.
SASARAN JANGKA PANJANG,
MENENGAH, PENDEK

Menetapkan sasaran yang ingin di

capai di jangka panjang, menengah,
dan pendek dalam pelaksanaan
proyek perubahan
CONTOH SASARAN JANGKA PENDEK, MENENGAH
DAN PANJANG

JANGKA Terwujudnya peningkatan penerimaan

PENDEK PBB sebesar 10%

JANGKA Terintegrasinya seluruh pelayanan pajak

MENENGAH secara online

JANGKA Terwujudnya Penerimaan Pendapatan Asli

PANJANG Daerah dari sektor Pajak sebesar 100 %.
07.
RENCANA STRATEGI
MARKETING

STAKEHOLDER;

DESAIN MARKETING;

TEKNIK KOMUNIKASI
 1
Identifikasi instansi/individu yg berkepentingan &
memiliki sedikit banyak pengaruh thd hasil akhir dari
PROPER

2
Pengaruh tsb dpt bersifat positif yg berarti
mendukung atau negatif yaitu menjadi sumber
penghambat

3 Stakeholder dpt dibedakan antara stakeholder

RENCANA STRATEGI
Utama, Primer dan sekunder.

MARKETING 4 Desain content marketing (product, price, place,

promotion)

5 Teknik komunikasi kpd masing-2 stakeholders tsb utk

mendapatkan dukungan maksimal

6 Gunakan Framing dalam melakukan Branding untuk

Promosi Inovasi yang dilakukan
 PETA STAKEHOLDER
INTEREST
HIGHT

KEEP KEY
SATISFIED PLAYERS

POWER HIGH
POWER LOW

MINIMAL KEEP
RAISE
EFFORT INFORMED
INTEREST
LOW
 CONTOH
PETA STAKEHOLDER
 BRANDING

C O N TO H B R A N D I N G C O N TO H B R A N D I N G
TERIMA KASIH